COMUNICACIN

EN MEDIOS MASIVOS

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Rev. 5/2011

Articulo 270-A

Traduccin realizada por David Vzquez.

Coordinador del Comit de Traducciones, 2012-2013.
Distrito 34. Agrega Valor

DONDE SE HACEN
LOS LDERES

CMO USAR ESTA SERIE

Cada uno de los manuales avanzados en esta serie asume que ya conoces los aspectos bsicos de la
organizacin de un discurso, voz, gestos, etc., mas no por ello tus habilidades estn por completo
desarrolladas. Consulta el manual de Comunicacin Competente si necesitas repasar algunos de los
principios de la oratoria.
Estos manuales avanzados estn diseados alrededor de cuatro principios:
Los proyectos aumentan en dificultad dentro de cada manual, empezando con un bosquejo del tema y
de ah volvindose ms especializados a medida que progresas.
Cada tema incorpora lo que has aprendido en los anteriores, y se asume que usars esas tcnicas
independientemente de que se las refiera especficamente en esa seccin.
Los proyectos proveen ms informacin de la que necesitas para completar cada proyecto particular.
Esto te dar ideas para futuros discursos.
Es la preparacin y la presentacin del discurso la que te hacen aprender, no el acto de leer el proyecto
en el manual.

ASEGRATE DE:
Leer cada proyecto al menos dos veces para entenderlo por completo
Tomar notas al margen mientras lees
Subrayar ideas clave
Repetir proyectos conforme sea necesario hasta que ests satisfecho con tu dominio de un tema.
Solicitar una discusin o panel de evaluacin cuando lo desees, especialmente si varios de tus
compaeros de club han completado ya el manual de comunicacin competente.
Acreditar hasta 2 discursos de manual impartidos fuera de un club Toastmasters si:
1) Tu vicepresidente educativo est de acuerdo de antemano
2) Un evaluador toastmasters est presente, completa la evaluacin escrita del proyecto, y da une
evaluacin verbal
3) Cumples con todos los objetivos del proyecto
Hacer que tu vicepresidente educativo firme el Registro de Proyectos Completados en este manual
despus de que completes cada proyecto.
Mandar tu solicitud de los reconocimientos Comunicador Avanzado Bronce, Comunicador Avanzado
Plata y Comunicador Avanzado Oro cuando hayas completado los manuales apropiados y cumplido
con los otros requisitos listados en la parte trasera de este manual.

2 COMUNICACIN EN MEDIOS MASIVOS

INTRODUCCIN

El vdeo es parte de nuestra vida diaria. En algunos pases, los hogares tienen ms televisores que telfonos,
carros,
refrigeradores, o baos. Personas de 18 aos han pasado ms horas frente al televisor que en la

escuela.
El advenimiento de las conexiones de Internet de banda ancha ha esparcido vdeo a nivel mundial

jams hubiera visto la luz del da apenas unos aos. Con la introduccin del cable digital, vdeo bajo
que

demanda,
y sistemas de televisin satelital a los ya existentes sistemas de televisin pblica y comercial, el

nmero de canales ha incrementado drsticamente. Para llenar el tiempo al aire de todos estos canales, se

desarrollan
nuevos programas, y se necesita de ms personas para tomar parte en stos. Empresarios,

polticos, educadores, lderes cvicos, y otros miembros de la comunidad son a menudo invitados o

voluntarios a aparecer en televisin.

Adems,
la introduccin de equipo de vdeo econmico y de alta calidad nos ha afectado. Muchas empresas,

organizaciones, y escuelas estn produciendo sus propios programas desde reportes anuales grabados, a

programas educativos y de capacitacin. En pocas palabras, todo esto significa que es probable que t puedas

aparecer al menos una vez en televisin tal vez en una entrevista de noticias, un panel de discusin, un

programa
de entrevistas, un documental, un programa de capacitacin o incluso una sesin Toastmasters

televisada.
Sea cual fuere el formato del programa, es importante que te sepas comunicar efectivamente en

vdeo.

Las
presentaciones de televisin son diferentes de otros tipos, y requieren consideraciones especiales. Algunas
de
stas son:

Tiempo. Todos los programas de televisin son organizados por bloques de tiempo. Estos suelen durar

de 30 a 60 minutos, y el material del programa se organiza para llenar estos espacios. El hecho de

terminar con 40 segundos de ms o de menos podra causar desastre! Debes estar consciente de tu

tiempo asignado y usarlo sabiamente.

El tiempo es menos problemtico cuando se refiere a vdeo transmitido por Internet. En este caso, las

consideraciones principales son la velocidad de la conexin del espectador y el mximo tiempo limite

permitido por el proveedor del servicio de almacenamiento y reproduccin de vdeo.

Audiencia. La televisin es un medio masivo, y sus espectadores varan demogrfica y socialmente. Tu

mensaje debe ser ajustado para ser efectivo a las masas. Las excepciones son programas producidos

para audiencias especializadas, tales como programas de capacitacin.

Por otra parte, el vdeo distribuido por el Internet puede ser tan especfico y enfocado como se desee.

Hay menos necesidad de simplificar la jerga usada en tu campo, a menos que tu programa est

orientado a los principiantes.

Accin. La televisin depende de la accin. La mayora de los programas usan una variedad de tomas

de cmara y efectos visuales para enfatizar el movimiento, dado que el movimiento atrae atencin.

Distracciones. El estudio de televisin contiene varias distracciones reflectores, cmaras, el propio

personal de produccin, productores y directores dando seales e instrucciones. A pesar de esto, debes
concentrarte en tu presentacin y mostrarte calmado y relajado.
COMUNICACIN EN MEDIOS MASIVOS 3

Apariencia. La televisin es un medio visual. Tus expresiones faciales, postura, gestos, contacto visual,
atuendo y maquillaje son enfatizados y exagerados por la cmara de televisin. Debes saber cmo usar
estos elementos a tu favor. Para ms informacin, consulta el apndice.
Este manual est diseado para llevarte a travs de experiencias de aprendizaje sobre algunos de los formatos
de programas en los que es ms probable que participes. En el primer proyecto preparars y presentars una
editorial de televisin. En el segundo, aparecers como invitado en un programa de entrevistas por televisin.
En el tercero, sers el presentador de dicho programa. En el cuarto, se te solicitar conducir una conferencia de
prensa. Y finalmente, conducirs un entrenamiento de oratoria usando vdeo.
En los primeros cuatro proyectos, sers evaluado en tu presentacin en vivo, mientras que en el quinto sers
evaluado por tu presentacin grabada. Sin embargo, debes hacer tu mejor esfuerzo para grabar todas tus
presentaciones para posterior repaso por tu evaluador y t mismo. Solo con el hecho de verte a ti mismo en
televisin sers capaz de mejorar tu presentacin ante la misma. Podrs pedir prestado equipo de video de un
amigo, socio de club o tu empresa, o bien rentarlo. Asegrate de que tu evaluador lea tu proyecto y el
apndice antes de tu presentacin.
Si no te es posible obtener equipo de video debes simular la experiencia televisiva en lo ms posible.
Acomoda mesas u otros objetos alrededor del escenario para simular cmaras de televisin, y dirige tu
discurso a travs de ellas. Asigna a un socio para que sea el coordinador, peridicamente dndote seales para
mirar en diferentes direcciones como si el director de produccin estuviera cortando de una cmara a otra.
Usa tu imaginacin. Estos proyectos de discurso son retadores, sin embargo te proveern de valiosa
experiencia para comunicarte efectivamente en televisin

4 COMUNICACIN EN VIDEO

PROYECTO
1
RESUMEN EJECUTIVO Una
editorial es una oportunidad
para influenciar la opinin y
accin del pblico sobre un
tema. No solo atrae la
atencin hacia un tema, sino
que hace un punto
importante del mismo. Por
ser breve, debes seleccionar
cuidadosamente tus palabras
e informacin. Asegrate que
tu editorial afirme
claramente tu postura,
contenga evidencia para
apoyar esa postura, y sea
desarrollada de manera
lgica.
OBJETIVOS
Presentar
efectivamente una
opinin en un corto
tiempo
Simular dar una
presentacin como
parte de una
transmisin en video
Tiempo: Tres minutos,
con margen de 30
segundos de ms o de
menos

PRESENTANDO UNA OPININ

EN MEDIOS
Un tipo de presentacin en video es la editorial. Una editorial puede ser
parte de un programa de noticias en televisin, programacin de
televisin abierta, o transmisin en Internet. Tambin se les conocen
como comentarios o opiniones de invitados. Una editorial es una
declaracin preparada dirigida al espectador que toma una postura
positiva o negativa en relacin a un tema especfico. El tema es
usualmente el resultado de un suceso noticioso a gran escala, y puede
tener un alcance local, nacional o internacional. Pero una editorial no
necesariamente entretiene o informa. Provee pensamientos profundos y
significativos sobre un tema. Al saber cmo preparar y presentar una
editorial en video, estars mejor preparado para influenciar la opinin y
accin pblica sobre un tema.

ELEMENTOS DE UNA EDITORIAL

Una buena editorial comunica un mensaje particular. No solamente llama
atencin hacia un problema o causa particular. Hace un punto importante
de ese problema o causa. Una editorial efectiva contiene varios elementos
clave:

Un motivo Un editorial se dirige hacia una problemtica

importante y contempornea
Una conviccin firme Una editorial declara enfticamente una
postura hacia un tema y se mantiene firme a ella.
Evidencia Una editorial contiene informacin para respaldar su
postura
Razonamiento Una editorial es racional
Desarrollo lgico Una editorial est bien organizada. Los
pensamientos fluyen con naturalidad.
Es un reto escribir una editorial porque, adems de lo sealado arriba, debe ser breve. La mayora de las
editoriales son de dos o tres minutos. Por lo tanto, las palabras e informacin deben ser escogidas con
cuidado. Las palabras deben ser cortas y claras. La informacin debe contribuir al punto del mensaje.
Demasiada informacin y tu mensaje puede perderse en la confusin. Asegrate de hacer solo un mensaje en
tu editorial.
Debes tambin poder condensar tu mensaje en una sola oracin, como que el consejo municipal no debe
reubicar la Calle Negra para permitir mayor desarrollo comercial, porque la capacidad de trfico de la localidad
se vera saturada.

COMUNICACIN EN MEDIOS MASIVOS 5

PRESENTACION EN VIDEO
Hay dos tipos bsicos de video: directo e indirecto. En el video indirecto, los presentadores se dirigen a ellos
mismos entre s o a la audiencia en el estudio, no a la cmara. En el video directo, los presentadores miran y se
dirigen a la cmara solamente, y hablan a su audiencia a travs de sta.
Un editorial de video es del tipo directo. Cuando das una editorial, te comunicas con tu audiencia mirando
directamente la cmara, no a la audiencia en el estudio o a otra persona. Usualmente ests sentado en una
mesa o escritorio, y miras a la cmara directamente. Asegrate de leer el apndice por los tips sobre el trabajo
con cmaras.
Algunas personas se encuentran intimidadas por las cmaras y esto afecta su pltica. Si las cmaras te ponen
nervioso, intenta pensar en un amigo. En vez de una cmara, visualiza a un miembro de tu familia o a un
amigo en su lugar. Sers capaz de hablar naturalmente y mostrarte calmado. Para aumentar tu apariencia
relajada, sintate erguido en tu silla con apoyo en la parte inferior de tu espalda. No te jorobes o relajes en la
silla Esto te hace ver flojo.
La apariencia en video es importante. Asegrate de leer el apndice por los tips sobre el vestuario, gestos,
movimientos corporales, y reacciones ante cmaras.

TU TRABAJO
Para este proyecto de discurso, prepara, ensaya y presenta un editorial de tres minutos, con un margen de
treinta segundos de ms o de menos, diseado para una presentacin en cmara. Tu editorial debe presentar
claramente:
El evento noticioso o problema actual, motivo de tu editorial.
Una reaccin o postura ante ese evento
Las razones para apoyar dicha reaccin o postura.
Cuando des tu discurso, asegrate de hacer lo siguiente:
Hablar sentado en una mesa o escritorio
Usar un libreto para tu presentacin. Deberas poder dar el grueso de tu discurso de memoria, pero usa
el libreto para ayudarte a recordar las palabras exactas. O puedes hacer fichas bibliogrficas para ti
mismo. Estas fichas bibliogrficas son tableros grandes en que tu libreto es impreso. Las fichas
bibliogrficas se sostienen cerca de la cmara a distancia legible. Puedes ver las fichas bibliogrficas
mientras das tu editorial y aun as dirigir tus ojos a la cmara. Si decides usarlas, necesitars a un
asistente para que los sostenga.
Establecer y mantener contacto visual con la cmara.
Grabar tu presentacin en video, de ser posible. Si no es posible y no hay cmaras para usar, monta una
silla enfrente de la mesa o escritorio para que simule ser una cmara, o monta una cmara sobre un
tripi. Dirige tus palabras a la cmara.
Asigna a un socio del club para que acte como coordinador para tu presentacin, dndote seales
de manos que indiquen tu tiempo restante. Ms informacin sobre las seales de manos est en el
apndice.
Si tu presentacin es grabada, reproduce la grabacin luego de la presentacin para que t y tu
evaluador puedan determinar qu tan efectivo hubiera sido tu discurso si hubiera sido realmente
televisado.
6 COMUNICACIN EN MEDIOS MASIVOS

GUIA
DE EVALUACIN PARA PRESENTANDO UNA OPININ EN
MEDIOS

Titulo ______________________________________________________________________
Evaluador ________________________________________________ Fecha _____________
Nota al evaluador: Para este proyecto, al orador se le solicit preparar y presentar una editorial diseada para
una presentacin en cmara. La editorial debe presentar claramente el evento o problemtica actual a la que
se dirige, y presentar una reaccin o postura sobre el mismo. Aunque la presentacin puede ser grabada, tu
evaluacin se basar en la presentacin en vivo. Sin embargo, se sugiere que analices el video posteriormente
con el orador y discutas con l qu tan efectiva habra sido la presentacin si realmente hubiera sido
televisada. Por favor lee el proyecto entero y el apndice antes de escuchar la presentacin.

Cul fue el suceso o problemtica en que se bas la editorial?

Cul fue la reaccin del orador hacia el suceso? Fue presentado con claridad?

El orador mostr lgica y razonamiento al explicar su postura?

Fueron sus palabras escogidas con cuidado, breves y claramente pronunciadas?

El orador pudo interactuar convincentemente con la cmara?

Fue apropiada la apariencia de orador? Cmo afect sta su editorial?

Qu tan efectivo crees que pudo haber sido la editorial si fuera realmente televisada?

COMUNICACIN EN MEDIOS MASIVOS 7

PROYECTO 2
RESUMEN EJECUTIVO
Los programas de
entrevistas, podcasts y video
en vivo por Internet son
comunes hoy da, y se
necesitan mas personas
como invitados. Si eres
invitado a aparecer en un
programa, preprate
cuidadosamente. Tienes que
saber el propsito del
conductor, el motivo de tu
aparicin, la duracin de la
entrevista, la identidad del
conductor, y quien ser tu
audiencia. Anticipa
preguntas y prepara tus
respuestas. Durante la
entrevista, s entusiasta,
permanece en calma,
escucha con cuidado y se tu
mismo.

EL PROGRAMA DE
ENTREVISTAS
Hay gran abundancia de programas de televisin con apariciones de
invitados que abordan varias areas del conocimiento. Como estos
programas se vuelven mas comunes, se necesitan mas personas para
aparecer como invitados. Al desarrollar las habilidades especiales
requeridas para apariciones en video, podrias encontrarte a ti mismo
como un invitado frecuente en una amplia variedad de programas.

PREPARANDOTE PARA ELPROGRAMA

Mira tus programas de entrevistas o podcasts favoritos. El conductor y los
invitados conversan con facilidad, no es as? Su conversacin parece ser
por completo espontnea. En realidad, no lo es. El conductor y los
invitados pasaron horas preparndose para las entrevistas. Claro est, no
puedes anticipar todo lo que pasar durante una entrevista. Pero puedes
darte una idea general de l propsito de la entrevista, su duracin, y las
preguntas y temas que tratars. Cuando se te invite a aparecer en un
programa como invitado, preprate al preguntar lo siguiente:

OBJETIVOS
Entender la dinmica
de una entrevista
Prepararse para las
preguntas que se te
puedan formular
durante un programa
de entrevistas
Presentar una imagen
positiva ante la cmara
Aparecer como
invitado en un
programa de
entrevistas simulado
Tiempo: Cinco a siete
minutos

8 COMUNICACIN EN MEDIOS MASIVOS

Cual es el propsito de la entrevista? Averigua porqu se te pidi

aparecer.
Qu tipo de entrevista ser? Podras ser parte de una discusin en
panel, uno de varios invitados en un programa de una hora, o el
nico invitado en un programa de media hora.
Por qu se te pidi aparecer? Fue tu posicin, tu autoridad en un
tema, o tu personalidad lo que los influy para invitarte?
Cunto durar la entrevista? Una entrevista de una hora requiere
ms preparacin que una entrevista de cinco minutos.
Quin conducir la entrevista? Si el conductor tiene fama de ser
hostil y grosero, debes prepararte adecuadamente. Mira el
programa de entrevistas varias veces antes de aparecer en l para
determinar el estilo del entrevistador y si el entrevistador es
conocedor de tu rea o tema.
Quin es tu audiencia? Si el programa es para una audiencia
especializada, como abogados, puedes usar vocabulario adecuado
para ellos. Pero si la audiencia es toda la ciudad, entonces debes
mantener tus palabras simples y claras, para que cualquiera pueda
entenderlas.

Habla
con tu entrevistador antes de tu aparicin. Proporcinale tu ayuda para desarrollar una presentacin
adecuada de tu persona. Una buena introduccin establecer tu credibilidad. Hablen sobre qu temas
cubrirn. Si tienes temas que preferiras no abarcar en el programa, dile inmediatamente al entrevistador. De
otra manera, ambos podran estar incmodos al aire.
Ahora que han establecido las bases de la entrevista, puedes anticipar las preguntas que se te puedan hacer, y
puedes preparar respuestas. Cuando te prepares para la entrevista, recuerda la dinmica de la misma. El
conductor quiere que abordes el tema previamente acordado. T eres el centro de atencin, el conductor solo
intenta invitarte a hablar, al hacerte preguntas. Las preguntas son en su mayor parte preguntas abiertas, esto
es, que permiten gran flexibilidad para tus respuestas. Qu te parece la legislacin reciente que decret
castigos ms severos para personas acusadas de conducir en ebriedad?, permite libertad de respuesta.
Cuando prepares tus respuestas, recuerda que el reloj manda. Es importante mantener tu respuesta breve y al
grano. Enuncia tu punto principal primero, de otra manera el entrevistador podra interrumpirte para hacer
otra pregunta o para hacer una pausa. Habla en lo que la revista TIME llama clips de sonido segmentos de
15 a 20 segundos. As es menos probable que remuevan tus respuestas en la edicin, si la hubiera, y podrs
decir tu punto ms fcilmente. Por ejemplo, supn que te preguntan porqu ests a favor de establecer una
lotera nacional. No puedes decir Tengo 8 reas por cubrir al responder tu pregunta. Primero Tu respuesta
debe ser concisa y al grano: La lotera incrementar el capital para nuestras escuelas y carreteras sin elevar los
impuestos.
Cuando respondas preguntas, s honesto y directo. No temas en pedirle al conductor que repita la pregunta si
no la entiendo, o decir No tengo la respuesta a esa pregunta. Evita decir sin comentarios, porque suena a
evasiva y da la impresin de que ocultas algo.

AL AIRE
Durante la entrevista, recuerda:
1) Ser entusiasta. An un tema aburrido puede volverse interesante si el entrevistado es entusiasta.
2) No satures a tu audiencia con hechos y estadsticas stos aburren. En su lugar, enfatiza tus
puntos con historias. Como en cualquier discurso, las ancdotas y relatos aaden fuerza a tus puntos.
Atraen atencin y proveen de profundidad.
3) Usa el humor con cuidado. Ests hablando a una gran audiencia, y no todos tienen el mismo sentido
del humor. No quieres ofender a nadie, y quieres mantener una imagen positiva y tu credibilidad.
4) Escucha con empeo. Ignora el equipo electrnico, la audiencia, y el personal de produccin, y
enfoca tu atencin en el entrevistador y las preguntas. No podrs responder la pregunta si no la
escuchas cuando se te formula.
5) S tu mismo. No imites a tu actor favorito, o actes estricto o formal, o trates de impresionar a todos
con tu encanto y conocimiento. Solo conseguirs verte mal. S relajado, tranquilo y natural.
6) Permanece en calma. No pierdas tu temperamento o te pongas defensivo bajo las preguntas.
[Consulta el Proyecto 4 para ms informacin sobre el manejo de preguntas difciles]
7) Reconoce hacia dnde ver. Si eres un invitado en un programa de entrevistas sin pblico en el
estudio, debes mirar solamente al entrevistador, no a la cmara. Si hay una audiencia en el estudio,
debes mirar hacia ellos ocasionalmente. No intercales tus ojos entre el entrevistador y la al audiencia.
Dirige tus ojos a ellos lentamente, y miralos por varios segundos antes de mover la cabeza.

COMUNICACIN EN MEDIOS MASIVOS 9

TU TRABAJO
Para este proyecto, tu y otro socio prepararan y presentaran un programa de entrevistas de cinco a siete
minutos, diseado para una presentacin ante una cmara. T sers el invitado, y tu compaero ser el
conductor, y los dems socios sern el pblico. Tu compaero tambin puede usar este proyecto para
trabajar en ste manual, siguiendo los lineamientos del Proyecto 3, Cuando eres el Conductor
De ser posible, simulen el escenario para un verdadero programa de entrevista, contigo y tu invitado sentados
en sillas cmodas, con plantas y otros adornos cerca. Sers entrevistado debido a tu dominio en un tema
particular, determinado por tu entrevistador y t.
De ser posible, graben en video la presentacin para su posterior reproduccin, para que tu y tu evaluador
puedan determinar que tan efectivo sera el programa si hubiera sido realmente televisado.
Asigna a un socio para actuar como coordinador para darle seales de tiempo al conductor [ver el apndice].
Si no es posible grabar video y no hay cmaras en uso, acomoda dos o tres sillas alrededor del escenario para
que simulen ser cmaras. La apariencia en video es importante. Asegrate de leer el apndice para
informacin sobre vestuario, gestos, ademanes, y reacciones ante cmaras.
Aunque cierta preparacin es necesaria, no ensayes la entrevista con tu compaero.

10 COMUNICACIN EN MEDIOS MASIVOS

GUIA
DE EVALUACIN PARA EL PROGRAMA DE ENTREVISTAS

Ttulo ______________________________________________________________________
Evaluador ________________________________________________ Fecha _____________
Nota al evaluador: Al orador se le solicit aparecer como invitado en un programa de entrevistas simulado,
con otro socio del club fungiendo como el conductor, y el resto del club como el pblico. El orador respondi
preguntas hechas por el conductor. Las preguntas fueron basadas en el dominio del orador en un tema
predeterminado. Aunque la presentacin puede ser grabada, tu evaluacin se basar en la presentacin en
vivo. Sin embargo, se sugiere que analices el video posteriormente con el orador y discutas con l qu tan
efectiva habra sido la presentacin si realmente hubiera sido televisada. Por favor lee el proyecto entero y el
apndice antes de escuchar la presentacin. Recuerda que ests evaluando al invitado, no al conductor.
Qu tan bien preparado estuvo el orador? Qu indicadores hubo de ello?

Qu tan efectivamente pudo el orador responder a las preguntas? El orador mostr entusiasmo?

Cmo fue que el orador us una historia o ancdota para ilustrar o enfatizar un punto particular?

El orador se mostr relajado, calmado y sereno? Fueron sus gestos o movimientos corporales
adecuados para los requisitos especiales del video? El orador pudo relacionarse adecuadamente con el
pblico en el estudio?

Cmo fue que la apariencia del orador [atuendo, maquillaje, etc.] apoy o entorpeci la presentacin?

Qu tan efectivo crees que pudiera haber sido el orador si hubiera estado en un programa de
entrevistas real?

COMUNICACIN EN MEDIOS MASIVOS 11

PROYECTO 3
RESUMEN EJECUTIVO
Un conductor de televisin
debe conocer a cada
invitado, ser capaz de
formular bien sus preguntas,
manejar diferentes
personalidades, y hacer a sus
invitados sentirse relajados y
cmodos. Prepara
cuidadosamente tu
entrevista, descubriendo lo
ms posible sobre el invitado
y los temas tratados. Toma
en consideracin el
conocimiento que la
audiencia tenga del invitado
y el tema, y haz tus
preguntas en base a ello.
OBJETIVOS
Conducir una
entrevista exitosa
Entender la dinmica
de un programa de
entrevistas exitoso
Preparar preguntas
para formular durante el
programa
Presentar una
imagen positiva y confiada
ante la cmara
Tiempo: Cinco a siete
minutos

CUANDO ERES EL
CONDUCTOR
Observa a los conductores de televisin mientras entrevistan a sus
invitados. Parece un trabajo fcil, verdad? Solo hacen preguntas, y los
invitados las responden. No puede ser mas simple que eso!
Esa conjetura no puede estar mas lejos de la verdad. Los conductores
deben hacer mucho mas que hacer preguntas. Deben establecer un
rapport tan fuerte con sus invitados, que stos olvidan su nerviosismo y las
muchas distracciones [personal de produccin, equipo electrnico].
Los invitados deben sentirse tan cmodos que estn relajados y
animados, conversando con facilidad y revelando su personalidad. Un
invitado entusiasta y relajado suele crear una entrevista dinmica y
exitosa. Un invitado nervioso y tenso suele crear una entrevista aburrida y
montona.

EL ROL DE UN CONDUCTOR
As, como un buen conductor de entrevistas, no puedes simplemente
hacer preguntas al azar. Debes tener el conocimiento y la experiencia para
formular preguntas correctamente, y debes ser capaz de manejar
diferentes personalidades. Si un invitado es agresivo, debes poder
mantener el control de la entrevista o el invitado dara un monlogo. Si el
invitado es pasivo o tmido, debes poder motivar a que se exprese. Por
supuesto, tambin debes poder ignorar las distracciones del estudio y
enfocarte por completo en el invitado. Debes escuchar cuidadosamente
las respuestas del invitado y hacer preguntas de seguimiento adecuadas.
Sin embargo tambin tienes que tomar en cuenta el tiempo. El reloj
dictamina la entrevista. Un programa de 30 minutos dura justamente eso,
30 minutos. Debes poner atencin al reloj y a las seales del equipo de
produccin y poder cerrar la entrevista con gracia y a tiempo. Y no debes
mostrar nerviosismo alguno. Un conductor nervioso puede resultar en un
invitado nervioso y a un fiasco de entrevista.

Los mejores conductores de entrevistas no entrevistan a sus invitados en fro. Ms bien, los conductores
hacen considerable investigacin en la vida del invitado y en el tema que abordarn. Especficamente, ellos:

Saben qu temas quieren cubrir

Saben qu preguntas especficas harn

Saben la personalidad de la persona que entrevistarn

Saben como llevar a los invitados a decir lo que realmente creen

12 COMUNICACIN EN MEDIOS MASIVOS

EVITA
SER SUPERFICIAL
Muchas entrevistas son superficiales. Solo lidian con el qu y el cundo de un tema. Los buenos conductores
exploran el porqu y el cmo. Por ejemplo, supn que entrevistars al jefe de polica de tu ciudad. Un tema
que quieres abordar es el ndice elevado de criminalidad en la ciudad. Has hecho tu investigacin. Comparas
los ndices de criminalidad durante los ltimos tres aos y preguntas qu esta haciendo el departamento de
polica para combatir el crimen. El jefe de polica responde.
En este punto, puedes cambiar el tema para abordar el nuevo edificio de cuartel general de polica,
actualmente en construccin. O puedes preguntarle al jefe de polica cules cree l que son los factores que
contribuyen al ndice de criminalidad. Es la alta tasa de desempleo? El gran numero de familias de bajos
ingresos en la ciudad? El deterioro de la unidad familiar en la sociedad actual? Tu pregunta podra obtener las
observaciones personales del jefe, y proveer informacin adicional sobre el crimen.
En preparacin para tu entrevista, habla brevemente con tu invitado prospecto. Investiga material adicional
de su vida anterior, y prepara una buena introduccin. Determina el tipo de personalidad del invitado. Es el
invitado extrovertido o introvertido? Tambin puedes averiguar si al invitado le es incmodo abordar ciertos
temas. Despus de todo, si no puedes hablar de un tema especfico, la entrevista entera podra no tener caso.
Podras querer informar al invitado sobre los temas que cubrirs. Pero no divulgues tus preguntas especficas.
Quieres que la entrevista parezca lo ms espontnea posible.

RECUERDA TU AUDIENCIA
Enfcate en tu invitado, pero no olvides a tu audiencia y su conocimiento del tema. A menudo tu y tu invitado
saben de lo que estn hablando, pero la audiencia no lo sabe. Pueden no entender la pregunta Alcalde
Wilson, cul es su opinin del nuevo impuesto municipal? Formula preguntas beneficiar a la audiencia. La
semana pasada el consejo municipal vot para aumentar en 1% el impuesto a los licores y cigarros vendidos
en la ciudad. Alcalde Wilson, cual es su opinin de este nuevo impuesto? Esto explica la pregunta y le da a la
audiencia el historial necesario de la misma.
Del mismo modo, si tu invitado usa palabras tcnicas o trminos que tu audiencia pueda no conocer, pidele a
tu invitado que los explique.

TIPOS DE PREGUNTAS
Hay varios tipos bsicos de preguntas que puedes formular:
Preguntas cerradas Estas preguntas producen respuestas cortas. Que edad tienes? Donde
viviste cuando eras nio?, pueden responderse con una o dos palabras. Ten cuidado de hacer
demasiadas preguntas cerradas, en conjunto podran ser una entrevista aburrida.
Preguntas abiertas. Estas preguntas son amplias y requieren respuestas mas largas. Cmo
desarrollaste este motor? Porqu decidiste venir a este pas? Las preguntas abiertas son las ms
comunes. Pero tambin stas deben hacerse con cuidado porque dan al invitado la oportunidad de
divagar.
Preguntas orientadas. Estas preguntas se formulan para que el interlocutor la responda en una
manera especfica. Tales preguntas podran considerarse como trampas. Estabas equivocado sobre
eso, no es as?, No fuiste arrestado por robo hormiga?. Estas preguntas se suelen encontrar en
entrevistas ms hostiles.

COMUNICACIN EN MEDIOS MASIVOS 13

Preguntas hipotticas.Estas son las preguntas de que pasara si... Qu pasara si entrramos a
una guerra nuclear? Que haras si tu hija se saliera de la escuela? Requieren respuestas imaginarias,
y pueden usarse para sacar a luz y revelar la personalidad de tu invitado.

EMPIEZA CORRECTAMENTE
Te has preparado para la entrevista. Ha llegado la hora de la accin. Que puedes hacer para empezar tu
entrevista a lo grande?
Primero, presenta adecuadamente a tu invitado. Tu introduccin debe indicar claramente el motivo de la
entrevista y dar las credenciales del invitado.
Segundo, haz una pregunta fcil. Empieza con una pregunta simple que puede ser respondida fcilmente. Si
haces preguntas difciles y tus invitados no responden bien, pueden ponerse nerviosos y alterados. Una
pregunta fcil permite a tus invitados responder bien y desarrollar confianza en ellos.
Tercero, escucha a tu invitado. Un buen conductor resalta al invitado. Sonre, asiente y mantn contacto visual.
Al hacer eso, motivas a tu invitado a hablar, y podrs hacer preguntas apropiadas de seguimiento. Cuando un
invitado empieza a divagar, puedes cortarlo con un comentario u otra pregunta afn.
Cuarto, cierra la entrevista con gracia. Cuando queden 60 segundos, empieza a concluir la entrevista. Esto
podra requerir que interrumpas al invitado. Alcalde Wilson, solo nos quedan unos segundos. Pdele un
comentario de cierre, y dale las gracias a el y a tu audiencia.

LA CAMARA, EL PBLICO Y T
Cuando eres el conductor o entrevistador, tu contacto visual con la cmara, el invitado y/o la audiencia vara.
Cuando saludes a tu pblico y presentes a los invitados, debes ver a la cmara, o si hay una audiencia en vivo,
a ellos. Cuando entrevistes a tu invitado, debes mantener contacto visual con el o ella, mirando
ocasionalmente al publico o la cmara. Cuando mandes a corte comercial, o cierres el programa, dirgete al
pblico o la cmara.
TU TRABAJO
Para este proyecto, tu y otro socio prepararn y presentarn un programa de entrevista de cinco a siete
minutos, diseado para una presentacin en cmara. T sers el conductor o entrevistador, y tu compaero
ser el invitado, y los dems socios sern el pblico. Tu compaero tambin puede usar este proyecto para
trabajar en ste manual, siguiendo los lineamientos del Proyecto 2, El Programa de Entrevista. De ser posible,
simulen el escenario para un verdadero programa de entrevista, contigo y tu invitado sentados en sillas
cmodas, con plantas y otros adornos cerca. El tema de la entrevista se basar en el conocimiento sobre un
rea especfica de tu invitado. Habla con tu invitado para determinar el tema.
De ser posible, graben en video la presentacin para su posterior reproduccin, para que tu y tu evaluador
puedan determinar que tan efectivo sera el programa si hubiera sido realmente televisado.
Asigna a un socio para actuar como coordinador para darte seales de tiempo. Consulta el apndice para mas
informacin en seales de manos.
La apariencia en video es importante. Asegrate de leer el apndice para informacin sobre vestuario, gestos,
ademanes, y reacciones ante cmaras.
Aunque cierta preparacin es necesaria, no ensayes la entrevista con tu compaero.

14 COMUNICACIN EN MEDIOS MASIVOS

GUIA
DE EVALUACIN PARA CUANDO TU ERES EL CONDUCTOR

Ttulo ______________________________________________________________________
Evaluador ________________________________________________ Fecha _____________
Nota al evaluador: Al orador se le solicit aparecer como conductor en un programa de entrevistas simulado,
con otro socio del club fungiendo como invitado. El orador condujo una entrevista, hacindole preguntas al
invitado y manteniendo el flujo de la conversacin. Las preguntas fueron basadas en el dominio del invitado
en un tema predeterminado. Aunque la presentacin puede ser grabada, tu evaluacin se basar en la
presentacin en vivo. Sin embargo, se sugiere que analices el video posteriormente con el orador y discutas
con l qu tan efectiva habra sido la presentacin si realmente hubiera sido televisada. Por favor lee el
proyecto entero y el apndice antes de escuchar la presentacin.
Qu tan bien preparado estuvo el orador?

Qu tan efectivamente pudo el orador liderar la entrevista? Fueron claras sus preguntas? Siguieron
una secuencia lgica?

Cul fue el campo de dominio del invitado? El orador hizo esto claro en su presentacin del
invitado?

El orador se mostr relajado, calmado y sereno? Fueron sus gestos o movimientos corporales
adecuados para los requisitos especiales del video?

Qu tan bien se condujo el orador con la cmara y la audiencia en el estudio? Se hizo contacto visual
con la cmara en momentos adecuados?

Cmo afect la apariencia del orador [atuendo, maquillaje, etc.] tu impresin de la presentacin?

Qu tan efectivo crees que pudiera haber sido el orador si hubiera estado en un programa de
entrevistas real?

COMUNICACIN EN MEDIOS MASIVOS 15

PROYECTO 4
RESUMEN EJECUTIVO

CONFERENCIA DE PRENSA

A los oficiales
gubernamentales y de
negocios a veces se les pide
ser representantes de su
organizacin, para opinar en
diversos temas. Durante una
rueda de prensa t das un
discurso preparado sobre el
tema, y entonces respondes
a preguntas de periodistas.
Asegrate de que conoces
toda la informacin
disponible sobre el tema.
Responde todas las
preguntas de manera
positiva, habla en periodos
cortos, permanece calmado,
y concluye la sesin con un
enunciado positivo.

Imagina este escenario. T eres el presidente de una gran compaa

fabricante de juguetes. Estas sentado en tu escritorio, ocupado con
papeleo. Tienes junta con la mesa directiva en una hora. El telfono suena.
Es el oficial de relaciones pblicas de tu empresa. Cam, dice, otro nio
fue herido de gravedad esta maana jugando con uno de nuestros
juguetes. Los medios locales estn entrevistando a la madre del nio para
sus transmisiones de la noche. Ella afirma que el juguete era inseguro para
nios pequeos y est por tomar accin judicial. Varios reporteros han
descubierto que ya tenemos cinco demandas en nuestra contra y han
llamado, pidiendo nuestra postura ante la situacin. Si se maneja
pobremente, esta situacin llevara a la compaa al desastre. Pero si se
maneja adecuadamente, se podra incluso generar publicidad positiva
para la empresa. Pero cmo puede uno manejarlo adecuadamente?

OBJETIVOS
Entender la naturaleza de
una conferencia de
prensa televisada.
Prepararse para una
confrontacin adversa en
un tema controversial o
delicado
Emplear mtodos y
estrategias apropiados de
preparacin para
comunicar la postura de
tu organizacin
Presentar y mantener una
imagen positiva
Tiempo: Tres a cinco
minutos para presentacin,
dos a tres minutos para el
periodo de preguntas.

EL PORTAVOZ
A los oficiales de gobierno y negocios se les pide en ocasiones ser
portavoces ante los medios, por su organizacin. A menudo se les pide
opinar sobre temas controversiales o delicados para los reporteros de
televisin, peridicos, radio e Internet. Cuando son capacitados para
manejar adecuadamente dichas situaciones, estos funcionarios pueden
generar buena voluntad y una imagen positiva ante el pblico y los
medios.

PASOS AL XITO
Un modo de lidiar con las preguntas de los medios, como la descrita
arriba, es sostener una conferencia de prensa para los mismos. Durante
una conferencia de prensa, das declaraciones preparadas, y despus
respondes preguntas de tu audiencia de reporteros. Hars bien en
recordar lo siguiente:
1. T tienes el control. Debes estar preparado antes de hacer una
declaracin o responder preguntas. Si los medios te agarran en una
situacin imprevista [como cuando te vas de tu oficina para ir a tu
vehculo], y te hacen preguntas, no tienes que responder. Puedes solo
decir con gusto hablar con ustedes maana en la maana.
Si estas preparado pero tienes otros compromisos, puedes solo decir
Debido a juntas [o la necesidad de trabajar en el problema], solo puedo
tomarme cinco minutos para responder sus preguntas.

16 COMUNICACIN EN MEDIOS MASIVOS

2. Selecciona el entorno adecuado. De nuevo, t tienes el control. Si te es ms cmodo ser

entrevistado en tu escritorio, en una sala de conferencias, o en una tribuna, haz ese arreglo. Evita por
lo general sostener una conferencia de prensa en medio de una multitud o de otras distracciones,
dado que tu mensaje puede perderse.
3. Preprate. Identifica tu objetivo para la conferencia. Este es el mensaje que quieres que tu
audiencia recuerde. Luego, incorpora ese objetivo en tu introduccin, y organiza tu discurso alrededor
de el. Mantenlo positivo. Ten listos todos los hechos y cifras que tengas. Anticipa posibles preguntas y
prepara tus respuestas de antemano.
4. Responde a todas las preguntas de manera positiva. Conserva un tono positivo en todas tus
respuestas. No repitas una pregunta o enunciado negativo antes de dar tu respuesta.
Por ejemplo, si un reportero te pregunta Porqu estn reacios a poner un semforo en la
interseccin entre la Avenida Principal y la Calle 4? Cuatro peatones han sido heridos ah por carros
cuyos conductores no vieron el cruce peatonal.
Responder la respuesta con Soy reacio a ello porque... da un sentimiento negativo. Reacio es una
palabra negativa, y puede implicar que las lesiones no te son importantes. Una mejor respuesta sera
Las lesiones son de gran importancia para m. Concuerdo en que esa interseccin es peligrosa. Pero
un semforo no resolver ese problema. La interseccin est pobremente iluminada, y ambas calles
tienen una curva estrecha antes de encontrarse, obstruyendo la visin de los conductores de la
interseccin. No vern un semforo hasta que sea demasiado tarde. Creo que las carreteras deben
enderezarse. En esta declaracin, concuerdas que hay un problema, pero has discrepado
calmadamente con la solucin propuesta y has explicado el porqu en una manera positiva. No
contribuiste a la controversia por tu postura, y tu solucin propuesta podra bien ganar popularidad.
5. Habla en periodos cortos. Se breve en tus declaraciones. Mientras mas sean breves tus respuestas,
mejores sern los resultados en la entrevista. A los medios les encantan los comentarios cortos que
presenten tu postura efectivamente.
6. Permanece en calma. Recuerda que quieres mantener una imagen positiva. No te enojes o
impacientes con los reporteros. En la cmara se te tomar como grosero. Se corts siempre.
7. Responde una pregunta a la vez. A veces un reportero te har muchas preguntas. Responde solo
una, y asegrate de que es la que te permitir comunicar tu objetivo. Si un reportero trata de
interrumpirte con ms preguntas, ignora la interrupcin, completa tu declaracin, y de ah llama al
siguiente reportero.
8. Cudate de dobles sentidos. Un reportero podra intentar hacerte ver mal modificando sus
comentarios y preguntas con dobles sentidos. No ignores un doble sentido, parecer que lo estas
solapando. En vez de eso, toma nota directa de ello. Antes de responder a tu pregunta, debo denotar
la manera en que fue pronunciada.
9. Apacigua las preguntas hostiles. Dirige tu respuesta a la audiencia en general, ms que a la
persona haciendo la pregunta, y evita el contacto visual con esa persona una vez que hayas
respondido. Para que la persona no tenga oportunidad de hacer otra pregunta, cuando hayas
respondido, inmediatamente llama a alguien ms.

COMUNICACIN EN MEDIOS MASIVOS 17

10. No mires a las cmaras. Los medios usualmente traen cmaras porttiles a conferencias de
prensa, y todas ellas estn prendidas al mismo tiempo. En esta situacin, evita mirar directamente a
alguna cmara. En vez de ello, mira directamente a la persona que te est preguntando. Cuando ests
dando una declaracin preparada, evita leer tus notas. Mira a individuos especficos en el grupo en su
lugar, moviendo tu vista de un lado de la habitacin al otro. Consulta tus notas ocasionalmente
conforme lo necesites.
11. Concluye con una declaracin positiva. A menudo tu mensaje de apertura original es olvidado
despus de la sesin de preguntas y respuestas. Cierra la sesin con una declaracin fuerte de cierre
que reitere tu postura, y termina la entrevista dando gracias a los medios.

TU TRABAJO
Sostendrs una conferencia de prensa para periodistas en video. La conferencia se transmitir en
vivo. Dars una presentacin de tres a cinco minutos sobre una situacin controvertida o delicada
concerniente a tu empresa u organizacin que representes. Luego abordars preguntas de tu
audiencia por dos o tres minutos. Tus compaeros de club actuarn como los reporteros. Haz el
arreglo por adelantado para que preparen preguntas. Si es posible, graba en video la conferencia de
prensa para su posterior reproduccin, para que as tu y tu evaluador puedan determinar que tan
exitosa habra sido la conferencia si realmente hubiera sido televisada. De nuevo, la apariencia es
importante. Asegrate de leer el apndice para tips sobre el vestuario, ademanes, y trabajo ante y con
cmaras.

18 COMUNICACIN EN MEDIOS MASIVOS

GUIA DE EVALUACION PARA LA CONFERENCIA DE PRENSA

Ttulo ______________________________________________________________________
Evaluador ________________________________________________ Fecha _____________
Nota al evaluador: El propsito de este proyecto es hacer una presentacin sobre un tema controvertido o
situacin concerniente a la empresa del orador u otra organizacin que este represente. El orador despus
conducir una sesin de preguntas y respuestas. A travs del discurso y periodo de preguntas, el orador
construir y sostendr una imagen positiva de si mismo y la compaa u organizacin. Aunque la presentacin
puede ser grabada, tu evaluacin se basar en la presentacin en vivo. Sin embargo, se sugiere que analices el
video posteriormente con el orador y discutas con l qu tan efectiva habra sido la presentacin si realmente
hubiera sido televisada. Por favor lee el proyecto entero y el apndice antes de escuchar la presentacin.
Qu tan efectivamente present el orador su mensaje?

Pudo el orador mantener el control de la conferencia durante el periodo de preguntas y respuestas?

Que tan convincente fue el orador en explicar la postura de la compaa u organizacin sobre el
tema o situacin? Estuvo preparado?

Qu tan efectivo fue el orador en construir y mantener una imagen positiva para si mismo y su
compaa u organizacin?

Comente sobre la apariencia, gestos, ademanes, y movimientos corporales del orador. Fueron
adecuados?

COMUNICACIN EN MEDIOS MASIVOS 19

PROYECTO 5
RESUMEN EJECUTIVO

ENSEANZA POR INTERNET

La red es medio til de

entrenamiento porque
puedes usarla para
demostrar visualmente las
habilidades que se ensean.
Mientras preparas un
programa de entrenamiento,
determina tus objetivos, y
luego el conocimiento del
tema de tu audiencia, y
compralo con lo que
quieres que sepan. Conforme
al resultado que obtengas es
que planears tu programa
de entrenamiento.
Selecciona la mejor
estrategia para proveer esta
informacin, y luego crea un
libreto.

El Internet se ha vuelto una herramienta importante para la capacitacin.

Ms de 10,000 empresas alrededor del mundo usan el Internet para
capacitacin, y el nmero va en aumento. Los webcasts son usados para
ensear habilidades administrativas, de operacin de mquinas, uso de
computadoras, y entrenamiento gerencial, por decir un ejemplo.

OBJETIVOS
Aprender cmo
desarrollar y presentar un
programa de
entrenamiento efectivo
en la red
Recibir retroalimentacin
personal a travs de la
videograbacin de tu
presentacin.
Tiempo: Cinco a siete
minutos para la
presentacin, y cinco a siete
minutos adicionales para la
reproduccin del video.

El Internet tambin esta siendo usado para ayudar a la gente a mejorar sus
habilidades de oratoria. En algunos casos, un orador explica en video
como preparar y presentar un discurso. En otros casos, los estudiantes son
grabados al momento de hacer exposiciones. Ese video se les es mostrado
para que puedan observar y analizar su desempeo. Verte a ti mismo en
una pantalla te provee de anlisis personal. Puedes observar tus gestos,
movimientos corporales, expresiones faciales y variedad vocal. Tambin
puedes tomar nota de algn manerismo distractor que puedas
inconscientemente mostrar mientras hablas, y puedes determinar si el
contenido de tu discurso fue organizado efectivamente. Una vez que
hayas observado tus reas de oportunidad, puedes trabajar para
mejorarlas.
Para este proyecto de discurso, tendrs la oportunidad de preparar y
presentar un programa de entrenamiento en video, y analizaras tu
presentacin. Solo tu presentacin en video ser evaluada. Aunque un
equipo de video no ha sido necesario en los cuatro proyectos anteriores,
es indispensable en ste. Si t, o tus amigos, tus compaeros de club, o
empresa no pueden proveerte de equipo de grabacin de video, puedes
rentar una cmara, videograbadora y monitor de una tienda de
electrnica y video y usarla para tu presentacin as como las de tus
compaeros de club para ese da.

UN PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO
Un programa de entrenamiento esta diseado para crear cambios en
conducta, actitud o habilidad. Por ejemplo, supn que te has dado cuenta
de que algunos socios de club no organizan bien sus discursos. Un
programa de entrenamiento cuidadosamente diseado y enfocado a la
preparacin de discursos podra ayudar a solucionar este problema.

20 COMUNICACIN EN MEDIOS MASIVOS

La preparacin de un programa de entrenamiento difiere ligeramente de la de un discurso. Un programa de

entrenamiento identifica un problema especfico para solucionarlo enseguida. Cuando crees un programa de
esta naturaleza, hars bien si cumples con lo siguiente:
1. Declara tus objetivos antes de empezar. Cual es el problema a solucionar? Que es lo que quieres que tu
audiencia haga como resultado de tu programa de entrenamiento? Tus objetivos deben estar por escrito para
que describan el desempeo deseado, y deben ser medibles y realistas. Por ejemplo, tus objetivos para el
entrenamiento de discursos sugerido arriba podran ser: a) Los socios de club aprendern los elementos
bsicos de un discurso introduccin, desarrollo y conclusin, y b) Los socios de club aprendern como
organizar sus discursos efectivamente. Estos objetivos son realistas, y sus resultados pueden medirse al
observar los discursos de los socios en las semanas posteriores a tu programa de entrenamiento.
2.-Analiza a tu audiencia. Determina el conocimiento de tu audiencia sobre el tema, su edad y su educacin
formal. Asegrate de que tu audiencia sabe porqu est viendo el programa y como se beneficiarn al hacer lo
que quieres que hagas. Si el programa les esta pidiendo cambiar su desempeo, saben ellos cual es el
estndar de desempeo? Entienden porqu su desempeo actual no cumple con ese estndar?
3.-Recolecta la informacin que incluirs en tu programa de entrenamiento. Consulta libros, revistas, el
Internet o a expertos, para tener tu material.
4.-Determina tu estrategia de entrenamiento. Aprendemos de muchas maneras a travs de exposiciones,
discusiones en grupo, demostraciones, juegos de rol, visitas al lugar de los hechos, juegos, casos de estudio, o
instruccin programada. T decidirs qu estrategia usars. Los programas de entrenamiento, disertaciones,
demostraciones, juegos de rol y casos de estudio funcionan mejor para video. Ten en mente, en cambio, que
tu tiempo es limitado.
5.-Desglosa tu programa. Organiza tu material en un desglose inicial, y de ah redacta un libreto. Ten a tu
audiencia en mente mientras lo redactas. Mira al programa desde su respectiva. Qu preguntas podran tener
tus escuchas? Respndelas en tu libreto. Mustrales como el programa de entrenamiento puede ayudarlos.
Repasa el libreto terminado para asegurarte de que cumpla tus objetivos.
6.-Mantn tu mensaje claro. Las ideas deben fluir lgicamente y las oraciones deben ser cortas. No satures a
tu audiencia con informacin. Diles solo lo que necesitan saber para hacer lo que quieres que hagan.
Los adultos aprenden ms efectivamente cuando se les permite hacerlo a su propio ritmo. Los individuos
necesitan tiempo para aceptar nuevas ideas y contrastarlas contra sus experiencias personales. Se sensible al
ritmo en el que presentas informacin, y s permisivo de aceptacin mas lenta por parte de algunos
espectadores. Al mismo tiempo, ten cuidado de no aburrir a quienes aprenden rpido.

TIPS PARA VIDEO

Tu apariencia fsica es importante. Como te veas afectar tu credibilidad y tu imagen. Cuando te prepares para
tu presentacion, recuerda lo siguiente:
Vstete apropiadamente. Generalmente, los hombres y las mujeres se deben vestir conservadoramente
en trajes de colores medios. Evita usar ropa de color rojo chillante o blanco, o de rayas, joyeria resaltante .

COMUNICACIN EN MEDIOS MASIVOS 21

Evita hacer gestos y ademanes rpidos. Estos dificultan al camargrafo el seguir tus movimientos. Usa
ademanes mas lentos y mantenlos cercanos a tu cuerpo.
Usa variedad vocal moderadamente. Habla como si estuvieras con una sola persona, no a una audiencia
compuesta por miles.
Usa ayudas visuales cuidadosamente. Las ayudas visuales pueden aadir nfasis a tu mensaje. Solo
asegrate de que cualquier apoyo visual se relaciona con tu tema y que ser visto y entendido por tu
audiencia.
Para mas informacin sobre el vestuario, atuendo, ademanes, variedad vocal y apoyos visuales, consulta el
apndice. Asegrate de leerlo con cuidado.

TU TRABAJO
Para este proyecto, presentars un programa de entrenamiento de cinco a siete minutos. El tema sera uno que
debes conocer bien como preparar y presentar un discurso. Debido a los limites de tiempo, tu programa de
entrenamiento seguir la estrategia de aprendizaje de disertacin. Graba tu presentacin en video y
reprodcela durante la sesin. Sers evaluado en tu presentacin grabada, no en la real.

Cuando des tu presentacin, asegrate de:

Evitar usar tribuna y notas. Habla estando de pie. Debes ser capaz de dar el grueso de tu presentacin de
memoria. Sin embargo, si te sientes incomodo con la memorizacin, usa fichas bibliogrficas. stas
consisten en tableros grandes en los que tu libreto esta impreso en letras grandes. Las fichas bibliogrficas
se sostienen cerca de la cmara a distancia legible. Puedes mirar las tarjetas al dar tu presentacin mientras
sigues dirigiendo los ojos a la cmara. Si vas a usar acordeones, necesitaras a un asistente para que los
sostenga.

Establecer y mantener contacto visual con la cmara.

Usar apoyos visuales si es necesario. Ms informacin en el apndice.

Hablar con tu audiencia, no hacia ellos. Habla como si estuvieras dirigindote a un amigo.

Leer el apndice antes de tu presentacin. Tu atuendo, gestos y ademanes, voz, y expresiones faciales son

importantes. Tienes que saber como utilizarlos adecuadamente en video.

Un panel de evaluadores, bajo la direccin del evaluador general, evaluar tu programa de

entrenamiento grabado en video. Asegrate de plantearle el proyecto a tu vicepresidente educativo
antes de la sesin para que puedan hacerse los arreglos necesarios.

22 COMUNICACIN EN MEDIOS MASIVOS

GUIA
DE EVALUACIN PARA ENSEANZA POR INTERNET

Ttulo ______________________________________________________________________
Evaluador ________________________________________________ Fecha _____________
Nota al evaluador: En este proyecto, el orador presentar un programa de entrenamiento sobre cmo
preparar un discurso. La presentacin ser grabada en video y reproducida durante la sesin. Un panel de
tres evaluadores mas y tu, bajo la direccin del evaluador general, analizaran solo la reproduccin en
video de la presentacin. Evaluars la efectividad del programa de entrenamiento, y el desempeo del
orador en video. Por favor lee el proyecto entero y el apndice antes de escuchar la presentacin.

Cuales fueron los objetivos del programa de entrenamiento? Qu tan efectivamente cumpli el
orador con esos objetivos?

Como fue dirigido el programa de entrenamiento hacia las necesidades de la audiencia?

El programa de entrenamiento fue organizado clara y lgicamente? Se le dio a la audiencia la

informacin necesaria para cumplir lo que el orador quera conseguir?

Comente sobre la voz, ademanes, y expresiones faciales del orador. Fueron usadas con
moderacin o intimidaron al espectador? Fue la voz modulada en tono y volumen?

El orador se mostr relajado, confiado y sereno? Que tan bien pudo el orador interactuar con la
cmara? Cuales fueron, si los hubo, los manerismos distractores que el orador us?

COMUNICACIN EN MEDIOS MASIVOS 23

APNDICE
ENRIQUECE TU EXPERIENCIA DE VIDEO
TU APARIENCIA
Tu apariencia en medios visuales afecta tu credibilidad y tu imagen, as que es importante que luzcas de lo
mejor.
Con das de anticipacin a tu aparicin, llama por telfono al estudio y pregunta de qu color es el fondo en el
set para tu programa. Si usas un traje beige y el set est pintado de beige, no resaltars. Utiliza ropa que
contraste con el set. Pregunta qu deberas usar, solo para estar seguro.
Por lo general, las mujeres deben vestirse conservadoramente. Usa un traje de colores medios con una blusa
de color claro, o un vestido de tono oscuro. Evita los puos, pues distraen, y faldas con hendiduras deben ser
cerradas mientras te sientes. No uses joyera escandalosa a la vista o al odo, o adornos para el pelo brillantes.
Estos tambin distraen. Evita ropa a cuadros o con impresiones, pues stas pueden afectar la calidad del video.
Adems no uses colores blancos o rojo chillante, tambin afectan la calidad de video.
Los hombres deben vestirse conservadoramente tambin. Trajes de colores medios son la mejor opcin, con
una camisa azul claro y una corbata conservadora. Usa calcetines de color que encajen, y zapatos que
complementen el color del traje. Evita corbatas escandalosas, cadenas y brazaletas, pues reflejan la luz.
Tampoco uses camisas blancas o con rayas, dado que afectan a la calidad del video.
Si usas lentes, no los uses ante la cmara a menos que sea necesario, porque reflejan la luz. No uses nunca
lentes sensibles a la luz en cmara porque las luces del estudio los convertirn en lentes oscuros. El maquillaje
es esencial, an en los hombres. Usado adecuadamente, puede elevar tu apariencia, puesto que las luces
brillantes pueden hacerte parecer cansado o plido. El maquillaje debe tener un acabado mate y ser del
mismo color que tu piel. El polvo es necesario para hombres y mujeres por igual, reduce el brillo. Las mujeres
deben evitar sombra de ojos azul; los colores rojo, naranja, caf y semejantes se ven mejor en video. Aplica el
maquillaje cuidadosa y racionadamente. No exageres tu maquillaje o te vers como payaso.
La cmara puede hacerte parecer con 5 o 10 kilos de ms. Usa ropas que provoquen el efecto opuesto, colores
oscuros, nada de rayas horizontales, si quieres parecer ms delgado.

LA CAMARA Y T
Hacia dnde miro? es una pregunta comn por aquellos que aparecern por primera vez en video,
invitados novatos que no saben si mirar a la cmara, a la audiencia o al conductor.
La respuesta es depende de la situacin. Los conductores de noticias, reporteros, presentadores de
editoriales, anuncios y demostraciones deben por lo general mirar directamente a la cmara que est al aire.
Una luz roja brillante en la punta designa a esta cmara. Cuida que tus ojos no divaguen, parecers nervioso o
perdido.

24 COMUNICACIN EN MEDIOS MASIVOS

Ocasionalmente, una cmara diferente saldr al aire, Cuando esto suceda, la luz roja en la cmara original se
apagar, para prenderse en la nueva cmara, o bien el coordinador apuntar a otra cmara. Simplemente
transfiere tu mirada a la otra cmara lo ms delicado posible. Recuerda, la cmara es tu audiencia. Hblale
como si lo hicieras con un amigo. No te le quedes mirando nada ms.
Si eres invitado en un programa de entrevistas sin una audiencia en el estudio, debes mirar directamente al
entrevistador, no a la cmara. Si hay una audiencia en el estudio, debes mirarlos ocasionalmente. No voltees
tus ojos incesantemente entre la audiencia y el entrevistador. Dirige tus ojos a ellos lentamente, y mantenlos
ah por algunos segundos antes de volver al conductor.
Cuando ests siendo entrevistado, mantn tu atencin enfocada al entrevistador. Ignora el equipo
electrnico, luces, movimiento de cmaras, y el personal de produccin yendo de un lado a otro, y no te
quedes mirando al espacio. No hagas nada que no te gustara que miles de personas vieran.
Cuando seas el conductor o entrevistador, tu contacto visual con la cmara, el invitado y la audiencia vara.
Cuando est saludando a tus espectadores y presentando a invitados, debes mirar a la cmara, o si hay una
audiencia en el estudio, a ellos. Cuando entrevistes a tu invitado, por otra parte, debes mantener contacto
visual con l, mirando ocasionalmente a la cmara o al pblico. Cuando manden a comerciales o cierren el
programa, de nuevo dirgete a la audiencia o a la cmara. Cuida tambin no acaparar la escena. Si ests en una
toma de cmara con alguien ms que es el centro de atencin, no te muevas mucho, arregles tu corbata o tu
maquillaje. Aunque ests en el fondo, podras desviar la atencin de la otra persona y arruinar el programa.
Los medios suelen traer cmaras porttiles a conferencias de prensa, y todas ellas pueden estar grabando al
mismo tiempo. En esta situacin, evita mirar directamente a alguna cmara. En vez de eso, mira directamente
a la persona que te est preguntando. Cuando des una declaracin, evita leer tus notas. Mira a personas
especficas en el grupo, movindote de un lado del cuarto a otro. Consulta tus notas ocasionalmente segn se
necesite.

GESTOS Y MOVIMIENTOS CORPORALES

En video, deseas parecer confiable y ponderado antes que nervioso y tenso. Sus gestos y movimientos
corporales del mismo que las expresiones de su mirada indican su confianza o su nerviosismo. Adems, la
cmara las amplifica. Es importante que practiques tus movimientos y expresiones a fin de parecer en su
mejor momento.
Una cmara de video puede producir una variedad de tomas de vista o de imgenes (visto el primer plano, el
gran ngulo, etc.) a partir de la misma posicin, lo que hace que no sabrs del tipo de toma de vista que la
cmara estn tomando de ti. La mayor parte de las tomas de vista te presentarn desde la cabeza hasta los
hombros. Cuando seas entrevistado por un "talk show", sintate en una posicin cmoda, con los hombros
echados hacia atrs. No te sientes en forma rgida, pues parecers estar tenso. Permanece atento a no parecer
dbil. Mantn tus pies sobre el suelo y coloca tus manos sobre tus rodillas o sobre los brazos en el asiento
cuando escuches. Cuando hables, inclnate ligeramente hacia atrs. Si ests sentado en una silla giratoria, pon
atencin de no girarla hacia atrs. Si debes estar parado durante tu presentacin, mantente en una posicin
confortable, tus hombros bien derechos y tu peso distribuido igualmente en ambos pies. No te balancees de
un pie a otro, osciles o te apoyes sobre lo que sea. Si debes caminar, haz pequeos pasos lentamente de
manera que la cmara pueda seguirte.

COMUNICACIN EN MEDIOS MASIVOS 25

Evita hacer movimientos bruscos. Esto le dificulta al operador de cmara seguir tus movimientos: como
resultado, tus brazos o manos no estarn en la imagen. Utiliza gestos ms lentos y mantenlos cerca de tu
cuerpo. No gesticules directamente a la cmara o tus manos y brazos sern deformados. Asegrate de que sus
gestos sean apropiados y naturales. Ten particular cuidado con los tics nerviosos que puedas tener,, como dar
golpecitos con los dedos, tocar tu corbata o jugar con tu cabello. Una vez ms, la cmara amplifica esto.
Adems, debes estar consciente de la expresin de tu rostro. Un frente surcado de tensin o fruncido
puede hacerte parecer preocupado, a la defensiva o tenso. Relaja tus msculos faciales y sonre cada vez que
sea apropiado. Una sonrisa te hace parecer cmodo y te da un aire amigable.
Si tu presentacin involucra utileras, un pizarrn con hojas movibles o una cantidad importante de
movimientos, practica antes de la emisin con los asistentes de cmaras para que puedan estar listos para
seguirte. Asegrate de no desaparecer de la imagen!

MICRFONOS
Los micrfonos son una parte importante de tu aparicin y es importante que conozcas los diferentes tipos de
micrfonos y cmo utilizarlos correctamente.
Los micrfonos de mano: Sostienes este tipo de micrfonos en tu mano. Est atado a un cable, as que si
prevs desplazarte mientras hablas, asegrate de tener suficiente cable para hacerlo. Los micrfonos de
mano son los ms incmodos porque una mano siempre debe tener el micrfono, lo que restringe los
gestos. Debes ser prudente y no hacer gestos con la mano que tiene el micrfono porque el volumen
disminuir a medida que usted lo alejes de tu boca.
Los micrfonos tipo Lavalire: Este es el micrfono ms popular de todos, es pequeo que se engrapa a
tu camisa, a tu blusa cual reverso de tu traje. Tambin puede ponerse en tu cuello gracias a un cordn.
Deber estar de 6 a 9 pulgadas de su mentn. Abrochado antes del comienzo del programa, el micrfono
Lavalire permite una completa libertad de movimientos teniendo en cuenta el cordn. El cordn deber
dirigirse del micrfono hacia el exterior. Si debes caminar, haz un nudo al cordn dentro de tu cintura o
tenlo en su mano para poder moverlo. Sin embargo, el micrfono es sensible y puede captar una
respiracin profunda o el sonido del fro de un abrigo contra el mismo.
Los micrfonos tipo Boom: un micrfono boom es un micrfono suspendido a un largo tripie est
detenido debajo de la zona de la escena. Los micrfonos boom se tienen fuera del alcance visual de las
cmaras con el fin de que los telespectadores no los vean. No debes preocuparte de no ser escuchado
porque el operador de escenario te seguir cuando te desplaces.
Los micrfonos inalmbricos. Los micrfonos sin alambre son aquellos que se tienen en la mano y que
no estn unidos a un cable. Funcionan con pilas y son ideales para los desplazamientos.
Antes de que el programa comience, verifica el micrfono con el ingeniero del sonido. Habla normalmente
con el micrfono con el fin de que ingeniero pueda ajustar el volumen correctamente. Utiliza las
modulaciones de manera adecuada. Recuerda hablar como si te dirigieras a una sola persona y no con un
auditorio de miles. Variar tono, su volumen y la modulacin de su voz de manera exagerada provocar que el
auditorio se moleste y te har ver ridculo. Durante el programa, evita toser, golpear los dedos, mover el papel
o pegarle micrfono. Y sobre todo, pon atencin a lo que dices; como si el micrfono estuviera prendido
siempre.

26 COMUNICACIN EN MEDIOS MASIVOS

APOYOS VISUALES
Los apoyos pueden mejorar en gran manera cualquier presentacin. Los medios visuales pueden
ilustrar su punto y acentuar su mensaje. Est pendiente que sus ayudas visuales estn directamente ligadas al
tema y sean comprendidas por su audiencia.
Las apoyos visuales para video tienen requisitos especiales.. Las imgenes emitidas en la televisin
son de un formato de tres unidades a lo alto y de cuatro unidades a lo largo. Pues, toda ayuda visual que usted
utilice debe respetar el radio 3:4. Si ellos son demasiado grandes, ocupar la imagen. Si ellas son demasiado
pequeas, se vern cmicas. Para asegurar un buen encuadramiento de sus ayudas visuales, permita un
margen de una sexta parte de la superficie total.
Haz tus apoyos visuales simples y no desordenados. Demasiados detalles no sern vistos. Para las
ayudas visuales impresas, deja suficiente espacio entre las palabras y las lneas. Como las superficies lisas
reflejan la luz y causan deslumbramiento, todas las ayudas visuales deben tenerlo una superficie mate. Los
colores debe ser contrastantes, toda ayuda visual debe acentuar sobre un punto.
Cuando elabores tablas y grficas, utilice una tarjeta de color gris o azul de una superficie de 14 por 17
pulgadas o de 11 por 14 pulgadas. Concentra tus grficas en una superficie de 9 por 12 pulgadas sobre
tarjetas de 11 pulgadas por 14 pulgadas y en una superficie de 6 por 8 pulgadas sobre tarjetas de 11 por 14
pulgadas. Concentra tus escritos y tus grficas sobre cuatro o cinco lneas. Imprmelas sobre texto y de
preferencia en letra gruesa. Mantn punto de atencin sobre el centro de tu material grfico.
Si planeas utilizar diapositivas o un filme, verifique con el estudio de televisin antes de tu
presentacin con el fin de saber qu formato de diapositivas o de filmes ellos prefieren. Mantn tus
proyecciones simples y claras. De nuevo, limite su texto a cinco lneas. Exhibe objetos en tres dimensiones de
manera que el auditorio pueda ver las dimensiones reales, ya que la cmara puede hacerle parecer un
pequeo objeto muy grande con un acercamiento. Asegrate de que los objetos estn bien claros y que no
estn viciosos. Asegrate que el objeto resalte del fondo..
Ensaya con tus apoyos visuales antes que el programa comience a fin de poder presentarlos sin
dificultad.. Si es necesario, enumera tus medios visuales para que puedas presentarlos en el orden correcto.
Recuerda hablar a tu audiencia, no a tus apoyos, y no bloquee la toma de vista de la cmara.

COMUNICACIN EN MEDIOS MASIVOS 27

LAS SEALES
Si vas a presentar en medios visuales, debes aprender las varias seales de manos usadas por equipos de
produccin, que te guiarn a lo largo del programa
INDICACIN
Stand By (est listo)

Para el comienzo

Seal de tiempo
(1 minuto)

SIGNIFICADO

DESCRIPCIN

Es casi tiempo para comenzar a Mano y brazo levantados

hablar o ejecutar una accin
Comience a hablar o a ejecutar El
ndice
est
dirigido
una accin
directamente hacia la persona
que debe ejecutar la accin
Minutos que restan antes de la Brazo levando con uno, dos, tres,
presentacin o emisin
cuatro o cinco dedos levantados
al aire para indicar exactamente
el tiempo que falta.

30 segundos restantes

Quedan 30 segundos dentro del Una T hecha con las dos

segmento de la emisin
manos.

15 segundos restantes

Quedan 15 segundos dentro del El puo est cerrado.

segmento o la emisin
comienza a terminar lo que
ests haciendo-.

Terminado

Fin de la discusin o de la Brazo levantado con los nudillos

presentacin
del puo orientados hacia el
ejecutante.

Corte

Acelere

Vaya despacio

Parar la discusin o la accin

Mover las manos en el cuello en

un movimiento que significa
cortarse el cuello

Habla ms rpido o corta tu Hacer rotaciones con el ndice

material el tiempo va a dentro del sentido del reloj
acabarse-.
ms la rotacin es rpida, ms la
necesidad de acelerar es
importante.Ve despacio demasiado Las manos son empujadas una
tiempo disponible- en avance con la otra como si ellas jalaran
sobre el horario.
un elstico.

28 COMUNICACIN EN MEDIOS MASIVOS


(esta bien)
OK

Todo va bien contina a Crculos hechos con el pulgar y

hablar o a seguir lo que has el ndice.
emprendido

Back Up (retroceda)

Retrocede ests demasiado Movimientos de empuje con las

cerca de la cmara.dos manos.

Come Closer (ms cerca)

Acrcate a la cmara

Las palmas frente a la persona

que la da las indicaciones; las
dos manos hacen movimientos
con el tronco.

More volume (ms volumen)

Habla ms fuerte.

Manos en el alta voz sobre las

orejas

Less volume (menos volumen)

Habla menos fuerte.

Las palmas puestas dirigidas a

los labios.

Hable hacia o mire una cmara Debers mirar una cmara en Mano apuntando hacia una
en particular
particular o hablar hacia un cmara o un micrfono en
micrfono en particular.
particular. Un movimiento de la
mano significa que usted debe
estar listo a dirigirse a otra
cmara; es seguro el punto de
estar activado.
On time (a tiempo)

Exactamente en tiempo

El ndice toca la nariz.

COMUNICACIN EN MEDIOS MASIVOS 29

REGISTRO DE PROYECTOS COMPLETADOSCOMUNICACIN EN

VIDEO
Proyecto

Ttulo del discurso

Fecha

VPE iniciales

1) Presentando
Una Opinin En
Medios

2) El Programa De
Entrevistas

3) Cuando Eres El
Presentador

4) La Conferencia

De Prensa

5) Instruccin Por

Internet

Guarda esta pgina para verificar que estn completos los proyectos en este manual. Presenta el Registro de
Proyectos de los manuales apropiados cuando se empleen para los premios de Comunicador Avanzado de
Bronce, Comunicador Avanzado de plata y el Comunicador Avanzado de Oro.

30 COMUNICACIN EN MEDIOS MASIVOS

www.toastmasters.org
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