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Aula: E-04
Estrategia e Innovacin
5 Puntos clave a considerar al desarrollar una estrategia de innovacin
1. Cuando una organizacin se da cuenta de que necesitan una estrategia de innovacin,
cules son las cinco cosas principales que debe considerar con mucho cuidado al
comenzar a desarrollarla?
La estrategia de innovacin define el papel de la innovacin y establece la direccin que tomar la
ejecucin de la innovacin. Sin embargo, el papel de la innovacin en ayudar a las organizaciones a
alcanzar la meta de crecimiento es a menudo poco claro y el crecimiento de los ingresos provenientes
de la innovacin no es suficiente, a no ser que sean manejados con gran rigor. Si bien hay un montn
de teora y muchos buenos (y no tan buenos) libros sobre estrategia de innovacin, las empresas no
llegan a desarrollar y ejecutar una estrategia de innovacin. Trabajamos con nuestros clientes para
ayudarlos a tener un enfoque ms pragmtico y orientado a la ejecucin.
Una vez que empezamos a trabajar con un cliente para desarrollar una estrategia de innovacin,
buscamos desarrollar un entendimiento comn de la definicin del propsito de la estrategia de
innovacin. Cuando hablamos de innovacin en Accenture, hablamos de la comercializacin exitosa
de nuevas ideas, es decir, invencin con impacto en el mercado o en otras palabras, el concepto de
innovacin = invencin x escalamiento. Sin embargo, la palabra nuevo puede tener diferentes
significados, que van desde nuevo en el mercado mundial a nuevo en una industria en especfico,
pero ya establecido en otro sector, a lo nuevo para una empresa o incluso slo nuevo para algunos
de nosotros. La palabra Estrategia implica que estamos hablando de algo con un impacto
potencialmente grande en la empresa, es decir, no se refiere a una serie de mejoras incrementales a
las lneas de productos.
Sobre la base de este entendimiento, proponemos los siguientes cinco puntos que creemos que
componen una buena estrategia de innovacin:
En primer lugar, una estrategia de innovacin tiene que ser verdaderamente inspiradora y debe
describir un estado futuro deseable para la empresa.
Un cliente de una vez brome: En realidad, inventamos el sndrome de -no inventado aqu- en nuestra
empresa. Las empresas estn satisfechas en la forma en que innovan.
Esta declaracin le da una buena idea de lo difcil que es para las empresas abrirse y evitar la
conformidad. Al mismo tiempo, esto no debe ser confundido como un pretexto para no llegar a una
gran estrategia de innovacin basada en las ideas y convicciones internas. Estar abierto es una gran
manera de subir la barra en trminos de ambicin y llegar ms rpido a planes ms maduros. Por
cierto, as como la apertura del proceso de innovacin no es slo una cuestin de mentalidad, las
nuevas tecnologas juegan un papel importante en hacer la apertura comercialmente viable.
Cuarto, una estrategia de innovacin tambin debe ser adecuada para el tiempo en que se
desarrolla, ya que se basa en la realidad del entorno de la empresa, y refleja las capacidades
disponibles, las tecnologas y las lagunas que puedan necesitar llenarlas. Qu queremos decir con
esto? Es importante describir con gran precisin qu iniciativas especficas de innovacin deben ser
perseguidas, dnde invertir y competir.
Roma no se construy en un da. Del mismo modo, la innovacin requiere a veces ms tiempo de lo
inicialmente estimado.
2. Cmo pueden las organizaciones utilizar una estrategia de innovacin para evitar la
acumulacin de polvo en un estante o simplemente llenar la memoria de una computadora?
Por ejemplo, qu nos puede decir acerca de los pasos que una organizacin puede tomar para
crear el impulso necesario para la ejecucin de la estrategia de innovacin?
Esta pregunta en realidad puede implicar un enfoque para el desarrollo de una estrategia de
innovacin que no sera muy prometedora. Lo siento, pero hasta cierto punto parece indicar un
enfoque secuencial en la fase de desarrollo de la estrategia pero que esta desalineada de la ejecucin
de la estrategia. El criterio asociado a una estrategia de innovacin fuerte como hemos descrito
anteriormente consiste en ser fuente de inspiracin, ambiciosa, basada en la realidad y la adaptacin.
Nos gusta pensar en el desarrollo y ejecucin de la estrategia de innovacin como un complementos
si no es que procesos integrados. Por lo tanto, si la estrategia de innovacin cumple con los criterios
anteriores, creemos que es probable que la estrategia no acumule polvo en un estante. Pero, por
supuesto, no es as de simple. Hay ms pasos que una empresa debe seguir para crear el impulso
necesario.
hogar ptimo de la innovacin. Deben ser consideras por ejemplo, la proximidad al negocio core, la
disponibilidad de talento crtico y sinergias de costos.
Para ello, las empresas tienen que decidir que innovacin van a perseguir, cmo aumentar
significativamente su tasa de xito tecnolgica y reducir el tiempo de lanzamiento al mercado. Una
forma de lograr esto es abrir el proceso de innovacin, es decir, abrazar la innovacin abierta. El costo
de oportunidad de la innovacin cerrada es el bajo acceso a cerebros, experiencia, soluciones
existentes y capacidad de resolucin de problemas. Por el contrario, un cambio de paradigma hacia
la innovacin abierta, donde las empresas invitan a expertos externos a participar en el proceso de
innovacin, acelera y minimiza los riesgos de los programas de innovacin y crea innovacin a costos
mucho ms bajos y con una mayor probabilidad de encontrar la solucin adecuada.
Una vez que el contexto para la ejecucin est configurado, la atencin debe centrarse en la creacin
de un buen equipo. La mezcla de personas que se necesitan depende mucho de los detalles de la
estrategia para su ejecucin, pero hay una serie de requisitos comunes junto al perfil de liderazgo
ya mencionados. Las personas interesadas deben encontrar un cierto nivel de entusiasmo y la
emocin en la toma de riesgos para lograr algo grande. Cuando uno de nuestros clientes trataron de
formar un equipo para buscar una oportunidad de innovacin tecnolgica en una organizacin
separada de la organizacin matriz, la principal preocupacin entre algunos de los investigadores
internos entrevistados fue, cmo la nueva entidad pagara contribuciones a su plan de jubilacin. Era
fcil ver que esta forma de pensar no encajaba con un entorno altamente ambiguo. Otra cuestin
interesante en este contexto es: Cunta experiencia debe tener tal equipo? Demasiada experiencia
relevante a veces se interpone en el camino de algo nuevo. Por lo tanto, puede ser ms ventajoso
colocar a las personas con ms experiencia en funciones de asesoramiento para que el equipo de
innovacin pueda tomar lo que ella cree que necesita, pero que no los frene en su afn de explorar
nuevos caminos.
Una vez que el contexto para la ejecucin est configurado, la atencin debe
centrarse en la creacin de un buen equipo.
Para terminar, no queremos dar la impresin de que la ejecucin exitosa de una estrategia de
innovacin es panificable. Sin embargo, la adhesin a los principios descritos anteriormente aumenta
las probabilidades de xito, aunque no es garanta de xito. El trabajo inteligente tiene que venir
acompaado con un poco de suerte. Steve Jobs, uno de los innovadores ms dotados de nuestro
tiempo, lo expres as: Tienes que confiar en algo. Tu instinto, el destino, la vida, el karma, lo que
sea. Esta perspectiva nunca me ha decepcionado, y ha hecho toda la diferencia en mi vida (Discurso
Stanford Commencement, 2005). Por lo tanto, hagan sus apuestas, juega con las probabilidades, y
haz tu propia suerte
VENTAJA COMPETITIVA
Estrategia de defensor
Esta estrategia supone la decisin de no perseguir los mercados de forma agresiva. Como resultado
tiende a no hacer nada de lo que hacen los prospectores. Una estrategia de defensor supone
encontrar y mantener un mercado relativamente estable y seguro. Ms que estar en la vanguardia de
la innovacin tecnolgica, desarrollo de producto y dinmica de mercado, un defensor trata de
abstenerse de realizar cambios siempre que le sea posible. En su intento de asegurar el mercado
estable mantiene precios bajos, mantiene los costes de publicidad y promocin bajos se compromete
en integracin vertical, oferta una gama limitada de productos u ofertan mejor calidad o servicio.
Entonces, tiende a ser ms lento en la toma de decisiones y se comprometer solo a cambiar despus
de realizar un anlisis de mercado extenso y en profundidad. Sus xitos tienden a basarse en
eficiencia orientada ms que en efectividad. El sector suele ser maduro con tecnologa, productos y
segmentos de mercado bien definidos. La mayora de las ventas tienen a ser compras repetitivas. La
estrategia de las unidades de negocio individuales tiende a ser moderada para reducir los niveles de
autonoma.
Estrategia de analista
El analista est entre el defensor y el prospector. Toma menos riesgos y comete menos errores que
un prospector pero est menos comprometido con la estabilidad que los defensores. La mayora de
las compaas son analistas. No suelen ser los primeros en moverse en el sector pero son a
menudo los segundos o los terceros. Tienden a expandirse en reas cercanas a su competencia.
Antes que desarrollar nuevos productos, realizan mejoras incrementales en los productos existentes.
Ms que expandirse en nuevos mercados, se expanden gradualmente en los mercados conocidos.
Entonces intentan mantener una cartera de productos equilibrada con algunos generadores de
ingresos estables y algunos ganadores potenciales. Observan de cerca los desarrollos en su sector
pero no actan hasta que estn seguros de que es el momento adecuado.
Estrategia de reactor
Un reactor no tiene una estrategia proactiva. Reaccionan a los sucesos cuando ocurren. Responden
slo cuando estn forzados por las presiones macroambientales. Es la menos efectiva de las cuatro
estrategias. No tiene direccin ni orientacin.