Gestionando el

Aprendizaje
Facultad de Economa y Negocios

Breve historia de la Carrera de Ingeniera Comercial

NDICE

I
Ingeniera Comercial

UNAB: Fundacin y
Proyecto

II
Una Dcada de Grandes
Transformaciones

III

La Casona de Las Condes,

Parte de Nuestra Historia

IV

Crecimiento en Diversidad

Via del Mar

Concepcin

Bellavista, Santiago

Programa Advance

La Gestin Empresarial
Contempornea
en Ingeniera Comercial

VI

Fundamentos para una

Pedagoga Activa

VII

Gestionando Masividad,
Calidad Docente
y Excelencia Acadmica

11

Docencia

Investigacin

Crculo de Honor

Infraestructura

Escuela de Postgrado

VIII Nuestros Elementos de

Diferenciacin

Desarrollo de Habilidades Directivas

Orientacin al Emprendimiento

Perspectiva Internacional

IX

Pilares para el Futuro

16

21

Douglas North

1FUNDACIN Y PROYECTO
Ingeniera Comercial UNAB

Julio Dittborn,

Kamel Lahsen

Ingeniera Comercial de la UNAB debut en un escenario

universitario donde ya existan otras treinta y dos facultades
que ofrecan similares programas. Hoy, somos la Escuela
ms grande de Chile en trminos de alumnos matriculados,
representando cerca del 9% del total de estudiantes de esta
carrera en el pas. Esta realidad nos da una fuerte visibilidad
y nos convierte en un referente. Asimismo, pone una gran
responsabilidad sobre nuestros hombros, importantes metas
que nos movilizan y comprometen da a da como Escuela.

horizonte internacional.

A finales de los 80s, la formacin de un ingeniero y una

ingeniera comercial era entendida de una manera distinta a la
de hoy. Era un mundo de certezas conceptuales, predictibilidad,
saberes estables y confianza en paradigmas.

profesional culto, instruido en materias del saber universal, que

manejara disciplinas ms all de la economa y la administracin.
Este sello fue dado por el Decano Dittborn, quien recuerda:
Para m siempre fue
muy importante que los
LA ESCUELA DE PENSAMIENTO
ingenieros comerciales
no slo conocieran la ECONMICO NEOCLSICA-MODERNA
disciplina y la aplicaran FUE INSTAURADA COMO EL PILAR
de manera mecnica. DE CONOCIMIENTO DESDE DONDE SE
Por eso era clave formar
gente culta, interesada PENS LA MALLA CURRICULAR Y SUS
por el saber en general. CONTENIDOS.
Y ah yo contrat
un profesor que fue
espectacular; Hugo Zepeda les haca clases de Historia de Chile,
Historia de la Humanidad y grandes pensadores. Lo que me
interesaba es que l le mostrara a los alumnos que el mundo
va ms all de las curvas de oferta y demanda y los motivara a
aprender. La idea de una educacin integral ha permanecido
vigente en la Universidad Andrs Bello y el profesor Zepeda es,
hasta hoy, docente de esta institucin.

La fundacin de la Universidad Andrs Bello en 1989 y

particularmente el inicio de actividades de nuestra Escuela
de Ingeniera Comercial el mismo ao, signific la articulacin
de un proyecto educativo coherente con los ideales de
modernidad y racionalidad que en varios aspectos sigue
vigente. El 16 de diciembre de 1990, Mnica Madariaga, la
primera Rectora, formaliza el plan de estudios de la Carrera de
Ingeniera Comercial.
Julio Dittborn, Mster en Economa de la Universidad de
Chicago y presidente de la UDI de la poca, recuerda que
Francisco Javier Luna y Vctor Saleh, socios fundadores de
la UNAB, lo invitaron a almorzar al Club de la Unin para
proponerle que fuera el primer Decano de la carrera. Eran los
principios de la Concertacin y el fin del gobierno autoritario,
entonces ellos tenan el proyecto de construir una universidad
laica, muy abierta, masiva y polticamente plural. Es por eso que
los primeros decanos venamos de distintos sectores polticos,
seala Dittborn.

Creatividad, espritu de estudio, rigor, esfuerzo y

perfeccionamiento eran, asimismo, parte trascendente del
proyecto educativo de la Escuela, rasgos inspiradores que
siguen siendo parte de los ideales de la carrera. Entonces
como ahora, se espera que los ingenieros comerciales de la
UNAB sean capaces de desempearse en el vasto campo de
actividades asociadas a la economa y la administracin, ya
sea en instituciones pblicas o privadas, como tambin en
proyectos empresariales independientes; lo que hoy llamamos
emprendimiento.

La escuela de pensamiento econmico neoclsica-moderna

fue instaurada como el pilar de conocimiento desde donde
se pens la malla curricular y sus contenidos. La concepcin
de un individuo primordialmente racional tambin influy
en la manera de proyectar el perfil de egreso. Se buscaba
formar profesionales con slidos conocimientos cientficos
y metodolgicos que les permitiera desempearse
eficientemente en diversas actividades econmicas. En otras
palabras, se buscaba la solidez y seguridad que da el saber
intelectual.

Varias veces el diputado por la UDI y actual Subsecretario de

Hacienda del Gobierno de Chile, Julio Dittborn fue capaz de
darle empuje y energa a la formacin de la naciente Escuela,
estableciendo una impronta de excelencia acadmica y un

Una formacin integral y vasta cultura general del alumnado

eran tambin cuestiones relevantes. Se aspiraba a formar un

Por esos aos, luego de una breve estada en la calle Manuel

Rodrguez, la Escuela estaba ubicada en Repblica 217, recinto
donde se encuentra hoy la Facultad de Ciencias Biolgicas de
la UNAB.
Uno de los hitos de este primer decanato fue la visita del
mismsimo Douglas North en nuestras aulas en 1995. North
fue galardonado con el Premio Nobel de Economa en 1993
debido a sus aportes en economa institucional e historia
econmica, renovando la investigacin de la poca en esta
rea al aplicar teora econmica y mtodos cuantitativos para
explicar el cambio econmico e institucional. En su visita a la
Escuela, el economista dio una charla donde habl sobre la
relacin determinante entre el desarrollo econmico de los
pases y la calidad de sus instituciones tales como los derechos
de propiedad, los contratos y otras normas sociales, formales e
informales.

Calidad acadmica y diferenciacin se instalaron desde un

comienzo como desafos a alcanzar por esta institucin.
Nuestros fundadores supieron, desde entonces, que la
calidad no sera
posible
sino NUESTROS FUNDADORES SUPIERON,
como
resultado
DESDE ENTONCES, QUE LA CALIDAD NO
del
esfuerzo
sistemtico. Cada SERA POSIBLE SINO COMO RESULTADO
vez que nos hemos DEL ESFUERZO SISTEMTICO.
desviado de este
horizonte,
nos
sometemos a nuestra propia crtica e intentamos retomar
la senda de la rigurosidad. Porque esta Escuela de Ingeniera
Comercial ha existido, desde el primer da, en un ambiente
competitivo y de altos estndares.

Kamel Lahsen ha sido profesor, Secretario Acadmico y parte

fundamental de la Escuela de Ingeniera Comercial desde 1991,
cuando fue llamado por Dittborn a participar del entonces joven
proyecto acadmico. Lahsen seala que sinti mucho inters
en colaborar en el desarrollo de la carrera en una institucin
privada. Y agrega que le entusiasm especialmente el sello
internacional que este Decano le dio desde un comienzo. Este
nfasis se concret
en un convenio que
HOY SOMOS LA ESCUELA MS GRANDE
formalizaba vnculos
DE CHILE EN TRMINOS DE ALUMNOS
acadmicos
con
MATRICULADOS, REPRESENTANDO CERCA
la Universidad de
Nevada y otras 19
DEL 9% DEL TOTAL DE ESTUDIANTES DE
universidades de los
ESTA CARRERA EN EL PAS. ESTA REALIDAD Estados Unidos. As se
NOS DA UNA FUERTE VISIBILIDAD Y NOS
inaugur un sistema
de intercambio entre
CONVIERTE EN UN REFERENTE
el estudiantado de
Ingeniera Comercial
de la UNAB y estas
instituciones norteamericanas. Hasta el da de hoy nuestros
estudiantes tienen acceso a esta red acadmica.

En esta trayectoria de ms de veinte aos, nuestros ojos han

estado siempre puestos en el ideal de la excelencia. Una
excelencia entendida de una manera singular ya que, como
expresa el actual Decano de la FEN, Doctor en Economa
de la Universidad de Harvard y ex Ministro de Estado, Jorge
Marshall, buscamos aquella calidad acadmica que se logra
por medio del trabajo duro y el esfuerzo. Esta es una meta
inclusiva, pues no procuramos tal excelencia aceptando
nicamente estudiantes que obtienen los ms altos puntajes
en la PSU, sino que nuestro proyecto est abierto a un abanico
amplio de alumnos y alumnas. En nuestras aulas de Ingeniera
Comercial, los estudiantes son acogidos con todas sus
fortalezas, pero tambin los apuntalamos en sus debilidades
para hacer de ellos profesionales competentes y competitivos
en el mercado laboral, capaces de crear y gestionar proyectos
innovadores.

DE LAS
3 LA CASONACONDES

Parte de nuestra Historia

2 GRANDES
Una dcada de

Francisco Javier Labb

TRANSFORMACIONES
El cambio de milenio fue un momento de grandes
transformaciones, tanto en el mbito educacional, como de
infraestructura. En 1999 se incorpora como Decano de la FEN
el destacado acadmico Francisco Javier Labb, quien fue
invitado a encabezar la Escuela por Juan Antonio Guzmn
y Jorge Selume, socios sostenedores de la Universidad
en ese entonces. La gestin orientada a la rigurosidad
acadmica del nuevo Decano se encarn en una nueva malla
curricular, diseada para hacer de nuestros egresados slidos
conocedores del rea econmica.

es preguntar por qu, les deca.

Francisco Javier Labb goza de la admiracin y el cario de
los que compartieron con l en la Escuela, debido a su estilo
personalizado y energtico. Muchas veces el Decano esperaba
a los alumnos y alumnas en la puerta de la Facultad y celebraba
con ellos en relajados asados en las reas verdes del Campus.
Hoy el ex Decano Labb rememora con alegra: Me vean en la
maana parado en la puerta, entraban y conversbamos, me
planteaban sus problemas, entonces tenan a alguien cercano,
con quien siempre hablar, mi puerta siempre abierta. Yo los
invitaba a tomarse un caf. Siempre andaba por los pasillos,
me meta a las salas de clases, todos se sentan con ganas de
hacer bromas conmigo. Un tanto nostlgico desde su oficina,
comenta: Me gusta mucho la Universidad, me gusta mucho
hacer clases y el contacto con la juventud.

Otro cambio central de su gestin fue concretar la obtencin de

la licenciatura al 4to ao: Hicimos en esa poca lo que hoy da
dice el Ministerio de Educacin, porque hay que estar siempre
dos pasos adelante en el mercado, hay que ser creativos,
comenta Labb, ex Decano y actual Director Nacional del INE.
Pasos sostenidos hacia la especializacin fueron dados en
esa poca, ya que se inauguran las Menciones en Economa
y Administracin. Esta ltima se ramific, a partir del 2006, en
las menciones de Marketing, Finanzas y Recursos Humanos.
Paralelamente, la enseanza del ingls en la carrera toma un
lugar relevante con vistas a preparar a nuestras alumnas y
alumnos para desempearse en el mundo de los negocios
internacionales. Sin duda la gestin de Francisco Javier
Labb fue fructfera, ya que recibi una Escuela de Ingeniera
Comercial con 543 estudiantes de pregrado en el Campus La
Casona y al terminar su decanato en 2010, ya haba cerca de 2
mil alumnos.

Y finalmente, cmo olvidar esos discursos entusiastas en

donde interpelaba a los estudiantes a confiar en la formacin
que haban recibido en la Escuela, a poner en prctica el
pensamiento crtico y estar abiertos a seguir aprendiendo en
su insercin en el mundo laboral.
Las transformaciones a nivel acadmico fueron acompaadas
por el arribo de la Escuela de Ingeniera Comercial al Campus
de La Casona en 1999. De individuos citadinos, los actores de la
carrera pasamos a habitar una antigua hacienda, lugar histrico,
rico en espacios verdes, con aire puro y en las proximidades de
la Cordillera de los Andes.

No temer al cambio y a cuestionar las estructuras existentes

en vistas a mejorarlas fueron rasgos caractersticos de su
personalidad como Decano. l mismo nos cuenta que tom
decisiones y gestion cambios en la Escuela que en ese tiempo
parecieron arriesgados o radicales. Y con este mismo temple,
animaba a los practicantes y egresados a contribuir en sus
entornos laborales con un toque de entropa: El mayor aporte

Remontndonos a la poca de la Conquista, el primer

dueo de estas tierras fue el soldado espaol Antn Daz,
compaero de batallas del mismsimo Pedro de Valdivia.
Tiempo despus, en ausencia de herederos de Daz, esta
Hacienda de la San Jos de la Sierra es concedida al soldado
vasco Martn de Zamora. Hacia la segunda mitad del siglo
XVI, ya en pleno perodo colonial, el predio adquiri grandes
dimensiones, limitando con Argentina al oriente, con el ro
Mapocho al norte y el ro Colorado al sur.
Cien aos ms tarde, el adinerado judo-portugus Pedro
Torres adquiere estas tierras, dndole plena produccin
construyendo vias, molinos y criando animales. El inmigrante
consigue para su familia un estatus nobiliario, pero recin su
nieto Diego podr ostentar el ttulo de Conde.
A mediados del siglo XIX, Pedro Fernndez Concha recibe el
terreno, para entonces llamado Hacienda de la Cordillera de
los Condes de la Sierra, de su esposa la Condesa Carmen de
Santiago Concha y Vsquez, descendiente de Torres. El nuevo
dueo fue tambin parte de los inversionistas y creadores del
Portal Fernndez Concha que hasta hoy se despliega al sur de
la plaza de Armas de Santiago. En 1901 se cre la comuna de
Las Condes, basndose en el ttulo nobiliario de sus ltimos
dueos.
La casona patronal alberga, segn cuenta la leyenda, un tnel
secreto que une Santiago con Mendoza, usado por los frailes
durante los siglos XVII y XVIII para viajar desde Mendoza a
hacer misa los domingos a Santiago. Esta edificacin colonial
de piedra, barro y paja fue declarada Monumento Nacional en
1982. Luego de sufrir el terremoto de 1985 fue sometida a un
largo proceso de restauracin gracias a la Congregacin de los
Hermanos Maristas.
El terreno que, se rumorea, desde el siglo XVI hasta hoy
esconde 800 kilos de oro recaudados por el Cacique Vitacura
como tributo al Inca, sufre sucesivas divisiones y cambios de
propietarios durante el siglo XX. La Caja Bancaria de Pensiones
utiliza el entonces alejado lugar donde se ubica la casa
colonial como Club de Campo, que luego fue adquirido por
los Hermanos Maristas. Finalmente, en 1992, este bello terreno
de siete hectreas, es comprado por la Universidad Andrs
Bello y a partir de 1999, alberga al decanato de la Facultad
de Economa y Negocios as como a la direccin de nuestra
Escuela de Ingeniera Comercial.

Campus Casona de Las Condes

4 CRECIENDO CON DIVERSIDAD

Bellavista, Santiago
El Campus Bellavista fue inaugurado en 2009 por las autoridades
de la poca, el Ministro de Justicia, Carlos Maldonado, el Fiscal
Nacional Sabas Chahun, as como el Rector de la Universidad
Andrs Bello, Rolando Kelly. Cristin Labb, entonces alcalde de
Providencia, recibi con agrado a los nuevos vecinos y enfatiz
la importancia que los universitarios se hagan parte activa de
este barrio en el corazn de Santiago. De esta manera, la Escuela
de Ingeniera Comercial Campus Bellavista, cuyo Director de
Carrera actual es Germn Puentes, comienza a funcionar el
2011 marcando nuestra presencia en esta emblemtica zona
universitaria.

Campus Casona de Las Condes

Durante la ltima dcada, la comunidad de estudiantes y

profesores de Ingeniera Comercial de la UNAB ha ido creciendo
y diversificndose sistemticamente. La apertura de la carrera
en las sedes Via del Mar en 2002 y Concepcin en 2009,
implic la insercin de nuestra Escuela en estas dos ciudades,
as como una compenetracin con las especficas realidades
acadmicas, econmicas, sociales y polticas de las regiones,
permitindonos asumir un vnculo y compromiso creciente
con sus comunidades. La inauguracin del Campus Bellavista
ha significado seguir creciendo tanto en nmero como en
diversidad de estudiantes, junto con volver a marcar presencia
como Escuela en la zona cntrica de la ciudad de Santiago,
espacio gravitante en el mundo universitario capitalino.

otros cargos que le han permitido establecer toda una

red de interaccin entre alumnos y empresarios de la zona.
Este acadmico tan comprometido con su regin resalta,
complementariamente, el carcter nacional de la UNAB y
de la Escuela de Ingeniera Comercial: Buscamos todas las
posibilidades que se presenten para aprovechar vinculaciones
entre la sede de Via y la de Santiago preferentemente y con
Concepcin, estamos construyendo lazos, de manera de que
jams nos separemos y vayamos a resultar en escuelas distintas.
El ex Decano Dittborn, luego de finalizar su labor a la cabeza
de la FEN en Santiago, se desempe por varios aos como
Director de Carrera en Via del Mar. Durante ese perodo,
compatibiliz su trabajo como Diputado de la Repblica en
el Congreso y su actividad acadmica en la UNAB, siendo
tambin parte activa de la creacin de esta sede. Luego de
haber formado parte de nuestra Escuela por tantos aos, el
destacado poltico mantiene hasta el da de hoy un importante
lazo personal con esta institucin.

Via del Mar

El actual Director de Carrera en Via del Mar, Patricio Centeno,
relata que ha ido formando un grupo de profesoras y
profesores muy comprometidos. Tambin destaca la relacin
personalizada, confianza y cercana con los estudiantes, a pesar
del creciente tamao de la Escuela. De lo ms orgulloso que
estoy siempre es de mis alumnos!, seala entusiasta Centeno.
Y con ese espritu alegre, nos cuenta que Andrs Latorre, actual
presidente del Consejo de Centros de Alumnos, particip en
la III Cumbre Internacional de Jvenes Lderes, que se realiz
en agosto de 2012 en la ciudad de Buenos Aires, Argentina.
Andrs particip activamente del encuentro analizando los
desafos que plantea Amrica Latina respecto a Educacin
y Desigualdad. Adems, junto a Vicente Gmez, estuvo en el
World Business Forum 2012 en Nueva York, evento organizado
por la Red Laureate.

Concepcin
El Director de Carrera en Concepcin, Luis Bravo, relata
que fue toda una aventura embarcarse en este proyecto
acadmico, pero que su propia historia ha estado llena de
desafos: Siempre he sentido casi la obligacin de entregar las
experiencias que adquir en mi carrera. Entonces, ste era un
muy buen camino de hacerlo.

Queremos reconocer dos iniciativas que dan cuenta de los
aportes de la Escuela a la comunidad en esta regin. Por un
lado, en 2011 creamos el primer ndice de Actividad Econmica
Regional en BoBo, que fue desarrollado por la Facultad
de Economa y Negocios, la Cmara de la Produccin y del
Comercio de Concepcin y Ernst & Young.

Centeno es Director de la Cmara Regional de Comercio,

Director de la Bolsa de Comercio de Valparaso y Presidente
del Instituto Chileno Norteamericano de Valparaso, entre

Concepcin

Durante 2012, este joven Campus ha dado un fuerte impulso

en su relacin con los estudiantes, que ya suman 350.
Excelente acogida han tenido los English Tea and Coffee,
eventos informales donde profesores del Departamento de
Ingls de la UNAB, junto con alumnos de intercambio angloparlantes, apoyan a los estudiantes de Ingeniera Comercial
en su aprendizaje del ingls. Adems, el Club de Debate
Bellavista realiza eventos mensuales en que profesores de la
carrera entregan herramientas de expresin oral y debate a los
alumnos.

Via del Mar

Programa Advance

Bellavista

A partir de 2010, el Programa Advance proporciona una

gran oportunidad para aquellos profesionales que desean
optimizar su desempeo en el mercado laboral. Este programa
parte del reconocimiento de las competencias ya adquiridas
a travs de las experiencias laborales de sus estudiantes en
el campo de la administracin. Sobre esta base, el plan de
estudio les permite desarrollar progresivamente aquellas
destrezas complementarias y los conocimientos profesionales
necesarios para cumplir con el perfil de egreso de un ingeniero
comercial. Carlos Baracco, Director del Programa, resalta que
en este espacio alumnos y alumnas podrn desarrollar todo
su potencial para generar valor a su organizacin mediante
gestin estratgica, razonamiento econmico, liderazgo
personal y pensamiento crtico, enfrentando eficazmente los
retos de un mundo competitivo y en permanente cambio.

Por otro lado, destaca el proyecto de reciclaje en la sede

Concepcin, elaborado por dos alumnas de Ingeniera
Comercial; Gilian Orias y Karen Salazar. Esta idea, a
implementarse el 2013, considera basureros de reciclaje en
las salas de clases as como la instruccin de la comunidad
estudiantil. Y como expresin de nuestra responsabilidad social
en la zona, se donarn las ganancias obtenidas con el reciclaje
a la Fundacin Tierra de Esperanza, dedicada a proteger la
infancia y sus derechos.

David Fichmann

5
EN INGENIERA COMERCIAL

La Gestin Empresarial Contempornea

En su afn de continua autoevaluacin y perfeccionamiento, y

con el objetivo de otorgar una mejor formacin y diferenciacin
a sus estudiantes, las autoridades de la Escuela deciden invitar
a finales de 2005 a David Fischman. Miembro fundador de la
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), consultor
internacional, escritor, investigador y docente en los temas de
liderazgo, recursos humanos y cultura empresarial, realiz un
diagnstico de la oferta acadmica de Ingeniera Comercial
considerando las tendencias globales en la gestin de empresas.
La conclusin fundamental de su anlisis fue la necesidad
de formar en las alumnas y alumnos aquellas competencias
personales, tambin llamadas habilidades directivas, exigidas
en el mercado laboral globalizado, tales como la creatividad, el
liderazgo y el pensamiento crtico, ms all de la transmisin de
conocimientos especficos propios del rea.
La visualizacin de estas necesidades fueron acogidas con
entusiasmo por el Decano de entonces, Francisco Javier
Labb, llegando a conformarse como desafos para la Escuela y
movilizando esfuerzos de diversos actores. Las transformaciones
para responder a estas nuevas exigencias del mundo laboral,
que se realizaron entre los aos 2006 y 2007, fueron profundas.
Luego de una revisin de los contenidos y modos de enseanza,
as como la incorporacin de una mirada del mundo en donde
el dinamismo y la alta exigencia son las nuevas constantes
del mbito profesional, se crea una novedosa malla curricular,
una moderna metodologa pedaggica, as como un perfil de
egresado acorde a estos tiempos.

otro, la incorporacin de nuestros egresados a un mundo

laboral globalizado. Son justamente estos elementos los que
entregan un sello particular a nuestra Escuela hoy: la sintona
de nuestra enseanza con el dinamismo y exigencias del
mundo profesional contemporneo. En este sentido, Luis Bravo
destaca que se siente muy identificado con el actual plan de
estudios y las especializaciones ofrecidas: Patricio Centeno
dice que nuestros egresados son todo terreno Yo lo llamo
versatilidad!, comenta con entusiasmo el Director de Carrera
de Concepcin.

La incorporacin de esta mirada acadmica, que enfatiza el

desarrollo de habilidades directivas, se expres por medio de la
creacin e implementacin de la malla curricular que funciona,
con pequeos ajustes, desde el 2007 hasta la actualidad. El
compromiso con este proyecto educativo nos exige, sin duda,
una constante revisin, por lo que esta malla ser sometida a
una completa reingeniera durante el 2013. Estas innovaciones
tienen como fundamento e inspiracin una profunda reflexin,
que hemos desarrollado como comunidad acadmica, tanto
sobre el sujeto que aprende como aquel que ensea.

El proceso descrito anteriormente fue un punto de inflexin

en la historia de nuestra institucin, ubicando la temtica del
desarrollo de habilidades directivas al centro de los esfuerzos
pedaggicos. Creatividad, liderazgo y pensamiento crtico se
instauran como aquellas principales competencias personales
de nuestras egresadas y egresados que generarn valor en
las organizaciones en las cuales se desempeen. Desde
una mirada retrospectiva, el Decano Marshall considera este
proceso de transformacin y el nfasis puesto en la gestin
empresarial, como pionero para ese momento y tambin
acorde a las tendencias mundiales en el rea empresarial en
la actualidad.

La palabra alumno viene del latn alumnus, participio pasivo

del verbo alere que significa alimentar o alimentarse. Desde
esta perspectiva etimolgica, vemos que el alumno es aquel
que recibe alimento del maestro o profesor. El filsofo chino
Lao Ts expres de manera muy precisa la problemtica de tal
pasividad al recibir conocimiento: Si das pescado a un hombre
hambriento le nutres durante una jornada. Si le enseas a
pescar, le nutrirs toda su vida. Reflexiones en esta lnea nos
han ido haciendo cada vez ms crticos de la enseanza como
mera transmisin del saber intelectual: es como darle a un nio
el alimento en la boca, accin que en ingls se conoce como
spoon-feeding y tambin significa mimarlo excesivamente o
echarlo a perder (spoil).

BUSCAMOS HACER DE NUESTROS

ESTUDIANTES SUJETOS CONOCEDORES
DE SABERES INTELECTUALES Y TAMBIN
EXPERTOS EN SABER APRENDER
EN NUEVOS ESPACIOS BAJO OTROS
PARADIGMAS.

Para apuntalar este proceso de perfeccionamiento y

diferenciacin orientado al desarrollo de habilidades directivas,
as como a la adaptacin al carcter cambiante del mundo, se
suman a la mencin en Economa, la de Marketing, Finanzas
y Recursos Humanos. Estos ajustes buscan dar flexibilidad y
apertura a la experiencia acadmica en vistas a, por un lado,
la continuidad de estudios en programas de postgrado y, por

FUNDAMENTOS
PARA UNA
PEDAGOGA
ACTIVA

Clase magistral de Jorge Marshall, Decano Facultad de Economa y Negocios

espacios y bajo otros paradigmas. Como hemos destacado

en otras ocasiones, el aprendizaje efectivo los prepara para
ser protagonistas de la experiencia de adquisicin de nuevos
conocimientos, por tanto, se espera que nuestros ingenieros
comerciales sean capaces de reproducir esa experiencia en sus
propios contextos laborales.
Desarrollarnos como una comunidad acadmica en base al
aprendizaje activo es, claramente, un desafo en una sociedad
como la chilena que es bastante tradicional en el mbito
educativo, y que da por sentado que el saber es conceptual y
permanente. Asimismo, se confa ciegamente en los mtodos
verticales de enseanza, en que el profesor se limita a disertar
y preguntar, mientras que los y las estudiantes toman apuntes,
leen y responden. Nosotros nos atrevemos a cuestionar la
primaca de este modelo, orientndonos hacia prcticas
pedaggicas horizontales, en que los alumnos trabajan en
grupos, discuten y preguntan al profesor. Investigaciones
recientes muestran que este segundo tipo de prcticas tienen
una influencia positiva en los vnculos entre personas de una
comunidad, ya que la experiencia de cooperacin conduce a
la creacin de mayor confianza y redes de colaboracin, lo que
no se logra con el estilo vertical tradicional.
Cuntos de los conocimientos que hoy impartimos estarn
vigentes en diez aos ms? Esta es una de las interrogantes
centrales que guan nuestra reflexin. Como menciona
Jorge Marshall en la poca nuestra, las preguntas ya estaban
formuladas y uno iba a la universidad a aprender las respuestas.
Hoy, lo que tienen que aprender los alumnos es a responder
preguntas que todava no han sido formuladas. Este es el
aspecto central en el desarrollo del pensamiento crtico. Y es
justamente esta conciencia de estar en un mundo dinmico,
donde la informacin es un flujo constante, nos lleva a
reorientar el acento de la formacin de nuestros ingenieros
comerciales del saber intelectual al aprender a aprender.

Nuestro foco, hoy en da, es transmitir a nuestras alumnas y

alumnos la capacidad de saber aprender. Vemos el aprendizaje
como un proceso participativo, donde lo que ofrecemos no
es slo informacin relevante, sino que principalmente el
desarrollo de habilidades. Nos vamos alejando del concepto de
enseanza como llenar un recipiente vaco y nos aproximamos
a ella como el proceso de ir encendiendo una lmpara que
debe aprender a alumbrar por s sola. Vemos al alumno como
un protagonista de lo que va aprendiendo. Buscamos hacer
de nuestros estudiantes sujetos conocedores de saberes
intelectuales y tambin expertos en saber aprender en nuevos

En este escenario, el reconocimiento de nuestros y nuestras

estudiantes como sujetos complejos, conformados por
dimensiones cognitivas, psicolgicas y sociales, nos lleva a
hacernos cargo del carcter multidimensional del ejercicio
profesional. Por lo tanto, asumimos la responsabilidad
de entregar una formacin realmente interdisciplinaria,
trasmitiendo herramientas que les permitan desempearse
en sus espacios laborales entendiendo estos como grupos
humanos, es decir, esencialmente sociales y comunicacionales.
Hemos puesto el foco de la carrera en los estudiantes. Es por
esto que hemos implementado una malla curricular articulada
como un proceso no slo de adquisicin de conocimientos
especficos, sino tambin de desarrollo de habilidades que
incorporan a la vez el saber intelectual.
De este modo, la interdisciplinariedad no es solamente una
idea atractiva, sino que una realidad en las aulas, ya que nuestro
mtodo de enseanza se basa fuertemente en teoras del
aprendizaje humano, psicologa, sociologa, entre otras ramas
con las cuales la economa, el marketing, la administracin
y las finanzas interactan a nivel terico y prctico en el
quehacer del ingeniero comercial. Es decir, un profesor de
nuestra Escuela debe tener como principio fundamental de su
ejercicio docente la visualizacin del proceso de aprendizaje de
sus estudiantes. Pero sin duda, como destaca Marshall, sta es
una meta difcil de concretar, que requiere mucha dedicacin y
empuje dada la diversidad socio-econmica del estudiantado,
de sus experiencias y habilidades socio-emocionales.

Estos profundos cambios a nivel pedaggico se vieron

acompaados inmediatamente por un aumento importante
de las matrculas en el campus Casona de las Condes, desde
2007 en adelante. Entendemos tal crecimiento como la
cosecha exitosa de nuestros esfuerzos de renovacin y
perfeccionamiento acadmico y, al mismo tiempo, como
expresin del contexto socio-econmico chileno en que la
educacin superior transita desde una organizacin elitista y
selectiva hacia un sistema cada vez ms inclusivo.
Pero este rpido crecimiento ha puesto en jaque nuestra
capacidad de seguir entregando una formacin de real calidad.
Incluso llev a un descenso de la carrera en los rankings en
relacin a nuestra competencia relevante, que son las nuevas
universidades adscritas al sistema de postulacin de las
universidades del Consejo de Rectores.

La especial atencin al alumno y alumna, as como la cercana

con los profesores, sin duda trascienden la sala de clase.
Muchos perciben esta dinmica como un sello particular de
nuestra comunidad acadmica. Sebastin Mathews, egresado
de Ingeniera Comercial de la UNAB y actual docente de la
Escuela, recuerda que sobre sus aos de estudiante: Una vez
fuera de clases, te podas sentar con cualquier profesor y hablar
no solamente de la materia y temas de actualidad. A veces,
te hacas ms amigo de un profesor, sentas que te tomaba
en cuenta, que no eras un nmero. En la Direccin tambin
podas ir a tomarte un caf para comentar cualquier tema de
la actualidad.

En este contexto de masificacin, surgen nuevos desafos

para nuestra institucin. Una cosa es administrar una carrera
de quinientos alumnos y otra cosa es administrar una de dos
mil, como es el campus Casona recalca Kamel Lahsen. Su
experiencia profesional en el Ministerio de Economa y como
SEREMI de Economa y Hacienda lo ha curtido en el manejo de
grandes agrupaciones de personas. Desde ese prisma Lahsen
destaca, junto con la actual Directora de Carrera en Casona
de Las Condes, Karen Sauer, que los temas claves a reforzar
hoy son la operacin de los mltiples servicios que da a da se
entregan a los y las estudiantes.

Este tipo de vnculo ha permanecido en el tiempo y se ha

reproducido
en
UN PROFESOR DE NUESTRA ESCUELA todas las sedes. Luis
Bravo nos cuenta
DEBE TENER COMO PRINCIPIO
sobre sus alumnos
FUNDAMENTAL DE SU EJERCICIO
en Concepcin: Yo
DOCENTE LA VISUALIZACIN DEL
estoy
recibiendo
alumnos que vienen
PROCESO DE APRENDIZAJE DE SUS
prcticamente
ESTUDIANTES.
de
todas
las
universidades,
y
todos me dicen Profesor, es que yo all era un nmero. Ac
tengo nombre y apellido, RUT y ADN. Tenemos mltiples
testimonios similares y el Director de la Escuela de Ingeniera
Comercial desde el 2008, Kamel Lahsen, destaca la importancia
de esta relacin cercana y abierta, que muchas veces significa
tener sus oficinas llenas de alumnos!

10

7 Y EXCELENCIA ACADMICA
Gestionando la Masividad, Calidad Docente

Diario Estrategia, donde cada universidad elige a sus mejores

egresados en el rea.
Con este horizonte en mente y hacindonos cargo de
la variedad de nuestros alumnos en cuanto a aptitudes
acadmicas al ingreso, reafirmamos que nuestra poltica es de
inclusin, apoyo e incentivo. Como Escuela, queremos ser un
motor de motivacin constante al trabajo duro y al esfuerzo
como aspectos neurlgicos del xito y elementos centrales en
la formacin de una cultura de excelencia acadmica.
Es justamente esta tarea de responder a la altura del xito
logrado la que asume el Decano Jorge Marshall en diciembre
de 2010, quien ha tenido vasta experiencia de gestin en
grandes instituciones tales como el Banco Central y el Banco
Estado. A partir de sus vivencias seala: Combinar masividad y
calidad siempre es un reto fascinante!
Desde Concepcin, Luis Bravo comparte este entusiasmo:
Nosotros estamos peleando por ser primeros todos los das,
tanto los profesores, los alumnos y el Director. Comenta que
en la zona hay alrededor de diecisiete universidades e institutos
y que cuando aparece esta Universidad Andrs Bello, que
no es penquista y que tiene que medirse con la Universidad
de Concepcin y la del Bo-Bo, que son de ac; con una
Universidad del Desarrollo y San Sebastin, que nacieron ac,
tenemos que ser dignos de la competencia. Con este mismo
espritu, Patricio Centeno seala que en Via del Mar hemos
ido enfatizando nuestro enfoque de exigencia y estamos
construyendo una Escuela con estndares cada vez ms altos.

Al mismo tiempo, tenemos la tarea de mantener nuestra

oferta educativa diferenciadora, centrada en el proceso de
aprendizaje de nuestros alumnos, los que reconocemos y
acogemos en su heterogeneidad de capacidades acadmicas.
Aceptamos este desafo con la certeza de que la calidad de la
enseanza que impartimos no ser el resultado del azar, sino
del esfuerzo y perseverancia de nuestra comunidad acadmica
y la capacidad de implementar con rigor nuestros principios
educativos.

Actualmente, la UNAB
COMO ESCUELA, QUEREMOS
est postulando a la
acreditacin internacional SER UN MOTOR DE MOTIVACIN
de la Middle States CONSTANTE AL TRABAJO DURO
Commission on Higher
Y AL ESFUERZO COMO ASPECTOS
Education, MSCHE, una de
las seis agencias oficiales NEURLGICOS DEL XITO Y
de
acreditacin
de ELEMENTOS CENTRALES EN LA
instituciones de educacin
FORMACIN DE UNA CULTURA DE
superior
en
Estados
Unidos. El Decano Marshall EXCELENCIA ACADMICA.
seala que el objetivo
de este proceso, en el caso de nuestra Escuela, es poner a
Ingeniera Comercial en un track de mejoramiento continuo,
de reflexin interna sobre la labor de educar, midiendo y

Este objetivo se enmarca dentro de una meta mayor a nivel

de la UNAB, que es ser reconocida como una de las mejores
universidades del pas. Este es el espritu que encarnan los
alumnos de nuestra Escuela de Ingeniera Comercial, Matas
Espinoza (Santiago), Felipe Fuentealba (Via del Mar), Catherine
Reynolds (Via del Mar) y Ceris Undurraga (Santiago) que han
recibido el Premio Lderes del Futuro, otorgado por Universia y

11

Titulacin con alumnos Facultad de Economa y Negocios

a travs de varias jornadas y talleres de perfeccionamiento

docente. Estas instancias se complementan con cursos online
que nos proporciona la UNAB y la Red Laureate sobre temas
como el aprendizaje basado en problemas, el aprendizaje
colaborativo, la enseanza centrada en el alumno, entre otras
materias afines.

verificando la opinin de los distintos actores que participan.

Entonces afirma la acreditacin es una herramienta que nos
permite tener una disciplina de perfeccionamiento.

Docencia

La Escuela tiene docentes MUCHAS PROFESORAS Y PROFESORES

insertos tanto en el
mundo acadmico como VIENEN DE PUESTOS EJECUTIVOS DE
de los negocios y cuya EMPRESAS PRIVADAS, REALIZAN
gran mayora cuenta con ASESORAS AL GOBIERNO EN DISTINTOS
postgrados.
Muchas
profesoras y profesores MBITOS O COLABORAN CON
vienen
de
puestos ORGANISMOS INTERNACIONALES.
ejecutivos de empresas
privadas, realizan asesoras al Gobierno en distintos mbitos
o colaboran con organismos internacionales. Marshall recalca
que tales experiencias proveen a los profesores de una visin
actualizada del entorno, que luego se transmite en la sala de
clases. Esto permite una orientacin pedaggica al mundo
profesional y a sus requerimientos laborales. As, la vinculacin
con el medio es una parte central en la formacin que nuestros
docentes entregan a los alumnos. En este sentido, Luis Bravo
enfatiza: La verdad es que la vida prctica le da a uno un
montn de experiencias y conocimientos invaluables.

Complementariamente, el currculo contempla la vinculacin
sistemtica de los estudiantes con la realidad econmica del
pas. Ellos hacen breves investigaciones prcticas y grupales
desde el primer ao. Algunos de los temas que han trabajado
son: la variacin de la demanda de alimentos en distintos
grupos socio-econmicos en Chile basndose en la encuesta
de presupuestos familiares; la composicin de la fuerza de
trabajo sobre la base de la encuesta nacional de empleo del
INE; el mercado de las telecomunicaciones y la participacin de

Desde un comienzo queramos profesores atractivos y
talentosos, que entusiasmaran con sus clases e hicieran
participar al alumno, recuerda Julio Dittborn sobre los inicios
de la Escuela. La meta de contar con profesores ptimos,
realmente capaces de establecer una valiosa interaccin con
los estudiantes en el aula, ha permanecido en el tiempo y es
un propsito vigente hasta hoy. La renovacin del cuerpo
docente llevada a cabo entre 2008 y 2012 es expresin de este
objetivo, as como uno de los elementos fundamentales que
nos permitirn cumplir con nuestros estndares de calidad
y la implementacin de una pedagoga activa. Aquello ha
contemplado la incorporacin de un importante grupo
de profesores jornada que est renovando los mtodos de
enseanza y desarrollando nuevos proyectos de investigacin.
Son jvenes acadmicos y acadmicas con estudios de
postgrado, llenos de inquietudes y espritu innovador.

El anterior Decano de la Facultad de Economa y Negocios,
Francisco Javier Labb, fue llamado por el Presidente de la
Repblica, Sebastin Piera, para ejercer el cargo de director
en el INE. En su lugar, el destacado economista Jorge Marshall
se convirti en la mxima autoridad de la FEN, quien lidera
actualmente diversos procesos de robustecimiento acadmico
e institucional.

De esta manera, en Ingeniera Comercial nos esforzamos en la
capacitacin continua de nuestros profesores y el desarrollo de
sus habilidades educativas, compromiso que se ha concretado

12

Crculo de Honor

Arnold Harberger

las principales empresas, entre otros tpicos.

Como mencionamos anteriormente, varios profesores y
estudiantes valoran como un aspecto especial de nuestra
Escuela, la cercana entre estos dos estamentos. Aprecian
la posibilidad de conversar despus de clases o visitar a las
autoridades acadmicas en sus oficinas. Esta percepcin est
acorde con nuestro concepto de que la relacin profesoralumno es un elemento clave para la motivacin personal, la
retroalimentacin y el aprendizaje significativo.

La preparacin de nuestras alumnas y alumnos tambin
contempla la relacin directa con figuras claves del mundo
empresarial y poltico por medio de clases, seminarios y charlas.
Anualmente, los profesores de Ingeniera Comercial invitan a
numerosos ejecutivos a sus clases para que sus estudiantes
conozcan la visin y experiencia de distintas empresas.

Una de nuestras visitas ilustres fue el economista Arnold
Harberger, invitado principal del seminario 2009-2019: Los
desafos de un nuevo contexto chileno realizado en 2008 en
nuestro pas, quien acudi a nuestra Facultad y convers con
profesores y alumnos. En honor a su experticia econmica,
este ilustre personaje ha sido invitado por lderes de Gobierno
de ms de 15 pases. Form a ms de 300 estudiantes
latinoamericanos en la Universidad de Chicago y UCLA,
entre los cuales hay al menos una docena de presidentes
de bancos centrales y dos docenas de ministros. Conocido
por su liderazgo de los Chicago Boys, cuyas reformas fueron
especialmente notorias en el Chile de 1970, hoy es acadmico
en la UCLA. Estuvo 38 aos trabajando en la Universidad de
Chicago y fue en una fiesta con sus estudiantes, entre los que
estaba Sergio de Castro y Ernesto Fontaine, en donde conoci
a Anita, su esposa chilena.

As, por medio de mltiples charlas y seminarios que se realizan

anualmente en todas sus sedes, la FEN se mantiene en contacto

permanente con la realidad social, econmica y poltica.
El horizonte de la excelencia acadmica interpela, sin duda,
a todos los actores de la carrera, pero la responsabilidad de
liderar este proceso de perfeccionamiento recae en directivos
y profesores. Sin embargo, son nuestros estudiantes los
que ostentan el deber de dar el mejor provecho a estas
herramientas que ponemos a su disposicin, siendo agentes
activos y comprometidos con su propia formacin. Esperamos
de ellos y ellas, entonces, calidad, voluntad y perseverancia, as
como altas expectativas acadmicas y profesionales.

Investigacin
La investigacin es otro aspecto que se est desarrollando
recientemente en nuestra comunidad de Ingeniera Comercial
UNAB. La Escuela es la primera en Chile en crear un Laboratorio
de Economa del Comportamiento (LEC) que incorpora al
estudio de esta disciplina aspectos cognitivos y psicolgicos,
tales como emociones y motivaciones, perspectiva muy en
sintona con las tendencias ms contemporneas.
En los ltimos diez aos, se han otorgado ocho Premios Nobel
en Economa a investigadores que trabajan en la lnea de
economa de juegos y/o experimental, analizando fenmenos
del comportamiento econmico ya sea desde el punto de
vista terico o emprico: Smith y Kahneman en 2002, Auman
y Scheling en 2005, Ostrom y Williamson en 2009 y Shaptey y
Roth en 2012. Lo anterior muestra que esta lnea de estudio es
reconocida internacionalmente y que se encuentra en pleno
desarrollo. Como consecuencia, el contexto institucional,
cultural y social son crecientemente reconocidos como
variables claves para explicar conductas cooperativas dentro

13

Puentes, presentado en la Universidad de Buenos Aires,

Argentina. Tambin Relation entre Confiance, Coopration
et Connectivit Social, vidence exprimentale Chili, de
Karin Berlien y Mara Luisa Maino, presentado en la Asociacin
Francesa de Economa Experimental, en Montpellier y en el
Seminario Complexes Systems, Bruselas.

de entornos econmicos. En este contexto, nuestro Laboratorio

permite generar investigacin relevante en Latinoamrica,
permitindonos enriquecer la teora existente.
En Chile, aun cuando existen algunas experiencias acadmicas
aisladas en esta
lnea, el LEC es el
EL LEC TIENE COMO OBJETIVO
primer laboratorio
PRINCIPAL LA GENERACIN DE
de economa del
CONOCIMIENTOS E INVESTIGACIN
comportamiento
ACADMICA DE CALIDAD, VINCULADA propiamente tal.
Este es un hecho
AL ESTUDIO EXPERIMENTAL DE LOS
extraordinario,
COMPORTAMIENTOS ECONMICOS.
tomando en cuenta
que en el mundo
hay 156 centros reconocidos, de los cuales slo dos estn en
Latinoamrica.

La acadmica Mar Ballesteros desarrolla actualmente la

temtica de medios de pago en Chile. La docente encabez el
taller denominado Desarrollo de Servicios Financieros Mviles
entre abril y julio de 2012, instancia en la que participaron
autoridades del gobierno, Banco Central, bancos comerciales,
empresas de telecomunicaciones, operadores financieros
y acadmicos. Como resultado de este trabajo, se public el
documento Desarrollo de los Servicios Financieros Mviles
en Chile y se espera realizar un seminario internacional
en marzo de 2013. Nuestra lnea de investigacin intenta
contribuir a comprender los factores que influyen en el
desarrollo financiero y encontrar mecanismos para disminuir
las brechas econmicas existentes asociadas al acceso a los
sistemas financieros. Ya se ha demostrado en otros pases que
este es un vehculo efectivo para mejorar el bienestar social
de los segmentos socio-econmicos ms vulnerables, enfatiza
Ballesteros.
Berlien destaca que estos espacios de investigacin en
la Facultad permiten a los y las estudiantes de Ingeniera
Comercial involucrarse en el proceso de produccin de
una investigacin acadmica, sensibilizarse respecto a las
problemticas sociales, culturales y econmicas que las
motivan a conocer y adaptarse al trabajo en terreno, as como

Crculo de Honor
El Crculo de Honor est formado por estudiantes y docentes
destacados de cada una de las carreras de la Facultad de
Economa y Negocios de la UNAB. En el caso de nuestra Escuela
de Ingeniera Comercial, tiene como objetivo reconocer a los
mejores alumnos y profesores de cada una de sus sedes. Este
reconocimiento se inspira justamente en el desarrollo de una
cultura de alto desempeo y valoracin del esfuerzo personal.
El Crculo de Honor fue creado en 2011, con la conviccin
de que motivacin y retroalimentacin son detonadores del
aprendizaje.
Debemos subrayar que las mujeres de Ingeniera Comercial
en la sede Via del Mar arrasaron con los premios este 2012:
Paula Surez, mejor alumna de 1er ao; Mara Fernanda Uribe,
mejor alumna de Finanzas; Alejandra Ansoleaga, mejor alumna
de Marketing; Marlene Rodrguez, mejor alumna de Desarrollo
de Habilidades.

Crculo de Honor

Asimismo, felicitamos a Gabriela Crdova, quien cursa cuarto

ao de la carrera con promedio 6,1 y gan este ao una beca
Santander para financiar parte de los costos de su intercambio
en Rouen Business School.

Infraestructura
Edifico Casona de Las Condes

Hemos respaldado estas importantes expectativas puestas

en docentes y estudiantes con cambios no slo a nivel
pedaggico sino tambin material. En 2010 dimos un gran
salto en trminos de infraestructura que le dio nuevos bros a
la Escuela en Santiago. La FEN inaugur el edificio C-6 en el
Campus Casona de Las Condes, que agrupa al decanato y las
escuelas de Ingeniera Comercial e Ingeniera en Turismo y
Hotelera. El moderno edificio de cuatro pisos cuenta, adems,
con un auditorio donde se realizan frecuentemente diversas
actividades.
As, este espacio constituye una gran oportunidad para
posicionar tanto a la Facultad como a Chile, en este mbito.
Karin Berlien, Doctora en Economa de la Universidad
de Grenoble y actual investigadora del LEC, seala que
nuestros trabajos estn orientados a analizar la emergencia
de conductas de cooperacin, confianza y reciprocidad, as
como su reproduccin en procesos de gestin colectiva,
en comunidades y/o en redes productivas, investigando los
factores claves que posibilitan su multiplicacin. La acadmica
de la FEN enfatiza que estos estudios se articulan desde el
marco terico del anlisis de la economa institucional y a partir
del uso de herramientas de teoras de redes y teora de juegos.
Durante 2012, hemos desarrollado dos trabajos que han
sido presentados en diferentes congresos internacionales en
Europa y Amrica Latina, estos son: El tamao importa? Una
aproximacin experimental del tamao ptimo de una red de
cooperacin, de Karin Berlien, Mara Luisa Maino y Germn

Escuela de Postgrado

Autoridades Escuela de Postgrado

compartir en espacios transdisciplinarios. Ballesteros seala que

la realizacin de estudios en el mbito acadmico contribuye
a ampliar la base de conocimientos que posteriormente es
transmitida por medio de la docencia.

14

Los programas que actualmente ofrece la Escuela de Postgrado

son Magster en Gestin para el Servicio Pblico (Campus
Casona de Las Condes, Santiago); Magster en Gestin y
Direccin de Empresas (Campus Bellavista, Santiago); Magster
en Tributacin (Campus Bellavista, Santiago); Magster en
Recursos Humanos (Campus Casona de Las Condes, Santiago);
Magster en Marketing (Campus Casona de Las Condes,
Santiago y Sede Via del Mar); Master in International Business
(Campus Casona de Las Condes, Santiago); Magster en
Economa (Campus Casona de Las Condes, Santiago); Magster
en Finanzas (Campus Casona de Las Condes, Santiago y Sede
Via del Mar) y Magster Internacional en Administracin de
Empresas (On line).

Desde el ao 2002 se inici nuestra presencia en cursos

de postgrados con iniciativas muy interesantes, como por
ejemplo el MBA, pero que han sido ms bien discontinuas
en el tiempo. Es en 2012 que se consolida finalmente la
Escuela de Postgrado de la Facultad de Economa y Negocios,
constituyndose nueve programas de magster en Santiago
y Via del Mar. Estos postgrados se orientan a ofrecer mayor
especializacin y diferenciacin, tanto a egresadas y egresados
de nuestra Escuela, como a profesionales de otras disciplinas
afines e instituciones acadmicas.

15

8
NUESTROS ELEMENTOS
DE DIFERENCIACIN
Desarrollo
de Habilidades Directivas
La metodologa pedaggica activa est centrada en el
desarrollo de la capacidad de articular el saber con el hacer,
as como la habilidad de pensar crticamente y aprender
frente a preguntas
y contextos nuevos.
EL NUEVO LIDERAZGO CONTEMPLA
Algunas
tcnicas
LA HABILIDAD DE PENSAR
que facilitan este
proceso son el
CRTICAMENTE SOBRE AQUELLAS
aprendizaje basado
PRCTICAS TRADICIONALES,
en
problemas,
DISEAR ACCIONES INNOVADORAS Y, elaboracin
de
CONSECUENTEMENTE, GUIAR GRUPOS proyectos, anlisis
HUMANOS EN PROCESOS DE CAMBIO de casos y juegos
de negocios. Estas
ESTRUCTURAL, SEALA NUESTRO
metodologas
se
insertan
en
ACTUAL DECANO, JORGE MARSHALL.
un
contexto
de
enseanza
horizontal, es decir, donde prima el trabajo y discusin con los
pares o peer instruction, y el profesor opera como soporte del
aprendizaje. Fomentamos estas innovaciones con la reciente
incorporacin de tecleras a las salas de clases.

vender proyectos, aunque sea ante dos o tres personas, pero

siempre tiene que persuadir a un pblico, sintetiza Mathews.
Por medio de estos trabajos y otras metodologas pedaggicas,
vamos fortaleciendo las habilidades de trabajar en equipo y
guiarlo, estimulando la creatividad y el anlisis cientfico. Segn
Marshall, liderazgo y pensamiento crtico estn ntimamente
ligados en el escenario actual de transformacin incesante
de la sociedad y el conocimiento y, por tanto, de las nuevas
preguntas a responder en el mbito laboral. Nosotros fuimos
educados para replicar prcticas, es decir, para ejecutar
acciones conocidas y probadas. Actualmente necesitamos
adaptarnos a escenarios desconocidos y generar respuestas
inditas. El nuevo liderazgo contempla la habilidad de pensar
crticamente sobre aquellas prcticas tradicionales, disear
acciones innovadoras y, consecuentemente, guiar grupos
humanos en procesos de cambio estructural. En este sentido,
el pensamiento crtico se refiere a desprendernos de los
modelos mentales habituales de una empresa, reflexiona
nuestro actual Decano.
La implementacin de la metodologa descrita anteriormente
expresa el objetivo de
optimizar el proceso PROCURAMOS ROBUSTECER LA
de aprendizaje que
MOTIVACIN DE ALUMNOS Y ALUMNAS,
brindamos a nuestros
alumnos.
De
esta AS COMO SU CAPACIDAD PARA
manera,
nuestro DEFINIR METAS AMBICIOSAS Y SEGUIR
horizonte es potenciar el
LAS ACCIONES NECESARIAS PARA
uso de instrumentos de
evaluacin orientados LOGRARLAS.
al anlisis, creatividad y
prediccin, reforzando el aprendizaje de habilidades.

Observando la realidad laboral de nuestras egresadas y
egresados de Ingeniera Comercial, nos gratifica confirmar que,
luego de un tiempo ya insertos en el mercado laboral, cerca
de la mitad desempea cargos de alta gerencia o gerencia
media. As, vemos que su perfil se encuentra en sintona con
los objetivos del actual plan de estudio.

En este contexto destacamos los TIG o Trabajos de Investigacin

Grupal, herramienta que permite visualizar el aprendizaje
en accin. Es decir, hacer uso de elementos conceptuales y
abstractos en la resolucin de problemas o casos en lugares
y momentos especficos. Nuestros alumnos y alumnas
desarrollan ms de treinta TIG durante la carrera, en los que tres
o cuatro de ellos aplican conceptos analizados en clase, realizan
dos presentaciones orales con Power Point y un informe final
escrito. As, el desarrollo de capacidades comunicativas y
tecnolgicas es parte constitutiva de esta metodologa.
El profesor Sebastin Mathews seala que los TIG, al considerar
presentaciones orales frente al curso, entregan a los alumnos
habilidades comunicativas y mucho desplante frente a una
audiencia, los que son diferenciadores en el campo laboral
frente a egresados de otras universidades que no tienen esta
formacin. Finalmente, lo que hace un ingeniero comercial es

16

Ignacio Gordillo, Ingeniero Comercial UNAB titulado va

emprendimiento, nos relata que inici un pequeo proyecto
de reciclaje de botellas plsticas y latas de aluminio. Junto con
su hermano, contact a administradores y conserjes de cerca
de doscientos departamentos en Santiago y Providencia.
Arrend un galpn en Cerrillos, un camin y consigui un
crdito en el banco. Sobre su experiencia como emprendedor,
Ignacio comenta: Fue sper enriquecedor venir a clases
sabiendo que lo que aprenda lo aplicaba, eso era muy bueno.
Las botellas azules y transparentes las compactaba con la
mquina y las venda a una exportadora de frutas que fabricaba
sus propias jabas de plstico. Las latas de aluminio las venda
a una exportadora que enviaba el material a Brasil. Luego de
un tiempo, su empresa dej de funcionar. Fue mi primer gran
fracaso empresarial y que me sirvi mucho dice Ignacio, y
agrega: la gracia era partir a los 23 aos, y que te puedes dar
el lujo de que te pasen esas cosas, de equivocarse y volver a
pararse.

Esperando trasmitir nuestro espritu de perfeccionamiento

tanto en los alumnos como en los profesores, hemos
implementado instrumentos de evaluacin del cuerpo
docente por parte de alumnos y egresados. Los profesores
reconocidos como los mejores son destacados en el Crculo de
Honor. Asimismo, las habilidades docentes son reforzadas por
medio de jornadas de perfeccionamiento a nivel de Escuela,
Facultad y Universidad.

Orientacin al
Emprendimiento
La flexibilidad de la Escuela se expresa en las mltiples
posibilidades de titulacin. En este contexto buscamos
fortalecer el rea de emprendimiento, que entendemos como
una capacidad creativa reforzada por la actitud de identificacin
de oportunidades y bsqueda de soluciones. En este mbito,
se procura robustecer la motivacin de alumnos y alumnas,
as como su capacidad para definir metas ambiciosas y seguir
las acciones necesarias para lograrlas. Hasta la fecha, ms de
veinticinco egresados se han titulado a travs de la creacin
de una empresa.

Actualmente, Ignacio tiene 29 aos, est finalizando el

Magster en Derecho Tributario en la Pontificia Universidad
Catlica. Realiza asesoras tributarias y es copropietario de una
empresa de arriendo de
autos y camiones. Su
EL PREMIO ACCIN JOVEN ENTREGA
sociedad de inversiones
se ha enfocado en CONOCIMIENTOS, RECURSOS Y
bienes races, y ya REDES NECESARIOS PARA PODER
tiene sucursales en
SEGUIR SIENDO PROTAGONISTAS
Argentina y Colombia.
Est captando capitales EN EL DESARROLLO NACIONAL.
italianos para construir
una torre de departamentos en Medelln. Gracias a un fondo
ProChile, forma recientemente la empresa Agrogama, que
produce y exporta tomates deshidratados en conserva, en
sociedad con habitantes de un pequeo pueblo en la Regin
del Maule afectado por el terremoto. Adems, ha comenzado a

Nuestros alumnos pueden inscribirse en el taller de

emprendimiento y luego participar en la feria realizada cada
semestre, en la que los estudiantes presentan sus innovadoras
propuestas. Alumnos de otras carreras son invitados a
participar, as como emprendedores de distintas universidades
y otros ya consolidados. Tambin asisten instituciones pblicas
y municipales que apoyan estas iniciativas. El evento tambin
busca hacer partcipe de estas cautivadoras ideas a toda la
Facultad de Economa y Negocios.

17

Alumnos de Intercambio

Ganadores Accin Joven 2011

redes necesarias para poder seguir siendo protagonistas en

el desarrollo nacional. Otorga capacitacin especializada en
el desarrollo de habilidades para el emprendimiento y en la
administracin de proyectos, ofrecida por la Universidad Andrs
Bello y la Fundacin Chile. Los jvenes galardonados participan
tambin de una mentora con un emprendedor social de vasta
experiencia en el tema de su proyecto, a travs de la Red de
Mentores del Foro Innovacin y reciben apoyo econmico
para su organizacin o proyecto. As mismo, forman parte de
una red internacional de emprendedores sociales alrededor
del mundo. Los dos ganadores mejor evaluados tienen un
cupo como semifinalistas en el premio de Youth Action Net a
nivel mundial. De salir ganadores, asistirn a una capacitacin
en Washington, Estados Unidos.

Complementariamente a esta iniciativa, en 2011 organizamos
la Feria de Emprendimiento Trabajo para un Hermano TPHUNAB: Reconocimiento al Esfuerzo y Espritu de Superacin.
La Facultad de Economa y Negocios junto a la Unidad de
Emprendimiento e Innovacin (UEI), concret una valiosa
alianza con la Fundacin Trabajo para un Hermano que dio
origen a esta feria orientada al fomento del emprendimiento
social. Este convenio entre la FEN y la Fundacin permite a
nuestros alumnos de la Escuela en sus sedes de Santiago,
realizar trabajos de investigacin grupal, prcticas formativas y
de voluntariado para TPH y las microempresas que son parte
de ella, adems de la realizacin de estudios de investigacin.

producir Cerveza Colonial en la misma localidad.

Este exalumno se reconoce inspirado por una frase de
Francisco Javier Labb que recuerda hasta hoy: Nunca se
conformen con una jubilacin de AFP, les deca el ex Decano,
estimulando a los estudiantes a tener distintos instrumentos de
inversin. Gordillo empez a trabajar a los 23 aos y se propuso
generar recursos suficientes para jubilar a los 43. Este s que es
un emprendedor dedicado!

Otra faceta del emprendimiento en la Escuela de Ingeniera
Comercial es el aporte al desarrollo social de Chile. Es por esta
razn que desde 2011 entregamos el Premio Accin Joven,
organizado por la Universidad Andrs Bello y Youth Action Net,
un programa de la International Youth Foundation. El premio
destaca el talento de jvenes emprendedores sociales del pas
y convoca a jvenes creativos entre 18 y 29 aos, estudiantes
o no, innovadores y comprometidos, que sean fundadores o
cofundadores de una organizacin, proyecto o empresa (con
o sin fines de lucro) que trabaje sobre un problema social o
medioambiental.

Queremos atraer, acoger y reconocer a estos jvenes en
un espacio universitario que justamente busca que sus
alumnos sigan el mismo camino de emprendimiento, seala
el presidente del jurado y Decano de la FEN, Jorge Marshall.
Esta iniciativa que se realiz por segunda vez en 2012, busca
potenciar las habilidades de esos lderes, para que puedan
conducir procesos de transformacin a travs de la accin
social y el cuidado del medio ambiente. El Doctor en Economa
puntualiza que la efectividad de este tipo de liderazgo depende
de las mismas capacidades que son tambin indispensables en
el mundo de la empresa.

El Premio Accin Joven entrega conocimientos, recursos y

Tambin queremos subrayar otro aspecto de Ingeniera

Comercial en la UNAB que expresa una clara orientacin
al mundo laboral y al saber aplicado: la existencia de dos
prcticas a lo largo de la malla curricular. La primera es la
prctica formativa en el cuarto semestre, que busca que los
alumnos tomen contacto con la realidad profesional, trabajen
en equipo y empleen sus conocimientos al interior de una

18

empresa. En el octavo semestre est la prctica profesional,

donde el estudiante tiene un mayor bagaje acadmico y
puede participar ms profundamente en la experiencia laboral.

Comercial cada ao.

Por ejemplo, el acuerdo con el Ecole Suprieure de Commerce
Euromed Marseille en Francia, permite a los estudiantes de
ingeniera comercial UNAB cursar un periodo de estudios en
esta institucin acadmica para optar a una doble titulacin,
obteniendo un Master of Science in Managment. Rouen
Business School, tambin en Francia, da la oportunidad de
lograr un Master in Management o Programa Grand Ecole. La
Universidad Europea de Madrid permite hacer intercambios as
como optar a un segundo grado acadmico o doble titulacin.
Recprocamente, estudiantes de estas mismas universidades
vienen de intercambio a nuestra Escuela, o a cursar dobles
titulaciones.

Nuestra Escuela adems ha incentivado la participacin de

sus alumnos en el programa de la Direccin de Promocin
de Exportaciones -ProChile, dependiente del Ministerio
de Relaciones Exteriores. As, nuestros estudiantes pueden
acceder a prcticas profesionales en oficinas de ProChile en
el extranjero, las que son realizadas, dependiendo del pas, en
habla hispana, inglesa y en algunos casos en francs o alemn.

Perspectiva
Internacional

Por supuesto, un medio indispensable para la realizacin de

este sello internacional es el dominio de ingls, para lo cual
impartimos cuatro cursos en los primeros aos. Se aplica un
test de diagnstico al entrar a la carrera, de manera de asignar
a cada estudiante al nivel de ingls que le corresponde y desde
ah ir mejorando. Actualmente, la Escuela tambin facilita que
alumnos y alumnas viajen a Estados Unidos para perfeccionar
su manejo del idioma.

Cada individuo hoy en da se encuentra ms o menos
integrado al incesante flujo de la globalizacin de acuerdo a
sus capacidades y conocimientos, as como a sus recursos
sociales, econmicos y tecnolgicos. Nuestro objetivo es
formar ingenieros comerciales insertos en este mundo
globalizado y que nuestro carcter internacional sea parte
del sello institucional. Este enfoque ha sido un hilo conductor
en esta Escuela, ya que desde su fundacin con el Ex Decano
Dittborn, se gestionaron y realizaron intercambios acadmicos
con Estados Unidos.

Nuestros mltiples convenios se orientan a continuar con el

horizonte internacional de la Escuela de Ingeniera Comercial
as como ir reforzando una cultura ms cosmopolita en la
vida universitaria. Como destaca Kamel Lahsen, la realidad de
la globalizacin nos impulsa a formar profesionales capaces
de insertarse tanto en empresas chilenas como extranjeras,
es decir, ingenieros comerciales para una comunidad ya no
nacional, sino mundial.

Como ya es parte de nuestra tradicin, la Escuela contina

participando de una red acadmica internacional que hoy
permite el acceso a programas de intercambio, prcticas
en el extranjero, doble titulacin, as como posgrados en
universidades europeas y norteamericanas, en los que
participan cerca de ochenta alumnos y alumnas de Ingeniera

19

Recalcamos algunos testimonios recientes de estudiantes en

el extranjero:

commodity, por lo que la mejor forma de destacar en el

presente mercado laboral es agregando experiencias de
estudio y de vida. Estudiar un ao afuera adems de ayudar a
crecer internamente, permite pulir y enriquecer el currculum,
lo que es muy valorado al momento de buscar trabajo. Por
otro lado, el estudiar en una universidad tan abierta al mundo
como la Rouen Business School, donde alrededor del 70%
de los alumnos es extranjero, permite generar amplias redes
internacionales, que podrn ser de gran ayuda en el futuro al
trabajar en un mercado cada vez ms abierto y globalizado.

Javiera Mandujano
Estudiante Ingeniera Comercial,UNAB
Universidad Europea de Madrid, Valencia -Espaa

Tener una experiencia internacional te abre el mundo, creas

nuevas opiniones y sales de un paradigma creado por tu
propia sociedad. La visin de este programa es entregarle al
alumno un plus, debido a que muchas veces nos encerramos
en nuestras creencias y en nuestra forma de hacer las cosas,
pero despus saliendo del pas, nos damos cuenta que muchas
veces estamos equivocados. Mi experiencia internacional
fue realizar un intercambio en Valencia, Espaa, el ao 2011
de enero a junio. Fue una experiencia muy enriquecedora.
Desarroll la tolerancia y entender que en otro pas como
Espaa es totalmente distinto a Chile, las formas de hacer las
cosas y de comunicarse.

Jos Ignacio Peafiel

Estudiante Ingeniera Comercial, UNAB
Universidad de Nevada Reno -EEUU
En enero de 2011, gracias a la beca USAC me fui a estudiar
ingls a University of Nevada en Reno. Aqu se fomentaba
mucho el trabajo en grupos, anlisis de casos y escribir
ensayos. El profesor daba instrucciones al comienzo de la clase
y luego era slo un gua para cuando lo necesitramos. Uno
de los ramos ms interesantes fue Business Across Cultures
en el cual formbamos grupos compuestos por alumnos de
distintos continentes y nos hacan analizar casos de la vida real,
aqu tenamos que llegar a una posible solucin al trmino de
la clase. Finalmente, otro gran beneficio de haber estudiado en
Nevada es la formacin de redes de contacto con estudiantes
de diversas partes del mundo, quin sabe si en un futuro esta
red nos puede traer nuevos negocios.

Matas Bongardt Holmgren

Estudiante Ingeniera Comercial, UNAB
Student of Business and Finance Rouen- Francia

Con la gran oferta existente hoy en da de ingenieros

comerciales, el ttulo se ha vuelto prcticamente un

20

Jorge Marshall, Decano Facultad de Economa y Negocios

PILARES PARA EL FUTURO

un desafo para nuestra comunidad educativa en su conjunto.
Nos espera por delante un ao acadmico intenso que exigir
de estudiantes, profesores, directivos y administrativos hacer
uso de las herramientas ya adquiridas, pero tambin abrirnos
a la renovacin. Llamamos a cada uno de ustedes a ser actores
participativos, a nutrir la Escuela con sus ideas y a responder
con agilidad a la implementacin de los cambios por venir.

A travs de un proceso sistemtico de innovacin curricular
nos proponemos seguir identificando las necesidades sociales
y profesionales asociadas al ingeniero comercial, lo que nos
permite actualizar el perfil de egreso y el currculo de la carrera.

Perfeccionaremos los mecanismos de medicin y evaluacin
del aprendizaje de los alumnos, en forma coherente con los
objetivos de enseanza. De esta manera, la gestin docente
responder directamente a los resultados observados en estas
mediciones. As queremos garantizar que las y los estudiantes
de Ingeniera Comercial logren, en las distintas sedes y
modalidades, una formacin acorde al perfil de egreso.

Un aspecto fundamental para nuestras metas educativas es
el
enriquecimiento
de la interaccin QUEREMOS CONTINUAR
docente dentro y
PROMOVIENDO UN AMBIENTE
fuera de la sala de
clases. Queremos que UNIVERSITARIO PLURAL, TOLERANTE
los aos de estudio A LA DIVERSIDAD Y ABIERTO A LA
sean aprovechados
REFLEXIN CRTICA.
al mximo y que
nuestros
alumnos
y alumnas recuerden la carrera como una vivencia no slo
positiva, sino que adems transformadora. Para eso, se
reforzarn las prcticas de la pedagoga activa y horizontal.

Por otro lado, seguiremos potenciando nuestros factores
diferenciadores: la internacionalizacin, el emprendimiento y

Como Escuela, nos proponemos ser un referente en la

educacin de calidad en las reas de economa y negocios por
medio de la implementacin de contenidos y metodologas
actualizados, que son resultado de nuestra singular gestin
pedaggica centrada en los estudiantes. Asimismo, queremos
continuar promoviendo un ambiente universitario plural,
tolerante a la diversidad y abierto a la reflexin crtica. Nuestra
comunidad acadmica proyecta fortalecer su compromiso con
el progreso social, su aporte al conocimiento disciplinario y al
debate pblico en las reas vinculadas con nuestro quehacer
acadmico y profesional.

Buscamos que la experiencia universitaria sea para nuestros
alumnos un proceso de enriquecimiento intelectual,
descubrimiento de potencialidades personales y proyeccin
ambiciosa hacia el futuro laboral. Como docentes, queremos
abrir ventanas al mundo del trabajo y ser una fuente de
inspiracin en trminos de compromiso, entusiasmo y rigor.
As, nuestro propsito es formar ingenieros comerciales que se
sientan orgullosos de la Universidad Andrs Bello y que vibren
da a da con el ejercicio de su profesin.

Los lineamientos estratgicos que hemos definido sintetizan
nuestra experiencia pedaggica y definen el rumbo de
Ingeniera Comercial hacia el futuro. Buscamos optimizar
la efectividad en el aprendizaje y alcanzar una formacin
de excelencia de alumnas y alumnos, establecindonos
como un referente en innovacin curricular, metodologas
de enseanza y rigurosidad en la evaluacin. En palabras
de Marshall nos veo como un ejemplo en calidad docente,
que las otras universidades vengan a visitarnos y aprendan
de nuestras metodologas. Es por esto que nuestro norte es
enriquecer el entorno de aprendizaje, instalando capacidades
de investigacin, promoviendo la publicacin y vinculacin
con el medio.

Sabemos que las metas que hemos planteado representan

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las habilidades directivas. Estos son nuestros sellos de identidad.

Tambin buscamos consolidar los programas de posgrado as
como su implementacin en las distintas sedes. Queremos
fortalecer la investigacin desarrollada en la FEN. Asimismo,
incentivaremos a nuestros alumnos para que participen en
los estudios en curso y se vayan insertando en esta actividad
fundamental del mundo acadmico.

Complementando las materias impartidas a travs del plan
de estudios, queremos reforzar las actividades de vinculacin
con el medio, como seminarios y charlas de especialistas en
diversas reas asociadas a nuestra disciplina. Porque formamos
profesionales para una sociedad compleja y dinmica, que
cada da nos presenta nuevas interrogantes. Es por esto que,
estando atentos a las transformaciones econmicas y sociales,
nos sentimos interpelados a participar en los debates de
actualidad nacional e internacional.
Para asegurar la excelencia y rigurosidad de Ingeniera
Comercial, nuestro propsito es fortalecer la organizacin de la
FEN y de la Escuela, estandarizando y optimizando los procesos
internos, acadmicos y administrativos, en cada una de sus
sedes. Asimismo, fortalecer el cuerpo docente y su relacin con
el alumnado.

Todo lo anterior busca consolidar a la Escuela de Ingeniera
Comercial como una gran comunidad de aprendizaje, que forma
y prepara integralmente a sus alumnos, que es reconocida por
su pedagoga innovadora, excelencia acadmica y acciones de
vinculacin con la comunidad. Ese es el desafo al que estamos
convocados.

Queremos que los aos de estudio sean

aprovechados al mximo, y que nuestros alumnos
y alumnas recuerden la carrera como una vivencia
no slo positiva, sino que adems, transformadora.

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www.unab.cl
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