Perfil del Consumidor

Profesor Giovanni Zozzaro

Gerencia de Mercadeo

Lic. Rayluz Martnez

Los estudios de mercado permiten a la empresa

detectar oportunidades, reducir riesgos y evaluar el
impacto causado en el mercado. stos ofrecen
informacin

de

valor

sobre

cules

sern

las

reacciones de los consumidores ante un nuevo

producto o innovacin (sus preferencias entre
productos similares, sus percepciones y motivaciones
de compra, entre otros).

Los estudios de mercado son clave para descubrir si

un producto tendr xito o no, pero para solucionar
realmente

la

incgnita

que

se

presenta

es

fundamental saber cul es el perfil de consumidor

del producto o innovacin en estudio, ya que es
hacia el que se tiene que dirigir la investigacin.

Pasos para determinar el

Perfil del Consumidor
1.

Identificar

tipos

de

consumidores

con

caractersticas similares

2. Segmentar el mercado antes de realizar un

4. Enfocar el estudio slo en l,

estudio en funcin del producto/servicio que se

especializarse en el mismo.

est llevando a cabo.

5. Dirigir el producto o servicio slo hacia

3. Seleccionar entre los segmentos resultantes,

cul es el grupo ms atractivo para la empresa.

l, logrando as una mayor eficacia.

Tipos de Perfil del Consumidor

Perfil Demogrfico: Edad, gnero,
nacionalidad, nivel socioeconmico,

Perfil Psicogrfico: Percepcin, confianza,

ocupacin, ingreso, escolaridad, etc.)

Perfil

Conductual:

Disposicin

preferencias, gustos, valores, etc.

tendencia al consumo, expectativas, etc.

Perfil de estilo de vida: Actividades,

intereses, actitudes, opiniones, etc.

Zapatos
Converse All Star
Jvenes
Adolescentes de
ambos sexos

Nivel

entre 14 y 28 aos

socioeconmico
medio

Estilo de vida libre,

que rompe esquemas
y no se conforma
con lo tradicional

Zapatos
Converse All Star

Estilo despreocupado, cool y relajado.

Ms bohemio y se relaciona
con la msica no formal.

Actitud positiva, amistoso,

creativo e informal.