Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
DESARROLLO DE COMPETENCIAS
ltima impresin 14/1/2011
Versin 10/2010
Contenido
1.
Cursos Comerciales .............................................................................. 4
C001/4 es Gestin de Taller ........................................................................... 5
C062/1 es (LA) Especificacin Tcnica del Producto ..................................... 6
C067/1 es (LA) Identificacin de Vehculos Volvo .......................................... 7
C068/1 es (LA) Nomenclaturas Volvo............................................................. 8
C074/1 es (LA) Volvo y Competencia - Camiones.......................................... 9
C099/1 es (LA) Garanta - Analice Tcnica y Administrativa ........................ 10
2.
Cursos Auto Estudio/E-learning - Comercial ....................................... 11
C044/1 es El Reto de la Marca Volvo Trucks ............................................... 12
C047/1 es Novedades sobre Productos, Proyecto de Lanzamiento 08-09 .. 13
C048/1 es Estrategia de Comunicacin, Proyecto de Lanzamiento 08-09... 14
C084/1 es Dynafleet ..................................................................................... 15
C085/1 es Proceso de Ventas de Camiones ................................................ 16
C086/1 es Gestin del Relacionamiento con el Cliente - CRM..................... 17
C087/1 es Vendiendo Repuestos Genuinos Volvo ....................................... 18
C140/1 es Plan de Mantenimiento Optimizado Volvo Introduccin VOSP 19
3.
Cursos - Conductores.......................................................................... 20
D032/1 es (LA) Conduccin Econmica ....................................................... 21
D033/1 es (LA) Entrega Tcnica................................................................... 22
4.
Cursos Tcnicos .................................................................................. 23
T001/2 es IMPACT 3.X ................................................................................. 24
T002/1 es Tiempo Standard Volvo - TSV ..................................................... 25
T007/1 es Caja de Cambios I-Shift Generacin C ..................................... 26
T008/1 es Freno EBS ................................................................................... 27
T013/2 es Conocimiento del Producto .......................................................... 28
T016/1 es Herramientas Especiales Volvo ................................................... 29
T017/1 es Metrologa y Dispositivos de Control de Torque ......................... 30
T018/2 es Mantenimiento Preventivo............................................................ 31
T032/1 es Diagrama Elctrico....................................................................... 32
T033/1 es Reparacin y Reacondicionamiento del Motor ............................ 33
T034/1 es Inspeccin y Ajuste de Motores ................................................... 34
T036/1 es Recoleccin de Datos Bsicos..................................................... 35
T037/1 es Diagnstico de Fallas - Sistemas Bsicos ................................... 36
T038/1 es Diagnstico de Fallas ECU Sistemas ....................................... 37
T040/1 es Chequeo y Ajustes de la Transmisin.......................................... 38
T041/1 es Sistema de Alimentacin de Aire Comprimido............................. 39
T048/1 es Reparaciones y Reacondicionamiento de la Transmisin ........... 40
T049/1 es Reparaciones y Reacondicionamiento del Eje Trasero ............... 41
T052/1 es Herramienta de Diagnstico Actualizacin y Mantenimiento .... 42
T053/1 es Herramienta de Diagnstico Conexin y Operacin ................. 43
T054/1 es Herramienta de Diagnstico Pruebas, Calibrado y Parmetros 44
T055/1 es Herramienta de Diagnstico Programacin .............................. 45
T058/1 es Multmetro Valores Elctricos Bsicos...................................... 46
T065/1 es (LA) Eje Delantero, Direccin y Suspensin ................................ 47
T066/2 es (LA) Electricidad y Electrnica Lnea F ........................................ 48
2
Versin 10/2010
Versin 10/2010
1. Cursos Comerciales
Estos son los entrenamientos que hacen parte del catlogo de cursos
comerciales de la Volvo do Brasil.
Todos estos entrenamientos son presenciales y la definicin del lugar y fecha
acontecen travs de las solicitaciones de inscripciones recibidas en las listas
de espera disponibles en el Portal de Competencias, el en direccin:
http://es.vtcid.nextlearn.com.
La mayora de estos cursos son desarrollados por nuestros instructores de la
rea de Desarrollo de Competencias de Volvo.
Para otros entrenamientos tenemos la ayuda de reas especialistas en el
tema que son de la misma empresa o tambin de empresas tercerizadas.
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
16 horas
Administracin de Taller, Mostrador de venta de servicios, Liderazgo de
Equipo, Gerencia del Taller
Expectativa
-
Objetivos
-
Otras Informaciones
Idiomas: Portugus y Espaol
Contenido
El Proceso de la Concesionaria
La Importancia del Planeamiento
Administrando las Horas Disponibles
Tiempo Standard Volvo
Distribucin del Trabajo
Proceso de Orden de Servicio
Gestin de Stock
Proceso de la Concesionaria - Servicios y
Repuestos
Volver
Versin 10/2010
Tipo:
Presencial
Expectativa
-
Objetivos
-
Contenido
Duracin:
8 horas
Especificacin de producto
Legislacin vigente
Software Aplicarga
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
2 horas
Mostrador de venta de servicio, Tramitacin de garantas, Servicio y
mantenimiento, Reparaciones y reacondicionamiento, Diagnstico avanzado,
Administracin del taller, Gerencia del taller, Mostrador de venta de repuestos,
Ventas a clientes externos, Ventas de Vehculos, Capacitacin y demostracin
de conduccin a clientes
Expectativa
-
Objetivos
-
Contenido
NA
Versin 10/2010
Tipo:
Presencial
Expectativa
-
Duracin:
3 horas
Objetivos
General
NA
Estudio previo
NA
Elementos de Competencia
Contenido
Versin 10/2010
Tipo:
Presencial
Expectativa
-
Objetivos
-
Contenido
Duracin:
16 horas
Versin 10/2010
Tipo:
Presencial
Pblico de Destino
(perfil de competencia
Tramitacin de Garanta, Ventas de servicio, Ventas de repuestos para Clientes Externos; Venta
de repuestos para clientes internos, Liderazgo de equipo, Servicio y mantenimiento, Reparaciones
y reacondicionamiento todas las secciones, Reacondicionamiento de Componentes Powertrain,
Reparaciones Motor e transmisin, Reparaciones Frenos, suspensin y chasis, Reparaciones
Sistemas de cabina (incl. AC) / Diagnstico Avanzado, Administracin de repuestos,
Administracin de Ventas, Ventas de neumticos, Venta de neumticos clientes internos y
telemarketing, Ventas de neumticos clientes externos; Gestin de ventas, Ventas de
Vehculos; Demostracin/Direccin de vehculo; Gestin Estratgica, entrenamiento (todos los
tipos de entrenamiento)
Expectativa
-
Objetivo
-
Duracin:
8 horas
Otras Informaciones
Idioma: Portugus y Espaol
Contenido
Volver
Que es garanta;
Quien en su organizacin tiene la
responsabilidad principal por las garantas;
Garanta administrativa;
Acceso al Portal Mundo Volvo (Impact, MITS,
PSIs e VSR);
Procedimientos de embalaje para envo de
repuestos de Garanta;
Donde obtener informacin sobre rutinas de
como tratar las garantas;
Acceso al Portal Mundo Volvo (Impact, MITS,
PSI, Informaciones de Garanta, Garanta
Tcnica por grupo de funcin, Polticas de
Garanta, otros);
Conocimiento de los sistemas y polticas de
garanta Volvo (UCHP, Manual de Garanta,
Clusulas de Garanta);
Donde obtener informacin sobre las
garantas, condiciones y restricciones
aplicables.
OUTPUT REQUIRES INPUT
Competence Development
10
Versin 10/2010
Estos son los entrenamientos que hacen parte del catlogo de cursos elearning y auto estudio de la Volvo do Brasil.
La mayora de estos cursos estn disponible en el Portal de Competencias,
en el sitio: http://es.vtcid.nextlearn.com y otro en el Portal Mundo Volvo.
Cuando un curso es auto estudio, estar disponible para dowload todo
material del entrenamiento y puede ser encontrado en el Portal de
Competencias en la descripcin del curso.
11
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
E-learning
a 1 hora
Ventas de Vehculos, Mostrador de Ventas de Servicio, Mostrador de Ventas
Vendedor, Ventas a Clientes Externos, Gerencia de Ventas, Gerencia de Postventa
Expectativa
-
Objetivo
-
Otras Informaciones
Contenido
Volver
12
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
E-learning
45 minutos a 1 hora
Ventas de Vehculos, Mostrador de Ventas de Servicio, Mostrador de Ventas
Vendedor, Ventas a Clientes Externos, Gerencia de Ventas, Gerencia de Postventa
Expectativa
-
Objetivo
-
NA
Otras Informaciones
Contenido
Volver
13
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
E-learning
30 a 45 minutos
Ventas de Vehculos, Ventas de Servicios, Ventas para clientes externos
(repuestos), Administracin de ventas, Gerencia de repuestos, Gerencia de
Taller
Expectativa
-
NA
Objetivo
General
NA
Estudio previo
NA
Elementos de Competencia
La plataforma de comunicacin
Otras Informaciones
Volver
14
Versin 10/2010
C084/1 es Dynafleet
Categora Servicio, Repuestos, y Ventas
Tipo:
Duracin:
E-learning
2,5 horas
Venta de Servicio, Gestin de Servicio, Gestin de repuestos, Ventas internas
de Repuestos, Ventas Externas de Repuestos, Gestin de Ventas e Ventas de
Vehculos
Expectativa
-
Objetivo
-
NA
Otras Informaciones
Contenido
Introduccin general
Introduccin para el Dynafleet
Operando el Dynafleet online
Vendiendo el Dynafleet online
Otras Informaciones
Voltar
15
Versin 10/2010
Tipo:
E-learning
Expectativa
-
Objetivo
-
Duracin:
2 horas
NA
Contenido
Otras Informaciones
Otras Informaciones
Voltar
16
Versin 10/2010
Tipo:
E-learning
Expectativa
-
Objetivo
-
Duracin:
2 horas
NA
Contenido
Otras Informaciones
Voltar
17
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
E-learning
1 hora
Ventas de Servicios, Diagnstico Avanzado, Gestin de Repuestos,
Administracin de Repuestos, Adquisiciones, Ventas internas de Repuestos,
Ventas Externas de Repuestos, Ventas de Vehculos y
Demostracin/Direccin de vehculos
Expectativa
-
Objetivo
-
NA
Contenido
Otras Informaciones
Voltar
18
Versin 10/2010
Tipo:
E-learning
Expectativa
-
Objetivo
-
Duracin:
1 hora
NA
Contenido
Otras Informaciones
Voltar
19
Versin 10/2010
3. Cursos - Conductores
Estos son los entrenamientos que hacen parte del catlogo de cursos para
conductores.
Todos estos entrenamientos son presenciales y la definicin del lugar y fecha
ocurren travs de las solicitaciones de inscripcin recibidas en las listas de
espera disponibles en el Portal de Competencias, en el sitio:
http://es.vtcid.nextlearn.com.
20
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
24 horas
Motoristas y dueos de los vehculos Camiones/mnibus,
Demostracin/Conduccin de vehculo, Ventas de Vehculos
Expectativa
-
Objetivo
-
Contenido
Introduccin
Primera vuelta con los conductores.
Teora:
tcnicas
de
conduccin,
motor,
conocimiento del producto, factores externos,
preguntas y respuestas;
Segunda vuelta con los conductores.
Resumo.
General
Los participantes deben tener cartera de licencia
compatible con la aplicacin del vehculo;
Los participantes deben de preferencia, tambin
experiencia en la conduccin del vehculo;
E instructor del curso deber tener amplia
experiencia en la conduccin del vehculo;
El instructor del curso deber tener un gran
conocimiento del producto, sobre las operaciones
del vehculo del cliente y sobre las condiciones de
funcionamiento.
Estudio previo
NA
Elementos de Competencia
2.1.1 Principios y conceptos bsicos de los vehculos
2.1.2 Programa de productos automotrices I
2.1.4 Carpeta de informacin e identificacin del
vehculo
6.3.2 Licencia para conducir camiones
Otras Informaciones
21
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
08 horas
Motoristas y dueos de los vehculos Camiones/mnibus,
Demostracin/Conduccin de vehculo, Ventas de Vehculos, Gestin de
Ventas
Expectativa
-
Objetivos
-
Contenido
Introduccin
Teora - termo de garanta, parte exterior del
vehculo, parte interior del vehculo, tcnicas
bsicas de conduccin y mantenimiento;
Parte prctica - familiarizacin con el vehculo,
painel del vehculo/Interior;
Tcnicas de conduccin
Resumo
Otras Informaciones
Idioma: Portugus
Voltar
OUTPUT REQUIRES
INPUT
Competence Development
22
Versin 10/2010
4. Cursos Tcnicos
23
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
8 horas
Gerencia de Taller, Administracin de Taller, Servicio de Garanta, Ventas de
Servicio, Servicio y Mantenimiento, Reparaciones, Reacondicionamiento todos los sectores, Gerencia de Repuestos, Administracin de Repuestos,
Adquisiciones Ventas de Piezas, Externos, Venta al Consumidor, Operacional
(depsito, etc.)
Expectativa
-
Objetivos
-
Pr-estudo
NA
Elementos de Competncia
4.1.1 Uso bsico de la computadora
4.1.2 4.1.2 Capacitacin basada en Internet,
Intranet, LAN o Web
Otras Informaciones
Idioma: Portugus e Espaol
Voltar
Contenido
Generales
Abreviaciones, log, Noticias, Marcadores,
Ayuda, Informe de Problema (ICR Information Concern Report), Impresin, etc.
Navegacin
Piezas, Servicio, Tiempos Estndar,
Herramientas, bsqueda de Piezas Estndar
Funciones Componente (Component) y Mi
Lista (My List)
Piezas necesarias
Perspectiva de Tiempos Estndar
Perspectiva de Piezas
Funciones de impresin
Ejercicios prcticos de bsqueda e
interpretacin de las informaciones del
Impact entre las distintas secciones.
OUTPUT REQUIRES INPUT
Competence Development
24
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin
Presencial
8 horas
Reparos, reacondicionamiento todas las secciones / Reacondicionamiento
de Componentes Powertrain / Reparos Motor e transmisin Powertrain /
Diagnsticos Avanzados
Expectativa
-
Objetivos
-
Contenido
Que es TSV?
Cuando se utiliza el TSV?
Construccin de TSV;
El nmero de las operaciones;
Cdigos de variantes;
Ubicacin de los nmeros de las
operaciones;
Cmo utilizar TSV del fabricante;
El uso de TSV;
Aplicacin de modificacin.
NA
Estudio previo
Elementos de Competencia
2.1.1 Principios y conceptos bsicos de los vehculos
4.2.1 Informaciones de Servicio
4.2.6 Informaciones de Piezas
Otras Informaciones
Otras Informaciones
Idioma: Portugus e Espaol
Voltar
25
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
16 horas
Reparos, reacondicionamiento todas las secciones / Reacondicionamiento
de Componentes Powertrain / Reparos Motor e transmisin Powertrain /
Diagnsticos Avanzados
Expectativa
-
Objetivo
-
NA
Otras Informaciones
Contenido
26
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
24 horas
Reparaciones, reacondicionamiento todas las secciones / Reparaciones
Frenos, suspensin y chasis / Diagnsticos Avanzados
Expectativa
-
Objetivos
-
Otras Informaciones
Contenido
27
Versin 10/2010
Tipo:
Presencial
Expectativa
-
Objetivos
-
Duracin:
16 horas
Otras Informaciones
Idiomas: Portugus y Espaol
Volver
Contenido
28
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
3 horas
Servicio y Mantenimiento/Reparaciones, reacondicionamiento - todas las
secciones/Reacondicionamiento de Componentes Powertrain / Reparaciones Motor y transmisin Powertrain / Reparaciones - Frenos, suspensin y chasis /
Reparaciones -Sistemas de cables (incl. AC) / Diagnsticos Avanzados /
Reparaciones, sustituciones de neumticos
Expectativa
-
Objetivos
-
Contenido
Otras Informaciones
Idioma: Portugus y Espaol
Volver
29
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
16 horas
Servicio y Mantenimiento / Reparaciones, reacondicionamiento - todas las
secciones/Reacondicionamiento de Componentes Powertrain / Reparaciones
Motor y transmisin Powertrain / Reparaciones - Frenos, suspensin y
chasis / Reparaciones Sistemas de cables (incl. AC) / Diagnsticos
Avanzados / Reparaciones, sustituciones de neumticos
Expectativa
-
Objetivos
-
Contenido
Elementos de Competencia
2.1.1 - Principios y conceptos bsicos de los vehculos
4.2.1 - Informacin de servicio
4.2.6 - Informacin de repuestos
Otras Informaciones
Idioma: Portugus y Espaol
Voltar
30
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
16 horas
Servicio y Mantenimiento, Reparaciones, Reacondicionamiento todas las
secciones, Diagnstico Avanzado
Expectativa
-
Objetivos
-
Otras Informaciones
Idiomas: Portugus y Espaol
Voltar
Contenido
OUTPUT REQUIRES
INPUT
Competence
Development
31
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
8 horas
Servicio y Mantenimiento / Reparaciones, reacondicionamiento todas las
secciones / Reparaciones Motor y transmisin Powertrain / Reparaciones
Frenos, suspensin y chasis / Reparaciones Sistemas de cableado (incl. AC)
/ Diagnsticos Avanzados
Expectativa
-
Objetivos
-
Contenido
Otras Informaciones
Idiomas: Portugus y Espaol
Nmero de orden del material de entrenamiento GT
130010A
Volver
32
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
40 horas
Reparaciones, reacondicionamiento todas las secciones /
Reacondicionamiento de Componentes Powertrain / Diagnsticos Avanzados
Expectativa
-
Contenido
General
Conocimiento bsico de motores, por ejemplo, el
curso bsico de motores
precisin
Estudio previo
NA
Elementos de Competencia
6.9.1 Motor - inspeccin y ajustes
Otras Informaciones
Idiomas: Portugus, Espaol e Ingls
Volver
33
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
16 horas
Reparos, reacondicionamiento todas las secciones / Reacondicionamiento
de Componentes Powertrain / Reparos Motor y transmisin Powertrain /
Diagnostico Avanzados
Objetivos
-
Expectativas
-
Contenido
Otras Informaciones
Idioma: Portugus Espaol y Ingls
Voltar
34
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
8 horas
Servicio y Mantenimiento / Reparaciones, reacondicionamiento todas las
secciones / Reparaciones Motor y transmisin Powertrain / Reparaciones
Frenos, suspensin y chasis / Reparaciones Sistemas de cableado (incl. AC)
/ Diagnsticos Avanzados
Expectativa
-
General
NA
Estudio previo
NA
Elementos de Competencia
2.1.1 - Principios y conceptos bsicos de los vehculos
2.1.2 - Programa de productos automotrices I
2.1.4 - Carpeta de informacin e identificacin del
vehculo
4.2.1 - Informacin de servicio
4.2.5 - Informacin de servicio: otras fuentes
6.10.3 - Luces y smbolos de advertencia
Otras Informaciones
Idiomas: Portugus y Espaol
Contenido
Volver
35
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
8 horas
Servicio y Mantenimiento / Reparaciones, reacondicionamiento todas las
secciones / Reparaciones Motor y transmisin Powertrain / Reparaciones
Frenos, suspensin y chasis / Reparaciones Sistemas de cableado (incl. AC)
/ Diagnsticos Avanzados
Expectativa
-
Desarrollar
las
habilidades
y
los
conocimientos necesarios para solucionar
problemas bsicos de circuitos elctricos.
Objetivos
-
Contenido
Otras Informaciones
Idioma: Idioma: Portugus y espaol
Voltar
36
Versin 10/2010
Expectativa
-
Tipo:
Duracin:
Presencial
8 horas
Servicio y Mantenimiento / Reparaciones, reacondicionamiento todas las
secciones / Reparaciones Motor y transmisin Powertrain / Reparaciones
Frenos, suspensin y chasis / Reparaciones Sistemas de cableado (incl. AC)
/ Diagnsticos Avanzados
Objetivo
-
Contenido
Introduccin a la TEA
Presentacin de todas las ECUs
ECUs, censores y cdigos de fallas
La lectura de cdigos de error utilizando el
DID
La lectura de cdigos de error utilizando
VCADS Pro
La lectura de cdigos de error utilizando GD
(Diagnsticos guiadas)
ECUs culpa de seguimiento
Los datos de seguimiento culpa de autobs
Mltiples ECU-sistema de fallas de
seguimiento
Otras Informaciones
Idiomas: Portugus y Espaol
Volver
37
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin
Presencial
40 horas
Reparos, reacondicionamiento todas las secciones / Reacondicionamiento
de Componentes Powertrain / Reparos Motor y transmisin Powertrain /
Diagnsticos Avanzados
Expectativa
-
Objetivo
-
Otras Informaciones
Idiomas: Portugus e Ingls
Contenido
Volver
38
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
32 horas
Servicio y Mantenimiento / Reparaciones, reacondicionamiento todas las
secciones / Reparaciones Motor y transmisin del tren motriz / Reparaciones
Frenos, suspensin y chasis / Reparaciones Sistemas de cableado (incl.
AC) / Diagnsticos Avanzados
Expectativa
-
Objetivo
General
NA
Estudio previo
Contenido
Otras Informaciones
Idiomas: Portugus y Espaol
Volver
39
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
40 horas
Reparos, reacondicionamiento todas las secciones / Reacondicionamiento
de Componentes Powertrain / Reparos Motor e transmisin Powertrain /
Diagnsticos Avanzados
Expectativa
-
Objetivo
-
Otras Informaciones
Contenido
Volver
40
Versin 10/2010
Descrio do Curso
Data da verso:
Abril 2009
Pblico-Alvo
(funes de cargo):
Tipo:
Durao:
Presencial
16 horas
Reparacin y recondicionamento todas as sees / Recondicionamento de
Componentes del tren motriz / Reparacin Motor e transmisso Powertrain /
Diagnsticos Avanados
Expectativa
-
Objetivo
-
Contedo
Outras Informaes
Idiomas: Portugus y Espaol
Voltar
41
Versin 10/2010
Tipo:
Presencial
Diagnsticos Avanzados
Expectativa
-
Duracin:
8 horas
Objetivo
-
Contenido
Deteccin de virus
Actualizar el sistema
Mantener y cambiar las bateras
Otras Informaciones
El instructor desarrolla el curso
(Presentacin y ejercicios prcticos)
Idiomas: Portugus y Espaol
Volver
42
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
8 horas
Servicio y mantenimiento, Reparacin y reacondicionamiento todas las
secciones / Reacondicionamiento de Componentes del tren motriz /
Reparaciones: motor y transmisin del tren motriz / Diagnsticos Avanzados
Expectativa
-
Objetivo
-
Contenido
Otras Informaciones
El instructor desarrolla el curso
(Presentacin y ejercicios prcticos)
Idiomas: Portugus y Espaol
Volver
43
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
8 horas
Servicio y mantenimiento, Reparacin y reacondicionamiento todas las
secciones / Reacondicionamiento de Componentes del tren motriz /
Reparaciones: motor y transmisin del tren motriz / Diagnsticos Avanzados
Expectativa
-
Objetivo
General
NA
Contenido
en
Estudio previo
NA
Elementos de Competencia
2.1.1 - Principios y conceptos bsicos de los vehculos
4.1.1 - Uso bsico de la computadora
4.2.1 - Informacin de servicio
6.5.18 - Herramienta de diagnstico basada en
computadora: conexin/operacin
6.5.19 - Herramienta de diagnstico basada en
computadora: mantenimiento y principales
actualizaciones
6.10.13 - Circuitos elctricos bsicos: procedimientos de
deteccin de fallas sistemticas
Otras Informaciones
Idiomas: Portugus y Espaol
Volver
44
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
8 horas
Reparacin y reacondicionamiento todas las secciones /
Reacondicionamiento de Componentes del tren motriz / Reparaciones: motor
y transmisin del tren motriz / Diagnsticos Avanzados
Expectativa
-
en
Contenido
General
NA
Estudio previo
NA
Elementos de Competencia
2.1.1 - Principios y conceptos bsicos de los vehculos
4.1.1 - Uso bsico de la computadora
4.2.1 - Informacin de servicio
6.5.18 - Herramienta de diagnstico basada en
computadora: conexin/operacin
6.5.19 - Herramienta de diagnstico basada en
computadora: mantenimiento y principales
actualizaciones
6.15.20 - Herramienta de diagnstico basada en
computadora: pruebas, calibraciones, parmetros
Otras Informaciones
Volver
45
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
32 horas
Reparacin y reacondicionamiento todas las secciones /
Reacondicionamiento de Componentes del tren motriz / Reparaciones: motor
y transmisin del tren motriz / Diagnsticos Avanzados
Expectativa
-
Objetivo
-
General
NA
Estudio previo
NA
Elementos de Competencia
2.1.1 - Principios y conceptos bsicos de los vehculos
Otras Informaciones
Kit de componentes:
El curso es basado en un kit de componentes, que
precisa ser encomendado separadamente.
Proceso de orden:
Contacte el Desarrollo de Competencias local para
obtener ms instrucciones.
Nmero de pieza:
Bancada de laboratorio GT130007L
Idiomas: Portugus y Espaol
Contenido
Nociones bsicas
Corriente, tensin y resistencia
Ley de ohm
Potencia
Instrumentos de medicin.
Circuitos elctricos
Volver
46
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
24 horas
Reparaciones y Reacondicionamiento Todas las secciones / Reparaciones
frenos, suspensin y bastidor / Diagnsticos Avanzados
Expectativa
-
Objetivo
-
Otras Informaciones
Idiomas: Portugus y Espaol
Contenido
Volver
47
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
40 horas
Servicio y mantenimiento , Reparacin y reacondicionamiento todas las
sesiones / Reacondicionamiento de los componentes del tren motriz,
Reparaciones: motor y transmisin del tren motriz, Reparaciones: frenos,
suspensin, chasis, Reparaciones: sistemas de cabina (inclusive AA),
Diagnstico avanzado y Aprendiz tcnico
Expectativa
-
Objetivo
-
NA
Otras Informaciones
Idiomas: Portugus y Espaol
Contenido
Volver
48
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
40 horas
Servicio y mantenimiento , Reparacin y reacondicionamiento todas las
sesiones / Reacondicionamiento de los componentes del tren motriz,
Reparaciones: motor y transmisin del tren motriz, Reparaciones: frenos,
suspensin, chasis, Reparaciones: sistemas de cabina (inclusive AA),
Diagnstico avanzado y Aprendiz tcnico
Expectativa
-
Objetivos
-
NA
Otras Informaciones
Contenido
49
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
32 horas
Servicio y mantenimiento , Reparacin y reacondicionamiento todas las
sesiones / Reacondicionamiento de los componentes del tren motriz,
Reparaciones: motor y transmisin del tren motriz, Reparaciones: frenos,
suspensin, chasis, Reparaciones: sistemas de cabina (inclusive AA),
Diagnstico avanzado y Aprendiz tcnico
Expectativa
-
Objetivos
-
NA
Otras Informaciones
Contenido
50
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
8 horas
Reparacin y reacondicionamiento todas las sesiones /
Reacondicionamiento de los componentes del tren motriz, Reparaciones:
motor y transmisin del tren motriz, Reparaciones: frenos, suspensin, chasis,
Reparaciones: sistemas de cabina (inclusive AA), Diagnstico avanzado y
Aprendiz tcnico
Expectativa
-
Objetivos
-
Otras Informaciones
Idiomas: Portugus y Espaol
Volver
Contenido
51
Versin 10/2010
Tipo:
Presencial
Expectativa
-
Duracin:
40 horas
Objetivos
Unificado de informacin y la
estandarizacin de la metodologa de
estudio en la Volvo
Contenido
Introduccin
Polticas y Procedimientos
Metodologa de la Enseanza
Medio Ambiente y Seguridad
Impacto y Herramientas Especiales
Matemtica Bsica
Metrologa
Herramientas especiales
Pruebas / Exmenes
General
NA
Estudio previo
NA
Elementos de Competencia
NA
Otras Informaciones
Idiomas: Portugus y Espaol
Volver
52
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial/Auto Instruccin
4 horas
Ventas de Servicio / Servicio y mantenimiento / Reparaciones,
reacondicionamiento todas las secciones / Reparaciones Motor y
transmisin Powertrain / Reparaciones Frenos, suspensin y chasis /
Reparaciones Sistemas de cableado (incl. AC) / Diagnsticos Avanzados /
Reparaciones, cambio de neumticos / Demostracin, Conduccin de
vehculos
Expectativa
-
Otras Informaciones
Objetivo
-
Contenido
53
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
16 horas
Todos los perfiles de competencia de la concesionaria
Expectativa
-
Objetivos
-
NA
Contenido
Otras Informaciones
Idioma: Portugus e Espaol
Volver
54
Versin 10/2010
Tipo:
Presencial
Expectativa
-
Objetivos
-
Duracin:
120 horas
NA
Otras Informaciones
Idiomas: Portugus y Espaol
Contenido
Volver
55
Versin 10/2010
Tipo:
Presencial
Expectativa
-
Objetivos
-
Duracin:
200 horas
NA
Otras Informaciones
Idiomas: Portugus y Espaol
Contenido
Volver
56
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
16 horas
Reparaciones, reacondicionamiento todas las secciones / Reparaciones
Frenos, suspensin y chasis / Diagnsticos Avanzados
Expectativa
-
Objetivos
-
Contenido
Otras Informaciones
Idiomas: Portugus y Espaol
Volver
57
Versin 10/2010
Tipo:
Presencial
Pblico de Destino
(funciones de cargo):
Expectativa
-
Objetivos
-
Duracin:
2 horas
Contenido
Otras Informaciones
Voltar
58
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
8 horas
Servicio y mantenimiento / Reparaciones, reacondicionamiento todas las
secciones / Reparaciones Motor y transmisin Powertrain / Reparaciones
Frenos, suspensin y chasis / Reparaciones Sistemas de cableado (incl. AC)
/ Diagnsticos Avanzados
Expectativa
-
Objetivo
-
Otras Informaciones
Contenido
59
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
16 horas
Reparaciones, reacondicionamiento todas las secciones / Reparaciones
Motor y transmisin Powertrain / Diagnsticos Avanzados
Expectativa
-
Objetivos
-
Contenido
Otras Informaciones
Idiomas: Portugus y Espaol
Volver
60
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
32 horas
Servicio y mantenimiento / Reparaciones, reacondicionamiento todas las
secciones / Reparaciones Motor y transmisin Powertrain / Reparaciones
Frenos, suspensin y chasis / Reparaciones Sistemas de cableado (incl. AC)
/ Diagnsticos Avanzados
Expectativa
-
Objetivos
-
Otras Informaciones
Idiomas: Portugus y Espaol
Volver
Contenido
61
Versin 10/2010
Tipo:
Presencial
Expectativa
-
Objetivos
-
Contenido
Duracin:
40 horas
NA
Otras Informaciones
Idiomas: Portugus y Espaol
Volver
62
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
40 horas
Todos los perfiles de competencia de las categoras: Servicio, repuestos,
neumticos, y ventas, Gerencia estratgica (Equipo de gerencia),
Entrenamiento (todos los tipos de entrenamiento)
Expectativa
-
Objetivos
-
Otras Informaciones
Idioma: Portugus y Espaol
Volver
Contenido
63
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
20 horas
Servicio y mantenimiento / Reparaciones, reacondicionamiento todas las
secciones / Reparaciones Motor y transmisin Powertrain / Reparaciones
Frenos, suspensin y chasis / Reparaciones Sistemas de cableado (incl. AC)
/ Diagnsticos Avanzados, Entrenamiento (todos los tipos de entrenamiento)
Expectativa
-
Objetivo
-
NA
Otras Informaciones
Idiomas: Portugus, y Espaol
Contenido
Presentacin comercial
LKS - Apoyo de Permanencia en el camino;
DAS - Apoyo de Alerta al conductor;
LCS - Apoyo de Cambio del camino;
ACC2 - Piloto Automtico Adaptativo;
Censor de lluvia;
Alcolock;
Luz esttica de curva
ESP - Control de estabilidad.
Volver
64
Versin 10/2010
Descrio do Curso
Data da verso:
Julho 2010
Pblico-Alvo
(funes de cargo):
Tipo:
Durao:
Presencial
24 horas
Reparos, recondicionamento todas as sees, Reparos Freios, suspenso
e chassi e Diagnstico Avanado.
Expectativa
-
Objetivo
-
Contedo
Outras Informaes
Idioma: Portugus
Voltar
65
Versin 10/2010
Descrio do Curso
Data da verso:
Junho 2009
Pblico-Alvo
(funes de cargo):
Tipo:
Durao:
Auto Instrucional
3 horas
Reparos, recondicionamento todas as sees / Reparos Freios, suspenso
e chassi / Diagnsticos Avanados
Expectativa
-
Objetivo
-
Contedo
Outras Informaes
T230/1 br Fundamentos de Motores Diesel: aborda
parcialmente o elemento de competncia 6.9.1
T034/1 br Inspees e ajustes de motores: aborda a
parte prtica do elemento 6.9.1
Idioma: Portugus, Espanhol e Ingls
Voltar
66
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
A definir
Reparaciones y reacondicionamiento (todas las secciones), Reparaciones:
motor y transmisin del tren motriz e Diagnstico avanzado
Expectativa
-
Objetivo
-
Contenido
Principios de funcionamiento.
Sistema de Lubrificacin ;
Sistema Mecnico;
Sistema Hidrulico;
Sistema Elctrico;
Testes y diagnsticos de fallas - Voith.
Voltar
67
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
A definir
Reparaciones y reacondicionamiento (todas las secciones), Reparaciones:
motor y transmisin del tren motriz e Diagnstico avanzado
Expectativa
-
Objetivo
-
Contenido
Principios de funcionamiento.
Sistema de Lubrificacin ;
Sistema Mecnico;
Sistema Hidrulico;
Sistema Elctrico;
Testes y diagnsticos de fallas - ZF.
Voltar
68
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Presencial
20 horas
Reparaciones y reacondicionamiento (todas las secciones), Reparaciones:
motor y transmisin del tren motriz e Diagnstico avanzado
Expectativa
-
Objetivo
-
Contenido
Presentacin comercial
LKS - Apoyo de Permanencia en el camino;
DAS - Apoyo de Alerta al conductor;
LCS - Apoyo de Cambio del camino;
ACC2 - Piloto Automtico Adaptativo;
Censor de lluvia;
Alcolock;
Luz esttica de curva
ESP - Control de estabilidad.
Otras Informaciones
*Solamente si aplica si se usa en el curso el teste
adicional del osciloscopio
Idioma: Portugus, y Espaol
69
Versin 10/2010
Estos son los entrenamientos que hacen parte del catlogo de cursos elearning y auto estudio de la Volvo do Brasil.
La mayora de estos cursos estn disponible en el Portal de Competencias,
en el sitio: http://es.vtcid.nextlearn.com y otro en el Portal Mundo Volvo.
Cuando un curso es auto estudio, estar disponible para dowload todo
material del entrenamiento y puede ser encontrado en el Portal de
Competencias en la descripcin del curso.
70
Versin 10/2010
Tipo:
Auto estudio
Expectativa
-
Duracin:
2 horas
Objetivos
-
Contenido
Como accesar;
Como alterar configuraciones personales;
Como utilizar el navegador para:
Buscar repuestos
Buscar operaciones
VST
Buscar herramientas
Visualizar funciones ms comunes;
Estrategias generales de utilizacin
Como el IMPACT est conectado al GDS;
Como generar e acrecentar operaciones en
La solicitacin de servicio basado en la
identificacin del chasis o en la orden de
servicio;
Ejercicios prcticos.
Otras Informaciones
Curso disponible en el Portal Mundo Volvo.
Para mayores informaciones, entrar en contacto con el
RH de su concesionaria
Idioma: Portugus y Espaol
Voltar
71
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Auto estudio
3 horas
Reparaciones, reacondicionamiento todas las secciones /
Reacondicionamiento de Componentes Powertrain / Reparaciones Motor y
transmisin Powertrain / Reparaciones Frenos, suspensin y chasis /
Reparaciones Sistemas de cableado (incl. AC) / Diagnsticos Avanzados
Expectativa
-
Objetivos
-
Contenido
Otras Informaciones
Idioma: Varios idiomas
Volver
72
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Auto estudio
2 horas
Reparaciones, reacondicionamiento todas las secciones /
Reacondicionamiento de Componentes Powertrain / Reparaciones Motor y
transmisin Powertrain / Diagnstico Avanzado
Expectativa
-
General
NA
Estudio previo
NA
Elementos de Competencia
2.1.1 - Principios y conceptos bsicos de los vehculos
4.2.1 - Informacin de servicio
4.2.5 - Informacin de servicio: otras fuentes
6.5.1 - Herramientas especiales
6.5.5 - Dispositivos de control de la torsin
6.5.6 - Herramientas de precisin tales como
indicadores Feeler, indicadores Vernier,
indicadores de pantalla, indicadores y
Micrmetros
Otras Informaciones
Contenido
Volver
73
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
Auto estudio
3 horas
Reparaciones, reacondicionamiento todas las secciones /
Reacondicionamiento de Componentes Powertrain / Reparaciones Motor y
transmisin Powertrain / Diagnsticos Avanzados
Expectativa
-
Objetivo
-
Contenido
Estudio previo
NA
Elementos de Competencia
NA
Otras Informaciones
Idiomas: Portugus, Espaol e Ingls
Volver
74
Versin 10/2010
Descripcin do Curso
Fecha de la versin:
Julho 2010
Pblico-Alvo
(funes de cargo):
Tipo:
Duracin:
E-learning
3 horas
Venda de Servio, Aprendiz tcnico, Reparos, recondicionamento todas as
sees, Reparos Motor e transmisso Powertrain, Reparos Freios,
suspenso e chassi, Reparos Sistemas de cabeamento (incl. AC) e
Diagnsticos Avanzados
Expectativa
-
Objetivos
-
Contedo
Otras Informaes
Voltar
75
Versin 10/2010
Descrio do Curso
Data da verso:
Outubro 2007
Pblico-Alvo
(funes de cargo):
Tipo:
Durao:
E-learning
3 horas
Venda de Servio, Aprendiz tcnico, Reparos, recondicionamento todas as
sees, Reparos Motor e transmisso Powertrain, Reparos Freios,
suspenso e chassi, Reparos Sistemas de cabeamento (incl. AC) e
Diagnsticos Avanados
Expectativa
-
Objetivos
-
Contedo
Outras Informaes
Voltar
76
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
E-learning
1 hora
Servicio y Mantenimiento / Reparaciones y Reacondicionamiento / Diagnstico
Avanzado
Expectativa
-
Objetivo
-
NA
Contenido
Facelift de la cabina FM e FH
Exterior
Interior
Global audio
Nuevos motores
Nuevo motor en FM - D11
Camiones Euro 2/3,
Retrofit Filtro de particulado Diesel(DPF),
Caja de cambios I-Sync FL/FE
Otras Informaciones
Volver
77
Versin 10/2010
Descrio do Curso
Data da verso:
Dezembro 2009
Pblico-Alvo
(funes de cargo):
Tipo:
Durao:
E-learning
1 hora
Servio e manuteno; Reparos, recondicionamento todas as sees;
Recondicionamento de Componentes Powertrain; Reparos Motor e
transmisso Powertrain; Reparos Freios, suspenso e chassi; Reparos
Sistemas de cabeamento (incl. AC); Diagnsticos Avanados;
Expectativa
-
NA
Geral
NA
Pr-estudo
NA
Elementos de Competncia
2.1.1 Princpios e conceitos bsicos do veculo
Contedo
Outras Informaes
78
Versin 10/2010
Descrio do Curso
Data da verso:
Novembro 2009
Pblico-Alvo
(funes de cargo):
Tipo:
Durao:
E-learning
1 hora
Reparos, recondicionamento todas as sees; Reparos Sistemas de
cabeamento (incl. AC);
Expectativa
-
Objetivos
-
Contedo
Recebendo o trabalho
Preparao do trabalho
Removendo a cola do pra-brisas
Montagem da cola do pra-brisas
Remover e montar o pra-brisas
Entregando o trabalho
NA
Outras Informaes
79
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
E-learning
1 hora
Reparos, recondicionamento todas as sees; Reparos Sistemas de
cabeamento (incl. AC);
Expectativa
-
Objetivos
-
Contedo
Outras Informaes
80
Versin 10/2010
Tipo:
E-learning
Expectativa
-
Duracin:
1 hora
NA
Geral
Nociones de planeamiento de servicio
Estudio Previo
C140/1 br Plan de Mantenimiento Optimizado Volvo
Introduccin VOSP
Contenido
Porque e o que?
Beneficios
Descripcin del sistema
Flujo de trabajo
Elementos de Competencia
NA
Otras Informaciones
81
Versin 10/2010
Tipo:
Duracin:
E-learning
1 hora
Reparaciones, reacondicionamiento todas las secciones /
Reacondicionamiento de Componentes Powertrain / Reparaciones Motor y
transmisin Powertrain / Reparaciones Frenos, suspensin y chasis /
Reparaciones Sistemas de cableado (incl. AC) / Diagnsticos Avanzados
Expectativa
-
Objetivos
-
Contenido
Cabina
Chasis
Lnea de transmisin
Gua de diagnstico
NA
Otras Informaciones
82
Versin 10/2010
Tipo:
E-learning
Expectativa
-
Objetivos
Duracin:
1 hora
NA
Contenido
Qu es hidrulica?
Sistema hidrosttico
Sistema hidrodinmico
Compresibilidad
Los principios hidrulicos
Fuerza
Laboratorio de trabajo
La resistencia do flujo
Potencia hidrulica
Otras Informaciones
83
Versin 10/2010
Desarrollo de Competencias
Acompaamiento e
Evaluacin
Entrenamientos
Presenciis
Auto- estudio
En el lugar de
trabajo
Plan de Desarrollo
Individual
Plan de Negocios
Perfil de la
organizacin
Asignacin de los
Perfiles de Competencia
Auto-evaluacin
Verificacin por el
Jefe inmediato
Recuerde!
No es lo que se fue enseado que cuenta, pero lo que
aprendi y fue aplicado!
84