IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

Los sistemas de informacin son un conjunto de elementos (software, hardware y

recurso humano, entre otros) que interaccionan entre s con el fin de procesar
datos y/o informacin para su uso posterior, tratando as el garantizar informacin
til, precisa, exacta y oportuna para una objetiva y optima toma de decisiones.
Andreu, Ricart y Valor (1991) define un sistema como un conjunto formal de
procesos que, operando sobre una coleccin de datos estructurada de acuerdo a
las necesidades de la empresa, recopila, elabora y distribuyen selectivamente la
informacin necesaria para la operacin de dicha empresa y para las actividades
de direccin y control correspondientes, apoyando, al menos en parte, los
procesos de toma de decisiones necesarios para desempear funciones de
negocio de la empresa de acuerdo con su estrategia.
Los sistemas de informacin tienen como procesos fundamentales:
-

Entrada: Captura o recoleccin de datos en bruto tanto internos como

externos.
Procesamiento: Convierte la entrada en informacin significativa para la
organizacin.
Salida: La informacin resultante es enviada a los usuarios
correspondientes para su uso.

Los sistemas de informacin tienen como fin principal el manejo, control,

tratamiento y distribucin de la informacin para el apoyo en la toma de
decisiones, por tanto los SI pueden ser usados en distintos sectores con el
propsito de mejorar y apoyar al crecimiento de las organizaciones. Por lo cual
pueden ser usados en distintas reas, las cuales necesiten de un correcto manejo
de informacin.
Dentro de las organizaciones los sistemas de informacin juegan un papel de
suma importancia, ya que de estos dependen en gran parte sus actividades, tanto
de elaboracin de productos o la entrega de servicios, as como las actividades
financieras, econmicas y de toma de decisiones. Con todo esto facilita el proceso

de toma de decisiones, representa una gua para la solucin de problemas y

sienta las bases para el progreso humano de distintas maneras. Los sistemas de
informacin son reconocidos como una herramienta bsica para usar y acceder a
la informacin adems de facilitar el proceso de toma de decisiones en las
organizaciones.
Un sistema de informacin debe responder al cumplimiento de su misin y visin,
como objetivo primordial de esta, ya que los sistemas de informacin interactan
directamente con el ambiente de la organizacin, ya que los elementos del
ambiente que afectan en el sistema constituyen una entrada y todo resultado del
sistema hacia su ambiente es una salida. De igual manera la retroalimentacin
constituye un elemento clave para el desarrollo y fortalecimiento de la
organizacin. La retroalimentacin permite conocer el impacto de los servicios y
productos, que servirn como salidas en el ambiente y propicia el rediseo del
sistema en funcin de la satisfaccin de las necesidades de los usuarios/ clientes
que formarn entradas.
La implementacin de un SI en una organizacin depender de los objetivos que
se deseen cumplir. Para esto ser necesario elegir el tipo de SI, entre los cuales
se encuentran:
-

Sistema de procesamiento de transacciones: Gestiona la informacin

referente a las transacciones producidas en una empresa u organizacin,
tambin se le conoce como Sistema de Informacin operativa.
Sistemas de informacin gerencial: Orientados a solucionar problemas
empresariales en general.
Sistemas de soporte a decisiones: Herramienta para realizar el anlisis de
las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el proceso de
toma de decisiones.
Sistemas de informacin ejecutiva: Herramienta orientada a usuarios de
nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un
rea o unidad de la empresa a partir de informacin interna y externa a la
misma. Es en este nivel cuando los sistemas de informacin manejan
informacin estratgica para las empresas.

El uso correcto de un SI puede garantizar a las organizaciones un crecimiento en

su sector de mercado, ya que gracias a estos se logran grandes ventajas
competitivas antes los competidores adems de crear bases con las cuales lograr
mayor penetracin en el mercado y con esto mayor demanda de un producto o
servicio por parte de los consumidores. En caso contrario, el uso incorrecto de un
SI ser contraproducente a la organizacin ya qua las bases en las que sustenten
cada una de sus decisiones sern erradas y por tanto el cumplimiento de sus
objetivos se vern perjudicados. El simple uso de un SI no garantiza al 100 % una

ventaja o crecimiento para una organizacin, pues de esta depende, mediante el

uso correcto, el obtener beneficios o no.