Relevamiento Clnica Veterinaria

Mascotas Porteas Avda Las Heras 2029 CABA

Alumnos: Arevalo Fuentes - Meyer - Rubinsztein
Se trata de una clnica veterinaria con consultorio y pet shop, presta los servicios de
Medicina:
Clnica vacunaciones ciruga ( no compleja) laboratorio ( propio y derivacin)
Ecografa cardiologa etologia oftalmologa ( especialistas con turno previo)
Baos y peluquera canina :
Baos sanitarios y medicados
Cortes de raza
Pet shop
Amplio surtido en alimentos sper Premium y medicados
Royal Canin Proplan Eukanuba
Lnea Premium
Mira
Accesorios caninos y felinos
Transportadores, cuchas moiss, correas, collares, entretenimiento ,
Horario de atencin : lunes a viernes de 10 a 20 hs , sbados 10 a 15 hs
El plantel profesional consta de un medico veterinario fijo y especialistas con turno
previo.
Para la parte atencin al publico y ventas , dos empleados
La parte de baos y peluqueras, la componen 3 personas .
Consultorio 1 completo que se alterna como quirfano en las cirugas realizadas all ,
como escribimos antes , no realizan cirugas de alta complejidad.
El consultorio 2 es pequeo y sirve para fluidoterapia y casos en observacin

Evaluacin :
Se trata de una clnica veterinaria ubicada en el corazn del barrio de la recoleta en la
ciudad de buenos aires, en una avenida con flujo importante de gente , la zona de buen
poder adquisitivo.
Los precios son de los servicios son de medianos a altos, la impresin del local es muy
buena, mantienen un adecuado nivel de limpieza y , la atencin trata de ser
personalizada, y posee una antigedad de 25 aos .
Tiene servicio de delivery de productos y alimentos, y retiro y entrega de las mascotas
para la parte de baos y peluquera.
En cuanto al consultorio posee el equipamiento necesario , para la clnica diaria, no
posee interaccin ni quirfano , las cirugas realizadas son castraciones , tumores
simples y ciruga reparadora en primeros auxilios.
El movimiento es constante, y el surtido es amplio para la venta de alimentos y
accesorios, los clientes abonan en efectivo o las principales tarjetas de crdito y debito.
El movimiento diario de caja alterna entre la clnica , la peluquera y la venta de
alimentos y accesorios.
No nos fueron proporcionados datos de facturacin diaria.
Cualidades:
Tiene dos vidrieras , la entrada por el medio y son atractivas, con sentido de lo que es
una vidriera con propiedades de venta.
Gran variedad de accesorios de todo tipo.
Amplio surtido de alimentos exhibidos.
El personal llama a las mascotas por su nombre y lo mismo a los propietarios.
Posee una balanza en la recepcion y le es permitido pesarse a las mascotas sean o no
clientes.
La farmacia veterinaria es completa
Tienen un gato propio que la gente conoce y es en si una atraccin,
Tiene 3 pantallas led dos de las cuales estan en ambas vidrieras que continuamente pasa
fotografias de los mismos clientes ,
La otra pantalla se ubica al fondo del mostrador .
Informa via mail a los clientes los vencimientos de las vacunas mediante el sistema
El mantenimiento edilicio es adecuado.
El horario de atencin es de corrido, no cierra al mediodia
A mejorar a nuestro criterio
Deberia tener pagina web asi como tambien facebook y twiter
Los asientos de la sala de espera no son muy comodos
Muchas veces se sienten los ruidos del secador en el consultorio
Podria mejorar la libreta sanitaria que entrega a los clientes con el plan de vacunacin
La sala de baos es un poco desprolija, quizas por el trabajo constante
En el pasillo que comunica, se observan unos caos de agua que podrian ocultarse

La marquesina es amplia pero se lee mas el nombre de la empresa royal canin que el de
la clinica