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ARREGLANDO LA CASA
Segundo estudio sobre la situacin del
Supply Chain Management en el Per
ARREGLANDO LA CASA
Existen
grandes
oportunidades
de
desarrollo para el supply chain management
en el pas. Un importante grupo de firmas
se encuentra en una etapa primaria en la
gestin de cadenas de suministro, lo cual
las pone en una posicin vulnerable ante
f luctuaciones de la demanda y el ingreso de
nuevos competidores.
Los niveles de automatizacin son limitados
en la mayora de empresas encuestadas.
Uno de los hallazgos ms resaltantes de
la medicin pasada es que el nivel de
automatizacin de las empresas peruanas es
an incipiente.
Principales hallazgos
del segundo estudio
El concepto del SCM es an incipiente. Uno
de los principales hallazgos de la presente
investigacin muestra que el entendimiento de
este concepto es an limitado, y su interpretacin
se centra principalmente en el manejo
logstico. La gran mayora de encuestados
asoci al concepto del SCM la logstica (96%),
seguida a distancia por manufactura (73%) y
planeamiento comercial (66%). Bastante ms
abajo se encuentran las funciones de compras,
distribucin, etc.
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FICHA TCNICA
Encuesta online aplicada por Ipsos Per, entre el
26 y el 14 de marzo del 2014, a 135 gerentes
y jefes vinculados a cadenas de abastecimiento
(logstica, supply chain, manufactura, compras,
planeamiento y produccin) de empresas
industriales y comerciales con facturacin
superior a US$10 millones.
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MATRIZ DE COMPETITIVIDAD
El concepto de SCM en el pas es relativamente
nuevo, pero empieza a abrirse camino. Segn la
presente encuesta, la mitad de empresas cuenta
con un rea de SCM, lo cual es una buena seal
para el desarrollo de esta disciplina en el pas.
Para Carlos Niezen, managing partner de Activas
Partners, esto se debe al contexto histrico del
Per de los ltimos treinta aos. Segn menciona,
slo a partir del 2000 luego de la crisis de los
ochentas y noventas se inicia el crecimiento
econmico. Las empresas desarrollan nuevas
capacidades para atender la creciente demanda,
pero el SCM an no es un tema prioritario puesto
que hay otras reas, como finanzas, produccin
o marketing, que son consideradas ms urgentes
para su desarrollo.
Cuando las compaas consolidan las reas clave
y logran ser eficaces, empiezan a preocuparse por
ser ms eficientes. Miran sus procesos internos
y la relacin con sus clientes y proveedores.
Gustavo Noriega, vicepresidente de supply chain
de Backus, cuenta que su empresa ya super las
etapas preliminares y se encuentra, desde hace
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Por otro lado, sorprende que un 30% de los
encuestados reconozca que no capacita a sus
ejecutivos en SCM. Es importante notar que las
empresas que tienen un manejo poco eficaz de
la cadena de suministro respecto a la demanda
son las que menos capacitan a su personal. En
funcin a estos resultados se podra inferir que
la formacin de los ejecutivos s impacta en el
desempeo de la cadena.
Superar la barrera ideolgica no es un reto
sencillo. La empresa debe cambiar la visin que
tiene sobre los procesos de su negocio, y para
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ASUMIR EL LIDERAZGO
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70%
de los entrevistados
admite que su rea
debera tener una
relacin ms uida con
ventas, el 58% con
finanzas y el 48% con
produccin.
gerencias de logstica, planificacin, ventas y
SCM. En estas se revisan los problemas del da y
la proyeccin de la demanda para el resto de la
semana, lo que permite tener una lectura ms
fina y una mayor capacidad de reaccin ante
imprevistos.
Sin embargo, para el promedio de empresas
la realidad an dista del ideal. Segn esta
encuesta, el 70% de los entrevistados admite que
su rea debera tener una relacin ms fluida
con ventas, el 58% con finanzas y el 48% con
produccin. Del mismo modo, la mitad de los
entrevistados declara que ventas es el rea con
la que tiene ms conflictos, seguida, en menor
medida, por finanzas con 21%. Para Pedro
Sevil, gerente de cadena de abastecimiento
de Maestro, la necesidad de mayor fluidez y
la existencia de conflictos con las reas de
ventas son las dos caras de la misma moneda:
la deficiente planificacin. Si el proceso de
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GENERAR INDICADORES
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INVERTIR EN TECNOLOGA Y
AUTOMATIZACIN
INDICADORES
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Incorporar nuevas
tecnologas al
negocio implica
capacitar al
personal para
que obtenga el
mximo provecho
de las nuevas
herramientas
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RETOS
Recursos humanos
Como ha sido planteado en el actual documento
as como en la edicin de setiembre de 2013
del estudio, la escasez de talento se erige como
una de las principales barreras al desarrollo
del SCM. El problema se ve agravado por la
inexistencia en el Per de una carrera de SCM, de
especializaciones en pregrado, o de programas
tcnicos para la capacitacin de operarios.
Este problema hace que sea ms costoso para
las empresas renovar su personal. Los nuevos
ejecutivos u operarios tienen que aprender
todo en la cancha, lo cual implica largos y
complejos procesos de capacitacin. Al mismo
tiempo, la escasez de oferta de profesionales
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Hacia afuera
Las empresas que ya han generado eficiencias
internamente enfrentan el reto de alinear a sus
proveedores, la mayora de los cuales navega en
las etapas incipientes de desarrollo del SCM.
Solo el 20% de los encuestados considera que
los proveedores de su cadena tienen adecuados
niveles de desarrollo del SCM. Peor an, el 40%
no est siquiera alineado con su cadena en
cuanto a compartir informacin, incentivos y
riesgos.
Para Sevil, la visin estratgica de su cadena
incluye aprovechar las capacidades de los
sistemas de automatizacin para integrar
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Nuevos retos
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Una filosofa de
trabajo conjunto
Eduardo Linares S.
Profesor del rea de
operaciones del PAD
El intercambio de
informacin es catalogado
como un punto neurlgico
en una cadena de
suministro colaborativa
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Muchas compaas
tienen como objetivo
colaborar con sus
proveedores o clientes
ms importantes,
porque suponen que
el mayor valor se
encuentra all
Los
colaboradores
potenciales
tambin
deben asegurarse de tener la infraestructura
de soporte adecuada antes de cualquier
esfuerzo
de
colaboracin.
Igualmente
tendramos que contestar, por ejemplo, las
siguientes interrogantes: Est la alta gerencia
comprometida con el proceso de colaboracin
y dispuesta a ofrecer apoyo en el largo plazo?
Son las tecnologas de la informacin (TI) de
la empresa lo suficientemente robustas para
facilitar el intercambio de datos en tiempo real,
si fuese necesario?
Convertir las situaciones ganar-perder en
oportunidades de ganar-ganar con un modelo
correcto de distribucin de benecios.
Algunas colaboraciones prometen igualdad de
beneficios para ambas partes. Si, por ejemplo,
un fabricante y un minorista colaboran para
optimizar el mix de productos, ambos pueden
esperar beneficiarse del consiguiente aumento
de las ventas. En otros casos, sin embargo, la
colaboracin podra crear el mayor valor en
general, pero el beneficio podra darse ms en
un socio que en el otro.
En lugar de rehuir de estas colaboraciones
asimtricas, las compaas inteligentes pueden
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El verdadero poder
de cualquier sistema
de gestin del
desempeo proviene
de un dilogo
frecuente y robusto
entre los socios
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LA IMPORTANCIA DEL
SUPPLY CHAIN
MANAGER
Por Francisco DAngelo
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