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Pg.
I.
Directorio
II.
Funcionarios
III.
Presentacin
10
IV.
Informacin General
12
a) Constitucin
b) Objeto Social
c) Capital Social
d) Unidades de Negocio
e) Locales y Puntos de Exhibicin
f) Inmuebles
g) Recursos Humanos
h) Estructura Orgnica
i) Mapa Estratgico de la Empresa
12
12
12
12
13
15
16
17
18
V.
VI.
El Entorno
19
a) El Sector Automotriz
b) Pandero en el Sector Automotriz
c) Pandero como fuente de Crdito
Automotriz
d) El Sector de Fondos Colectivos
19
20
22
a) Venta de Contratos
b) Grupos Administrados
c) Facturacin de Vehculos
d) Nivel de Morosidad
e) Clima Laboral
f) Proyectos ms Destacados
g) Resultados Econmicos
22
22
23
23
24
25
25
20
21
I Directorio
Presidente
Vicepresidente :
Directores
II Funcionarios
Gerente General
Gerente de Ventas VW
Auditor Interno
Contador General
III Presentacin
ii) Nuestra facturacin de vehculos creci un 8,7%, como consecuencia
de la venta de 5,598 vehculos, y con ello la actividad de nuestra
empresa representa el 4,1% del financiamiento vehicular otorgado
Conforme a lo dispuesto por la Ley General de Sociedades, por el
en el ao, segn informacin de la Asociacin de Representantes
Reglamento de las Empresas Administradoras de Fondos Colectivos y
Automotrices del Per ARAPER. De esta forma mantenemos el
por el Estatuto de nuestra empresa, tengo el agrado de presentarles
cuarto lugar, dentro de las principales fuentes de financiamiento para
la Memoria Anual del ejercicio 2014, a la que se adjuntan los Estados
vehculos ligero;
Financieros auditados por los Sres. Gaveglio, Aparicio y Asociados Pricewaterhouse Coopers, los cuales comprenden: Balance General,
Estado de Ganancias y Prdidas, Estado de Cambios en el Patrimonio iii) Incrementamos nuestra participacin en el mercado de provincias
con la implementacin del nuevo producto Pandero Directo, el cual
Neto, Estado de Flujo de Efectivo y el Balance de Situacin del Sistema
cuenta con un diseo adecuado para la atencin descentralizada
de Fondos Colectivos.
de clientes, lo cual ha potenciado significativamente la venta de
contratos a nivel nacional.
En los ltimos 10 aos el buen desempeo de la economa peruana
ha venido impulsando el dinamismo en las ventas de autos nuevos y
por ende, el crecimiento sostenido del Sector Automotor, no obstante, iv) Incrementamos la accesibilidad de nuestros clientes con la
implementacin de nuevas plataformas y herramientas tecnolgicas,
esta tendencia tuvo una significativa contraccin en la primera mitad
como es el servicio de recaudacin bancaria automatizada en
del 2014 por del impacto de la desaceleracin econmica. Ante este
lnea (a travs del Sistema Bancared de ASBANC), y el nuevo
escenario retador, nuestras estrategias y acciones se orientaron a
Centro de Llamadas de Atencin de Asociados, que ha potenciado
potenciar la cobertura del mercado nacional, al fortalecimiento de la
la contractibilidad por va telefnica y mensajera electrnica.
eficiencia operativa y a la fidelizacin de nuestros clientes. Los resultados
demuestran que optamos por el camino correcto, entre los principales
v) Incrementamos el nivel de automatizacin de los procesos con la
logros de este ejercicio podemos mencionar:
puesta en produccin de una nueva versin configurable de nuestra
plataforma informtica SAF - Sistema de Administracin de Fondos,
i) Nuestra venta de contratos creci un 19,3%, como consecuencia de
el cual facilita la implementacin de nuevos diseos de productos,
la captacin de 11,659 nuevos contratos, con los que nuestra cartera
brinda mayor trazabilidad y agilidad para el seguimiento de los
de asociados activos lleg a 34,166 asociados, 22,5% ms respecto
procesos, entre otras ventajas.
al ao anterior;
Seores Accionistas:
10
11
IV Informacin General
Constitucin:
Capital Social:
Pandero S.A. EAFC es una empresa constituida por escritura pblica El Capital Social de la empresa es de S/.6,599,535.00 segn consta
otorgada el 26 de Diciembre de 1967, inscrita en la Partida N11020275 en la escritura pblica de fecha 27 de Junio del 2012, inscrita en los
del Registro de Personas Jurdicas de Lima, supervisada por la Registros Pblicos.
Superintendencia de Mercado de Valores SMV; con autorizacin de
funcionamiento como Empresa Administradora de Fondos Colectivos Unidades de Negocio:
segn Resolucin Conasev N 152-78-EF/94.10 del 08 de Noviembre
de 1978.
Al cierre del ejercicio 2014 Pandero promocion y administr los
siguientes productos:
Objeto Social:
La empresa tiene por objeto administrar fondos colectivos, as como
vender vehculos, accesorios y servicios, de forma exclusiva, a la cartera
de asociados de los grupos que administra.
12
Local
Direccin
Oficinas Administrativas
Producto Pandero VW
Producto Premium
13
Al 31 de Diciembre del 2014 se encontraban operativos 45 puntos de promocin y venta del Sistema Pandero, de los cuales 26 estn ubicados
en la ciudad de Lima y los 19 restantes en las ciudades de Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Piura, Cuzco, Juliaca, Cajamarca, Huancayo y Pucallpa.
Ancn
Santa
Rosa
Carabayllo
Tumbes
Puente
Piedra
Loreto
Piura
Ventanilla
Comas
Lambayeque
San Juan de
Lurigancho
Lurigancho
Los Olivos
Callao
SMP
Independencia
San Miguel
Chaclacayo
Victoria
Lima
San Isidro
Miraflores
Barranco
Amazonas
Cajamarca
Cajamarco
Santa Anita
La Libertad
ATE
San
Martin
Cieneguilla
Ancash
Surco
Huanuco
Hunuco
SJM
VMT
Pachacamac
Pasco
Chorrillos
Villa el
Salvador
Lima
Lurin
Ucayali
Junn
Junin
Lima
Madre de Dios
Punta Hermosa
Punta Negra
San Bartolo
Santa Mara del Mar
Pucusana
Huancavelica
Ica
Cusco
Apurimac
Ayacucho
Puno
Arequipa
Moquegua
Tacna
14
Inmuebles:
- Nueva Sede Central
15
Recursos Humanos:
Al cierre del ejercicio 2014, la nmina de personal de nuestra
empresa asciende a 709 personas. La evolucin del nmero
de trabajadores en los ltimos 3 aos es la siguiente:
16
2012
N Personas
2013
2014
2013-2012
Variacin
2014-2013
10
12
12
20.0%
0.0%
-33.3%
0.0%
Personal Administrativo
211
239
273
13.3%
14.2%
Personal de Ventas
367
354
422
-3.5%
19.2%
591
607
709
2.7%
16.8%
Estructura Orgnica:
Durante el ao 2014, la estructura orgnica de la empresa fue materia del siguiente cambio relevante:
- Se cre el Departamento de Planificacin Financiera, con reporte directo a la Gerencia Central de Administracin y Finanzas.
Al cierre del ejercicio, la estructura orgnica de la empresa es la siguiente:
Directorio
Oficiala de
Cumplimiento
Auditora
Interna
Gerencia General
Dpto. Legal
Gerencia Central
de Administracin
y Finanzas
Gerencia Central
de
Comercializacin
Administracin
de Seguros
Dpto. de
Administracin
de Personal
Dpto. de
Logstica
Dpto. de
Tesorera
Dpto. de
Contabilidad
Dpto. de
Archivo Central
Dpto de
Planeamiento
Financiero
Dpto. de
Planificacin
Comercial
Sub Gerencia de
Gestin de la
Calidad
Gerencia de
Ventas VW
Sub Gerencia de
Sistemas
Gerencia de
Ventas 4x4
Gerencia de
Ventas Hy
Asistente de
Gerencia
Dpto. de
Marketing
Dpto. de Ventas
Derco /VW
Dpto. de
Canal no
Tradicional
Dpto. de
Ventas Hy /
Multimarcas
Dpto. de
Logstica Vehicular
Gerencia de
Ventas Premium
Gerencia de
Ventas SuzukiFcil
Gerencia de
Administracin de
Fondos
Gerencia
Automotrz
Gerencia de
Gestin del Talento
Asistente de
Gerencia
Dpto. de
Administracin
de Asociados
Venta
Convencional
Dpto.de
Dpto
de
Gestin del
Desempeo
Dpto. de
Reactivaciones
Dpto. de
Crditos Hy/
Multimarcas
Dpto. de
Crditos Derco/
VW
Dpto. de
Recuperos
Gerencia de
Ventas Provincia
17
18
V El Entorno
El 2014 fue un ao en el que la economa peruana acentu su tendencia
de desaceleracin a lo que se sum una significativa depreciacin de
la moneda; no obstante obtuvo un crecimiento aproximado del 2,35%
segn informacin del Instituto Nacional de Estadstica e Informtica
INEI, con lo cual nuestro pas se ubica en la mitad de los pases con
mayor dinamismo de la regin.
19
20
2013
2014
%Variac.
2012-2013
%Variac.
2013-2014
2012
2013
2014
%Variac.
2012-2013
%Variac.
2013-2014
Contr. Vendidos
20,846
21,447
23,359
2.9
8.9
8,794
9,769
11,659
11.1
19.3
Contr.
Adjudicados
11,994
13,327
15,399
11.1
15.5
7,116
7,975
9,551
12.1
19.8
Asoc. Activos
44,441
49,601
64,640
11.6
30.3
23,839
27,902
34,166
17.0
22.5
21
Ventas
N
Contr.
Ao 2012
Miles US$
Certif.
Prom.
Grupos
Form.
N
Contr.
Ao 2013
Miles US$
Certif.
Prom.
Grupos
Form.
N
Contr.
Ao 2014
Miles US$
Certif.
Prom.
Grupos
Form.
P. VW
1,179
19,358
16.4
1,151
18,957
16.5
1,106
18,618
16.8
P. 4x4
2,473
50,002
20.2
14
2,160
43,122
20.0
13
2,767
54,016
19.5
18
P. Suzuki
2,148
35,448
16.5
12
2,145
35,131
16.4
13
1,303
21,353
16.4
11
P. Hyundai
2,174
38,447
17.7
12
2,338
42,213
18.1
13
2,438
42,126
17.3
14
820
20,430
24.9
1,239
26,446
21.3
1,556
30,455
19.6
736
13,184
17.9
2,489
41,965
16.9
8,794
163,685
18.6
50
9,769
179,053
18.3
51
11,659
208,533
17.9
62
11.1
9.4
-1.5
2.0
19.3
16.5
-2.4
21.6
P. Premium
P. Provincia
Total
% Variacin
2012-2013
% Variacin
2013-2014
22
GRUPOS
MES
ACTIVOS
ASAMBLEAS
REALIZADAS
INAUGURADOS
CONTRATOS
ADJUDICADOS
FACTURADOS
%
EFICIENCIA
Enero
217
195
682
456
66.9%
Febrero
219
199
774
480
62.0%
Marzo
218
202
733
503
68.6%
Abril
224
205
739
509
68.9%
Mayo
224
206
717
519
72.4%
Junio
225
211
888
507
57.1%
Julio
227
215
799
517
64.7%
Agosto
228
219
814
601
73.8%
Setiembre
231
222
808
529
65.5%
Octubre
234
228
873
534
61.2%
Noviembre
238
229
845
473
56.0%
Diciembre
243
235
879
474
53.9%
62
2,566
9,551
6,102
63.9%
Nivel de Morosidad:
Ventas
Ao 2012
N Vehic.
Miles
Factur.
US$
Ao 2013
N Vehic.
Miles
Factur.
US$
Ao 2014
N Vehic.
Miles
Factur.
US$
Prod. VW
595
9,219
564
9,057
534
8,827
Prod. 4x4
1,918
35,066
1,943
38,746
1,984
39,011
Prod. Suzuki
1,383
18,271
1,261
19,060
1,390
21,903
812
13,239
1,111
19,123
1,187
20,417
Prod. Hyundai
Prod. Premium
57
1,200
269
5,304
503
9,145
4,765
76,995
5,148
91,290
5,598
99,303
% Variacin 2012-2013
8.0
18.6
% Variacin 2013-2014
8.7
8.8
Total
23
Indicador de Morosidad
2012
2013
2014
3.26%
2.89%
2.33%
-11.3
-19.4
Clima Laboral:
Durante el 2014 hemos continuado promoviendo un adecuado ambiente
de trabajo, mediante acciones de motivacin, integracin, capacitacin
y reconocimiento a nuestros trabajadores ms destacados; asimismo
se han implementado nuevos beneficios para el trabajador, como son el
horario de trabajo flexible, cupones de horas libres para compartir con
sus familias, entre otros beneficios. Estas acciones ya estn mostrando
resultados, tal como se puede apreciar en el siguiente grfico, donde se
24
Proyectos Destacados:
Implementacin del nuevo Producto Pandero Directo
25
www.pandero.com.pe
26