Se entiende por conflicto tanto a los enfrentamientos entre dos o ms individuos o

grupos de personas, como a las ocasiones en que se presentan situaciones en las

que se contraponen posiciones divergentes entre individuos o grupos, que
ocasionan el surgimiento de una disputa o dificultad, para conciliar ambas
posiciones, desencadenando un enfrentamiento, que bien puede ser en el campo
de las ideas, un enfrentamiento verbal, o una lucha o combate violento, como por
ejemplo en el caso de los conflictos blicos, etc.
En todas las sociedades, no importa el grado de avance sociocultural que posean,
el nivel tecnolgico o educativo, siempre surgen divergencias, ya sea entre
individuos o entre grupos, que poseen opiniones, deseos, necesidades, intereses,
emociones y formas de pensar distintas, lo que con frecuencia llega a provocar
disputas, que bien pueden ser iniciados gracias a divergencias del orden de las
ideas, lingsticas, disparidades econmicas, educativas, territoriales, que pueden
desembocar en agresiones fsicas (peleas, guerras, etc.). Es as como han surgido
conflictos

religiosos, polticos, sociales, econmicos, laborales, escolares,

territoriales, ideolgicos, polticos, sociales y dems.

Los conflictos tambin pueden ser clasificados dentro de uno de los siguientes
grandes grupos, conflictos ideolgicos (ideologas religiosas, polticas, sociales, o
de opiniones), conflictos de inters, (territoriales, econmicos, polticos, de poder,
etc.), mismos que pueden desembocar en enfrentamientos de ndole verbal,
sanciones del tipo econmico (como en los casos de conflictos econmicos y
polticos entre naciones), o acciones violentas, como enfrentamientos entre
miembros de facciones polticas o religiosas opuestas, y la guerra entre pases o
sectores de poder dentro de un mismo pas (conflicto armado).
Los conflictos pueden clasificarse por aquellos que intervienen, pudiendo ser entre
dos individuos o entre grupos de individuos.

Tipos de conflictos segn la cantidad de personas que intervienen

en ellos:
Conflictos personales.- Los conflictos personales son aquellos en los que el
conflicto se inicia por alguna desavenencia entre dos personas o incluso por
simples prejuicios entre ambas personas, pueden sucederse dentro de la familia,
en el trabajo, en la escuela o en cualquier otra faceta de la vida diaria. Se destaca
que este tipo de conflictos suelen tener un origen emotivo, en especial en el trato
intrapersonal diario, en la escuela, la familia o en la sociedad en general.

Conflictos entre grupos.- Estos implican a ms de dos personas, pueden ser

ocasionados por cuestiones de ndole ideolgica como ideas religiosas distintas,
ideologas polticas contrapuestas, diferencias sociales o econmicas, etc.

Tipos de conflictos de ndole ideolgica:

Conflictos por ideologas polticas y sociales divergentes.- Son aquellos que
enfrentan posturas ideolgicas distintas, es el caso de las posturas conservadoras
y liberales, socialistas internacionalistas (comunistas) en contra de ideologas
socialistas nacionalistas (nacional socialismo), que si bien tienen muchos puntos
en comn en cuanto a sus doctrinas polticas y sociales, sus diferencias son las
que causan el conflicto, el cual suelen ser muy virulentos verbalmente,
periodsticamente y propagandsticamente, llegando incluso a la violencia fsica
con agresiones mutuas. Estos tipos de conflictos pueden convertirse en conflictos
armados, cuando las partes ideolgicamente opuestas, mantienen el poder dentro
de un gobierno, tal es el caso del conflicto que enfrent a comunistas y
nacionalistas durante el siglo XX.
Conflictos religiosos.- Son aquellos que se presentan cuando dos posiciones
religiosas divergentes, tienen una pugna ideolgica, como en el caso en el que
dentro de una misma religin, se dan divergencias respecto a factores de doctrina,
como varios factores de interpretacin (denominadas herejas), que ocasionan con
frecuencia que el conflicto ideolgico, desemboque en una lucha por la supremaca
ideolgica, que a su vez desemboca en enfrentamientos violentos. De la misma
manera sucede con religiones distintas, ya que usualmente una religin desmerita
a la otra o incluso tilda a la otra de ser una creencia errnea o falsa, lo que atrae
conflictos entre los miembros de ambas.
Conflictos filosficos.- Dentro de la filosofa al tratar de ciertos temas, cada
escuela filosfica e incluso cada filsofo, posee una visin propia que diverge con
las dems, crendose en ocasiones conflictos en las interpretaciones que le da
cada filsofo o escuela a un tema en particular. Esto es ms patente cuando
ciertos lineamientos filosficos han sido tomados por grupos sociales, polticos y
religiosos, aunndose a sus ideologas por lo que en ocasiones se contraponen
con otras ideologas que poseen corrientes de pensamiento filosfico contrarias.
Conflicto poltico.- Se entiende por conflicto poltico a la lucha por el predominio
poltico, de las acciones sociales, econmicas, territoriales, de los recursos y

riquezas as como del poder en general que se encuentra dentro de un estado,

entendindose con ello, a la lucha interna que realizan las diversas facciones
poltico-ideolgicas dentro de las fronteras de un estado, facciones que pretenden
el predominio poltico y que se excluyen mutuamente, provocando de esta manera
enfrentamientos (conflictos). Tambin se le denomina como conflicto poltico a las
divergencias que se tienen entre estados (pases) en lo referente a territorios,
recursos naturales, a acciones sociales que afecten a ambas poblaciones,
cuestiones

econmicas

(por

ejemplo

sanciones

de

ndole

econmica),

incumplimiento de pactos y acuerdos, as como la lucha por el predominio del

poder en zonas de influencia, etc. Este tipo de situaciones provocan conflictos
polticos internos y externos, que en ocasiones llegan a desembocar en conflictos
armados, ya sea dentro de una misma nacin (guerra civil) o una guerra entre
pases.

Tipos de conflictos armados:

Los conflictos armados se dividen en varios tipos principales, los conflictos
interestatales tambin llamados internacionales, los conflictos intraestatales
(conflictos armados internos), conflictos extraestatales, y conflictos armados no
gubernamentales.
Conflictos intraestatales.- Son aquellos conflictos armados que ocurren entre las
fuerzas armadas gubernamentales de una nacin, en contra de un grupo armado
organizado, (civil), que acta dentro de las fronteras del pas, estos conflictos
pueden ser motivados por cuestiones econmicas, polticas, tnicas, religiosas,
ideolgicas,

etc., usualmente se desarrollan enfrentando al ejrcito legal

gubernamental, en contra de guerrillas y agrupaciones armadas irregulares.

Este tipo de conflicto armado se puede subdividir en dos, el conflicto intraestatal
clsico, en el cual se enfrentan los grupos antagnicos sin la intervencin de
alguna potencia extranjera, y el conflicto intraestatal, en el que existe una
participacin de alguna potencia extranjera en favor de alguna de las dos facciones
en conflicto, ya sea mediante apoyo militar directo (envo de tropas y armamento),
o slo mediante apoyos poltico, econmicos y materiales.
Conflictos armados interestatales o internacionales.- Este tipo de conflicto se
da entre dos o ms estados (pases), suelen iniciarse por cuestiones territoriales,

ideolgicas, econmicas e incluso religiosas, enfrentan a los ejrcitos de dos (o

ms) pases, pudiendo existir o no, declaraciones previas de guerra.
Conflictos armados no gubernamentales.- Son aquellos conflictos armados que
enfrentan a dos grupos antagnicos, ya sea por causas poltico-ideolgicas,
religiosas, territoriales, tnicas, o econmico-sociales, en donde las fuerzas
armadas gubernamentales no tienen participacin en los combates entre las
fuerzas enfrentadas, entendindose de ello que el gobierno y la fuerza pblica no
apoya a ninguna de las facciones. Es el caso de conflictos armados entre pueblos
tnicamente distintos que poseen rivalidades aejas, conflictos religiosos entre
poblaciones de un mismo pas (o de ms de un pas), conflictos de carcter
econmico-social que han derivado a la violencia armada, como en las guerras de
castas (Yucatn, Mxico en el siglo XIX) o la guerra entre hutus y tutsis en (una
guerra tnico-econmica entre bantes y tutsis en la dcada de los 90 en los
pases de Ruanda y Burundi), as tambin pertenecen a este tipo de conflicto,
varios de menor extensin, que se dan entre grupos antagonistas religiosos o
sociales armados, pero que no pertenecen al gobierno, como en los
enfrentamientos armados entre grupos pro-comunistas y neonazis en varias partes
del mundo.
Conflictos extraestatales.- Se refiere a los conflictos entre un estado y una
entidad, organizacin o grupo adversario, fuera de las fronteras del propio pas,
interviniendo en otro territorio perteneciente a otra nacin, para enfrentar al grupo
adversario, ya sea con la permisividad del gobierno del pas anfitrin (el gobierno
del pas no necesariamente apoya al grupo que acta dentro de sus fronteras), del
grupo oponente o mediante la violacin de la soberana de dicho pas, actuando en
contra de sus oponentes de manera marginal a las leyes internacionales.

Otros tipos de conflictos comunes:

Conflictos de inters.- Son aquellos que se dan cuando la situacin de una
persona concerniente a un inters pblico, se ve afectada en favor de intereses
personales o de grupo (generalmente econmicos), pero tambin personales,
polticos, religiosos, y de otras ndoles. Se dan tambin en instituciones no
pblicas, en donde la persona es influenciada por un inters ajeno a la empresa o
institucin, siendo habitual que este tipo de conflicto de inters, se relacione con
beneficios econmicos u otro tipo de beneficios.

Conflictos laborales.- Los conflictos laborales son aquellos que contraponen a los
intereses del empleador con los del trabajador, o en su caso los conflictos que
surgen entre los empleados, (sin importar el nivel que estos ocupen dentro de una
empresa o institucin). Suelen presentarse con frecuencia, como consecuencia de
las malas condiciones existentes en el lugar de trabajo, cuestiones econmicas
referentes al salario percibido, cambios de personal o de horarios de trabajo, etc.,
es decir, comnmente se inician a partir de situaciones desfavorables al trabajador
y favorables a la empresa o institucin. Otro tipo de conflicto laboral es el que se
da cuando existen diversas diferencias entre los trabajadores, que conducen a
roses y discrepancias entre ellos.
Conflictos econmicos.- Son aquellos que interesan a la economa de dos o ms
organizaciones, pudiendo ser cuestiones econmicas entre dos naciones,
(embargos econmicos, cuestiones arancelarias, etc.), o conflictos econmicos de
ndole empresarial (como por ejemplo disputas salariales entre empleados y
empleadores), entre otros.

Algunos conflictos segn su extensin:

Conflictos locales.- Son los conflictos militares, polticos, religiosos, tnicos o de
otras ndoles que se dan en un territorio delimitado, (un pueblo, aldea, ciudad,
etc.).
Conflictos regionales.- son aquellos que se presentan en un rea mayor a una
localidad, pueden incluir a varios estados, departamentos o provincias dentro de
un pas, o en su caso abarcar a varios pases dentro de una cierta regin, (por
ejemplo un continente) como en el caso de conflictos armados que afectan
regiones extensas que superan las fronteras de algunos pases.
Conflictos globales.- Se trata de conflictos que abarcan extensiones bastas del
planeta, refirindose con ello, a los conflictos armados que engloban a varios
pases y que se extienden a territorios diversos.

Actitudes ante el conflicto

Frente a una situacin de conflicto, sea cual sea su naturaleza, hay multitud de
posibilidades de reaccin, tanto a nivel individual como colectivo, dndose las diversas
actitudes, segn se acepte, evite o niegue el conflicto. En tales situaciones, se puede
describir el comportamiento de un individuo a lo largo de dos dimensiones bsicas: 7

Asertividad, la medida en que la persona intenta satisfacer sus propios intereses.

Cooperativismo, la medida en que la persona intenta satisfacer a la otra persona

se refiere.

Estas dos dimensiones bsicas de comportamiento define cinco modos diferentes para
responder a situaciones de conflicto, adems de la negacin de existencia del mismo.
Estas reacciones se describen a continuacin combinadas con la teora de juegos:

Negacin, Se evita reconocer la existencia del conflicto. Posiblemente, este

estallar ms tarde siguiendo la escalada conflictual.

Competicin (ganar/perder)

Consiste en la actitud de querer conseguir lo que uno quiere; hacer valer sus objetivos y
metas es lo ms importante sin importar la otra parte. Esta competicin puede procurar
sacar un provecho individual de la situacin, o tomarse desde una conducta agresiva (se
combate con una respuesta hostil, violenta y/o militar) o arrogante (no se reconoce a la
otra parte como un interlocutor vlido).

Acomodacin (perder/ganar). Consiste en no hacer valer ni plantear los objetivos

propios por tal de no confrontar a la otra parte. De esta manera, no se resuelve el
conflicto puesto que las necesidades de una de las partes no han quedado
satisfechas.

Evasin (perder/perder). Se reconoce la existencia del conflicto, pero sin deseos

de enfrentarse a l por ninguna de las partes. Con esta actitud no se logra ni la
consecucin de objetivos ni la relacin idnea para ninguna de las partes involucradas.

Cooperacin (ganar/ ganar). Las partes en conflicto entienden que es tan

importante los objetivos propios como la relacin, por lo que el fin y los medios tienen
que ser coherentes entre ellos.

Negociacin. La partes llegan a un acuerdo sin renunciar a aquello que les es

fundamental (necesidades), pero ceden en lo que es menos importante.

Las tres pes de un conflicto

Para analizar y as comprender un conflicto, J.P. Lderach lo estructura diferenciando tres
partes sobre las que hay que actuar de manera diferente:

Las Personas, son los involucrados y afectados. Hay que reconocer qu papel
desempean, cmo se relacionan y qu influencia tienen. Averiguar las verdaderas
preocupaciones y las necesidades de fondo de la gente. No hacer del conflicto un
problema personal.

El Proceso, es la forma en que el conflicto se desarrolla y como las partes intentan

resolverlo o zanjarlo. Regularmente, intervienen las relaciones de poder (econmico,
acceso a recursos, control, etc.) que pueden degenerar en la amenaza como nico
modo de influir en otros para producir el posible cambio que mejore la situacin.
Intentar proponer opciones positivas que no desafe a las partes.

El Problema, es el hecho de divergencia entre las partes. Es necesario distinguir

entre conflictos reales (aquellos que la satisfaccin de una parte impide la otra) o
conflictos innecesarios.