Servidor de Comunicacin de Negocio

Capacidad del Sistema KX-NS1000

Nmero Mximo de Troncales

El KX-NS1000 admite el siguiente nmero de troncales.

Sistema Independiente
KX-NS1000

Tipo
Nmero total de troncales
H.323
SIP
BRI
PRI23
PRI30
T1
E1
Anlogo

Sistema Independiente
*1
KX-NS1000 con GW Tradicional

256 canales
96 canales
256 canales
8 canales
23 canales
30 canales
N/A
N/A
2 lneas

Red One-Look KX-NS1000

256 canales
96 canales
256 canales
256 canales
230 canales
256 canales
240 canales
256 canales
256 lneas

KX-NS1000 One-look Networking

with Legacy GW*1

600 canales
128 canales
256 canales
128 canales
368 canales
480 canales
N/A
N/A
32 lneas

KX-NS1000

600 canales
128 canales
256 canales
600 canales
600 canales
600 canales
600 canales
600 canales
600 lneas

*1 La capacidad vara dependiendo en que gabinete sea usado como del GW tradicional.
Nota: La capacidad vara dependiendo en las condiciones de la configuracin. Contctese con su distribuidor para obtener informacin adicional.

Nmero Mximo de Equipos Terminales

El siguiente muestra el nmero de cada tipo de equipo terminal que sea apoyado por el KX-NS1000.
Stand-alone SystemKX-NS1000 One-look NetworkingKX-NS1000 One-look Networking
KX-NS1000 Stand-alone System KX-NS1000
with Legacy GW*1
with Legacy GW*1

Tipo
Telfono Nmero total de extensiones
SLT
DPT Series KX-DT300/KX-T7600
KX-T7560/KX-T7565DPT
Otro DPT
APT
IP-PT*2
SIP
Telfono SIP *3
Serie KX-UDT
Consola DSS
CS
CS (2 canales/8 canales)
IP-CS (8 canales)
SIP-CS
PS
Sistema de Procesamiento de Voz (VPS)
Portero Electrnico
Abridor de Puerta
Sensor Externo
Rel Externo

640
2
N/A
N/A
N/A
N/A
640
640
640
255
N/A
64
N/A
64
64
512
N/A
1
1
1
N/A

640
480
320
256
320
160
640
640
640
255
64
64
64/32
64
64
512
4
33
33
33
33

1000
32
N/A
N/A
N/A
N/A
1000
1000
1000
255
N/A
128
N/A
128
128
512
N/A
8
8
8
N/A

1000
1000
512
512
512
336
1000
1000
1000
255
64
128
128/64
128
128
512
8
64
64
64
64

*1 La capacidad vara dependiendo en que gabinete sea usado como del GW tradicional.
*2 Los series KX-NT500 y KX-NT265 (versin de software 2.00 o posterior solamente).
*3 Los series KX-UT, KX-NT700 y los telfonos SIP de otros fabricantes (SIP telfonos fsicos/SIP telfonos virtuales).
Nota: La capacidad vara dependiendo en las condiciones de la configuracin. Contctese con su distribuidor para obtener informacin adicional.

Especificaciones del Asistente de Comunicacin (CA) *Se requiere una versin de software 4.0 o posterior.
Nmero mximo de usuarios (sin servidor CA/con servidor CA)

Cdigo de Activacin

Ver la presencia de otras extensiones desde el men principal

Contacto de llamada/Historia de llamadas

Inicio/cierra de sesin del grupo ICD

Monitoreo auditivo/Intromisin en llamada ocupado/Recepcin de llamada

Supervisor de grupo ICD

Interfaz de conferencia
Comunicacin entre sitios mltiples (redes)
Integracin CRM de tercer partido (TAPI/CSTA)
Integracin del servidor de Microsoft Exchange
Barra de herramientas de Microsoft Outlook
Soporte de cliente ligero

CA Basic-Express

CA PRO

240/1022

240/1022

Preinstalado para 1022 usuarios

Prueba gratuita de 60 das para 128 usuarios.

No
10/10
No
No
No
No
No
No
No
S *1
S

S
No
No
S
S
S
S
S
S

Consola de Operador CA
Supervisor CA
128/128
4/128
Prueba gratuita de 60 das para 1 usuario.
S
S
1000/1000
S
No
S
S
No
S
S
S
S
S
S
S
S
S
S
S
S
S

*1 El historia de llamadas y la visualizacin de presencia en Outlook no estn disponibles para usuarios de Basic-Express.

Actividades Ecolgicas de Panasonic

El Grupo Panasonic busca
ser una compaa de in
novacin verde con una
perspectiva global.

El objetico de Panasonic es convertirse en la compaa No. 1 en innovacin verde en la industria electrnica. Creemos que podemos
contribuir con el medio ambiente, y al mismo tiempo, lograr crecimiento comercial impulsando la innovacin verde en todos los
aspectos de nuestras prcticas comerciales, y que podemos ayudar a que la gente tenga una vida mejor y ms ecolgica.

Marcas comerciales y registrados

- Microsoft, Windows y Outlook son marcas registradas de Microsoft Corporation en los EE.UU y en otros pases.
- La palabra y marca Bluetooth y sus logotipos son propiedad de Bluetooth SIG, Inc. Y todo uso de dichas marcas de parte
de Panasonic Corporation se hace bajo autorizacin. Los otros nombres comerciales y marcas registradas son propiedad
de sus respectivos dueos.
Importante
- Precauciones de seguridad: Lea atentamente el manual de instalacin e instrucciones de operacin antes de usar los productos.

DISTRIBUIDO POR:

Algunos modelos estarn disponibles para pases limitados.

Las imgenes que se muestran de las pantallas y de las
lmparas son imgenes compuestas.
Los pesos y las dimensiones son aproximados.
El diseo y las especificaciones estn sujetos a cambios sin
previo aviso.
Estos productos pueden estar sujetos a las regulaciones de
control de exportacin.

Descubra un mundo de beneficios

en una solucin de comunicaciones
comerciales.

Una Plataforma IP que Proporciona

Soluciones de Comunicaciones Comerciales
Los servidores de comunicacin que se utilizan en las empresas deben proporcionar
soluciones a las exigencias comerciales mundiales de la realidad actual tales como:
simplificar y mejorar las comunicaciones, disminuir los costos, mejorar la productividad, respaldar las oficinas pequeas/en casa (SOHO) y diversificar los lugares de trabajo. Deben hacer todo esto y, al mismo tiempo, adaptarse de manera flexible a la
forma en que funciona cada organizacin.
El servidor de Comunicaciones de Negocios KX-NS1000 de Panasonic esta diseado
para brindar estas soluciones mediante la integracin de componentes de hardware
y software de manera modular, lo que le permitepersonalizar un sistema de comunicaciones que se adapte a sus necesidades especficas.
Con facilidad, usted puede aumentar las funciones del sistema al aadir aplicaciones
de software y licencias, permitiendo que el sistema llene los requisitos de cualquiera
compaa no importa que sea pequea o grande.
Adems, los usuarios de un Panasonic PBX tradicional pueden migrar fcilmente a
un sistema IP si se conectan un KX-NS1000. Los sistemas tradicionales tambin se
pueden expandir para realizar una migracin parcial dependiendo del presupuesto
que se tenga disponible.
Usted puede integrar con facilidad su sistema con el KX-NS1000, dependiendo de
sus necesidades especficas o su presupuesto, debido a que el KX-NS1000 est diseado para todas clases de negocios o industrias, tales como: ventas, servicio del
cliente, la hotelera, servicios de salud y trabajadores remotos en casa.

Nuevas Funciones del KX-NS1000

Fcil Configuracin

Ver pg. 5
Hasta en locales remotos tales como los hogares, los telfonos IP pueden ser instalados fcilmente en un sitio
y utilizados como extensiones. El mismo mtodo puede ser utilizado para expandir una VPN de manera
completa en la oficina para lograr comunicaciones ms seguras.

Migracin Gradual que se Ajusta a su Presupuesto

Ver pg. 6

Para los clientes que estn buscando la migracin total a IP, el KX-NS1000 respalda la implementacin en fases
de migracin a futuro a IP para los clientes que deseen utilizar los equipos existentes.

Una Solucin para los Centros de Llamadas

Ver pg. 9
Gua de voz para clientes y los datos de llamadas pueden ser exportados a los reportes y analizados para mejorar la satisfaccin
del cliente.

Soluciones Inalmbricas

Ver pg. 10

Los telfonos virtuales y los telfonos de escritorio se pueden registrar con un slo nmero de extensin, lo que
mejora le eficiencia de trabajo.

Amplia Gama de Terminales

Ver pg. 11 (Estacin Porttil DECT) y pg.14-15 (Terminales de Escritorio)

Una amplia gama de terminales y telfonos estn disponibles para llenar las necesidades de los usuarios.

Redes IP - Flexibilidad

Redes IP - Fcil Configuracin

El KX-NS1000 soporta de manera completa el protocolo IP, un protocolo abierto que se

usa para establecer comunicacin en tiempo real. El uso de IP de manera efectiva
puede generar ventajas interesantes como mejorar la eficiencia del usuario y disminuir
los costos de comunicacin.

Controlar los Sistemas de Oficinas Multiples como un Slo Sistema

- Redes One-Look La Red One-Look de Panasonic es un sistema en que un Unidad Esclava
slo KX-NS1000 funciona y proporciona las funciones
del PBX aunque estn conectados en red dos o ms
unidades principales.

Unidad Master

UnaMirada
Red

No es necesario proporcionar servidores adicionales. El

sistema se puede expandir fcilmente a travs de una
consola de manteimiento basado en Internet. La Red
One-Look proporciona un mximo de 16 sitios y hasta
1000 usuarios con la gran capacidad del KX-NS1000.

Unidad Esclava

Sistema de Copia de Seguridad Fiable para Sobrevivir a Fallos del Sistema

- Supervivencia de la Red One-Look Con la Red One-Look, el sistema puede continuar
funcionando aun en el caso de un fallo por error Si hay un problema con el sistema KX-NS1000
(Unidad Maestra de Seguridad)
debido a un problema con la unidad KX-NS1000
KX-NS1000
maestra. Al especificar un sitio de seguridad maestro, est funcionar temporalmente como sitio
(Unidad Maestra)
maestro para continuar con los servicios de comunicacin cuando haya problemas con el sitio maestro. Esto le permite a cada sitio continuar operando de manera independiente. Las terminales IP
KX-NS1000
solo pueden registrarse adems en otro PBX.
(Unidad Esclava)

Sistemas Diseado para un Mximo de hasta 8000 Usuarios

- Compatibilidad con Redes QSIGCuando el KX-NS1000 se conecta a los PBX
existentes, como las series KX-TDE y KX-NCP
de Panasonic, a travs de una red ISDN
privada o una red VoIP (H.323), se puede
incrementar de manera flexible la capacidad
y proporcionar funciones QSIG. La red de
QSIG puede apoyar hasta 8,000 usuarios y 17
o ms sitios en una red. No es necesario
renovar todos los sistemas de PBX cuando
aumenta la cantidad de trabajadores en una
oficina o cuando se abre una nueva sucursal.

Sitio 1 - Sede

Sitio 2 Nueva Sucursal

KX-NS1000

El KX-NS1000 le permite usar las Redes One-Look y los cdigos de activacin para
construir fcilmente un sistema amigable al usuario con un costo bajo de operacin. Adems, es posible instalar terminales IP en oficinas remotas sin visitarlas.

Fcil Configuracin para Establecer Tunneling VPN

- Enrutador Integrado La funcin de enrutador integrado* en el
KX-NS1000 puede ser utilizada para soportar VPN
con las Redes One-Look. Al utilizar Redes OneLook, puede configurar desde un slo sitio todas
las oficinas. Adems, al esto poder lograrse con
el uso de los cdigos de activacin, no se necesita
de tarjetas o equipos adicionales, de esta manera
se logran conexiones seguras a un bajo costo, aun
cuando se est comunicando con un telfono
virtual por un telfono inteligente.

Nueva Funcin

KX-NS1000
VPN
Telfono Virtual

Red
One-look

VPN

KX-NS1000

KX-NS1000

* Requiere un cdigo de activacin.

Configuracin de Extensin Remota

- Media Relay Gateway
Incorporado El Media Relay Gateway Incorporado (MRG)
del KX-NS1000 le permite instalar telfonos
IP en locales lejos de la oficina, tal como en
los hogares de trabajadores remotos. Con la
conexin de la red IP, los telfonos IP*
pueden ser configurados remotamente y
usados como extensiones del KX-NS1000.
Los trabajadores mviles que utilizan telfonos virtuales tambin pueden usar los telfonos IP como extensiones cuando est fuera
de la oficina.

KX-NS1000

+Puerta de Media Relay Incorporada

Oficina Remota

Telfono Virtual

Red IP

Red de
Celulares
Instalar a los telfonos IP/
virtuales

Estacin Base
Hogar

* Las series KX-NT500, KX-UT y los telfonos SIP de otros fabricantes son compatibles.

KX-NCP
OSIG
Red

IP Migracin

Comunicacin Unificada

Si se conectan sistemas Panasonic PBX existentes con el KX-NS1000, puede obtener

de manera eficiente expansibilidad y flexibilidad para lneas y terminales tradicionales. Por otro lado, si utiliza Panasonic PBX existentes, puede agregar capacidad y funcionalidad IP a bajo costo con el uso del KX-NS1000.

Migracin IP en Fases al Utilizar un Equipo Existente

- Migracin Inteligente IP Si se conecta el KX-NS1000 a un Panasonic PBX
existente*, puede expandir las lneas y terminales IP
y puede utilizar la funcin de Mensajera Unificada
del KX-NS1000. Esto tambin se recomienda a los
usuarios del KX-NS1000 que desean utilizar terminales y troncales tradicionales para una expansin
flexible del sistema. Adems, puede utilizar el
KX-NS1000 como un servidor para aadir la funcin
de correo de voz. Tambin se encuentra disponible
la migracin asistida a un sistema IP segn su presupuesto y sus necesidades.

Nueva Funcin

Correo de Voz Integrado

Despus de Instalar el KX-NS1000

Incorporado

Correo de Voz

Fax

KX-NS1000
Troncal/ IP
PSTN /
ISDN

Funciones de Correo de Voz/Buzn de Correo

Servicio Personalizado
Operadora Automtica

Servicio de Entrevista
Grabacin Automtica de Dos Vas para Gerentes

Servidor de Facsmile Integrado

DPT

DPT

Telfonos SIP

Preparndose para la Migracin IP Futura

- Adaptador para Troncales Tradicionales -

El correo de voz integrado del KX-NS1000 puede manejar las llamadas entrantes,
grabar mensajes y conversaciones, y administrar los buzones de correo, todo
desde un telfono celular. Un almacenamiento de voz de dos canales y de dos
horas viene preinstalado y, con la opcin de aumentarlo a 24 canales y 1000
horas.* Los recursos de correo de voz se pueden compartir en toda la red
(utilizando la Red One-Look).

*Requiere un cdigo de activacin y un cambio de la memoria de almacenamiento.

KX-TDE

*Un PBX existente refiere a las series Panasonic KX-TDE,

KX-NCP, o KX-TDA100/100D/200/600/620.

Los clientes que utilizan principalmente un troncal

tradicional (E1/PR1) pero que desean prepararse
para una migracin IP futura pueden utilizar adaptadores de troncal (KX-NS8188/KX-NS8290) para el
KX-NS1000 para aumentar el mximo nmero de
lneas tradicionales disponibles y para permitir
utilizar troncales tradicionales y troncales IP. Debido
a que los adaptadores pueden conectarse a un
mximo de 16 unidades, los troncales pueden expandirse de manera flexible segn el presupuesto del
cliente.

EL KX-NS1000 le proporciona una gran flexibilidad para administrar los servicios de

mensajera. Los mensajes de voz y de facsmile se pueden recibir a travs del sistema
integrado de Mensajera Unificada de diferentes maneras: como documento adjunto
de un correo electrnico, a travs del servidor IMAP4 del KX-NS1000 o con el Asistente
de Comunicacin. Esto significa que puede escuchar los correos de voz a travs de su
telfono o PC, para alcanzar la mxima flexibilidad.

Integracin del Correo Electrnico

KX-NS1000

Trocal
IP
LAN

ISDN

Con su servidor de facsmile integrado, el KX-NS1000 puede recibir, distribuir y

enviar los facsmiles. Los facsmiles recibidos se pueden guardar en los buzones
de correo y notificarle a usted a travs de la luz de mensaje en espera o se
pueden enviar por correo electrnico, reenviar, imprimir y descargar.

E1
PRI

KX-NS8188
KX-NS8290
KX-NS8188

SYSTEM

El KX-NS1000 enva un correo electrnico para notificarle cuando tiene nuevos

mensajes de facsmiles y de voz. Los mensajes de facsmile y de voz tambin
pueden recibir como archivos adjuntos. El KX-NS1000 tambin admite los servidores IMAP4 para que pueda acceder al contenido de su buzn de correo con un
cliente de correo electrnico comn que admita el protocolo IMAP4, como Microsoft Outlook.

Voice Message

Fax Message

LINE

Solucin de Centro de Llamadas

Asistente de Comunicacin
El Asistente de Comunicacin es una aplicacin de alta intuicin para PC con una variedad de herramientas
de colaboracin. Combinado en una sola aplicacin, le presenta con el apunta-y-haz clic telefnico, la
presencia y disponibilidad de usuarios, la integracin de MS Outlook, los mensajes de voz visual, la
integracin de CRM base de datos, y mucho ms. Hay cuatro versiones disponibles del Asistente de Comunicacin de Panasonic que ofrecen las funciones de alta-rendimiento para la integracin de desktop y la
gestin del sistema telefnico.

CA Bsico-Express/CA PRO Consola de Operador CA

CA Supervisor

Para la Productividad Personal

Para Operadores o Recepcionistas

Para Equipos o Usuarios Ejecutivos

Puede realizar llamadas fcilmente con solo

buscar el contacto deseado de una lista
personalizable de contactos. Tambin puede
ver el estado del telfono y de la PC de los
empleados que se encuentran en salas o en
sucursales remotas desde la PC en su oficina.

Puede realizar estacionamiento y transferencia

de llamadas con operaciones simples como
arrastrar y soltar en la interfaz grfica. La
funcin de compatibilidad de sitios mltiples
tambin est disponible cuando se utiliza la
Red One-Look.

Los supervisores pueden monitorear en

tiempo real el rendimiento de los grupos de
extensin establecidos con solo utilizar el
ratn y pueden administrar a los operadores
escuchndoles las conversaciones telefnicas
y tomando control de las llamadas.

El KX-NS1000 incluye una funcin avanzada de enrutamiento de llamadas para centros de llamadas pequeos y
medianos. Esta funcin se puede usar sin un servidor CTI externo. Le permite proveer un gua de voz para los clientes en espera, grabar las conversaciones automticamente, y buscar datos del pasado cuando le est respondiendo
a los clientes. Usted tambin podr exportar la data de llamadas para hacer una bsqueda por fecha y utilizar esos
resultados para comprender los problemas o las oportunidades respecto al servicio al cliente, y para hacer copia de
seguridad de los archivos de la informacin y restaurarlos por la red cuando sea necesario. Adems, las soluciones
se pueden expandir para adaptarse a centros de llamadas ms sofisticados en combinacin con las funciones del
Correo de Voz, el Asistente de Comunicacin y las aplicaciones CTI externas.
Anuncio en Cola
Distribucin Uniforme de Llamadas (UCD)
Prioridad de Enrutamiento para Llamadas VIP
Intercepcin de Enrutamiento/Ocupado sobre Ocupado
Reporte por Agente/Grupo

Monitoreo de Estatus de Grupo Mltiple por Supervisores

Monitoreo Auditivo por Supervisores
Timbrado 1:N (Timbrado en Grupo)/Timbrado Demorado
Ignorar Ocupado

Gua de Voz Automtica para los Clientes*

- Notificacin de Cola -

Hay cuatro personas esperando a ser conectado.

Su tiempo estimado de espera es 10 minutos.
Gracias por llamar a Panasonic. El departamento a
que llama est ocupado. Por favor, espera en la
lnea. Contestaremos su llamada dentro de poco.

Nueva Funcin

La persona que llama puede saber su posicin en la cola por

la gua de voz. Debido a que la persona sabe su estatus,
puede tomar la decisin de quedarse en la cola o dejar un
mensaje y colgar la llamada, dependiendo de la situacin.

Msica de Espera establecida por 30 segundos.

Nuevo Anuncio;

Slo hay una persona en espera.

Su tiempo estimado de espera es 2 minutos.
Lo sentimos de mantenerle en espera. Si Usted
desea hablar con la operadora, presione 0, si no,
por favor mantngase en lnea.

Integracin del Servidor Microsoft Exchange

Monitoreo del Estatus de Llamada en Espera*

Calendario de Microsoft Exchange

Monitoreo del Estatus Actual para Supervisores

Si se instala un Servidor CA en su red, Usted puede integrar un calendario de Microsoft Exchange con el Cliente CA. Cuando el Servidor de Microsoft Exchange se integra
con el Cliente CA, su presencia cambiar automticamente de acuerdo con el
contenido de su calendario de Exchange.
Configuracin de integracin
s
de Exchange del Cliente CA

Enlace de CA con sus Telfonos

Se cambia la presencia
del Cliente CA

CA Integrate (Follow-me)

Usted puede llamar a sus clientes al registrar su nmero y el nmero de los clientes en el CA. Luego Usted puede usar su telfono
mvil o su telfono de casa como extensiones para conversar con sus clientes. Ese le permite comunicar con clientes adentro y
afuera de la oficina sin tener que comprar nuevos telfonos, si usted cuenta con un ambiente que se integra al CA.

Enlace con la Aplicaciones de los Socios de Panasonic

Usted puede hacer un enlace con el CA y las aplicaciones de los socios de Panasonic para proveer varias aplicaciones.

Solucin de Notificacin de Cita

Solucin de Auto Asistente

Usted puede utilizar texto a voz para confirmar las citas con
clientes. Por registrar la informacin requerida en avance, el
sistema puede contactar al cliente en una fecha especificada.
Luego, el cliente puede seguir la gua de voz para chequear y
cambiar los horarios, y Usted ve los resultados por PC. Ese le
permite chequear los horarios de citas ms actualizados sin
gastar tiempo ni dinero, y mejora la satisfaccin de cliente
porque ayuda a los clientes acordarse de sus citas.

La reconocimiento de voz puede ser usado para conexionar las llamadas del
cliente al encargado. En acuerdo con el estatus de presencia en el CA, varios
saludos pueden ser mandados al cliente. Unas operaciones detalladas pueden ser
realizadas en acuerdo del cliente, tal como el desvo de llamadas al telfono mvil
u otro empleado, o la transferencia al correo de voz. Ese permite las operaciones
eficientes y conduce a los costos rebajados y mejora la satisfaccin del cliente.
Estatus de Usuario: Afuera del escritorio
 Saludo
 Transferir al Correo de Voz

Automtica Salida de Llamada y Notificacin

Estatus de Usuario: Regresar pronto
 Saludo
 Desconectar

Cliente

Para informacin en detalle sobre las aplicaciones, entre el sitio de web

siguiente. http://panasonic.net/pcc/products/pbx/solutions/

Cliente

Estatus de Usuario: Sali a casa / Slo urgente

 Saludo
 Transferir a la Secretaria

El supervisor del centro de llamadas puede monitorear el estatus actual de las llamadas, como cuantas personas estn en espera y por cuanto tiempo. Adems, el supervisor puede monitorear el estatus de cada agente o los grupos para entender los
problemas en sitio y mejorar el centro de llamadas.

Reporte de la Historia de Llamadas*

Nueva Funcin

- Reporte ACD para los Supervisores -

El Supervisor del centro de llamadas puede especificar y obtener una variedad de

reportes con un rango de fechas y horas para estudiar el estatus del KX-NS1000.
Puede almacenar la informacin de hasta 600,000 llamadas. El reporte est basado
en los agentes o grupos monitoreados. El supervisor puede utilizar esos resultados
para entender los problemas o las oportunidades relacionados con el servicio al
cliente, y para hacer copias de seguridad de la informacin de las llamadas grabadas
y restaurarla por la red cuando sea necesario

Grabacin automtica de dos vas

Las llamadas hacia y desde las extensiones especificadas pueden ser grabadas automticamente a un buzn de
correo. Las extensiones se asignan a un
supervisor, quien puede escuchar los
llamadas grabadas a travs de la
Consola de mantenimiento Web.
*Requiere una llave de activacin.

Nueva Funcin

Cliente

Consola de Mantenimiento Web

Grabacin Automtica

Correo
de
Voz

Operador
Extension Especifca

Confirme la
Conversacin

Supervisor

Respaldo de datos / Restaurar por NAS

El KX-NS1000 soporta la conexin con NAS (Network
Attached Storage), puede realizar una copia de seguridad de las llamadas grabadas a un dispositivo NAS y
recuperar las misma cuando sea necesario.
El usuario puede utilizar estos datos para comprender los
problemas y oportunidades relacionados con el servicio
al cliente.

Servidor NAS

Escuchando

Agente B

Agente A

Agente C

Soluciones Inalmbricas

El sistema inalmbrico DECT para mltiples terminales DECT le

permite llevar al cabo la conversacin a travs de extensiones
inalmbricas livianas mientras no se encuentra en su escritorio.
o se encuentra caminando por la oficina, fbrica, bodega o por
cualquier otro tipo de instalacin grande.

Sala de Reunin

La estacin de DECT IP le permite conectarse a una unidad principal de

KX-NS1000 a travs de una LAN. Si hay una LAN disponible en su lugar de
trabajo, podr conectarse a esta directamente y comunicarse con sitios
remotos, como las sucursales, lo que incrementa la eficiencia de su negocio.
Si no tiene LAN, usted podr utilizar un repetidor para aumentar el rango de
llamadas dentro de la misma oficina. Expanda el rango de llamadas de
acuerdo con las necesidades de su negocio.
SEDE
Estacin DECT IP

La Integracin de Telfonos Celulares

Estacin de DECT IP

KX-NCP0158
LAN I/F
8 Rutas de Voz

SUCURSAL
KX-NS1000

Enrutador

Enrutador

Estacin de DECT IP

LAN

No es necesario que los clientes tengan mltiples nmeros de contacto para los usuarios que tambin
utilizan telfonos celulares. El KX-NS1000 incluye las funciones necesarias para integrar telfonos celulares y
telfonos inteligentes en la red de comunicaciones de su oficina, lo que permite utilizar los telfonos celulares de la misma forma que las extensiones de la oficina; permite realizar y recibir llamadas y utilizar los
cdigos de marcacin rpida del sistema desde dispositivos mviles.

Utilizando los Telfonos de Escritorio y los Telfonos Virtuales

con el Mismo Nmero Nueva Funcin
Tarjeta Virtual

Usted puede tener el mismo nmero de su telfono de escritorio con su

telfono virtual en su telfono inteligente, permitiendo los dos telfonos recibir llamadas con un slo nmero de extensin. Adicionalmente,
Usted puede hacer desvos de llamadas al otro telfono con el toque de
un botn. Esto permite que los clientes le contactan fcilmente con un
slo nmero.

Telfono de Oficina

TCA385

Afuera de la Oficina

Sonando Simultneamente

El KX-NS1000 no
es necesario
para la sucursal.

KX-NS1000

TCA385

Estacin Porttil DECT

Modelo Fuerte

KX-TCA385

Extensin#200

Oficina

LAN

Red IP

Recibiendo Llamadas Simultneamente con los Telfonos Agrupados

- Destinos Externos en Grupo ICD -

10

Transfiriendo Llamada

- Estacin de DECT IP -

Repetidor

Hasta cuatro telfonos celulares pueden ser

designados como miembros de un grupo de
Distribucin de Llamada Entrante (ICD) y reciben
llamadas marcadas al grupo. Llamadas a la
extensin de la oficina pueden ser recibidos
simultneamente en los telfonos celulares. Esto
permite que un miembro del grupo pueda
manejar las llamadas cuando la persona principal de contacto est afuera.

Piso de Fabrica

Bodega

Rango de Llamada Expandible

El KX-NS1000 proporciona soluciones de conexin a telfonos celulares para compaas con muchos
empleados que trabajan fuera de la oficina o en el hogar.
El sistema inalmbrico DECT para mltiples terminales DECT tambin proporciona varias soluciones
inalmbricas ya que permite que los telfonos de extensiones se vuelvan inalmbricos y le permite mantenerse en contacto con las personas a cargo en cualquier momento y lugar, siempre que se encuentren
dentro del rea de cobertura.

- Extensiones de Un Nmero -

Oficina KX-NS100
0

Sistema DECT Mltiple

Audio de Banda Ancha

IP65 Proteccin de Polvo
y Resistente a Salpicaduras
12 Teclas programables
LCD a Color de 1.8 pulgadas
Reduccin de Ruido
3 Teclas de Funcin
Voceo DECT
Vibracin
Bluetooth Incorporado

Dimensiones (A x P x A) (mm): 55.0 x 23.0 x 151.5

Peso: 150g (Clip para la correa no est incluido)

TCA385

Nuevo Terminal

Para ms detalles sobre la serie KX-TCA, refiere al catlogo del sistema DECT mltiple.

Modelo Delgado y Liviano

KX-TCA285

Modelo Estndar

KX-TCA185

Audio de Banda Ancha

12 Teclas programables
LCD a Color de 1.8 pulgadas
Reduccin de Ruido
3 Teclas de Funcin
Voceo DECT
Vibracin
Bluetooth Incorporado

Dimensiones (A x P x A) (mm): 48.5 x 17.9 x 127.5

Peso: 88g

Audio de Banda Ancha

12 Teclas programables
LCD a Color de 1.8 pulgadas
Reduccin de Ruido
3 Teclas de Funcin
Voceo DECT
Vibracin

Dimensiones (A x P x A) (mm): 48.2 x 25.4 x 146.3

Peso: 115g

Telfonos DECT Mltiples Celdas

basado en SIP tambin se e
ncuentran disponibles
Series KX-UDT
Para ms detalles sobre la serie KX-UDT, refiere al catlogo del sistema DECT Mltiple basado en SIP.

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Soluciones para Conferencias

Soluciones Poderosas para Alcanzar

sus Necesidades y Requerimientos

Varias funciones para teleconferencias hacen que el trabajo dentro y fuera de la compaa sea ms
eficiente. Estas funciones reducen los costos de los viajes de negocios y aceleran la toma de decisiones
con una mejor comunicacin.

Conferencia de Voz en Alta Definicin

Para personal Interno
Con las diversas tecnologas de procesamiento de voz de los telfonos SIP serie KX-UT y el telfono IP
para conferencias de voz KX-NT700, se puede utilizar una red IP para realizar conferencias de voz a bajo
costo y con una alta calidad de audio.

Telfono IP para Teleconferencia KX-NT700

Cancelador de eco acstico bidireccional instantneo.
Grabacin de teleconferencia con tarjeta de memoria SD.
Conversor de velocidad de voz

Alimentacin a travs de Ethernet (PoE)

Aplicacin para administracin de conferencias (sistema de videoconferencia simple con Conversor de velocidad de voz cmara
Panasonic de red)*

* Conexin punto a punto nicamente

Conferencias en Cualquier Lugar

Para personal Interno

Incluso si las salas de conferencias o reas de reunin no cuentan con lneas de telfono o una red LAN, se pueden realizar
conferencias de voz con el telfono IP para conferencia
KX-NT700, siempre y cuando est conectado a la estacin
porttil DECT dentro del alcance de una estacin celular IP.

Ventas

Servicio al Cliente

Hospitalidad

Fbrica

En la industria de la hospitalidad, en necesario que el

sistema de comunicaciones sea flexible, econmico,
y suficientemente amigable con el usuario para
llenar las necesidades individuales.
El sistema con integracin de PC es tambin esencial. El KX-NS1000 tiene las soluciones para satisfacer
estas necesidades. Puede mejorar la colaboracin
entre personal para proveer una mejor calidad de
servicio.

Adentro de las fbricas grandes, es esencial manejar

la informacin con facilidad y fiabilidad. Igual es
importante mantener el contacto con el exterior.
El KX-NS provee las soluciones que le permiten las
conversaciones de alta-calidad sin interrupcin en
los diferentes ambientes encontrados en las fbricas.

En nuestros das, el contacto personal con el cliente

es la clave en tener una ventaja competitiva y en
asegurar la satisfaccin del cliente. Los factores
cruciales para lograr el xito son la flexibilidad y la
disponibilidad de personal de ventas, y pueden ser
mejoradas con el manejo de llamadas, la marcacin
rpida, y ms. El KX-NS1000 le provee todo lo que
necesita para mantenerse en contacto y manejar sus
clientes existentes y sus futuros clientes.

En el servicio al cliente, las llamadas entrantes siempre deben ser direccionadas correctamente, y los
registros de llamadas y los reportes exactos son
esenciales. La funcin de mensajes y las soluciones
unificadas del KX-NS1000 satisfacen estos requisitos.
Para asegurar la disponibilidad del sistema de
reportes, la aplicacin de interface de Panasonic
puede ser integrada completamente en las aplicaciones de reportes actuales y nuevos.

Funciones de Llamadas de Grupo y de Conferencia

Para Enviar Indicaciones al Personal que
Se Encuentra en las Instalaciones
La funcin de voceo del sistema DECT mltiple le permite
enviar instrucciones y tener conversaciones con mltiple
colegas (hasta 32 personas) a la vez. Esto le permite seleccionar
el mtodo de comunicacin ms adecuado para trabajar de
manera ms eficiente.
*No puede utilizar la serie KX-UDT.

Llamadas de Grupo de Conferencia desde

el Exterior
Para Personal Externo

Las llamadas de conferencia pueden ser realizadas simplemente

al marcar un slo nmero del grupo de contacto registrado con
anterioridad (hasta 32 personas, incluyendo la persona que est
llamando). Esto evita los cargos de llamadas de conferencia de
voz proporcionados por las compaas telefnicas.

12

Marque un nmero de acceso para

un grupo de contactos.

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Gama de Terminales
Panasonic provee varios modelos de telfonos propietarios IP de las series KX-NT y KX-UT SIP para satisfacer sus necesidades.

Para Ejecutivos/Supervisores

Para usuarios ejecutivos con necesidad de una pantalla ms grande y de

especificaciones ms altas.

Para personal que se comunican frecuentemente con clientes y quieren trabajar

ms eficientemente.

KX-NT556 / KX-NT553

KX-UT670

Para Usuarios Estndares

Para personal que piensan en los gastos y slo necesitan hacer

telecomunicaciones bsicas.

KX-NT511A
Nueva Terminal

Nuevo Terminal

Pantalla LCD de 7 pulg. Con luz de fondo

Pantalla tctil a color
4 x 6 botones CO flexibles y auto-etiquetado
2 puertos de Ethernet (1000 Base-T)
Alimentacin a travs de Ethernet (PoE)
Monitoreo de cmara de red
Desarrollo de aplicaciones (admite Java)

Para Usuarios Bsicos

Pantalla LCD con luz de fondo de 6 lneas

(KX-NT556) o de 3 lneas (KX-NT553)
12 x 3 (KX-NT556) o 12 x2 (KX-NT553) botones
CO flexibles y Auto-etiquetado
2 puertos de Ethernet (1000 Base-T)
Alimentacin a travs de Ethernet (PoE)
Modo eco
Disponible en blanco y negro
Opciones: KX-NT505

Pantalla de LCD de 1 lnea

3 botones CO flexibles
2 puertos de Ethernet (100 Base-TX)
Modo eco
Disponible en blanco y
negro
Foto: KX-NT556

Opciones
KX-NT505

Mdulo de ampliacin
de 48 teclas

KX-NT560

KX-NT551
Nuevo Terminal

Pantalla LCD 4.4 pulg. con luz de fondo

4 x 8 botones CO flexibles y autoetiquetado
2 puertos de Ethernet (1000 Base-T)
Alimentacin a travs de Ethernet (PoE)
Bluetooth incorporado para diadema
Modo eco
Disponible en blanco y negro

Pantalla de LCD de luz de fonda con 1 lnea

8 botones CO flexibles
2 puertos de Ethernet (1000 Base-T)
Alimentacin a travs de Ethernet (PoE)
Modo eco
Disponible en blanco y negro

Tambin hay una variedad de otros terminales disponibles.

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KX-NT546

KX-NT543

KX-UT248

KX-UT136

KX-UT133

Pantalla LCD con luz de fondo de 6 lneas

24 botones CO flexibles
2 puertos de Ethernet (100 Base-TX)
Alimentacin a travs de Ethernet (PoE)
Modo eco

Pantalla LCD con luz de fondo de 3 lneas

24 botones CO flexibles
2 puertos de Ethernet (100 Base-TX)
Alimentacin a travs de Ethernet (PoE)
Modo eco

Pantalla LCD de 4.4 pulg. Con luz de fondo

3 x 8 botones CO flexibles y auto-etiquetado
2 puertos de Ethernet (1000 Base-TX)
Alimentacin a travs de Ethernet (PoE)
Bluetooth incorporado para diadema
Modo eco

Pantalla LCD con luz de fondo de Pantalla LCD con luz de fondo de
6 lneas
3 lneas
24 botones CO flexibles
24 botones CO flexibles
2 puertos de Ethernet (100 Base-TX) 2 puertos de Ethernet (100 Base-TX)
Alimentacin a travs de Ethernet Alimentacin a travs de Ethernet
(PoE)
(PoE)
Modo eco
Modo eco

KX-UT123

KX-UT113

Pantalla LCD con luz de fondo de

Pantalla LCD de 3 lneas
3 lneas
1 puerto de Ethernet
2 puertos de Ethernet (100 Base-TX) (100 Base-TX)
Alimentacin a travs de Ethernet Alimentacin a travs de
(PoE)
Ethernet (PoE)
Modo eco

Modo eco

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