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Kultur Dokumente
Politcnico Gran
colombiano
2015
P
R
O
Y
E
C
T
O
Contenido
INTRODUCCIN................................................................................................... 2
OBJETIVOS.......................................................................................................... 3
OBJETIVOS GENERALES................................................................................... 3
OBJETIVOS ESPECFICOS.................................................................................3
JUSTIFICACION.................................................................................................... 3
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA........................................................................4
MARCO TEORICO................................................................................................. 4
CRITERIOS PARA DEFINIR UN DESTINO TURISTICO...........................................4
PLAN DE DESARROLLO TURISTICO DEL ATLANTICO..........................................6
SITIOS DE INTERES TURISTICO DEL ATLANTICO:.............................................10
SEGUNDA ENTREGA.......................................................................................... 10
PREGUNTAS PARA LOS VISITANTES A LAS EMPRESAS PRESTADORAS DE
SERVICIOS...................................................................................................... 10
RESPUESTAS A LA ENCUESTA:........................................................................11
TABULACIN DE RESULTADOS........................................................................19
ANLISIS Y CRUCE DE INFORMACIN.............................................................20
ANALISIS DEL TRABAJO....................................................................................21
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES DEL TRABAJO....................................22
BIBLIOGRAFIA.................................................................................................... 23
INTRODUCCIN
OBJETIVOS
OBJETIVOS GENERALES
Estudiar y analizar el desarrollo turstico de la regin del Atlntico.
Indagar las polticas pblicas y privadas de la industria turstica del
Atlntico.
Conocer las fortalezas que la regin del Atlntico ofrece en infraestructura,
medio ambiente, recursos naturales y medios culturales para la satisfaccin
de los turistas.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Conocer las quejas y reclamos de los turistas al tomar los productos que
orecen las diferentes empresas tursticas de la regin.
Investigar cules son las polticas pblicas y privadas que el gobierno
desea implementar para llevar la regin atlntica a un nivel de
competitividad internacional.
Estudiar un plan empresarial donde se desarrolle un esquema de
mejoramiento de producto que ofrece las empresas para la satisfaccin del
turista.
Analizar y comprender por medio de las encuestas los gustos y
preferencias que los visitantes desean encontrar en las diferentes empresas
tursticas.
JUSTIFICACION
Siendo la regin atlntica un espacio turstico en el que la principal problemtica
es el desconocimiento de informacin, nos enfocaremos en la importancia de
conocer el plan territorial, para ampliar nuestro conocimiento y de esta manera dar
a conocer los diferentes programas tursticos que podran aplicarse a dicha regin.
MARCO TEORICO
CRITERIOS PARA DEFINIR UN DESTINO TURISTICO
Los criterios para definir un destino turstico hallado en la literatura abarcan un
abanico bastante amplio. El autor ha identificado como ms representativos del
concepto los siguientes ocho criterios:
1. Destino como una zona, rea, sitio o lugar geogrfico delimitado (Bieger,
1992; Bull, 1994; OMT, 1999, 2005, 2007; Jafari, 2000; Valls, 2000; Bign et
al., 2000; Lanquar, 2001; Comunidades Europeas, 2002; Manente y
Minghetti, 2006; Manente, 2008; Laesser & Beritelli, 2013).
2. Destino como centro de produccin turstica, o sea, como la confluencia
entre oferta y demanda o espacio donde se produce la experiencia turstica
(Bieger, 1992; Mols y Vilasal, 1996; Tocquer y Zins, 1999; Valls, 2000;
Bign et al., 2000; Davidson y Maitland, 2002; Ejarque, 2005; Manente y
Minghetti, 2006; Padurean, 2010).
6. Destino como motivador de viaje (OMT, 1999, 2007; Jafari, 2000; Bign et
al., 2000).
7. Destino como espacio mvil (Bull, 1994; Jafari, 2000; Duval, 2010).
8. Destino como proyecto integrado (Boualem et al., 2011).
Metas:
Apoyar econmicamente la construccin del centro de eventos y exposiciones del
Caribe.
Apoyar 10 ferias tursticas y Gastronmicas.
ATLANTICO MS PRODUCTIVO:
El Atlntico, ser ms productivo en la medida en que genere condiciones para ser
competitivo, tales como infraestructura al desarrollo turstico y se fomente la
ciencia, la tecnologa y la innovacin.
Objetivos estratgicos: Fomentar el desarrollo turstico y el turismo cultural.
DIAGNOSTICO TURISTICO:
Sus potencialidades para la ejecucin del plan de desarrollo turstico 2010-2019
Definir inventario turstico de Barranquilla y elevar calidad de servicios, asesoras,
capacitaciones y viajes de familia con grupos para elevar la calidad de la oferta
turstica de Barranquilla.
VISION: Para el 2020 proyectar a Barranquilla como capital cultural del gran
Caribe y ser la entidad modelo para la difusin, promocin y defensa de los
derechos culturales y el turismo como pilares del desarrollo social y econmico.
Alcalda de Barranquilla: Secretaria de Cultura, Patrimonio y Turismo.
SITIOS DE INTERES TURISTICO DEL ATLANTICO:
PUERTO COLOMBIA: Es de terreno plano y clido. Dispone de cinagas como los
Manates, Aguadulce, el Rincn. Para sus moradores es importante el ejercicio de
la pesca. Tiene sus playas sobre el Mar Caribe. Desarrolla adems turismo cultural
con monumentos histricos como el castillo de Salgar, el centenario Muelle y la
estacin del ferrocarril. Los ODMs, son metas que espera cumplir el municipio
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SEGUNDA ENTREGA
PREGUNTAS PARA LOS VISITANTES A LAS EMPRESAS PRESTADORAS DE
SERVICIOS.
A- Cmo califica la infraestructura de la empresa turstica? Califique del 1 al 5 y
porque?
B- Cmo fue la atencin de los servidores de turismo? Califique del 1 al y
porque?
C- Cmo visualiz el estado de los productos tursticos que le ofreci la
empresa? Indique del 1 al 5 y porque?
D- Qu cree que le hace falta a la empresa turstica para que sea ms
competitiva?
E- Volvera a utilizar los servicios de la empresa? Si o no.
RESPUESTAS A LA ENCUESTA:
1- AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO MORIKAHUA LTDA.
Carrera 43 # 70 -47 Barranquilla Telfono: (57) (5)3583489
A- Tiene solo una sucursal, cuenta con una buena instalacin Calificacin: 3
B- Calificacin: 4 Buena atencin
C- sus servicios son muy limitados a comparacin de otras empresas
Calificacin: 3
D- Mejorara la promocin y que tuvieran otra sucursal
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3- RESTAURANTE LA CASONA
Calle 40 # 45 -71 Barranquilla Telfono: (57) (5) 3709511
A- Tiene una estructura hermosa, es muy moderno y lujoso. Calificacin: 5
4- LA CUEVA RESTAURANTE
Carrera 43 # 59-03 Barranquilla Telfono: (57) (5) 3409813
12
E- Si
6- RESTAURANTE MAILIA
Carrera 48 #74-71, Barranquilla Telfono: 57 3681667
A- El ambiente y la decoracin son excelentes. Calificacin: 5
B- Muy buena atencin al cliente. Calificacin: 5
13
8- HOTEL OXFORD
14
9- HOTEL EL PRADO
Carrera 54 No 70 10 Barranquilla Telfono: 57 (5) 3301540
A- Buena arquitectura aunque el hotel est muy descuidado. No hay agua caliente,
los baos no funcionan bien. Calificacin: 3
B- Buena Atencin. Calificacin: 4
C- El desayuno es muy regular, la calidad del buffet no es bueno. Su personal
hace ms agradable el desayuno, pero la comida y su presentacin es muy mala.
Adicionalmente el aire acondicionado gotea en la puerta, dejando un charco en el
piso; que es, entre otras cosas, peligroso. Calificacin: 2
D- Mejorar la calidad de los servicios
E- No
Nombre del encuestado: Claudia Ramrez Guarn
15
E- Si
16
17
18
19
TABULACIN DE RESULTADOS
Datos
Nombre
de
empresa
Morikahua
Aeromund
o LTDA
La
Casona
La Cueva
Rpido
Ochoa
S.A
Mailia
Museo del
Caribe
Respuestas a preguntas
Nombre del
encuestado
Pregunta
A
Pregunta
B
Pregun
ta C
Pregunta D
Pregunta
E
Juanita
Jaimes
Torres
Eider David
Rojas
Mnica
Cervera
Mas
sucursales
si
si
Edison
Lpez
Guillermo
Jos
Guerrero
Omar Nern
Rosa Mara
Galindo
Mas
promocin
Mas
comunicaci
n
Hora de
cerrada
Mejora de
servicios
5
4
5
3
5
4
Nada
Logstica
Si
Si
Si
Si
Si
20
Carol
Tatiana
Moreno
Claudia
Ramrez
Guarn
Camilo
Castro
Martnez
Carlos
Albert
Torres
Silvia
Sanabria
Mauricio
Ramrez
Fernndez
Martha
Patricia
Solano
Privacidad
Si
Calidad de
servicios
No
Ubicacin
Si
Promocin
Si
Nada
Si
Mas historia
Si
3,5
Atencin
Si
Mayra
Pealoza
Laura
Mrquez
Javier
Enrique
Santos
Martin
Cceres
Promocin
Si
Si
4.5
Horario de
atencin
Nada
Expansin
Si
Esperanza
Afanador
Rafael
Lpez
3,5
Si
Infraestructur
a
Informacin
Cultural
Si
Si
21
2- Para los visitantes es importante que las empresas tursticas tengan una
buena infraestructura. Donde encuentren un ambiente iluminado y fresco.
Prefieren los lugares que tengan armona con la naturaleza.
4- Los visitantes son muy detallistas en cuanto al aseo y el orden que ofrecen los
hoteles y restaurantes de la regin. Y siempre vuelven a lugares donde se
sintieron satisfechos.
5- Vemos el gusto de los turistas por visitar los museos de la regin, porque por
medio de ellos conocen la cultura de la regin que visitan y se complacen en los
buenos precios que ofrecen para conocer estos sitios culturales.
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4- Creemos que cada empresa turstica, debe buscar apoyo con las dems
empresas y as formar una unin que incremente la demanda turstica en las
regiones y el mejoramiento de los productos que se ofrecen.
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BIBLIOGRAFIA
https://www.cbd.int/doc/meetings/mar/mcbem-2014-04/other/mcbem-2014-04-comanual-1-es.pdf
http://milesdeculturas.blogspot.com.co/
http://www.atlantico.gov.co/images/stories/plan_desarrollo/plan_desarrollo_20122015.pdf
www.atlantico,gov,co/.../plan-desarrollo/plan_desarrollo_2012-2015.PDF
http://www.barranquilla.gov.co/cultura/
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