RELACIONES PUBLICAS

Informe:

En este informe hablaremos de las relaciones publica y profundizaremos en ellas y

para comenzar definiremos el concepto de relaciones pblicas, que es un conjunto
de actividades y programas de comunicacin persuasiva efectuados por cualquier
organizacin, para crear y mantener buenas relaciones con sus diferentes pblicos
externos y para proyectar ante ellos su imagen favorable, es decir, que sirven para
que la compaa sea agradable para clientes y trabajadores, entre una de las
definiciones ms destacadas de las relaciones publicas esta de Marston que dice:
"Las relaciones pblicas son la funcin gerencial que evala las aptitudes
pblicas, identifica las polticas y procedimientos de una organizacin con el
inters pblico, y ejecuta un programa de accin - comunicacin - para ganar
aceptacin y entendimientos pblicos".

Las relaciones publicas consta de ciertos elementos fundamentales como son:

Inters pblico.
funcin gerencia.
Alarma de fuego.
Planeacin.
Persuasin.
Credibilidad

Estos elementos fundamentales ayudan a emprender una accin sistematizada y

planificada de comunicaciones empresariales.

Como seres sociales que somos necesitamos de la comunicacin para poder

interactuar con otros y ms con los grupos donde se transmiten y se comparten
significados, por ello en las relacione publicas la comunicacin se refiere al
proceso que hace posible la interaccin de las personas con los grupos sociales
para llegar a un mutuo acuerdo. Estas comunicaciones se pueden ver desde dos
puntos de vista:

Segn su origen en internas y externas: Las comunicaciones externas son

de carcter estrictamente formal y se sostienen con el macro entorno, es

decir, todas las organizaciones con las cuales establece vnculos,

incluyendo las instituciones gubernamentales y no gubernamentales y las
internas puede ser formal o informal.
Segn su intencionalidad en formales e informales.

Para dirigirse a los pblicos en general la comunicacin emplea diversos

elementos tales como: prensa, radio, televisin, revistas, folletos, vallas, plegables,
magazines, tarjetas de publicidad, volantes, correo electrnico, internet, equipos
de comunicaciones telefnicos y estaciones satelitales, en trminos ms reducidos
publicidad y propaganda. para tener una idea ms amplia de estos trminos es
necesario definirlos as:

Publicidad: dar a conocer aspectos positivos de un objeto u organizacin.

Propaganda: su fin principal es atraer, cautivar e impulsar la
comercializacin de un bien u organizacin.

Para hacer posible todo esto es necesario tener un departamento de relaciones

pblicas el cual tiene la funcin de organizar, planear y ejecutar las actividades
comunicativas utilizando medios para la comunicacin masiva; tambin es funcin
asesorar a los ejecutivos para que puedan realizar sus labores con efectividad.

En las relaciones publicas tambin se da lugar a la opinin publica valga la

redundancia la cual se define como la opinin que tienen los miembros de un
pblico sobre un acontecimiento de importancia general.

La opinin pblica se lleva mediante un proceso con opiniones individuales,

puntos de vista, controversia y acuerdo.
Por lo tanto, un grupo de opinin pblica tiene las siguientes caractersticas:

Identificacin: Se traduce en la pertenencia al grupo en trminos de

significados y valores.
Conformidad: Descarta su opinin personal para aceptar la que prevalece
en el grupo. Ella le asegura la aceptacin y aprobacin del mismo.
Anonimato: Le asegura el no ser destacado cuando no est dispuesto a
expresar sus opiniones sobre temas de controversia.
Simpata: Aceptacin y entendimiento mutuo.

Nobleza: Se identifica por la posicin de idealismo y dignidad con que las

personas expresan sus puntos de vista. Conlleva tambin una dosis de
orgullo.
Emocionalismo: Caracterstica de los grupos cuando sus actitudes estn
influidas por los sentimientos y las emociones.
Racionalismo: Cuando se sustenta las opiniones desde el ejercicio de la
razn.

En conclusin, el objetivo bsico de las relaciones pblicas es medir, analizar,

e influir en la opinin pblica estableciendo polticas pblicas, asegurando la
accin sobre esas polticas y comunicando al pblico la informacin sobre las
mismas, de tal manera que se realice un intercambio bilateral de informacin
entre la organizacin y sus pblicos entablando as funciones principales y
secundarias; en las funciones principales tenemos:

Dar a conocer informacin de inters pbico por medio de medios de

comunicacin masivo
Publicar la recoleccin de materiales escritos y grficos
Divulgar contenido mediante montaje de programas y campaas.

Y en las funciones secundarias tenemos las siguientes:

Mediante documentacin Orientar a la organizacin con respecto a las

caractersticas y detalles que los directivos necesitan conocer para definir la
misin y visin y reorientar los objetivos.
Enlazar la vida protocolaria y social de la empresa.
Circulacin de diferentes materiales e instrumentos de relaciones pblicas.

Gracias.