23 de marzo del

2015
Nombre de la Empresa: OXXO
Estructura Organizacional

Misin
Satisfacer las necesidades cotidianas de nuestro cliente de una manera amable, rpida,
prctica y confiable; creando Valor Econmico y Humano en la Sociedad (Consumidores,
Colaboradores, Proveedores y Accionistas), desarrollando redes replicables de negocios
de comercio al detalle, en formatos pequeos, que apoyen a nuestros negocios de
bebidas.
Visin
Continuar siendo la tienda de conveniencia con mayor nmero de establecimientos en
Amrica
Latina
En OXXO basamos nuestro labor diario y crecimiento en los valores que guan a quienes
formamos FEMSA.
Valores

Integridad
Respeto a las personas
Sencillez
Trabajo en equipo
Sobriedad
Pasin por el servicio

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Renovacin
Orientacin al oficio
Liderazgo

Historia
A lo largo de 30 aos hemos trabajado para consolidarnos como una extraordinaria opcin
para nuestros clientes, quienes siempre encuentran una tienda cerca de su casa, de su
trabajo o de su centro de estudios; donde son atendidos de manera rpida y amable por
personal responsable, y preocupado por darle el mejor servicio.

En la dcada de los 70s

Abrimos las primeras tiendas en 1978 en la ciudad de Monterrey, desde ese momento se
volvi necesario contar con el concepto de OXXO.
Al ao siguiente ya estbamos operando en Chihuahua, Hermosillo y Mexicali.

En la dcada de los 80s

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Con la intencin de generar una contribucin social para permitir que mucha gente
pudiera desarrollar una carrera comercial y que sus hijos tambin pudieran desarrollarse,
creamos en 1982, la figura de los Comisionistas Mercantiles y comenzamos a
concesionar las tiendas OXXO a un equipo de trabajo encabezado por un jefe de familia y
los miembros de la misma.

En la dcada de los 90s

En 1994, OXXO se consolid como una unidad de negocio independiente de Cervecera
Cuauhtmoc Moctezuma y se define la estrategia de expansin para acelerar el
crecimiento de la empresa.
En febrero de 1999 inauguramos la tienda OXXO 1000. Ese mismo ao abrimos 270
tiendas en todo la Repblica Mexicana y la gran familia OXXO comenz a crecer.

El nuevo siglo
La entrada del nuevo siglo marc la pauta para el desarrollo de un nuevo OXXO dnde la
ejecucin cimentada en procesos, cultura,desarrollo del negocio, tecnologa de
informacin y la colaboracin de la gente han sido los mejores aliados.

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A la fecha, contamos con ms de 6,000 tiendas en ms de 350 ciudades a las que
atendemos desde 10 Centros de Distribucin ubicados estratgicamente en:

Chihuahua, Chihuahua

Guadalajara, Jalisco

Len, Guanajuato

Mrida, Yucatn

Mexicali, Baja California

Mxico, D.F.

Monterrey, Nuevo Len

Obregn, Sonora

Puebla, Puebla

Reynosa, Tamaulipas