OPEROMAC SAPI.

Visin
En OPEROMAC SAPI , dirigir sus esfuerzos a ser la mejor empresa de
procesadora de arena slica a travs de un crecimientos que garantice la calidad
en nuestros productos en el mercado, asegurando la mejora continua del personal
y nuestros procesos, respondiendo oportunamente a los cambios inmediatos y
cumpliendo con responsabilidad el entorno social y medio ambiente.

Misin
En

OPEROMAC

SAPI

estamos

comprometidos

con

nuestros

clientes

dedicndonos a satisfacer sus necesidades y expectativas, ofreciendo productos

y/o servicios con valor agregado al mercado de arena slica, a travs del
desarrollo de nuestro personal con una actitud creativa e innovadora.

OPEROMAC SAPI.
DESCRIPCION DE PUESTO.
I. DATOS DE IDENTIFICACION
a) Nombre del puesto
JEFE DE RECURSOS HUMANOS
b) Nombre del puesto del jefe inmediato

c) Nombre de los puestos que

GERENTE ADMINISTRATIVO

supervisa.
NO APLICA

II. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.

III. DESCRIPCION DE OBJETIVO Y FUNCION DEL PUESTO

a) objetivo del puesto.
1
OPEROMAC SAPI.

JEFE DE RECURSO HUMANOS

Dirigir el departamento de Recursos Humanos de la compaa OPEROMAC SAPI,

ejecutando el proceso de gestin del capital humano, proponiendo polticas para
mejorar los aspectos del personal, y promover el clima laboral ptimo.
b) Funciones principales.
1 Elaborar y controlar el proceso de reclutamiento, seleccin, ingreso e
induccin del personal, a fin de asegurar la eleccin de los candidatos ms
idneos para los puestos de la organizacin,
2 Aplicar los procedimientos formales programados para facilitar al nuevo
trabajador

toda

la

informacin

necesaria

acerca

de

la

estructura

organizacional facilitando la adaptacin del trabajador y su participacin e

identificacin activa en la empresa.
3 Buscar una buena comunicacin entre todos los niveles de la organizacin lo
cual permita mantener un ambiente organizacional adecuado donde sean
ms armnicas las jornadas laborales, proporcionando mayor productividad
del recurso humano y por ende de la empresa.
4 Controlar los pasivos laborales del personal activo (vacaciones, anticipos de
prestaciones sociales, fideicomisos, etc.) y beneficios de ley, a objeto de
cumplir con los procedimientos establecidos en la empresa.
5 Coordinar y controlar el proceso de egreso para la desincorporacin del
personal, ya sea por despido, retiro voluntario o culminacin de contrato,
segn lo establecido en la Ley Federal de Trabajo con el fin de cumplir con el
plazo fijado por la empresa para la entrega oportuna de las liquidaciones.

IV. FUNCIONALIDAD.
a) Anlisis de funciones: El trabajo consiste en proporcionar a cada uno de los
departamentos el personal adecuado en capacidades y actitudes, en tiempo y
forma para lograr cumplir con los objetivos.

2
OPEROMAC SAPI.

JEFE DE RECURSO HUMANOS

b) Problemtica: Ejecutar de manera oportuna cada uno de los procesos de

contratacin, capacitacin o liquidacin del personal, con el fin de evitar
problemticas que perjudiquen el buen funcionamiento de cada una de las reas
de la empresa.
c) Direccin y Autonoma Requerida: El puesto se encuentra dirigido y/o
supervisado por el Gerente Administrativo para la correcta ejecucin de las
normas establecidas en la empresa, ley federal del trabajo y dems normas
constitucionales. Por otro lado este puesto no cuenta con subordinados a los
cuales dirigir o supervisar.

V. DIMENSION DE LA RESPONSABILIDAD.
a) La responsabilidad que debe asumir al desempear su trabajo un jefe
de recursos humanos es:
- Brindar informacin puntual y oportuna acerca de las prestaciones,
jefes inmediatos y funciones a cada uno de los subordinados. Y
proporcionar a cada uno de los jefes de rea, el empleado oportuno
para las tareas, as como mantenerlo informado acerca de los
-

ausentismos e incapacidades.
Manejar informacin confidencial dentro y fuera de la empresa
Desempeo y buen funcionamiento de las distintas reas
Cumplimiento de las normas y reglas establecidas en la empresa

b) Responsabilidad en trmites y procesos

Tipo de tramite o proceso

Causas que podran originar Posibilidad

Programacin de

un dao
suceda
Periodos vacacionales que Poco probable

vacaciones

no

son

otorgados

de

que

de

acuerdo a la ley federal del

3
OPEROMAC SAPI.

JEFE DE RECURSO HUMANOS

Registro de incapacidad

trabajo.
No cubrir la vacante en el Poco probable
rea

Tramitar liquidacin

donde

se

dio

la

incapacidad.
No se otorgue la liquidacin Poco probable
en

tiempo

generando

forma

problemas

fiscales.
Elaboracin y firma de No contar con un documento Poco probable
contrato

legal que nos respalde ante

cualquier inconveniente.

c) Funcional: Como jefe del rea de RH se tiene la responsabilidad de la

direccin de una unidad compuesta por varios grupos de trabajo
manteniendo siempre una autoridad infranqueable estableciendo polticas y
fijando objetivos para un mejor ambiente laboral.
d) Interrelacin:
1. Superiores (Gerente Administrativo): para informar avance

de

proyectos, inconformidades, modificacin de las normas.

2. Colegas (jefe de almacn, abastecimiento, ventas y facturacin): para
informar el requerimiento de personal, as mismo como su capacitacin
de ser necesario.
e) Confidencialidad: es responsable del manejo de informacin confidencial en
relacin con cada una de los colaboradores de la empresa y de la empresa
misma.
VI. DESARROLLO DE COLABORADORES.
No aplica. Debido a que no se cuenta con colaboradores. Pero por otro lado el
jefe de Recursos Humanos puede ascender a Gerente de Administracin.
VII. SUPERVISION EJERCIDA.

4
OPEROMAC SAPI.

JEFE DE RECURSO HUMANOS

a) Puestos supervisados: ejerce una supervisin indirecta en las necesidades

de capacitacin, asesora, reclutamiento y apoyo en cada de las dems reas de
la empresa.
Supervisa y controla la actualizacin del manual de calidad de Recursos
Humanos, descripciones, perfiles de cargo y expedientes de personal con la
finalidad de cumplir con las normas.
b) Responsabilidades de la supervisin.

El puesto es responsable de

contratar y capacitar al personal idneo para cada uno de los puestos de

organizacin.
c) Facultades: cuenta con la facultad de recomendar promociones, medidas
disciplinarias, aumento salarial y despido de personal. As como proponer
cambios o mejoras en las normas establecidas por la empresa con el fin de
mejorar el ambiente del capital humano.

VIII. RELACIONAMIENTO
El puesto se encuentra relacionado de manera interna y externa con los
siguientes departamentos y/o reas.
RELACIONAMIENTO INTERNO CON:
Nombre o cargo
Motivo
Frecuencia
Director de la empresa
Proporciona informacin
Constantemente
5
OPEROMAC SAPI.

JEFE DE RECURSO HUMANOS

Gerentes y jefes de

y consulta.
Para informar, orientar e

departamento.

instruir

Frecuentemente

RELACIONAMIENTO EXTERNO CON:

Nombre institucin
Motivo
Frecuencia
Afiliacin al seguro
Instituto Mexicano del

social de cada uno de

seguro Social

los trabajadores e

De ser necesario

incapacidades.

IX CONDICIONES Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO.

a) El esfuerzo fsico es ocasional, y de mediana intensidad.
b) Las posibles interrupciones que pudieran existir ocasionan presin laboral, ya
que necesita prestar atencin a cada una de las reas de la empresa en
relacin con el capital humano.
c) Para el desarrollo de las actividades requiere de un mayor esfuerzo mental
para el adecuado control del recurso humano y un menor esfuerzo fsico para
el desplazamiento dentro de la empresa.

X. COMPETENCIAS
Las principales competencias que se requieren para el ptimo desempeo son:

Competencias

Definicin

Nivel
requerido
4 3 2 1 0

Conocimiento: Proceso de reclutamiento, seleccin, ingreso e

Proceso de
induccin del personal.
contratacin
x
Habilidades: Organizacin.
de personal.
Actitud: Objetividad y honestidad.

6
OPEROMAC SAPI.

JEFE DE RECURSO HUMANOS

Conocimiento: Tcnicas de deteccin de Necesidades de

Programa
Capacitacin.
semestral de
x
Habilidades: organizacin y planeacin.
capacitacin
Actitud: Liderazgo.
Conocimiento: Estrategias que mejoren el ambiente laboral.
Conocimiento
Habilidades: De comunicacin
laboral
x
Actitudes: De Servicio, creatividad, iniciativa, orientacin y
optimo
comprensin.
Conocimiento Conocimiento: Conocimientos en administracin, organizacin
legal de las
del trabajo, y relaciones laborales.
relaciones
Habilidades: Planeacin y organizacin.
x
laborales
Actitudes: Responsabilidad.
Trabajo en
equipo.

Conocimiento: en los diferentes tipos de liderazgo.

Habilidades: Comunicacin
Actitudes: Respeto.

XI. PERFIL DEL PUESTO.

PERFIL ACADEMICO

PERFIL REQUERIDO
Titulado en carrera de

Psicologa, Administracin,

Contadura o en Gestin de Empresas.

CONOCIMIENTOS EN

Conocimientos

en

Tcnicas

Mtodos

de

Administracin de Personal

Experiencia en trato y manejo de personal

7

OPEROMAC SAPI.

JEFE DE RECURSO HUMANOS

IDIOMAS
EDAD
GENERO
ESTADO CIVIL
EXPERIENCIA

Conocimientos en Derecho Laboral

Amplia experiencia en Tcnicas de Comunicacin

Conocimientos generales en Computacin

Cultura general

Paquetes contables.

Ingles bsico
28 35 Aos
Indistinto
No aplica
Mnima de 3 aos.

XII. RECLUTAMIENTO.

Cartel.

8
OPEROMAC SAPI.

JEFE DE RECURSO HUMANOS

1.- PROCESO DE CONTRATACION DE PERSONAL.

Que posea conocimientos en la seleccin,
Definicin de la competencia.

ingreso

induccin

del

personal

una

organizacin, con habilidades de organizacin

objetiva y honesta.
Segn su experiencia de qu manera ejecuta
Pregunta principal.

el proceso de contratacin de personal?

1.- Qu conocimientos a adquirido a travs de
sus experiencias de contratacin?
2.-

Preguntas de sondeo.

Cmo

se

organiza

al

momento

de

desarrollar tu trabajo?
3.- llegado el momento de seleccionar el
personal En qu se fundamenta para saber

cul es el candidato idneo?

XIII. GUA DE ENTREVISTA POR COMPETENCIAS
PUESTO: JEFE DE RECURSOS HUMANO.

9
OPEROMAC SAPI.

JEFE DE RECURSO HUMANOS

XIV. GUIAS PARA EVALUAR RESULTADOS EN LAS EVALUACIONES PARA

SELECCIN DE PERSONAL.
FACTOR

RASGO

I
N

Informacin

T
E
L
I

Comprensin

G
E
N
C
I

Significados

verbales

TERMAN

Seleccin
lgica

Aritmtica

Juicio practico

Analoga
Ordenamiento
de frases
Clasificacin
Seriacin

DESCRIPCION
Identifica la cultura y conocimientos
generales; refleja la idea y experiencia
que ha aprendido y organizado la
persona. Memoria mediata (largo plazo).
Mide la capacidad de juicio y sentido
comn; manejo de la realidad. Implica la
capacidad de juicio para comprender y
responder a situaciones dadas en la
prctica.
Sugiere
el
nivel
de
funcionamiento intelectual.
Representa la capacidad de anlisis y
sntesis en la formacin de conceptos
verbales. Cultura general. Implica el
manejo de smbolos verbales, y la riqueza
de vocabulario que la persona ha logrado
desarrollar en su medio ambiente.
Busca identificar la capacidad para
razonar y deducir lgicamente conceptos
verbales de acuerdo a la experiencia.
Capacidad de abstraccin. Mide la calidad
de la informacin lograda en el medio
ambiente.
Mide la habilidad del sujeto para manejar
operaciones de tipo aritmtico. Refleja la
prctica y la experiencia en manejar
cantidades y problemas basados en las
matemticas.
Mide la capacidad para captar situaciones
de la vida diaria con sentido comn.
Evala la habilidad para comprender
conceptos expresados en palabra, la
habilidad
para
razonar,
abstraer,
generalizar y pensar en forma organizada.
Mide la capacidad para ordenar un
materia, atencin al detalle y sintetizar los
elementos para formar un programa
desestructurado.
Mide la discriminacin lgica de conceptos
verbales, la rapidez de conceptualizacin.
Mide la capacidad de analizar y sntesis

INF
0-4

ITM
5-9

TM
10-14

STM
15-19

SUP
20-22

x
x

x
x
x
10

OPEROMAC SAPI.

JEFE DE RECURSO HUMANOS

en el manejo de aspectos cuantitativos.

Capacidad de deduccin.

FACTOR

ADECUACIN
AL PUESTO
CLEAVER

RASGO
Concentracin en trabajo de detalles
Habilidad para tomar decisiones
impopulares al llevar a cabo su
responsabilidad
Persistencia para trabajar en forma
continua sobre trabajos de rutina
Habilidad para organizar diferentes tipos
de gente
Necesidad de ser diplomtico y
cooperativo
Decisin para actuar sin precedentes
Creatividad para generar nuevas ideas
Habilidad para iniciar relaciones con
extraos
Constancia para seguir un patrn de
trabajo establecido
Necesidad de tener al jefe disponible para
ayuda
Dominio y Maestra de idioma para
expresarse con fluidez
Capacidad de seguir un sistema a la
perfeccin
Habilidad para resolver conflictos
humanos
Necesidad de permanecer en un mismo
lugar de trabajo
Ritmo y coordinacin en trabajo repetitivo
Capacidad para asimilar interrupciones y
cambios
Precaucin al calcular riesgos
Capacidad motivacional para hacer que la
gente acte
Habilidad para superar objeciones
Visin para planear el futuro a largo plazo
Habilidad para persuadir a otros hacia el
punto de vista propio
Precaucin en la toma de decisiones que

5
x

x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
X
X
X
x
X
X
11

OPEROMAC SAPI.

JEFE DE RECURSO HUMANOS

pueden sentar precedentes

Paciencia para seguir instrucciones
detalladas
Satisfaccin para mantenerse en el nivel
del puesto actual

FACTOR

S
U
P
E
R
V
I
S
I
O
N

MOSS

RASGO
DESCRIPCION
Capacidad de Adaptabilidad
decisin en las social, buscar
relaciones
un ambiente de
humanas
trabajo social
Sensibilidad
social,
juicio
Capacidad de
social, toma de
evaluacin de
decisiones
problemas
acertadas
interpersonales
segn
circunstancias
Intereses en y
Habilidad para por la gente y
establecer
sus problemas
relaciones
facilidad para
interpersonales involucrarse
con la gente
Tacto
social,
Sentido comn prudencia
y
y tacto en las control
de
relaciones
impulsos
interpersonales

DEFICIENT
E
1

INF.
2

x
x
MEDIO
INF
3

MEDIO
4

MEDIO
SUP
5

SUP.
6

12
OPEROMAC SAPI.

MUY
SUP.
7

JEFE DE RECURSO HUMANOS

FACTOR

RASGO
MORAL - SEGUIR
LAS NORMAS DE UN
BUEN
COMPORTAMIENTO
LEGALIDAD - DESEO
DE HONESTIDAD

VALORES

INDIFERENCIA DESEO DE
INCUMPLIMIENTO

CORRUPCIN DESEO DE
INTEGRIDAD

ECONOMICO DESEO DE RIQUEZA

INTERESES

POLITICO - NO
BUSCA PODER
SOBRE OTROS
SOCIAL PREOCUPACIN
POR LAS
PERSONAS.
RELIGIOSO - NO
RESPETA A LA
AUTORIDAD
RELIGIOSA

DESCRIPCION
Respeto por las reglas que
establece la familia, sociedad o
algn organismo, para realizar el
bien o el mal.
Nivel de honestidad y honradez,
acoplndose a las polticas que
rigen la empresa, lealtad a las
rdenes
que
dictaminen
la
empresa.
Nivel de entusiasmo en hacer las
cosas,
siempre
buscar
la
motivacin del logro, los xitos y
los retos, tendr una produccin
alta y trabajara sobre los detalles.
Nivel de bsqueda de xito a
travs de sus propios logros sin
corromper a terceros, y ser una
persona que se acoplara a los
lineamientos que las regirn en su
comportamiento, una persona que
se rige por los valores morales.
Inters por manejar tcnicas de
reduccin de costos, habilidad de
resolver problemas prcticos. Un
fuerte enfoque respecto al entorno
sobre la inversin y la efectividad
de costos, su caracterstica
predominante es la bsqueda del
dinero.
Nivel de trabajo en grupo y
cooperacin.
Aspirantes
de
influencia en otros
Nivel genuino de inters por la
gente, grado de significancia que
tendr como miembro de un
equipo.
Nivel de fervor hacia lo religioso.

PORCENTAJE
20%

35%

D
E
B
E

20%

S
U
M
A
R

25%

1
0
0

20%

30%

30%

20%

D
E
B
E

S
U
M
A
R
1
0
0

13
OPEROMAC SAPI.

JEFE DE RECURSO HUMANOS

FACTOR

RASGO

Ascendencia

Responsabilidad

Estabilidad
Emocional

Sociabilidad

Autoestima

PERSONALIDA
D
IPG

Cautela

Originalidad

Relaciones
personales

Vigor

INF
0-20

DESCRIPCION
Se refiere a la dominancia e
iniciativa en situaciones de
grupo. Tomar roles activos
de un grupo, seguridad de s
mismo.
Rasgo que alude a la
constancia y perseverancia
en las tareas propuestas.
Persistencia ante los trabajos
asignados.
Rasgo que refleja la usencia
de
hipersensibilidad,
ansiedad y tensin nerviosa.
Grado de equilibrio emotivo y
manejo de la ansiedad.
Rasgo que facilita el trato
con los dems. Inclinacin a
trabajar entre y con la gente.
Es la valoracin positiva o
negativa que se hace de s
mismo.
Rango
de
conducta
caracterizada por prever las
situaciones o efectos de una
decisin antes de actuar.
Precaucin y cuidado para
tomar decisiones.
Rango de conducta que se
manifiesta por la bsqueda
de autenticidad de todo lo
que hace.
Gusto por pensar en los
problemas difciles.
Grado en el cual somos
capaces de interpretar o
asimilar acontecimientos y
hechos particulares o de la
vida
diaria.
Grado
de
confianza en la gente.
Tolerancia y comprensin
para con los dems.
Se dice de la energa
psquica o fsica que se
agrega a cada actividad que
se emprende. Nivel de
energa y rapidez para la
ejecucin de tareas.

ITM
21-40

TM
41-60

STM
61-80

SUP
81-100

x
x

14
OPEROMAC SAPI.

JEFE DE RECURSO HUMANOS

15
OPEROMAC SAPI.

JEFE DE RECURSO HUMANOS

NIVELES:
1.- Inferior
2.- Inferior al trmino medio.
3.- Trmino medio.
4.- Superior al trmino medio.
5.- Superior.

S
U
P
E
R
V
I
S
I

JEFE DE RECURSOS HUMANOS

Capacidad de decisin en las Adaptabilidad social buscar
relaciones humanas
un ambiente de trabajo
social
Sensibilidad social juicio
Capacidad de evaluacin de
social toma de decisiones
problemas interpersonales
acertadas
segn
circunstancias
Inters en y por la gente y
Habilidad para establecer
sus problemas. Facilidad
relaciones interpersonales
para involucrarse con la
gente
Sentido comn y tacto en las Tacto social prudencia y
relaciones interpersonales
control de impulsos

NIVEL
5

16
OPEROMAC SAPI.

JEFE DE RECURSO HUMANOS

a) La hoja de entrevista para la deteccin de tareas a analizar ser entregada a

los trabajadores y supervisores que van a ser entrevistados.
b) Describirn la tarea o tareas que realizaran.
c) A cada una de las tareas se les asignara un valor, entre 1 y 5, para describir el
grado de dificultad, importancia y frecuencia de la actividad, de acuerdo a los
siguientes parmetros.
DIFICULTAD
1.- Muy
ejecutar.

2.- Algo
ejecutar.

IMPORTANCIA

1.- Las consecuencias de una mala

1.- Menos de una vez
ejecucin son despreciables (un impropio
por ao.
desarrollo
de
la
tarea
no
tiene
consecuencias sobre la operacin de la
MINIMA
MINIMA
empresa).

fcil

fcil

de

2.- Las consecuencias de la ejecucin

de impropia son indeseables (el desarrollo 2.- Una vez entre cinco
impropio puede restar confiabilidad de un y doce meses
proceso)
3.- La consecuencia de la ejecucin 3.- Una vez entre mes
impropia es seria (la ejecucin impropia tres semanas y cuatro
puede incurrir en un reporte)
meses.

3.-Moderadamente
difcil de ejecutar.

4.- Muy
ejecutar.

FRECUENCIA

difcil

4.- Las consecuencias de la ejecucin

4.- Una vez entre una
de impropia son severa (la ejecucin impropia
o dos semanas.
puede provocar un impacto legal o
econmico significativo)

5.- Las consecuencias de la ejecucin 5.- Ms de una vez por

5.- Extremadamente
impropia son extremadamente severas semana.
difcil de ejecutar.
puede
resultar
serios
daos
de
MAXIMA
emergencia.
MAXIMA

17
OPEROMAC SAPI.

JEFE DE RECURSO HUMANOS

FUNCION

DIFICULTAD
1 2
3
4

Proceso de contratacin

capacitacin

IMPORTANCIA
1
2
3
4

de personal.
Programa semestral de

5
X

FRECUENCIA
1
2
3
4

CRITERIOS PARA LA SELECCIN DE TAREAS POR ENTRENAR Y ANALIZAR .

18
OPEROMAC SAPI.

JEFE DE RECURSO HUMANOS

XV. PROGRAMA DE CAPACITACION.

19
OPEROMAC SAPI.

JEFE DE RECURSO HUMANOS

20
OPEROMAC SAPI.

JEFE DE RECURSO HUMANOS