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OAB 1 FASE- XVIII EXAME

Direito do Consumidor Aula 01


Cristiano Sobral

1. Cdigo de Defesa do Consumidor.


Origem. Dilogo das Fontes
Matriz constitucional de criao:
XXXII - o Estado promover, na forma da
lei, a defesa do consumidor;
Art. 170. A ordem econmica, fundada na
valorizao do trabalho humano e na livre
iniciativa, tem por fim assegurar a todos
existncia digna, conforme os ditames da
justia social, observados os seguintes
princpio:
[...]
V A Defesa do Consumidor
Art. 48. O Congresso Nacional, dentro de
cento e vinte dias da promulgao da
Constituio, elaborar cdigo de defesa
do consumidor.
Advento do CDC:
Art. 1 O presente cdigo estabelece
normas de proteo e defesa do
consumidor, de ordem pblica e interesse
social, nos termos dos arts. 5, inciso
XXXII, 170, inciso V, da Constituio
Federal e art. 48 de suas Disposies
Transitrias
O CDC consiste em uma norma de sobre
direito
ou
superestrutura
jurdica
multidiciplinar. Da ser possvel falar-se em
um
Dilogo
Sistemtico
de
Subsidiariedade, bem como em um
dilogo das fontes.
Demais disso, o art. 7 do CDC permite a
aplicao de outras normas mais
benficas:
Art. 7 Os direitos previstos neste cdigo
no excluem outros decorrentes de
tratados ou convenes internacionais de
que o Brasil seja signatrio, da legislao
interna
ordinria,
de
regulamentos
expedidos
pelas
autoridades
administrativas competentes, bem como
dos que derivem dos princpios gerais do
direito, analogia, costumes e eqidade.
O que seria a proibio do retrocesso
social?
Mas o CDC, como dito, incide nas
hipteses de relao de consumo. O que
uma relao de consumo?

2. Relao de Consumo
Compulsando o CDC infere-se que ele no
traz o conceito de relao de consumo,
mas enuncia seus elementos: sujeito e
objeto.
Fala-se em elementos:
a) Subjetivo: (sujeito): Necessrio que em
um dos plos esteja o consumidor e em
outro plo esteja o fornecedor.
b) Objetivo (objeto): produto ou servio.
sobre esses elementos que passamos a
nos debruar.
O que seria o princpio da harmonia nas
relaes de consumo?
2.1 Elementos Subjetivos
a) Consumidor (conceito)
Ao analisar o consumidor, infere-se que h
presena, no CDC, de um consumidor
padro e um consumidor por equiparao.
Vamos iniciar com a anlise do
consumidor padro.
a.1) Consumidor Padro
Previsto no art. 2, caput do CDC:
Art. 2 Consumidor toda pessoa fsica ou
jurdica que adquire ou utiliza produto ou
servio como destinatrio final.
H no conceito de consumidor a presena
de:
I) Elemento subjetivo. O que ?
Possveis questes de prova:
- ENTES DESPERSONALIZADOS.
- NECECIDADE DE DEMONSTRAAO DE
VULNERABILIDADE PELAS PESSOAS
JURDICAS (STJ)
O prprio art 5 da CF/88 ao ordenar um
sistema mais protetivo ao consumidor,
acaba por trazer, implicitamente, a sua
vulnerabilidade, o qual e reafirmado no art.
4, I, do CDC:
Art. 4 A Poltica Nacional das Relaes de
Consumo tem por objetivo o atendimento
das necessidades dos consumidores, o
respeito sua dignidade, sade e

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segurana, a proteo de seus interesses


econmicos, a melhoria da sua qualidade
de vida, bem como a transparncia e
harmonia das relaes de consumo,
atendidos
os
seguintes
princpios:
(Redao dada pela Lei n 9.008, de
21.3.1995)
I - reconhecimento da vulnerabilidade do
consumidor no mercado de consumo;
Por conta dessa presuno, h at mesmo
no STJ notcias de clusulas que so
entendidas, previamente, abusivas ou antifuncionais, como soe demonstra a Sumula
302:
Smula 302, STJ: abusiva a clusula
contratual de plano de sade que limita no
tempo a internao hospitalar do
segurado.
Tal presuno de vulnerabilidade, porm,
vem sendo aplicada previamente em
relao s pessoas fsicas, no s
jurdicas (RESP 684 613/SP e RESP 716877
STJ). Fala-se, em relao s jurdicas, em
uma vulnerabilidade funcional, que h de
ser demonstrada no caso concreto.
Mas o que a vulnerabilidade?

a.2) Consumidor por equiparao legal

Facetas da vulnerabilidade:

b) Fornecedor (conceito)

a) Econmica
b) Tcnica
c) Ftica
d) Jurdica
e) Poltica
f) Informativa
e) Poltica
f) Informativa
II) Elemento anmico. O que ?

O conceito legal de fornecedor esta no art.


3 do CDC:
Art. 3 Fornecedor toda pessoa fsica ou
jurdica, pblica ou privada, nacional ou
estrangeira,
bem
como
os
entes
despersonalizados,
que
desenvolvem
atividade de produo, montagem, criao,
construo, transformao, importao,
exportao,
distribuio
ou
comercializao de produtos ou prestao
de servios.
A doutrina, com base nesse conceito legal,
tambm decompe em dois elementos,
mais uma vez o subjetivo e o anmico.

Possveis questes de prova:


- VEJA QUE A RELAO DE CONSUMO
NO EXCLUSIVAMENTE DE CARTER
CONTRATUAL
- FALANDO-SE EM DESTINAO FINAL,
EXCLUI-SE DE LOGO O INTERMEDIRIO.
- O QUE SERIA REALMENTE DESTINAO
FINAL? (STJ - RESP 541 867).
a) Corrente Maximalista
b) Corrente Finalista
O que seria o finalismo evoludo ou
abrandado?

- A coletividade de pessoas, ainda que


indeterminadas, que haja intervindo pela
relao de consumo (p.u do art. 2)
Pargrafo
nico.
Equipara-se
a
consumidor a coletividade de pessoas,
ainda que indeterminveis, que haja
intervindo nas relaes de consumo
- Todas as vtimas do evento (acidente de
consumo) - (art. 17)
Art. 17. Para os efeitos desta Seo,
equiparam-se aos consumidores todas as
vtimas do evento.
- Todas as pessoas, determinadas ou no,
expostas s prticas comerciais previstas
no CDC (art. 29)
Art. 29. Para os fins deste Captulo e do
seguinte, equiparam-se aos consumidores
todas as pessoas determinveis ou no,
expostas s prticas nele previstas.
Artigo extremamente importante, pois
protege a todos contra o ostensivo
marketing indevido (RESP 341405).

2.2 Elemento Objetivo


Entende-se como elemento objetivo da
relao de consumo o seu objeto, o qual
pode ser um produto ou servio.
a) Produto (conceito) - 1 do art. 3 do
CDC
1 Produto qualquer bem, mvel ou
imvel, material ou imaterial.

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- Doutrina: bem despido de economicidade


no pode ser produto - Ex: integridade
fsica, vida, honra e liberdade no pode ser
produto de consumo.
- A onerosidade da relao jurdica no
integra o conceito de produto - pode
decorrer de uma relao gratuita, o que se
exige que o bem seja aprecivel
economicamente ex: fornecimento de
amostra grtis.
b) Servio ( 2 do art. 3 do CDC)
2 Servio qualquer atividade fornecida
no mercado de consumo, mediante
remunerao, inclusive as de natureza
bancria,
financeira,
de
crdito
e
securitria, salvo as decorrentes das
relaes de carter trabalhista.
atividade, um comportamento humano.
Sobre o tema, atente-se para as
consideraes:
- A onerosidade integra o conceito de
servio, mas a contraprestao pode ser
direta ou indireta.
Temas polmicos sobre o elemento
objetivo:
I) SERVIOS PBLICOS PODEM SER
CONSIDERADOS COMO SERVIOS DE
CONSUMO?
O CDC trata sobre o tema nos arts. 6, X e
22:
Art.
6
So
direitos bsicos do
consumidor:
X - a adequada e eficaz prestao dos
servios pblicos em geral.
Art. 22. Os rgos pblicos, por si ou suas
empresas,
concessionrias,
permissionrias ou sob qualquer outra
forma de empreendimento, so obrigados
a fornecer servios adequados, eficientes,
seguros e, quanto aos essenciais,
contnuos.
Pargrafo
nico.
Nos
casos
de
descumprimento, total ou parcial, das
obrigaes referidas neste artigo, sero as
pessoas jurdicas compelidas a cumpri-las
e a reparar os danos causados, na forma
prevista neste cdigo.
H diferenas entre servios pblicos
prprios e imprprios (uti singuli)?

II) SERVIOS BANCRIOS SOFREM


INCIDNCIA DO CDC OU NO?
O 2 do art. 3 do prprio CDC (acima
mencionado) inclui o servio de natureza
bancria.
Os bancos entraram com uma ADI contra
esse dispositivo, alegando, com base no
art. 192, CF, que, no sendo o CDC uma
LC, no pode ele reger o Sistema
Financeiro Nacional.
Art. 192. O sistema financeiro nacional,
estruturado de forma a promover o
desenvolvimento equilibrado do Pas e a
servir aos interesses da coletividade, em
todas as partes que o compem,
abrangendo as cooperativas de crdito,
ser regulado por leis complementares
que disporo, inclusive,
sobre a participao do capital estrangeiro
nas instituies que o integram. (Redao
dada pela Emenda Constitucional n 40, de
2003)
Hoje prepondera que o CDC aplicvel s
instituies financeiras sem qualquer
limitao. Mas entendeu-se que, no caso
da taxa de juros, est s poder ser
atacada no caso concreto. Nesse sentido,
a smula 297, do STJ:
Smula 297, STJ: O Cdigo de Defesa do
Consumidor aplicvel s instituies
financeiras.
3. Direitos Bsicos do Consumidor
Esto previstos no art. 6 do CDC:
Art.
6
So
direitos bsicos do
consumidor:
I - a proteo da vida, sade e segurana
contra os riscos provocados por prticas
no fornecimento de produtos e servios
considerados perigosos ou nocivos;
II - a educao e divulgao sobre o
consumo adequado dos produtos e
servios, asseguradas a liberdade de
escolha e a igualdade nas contrataes;
III - a informao adequada e clara sobre
os diferentes produtos e servios, com
especificao correta de quantidade,
caractersticas, composio, qualidade e
preo, bem como sobre os riscos que
apresentem;

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III - a informao adequada e clara sobre


os diferentes produtos e servios, com
especificao correta de quantidade,
caractersticas, composio, qualidade,
tributos incidentes e preo, bem como
sobre os riscos que apresentem; (Redao
dada pela Lei n 12.741, de 2012) Vigncia
IV - a proteo contra a publicidade
enganosa e abusiva, mtodos comerciais
coercitivos ou desleais, bem como contra
prticas e clusulas abusivas ou impostas
no fornecimento de produtos e servios;
V - a modificao das clusulas
contratuais que estabeleam prestaes
desproporcionais ou sua reviso em razo
de fatos supervenientes que as tornem
excessivamente onerosas;
VI - a efetiva preveno e reparao de
danos patrimoniais e morais, individuais,
coletivos e difusos;
VII - o acesso aos rgos judicirios e
administrativos com vistas preveno ou
reparao de danos patrimoniais e morais,
individuais,
coletivos
ou
difusos,
assegurada
a
proteo
Jurdica,
administrativa e tcnica aos necessitados;
VIII - a facilitao da defesa de seus
direitos, inclusive com a inverso do nus
da prova, a seu favor, no processo civil,
quando, a critrio do juiz, for verossmil a
alegao
ou
quando
for
ele
hipossuficiente,
segundo
as
regras
ordinrias de experincias;
IX - (Vetado);
X - a adequada e eficaz prestao dos
servios pblicos em geral.
Como se d do direito informao?
Art.
6
So
direitos bsicos do
consumidor:
I - a proteo da vida, sade e segurana
contra os riscos provocados por prticas
no fornecimento de produtos e servios
considerados perigosos ou nocivos;
II - a educao e divulgao sobre o
consumo adequado dos produtos e
servios, asseguradas a liberdade de
escolha e a igualdade nas contrataes;
III - a informao adequada e clara sobre
os diferentes produtos e servios, com
especificao correta de quantidade,
caractersticas, composio, qualidade e

preo, bem como sobre os riscos que


apresentem;
III - a informao adequada e clara sobre
os diferentes produtos e servios, com
especificao correta de quantidade,
caractersticas, composio, qualidade,
tributos incidentes e preo, bem como
sobre os riscos que apresentem; (Redao
dada pela Lei n 12.741, de 2012) Vigncia
IV - a proteo contra a publicidade
enganosa e abusiva, mtodos comerciais
coercitivos ou desleais, bem como contra
prticas e clusulas abusivas ou impostas
no fornecimento de produtos e servios;
Precisa de clusula expressa no contrato?
Boa-f:
Subjetiva Bona Fides romana.
Objetiva - treu und glauben - Germnica
Art. 113. Os negcios jurdicos devem ser
interpretados conforme a boa-f e os usos
do lugar de sua celebrao.
Art. 422. Os contratantes so obrigados a
guardar, assim na concluso do contrato,
como em sua execuo, os princpios de
probidade e boa-f.
Funes da Boa-F Objetiva:
- Interpretativa
En. 27. Art. 422: na interpretao da
clusula geral da boa-f, deve-se levar em
conta o sistema do Cdigo Civil e as
conexes
sistemticas
com
outros
estatutos
normativos
e
fatores
metajurdicos.
- Integrativa
En. 24.: Art. 422.: em virtude do princpio
da boa-f, positivado no art. 422 do novo
Cdigo Civil, a violao aos deveres
anexos
constitui
espcie
de
inadimplemento, independentemente de
culpa.
O descumprimento de tais deveres
denomina-se de violao positiva do
contrato ou adimplemento fraco, sendo
reconhecido pelo STJ na hiptese de no
observncia do dever de informao:

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Recurso especial. Civil. Indenizao.


Aplicao
do
princpio
da
boa-f
contratual.Deveres anexos ao contrato.
- O princpio da boa-f se aplica s
relaes contratuais regidas pelo CDC,
impondo, por conseguinte, a obedincia
aos deveres anexos ao contrato, que so
decorrncia lgica deste princpio.
- O dever anexo de cooperao pressupe
aes recprocas de lealdade dentro da
relao contratual.
- A violao a qualquer dos deveres
anexos
implica
em
inadimplemento
contratual de quem lhe tenha dado causa.
- A alterao dos valores arbitrados a ttulo
de reparao de danos extrapatrimoniais
somente possvel, em sede de Recurso
Especial, nos casos em que o quantum
determinado
revela-se
irrisrio
ou
exagerado.
Recursos no providos.
(REsp 595631 / SC. Relatora Ministra
Nancy
Adrighi.
3 Turma.
Julgado
em:08.06.2004.)
- A alterao dos valores arbitrados a ttulo
de reparao de danos extrapatrimoniais
somente possvel, em sede de Recurso
Especial, nos casos em que o quantum
determinado
revela-se
irrisrio
ou
exagerado.
Recursos no providos.
(REsp 595631 / SC. Relatora Ministra
Nancy
Adrighi.
3 Turma.
Julgado
em:08.06.2004.)
- Restritiva
En. 26 Art. 422.: a clusula geral contida
no art. 422 do novo Cdigo Civil impe ao
juiz interpretar e, quando necessrio,
suprir e corrigir o contrato segundo a boaf objetiva, entendida como a exigncia de
comportamento leal dos contratantes.
Aplicao: Do pr-contrato ao pscontrato?
E. 25 - Art. 422: o art. 422 do Cdigo Civil
no inviabiliza a aplicao pelo julgador do
princpio da boa-f nas fases prcontratual e ps -contratual.
En. 170 Art. 422: A boa-f objetiva deve
ser observada pelas partes na fase de
negociaes preliminares e aps a
execuo do contrato, quando tal

exigncia decorrer da natureza do


contrato.
Como fica a onerosidade excessiva nas
relaes de consumo?
Art.
6
So
direitos bsicos do
consumidor:
V - a modificao das clusulas
contratuais que estabeleam prestaes
desproporcionais ou sua reviso em razo
de fatos supervenientes que as tornem
excessivamente onerosas;
O dispositivo em comento pode ser
fracionado,
sendo
verificada
duas
situaes:
>
REGULAO
DA
ONEROSIDADE
EXCESSIVA
CONCOMITANTE
A
FORMAO DO CONTRATO (1 parte).
Aqui o CC denomina de leso.
>
REGULAO
DA
ONEROSIDADE
EXCESSIVA
SUPERVENIENTE
A
FORMAO DO CONTRATO (2 parte).
Aqui o CC denomina de impreviso.
- A onerosidade excessiva concomitante a
formao do contrato (A Leso)
O prprio contrato j traz o vicio. a
chamada Leso de consumo.
- Vicio de apurao objetiva
- Gera o direito reviso cogente do
negcio ou nulidade do negcio, caso no
seja possvel sua manuteno pois no
h no regime jurdico do CDC a nulidade
relativa, pois as normas do CDC, de
acordo com o art. 1, so normas de ordem
pblica.
Art. 1 O presente cdigo estabelece
normas de proteo e defesa do
consumidor, de ordem pblica e interesse
social, nos termos dos arts. 5, inciso
XXXII, 170, inciso V, da Constituio
Federal e art. 48 de suas Disposies
Transitrias.
- Onerosidade Excessiva Superveniente
Formao Do Contrato
I) DIREITO BSICO DO CONSUMIDOR A
REVISO NESTAS SITUAES
II) ADOTOU TEORIA DA QUEBRA DA
BASE OBJETIVA DO NEGCIO JURDICO
OU ONEROSIDADE EXCESSIVA.

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III) TRAZ COMO CONSEQUNCIA A


REVISO,
INDEPENDENTEMENTE
DA
VONTADE DO RU OU NULIFICAO DO
CONTRATO
IV) REQUISITOS
a) Deve se tratar de contrato de execuo
continuada ou diferida
b) Que haja onerosidade para uma das
partes
A teoria da onerosidade excessiva
OBJETIVA,
pois
no
exige
imprevisibilidade do fato.
4. O nus da Prova nas Relaes de
Consumo
No h uma regra especifica de
distribuio do nus probatrio. Com isso,
a regra aplicada aplicada no CPC, que
consta do art. 333, sendo a regra geral que
cada um deve comprovar o fato que alega.
4.1 Hipteses de Inverso Do nus da
Prova no Direito do Consumidor
Inverso do nus da Prova difere do
custeio do nus da prova. A inverso pode
ser:
a) Inverso OPE LEGIS.
b) Inverso OPE IUDICES.
a) Hipteses de Inverso OPE LEGIS
- Vtima de publicidade enganosa (art. 38
do CDC)
Art. 38. O nus da prova da veracidade e
correo da informao ou comunicao
publicitria cabe a quem as patrocina.
- Hipteses de Acidente de consumo
decorrente do fato do produto (Art. 12,
3, inc. I e II)
3 O fabricante, o construtor, o produtor
ou
importador
s
no
ser
responsabilizado quando provar:
I - que no colocou o produto no mercado;
II - que, embora haja colocado o produto
no mercado, o defeito inexiste;

- Acidente de consumo decorrente do fato


do servio (art. 14, 3, I)
3 O fornecedor de servios s no ser
responsabilizado quando provar:
I - que, tendo prestado o servio, o defeito
inexiste;
b) Hipteses de Inverso OPE IUDICES
(Art. 6, VIII, CDC)
Art.
6
So
direitos bsicos do
consumidor:
VIII - a facilitao da defesa de seus
direitos, inclusive com a inverso do nus
da prova, a seu favor, no processo civil,
quando, a critrio do juiz, for verossmil a
alegao
ou
quando
for
ele
hipossuficiente,
segundo
as
regras
ordinrias de experincias;
- Requisitos alternativos :
b.1)Verossimilhana
da
alegao

prepondera que significa probabildade


(embora no seja a alegao provada).
Srgio Cavalieri Filho:
Trata-se, como se v, de conceito jurdico
indeterminado, cujo contedo h de ser
fixado pelo juiz, segundo as regras
ordinrias de experincia, em face do caso
concreto. No entender dos autores,
verossmil

fato
provavelmente
verdadeiro, quem tem probabilidade de ser
verdadeiro,
que
parece
verdadeiro.
(destaques do original).
b.2) Hipossuficincia do consumidor
aqui trata-se de hiposuficincia probatria,
vinculada ao direito processual.
Humberto Theodoro Jr.:
importante, outrossim, aplicar a inverso
do nus da prova no sentido teleolgico
da lei consumerista, que no teve o
propsito de liberar o consumidor do
encargo probatrio prevista na lei
processual, mas apenas o de superar
dificuldades tcnicas na produo das
provas necessrias defesa de seus
direitos em juzo. Todo consumidor
vulnervel em seu relacionamento com o
fornecedor, segundo o direito material.
Mas
nem
todo
consumidor

hipossuficiente no sentido processual, ou


seja, nem sempre estar desprovido de
meios tcnico-processuais para promover

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a prova do fato constitutivo do seu direito.


Logo, se no caso concreto, no ocorre a
referida dificuldade tcnica, no pode o
juiz inverter o nus da prova, apenas
diante da vulnerabilidade genericamente
reconhecida pelo CDC (grifos aditados).
4.2 Momento Processual Da Inverso Do
nus Da Prova
Duas correntes:
a) (1 corrente: Nelson Nery, Kazoo,
Watanabe, Cristiano Chaves)
As regras de distribuio do nus
probatrio so regras de julgamento,
portanto o juiz s poder aplic-la no
MOMENTO DA SENTENA, e por isso,
para a inverso do nus da prova isso
tambm ocorrer.
b) (2 corrente: Fredie Didier, Tereza Alvin,
Barbosa Moreira).
Criticam a corrente anterior por violar
principio constitucional da ampla defesa,
j que surpreende o fornecedor ru, que
no ter depois a oportunidade de fazer a
prova.
5. A Responsabilidade Civil no CDC
a) Responsabilidade por fato do produto
ou do servio, tambm denominada de
acidente de consumo (arts 12 17 do
CDC).
b) Responsabilidade por vcio do produto
ou do servio (art. 18 25 do CDC);
5.1 Responsabilidade Civil por Fato do
Produto
Regra Geral: art. 12 diz que por acidente
de consumo respondem o fabricante, o
construtor, o produtor e o importador, de
forma objetiva.
Art. 12. O fabricante, o produtor, o
construtor, nacional ou estrangeiro, e o
importador
respondem,
independentemente da existncia de
culpa, pela reparao dos danos causados
aos
consumidores
por
defeitos
decorrentes
de
projeto,
fabricao,
construo,
montagem,
frmulas,
manipulao,
apresentao
ou
acondicionamento de seus produtos, bem

como por informaes insuficientes ou


inadequadas sobre sua utilizao e riscos.
Ou seja, quem introduz o produto no
mercado de consumo nacional.
Infere-se que ainda que traga o artigo, no
seu caput, a responsabilidade civil
objetiva, o pargrafo terceiro veicula
excludentes de responsabilidade Civil:
3 O fabricante, o construtor, o produtor
ou
importador
s
no
ser
responsabilizado quando provar:
I - que no colocou o produto no mercado;
II - que, embora haja colocado o produto
no mercado, o defeito inexiste;
III - a culpa exclusiva do consumidor ou de
terceiro.
Cuidado: A excludente consiste na culpa
exclusiva do consumidor ou de terceiro. A
culpa concorrente no exclui, mas pode
gerar
diminuio
do
quantum
indenizatrio, na forma do art. 945 do CC e
entendimento do STJ.
Art. 945. Se a vtima tiver concorrido
culposamente para o evento danoso, a sua
indenizao ser fixada tendo-se em conta
a gravidade de sua culpa em confronto
com a do autor do dano.
Haver solidariedade entre as figuras
elencadas na cabea do artigo 12 do CDC?
Apenas fala-se de solidariedade nas
seguintes hipteses:
a) Havendo mais de um responsvel pela
causao do dano (Art. 25, 1.)
1 Havendo mais de um responsvel pela
causao do dano, todos respondero
solidariamente pela reparao prevista
nesta e nas sees anteriores.
b) Quando o dano de componente ou pea
incorporada ao produto ou servio:
solidariedade entre fabricante, construtor
e importador (Art. 25, 2)
2 Sendo o dano causado por
componente ou pea incorporada ao
produto ou servio, so responsveis
solidrios seu fabricante, construtor ou
importador
e
o
que
realizou
a
incorporao.

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Alm dos elencados no artigo 12 do CDC,


excepcionalmente podem responder pelo
fato do produto:
a) Fornecedor aparente no fabricante,
construtor, produtor ou importador, mas
se apresenta para o consumidor como se
fosse.
b) Comerciante Nas hipteses elencadas
na redao do art. 13 do CDC
Art. 13. O comerciante igualmente
responsvel, nos termos do artigo
anterior, quando:
I - o fabricante, o construtor, o produtor ou
o
importador
no
puderem
ser
identificados;
II - o produto for fornecido sem
identificao clara do seu fabricante,
produtor, construtor ou importador;
III - no conservar adequadamente os
produtos perecveis.
Pargrafo nico. Aquele que efetivar o
pagamento ao prejudicado poder exercer
o direito de regresso contra os demais
responsveis, segundo sua participao
na causao do evento danoso.
Assim, afirma a norma que responde o
comerciante quando:
I) QUANDO FABRICANTE, PRODUTOR OU
CONSTRUTOR
NO
PUDER
SER
IDENTIFICADO
II)
QUANDO
O
PRODUTO
FOR
FORNECIDO SEM A IDENTIFICAAO
CLARA DO FABRICANTE, PRODUTOR OU
CONSTRUTOR
III) QUANDO O COMERCIANTE NO
CONSERVA ADEQUADAMENTE PRODUTO
A essas hipteses, soma a doutrina a
responsabilidade civil do comerciante
quando:
I) COMERCIANTE REPONDE QND DER
CAUSA AO ACIDENTE DE CONSUMO POR
FATO PRPRIO
Mas
essa
responsabilidade
do
comerciante subsidiria ou solidria?
Observa-se que o art. 88 do CDC
possibilita ao comerciante a posterior ao
em regresso, seja nos mesmo autos ou em
ao autnoma.

Art. 88. Na hiptese do art. 13, pargrafo


nico deste cdigo, a ao de regresso
poder ser ajuizada em processo
autnomo, facultada a possibilidade de
prosseguir-se nos mesmos autos, vedada
a denunciao da lide.
5.2 Responsabilidade Civil por Fato do
Servio
Quase tudo que vale para o caso de
produto, vale para o caso de servio, mas
h certas peculiaridades, que so:
a) nus probatrio referente conduta
que mais amplo para o consumidor - o
consumidor ter que provar que foi aquele
fornecedor especifico que forneceu o
servio.
b) Todos os prestadores do servio
vinculados ao dano, por nexo de
causalidade, respondero solidariamente
5.2.1.
Responsabilidade
Civil
Do
Profissional Liberal
Essa responsabilidade, diferente das
demais, subjetiva (art. 14, 4, CDC).
4 A responsabilidade pessoal dos
profissionais
liberais
ser
apurada
mediante a verificao de culpa.
Fundamento que estes,
assumem obrigao de meio

em

regra,

Quem profissional liberal?


Apesar da regra da responsabilidade
subjetiva dos profissionais liberais, h
hiptese em que eles respondem
objetivamente. So hipteses de prova:
a) Quando a tcnica disponvel torna certo
o atingimento de um dado resultado ex:
engenheiro que faz trabalho de clculo;
b) Quando se contrata o resultado ou se
cria a expectativa de que o resultado ser
atingido, a exemplo da cirurgia plstica
esttica.(Inf. 382 do STJ)
5.3 Responsabilidade Civil por Vcio do
Produto
a) Vicio de Qualidade do Produto:

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O art. 18 do CDC fala na responsabilidade


civil por vicio de qualidade do produto, ou
seja: quando este relaciona-se a sua
qualidade ou adequao (art. 18)
Art. 18. Os fornecedores de produtos de
consumo durveis ou no durveis
respondem solidariamente pelos vcios de
qualidade ou quantidade que os tornem
imprprios ou inadequados ao consumo a
que se destinam ou lhes diminuam o valor,
assim como por aqueles decorrentes da
disparidade, com a indicaes constantes
do recipiente, da embalagem, rotulagem
ou mensagem publicitria, respeitadas as
variaes decorrentes de sua natureza,
podendo
o
consumidor
exigir
a
substituio das partes viciadas.
Assim, enuncio o artigo que a vicio
quando torna o produto:
I) IMPRPRIO OU INADEQUADO AO FIM A
QUE SE DESTINA
II) REDUZ O VALOR DO PRODUTO
III) DISPARIDADE COM A OFERTA.
Tais
hipteses,
quando verificadas,
possibilitam ao fornecedor o prazo
decadencial de 30 dias para sanar o
acontecido. Caso no o faa, nasce ao
consumidor o direito potestativo de
escolher entre (pargrafo primeiro do art.
18 do CDC):
a) A substituio do produto por outro da
mesma espcie, em perfeitas condies de
uso.
Caso inexista o produto?
b) A restituio imediata da quantia paga,
monetariamente atualizada, sem prejuzo
de eventuais perdas e danos;
c) O abatimento proporcional do preo.
Questes usuais de provas:
- E se o fornecedor, antes dos 30 dias
devolve o produto como se o vicio tivesse
sanado, mas sem que o vcio tivesse
sanado?
- E se o mesmo vcio retorna, preciso
apresentar uma nova reclamao?
- Se no h vcio, mas quer trocar o
produto, possvel trocar o produto?
b) Vicio de Quantidade do Produto:

Infere-se mais uma vez a solidariedade dos


fornecedores.
Art. 19. Os fornecedores respondem
solidariamente pelos vcios de quantidade
do produto sempre que, respeitadas as
variaes decorrentes de sua natureza,
seu contedo lquido for inferior s
indicaes constantes do recipiente, da
embalagem, rotulagem ou de mensagem
publicitria, podendo o consumidor exigir,
alternativamente e sua escolha:
Configurado tal vicio, possibilita o art. 19
que escolha o consumidor entre:
I - o abatimento proporcional do preo;
II - complementao do peso ou medida;
III - a substituio do produto por outro da
mesma espcie, marca ou modelo, sem os
aludidos vcios;
IV - a restituio imediata da quantia paga,
monetariamente atualizada, sem prejuzo
de eventuais perdas e danos.
c) Vicio de Qualidade no Servio:
Art. 20. O fornecedor de servios responde
pelos vcios de qualidade que os tornem
imprprios ao consumo ou lhes diminuam
o valor, assim como por aqueles
decorrentes da disparidade com as
indicaes constantes da oferta ou
mensagem
publicitria,
podendo
o
consumidor exigir, alternativamente e
sua escolha:
Diante da sua configurao, poder
pleitear o consumidor:
a) a reexecuo dos servios, sem custo
adicional e quando cabvel. Tal reexecuo
pode ser confiada a terceiros capacitados
pela conta e risco do fornecedor
(pargrafo primeiro);
b) a restituio imediata da quantia paga,
monetariamente atualizada, sem prejuzo
de eventuais perdas e danos;
c) o abatimento proporcional do preo.
Qual a responsabilidade nos vcio?
6. A Garantia
O tema garantia se subdivide em garantia
legal e convencional.

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6.1 Garantia Legal


a) automtica
b) Vedao exonerao da garantia legal
(art. 24 e 25)
Art. 24. A garantia legal de adequao do
produto ou servio independe de termo
expresso, vedada a exonerao contratual
do fornecedor.
Art. 25. vedada a estipulao contratual
de clusula que impossibilite, exonere ou
atenue a obrigao de indenizar prevista
nesta e nas sees anteriores.
Venda de produtos portadores de avarias,
responde-se pela avaria?

Art. 50.
A garantia contratual
complementar legal e ser conferida
mediante termo escrito.
Pargrafo nico. O termo de garantia ou
equivalente deve ser padronizado e
esclarecer, de maneira adequada em que
consiste a mesma garantia, bem como a
forma, o prazo e o lugar em que pode ser
exercitada e os nus a cargo do
consumidor, devendo ser-lhe entregue,
devidamente preenchido pelo fornecedor,
no ato do fornecimento, acompanhado de
manual de instruo, de instalao e uso
do produto em linguagem didtica, com
ilustraes.
a) No autnoma.
b) Pode ser limitada.

c) Autnoma
d) Ilimitada:
O Prazo de garantia legal est consignado
no art. 26 do CDC, sendo decadencial:
Art. 26. O direito de reclamar pelos vcios
aparentes ou de fcil constatao caduca
em:
I - trinta dias, tratando-se de fornecimento
de servio e de produtos no durveis;
II - noventa dias, tratando-se de
fornecimento de servio e de produtos
durveis.
O artigo enuncia, ainda, no seu pargrafo
segundo hipteses que obstam a
decadncia:
2 Obstam a decadncia:
I - a reclamao comprovadamente
formulada pelo consumidor perante o
fornecedor de produtos e servios at a
resposta negativa correspondente, que
deve ser transmitida de forma inequvoca;
II - (Vetado).
III - a instaurao de inqurito civil, at seu
encerramento.
O que significa obstar a decadncia? So
hipteses interruptivas ou suspensivas?
e) Incondicional
6.2 Garantia contratual ou Estendida (art.
50)

c) Pode ser condicionada.


O prazo da garantia contratual apenas
comea a correr aps ultrapassado o
prazo da garantia legal, salvo disposio
expressa, na forma do art. 446 do CC,
aplicado por conta do princpio da norma
mais protetiva.
Art. 446. No correro os prazos do artigo
antecedente na constncia de clusula de
garantia; mas o adquirente deve denunciar
o defeito ao alienante nos trinta dias
seguintes ao seu descobrimento, sob pena
de decadncia.
7. A Reviso dos Contratos de Consumo
por Clusulas Abusivas
Fenmeno da contratualizao em massa
e busca da equivalncia contratual das
prestaes.
Nessa linha de raciocnio, o art. 51 do CDC
veicula rol de clusulas abusivas, as quais
so nulas de pleno direito e ocasionam
possibilidade de reviso contratual.
Art. 51. So nulas de pleno direito, entre
outras, as clusulas contratuais relativas
ao fornecimento de produtos e servios
que:
I - impossibilitem, exonerem ou atenuem a
responsabilidade do fornecedor por vcios
de qualquer natureza dos produtos e
servios ou impliquem renncia ou
disposio de direitos.

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Nas relaes de consumo entre o


fornecedor e o consumidor pessoa
jurdica, a indenizao poder ser limitada,
em situaes justificveis;
II - subtraiam ao consumidor a opo de
reembolso da quantia j paga, nos casos
previstos neste cdigo;
III - transfiram responsabilidades a
terceiros;
IV - estabeleam obrigaes consideradas
inquas, abusivas, que coloquem o
consumidor em desvantagem exagerada,
ou sejam incompatveis com a boa-f ou a
eqidade;
V - (Vetado);
VI - estabeleam inverso do nus da
prova em prejuzo do consumidor;
VII - determinem a utilizao compulsria
de arbitragem;
VIII - imponham representante para
concluir ou realizar outro negcio jurdico
pelo consumidor;
IX - deixem ao fornecedor a opo de
concluir ou no o contrato, embora
obrigando o consumidor;
X - permitam ao fornecedor, direta ou
indiretamente, variao do preo de
maneira unilateral;
XI - autorizem o fornecedor a cancelar o
contrato unilateralmente, sem que igual
direito seja conferido ao consumidor;
XII - obriguem o consumidor a ressarcir os
custos de cobrana de sua obrigao, sem
que igual direito lhe seja conferido contra
o fornecedor;
XIII - autorizem o fornecedor a modificar
unilateralmente o contedo ou a qualidade
do contrato, aps sua celebrao;
XIV - infrinjam ou possibilitem a violao
de normas ambientais;
XV - estejam em desacordo com o sistema
de proteo ao consumidor;
XVI - possibilitem a renncia do direito de
indenizao por benfeitorias necessrias.
1 Presume-se exagerada, entre outros
casos, a vontade que:
I - ofende os princpios fundamentais do
sistema jurdico a que pertence;
II - restringe direitos ou obrigaes
fundamentais inerentes natureza do
contrato, de tal modo a ameaar seu
objeto ou equilbrio contratual;

III - se mostra excessivamente onerosa


para o consumidor, considerando-se a
natureza e contedo do contrato, o
interesse
das
partes
e
outras
circunstncias peculiares ao caso.
2 A nulidade de uma clusula
contratual abusiva no invalida o contrato,
exceto quando de sua ausncia, apesar
dos esforos de integrao, decorrer nus
excessivo a qualquer das partes.
3 (Vetado).
4 facultado a qualquer consumidor ou
entidade que o represente requerer ao
Ministrio Pblico que ajuze a competente
ao para ser declarada a nulidade de
clusula contratual que contrarie o
disposto neste cdigo ou de qualquer
forma no assegure o justo equilbrio entre
direitos e obrigaes das partes.
Rol exemplificativo.
8. Desconsiderao da Personalidade
Jurdica da Pessoa Jurdica
Aquisio da personalidade Jurdica pela
Pessoa Jurdica. O que e quando ocorre?
Art. 45 Comea a existncia legal das
pessoas jurdicas de direito privado com a
inscrio do ato constitutivo no respectivo
registro, precedida, quando necessrio, de
autorizao ou aprovao do poder
executivo, averbando-se no registro todas
as alteraes por que passar o ato
constitutivo.
Pargrafo nico. Decai em trs anos o
direito de anular a constituio das
pessoas jurdicas de direito privado, por
defeito do ato respectivo, contado o prazo
da publicao de sua inscrio no registro.
O que seria a independncia, autonomia
ou separao?
O
que

a
desconsiderao
da
personalidade jurdica da pessoa jurdica?
Quando acontece para o Cdigo de Defesa
do Consumidor?
Art. 28. O juiz poder desconsiderar a
personalidade jurdica da sociedade
quando, em detrimento do consumidor,
houver abuso de direito, excesso de
poder, infrao da lei, fato ou ato ilcito ou
violao dos estatutos ou contrato social.

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A desconsiderao tambm ser efetivada


quando houver falncia, estado de
insolvncia, encerramento ou inatividade
da pessoa jurdica provocados por m
administrao.
1 (Vetado).
2 As sociedades integrantes dos
grupos societrios e as sociedades
controladas,
so
subsidiariamente
responsveis
pelas
obrigaes
decorrentes deste cdigo.
3 As sociedades consorciadas so
solidariamente
responsveis
pelas
obrigaes decorrentes deste cdigo.
4 As sociedades coligadas s
respondero por culpa.
5 Tambm poder ser desconsiderada a
pessoa
jurdica
sempre
que
sua
personalidade for, de alguma forma,
obstculo ao ressarcimento de prejuzos
causados aos consumidores.

considerados
entidades
de
carter
pblico.
5 Consumada a prescrio relativa
cobrana de dbitos do consumidor, no
sero fornecidas, pelos respectivos
Sistemas de Proteo ao Crdito,
quaisquer informaes que possam
impedir ou dificultar novo acesso ao
crdito junto aos fornecedores.

9. rgos de Restries ao Crdito


O que so?
Art. 43. O consumidor, sem prejuzo do
disposto no art. 86, ter acesso s
informaes existentes em cadastros,
fichas, registros e dados pessoais e de
consumo arquivados sobre ele, bem como
sobre as suas respectivas fontes.
1 Os cadastros e dados de
consumidores devem ser objetivos, claros,
verdadeiros e em linguagem de fcil
compreenso,
no
podendo
conter
informaes
negativas
referentes
a
perodo superior a cinco anos.
2 A abertura de cadastro, ficha, registro
e dados pessoais e de consumo dever
ser
comunicada
por
escrito
ao
consumidor, quando no solicitada por
ele.
3 O consumidor, sempre que encontrar
inexatido nos seus dados e cadastros,
poder exigir sua imediata correo,
devendo o arquivista, no prazo de cinco
dias teis, comunicar a alterao aos
eventuais destinatrios das informaes
incorretas.
4 Os bancos de dados e cadastros
relativos a consumidores, os servios de
proteo ao crdito e congneres so

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problema apresentado, a domnio do


raciocnio jurdico, a fundamentao e sua
consistncia,
a
capacidade
de
interpretao e exposio e a tcnica
profissional demonstrada, sendo que a
mera transcrio de dispositivos legais,
desprovida do raciocnio jurdico, no
ensejar pontuao.
Essa uma redao nova no edital, apesar
da regra j ser antiga. Ou seja: a FGV
certamente vai dar mais valor AINDA a
forma como os candidatos redigem suas
peas e questes. A correo da redao
de suma importncia na 2 fase.

8 - A nova redao quanto ao critrio de


avaliao
da
redao
das
provas
subjetivas:
3.5.10. O texto da pea profissional e as
respostas s questes prticas sero
avaliados
quanto
a adequao
ao

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