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2. Relao de Consumo
Compulsando o CDC infere-se que ele no
traz o conceito de relao de consumo,
mas enuncia seus elementos: sujeito e
objeto.
Fala-se em elementos:
a) Subjetivo: (sujeito): Necessrio que em
um dos plos esteja o consumidor e em
outro plo esteja o fornecedor.
b) Objetivo (objeto): produto ou servio.
sobre esses elementos que passamos a
nos debruar.
O que seria o princpio da harmonia nas
relaes de consumo?
2.1 Elementos Subjetivos
a) Consumidor (conceito)
Ao analisar o consumidor, infere-se que h
presena, no CDC, de um consumidor
padro e um consumidor por equiparao.
Vamos iniciar com a anlise do
consumidor padro.
a.1) Consumidor Padro
Previsto no art. 2, caput do CDC:
Art. 2 Consumidor toda pessoa fsica ou
jurdica que adquire ou utiliza produto ou
servio como destinatrio final.
H no conceito de consumidor a presena
de:
I) Elemento subjetivo. O que ?
Possveis questes de prova:
- ENTES DESPERSONALIZADOS.
- NECECIDADE DE DEMONSTRAAO DE
VULNERABILIDADE PELAS PESSOAS
JURDICAS (STJ)
O prprio art 5 da CF/88 ao ordenar um
sistema mais protetivo ao consumidor,
acaba por trazer, implicitamente, a sua
vulnerabilidade, o qual e reafirmado no art.
4, I, do CDC:
Art. 4 A Poltica Nacional das Relaes de
Consumo tem por objetivo o atendimento
das necessidades dos consumidores, o
respeito sua dignidade, sade e
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Facetas da vulnerabilidade:
b) Fornecedor (conceito)
a) Econmica
b) Tcnica
c) Ftica
d) Jurdica
e) Poltica
f) Informativa
e) Poltica
f) Informativa
II) Elemento anmico. O que ?
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fato
provavelmente
verdadeiro, quem tem probabilidade de ser
verdadeiro,
que
parece
verdadeiro.
(destaques do original).
b.2) Hipossuficincia do consumidor
aqui trata-se de hiposuficincia probatria,
vinculada ao direito processual.
Humberto Theodoro Jr.:
importante, outrossim, aplicar a inverso
do nus da prova no sentido teleolgico
da lei consumerista, que no teve o
propsito de liberar o consumidor do
encargo probatrio prevista na lei
processual, mas apenas o de superar
dificuldades tcnicas na produo das
provas necessrias defesa de seus
direitos em juzo. Todo consumidor
vulnervel em seu relacionamento com o
fornecedor, segundo o direito material.
Mas
nem
todo
consumidor
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em
regra,
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Art. 50.
A garantia contratual
complementar legal e ser conferida
mediante termo escrito.
Pargrafo nico. O termo de garantia ou
equivalente deve ser padronizado e
esclarecer, de maneira adequada em que
consiste a mesma garantia, bem como a
forma, o prazo e o lugar em que pode ser
exercitada e os nus a cargo do
consumidor, devendo ser-lhe entregue,
devidamente preenchido pelo fornecedor,
no ato do fornecimento, acompanhado de
manual de instruo, de instalao e uso
do produto em linguagem didtica, com
ilustraes.
a) No autnoma.
b) Pode ser limitada.
c) Autnoma
d) Ilimitada:
O Prazo de garantia legal est consignado
no art. 26 do CDC, sendo decadencial:
Art. 26. O direito de reclamar pelos vcios
aparentes ou de fcil constatao caduca
em:
I - trinta dias, tratando-se de fornecimento
de servio e de produtos no durveis;
II - noventa dias, tratando-se de
fornecimento de servio e de produtos
durveis.
O artigo enuncia, ainda, no seu pargrafo
segundo hipteses que obstam a
decadncia:
2 Obstam a decadncia:
I - a reclamao comprovadamente
formulada pelo consumidor perante o
fornecedor de produtos e servios at a
resposta negativa correspondente, que
deve ser transmitida de forma inequvoca;
II - (Vetado).
III - a instaurao de inqurito civil, at seu
encerramento.
O que significa obstar a decadncia? So
hipteses interruptivas ou suspensivas?
e) Incondicional
6.2 Garantia contratual ou Estendida (art.
50)
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a
desconsiderao
da
personalidade jurdica da pessoa jurdica?
Quando acontece para o Cdigo de Defesa
do Consumidor?
Art. 28. O juiz poder desconsiderar a
personalidade jurdica da sociedade
quando, em detrimento do consumidor,
houver abuso de direito, excesso de
poder, infrao da lei, fato ou ato ilcito ou
violao dos estatutos ou contrato social.
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considerados
entidades
de
carter
pblico.
5 Consumada a prescrio relativa
cobrana de dbitos do consumidor, no
sero fornecidas, pelos respectivos
Sistemas de Proteo ao Crdito,
quaisquer informaes que possam
impedir ou dificultar novo acesso ao
crdito junto aos fornecedores.
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