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ResolucindeconflictosWikipedia,laenciclopedialibre
Resolucindeconflictos
DeWikipedia,laenciclopedialibre
Laresolucindeconflictoseselconjuntodeconocimientosyhabilidadesparacomprendereinterveniren
la resolucin pacfica y noviolenta de los conflictos. Es una disciplina que contiene muchas otras cosas,
desdelasmatemticasylafsicatericaalabiologa.Sinembargoson,enespecial,lascienciassocialeslas
que ms aportaciones hacen a la comprensin de los conflictos. seorita leslie tuia.. La facilitacin es la
accin de intervenir en la solucin de conflictos, as como los conceptos de mediacin, conciliacin o
pacificacin.
AunquenoestrecogidoporlaRealAcademiaEspaola[1](http://www.rae.es),enelmundoprofesional
delaresolucindeconflictossedenomina'conflictlogo'aquienestudialosconflictoseintervieneenlos
mismosdesdelanoviolencia.
Convienedefinirelconceptodeviolenciaempleadoaqucomo"todoaquelloquepuedeproducirunmalo
perjudicaraunmismo,aotrooalentornosocialonatural".Deestemodo,violenciatambinpuedeser,
ademsdelmalfsico,elengao,lainjusticiasocialylaviolenciapsicolgicaoestructural.
Sinnimosde'resolucindeconflictos'sonconflictologa(norecogidoporlaRAE)ytransformacindelos
conflictos.
ndice
1Antecedentesdelaresolucindeconflictos
2Enfoquesparaabordarlosconflictos
3Perspectivasreligiosassobrelaresolucindeconflictos
4TransformacindelconflictocontraResolucin
5Bibliografaadicional
5.1Virtual
5.2EnlacesdeInters
6Referencias
Antecedentesdelaresolucindeconflictos
Elorigenhistricodelaresolucindeconflictosseremontaalorigenmismodelahumanidad,porloque
sugnesisesladelavidaencomunidad.
ExistenfragmentosfilosficospresocrticocomolosdeHerclitoyAristtelesdondesehatraducidoque
elconflictoeselpromotordelcambioyasuvezesconsecuenciadeeste.1ysimplementesenecesitandos
seres,yaqueelconflictosecaracterizaporladualidadadversarioadversario.Enlaactualidadseacepta
quelosconflictossondenaturalezahumana,yaqueenlanaturalezanoexistenconflictos.Igualmente,un
conflictopuedeexistirentreopcionesdeunamismapersona(conflictointerno)ynonecesariamenteentre
dosadversariosdistintos(conflictoexterno).
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TraslaIIGuerraMundialsedioungranimpulsoalestudiodelfenmenoantropolgico,socialeconmico
y poltico de la guerra, y se fueron modelando distintas teoras que tienen entre uno de sus captulos la
intervencindeterceros.Estosdieronpasoalallamadamediacin/transformacin/resolucindeconflictos
comolaparticipacindeunatercerapersonaquepromuevalaconciliacinyelacuerdoautodeterminado
porlaspartesendesavenencia.
Enfoquesparaabordarlosconflictos
Agrandesrasgosexistentresenfoquesparaabordarlosconflictos:2
1. Enfoquejurdicomoralonormativo.Tratadeabordarelconflictoaplicandounaseriedenormas
jurdicasomorales.Estilcuandoexisteunconsensobsicoentrelaspartessobreesasnormasylo
quesediscuteeslaaplicabilidaddeestasenelcasoconcreto.Cuandoladivergenciapredominasobre
elconsensoelenfoquenormativonecesitadelafuerzaparamantenerzanjadoelconflicto.
2. Lanegociacinoregateocoercitivo.Elconflictoseconsideraomnipresente,yaquesepresupone
quesedebeaunatendenciaadominar,inherentealindividuoensociedad,oimputablealmenosala
escasezmaterial.Lasrelacionessocialessonunapugnaentredominantesydominados,porloqueel
conflictosolopuedezanjarseoarreglarse,peronoresolverse.
3. Resolucindeconflictos.Seentiendeunasituacinenquelaspartesestablecenunasrelaciones,sin
temor, que resultan aceptables para todos segn sus preferencias individuales. Adems estas
relaciones deben reflejar un perfecto conocimiento que elimine el riesgo de que la violencia
estructural convierta a una de las partes en esclavosfelices. Cuando un conflicto queda resuelto la
situacinsemantienenyaquelaspartesestnsatisfechas.
La resolucin de problemas se ha definido como un enfoque no jerrquico, no directivo y que no hace
juicios,quedalugaraunprocesodeparticipacinenelquetodaslaspartesenunlitigiodeterminanjuntas
enquconsisteste,conayudadetcnicasdeapoyo,ylleganasuresolucin,demodoquetodasellasse
encuentrenenunasituacinenlaquepuedanaprovecharalmximolatotalidaddesusvalores.
Lafinalidaddelaresolucindeconflictosesllegaraunasolucinvlidadeunconflictosinpasarporla
coercin. Tambin, puedes consultar el libro de resolucin de conflictos o explorar ms sobre conflictos
sistmicos(http://www.cidce.net/index.php/conflictossistemicos).
Perspectivasreligiosassobrelaresolucindeconflictos
Segnlasdiferentesreligiones,sepuedeaproximarsealaresolucindeconflictosdesdevariospuntosde
vista:3
Perspectiva hind. Hay un Conflicto Destructivo y un Conflicto Creador, uno como fuente de
violenciayotrocomofuentededesarrollo.ElPreservadoractatransformadoelconflictoparaevitar
laviolenciaypromovereldesarrollo.
Perspectivabudista. Origen codependiente, todo crece junto en una causalidad. Los conflictos no
empiezanynoterminan.Ningnactorporsislotienelaresponsabilidadolaculpabilidad.
Perspectiva cristiana. La responsabilidad para la transformacin del conflicto finalmente est
relacionadoconlosindividuos,consudecisinindividualdeactuarparapromoverlapaz,msquela
violencia.
Perspectiva daoista. Todo es ying y yang, bueno y malo. Hay una fuerte probabilidad de que la
accin escogida tambin tenga consecuencias negativas y que la accin no escogida las tenga
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positivas.Deahlanecesidaddelareversibilidad,dehacersloloquepuedahacerse.
Perspectivaislmica.Lafuerzavienederivadadesometerlotodoaunpropsitocomn,incluyendo
laresponsabilidadconcretaparaelbienestardetodos.
Perspectivajudaica.Laverdadestmenosenlafrmulaqueeneldilogorequeridoparabuscarla
frmula:estedilogonotieneprincipionifin.
TransformacindelconflictocontraResolucin
La transformacin de conflictos, a diferencia de la resolucin de conflictos, pone el nfasis sobre la
cuestindecambio,noexclusivamenteunasolucinpuntualypasajeradelasituacinyaquenosepuede
resolverunproblemasincambiarnada.Loquebuscalatransformacinesresolverelproblemaycambiar
loquelogenera.
ComodiceV.M.Guzmn
laterminologaresolucinparecadarlaimpresindequeelconflictoeraalgonodeseableque
deba ser eliminado o, al menos, reducido. Las crticas preguntaban si realmente podemos
resolverunconflicto,osisuresolucines,enmuchoscasos,unobjetivodeseable.
La transformacin del conflicto est ms relacionada con los procesos de pacificacin, y aque no slo
interesaeliminarocontrolarelconflcito,sinodescribir,entenderycambiarlascausasquelogeneran.Las
principalescaractersticasdelatransformacindeconflictospodranserlassiguientes:
Cambialasformasdecomunicacin.Enmomentosdealtatensinlatransformacinylamediacin
consistenenrecuperarlasposibilidadesdecomunicacinentrelaspartes.
Cambialaspercepcionesdeunaounomismo,delasotrasylosotrosydelostemasqueproducenel
conflicto. Ofrece una percepcin ms amplia y generosa de las personas sus intenciones y la
situacin.
Ayuda en la descripcin dialctica del conflicto. Resalta la naturaleza prescriptiva de la
reconstruccin de las maneras de percibir los conflictos. Por tanto la transformacin del conflicto
describesudinmicayprescribealternativas.
Deestamaneralatransformacindelconflictobuscaelcrecimientomoraldesdedosdimensiones,ladel
empoderamiento y el reconocimiento. Es decir, la dimensin de la recuperacin de la propia vala, las
propiascapacidades,elpropiopoder(empowerment)eninteraccinconlarecuperacindelreconocimiento
delaotrayelotro.Comoalternativaaunavisinindividualistadelosconflictosproponeunavisindel
mundorelacional.
steenfoqueplanteatresnivelesyunaformadetrabajo.Lostresnivelesdetrabajo:
Labase,dondeseencuentralacomunidad.
Elcentro,lderesdestacadosperodetallamediana.
Lacima,lderesyjefespolticos.
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Tomando como punto de partida una visin interdependiente se trata de actuar horizontalmente (en cada
nivel) y tambin verticalmente (relacionando los tres niveles). As se logra la integracin horizontal y
vertical.4Sepropiciaaslaprovencinyelcambiosocial.5
Perspectivaderesolucin
La
Cmo terminamos
pregunta
deseado?
clave
El
enfoque
algo
Centradoenelcontenido.
PerspectivadeTransformacindeConflictos
no Cmo poner fin a algo destructivo y construir algo
deseado?
Centradoenlarelacin.
Duracin Cortoplazo.
Medioylargoplazo.
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