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Cuestionario de Mantenimiento de Planta Nivel 1

Cuestionario de Mantenimiento de Planta Nivel 1


Sugerencia
Este cuestionario debera ser analizado por los responsables de las reas de Mantenimiento
de Planta, Manufactura, Ingeniera y Sistemas.

Instrucciones
Este cuestionario es una herramienta prctica para recolectar informacin acerca de su
negocio, el cual ser de mucha utilidad para ajustar el sistema R/3 a las necesidades del
mismo. Necesitar Microsoft Word para Windows para trabajar con este documento. Ingrese
sus respuestas en los campos siguientes a las preguntas utilizando la tecla TAB para
moverse de un campo a otro, y la barra espaciadora para marcar y/o desmarcar. Puede
salvar y luego modificar las respuestas de la misma manera que lo hara con cualquier otro
documento de Word.

1. Alcance de Implementacin y Estructura Organizativa


Cul es el objetivo de la
implementacin de SAP-PM como
sistema de mantenimiento?

Herramienta tecnolgica que


acompaa una reingeniera de procesos.
Mejorar la gestin actual de
mantenimiento.

Cul es el alcance de la
implementacin del mdulo de
mantenimiento en cuanto a sectores
involucrados en la implementacin?

Equipos productivos
Equipos de medicin
Herramientas
Transportes
Edificios

Cmo est estructurado el


mantenimiento en la compaa?

Basado en funciones o procesos


Basado en equipos

Basado en los activos desde un


punto de vista contable
En cuantas plantas se realiza
mantenimiento?
Es conveniente contar con un mapa
geogrfico de las mismas.
Cuntos almacenes relacionados con
mantenimiento posee cada planta de
mantenimiento?

1999 PricewaterhouseCoopers

8 gen electrica

2 suministros

1000 unid vehiculos, 400


internos.

cada und de negocio es


independiente, cada planta tiene
bodega y almacen central.

Cuestionario de Mantenimiento de Planta Nivel 1

Albatransportes.
En que posicin se encuentra el sector
de mantenimiento dentro de la
estructura de la empresa?

Adjuntar al documento organigrama


general de la empresa.
Cmo es la organizacin jerrquica del
sector de mantenimiento?

Organizacin independiente de
cada planta la parte electrica.

Adjuntar a este documento un


organigrama del sector de
mantenimiento.
Cul es la dotacin del personal de
mantenimiento por planta?

Cul es la filosofa de trabajo actual de


mantenimiento?

Sistema standard
produccin/mantenimiento.
Sistema TPM de trabajo

Cul es el sistema de trabajo en cuanto


a turnos, personas por turno y
habilidades?

Actualmente se utilizan centros de


trabajo? En caso afirmativo describa
brevemente cada uno de ellos.

Para los mantenimientos


mayores.

Un centro de trabajo de mantenimiento


representa una persona o grupo de
personas que realiza determinadas
tareas de mantenimiento, puede ser
adems una mquina o grupo de
mquinas.
Quines son los responsables de las
siguientes funciones dentro del sector
de mantenimiento y a quien reportan?

Jefe de mantenimiento Gerente


de Planta

Reporte de fallas, creacin de rdenes


de mantenimiento, movimientos de
materiales a las rdenes de
mantenimiento, confirmacin y cierre de
rdenes de mantenimiento,
planeamiento de mantenimiento
preventivo, actualizacin de los datos
maestros.
El personal de planta se encuentra bajo
convenio? Podra afectar un cambio de
procesos de mantenimiento el convenio
actual con el sindicato?

1999 PricewaterhouseCoopers

Cuestionario de Mantenimiento de Planta Nivel 1

Cules son las condiciones de higiene y


seguridad de la empresa? Se trabaja
en un ambiente de alto riesgo personal?

Si se trabaja con reglamento y


normas de seguridad.

2. Software de Mantenimiento
Qu software de mantenimiento se
est utilizando en las diferentes
plantas?

Cuales son los escenarios de


mantenimiento cubiertos por este
sistema?

Estructuracin de equipos de la
planta
Manuales de mantenimiento
Mantenimiento Predictivo
Mantenimiento Preventivo
Mantenimiento Correctivo
Programado
Mantenimiento Emergencia
Gestin de almacenes de repuestos
Reparacin de repuestos
Reparaciones globales de equipos
Presupuesto y costeo de
mantenimiento
Reportes de mantenimiento

Adjuntar documentacin relacionada


con los sistemas utilizados en caso
conveniente.

El sistema de mantenimiento se
encuentra integrado con otros sistemas?

Procesos manuales

Ninguna

Indique la existencia de interfaces con


otros sistemas y la frecuencia de estas
comunicaciones.
Los datos que se encuentran en el
sistema anterior pueden ser convertidos
al nuevo formato SAP. Cuales datos
considera importantes para ser
analizados y convertidos?
Al realizar la implementacin del nuevo
software, se desean conservar datos
histricos de tareas realizadas?
Indique si actualmente se utilizan
planillas de clculo como herramientas
de gestin y cuales son las funciones de
las mismas.

1999 PricewaterhouseCoopers

Si

No

No.

Cuestionario de Mantenimiento de Planta Nivel 1

Indique si la empresa posee un sistema


de piso de planta, utilizado para
recoleccin de datos de produccin y
mantenimiento. Cul es la funcin de
ese sistema y como se utilizan los datos
recolectados?

Manual

3. Estructura Tcnica de Mantenimiento


Qu documentacin se utiliza para
identificar y mantener los equipos de las
diferentes plantas? Esta
documentacin se encuentra completa
y actualizada?

Informacin actualizada,
mantenimiento preventivo y correctivo.

Actualmente los equipos de la planta


se encuentran estructurados
jerrquicamente? En caso afirmativo, de
que manera y en cuantos niveles est
subdividida esta jerarqua?

Depende de la demanda de
servicio y directrices generales.

Cuntos equipos posee la empresa?

Servicio colectivo servicio


selectivo. Estructura. Gerencia general y
de talleres, albatransporte.

600 unidades.

proximamente 1000 unidades.

60 unid diarias. Taller Ordenes

Areas: servicio pesado, equipo


pesado. buses.

Vehiculos livianos: equipos de


gasolina, equipos de diesel.
Qu nivel de tecnologa poseen los
equipos de la planta? Los operadores y
tcnicos conocen el funcionamiento y
mantenimiento de los mismos?

Existe un registro de garantas de


equipos?

Si

No

Los equipos se encuentran divididos en


categoras? Cules?

Que sector se responsabiliza de la


actualizacin y administracin de los
datos tcnicos de los equipos?

Cada vehiculo tiene su


instructivo.

1999 PricewaterhouseCoopers

SI

El Ares de garantas.

Cuestionario de Mantenimiento de Planta Nivel 1

Qu mtodos se utilizan para


identificar los equipos de las plantas
productivas?

Cdigos desarrollados por la empresa


Cdigo de barras
Nmero de serie fabricante

Se utilizan actualmente listas de


materiales para los equipos? Las listas
de materiales representan listados de
los componentes de los equipos
ordenados jerrquicamente.

repuestos codificados
internamente.

Cmo se realiza el control de gestin


de las herramientas de mantenimiento?

garantia, en consignacin

manual

4. Gestin de Mantenimiento
Existe documentacin referente a los
procesos de mantenimiento?

Si

No

Adjuntar de ser posible diagramas de


flujo de procesos de mantenimiento.
Que medios se utilizan para comunicar
las averas y problemas encontrados en
la planta productiva?

Orden de trabajo

Cul es el personal involucrado en


estas comunicaciones?

Solicitud del usuario.

Cuantos problemas se detectan


diariamente?

60 aproximadamente

Cmo se realiza la documentacin de


estos avisos de mantenimiento? A que
nivel se detalla la falla?

Mantneimiento 1, 2 3 4 5 existen
varios niveles.

Se utilizan catlogos para identificar


fallas, averas, causas de averas?

NO se tiene

Se registran tiempos de parada de


equipos por causas de mantenimiento?

SI se registra

Se utilizan actualmente rdenes de


mantenimiento? Que cantidad de
rdenes se ejecutan diariamente?

SI, 60

Es necesaria la impresin de ordenes y


avisos de mantenimiento?

Impresin de avisos de
mantenimiento
Impresin de rdenes de
mantenimiento

1999 PricewaterhouseCoopers

Cuestionario de Mantenimiento de Planta Nivel 1

Luego de la realizacin de rdenes de


mantenimiento, que datos se
documentan?

Repuestos consumidos
Horas trabajadas y fechas
Personal involucrado en la reparacin
Servicios de terceros contratados
Costos

Interno.

Cmo es la gestin de contratacin de


servicios de terceros para
mantenimiento? Que porcentaje del
mantenimiento se encuentra
tercerizado?

Interno en su mayoria.

Cmo se realiza la planificacin de


mantenimiento?

Generacin electrica, Industria


(47 equipos reforestar, 33 equipos en
montaa, si se ha tercerizado el
servicio), transporte. Se esta trabajando
para q sea con recurso interno. Futuro
100 equipos. Todo manual en Excel.
equipos codificados internamente.
Futuro planes de mantenimiento.

Mantenimientos en Planta, se
acuerdo a manuales del fabricante.
Segn energia que demanda

Quines son los responsables de la


planificacin de mantenimiento?
S utiliza planeamiento de capacidad
de los centros de trabajo de
mantenimiento?

Cul es la distribucin porcentual entre


los diferentes tipos de mantenimiento
en cuanto a cantidad de horas
dedicadas (predictivo, preventivo,
correctivo programado, emergencia)?

Se utilizan actualmente planes de


mantenimiento preventivo? Cuantos
aproximadamente?

Que grado de cumplimiento tienen los


planes de mantenimiento preventivo
vigentes?

5. Mantenimiento Preventivo

Que mecanismo dispara las rdenes de


mantenimiento preventivo?

1999 PricewaterhouseCoopers

Contadores ubicados en los equipos


Tiempo calendario

Cuestionario de Mantenimiento de Planta Nivel 1

Con que nivel de detalle estn


orientados los planes de mantenimiento
preventivo?

Ubicacin tcnica
Equipo
Subconjunto de equipo

Cules son las frecuencias ms


corrientes de realizacin de planes de
mantenimiento?

Se utilizan hojas de ruta para describir


las secuencia de tareas individuales que
se realizan con una determinada
frecuencia? Que utilizacin tienen las
mismas?

Se realizan paradas generales de


equipos para realizar un mantenimiento
preventivo detallado de los mismos?
Con qu frecuencia se realizan?

Existen rutinas de lubricacin y


limpieza detalladas por equipo? Con
qu frecuencia y quien se encarga de
ejecutarlas?

6. Gestin de almacenes de repuestos


Que sector de la empresa se
responsabiliza de la gestin de
almacenes de repuestos?

Cmo est estructurada la


organizacin de compras?

Unica, centralizada para todas las


plantas
Una organizacin por planta

Cmo se documentan las entradas y


salidas de materiales?

Cmo se administra la valoracin e


inventarios de los materiales? Los
repuestos se activan?

Describa brevemente como ser realiza


la catalogacin de los repuestos y en
que grado de estandarizacin se
encuentran a nivel empresa.

Cuantos tems se encuentran


catalogados en el maestro de
materiales?

1999 PricewaterhouseCoopers

Cuestionario de Mantenimiento de Planta Nivel 1

Con qu criterio se encuentran


clasificados fsicamente los repuestos
en el almacn?

Cul es aproximadamente el valor de


inventario de sala de repuestos?

Cmo se realiza la imputacin de


costos de consumo de repuestos?

Que datos de reposicin de materiales


existen actualmente? Ejemplo: stock
mnimo, stock mximo, stock de
seguridad, punto de reorden, lote de
compra, lead-time de compras.

Se realizan controles de inventarios de


repuestos? Con qu metodologa y con
que frecuencia?

Existe un sector de ingeniera dedicado


al anlisis de la informacin de
mantenimiento, como proceso de
mejora continua?

Cul es la frecuencia con la que se


realizan los reportes de mantenimiento?

Existe la necesidad de realizar nuevos


reportes? Cuales?

Cuales son los indicadores de


mantenimiento que se utilizan para
evaluar el desempeo de equipos y la
gestin de mantenimiento en cuanto a
seguridad, calidad, costos, capacitacin
de personal?

7. Reportes de Mantenimiento
Cuales son los reportes utilizados
actualmente, anlisis y listados?
Adjuntar a este documento ejemplos de
reportes y tableros comando de
mantenimiento.

El control de costos de mantenimiento


presupuestado y real se realiza en forma
on-line o peridicamente?

1999 PricewaterhouseCoopers

On-line

Cuestionario de Mantenimiento de Planta Nivel 1

8. Integracin
Se requiere realizar una integracin
entre el maestro de activos fijos y de
equipos?

Cual es el esquema de centros de


costos y cuentas del rea productiva?

Quin es el responsable y como se


realiza el presupuesto de
mantenimiento y produccin?

Como se quiere llevar a cabo el costeo


de las rdenes de mantenimiento?

Que relacin existe entre planificacin


de mantenimiento y planificacin de
produccin? Cuales son las vas de
comunicacin y los requerimientos?

Que frecuencia tiene el plan de


produccin?

Que disponibilidad de tiempo para


realizar mantenimiento existe?

1999 PricewaterhouseCoopers