Actividad 2 Grupo 256593 64

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
Escuela de Ciencias Bsicas Tecnologa e Ingeniera (ECBTI)

Curso Acadmico.256593_64 Emprendimiento Industrial
FASE 2.
IDEA DE NEGOCIO Y ESTUDIO DE MERCADO
PRESENTADO POR:
GLORIA STEFANNY GIRALDO QUITIAN CC: 1056781527
LUZ MARINA MARULANDA JARAMILLO CC: 1017185094
ADRIANA KAROLINA AVILA VILLAMIL CC: 1081820830
JESS ANTONIO VEGA ACUA CC: 1.056.772.578
HECTOR ERNESTO GARZA CC: 13520486
GRUPO: 64
PRESENTADO A (DIRECTOR / TUTOR)

MARTHA ISABEL OLAYA CRUZ
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

EMPRENDIMIENTO INDUSTRIAL
2015
1

1. DESCRIPCIN DE LA IDEA DE NEGOCIO

1.1
1.1.1
SELECCIN DE LA IDEA DE NEGOCIO

Incluir los modelos Canvas correspondientes a cada una de las ideas de negocio de los
integrantes del grupo colaborativo identificndolo con el nombre del estudiante que la
propuso.
Idea de negocio realizada por estudiante. Gloria Stefanny Giraldo Quitian
Idea de negocio realizada por estudiante. Luz Marina Marulanda
Idea de negocio realizada por estudiante. Adriana Karolina Avila Villamil

2

Idea de negocio realizada por estudiante. Hector Ernesto Garza
Idea de negocio realizada por estudiante. Jess Antonio Vega Acua

3

1.1.2
Tabla de Valoracin y/o Ponderacin de Seleccin de la idea de negocio.

idea de negocio que se seleccion.
Resaltar la
TABLA DE VALORACION
Eleccin de propuesta de idea de negocio
Propuestas
Eleccin de la propuesta
MAPROBATEC Manejo y Aprovechamiento de las

Basuras Tecnolgicas
RECETAS A DOMICILIO/COCINA FACIL Y
DIFERENTE
Empresa dedicada a la fabricacin de calzado Cndor
Empres de transporte
Tienda de dispositivos de audio y sonido
1.2
NOMBRE DE LA EMPRESA
MAPROBATEC SAS. (Sociedad por Acciones Simplificadas S.A.S. - Por los beneficios).
4

Manejo y Aprovechamiento de las Basuras Tecnolgicas
1.3
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
1.3.1 Tipo de empresa (Comercial, industrial o de servicios)

MAPROBATEC Manejo y Aprovechamiento de las Basuras Tecnolgicas es una empresa
prestadora de servicios. Especficamente en el municipio de puerto Boyac.
1.3.2 Sector al que pertenece la Empresa
La Empresa MAPROBATEC Manejo y Aprovechamiento de las Basuras Tecnolgicas,
pertenece al sector econmico terciario o de servicios. La cual ofrece una gestin integral de
residuos electrnicos y fluorescentes segura y responsable. Est dirigida a la poblacin rural y
urbana de Puerto Boyac, enfocndose a los siguientes sectores:
1.3.3
Sector industrial
Empresas manufactureras
Campos industriales de la zona
Ubicacin y tamao de la empresa
Localizacin: el lugar en el cual La Empresa MAPROBATEC estar ubicada ser en el Sector

del kilmetro del municipio de Puerto Boyac, denominada finca la mueca.
La propuesta de localizacin de planta de reciclaje ser decisiva, para que su actividad
econmica sea sostenible. Especficamente en la zona Industrial del municipio. Dado a que la
empresa ser pequea en la cual contara entre 11 a 30 trabajadores inicialmente

El municipio de puerto Boyac est ubicado en el centro del pas, limitando con cuatro grandes
departamentos del pas, contando con utopistas de 4ta generacin que acercan las principales
ciudades del pas; tales como Bogot, Medelln, Ibagu y Bucaramanga. Prximamente contar
con trasporte ferroviario.
Micro localizacin
El propsito de la ubicacin de la planta cerca al municipio es de acceder fcilmente a las

materias primas e insumos necesarios, para el proceso de recoleccin y tratamiento de los
materiales a reciclar de igual forma para reducir costos de transporte.
1.3.4 Misin de la Empresa. (Redactada por el grupo colaborativo)
MAPROBATEC SAS. Somos una empresa orientada al cliente. Ofrecemos servicios integrales
y confiables en los sectores industrial, empresa manufacturas y campos petroleros. Liberar al
medio ambiente de residuos contaminantes, a travs de personal capacitado en las mejores
tcnicas para el manejo de residuos, mediante tecnologa y procesos adecuados conforme la ley
exige para la gestin integral de recoleccin, transporte, almacenamiento, tratamiento y
disposicin final de los mismos; contribuyendo con los generadores de residuos peligrosos de
nuestro pas a la solucin de conflictos ambientales, sanitarios y sociales. Trabajamos con el
objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, crecer de manera conjunta con
nuestros colaboradores, crear valor para los accionistas y conservar el medio ambiente.
1.4
OBJETIVOS DE LA EMPRESA (CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO)
Objetivo a corto plazo. Entrar en el mercado por medio de publicidad sobre el servicio para
as permitir el crecimiento paulatino de la microempresa.
Objetivo a mediano plazo. Incorporar en nuestra organizacin, la produccin de materiales
industriales, para el suministro de empresas del sector, Investigando y desarrollando mejores
formas tanto de produccin como comercializacin con bases de tecnologa.
Objetivo a largo plazo. La obtencin de nuevos accionistas en el negocio, la expansin de la
compaa a varios sectores del pas y de Sudamrica abriendo nuevas posibilidades de mercado
para la empresa y tener un patrimonio neto que triplique el pasivo.
1.5
ANLISIS DE LA INDUSTRIA O SECTOR

6

La basura electrnica vertida a cielo abierto es altamente contaminante; los metales,

componentes de los aparatos electrnicos, tienen una gran capacidad de persistir en el medio
ambiente. Los efectos sobre la salud de los seres humanos van de la mano con el dao
ejercido sobre el medio ambiente al contaminar la tierra y el agua que bebemos. Profesionales de
la salud detallan los problemas que suponen para el organismo materiales como el plomo
(perturbaciones en la biosntesis de la hemoglobina y anemia, incremento de la presin
sangunea, dao a los riones, abortos, perturbaciones del sistema nervioso y disminucin de la
fertilidad del hombre), el arsnico (veneno letal), el selenio (desde sarpullido e inflamacin de la
piel hasta dolores agudos), el cadmio (diarrea, dolor de estmago y vmito severo, fractura de
huesos, daos al sistema nervioso, e incluso puede provocar cncer), el cromo (erupciones
cutneas, malestar de estmago, lcera, daos en riones e hgado y cncer de pulmn), el nquel
(afecta los pulmones, provoca abortos espontneos).
El reaprovechamiento de los metales contenidos en la chatarra electrnica se vislumbra como
un buen negocio. Segn especialistas, los desechos de ordenadores y mviles
contienen metales preciosos, lo que abre una nueva y rentable industria internacional que
exige, sin embargo, reglas estrictas de operacin porque es sumamente txica. Los expertos
aseguran que en los artefactos electrnicos hay metales como oro, plata, paladio, iridio, germanio
y cobre. Una tonelada de computadoras (equivale a unas 83 mquinas) tienen entre 200 y 300
gramos de oro. A diferencia del papel, que solo puede reciclarse entre tres y ocho veces, el oro y
el resto de los metales preciosos pueden reaprovecharse infinitamente.
1.6
PRODUCTOS O SERVICIOS DE LA EMPRESA
Gestin integral de recoleccin, transporte, almacenamiento, tratamiento y disposicin final de

los mismos. Extraer, consumir y descartar por una cultura del Aprovechamiento fundamentada
en un consumo responsable, la separacin en la fuente, la reutilizacin, la reparacin y el
reciclaje de los bienes de consumo.
1.7
CALIFICACIONES PARA ENTRAR AL REA
Se debe organizar un plan de trabajo donde podemos definir, el horario, organizacin,

descansos, tiempo ldico y motivaciones al personal para que todo sea equitativamente.
Buscar y obtener los mejores planes y equipos para elaborar el trabajo y as ser una empresa
prestadora e un excelente servicio, donde el cliente va estar satisfecho.
Buscar soluciones y no quedarse plantado en el problema a la hora de cual quier
circunstancia que se pueda presentar.
Ser emprendedores y tomar iniciativas de ideas nuevas que puedan surgir para mejora del
ambiente y la situacin que se presente.
Concientizarnos cada uno primero del impacto que podemos o se puede causar si no se
recolectan estos elementos para una clasificacin y reciclaje.

2. ESTUDIO DE MERCADO
2.1 OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA

Con este servicio que presta la empresa deseamos lograr que sea reconocido nacional, regional y
mundial tanto en ventas como en posicionamiento en el mercado. Porque es un servicio que nos
puede ayudar a todos como personas, empresa, comunidad el cual nos va ayudar cuidando el
medio como nosotros mismos. Me parece que el tiempo estimado en que se pueden lograr estos
objetivos puede ser a mediano o largo plazo, mientras que el servicio se da a conocer ms cada
da regional y nacionalmente para lograr conquistar el mercado mundial. (Tiempo estimado de 7
aos).
2.2 INVESTIGACIN DEL MERCADO (DEMANDA)
Las diferentes rea de las empresa deben ir encaminadas a satisfacer a los clientes, esto significa
que es necesario conocer las necesidades del mismo y cmo pueden satisfacerse. La
investigacin de mercado se utiliza como una herramienta para obtener esta informacin.
La Empresa MAPROBATEC Manejo y Aprovechamiento de las Basuras Tecnolgicas ha iniciado una
serie de contactos con empresas recolectoras las cuales por medio de entrevistas se ha recopilado
informacin valiosa relacionada con calidades, precios de venta y volmenes requeridos. La penetracin
del producto se realizar por medio de contacto directo con el cliente a travs de, llamadas telefnicas y
encuentros (entrevistas) con personas pertenecientes al rea de compras de los distintos clientes a fin de
mostrar las caractersticas de nuestro sistema productivo y acordar precios, formas de presentacin y de
pago.
Para llevar a cabo este plan de mercadeo se cuenta con una ventaja competitiva que implica
diferenciacin sustentable y diferenciable en el tiempo, esta se ve expresada a travs de los siguientes
factores: Orientacin cliente intermediario: implica la necesidad de tratar a los clientes receptores de
los materiales reciclables, como socios y colaboradores, de manera que se pueda identificar las
necesidades especficas y trabajar mancomunadamente para lograr los objetivos planteados para ambas
partes. Orientacin en los competidores: Se debe tener un conocimiento claro del mercado, lo que
permitir tener capacidad de analizar las fortalezas y debilidades de la competencia.
2.2.1 Tamao del mercado. (Segmentacin)

Indicar cuntos clientes posibles puede tener la empresa, dnde estn y quines son. Para esto se
requiere obtener algunos detalles de los futuros clientes: edad, sexo, estado civil, ingreso
mensual, etc., es decir se debe establecer el segmento del merco donde operar la empresa.
Al segmentar, primero se identific las necesidades de los clientes ,En un principio la segmentacin de
este proyecto se encontraba orientada haca dos (2) tipos de clientes, por una parte Casas urbanas de la
8

Localidad de puerto Boyac, pero stos al tomar los resultados de las fuentes se evidencio 24% ya eran
usuarios del servicio y por ende la penetracin y reconocimiento en este nicho de mercado era poco
atractivo, mientras que en el mercado de los conjuntos residenciales el porcentaje de uso de este Servicio
se sita en un 6%, lo que quiere decir que an el 70% est disponible para su penetracin. Por otro lado
los Edificios de vivienda habitacional y Conjuntos Residenciales de la Localidad no cuentan con un
servicio de Limpieza y Mantenimiento continuo y adecuado, por lo que el proyecto estar encaminado a
ellos por tratarse de un cliente con mltiples necesidades visibles y no satisfechas que a su vez requiere
un servicio que les represente costos razonables y calidad tcnica que en conjunto le garantice la
perdurabilidad de sus instalaciones y/o zonas comunes.
2.2.2 Consumo aparente

Una vez definido el segmento del mercado, se debe establecer el consumo aparente que dicho
segmento representa: esto se hace identificando el nmero de clientes potenciales, as como del
consumo que se estima hagan del producto servicio que la empresa ofrece. Se puede utilizar el
siguiente formato
El nmero de clientes potenciales es de: 2

Casas y Conjuntos Residenciales
El consumo unitario aparente por cliente es de: 500 kgs
El consumo mensual aparente del mercado es de: 15 toneladas
2.2.3
Demanda potencial
Si se cuenta con clculo del consumo aparente (actual) del mercado, es sencillo determinar el
consumo potencial del producto o servicio, proyectando el crecimiento promedio del mercado en
el corto, mediano y largo plazo.
Corto Plazo: 16,9 toneladas
Mediano Plazo: 20 toneladas
Largo Plazo: 35 toneladas
Mensual
Junio
Julio
Agosto
Septiembr
e
Corto Plazo
15 toneladas
15.5 toneladas
15.9 toneladas
16. toneladas
Proyeccin 2015
Mediano Plazo
15.3 Toneladas
15.8 toneladas
16 Toneladas
16.9 Toneladas
Largo Plazo
21 Toneladas
23 Toneladas
25 Toneladas
28 Toneladas

Octubre
Noviembre
Diciembre
16.3 toneladas
16.5 toneladas
16.9 toneladas
17.5 Toneladas
18 Toneladas
20 Toneladas
30 Toneladas
33 Toneladas
35 Toneladas
A largo Plazo se espera que MAPROBATECT, sea la nica que preste servicios en la regin
siendo lder por su servicio y manejo de residuos. Gestin integral de recoleccin, transporte,
almacenamiento, tratamiento y disposicin final de estos.
2.2.4 Participacin de la competencia en el mercado
Estudio de la competencia
Nombre del
competidor
Aseo Boyac S.A.S
Aseo Urbano
Ubicacin
Principal ventaja
Kilmetro 13 Va
La Costa
Carrera 22/ 13-05
centro
Ubicacin
Estratgica
Posicionamiento en
las
Industrias
Petroleras
Acciones para
posicionarse
Brindar
mejores
ofertas,
manejo
rpido y seguro de
sus
necesidadesUbicar Sedes de
fcil acceso-Crear
publicidad
radio
telfono web mail,
visitas a campo,
mostrando nuestro
Portafolio, Buenos
Precios
Personal
Capacitado.
2.3 ESTUDIO DEL MERCADO

2.3.1 Objetivo del estudio de mercado
Es necesario conocer en forma directa al cliente, especialmente en los aspectos relacionados con
el producto o servicio (opinin sobre el producto, precio que est dispuesto a pagar, etc.) para lo
que se recomienda hacer un estudio de mercado a travs de una encuesta o entrevista.
Para lograr lo anterior, debe definirse el producto que se proyecta ofrecer, de acuerdo con el
punto de vista del consumidor potencial.
Para esto puede responder al siguiente formato:
10

Definicin del de acuerdo al cliente:

Defina claramente, de acuerdo con el cliente, el producto o servicio que
ofrece la empresa, describir el problema o necesidad que soluciona.
La empresa
MAPROBATEC,
ofrece un servicio de gestin integral de
recoleccin de residuos electrnicos y fluorescentes de forma segura y
responsable, esto con el fin de reducir el impacto ambiental que ejercen este
tipo de residuos en el ambiente, y ya que en la regin no hay una empresa
especializada a este tipo de actividades.
Ahora, se debe determinar la informacin que desea obtener a travs del estudio de mercado, la
cual le permitir tomar decisiones con respecto al precio, presentacin y distribucin del
producto.
Escriba la informacin que le gustara obtener de sus clientes con

respecto a la opinin que tienen de su producto o servicio.
Costo de recoleccin por kilo del material reciclable, modo de pago
y tiempo de mora en el pago.
Servicio durante la venta: Relacin directa y personalizada con el
comprado
En este caso no haber distribucin si no Recoleccin
2.3.2
Encuesta tipo
11

La encuesta debe ser planeada cuidadosamente. Los datos que se quieren conocer, respecto al
mercado potencial de la empresa, sean traducidos en preguntas claras, concretas, breves que no
impliquen clculos complicados para obtener la informacin que se busca.
Acorde con las ideas generadas en el punto anterior 2.3.1, elabore un cuestionario que
incluya todos los aspectos que se desea conocer con respecto a sus clientes.
Presentacin de la encuesta:
Grado de aceptacin de la idea de negocio
Preguntas:
1. Usted sabe qu es la recogida selectiva de basuras?
2. Clasifica usted la basura que genera en su casa?
3. Qu tipo de residuos clasifica usted?
4. Ud. sabe qu hacer con sus dispositivos electrnicos desechados
5. Botas a la calle los electrodomsticos que yo no te sirven
6. Cerca de tu domicilio hay contenedores especficos para reciclar
7. Considera o est de acuerdo que se preste un servicio especializado de recoleccin de basura
electrnica?
Despedida: Se le agradece por su a tensin prestada, todo lo que hacemos es empro del
medioambiente_________________________________________________________________
2.3.3
Aplicacin de la encuesta
Describa brevemente la forma en que obtendr la informacin (entrevistas personales, por

telfono, por correo, en lnea, etc.), cmo, cundo, dnde y quin aplicar la encuesta, el
tamao de la muestra, etc.
La aplicacin de la encuesta para el estudio de mercadeo para la Empresa MAPROBATEC, La
informacin que se obtendr ser por medio de una encuesta, la cual se realizara mediante
entrevistas personales y por formularios correo electrnico, el encargado de plantear y aplicar la
encuesta ser el asistente administrativo y la secretaria. Por trminos de tiempo la muestra ser
de 20.personas a las cuales se les aplicara la encuesta.
Encuesta: https://docs.google.com/forms/d/1oEUr-KPUwo52D2q3hV70z4_C845puywixLbAj2Y8GF0/viewform
2.3.4
Resultados obtenidos
12

Presentar la tabulacin de la informacin y referirla (inferir) a la poblacin total de clientes

potenciales, para lograr obtener conclusiones vlidas y confiables, respecto a la factibilidad del
mercado del producto o servicio de la empresa, como tambin las preferencias del consumidor
potencial.
Las imgenes a continuacin son tomadas de https://docs.google.com/forms/d/1oEUrKPUwo52D2q3hV70z4_C845puywixLbAj2Y8GF0/viewanalytics?usp=form_confirm
13

2.3.5
Conclusiones del estudio de mercados
Describa la interpretacin de los datos obtenidos, proyectada a condiciones potenciales de

desarrollo de la empresa, para obtener una imagen, lo ms clara posible, de las ventas que la
empresa lograr, el sistema de comercializacin o plan de ventas adecuado y la mezcla de
mercadotecnia ideal para llevar a cabo ese plan respecto a esa empresa en particular.
Teniendo en cuenta que hoy en da muchas personas tienen conciencia con respecto al
reciclaje, como se clasifica segn el tipo de material, y el provecho econmico que pueden
obtener, solo reciclan aquellos materiales que tiene un valor significativo los cuales son los
metales y el cartn, segn los resultados de la encuesta y menos precian el valor de los
14

diferentes elementos que componen los diferentes electrodomsticos dado a que la mayora
no conocen o no saben qu hacer con estos elementos que ya no nos sirven, no los reciclan o
los tiran a la calle o la basura en comn, dado a que no hay empresas, lugares o depsitos en
especial que recopilen, traten y den un buen manejo deme este tipo de deshechos, por tal
motivo la gran mayora de las personas encuestadas estn de acuerdo a que se cree una
empresa que preste un servicio especializado en cuanto a la recoleccin y manejo de la
chatarra electrnica.
Segn los resultados obtenidos se procedieron a materializar la idea de negocio con la
creacin de la Empresa Recicladora MAPROBATEC, como una empresa encargada de la
recoleccin de residuos electrnicos, con el fin de crear una conciencia ambiental en el sector,
puesto que se encuentra ubicada en una zona industrial. Rodea de fauna y flora.
La empresa cuenta con profesionales altamente calificados en el tema y totalmente
comprometidos con el crecimiento de la compaa y satisfaccin plena de la comunidad. El
pronstico de ventas de Recicladora Vanguardia le permitir consolidarse poco a poco como
una empresa fuerte debido a que ser pionera en el tipo de servicio ofrecido en el sector.
2.4 DISTRIBUCIN Y PUNTOS DE VENTA
Proceso
1. Recepcin de los Equipos: Se retiran los equipos para ser llevados a la planta de
reciclaje autorizada donde son descargados en las bodegas para luego pesarlo y
almacenarlo.
Estos aparatos se reciben de donaciones, no se paga por ellos ya que es muy costoso el
proceso de transformacin.
Lista de aparatos que se reciben para el proceso:
Televisiones
Celulares
Palms
Computadoras (CPU, teclados, ratones)
Consolas de videojuego
Decodificadores
Discos duros
Equipos de red
Faxes
Telfonos
Impresoras
15

Copiadoras
Reproductores DVD, CD, MP3
Tarjetas electrnicas
Similares.
2. Clasificacin: Clasificacin por tipo de aparato: El Equipo de clasifica de acuerdo a su

condicin. Esta etapa es bsica ya que se determina cules se reciclarn y cules se
restaurarn.
3. Almacenamiento: Se almacena en una bodega debidamente adecuada y organizada.
4. Desmantelamiento: Se desmantela para posteriormente clasificar cada uno de sus
componentes. Se separan los residuos txicos de aquellos materiales que se pueden
exportar, como el plstico, cobre, aluminio y acero inoxidable.
Bloques del proceso.
2.5 PROMOCIN DEL PRODUCTO O SERVICIO

2.5.1
Publicidad
16

La estrategia publicitaria que se utilizara para atraer la audiencia de posibles clientes potenciales,
es la implementacin de diferentes clases de presentacin del servicio como estmulo de compra
y fidelizacin del cliente, entre ella se plantean las siguientes:
Excelente publicidad para darnos a conocer, por medio de (volante, folletos, carpetas,
brochure, internet) que contengan informacin detallada acerca de nuestras actividades
Desarrollar una campaa agresiva de marketing con precios altamente competitivos
Ofrecer una excelente presentacin
2.5.2
Promocin de ventas
Dentro de las tcnicas que conforman la poltica de promocin de ventas de nuestra compaa,
las cuales enmarcan la intensificacin en la etapa inicial de ventas en un rea geogrfica
determinada
Definir cuota de ventas con base en el consumo anual de clientes actuales
Reduccin del precio ( promocin de lanzamiento),
Demostraciones del funcionamiento de nuestras actividades
Valor agregado a nuestros servicios
Participacin en exposiciones, seminarios, congresos, ferias, etc.
VENTA Se realizar el respectivo contacto con el distribuidor (agente, distribuidor local, etc.)
para enviar el producto al cliente.
2.5.3
Marcas
Esta fue diseada para identificar nuestros servicios y diferenciarnos de los competidores.
Creando de este modo la identificacin e imagen corporativa. Generando.
Posicionamiento en la mente del consumidor y en los lderes de opinin
Genera sensacin y soluciones
Distincin de atributos por parte de los consumidores
17

mejor reconocimiento y posicionamiento en el mercado y sector.

2.5.4
Etiqueta
La etiqueta de nuestro servicio es de forma intangible, teniendo en cuenta el tipo de actividad

que realizamos. Estas etiquetas se incorporaran en los contenedores a utilizar para dichas
tares, adems como parte de las polticas de contrato se dar una copia a nuestros clientes
donde cuenta con instrucciones de manejo, cdigo de barras para constatar la veracidad de
nuestro servicio y precauciones para que los clientes tengan la suficiente informacin
Hemos decidido utilizar esta etiqueta debido a que proyecta lo que queremos que los clientes
vean, es por eso que utilizamos el eslogan: juntos hacemos del mundo un lugar ms
Sano
2.5.5
Empaque
EMPAQUE ADECUADO PARA EL TRANSPORTE El producto se empaca de acuerdo a los
lineamientos que da la respectiva norma tcnica y permite satisfacer los requerimientos establecidos por
el cliente.
Para la eleccin de los embalajes ms indicados para el transporte de este tipo de servicios
como lo es la recoleccin de basuras:
Los contenedores son los indicados cuando se requiere de un material envasado que permita
la distribucin segura y eficiente, adems nos permite la conservacin del producto, mantener
las condiciones de transporte adecuados y de calidad
18

2.6 FIJACIN Y POLTICAS DE PRECIO

Determine tentativamente, cunto costar presentar el servicio que va a ofrecer, establezca as
mismo las polticas de precios.
reas internas
Costes
Cantidad
Precios
Beneficios fijados
Medios de distribucin
reas externas
Mercados
Tipos de clientes
Zonas geogrficas
Canales de distribucin
Promocin
Costos variables = CV (materia prima por unidad de productos, costos de

fabricacin, etc.)
Teniendo en cuenta que es una empresa prestadora de servicios, los Costos

Variables se derivan del costo que a su vez tengan los materiales, la mano de
obra y los costos indirectos necesarios para la prestacin del servicio. No
podra saberse cul sera el costo porque cada proyecto es diferente. Sin
embargo a continuacin se muestra un cuadro con un ejemplo del costo y
precio que se cobrara por un proyecto.
Costos fijos = CF (gastos de oficina, gastos administrativos y todos aquellos que

no se puedan relacionar directamente a la produccin de cada unidad de producto
o prestacin de servicios de la empresa).
Costos fijos mensuales.
Inicialmente los Costos Fijos que se tendran sera un contador para la
adecuada presentacin de la informacin, los gastos de papelera
Polticas de precios
Todos los precios estaran fijados, igualmente en las fechas especiales del ao,
se tendrn descuentos y ofertas con precios bajados durante 15 das con el
objetivo de la captacin de clientes
19

Establezca el precio del producto o servicio, tomando en cuenta los canales que emplear para la
distribucin y venta del mismo.
Determine el precio del producto o servicio, tomando en cuenta los
canales que emplear para la distribucin y venta del mismo.
1. Determine el costo total del producto o servicio:
CV + (CF/produccin esperada) = Costo total (CT)
2. Establezca el porcentaje de ganancia deseado (acorde con la
poltica de precios) por su empresa.
3. Calcule el precio de venta que se ofrecer a sus clientes en el
canal de distribucin.
(PV) = CT + (CT multiplicado por % ganancia deseada)
4. Obtenga el punto de equilibrio (ventas mnimas para cubrir los
costos de la empresa): Punto de equilibrio = CF/(PV-CV)
5. Estime el precio de venta del producto o servicio al
consumidor final. (PVF) = Precio al minorista + (Precio al
minorista por % de ganancia deseada por el minorista)
Nota: Los valores que se calculan son aproximados, ya que en
el estudio tcnico se calculan los datos al detalle y con mayor
certeza.
2.6.1. INTRODUCCIN AL MERCADO

Frente a los problemas ambientales, ha ido en crecimiento la respuesta positiva hacia la
conciencia del cuidado y preservacin de los recursos naturales, as como el tratamiento de los
residuos desde nuestros hogares y sitios de trabajo.
La imperante necesidad de detener la contaminacin, y desacelerar la destruccin de nuestro
planeta, abre espacio a la creacin de industrias especializadas en el tratamiento de los residuos
electrnicos y su mejor aprovechamiento.
En el entorno corporativo se ha despertado el inters por la integracin del medio ambiente en la
gestin empresarial,
se considera una fuente de ventajas competitivas, relacionadas
principalmente con la reduccin en el consumo de recursos y de generacin de residuos y la
mejora de la imagen pblica de la entidad.
20

Las principales actividades que vamos a desarrollar para dejar nuestro nombre impreso en la
mente de todos los habitantes de Puerto Boyac, y empezar a ser parte de los vnculos
comerciales que adelante el sector empresarial e industrial de este municipio, son:
1. Ubicar los clientes potenciales del municipio de Puerto Boyac como son las empresas
manufactureras, y aquellas pertenecientes al sector industrial, para adelantar una
programacin de visitas concertadas donde podamos ilustrar al personal acerca del
objetivo principal, desarrollo de cada actividad, operatividad, tiempos, costos y beneficios
de hacer parte de MAPROBATEC,
esta capacitacin se har a travs de medios
audiovisuales y de fcil compresin, as como la entrega gratuita de material didctico e
ilustrativo.
2. Adelantar campaas para que las diferentes instituciones que componen la municipalidad
visiten las instalaciones de nuestra empresa y conozcan de propia vista la cadena de
recoleccin, procesamiento y tratamiento, as como la maquinaria y vehculos empleados
para tales fines.
3. Realizar dinmicas e impactantes campaas en las diferentes instituciones educativas y las
empresas ubicadas en el municipio que incentiven a todo el personal para que acopien
aquellos dispositivos telefnicos, computadoras, monitores, mquinas, radios, televisores, y
dems aparatos que ya cumplieron su vida til, los cuales sern recogidos posteriormente.
MAPROBATEC, ofrecer a cambio dictar charlas sobre asesora y sostenimiento
ambiental a las entidades que lo requieran, por parte del personal idneo que tenemos
vinculado a nuestra empresa.
4. Registrar nuestra empresa en los principales directorios, guas de anunciantes y medios de
transmisiones escritas, radiales, televisivas y de Internet que existan en el rea urbana, rural
y en la provincia en general.
5. Adelantar la creacin de una pgina Web en la que se publiciten todos los servicios que se
ofrecen. Es muy importante porque los clientes pueden ponerse en contacto con la empresa
a travs de este medio y resolver sus dudas a la vez que pedir informacin.
6. Promocin a travs del mailing, es una forma de conectar y remitir a travs de correo
electrnico la informacin comercial a un gran nmero de personas que han sido
seleccionadas por su probable inters en la adquisicin de nuestros servicios.
7. Organizar bajo nuestro liderazgo y en mutuo acuerdo y ejecucin por parte del gobierno
local, un comit municipal del medio ambiente, que permita desarrollar actividades de
cuidado y preservacin ambiental para Puerto Boyac,
buscando hacer contactos y
relaciones pblicas con empresas del sector industrial y de servicios, as como
instituciones pblicas y privadas no solamente locales, sino departamentales y nacionales.
21

2.7 RIESGOS Y OPORTUNIDADES DEL MERCADO

El eco-diseo es aquel diseo que considera los impactos ambientales en todas las etapas del
proceso de diseo y desarrollo, buscando que se genere el mnimo impacto ambiental posible a lo
largo de todo su ciclo de vida. La importancia de este concepto reside en que muchos de los
impactos de un producto no se generan en su fase de fabricacin, sino en otras etapas de su ciclo
de vida. Por tanto, un anlisis del ciclo de vida nos permitir detectar en qu fase del ciclo de
vida del producto se generan las principales cargas ambientales y en consecuencia qu aspectos
del sistema evaluado deberan centrar los esfuerzos de mejora ambiental.
Las acciones conducentes a obtener oportunidades de ventaja y beneficio de nuestra existencia
en el mercado, son las sealadas a continuacin:
Reducir costes para la empresa y el usuario final, al mejorar la eco-eficiencia de la

organizacin, lo que significa activar la reduccin o aprovechar al mximo la cantidad de
recursos necesarios para el proceso general.
Participar en la cadena de valor de otras organizaciones como proveedores y clientes,
incluyendo las entidades del orden pblico y privado, que han empezado a incluir
disposiciones ambientales en sus procesos.
Ampliar productos y procesos innovadores de mayor calidad a travs de la adquisicin de
las ltimas legislaciones en materia ambiental, tales como procesos de diseo e
implementacin del cuidado ambiental, lo que nos diferenciar de la competencia y nos
posibilitar acceder a nuevos mercados.
Mejorar de forma continua nuestra nombre, notoriedad e imagen, lo que nos puede
permitir conseguir ms clientes y reducir el riesgo de perder los que ya han confiado en
nuestra firma empresarial.
22

Mantener contacto permanente con nuestros clientes y atesorar en ellos la conciencia

responsable de enfocar su actividad hacia el impacto medioambiental positivo, a fin de
mantener vigente y estable nuestras relaciones comerciales.
Conservar la biodiversidad existente en el planeta no slo es importante desde el punto de vista

ecolgico, sino tambin desde el punto de vista econmico, al ser fuente de materias primas. El
impacto sobre la diversidad vendr determinado por el tipo de actividad llevada a cabo y por
cmo se realice dicha actividad. A continuacin relacionamos aquellos riesgos que podemos
considerar se pueden presentar durante la ejecucin de la cadena de proceso de nuestra
empresa, y ante los cuales debemos mantener ojo vigilante:
Accidentes ambientales que puedan presentarse por la manipulacin inadecuada de algn
producto qumico que utilicemos en algn segmento del proceso.
Incidentes que puede sufrir algn colaborador al momento de ejercer su labor, si no usa
de manera responsable los elementos de proteccin que se requieren para el prototipo de
trabajo que se realiza en la planta.
Desconocimiento de las novsimas legislaciones ambientales y en general de toda la
reglamentacin con la que tenemos que cumplir, porque el retraso en la legitimacin de
todo permiso o conformidad, acarrea penalizaciones para nuestra empresa.
Impacto negativo entre la comunidad, especialmente aquella que sea adyacente a nuestra
plantan de proceso, por considerar que represente acciones negativas o nocivas para
entorno.
Sensibilizar y educar a la comunidad es quizs una de las tareas ms complejas que
vamos a enfrentar, la formacin y sensibilizacin ambiental son elementos claves para
que una poblacin y una empresa pueda mejorar continuamente su comportamiento
ambiental. Es un tema transversal, es decir, que afectar en mayor o menor grado a
todas las personas que forman parte de la comunidad, y por eso es recomendable
elaborar un plan de formacin a partir de la previa deteccin de las necesidades de
formacin de todo el personal, que debe estar relacionado, adems, con aquellos
aspectos que la empresa haya identificado como significativos y que pretenda mejorar en
el municipio de Puerto Boyac.
23
FUNCIONES PREOPARATORIAS
N10 G90 GP7 G71 G94 G97 F100 S1000 T1

N20 G00 (ECBTI)
X150 Z100
Escuela de Ciencias Bsicas Tecnologa e Ingeniera
N30 X2 Z30
REFERENCIA BIBLIOGRFICA
N40 GO1 Z2
M03
Heinz, Geremy (3,11,2012) Importancia del estudio de Mercado:

https://www.youtube.com/watch?v=D-ByC2553A8
Tomado de
Claro Per (31,08,2014) 5 tips para realizar un estudio de mercado: Tomado de:
https://www.youtube.com/watch?v=f5jbors1SH4
Universidad a Distancia de Madrid, (8,03,2012) Investigacin de Mercados: Tomado de:
https://www.youtube.com/watch?v=U_T0Awp-PfM
Lpez A. (2013). Fabricacin Industrial. Apuntes de teora. Pg. 78-116 Recuperado de
http://www.ual.es/personal/alm212/documentos/FI_Teoria.pdf
Barbosa, J. (2014). Red del curso 207103 Torno CAM de la UNAD [Web log post].
Recuperado de https://sites.google.com/site/tornocamunad2014/home.
http://repository.lasalle.edu.co/bitstream/handle/10185/641/TM83.06%20B274p.pdf?sequence=1
http://www.guia.ceei.es/interior.asp?MP=8&MS=7
24

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Escuela de Ciencias Bsicas Tecnologa e Ingeniera (ECBTI)

PRESENTADO A (DIRECTOR / TUTOR)

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1. DESCRIPCIN DE LA IDEA DE NEGOCIO

SELECCIN DE LA IDEA DE NEGOCIO

Idea de negocio realizada por estudiante. Gloria Stefanny Giraldo Quitian

Idea de negocio realizada por estudiante. Luz Marina Marulanda

Idea de negocio realizada por estudiante. Adriana Karolina Avila Villamil

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Idea de negocio realizada por estudiante. Hector Ernesto Garza

Idea de negocio realizada por estudiante. Jess Antonio Vega Acua

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Tabla de Valoracin y/o Ponderacin de Seleccin de la idea de negocio.

MAPROBATEC Manejo y Aprovechamiento de las

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Manejo y Aprovechamiento de las Basuras Tecnolgicas

1.3.1 Tipo de empresa (Comercial, industrial o de servicios)

Localizacin: el lugar en el cual La Empresa MAPROBATEC estar ubicada ser en el Sector

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El propsito de la ubicacin de la planta cerca al municipio es de acceder fcilmente a las

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La basura electrnica vertida a cielo abierto es altamente contaminante; los metales,

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Gestin integral de recoleccin, transporte, almacenamiento, tratamiento y disposicin final de

CALIFICACIONES PARA ENTRAR AL REA

Se debe organizar un plan de trabajo donde podemos definir, el horario, organizacin,

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2.1 OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA

2.2.1 Tamao del mercado. (Segmentacin)

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2.2.2 Consumo aparente

El nmero de clientes potenciales es de: 2

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2.3 ESTUDIO DEL MERCADO

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Definicin del de acuerdo al cliente:

Escriba la informacin que le gustara obtener de sus clientes con

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Describa brevemente la forma en que obtendr la informacin (entrevistas personales, por

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Presentar la tabulacin de la informacin y referirla (inferir) a la poblacin total de clientes

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Conclusiones del estudio de mercados

Describa la interpretacin de los datos obtenidos, proyectada a condiciones potenciales de

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2. Clasificacin: Clasificacin por tipo de aparato: El Equipo de clasifica de acuerdo a su

2.5 PROMOCIN DEL PRODUCTO O SERVICIO

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mejor reconocimiento y posicionamiento en el mercado y sector.

La etiqueta de nuestro servicio es de forma intangible, teniendo en cuenta el tipo de actividad

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2.6 FIJACIN Y POLTICAS DE PRECIO

Costos variables = CV (materia prima por unidad de productos, costos de

Teniendo en cuenta que es una empresa prestadora de servicios, los Costos

Costos fijos = CF (gastos de oficina, gastos administrativos y todos aquellos que

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2.6.1. INTRODUCCIN AL MERCADO

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