Psicologia de Los Grupos y de Las Organizaciones

Asignatura: Psicologa de los grupos y de las organizaciones
Cdigo: 16620
Centro: Facultad de Ciencias econmicas y Empresariales
Titulacin: Turismo
Nivel: Grado
Tipo: Formacin Bsica
N. de Crditos: 6
Curso Acadmico: 2011-2012
1.
ASIGNATURA / COURSE TITLE
PSICOLOGA DE LOS GRUPOS Y DE LAS ORGANIZACIONES

PSYCHOLOGY OF GROUPS AND ORGANIZATIONS
1.1.
Cdigo / Course number
16620
1.2.
Materia/ Content area
SOCIOLOGA Y PSICOLOGA DEL TURISMO / SOCIOLOGY AND PSYCHOLOGY OF

TOURISM
1.3.
Tipo /Course type
FORMACIN BSICA (FB) / BASIC TRAINING
1.4.
Nivel / Course level
GRADO / DEGREE
1.5.
Curso / Year
1 / 1st
1.6.
Semestre / Semester
2 / 2nd
1.7.
Nmero de crditos / Credit allotment
6 ECTS
1.8.
Requisitos previos / Prerequisites
NO / NOT
1 de 15

Cdigo: 16620
Titulacin: Turismo
Nivel: Grado
N. de Crditos: 6
1.9.
Requisitos mnimos de asistencia a las sesiones

presenciales/ Minimum attendance requirement
La asistencia a clases tericas, prcticas, seminarios y tutoras programadas de

seguimiento es obligatoria.
La asistencia se regular y controlar los das que se realicen trabajos prcticos,
seminarios y tutoras programadas. Los alumnos que no estn presentes en estas
sesiones no podrn presentar el trabajo derivado de las mismas, tanto se realice
individualmente como en grupo. Estos trabajos forman parte de la evaluacin continua
de la asignatura (ver punto 4 de este documento sobre mtodos de evaluacin). Por
tanto, no podrn sumar el porcentaje de la calificacin correspondiente a estos
ejercicios en la nota final de la asignatura.
1.10.
Datos del equipo docente / Faculty data
Coordinador de la asignatura
Jess Mara de Miguel Calvo
Departamento de Psicologa Social y Metodologa
Facultad de Psicologa
Mdulo Anexo/Despacho 6
Email: jesus.demiguel@uam.es
Pgina web (Web site): pgina del profesor
Horario de atencin al alumnado/Office hours: A disposicin del alumno en la
Secretara del Departamento una vez iniciado el curso acadmico.
Javier Horcajo Rosado
Departamento de Psicologa Social y Metodologa
Facultad de Psicologa
Mdulo Anexo/Despacho 74
Email: javier.horcajo@uam.es
Pgina web (Web site): pgina del profesor
Horario de atencin al alumnado/Office hours: A disposicin del alumno en la
Secretara del Departamento una vez iniciado el curso acadmico.
Resto de profesores del rea de Psicologa Social
2 de 15

Cdigo: 16620
Titulacin: Turismo
Nivel: Grado
N. de Crditos: 6
1.11.
Objetivos del curso / Course objectives
El objetivo fundamental del curso es analizar los constituyentes esenciales y comunes a

cualquier grupo social. Se prestar una atencin especial a los grupos sociales formales
constituidos como organizacin; as como a las circunstancias especficas de aplicacin
de estos aspectos en el mbito turstico. Este objetivo se alcanza mediante el
desarrollo y adquisicin de las siguientes competencias.
CE1. Comprender los principios del turismo: su dimensin espacial, social,
cultural, jurdica, poltica, laboral y econmica.
CE5. Convertir un problema emprico en un objeto de investigacin y elaborar
conclusiones.
CE13. Manejar tcnicas de comunicacin.
CE26. Planificar y gestionar los recursos humanos de las organizaciones
tursticas.
CE29. Trabajar en medios socioculturales diferentes.
Adems, se espera obtener los siguientes resultados de aprendizaje como condicin
para adquirir las competencias sealadas anteriormente
o Conocer los conceptos bsicos e investigaciones bsicas de la psicologa de los
grupos y organizaciones
o Ser capaz de valorar la contribucin de la psicologa de los grupos y de las
organizaciones al progreso y bienestar de la sociedad en general y al mbito
turstico en particular
o Ser capaz de identificar los elementos de la estructura de grupo que sustenta una
determinada forma de organizacin
o Saber describir y explicar los elementos bsicos que intervienen en el proceso de
liderazgo en funcin de distintos modelos
o Saber describir y explicar distintas manifestaciones de la comunicacin formal en
las organizaciones
o Saber describir y explicar el proceso de conflicto y las condiciones que lo califican
como funcional
o Ser capaz de analizar, disear, valorar crticamente y recomendar
argumentadamente procesos de trabajo en equipo conforme a unas directrices
dadas
o Utilizacin y dominio del lenguaje tcnico
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Titulacin: Turismo
Nivel: Grado
N. de Crditos: 6
o Ampliar la capacidad de anlisis y sntesis

o Mejorar la capacidad para trabajar en equipo
o Desarrollar las habilidades de relacin interpersonales
1.12.
Contenidos del programa / Course contents
Programa sinttico
UNIDAD DIDCTICA 1. PSICOLOGA DE LOS GRUPOS Y DE LAS ORGANIZACIONES.
APROXIMACIN CIENTFICA
UNIDAD DIDCTICA 2. LA ESTRUCTURA DEL GRUPO
UNIDAD DIDCTICA 3. PROCESOS DE GRUPO EN LAS ORGANIZACIONES
Programa desarrollado
UNIDAD DIDCTICA 1. PSICOLOGA DE LOS GRUPOS Y DE LAS ORGANIZACIONES.

APROXIMACIN CIENTFICA
1. El grupo como objeto de conocimiento
Interpretacin, interaccin, interdependencia e influencia
El grupo y sus funciones
Categoras y tipos
Concepto y naturaleza de la organizacin formal
2. El estudio experimental de los grupos y las organizaciones
Las condiciones mnimas de la grupalidad
Fundamentos psicolgicos del orden y del cambio social
El grupo como instrumento de percepcin
El grupo como instrumento de cambio
Los peligros de la sumisin
Obediencia a la autoridad
La atmsfera del grupo
Las metas extraordinarias
La desindividuacin
La participacin del sujeto en la organizacin
3. Las razones de la vida en grupo
Necesidad de control, filiacin y orden social
Comparacin social
Categorizacin social
Identidad social
La organizacin como construccin social
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Titulacin: Turismo
Nivel: Grado
N. de Crditos: 6
Lecturas obligatorias
Captulo 1. Pruebas sobre la realidad del grupo: la lengua de la mariposas (pp. 2-43)
BLANCO, A.; CABALLERO, A. Y DE LA CORTE, L. (2005)
Psicologa de los grupos
Editorial Pearson, Prentice Hall. Madrid
Captulo 2. Seis metforas sobre el grupo (pp. 44-115)
Captulo 3. De la gregariedad a la identidad: las razones de la vida en grupo (pp. 116137)
UNIDAD DIDCTICA 2. LA ESTRUCTURA DEL GRUPO

Estructura formal e informal: grupos y organizaciones o viceversa
Posiciones
Estatus
Roles
Estatus
Normas
Atraccin y cohesin
Grupos: la estructura determinada por la interaccin
Organizacin: la interaccin determinada por la estructura
Lectura obligatoria
Captulo 4. Mente de grupo y estructura grupal: una camino de ida y vuelta (pp. 176211)
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Cdigo: 16620
Titulacin: Turismo
Nivel: Grado
N. de Crditos: 6
TEMA 3. PROCESOS DE GRUPO EN LAS ORGANIZACIONES

1. El estudio del liderazgo
Definicin
Poder e Influencia
Direccin y Liderazgo
El lder como gran hombre.
Las conductas del lder
Determinantes situacionales del liderazgo
El liderazgo y la confianza
Compartir emociones y significados
Funciones contemporneas del liderazgo
2. Comunicacin
Definicin
Funciones de la comunicacin
El proceso de comunicacin
Direccin de la comunicacin
Barreras en la comunicacin eficaz
Comunicacin y cultura
3. Equipos de trabajo
Definicin
Grupos y equipos de trabajo
Tipos de equipos
Construccin de equipos de alto rendimiento
El jugador de equipo
Toma de decisiones en los grupos y las organizaciones
Normalizacin
Polarizacin
Pensamiento grupal
4. Manejo del conflicto
Definicin
Ideas sobre los conflictos
Conflictos funcionales y disfuncionales
El proceso del conflicto
Estrategias para afrontar conflictos
Apuntes sobre la negociacin
Lecturas recomendadas
Captulo 5: Jefes, lderes y directivos (pp. 212-254)
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Titulacin: Turismo
Nivel: Grado
N. de Crditos: 6

Captulo 10. Comunicacin (pp. 171-188)
ROBBINS, S.P. y JUDGE, T.A. (2010)
Introduccin al comportamiento organizativo
Editorial Pearson, Prentice Hall: Madrid
Captulo 11 Liderazgo (pp. 189-211)
Captulo 6: Polarizacin y pensamiento grupal (pp. 256-305)
Captulo 9. Los equipos de trabajo (pp. 155-169)
Captulo 13. Conflicto y negociacin (pp. 229-248)
1.13.
Referencias de consulta / Course bibliography
Referencias Bsicas:
Manuales para el seguimiento de las clases:
7 de 15

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Titulacin: Turismo
Nivel: Grado
N. de Crditos: 6
Robbins, S.P. y Judge, T.A. (2010)

Comportamiento organizacional
Editorial Pearson, Prentice Hall. Mxico
Referencias recomendadas:
AGUILAR, M.J. (1991): Cmo animar un grupo. Mjico: El Ateneo.
ALCOVER, C. M., MARTINEZ, D., RODRIGUEZ, F., y DOMINGUEZ, R. (2004). Introduccin
a la Psicologa del Trabajo. Madrid: McGraw-Hill.
ANZIEU, D., y MARTIN, J.Y. (1997): La Dinmica de los Grupos Pequeos. Madrid:
Biblioteca Nueva.
AYESTARN, S. (1996). El grupo como construccin social. Barcelona: Plural Ediciones.
CARTWRIGHT, D., y ZANDER, A. (1992): Dinmica de Grupos. Mxico: Trillas.
GIL, F., y ALCOVER, J.M. (Eds.). (1999). Psicologa de los grupos. Madrid: Pirmide
GIL, F. y ALCOVER, C. M. (2003). Introduccin a la Psicologa de las Organizaciones.
Madrid: Alianza Editorial.
GONZLEZ, P. (1997). Psicologa de los Grupos. Teora y Aplicaciones. Madrid: Sntesis.
HUICI, C., y MORALES, J.F. (2004). Psicologa de los grupos. Madrid: UNED.
IVANCEVICH, J. M., KONOPASKE, R. Y MATTESON, H. T. (2006). Comportamiento
organizacional. Mxico: McGraw Hill.
LUTHANS, F. (2008). Comportamiento organizacional (11 edicin). Mxico: McGraw
Hill.
ROCA, E. (2003). Cmo mejorar tus habilidades sociales (3 Edicin). Valencia: ACDE
Ediciones.
SNCHEZ, J.C. (2002). Psicologa de los grupos. Teoras, procesos y aplicaciones.
Madrid: McGraw Hill.
SCHAFERS, B (1984). Introduccin a la Sociologa de los Grupos. Herder. Barcelona.
SHAW,M. E. (1986). Dinmica de Grupo. Barcelona: Herder.
2.
Mtodos Docentes / Teaching methodology

1. El mtodo docente a seguir fomentar el aprendizaje experiencial y
basado en problemas. Todas las unidades temticas contarn con una
parte de aclaracin de contenidos, definicin de competencias y
estrategias de actuacin, en las que se promover la discusin y el
anlisis de los mismos, complementados con lecturas especficas
recomendadas cuando as fuera pertinente.
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Cdigo: 16620
Titulacin: Turismo
Nivel: Grado
N. de Crditos: 6
2. El elemento esencial de la asignatura sern los problemas prcticos que,

trabajados por los alumnos en pequeos grupos 5 personas, estarn
orientados a profundizar, experimentar y aprender los contenidos del
programa con el fin de que puedan desarrollar las competencias
necesarias descritas anteriormente y cuenten con una visin aplicada.
3. Los problemas prcticos se fundamentarn en ejercicios estructurados,
dinmicas grupales, juegos de simulacin, debates con profesionales
externos, anlisis de casos y de materiales de carcter audiovisual y
documental, entre otros.
4. Adems de tutoras de seguimiento, fijadas en el horario establecido, y
tutoras individuales, los alumnos tienen la posibilidad de acceder a
tutoras on line.
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Titulacin: Turismo
Nivel: Grado
N. de Crditos: 6
3.
Tiempo de trabajo del estudiante / Student workload
El volumen total de trabajo de la asignatura Psicologa de los grupos y de las

organizaciones es de 150 horas (6 ECTS) a distribuir a lo largo de 15 semanas lectivas
durante el ao.
1 crdito ECTS = 25 horas de trabajo
6 crditos en plan de estudios x 25 horas = 150 horas de trabajo anuales.
Repartidas en la siguiente forma:
Actividades presenciales:
N horas
53
35,3%
Clases tericas y prcticas: 3 hs/semana + 15 semanas
45
30%
Seminarios: 2 hs x 2 seminarios
2,7%
Tutoras programadas: 2h / curso
1,3%
Realizacin de evaluacin final:
2h
1,3%
Actividades no presenciales (trabajo autnomo del estudiante)
97
Estudio preparacin de clases terico-prcticas 3 hs/semana x 15
semanas
45
Preparacin de trabajos
30
Preparacin de pruebas de evaluacin
22
Carga total de horas de trabajo: 25 horas x 6 crditos ECTS
150
64,7%
30%
20%
14,7%
100%
A travs de la asistencia a las clases tericas en el aula se pretende que el estudiante

logre:
- manejar los conceptos bsicos de la asignatura
- describir y explicar los elementos de la estructura y procesos de grupo
- valorar el aporte de la asignatura a los profesionales del turismo
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Titulacin: Turismo
Nivel: Grado
N. de Crditos: 6
A travs de la asistencia a las clases prcticas en el aula se pretende que el estudiante

consiga:
- manejar instrumentalmente los paradigmas de investigacin ms relevantes
- analizar, disear, valorar crticamente los elementos de la estructura y procesos de
grupo
- valorar el aporte de la asignatura a los profesionales del turismo
A travs de la preparacin y elaboracin de trabajos prcticos se pretende que el
estudiante desarrolle:
- la integracin de las competencias anteriores y
- la aplicacin de las mismas
- la redaccin de informes tcnicos
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Titulacin: Turismo
Nivel: Grado
N. de Crditos: 6
4.
Mtodos de evaluacin y porcentaje en la calificacin

final / Evaluation procedures and weight of
components in the final grade
La calificacin final se establecer de 0 a 10 de acuerdo con la legislacin vigente.

Cualquier estudiante que no participe en las pruebas de evaluacin (ni continua ni
final) no se le asignar una calificacin numrica de la asignatura. Consignando en el
acta de evaluacin: No evaluado.
La calificacin final se obtendr mediante los siguientes mtodos de evaluacin:
trabajos en grupo, trabajos individuales y examen final. La evaluacin continua se
realizar mediante la evaluacin de los trabajos en grupo e individuales. La prueba de
evaluacin final se realizar mediante un examen tipo test. Los mtodos de evaluacin
tendrn la siguiente ponderacin:
%
Evaluacin Continua
Trabajos en grupo
Trabajos individuales
Evaluacin final
Examen final
TOTAL
30
10
60
100%
Evaluacin continua.
1.- Sobre los trabajos en grupo:
Los alumnos realizarn un trabajo en grupo para cada uno de las 3 unidades didcticas
del programa. Estos trabajos se realizarn en el trascurso de la docencia presencial de
tipo prctico. Cada trabajo se valorar en una escala de 0 a 10, siendo la nota mxima
de estos trabajos en el computo final de la asignatura de 1,5 (15% del total).
12 de 15

Cdigo: 16620
Titulacin: Turismo
Nivel: Grado
N. de Crditos: 6
Adems realizan un trabajo de conjunto donde se contemplarn todos los temas del
programa. Este trabajo se realizar durante las horas de trabajo autnomo del alumno.
Este trabajo se valorar en una escala de 0 a 10, siendo la nota mxima de este
trabajos en el computo final de la asignatura de 1,5 (15% del total).
Para optar a la calificacin numrica hay que presentar, al menos, 5 de los 7 trabajos
previstos en horario presencial. Adems, se deber presentar con carcter obligatorio,
el trabajo en grupo elaborado en el tiempo de trabajo autnomo del alumno.
2.- Sobre los trabajos individuales
Los trabajos individuales consistirn en un informe, anlisis o ensayo sobre alguna
actividad realizada en las horas presenciales, por ejemplo sobre una conferencia
impartida por invitado experto o sobre la explicacin de una investigacin. Cada
alumno realizar tres de estos informes. Cada trabajo se valorar en una escala de 0 a
10, siendo la nota mxima de estos trabajos en el computo final de la asignatura de 1
(10% del total).
Para optar a la calificacin numrica cada alumno tendr que presentar, al menos, 2 de
los 3 informes previstos.
Evaluacin final
La prueba final consistir en una prueba objetiva, tipo test. El examen de contenidos
tiene carcter obligatorio y constituye el 60% de evaluacin.
Las lecturas obligatorias de cada tema, as como los contenidos trabajados en el aula
(lase presentaciones del profesor y apuntes de clase) sern materia de examen en la
prueba escrita final de la asignatura.
El examen de contenidos se llevar a cabo mediante un examen tipo test (60
preguntas) de respuesta mltiple (3 alternativas de respuesta). Las preguntas
contestadas correctamente suman un punto, las contestadas incorrectamente restan
1/2 punto y las preguntas no contestadas ni suman ni restan [Aplicando la formula de
correccin de los efectos del azar: 1/(n-1), en este caso 1/(3-1)].
El examen se superar con una calificacin 5 (de 0 a 10).
La nota mnima de la evaluacin contina para acceder a la prueba de evaluacin final
es de 5 (en escala de 1 a 10).
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Cdigo: 16620
Titulacin: Turismo
Nivel: Grado
N. de Crditos: 6
La nota mnima de la prueba final para que compute la evaluacin continua es de 5 (en
escala de 1 a 10).
Los requisitos para acceder a la convocatoria extraordinaria de julio son los mismos
que para la convocatoria de mayo.
Los estudiantes en segunda matrcula podrn optar a presentarse a una prueba final
siempre y cuando as lo programen con el profesor de la asignatura en las dos primeras
semanas de docencia presencial. En este caso la prueba final consistir en un examen
de preguntas de desarrollo y sern materia de examen tanto los contenidos tericos
como las aplicaciones prcticas desarrolladas en los contenidos del programa.
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Cdigo: 16620
Titulacin: Turismo
Nivel: Grado
N. de Crditos: 6
5.
Cronograma* / Course calendar
Semana
Contenido
Horas
presenciales
Horas no
presenciales
del estudiante
Unidad didctica 1
Unidad didctica 1
Unidad didctica 1
Unidad didctica 1
Unidad didctica 1
Unidad didctica 2
Unidad didctica 2
Unidad didctica 3
Unidad didctica 3
10
Unidad didctica 3
11
Unidad didctica 3
12
Unidad didctica 3
13
Unidad didctica 3
14
Unidades didcticas 1, 2 y 3 (integracin)

PERIODO DE EVALUACION: EXAMAN Y TRABAJO AUTNOMO DEL
ESTUDIANTE
53
97
15
TOTAL
*Este cronograma tiene carcter orientativo.
15 de 15

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Asignatura: Psicologa de los grupos y de las organizaciones

ASIGNATURA / COURSE TITLE

PSICOLOGA DE LOS GRUPOS Y DE LAS ORGANIZACIONES

Cdigo / Course number

Materia/ Content area

SOCIOLOGA Y PSICOLOGA DEL TURISMO / SOCIOLOGY AND PSYCHOLOGY OF

Tipo /Course type

FORMACIN BSICA (FB) / BASIC TRAINING

Nivel / Course level

Nmero de crditos / Credit allotment

Requisitos previos / Prerequisites

Asignatura: Psicologa de los grupos y de las organizaciones

Requisitos mnimos de asistencia a las sesiones

La asistencia a clases tericas, prcticas, seminarios y tutoras programadas de

Datos del equipo docente / Faculty data

Asignatura: Psicologa de los grupos y de las organizaciones

Objetivos del curso / Course objectives

El objetivo fundamental del curso es analizar los constituyentes esenciales y comunes a

Asignatura: Psicologa de los grupos y de las organizaciones

o Ampliar la capacidad de anlisis y sntesis

Contenidos del programa / Course contents

UNIDAD DIDCTICA 1. PSICOLOGA DE LOS GRUPOS Y DE LAS ORGANIZACIONES.

Asignatura: Psicologa de los grupos y de las organizaciones

UNIDAD DIDCTICA 2. LA ESTRUCTURA DEL GRUPO

Asignatura: Psicologa de los grupos y de las organizaciones

TEMA 3. PROCESOS DE GRUPO EN LAS ORGANIZACIONES

Asignatura: Psicologa de los grupos y de las organizaciones

BLANCO, A.; CABALLERO, A. Y DE LA CORTE, L. (2005)

Referencias de consulta / Course bibliography

Asignatura: Psicologa de los grupos y de las organizaciones

Robbins, S.P. y Judge, T.A. (2010)

Mtodos Docentes / Teaching methodology

Asignatura: Psicologa de los grupos y de las organizaciones

2. El elemento esencial de la asignatura sern los problemas prcticos que,

Asignatura: Psicologa de los grupos y de las organizaciones

Tiempo de trabajo del estudiante / Student workload

El volumen total de trabajo de la asignatura Psicologa de los grupos y de las

Clases tericas y prcticas: 3 hs/semana + 15 semanas

Tutoras programadas: 2h / curso

Realizacin de evaluacin final:

Actividades no presenciales (trabajo autnomo del estudiante)

Carga total de horas de trabajo: 25 horas x 6 crditos ECTS

A travs de la asistencia a las clases tericas en el aula se pretende que el estudiante

Asignatura: Psicologa de los grupos y de las organizaciones

A travs de la asistencia a las clases prcticas en el aula se pretende que el estudiante

Asignatura: Psicologa de los grupos y de las organizaciones

Mtodos de evaluacin y porcentaje en la calificacin

La calificacin final se establecer de 0 a 10 de acuerdo con la legislacin vigente.

Asignatura: Psicologa de los grupos y de las organizaciones

Asignatura: Psicologa de los grupos y de las organizaciones

Asignatura: Psicologa de los grupos y de las organizaciones

Cronograma* / Course calendar

Unidades didcticas 1, 2 y 3 (integracin)

*Este cronograma tiene carcter orientativo.

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