FUNDAMENTOS DE MERCADEO

PRESENTADO A :
WILLIAN GUEVARA CAGEO

PRESENTADO POR :
JOEL ASLEY MONTAO CORTES

UNIVERSIDAD
UNIMINUTO DE DIOS
VILLAVICENCIO META
11-08-2015
Que es el mercadeo?

Consiste en un proceso administrativo y social gracias al cual

determinados grupos o individuos obtienen lo que necesitan o desean
atreves del intercambio de productos y servicios.
crear, comunicar y entregar valor con utilidad neta

Kotler Philip.

Cul es la importancia del mercadeo?

Es importante porque es el creador de productos y servicios, tiene una
participacin en la generacin de empleo. Toda actividad comercial,
industrial o de servicios sea grande pequea requiere mercadear sus
productos o servicios.
Para qu sirve el mercadeo?
El mercadeo sirve para acrcanos ms a nuestros clientes y por lo
tanto sirve para vender ms y mejor es bsicamente un mtodo que
desarrolla una estrategia.
Mercados globales?
Es un sistema de relaciones econmicas mercantiles y financieras,
entre estados enlazados por la divisin internacional de trabajo.
Mercado estratgico?
Es la funcin cuya finalidad es orientar a la empresa hacia las
oportunidades econmicas atractivas para ella, es decir
completamente adaptada a sus cursos y su saber- hacer y que ofrece
un potencial de crecimiento y de rentabilidad. Trata de escoger el
mercado, meta, creacin, mantenimiento la mezcla de mercadeo que
satisfaga las necesidades del consumidor.

Mercadeo operativo?

Se refiere a las actividades de organizacin de estrategias de venta y

de comunicacin para dar a conocer a los posibles compradores las
particulares caractersticas de los productos ofrecidos.
Administracin de la informacin en marketing?
Consiste en personal, equipo y procedimientos para obtener, ordenar,
analizar, evaluar y distribuir informacin necesaria oportuna y exacta a
quienes toman las decisiones de marketing.
Cul es el objetivo del mercadeo?
Vender. Es decir desplazar el producto o servicios para obtener
ingresos satisfaciendo una necesidad del mercado y a un precio que
est dispuesto a pagar el consumidor.
Con que ciencias y disciplina interacta el mercadeo?
El mercadeo est en constante interrelacin con las disciplinas como
la publicidad, relaciones pblicas, promocin, correo directo y tele
mercadeo adems como otro componente puede utilizar el mecanismo
de ventas cruzadas que buscan no solamente mayor participacin en
el mercado si no en el cliente.
Qu y cules son las funciones del mercado en una empresa y en la
economa de un pas?
Es la de organizar el intercambio voluntario y competitivo de manera
que asegure en el encuentro eficiente entre la oferta y demanda entre
productos y servicios en la economa es, pues de organizar el
intercambio y la comunicacin entre productores y compradores.
Explique los elementos que constituyen el concepto de mercadeo?
Los conceptos que constituyen el mercadeo son, empresa que vende,
producto vendido, producto vendido; y un espacio tiempo en el que se
realiza el intercambio. Estos elementos dependiendo de la cadena de
compra, pueden ser una o varias entidades y constituyen un complejo
sistema de comunicacin.
Producto, precio, plaza, comunicacin en el mercado.

Explique la diferencia entre mercadeo y ventas haga un paralelo?

MERCADEO

VENTAS

Identificar oportunidades en el
consumidor
antes
que
la
competencia, estimulacin de
demanda
primaria
(de
la
categora) secundario (de la
marca) enfocarse ms en los
beneficios y no tanto las
caractersticas. Desarrollo de
productos para cada segmento
del mercado.
Brindar
argumentos
contundentes que faciliten la
diferenciacin en el mercado
(por qu preferirlo?) dar a
conocer los productos y las
marcas PULL (llevar al cliente a
consumir).

Identificar nuevas oportunidades

en los clientes, cultivar la
relacin,
buscar
que
lo
recomienden, incrementar el
share of wallet (participacin de
la empresa sobre la billetera al
cliente). Conocerlo mas a fondo
para identificar oportunidades
futuras, identificar que ms le
puede interesar cmo le puede
ayudar a crecer?.
PUSH (ubicacin en los canales).

Cules son las caractersticas de un mercado?

El mercado est compuesto de vendedores y de compradores que
viene a representar la oferta y la demanda. Se realizan relaciones
comerciales de transacciones de mercancas, los precios de las
mercancas tienden a unificarse y dichos precios se establecen por
oferta y la demanda.
Para qu sirve el marketing en las empresas de servicios?
Trata de reafirmar los precios de intercambio entre consumidores y
empresas, con el objetivo final de satisfacer las demandas y
necesidades de los usuarios. Debemos tomarlo como el arte de
comercializar nuestros productos y servicios de manera rentable para
la empresa. Es una herramienta que nos sirve para prever cual ser
nuestro comportamiento comercial en la empresa.

Qu factores macro ambientales afectan las organizaciones y como

disminuir su impacto?
Los factores macro ambientales son fuerzas externas incontrolables
que afectan al modo en que una empresa opera, es tipo de factores
siempre se encuentran fuera de control por parte de la empresa y a
menudo requiere cambios en la operacin, administracin, produccin
y comercializacin.
Que es la investigacin de mercados?
Es un proceso que reflejas las necesidades, tendencias y perfil del
mercado; as como la opinin, conducta y hbitos del consumidor. Esta
metodologa puede aplicarse mediante encuestas, la investigacin de
mercados hace referencia proceso, objetivo y sistemtico en el que se
genera la informacin para ayudar en la toma de decisiones de
mercadeo.
La investigacin de mercados busca garantizar a la empresa la
adecuada orientacin de sus acciones y estrategias para satisfacer las
necesidades de los consumidores y obtener la posibilidad de generar
productos con un ciclo de vida duradero que permita el xito.
Que consecuencias tiene el fenmeno de la globalizacin sobre las
empresas en el mundo?
La globalizacin es un fenmeno que se aplica a los bienes y
servicios, capitales y de manera bastante desigual. Enriquece a un
mas a los mejor calificados a la vez que condenan a los dems el
empeoramiento de su nivel de vida, la aceleracin del progreso
tecnolgico que ha cambiado las reglas del juego tanto para las
empresas transnacionales como para los pases en desarrollo y las
empresas de estos pases las nuevas estructuras orgnicas de las
empresas que en parte han sido posible gracias a la reduccin de los
costos de transporte provenientes de los adelantos tecnolgicos en las
industrias de la informacin y de la comunicaciones.
Por qu es importante el sistema de informacin de mercadeo (SIM)
para las empresas?

Nace de la necesidad de recopilar, almacenar y manipular datos muy

valiosos en las organizaciones para facilitar la toma de decisiones de
mercadeo. Podemos hablar de SIM como un procedimiento
permanente y organizado cuyo objetivo principal es generar, analizar,
difundir, almacenar y recopilar la informacin que se utiliza en la toma
de decisiones de mercadeo dentro de una organizacin.
Los SIM se desarrollan para comprender las diferentes fuerzas del
mercado y tiene como objeto anticiparse a los cambios del mercado
para aprovechar las oportunidades de negocio que ofrece el contexto
de mercado. Estn conformados por; elementos humanos y
tecnolgicos entre ellos, base de datos, equipos, la inteligencia
competitiva y la inteligencia de mercados.