La comunicacin se define como un proceso continuo y dinmico formado

por una serie de acontecimientos variados y continuamente en interaccin.

Por un lado, se presenta como una manifestacin de cmo yo (emisor) te
manifiesto a ti (receptor) mi forma de captar, sentir y vivir en estos
momentos una realidad. Por otra parte, tu como receptor me reflejas
mediante un correcto feedback y empata lo que has captado de lo que yo
(emisor) te acabo de contar, tanto a nivel de contenido, sentimiento y
demanda, como lo que has captado con el lenguaje no verbal.
La comunicacin es un proceso interpersonal, en que los participantes
expresan algo de s mismos por medio de signos verbales o no verbales con
la intencin de influir en la conducta del otro, y determina el tipo de
relaciones que las personas van a desarrollar con los dems y lo que sucede
en el mundo que les rodea. Abarca las formas en que las personas
intercambian informacin, incluyendo la informacin que proporcionan y
reciben y la manera en que sta se utiliza. Es un proceso de aprendizaje.
Funciona nicamente en el presente, en este momento y entre t y yo, de la
siguiente forma: t ests frente a frente conmigo, tus sentidos captan mi
experiencia, mi voz, mi olor, y si me tocas, en definitiva, captan cmo te
sientes.
Errores en el proceso comunicacional:
Generalizaciones: pensamientos absolutistas.
Eliminaciones: filtro mental, catastrofismos.
Distorsiones:
Magnificacin
y
minimizacin,
pseudoresponsabilidades y conclusiones arbitrarias.

autorreferencia,

Sistemas de comunicacin:
a) Pasivo aplacador: el individuo no respeta sus propias necesidades,
sentimientos, derechos, sino que permite que sean otros los que
elijan por l. A corto plazo produce incomodidad y frustracin, y a
largo plazo insatisfaccin, sentimientos depresivos, ansiedad, ira.
b) Manipulador: Intentar obtener recompensas de alguien en una
situacin en la que puede aprovecharse. Le interesan solamente los
beneficios que puede obtener.
c) Agresivo: Es la expresin ms hostil de los propios deseos a travs de
palabras o acciones que obligan al otro a someterse a ellos. El
individuo agresivo no ve los derechos y necesidades de los dems y
les niega la satisfaccin de los mismos.
d) Afirmativo: Supone expresar los pensamientos y sentimientos a
travs de palabras y gestos de forma honesta, adems de querer
conocer los sentimientos, pensamientos y la forma de ver el mundo
del otro. Ello implica respeto hacia uno mismo y hacia los dems.
Axiomas de la comunicacin:
1. No podemos no comunicar.

2. Toda comunicacin presenta dos aspectos: el contenido y la relacin,

de tal manera que el segundo engloba el primero y por consiguiente
se convierte en una metacomunicacin.
3. Todo intercambio de comunicacin es simtrico o complementario,
segn est fundamentado en la igualdad o la diferencia.
Rasgos ms significativos en las relaciones interpersonales:
1. El comportamiento debe reflejar el estado interior.
2. Saber escucharse, aceptarse y ser uno mismo. Solo cuando nos
aceptamos como somos podemos iniciar un cambio de aquello que en
nosotros va mal.
3. Comprender al otro sin juzgarlo.
4. Facilitar en el otro la comunicacin consigo mismo, es decir,
conseguir acoger cualquier sentimiento que la persona quiera
comunicarle.
5. Aceptar al otro.
6. Estar abiertos a la experiencia.
Dinmica:
Cmo expreso mis emociones?
1. El Facilitador pide a los participantes que digan los sentimientos que
experimentan con ms frecuencia (Tormenta de Ideas). El Facilitador
los anota en una hoja de rotafolio. Estos suelen ser: Alegra Odio
Timidez inferioridad Tristeza Satisfaccin Bondad Resentimiento
Ansiedad xtasis Depresin etc. Amor Celos Coraje Miedo Vergenza
Compasin.
2. El Facilitador integra subgrupos de 5 personas y les indica que cada
uno de los miembros deber expresar a las otras personas tantos
sentimientos como pueda (10 minutos).
3. Al terminar de expresar los sentimientos todos los miembros del
subgrupo se analizan cules son los sentimientos que mejor expresan
y en cuales tienen mayor dificultad.
4. El Facilitador organiza una breve discusin sobre la experiencia y gua
un proceso para analizar cmo se puede aplicar lo aprendido a la vida
personal.