Preguntas

1. Identifique la gestin estratgica general de la empresa y la de RRHH, evalelas.

Diga el por qu de cada preciacin.
La estrategia de gestion de la compaa 5ta Av es:

Mision
Realzar la belleza y salud.

Distribucin y fabricacin de productos

de belleza, salud y accesorios de

reconocidas marcas.
Compromiso con la calidad de servicio
al cliente.
Crecimiento de la rentabilidad de la
compaa y el Bienestar de los
empleados.

Vision
La mejor distribuidora en el mercado
de salud, belleza y accesorios en L.A. y
Col.
Aumentar
su
reconocieminto
internacional.

Segn Snell y Bohlander la planeacion estrategica implica un conjunto de

procedimientos, enfocados a como se posicionara la organizacin a largo plazo, y respecto
al area de de RRHH y su planeacion sera tambein en anticipar y hacer previsiones ante el
ingreso de personal a la organizacin, su estancia, y su salida de la misma. Y de esta
manera lograr los objetivos organizacioneles.
La gestion estrategica de 5ta Av, esta dirigida una agresiva campaa de
posicionamiento en el mercado de la salud y la belleza en colombia. Lo que hace, que en su
afan de apertura de tiendas, olviden sus lineamientos, y en su porceso de incorporacion
dejen de lado procedimientos o capaz no se olvidan, sino que, no estan planeados desde el
incio de la compaa y han ido sobre la marcha encontrando respuesta frente a las
necesidades, tipo como las que se presentan cuando los empleados refieren no tener
capacitacin sobre sus funciones y esto genera descontento por ellos, por que concideran
que su remuneracin no esta acorde con sus obligaciones que no fueron especificadas desde
un principo. Al mismo tiempo dos cursos por ao son insuficientes, porque de esta manera
no estan al dia con los avances en salud y bellaza y de esta manera no pueden satisfacer a
las demandas de los clientes y con eso no cumplir con el objetivo de la compaa por
generar rentabilidad a la compaa a travs de la calidad del servicio.
La gestin de estrategica de 5ta Av se puede presumir que en algun eslabon de los
procedimientos de incorporacion al mercado colombiano ha tenido poca relevancia, desde

dentro de la compaa, y porque digo esto, por la referencia que hacen los empleados de no
conocer la estructura administrativa de la compaa a la que pertenecen.
Ademas, se puede interpretar que hay poco alineamiento con la mision, vision y
valores de la compaa segn lo que refieren los empleados no conocer, aunque bien lo dice
el adagio que no por desconocer la norma, se puede dejar de cumplir; y es que en este caso,
para los empleados de 5ta Av no justifica la rumorologa, y todos los entramados que se han
generado y compartido.
2.

Qu cambios estratgicos en el rea de RH propondra Ud. Para mejorar la

probabilidad de xito empresarial?.
Hacer una campaa para que los empleados conozcan la misma

historia y trayectoria de la compaa. Y hacer reuniones para compartir

experiencias en la atencion al cliente y de paso hacer que se conozcan
tanto empleados como directivos.
Se puede pensar en jornadas de de reflexion donde los empleados
conozcan la mision, vision; y que los invite al disfrute del trabajo y active
en ellos mistisismo por los valores de la compaa. Y al terminar se
puede hacer insentivos como ofertas, promociones y hasta viajes o si se
conoce una necesidad vital poder ayudar a cubrirla. De esta manera los
empleados se van a sentir que hacen parte no solo de una empresa, sino
que son parte de una familia.
Para que la comunicacin sea la adecuada, y fluya de la manera
correcta, crear un voletin donde se publiquen mensualmente todo lo que
necesitan saber los empleados.
Hacer turnos de capacitacion por areas y por cargos. Donde se
dejen claro las funciones de cada puesto. Asi poder fidelizar a los
empleados con la compaa y hacer que la dinamica vital de la
compaa se alinea con la calidad de vida laboral de los emplados.