EDMOND MARC Y DOMINIQUE PICARD: LA INTERACCION

SOCIAL. CULTURA, INSTITUCIONES Y COMUNICACION

CAPITULO I. LOS MODELOS DE COMUNICACIN
1. Si se intenta describir y analizar el proceso de la comunicacin, se llega en un primer
momento a hacer un recuento de los diferentes modelos que han intentado formalizarlo. Los
primeros han sido modelos tcnicos, elaborados para dar cuenta de la transmisin de las
seales en los sistemas de comunicacin. Sin embargo, pronto se vio que los esquemas que se
inspiran en los funcionamientos mecnicos no pueden esclarecer ms que parcialmente la
comunicacin humana. Esta, como se apoya esencialmente en el lenguaje, se ha estudiado
entonces a travs de modelos lingsticos. Pero stos tambin tienen sus lmites.
La comunicacin es ciertamente una relacin por medio del lenguaje, pero es al mismo
tiempo una relacin psicosocial. Es necesario, pues, abordarla tambin desde este ngulo. En
fin, concebida al principio con una relacin lineal entre una fuente y un destinatario, la
comunicacin se ha revelado como un proceso interactivo, perspectiva que se expresa
especialmente en los modelos de interlocutores.
1. LOS MODELOS TCNICOS
1. El modelo de referencia es sin duda el de Shannon y Weaver (1949) que presenta la
comunicacin como la transferencia de un mensaje bajo la forma de seal, desde una fuente
de informacin, y por medio de un emisor y un receptor; esta transmisin puede ser afectada
por fenmenos parasitarios llamados ruidos.
Canal
Emisor

Receptor

Este esquema, derivado de la Telecomunicacin, se ha aplicado a las comunicaciones

humanas en la medida en que existen tambin, cuando hablamos con alguien, factores que
perturban la transmisin de informacin, algunos de naturaleza energtica y otros de
naturaleza informacional. Otro inters de este esquema reside en que, al subrayar los procesos
de codificacin y decodificacin (procesos que se encuentran en la comunicacin a travs
del lenguaje), permite esclarecer las razones por las cuales una seal es rara veces idntica
cuando se recibe a como era en su emisin. Pero las limitaciones de esta analoga consisten en
que el cdigo del lenguaje no tiene las mismas caractersticas que un cdigo formal (por el
cual a un significado corresponde un nico significado, como por ejemplo en el morse).
2. Casi en la misma poca, Norbet Wiener inventa el trmino Ciberntica (1948), que
tiene una resonancia inmediata aportando a la comprensin de la comunicacin una nocin
esencial: feedback. Esta nocin, que se ha traducido a menudo por retroaccin (lo que tiene
el riesgo de restringir su significado), designa la reaccin del receptor al mensaje emitido y su
retorno hacia el emisor. Se pueden distinguir, al menos, tres funciones diferentes del feedback
(r. escarpit, 1976, pg. 50).
a) Una funcin de regulacin, destinada a mantener una situacin estable (es el
principio el termostato, que mantiene una temperatura constante a pesar de las

variaciones ambientales). En este caso, el emisor enva una seal, y el receptor le reenva
las respuestas que indican los efectos de este mensaje (por ejemplo, en la comunicacin
humana, todas las seales que expresan que el receptor ha recibido bien el mensaje y que
la emisin puede proseguir).
b) Una funcin de acumulacin cclica destinada a hacer evolucionar una situacin en
espiral por el aadido de instrucciones del programa de base de los mensajes
reenviados en feedback cuando cada uno de ellos pasa por el emisor; en este caso el
receptor reenva al emisor sus propias seales a las cuales aade nuevos datos (es lo que
pasa, por ejemplo, cuando el emisor desarrolla un razonamiento y utiliza ciertos
argumentos en respuesta a las objeciones planteadas por el receptor).
c) Una funcin de acumulacin didctica destinada a reenviar hacia la memoria de la
fuente informaciones sucesivas sobre los efectos de sus mensajes.
Existe en este caso la constitucin de un saber y almacenamiento en la memoria; lo cual
permite a la fuente nuevas estrategias de comunicacin que integran las experiencias
pasadas. La introduccin de la nocin de feedback en el anlisis de la comunicacin
constituye el paso esencial de la comunicacin a la interaccin. Conduce a considerar que
la fuente y el destinatario son de hecho emisores-receptores que ejercen funciones
diferenciales en un proceso circular y no lineal (como en el esquema de Shannon y
Weaver). Inspirados por funcionamientos mecnicos, los modelos tcnicos tienen la
ventaja de proponer una formulacin muy general de los procesos de comunicacin. Sin
embargo, no dan cuenta de la naturaleza especfica del lenguaje verbal, lo que justifica el
recurso a los modelos de tipo lingstico.
2. LOS MODELOS LINGSTICOS
Una de las tentativas ms fecundas para proponer un modelo de anlisis de la
comunicacin inspirado en la lingstica es el de Roman Jakobson. Este ha subrayado que no se
puede asimilar un intercambio de mensajes a la transmisin fsica de la informacin. Es
necesario, pues, describir la comunicacin humana en toda la complejidad de los elementos
que hace intervenir.
Utiliza un modelo componencial con el que intenta mostrar las funciones comunicativas
especficas de cada componente. Su descripcin distingue seis factores esenciales: el emisor
enva un mensaje al destinatario. Para ser operante, el mensaje requiere, en principio, de un
contexto en el que enva (), contexto perceptible para el destinatario y que es verbal o
susceptible de ser verbalizado. A continuacin el mensaje requiere un cdigo comn, al menos
en parte, al emisor y al destinatario. Finalmente, el mensaje necesita un contacto, un canal
fsico y una conexin psicolgica entre el emisor y el destinatario, contacto que le permita
establecer y mantener la comunicacin (R. Jakobson, 1963, pgs.. 213-214, subrayado por
nosotros). El concepto de contexto aqu tiene doble significado de entorno de una unidad
determinada y de conjunto de condiciones sociales a las que se refiere el mensaje.
Un mensaje es una secuencia de seales donde la sustancia es la informacin que transmite
y su forma supone una codificacin y la identificacin una descodificacin (de donde se
introduce el componente cdigo); por contacto se entiende la unin fsica y la conexin

psicolgica que existe entre destinatario y emisor. A estos seis factores, Jakobson aade seis
funciones lingsticas que expresan dimensiones de la comunicacin.
- La funcin expresiva o emotiva que se refiere al emisor y que comprende la expresin
afectiva de la actitud del sujeto respecto a lo que dice.
- La funcin conativa orientada al destinatario y que devuelve la accin que el emisor
quiere ejercer sobre l por medio de la comunicacin.
- La funcin metalingstica que se ejerce cuando el emisor y destinatario verifican que
utilizan el cdigo en el mismo sentido.
- La funcin denotativa, cognitiva o referencial que est orientada hacia el contexto y del
que depende el significado del mensaje (cuando hace referencia a los elementos de este
contexto).
- La funcin potica, que se refiere a la forma del mensaje en la medida en que esta forma
tiene un valor expresivo en s misma.
Jakobson, con este modelo se esfuerza en separar los aspectos dominantes del intercambio
lingstico dando la espalda a una visin abstracta y mecanicista de la comunicacin. En su
ensayo Lingstica y Teora de la Comunicacin (en 1964, pg. 87 y sig.), prosigue, por otra
parte, su reflexin denunciando a los que postulan un cdigo desligado de la comunicacin
efectiva (y) existiendo peligro de reducir el lenguaje a una ficcin escolstica (pg. 95),
tambin se plantea el feedback la actitud activa del destinatario en la escucha: existe sin lugar
a dudas feedback entre palabras y escucha, pero la jerarqua de los dos procesos se invierte
cuando se pasa del codificador al descodificador. Estos aspectos diferentes del lenguaje son
irreductibles el uno al otro, los dos son esenciales y deben verse como complementarios (pg.
94). Se podra aadir el feedback como sptimo elemento del modelo (con sus funciones de
regulacin, acumulacin cclica y acumulacin didctica). No obstante, el modelo de Jakobson,
aunque incluye las condiciones sociales de la comunicacin en el contexto, no les da un lugar
muy preciso. Durante mucho tiempo, los lingistas han ignorado el problema de las relaciones
sociales en el estudio de intercambios lingsticos y Bakhtine fue un precursor aislado cuando
en 1929 recusaba el objetivismo abstracto de Saussure y escriba que la verdadera sustancia
del lenguaje no est constituida por un sistema abstracto de formas lingsticas () sino por el
fenmeno social de la interaccin verbal (1977, pg. 136). Esta posicin ha sido, al contrario
de la anterior, reivindicada por la corriente de la etnografa de la comunicacin, de la que D.
Hymes fue, junto con J.J Gumperz, el pionero y a quien se debe una nueva formalizacin; el
modelo speaking. Mientras Jakobson se centraba en las funciones lingsticas implicadas en
el intercambio, Hymes pona en primer plano el concepto de situacin social ()

3. LOS MODELOS PSICOSOCIOLGICOS

Para abordar los factores psicosociolgicos de la comunicacin se puede partir del modelo
propuesto por Anzieu y Martin (1971). Este modelo es susceptible, segn ellos, de suplir
carencias de un modelo formal incapaz de advertir las interpretaciones errneas,
incomprensiones paradjicas, lo ms flagrantes contrasentidos, los conflictos ms evidentes
(1971, pg. 133). Intenta integrar la situacin de los que hablan y sus campos de conciencia
(porque en la realidad entran en contacto, no una caja negra emisora y una caja negra
receptor, sino un hablante o un hablado, generalmente dos o ms personalidades
participan en una misma situacin comn y debaten mediante significaciones, pg. 133).
Proponen un esquema que abarca el campo de conciencia de los que hablan y seala los
filtros sucesivos que se interponen entre la intencin del hablante y la recepcin de
hablado. Este muestra tambin que la respuesta a los estmulos que constituye el mensaje
del que habla puede tomar dos vas: la de una respuesta verbal directa, o la indirecta de una
accin (las dos constituyen el feedback del mensaje inicial). Este modelo incluye tambin tres
elementos importantes que no aparecen explcitamente en el esquema:
a) En principio, la personalidad de los participantes se caracteriza por una historia personal,
un sistema de motivaciones, un estado afectivo, un nivel intelectual y cultural, un marco
de referencia, un status social y roles psicosociales (pg. 135). Todos estos elementos
tienen un impacto sobre la comunicacin. Definen la identidad de los interactuantes
constituida a la vez por elementos biopsicolgicos (como la edad y el sexo) y elementos
psicosociolgicos relativos a grupos de pertenencia (geografa, profesional, ideologa)
estos factores identificativos sitan a cada individuo en el interior de las relaciones
instituidas por la cultura y la sociedad (padre/hijo; joven/adulto; hombre/mujer;
patrn/asalariado; productor/consumidor). Estas relaciones prescriben ciertos tipos de
comunicacin y prohben otros.
b) En segundo lugar, la situacin comn; ya que la comunicacin hace posible la accin
sobre otros en el interior de una situacin definida (pg. 135). En principio es un medio
para hacerla evolucionar. Tambin depende de los objetivos y de los fines que los
participantes fijan (informarse, convencer, rivalizar, seducir, amenazar, reconfortar,
distraer), fines que influyen en el contenido y estilo de la comunicacin, es decir, su
necesidad o rechazo, sus caractersticas, pueden ser inducidas por la misma naturaleza de
la situacin.
c) En tercer lugar, la significacin; ya que los hombres no slo comunican una cierta
cantidad de informacin sino que tambin intercambian significaciones (pg. 135). Estas
significaciones son el resultado, sobre todo, de smbolos que inducen a asociaciones de
sentido. Las personas comunican mejor cuando se sitan en el mismo universo simblico
y tienen los mismos marcos de referencias. Al mismo tiempo, este universo simblico y el
sistema de valores propio a cada uno, desempea un rol de filtro (que conlleva una
recepcin selectiva de la comunicacin) y ejerce un efecto inconsciente de halo
(constituido por la resonancia simblica despertada en el espritu del interlocutor por la
significacin de lo que emite o recibe y que desencadena una cadena asociativa) (pg.
136). Es necesario aadir que la significacin conduce tambin a las representaciones
sociales ms o menos compartidas por una colectividad (debido a ello, facilitan la
comunicacin) y a las ideologas que las organizan. B. Rim se une a este punto de vista

cuando sostiene l tambin que la comunicacin frecuentemente no transmite

significaciones abstractas y neutras sino que aade a cada significado un universo de
representaciones que mueven, atraen, calman, paralizan y suscitan en el conjunto de
actitudes. Si estas significaciones estn unidas por un lado a representaciones sociales
tambin estn ancladas en la experiencia corporal y emocional del sujeto (as, lo trata el
que habla cuando evoca su referente en la comunicacin no es ni mucho menos las
formas simblicas o conceptuales, como se ha considerado generalmente, sino las
representaciones generales que comportan adems de estos aspectos simblicos y
conceptuales, importantes elementos interoceptivos, posturales y motores, rasgos de las
motivaciones, actitudes y estados emocionales experimentados por este sujeto a travs
de las experiencias del referente) (B. Rim, pg. 435). Esto subraya el hecho (que no
habamos tenido en cuenta hasta este momento) de que la comunicacin no es
solamente verbal sino que tambin implica gestos, mmica, movimientos, actitudes
posturales; aspectos que se han definido habitualmente por la expresin de
comunicacin no verbal. Los lingistas han minusvalorado generalmente estas
manifestaciones y han sido sobre todo los psiclogos quienes las han estudiado de forma
sistemtica. El lenguaje del cuerpo aparece entonces como una dimensin fundamental
de la interaccin. Los especialistas en esta materia como Birdwhistell (1970) y Argyle
(1975) han sostenido que la parte ms importante de la comunicacin no pasaba por las
palabras. Sin embargo, la expresin corporal constituye un lenguaje al mismo nivel que la
lengua? Si algunos gestos (como mover la mano para decir adis) pueden actuar como
signos, otros no responden a una intencin comunicativa y no transmiten informacin
sino que transmiten impresiones sobre el estado emocional y afectivo del locutor. Varias
experiencias muestran que la gesticulacin que se utiliza hablando no se inscribe en la
lgica del cdigo tal como se expresa en la lengua (Rim 1984). La Escuela de Palo Alto ha
diferenciado por su parte dos formas de lenguaje: una digital (la lengua fundada en los
signos arbitrarios) y una analgica (la expresin corporal fundada sobre signos
motivados Watzlawick y otros, 1972). Sin embargo, esta distincin parece insuficiente
para dar cuenta de la complejidad de la comunicacin no verbal. Lo que importa en efecto
en el anlisis del proceso de interaccin, no es tanto el origen de los signos como la
funcin desarrollada en razn de su naturaleza. Y ya que se demuestra que ciertas
funciones pueden ser aseguradas a la vez por signos verbales y no verbales, se puede
pensar que esta distincin es sin duda insuficiente. Vale la pena partir de la base de la
existencia de una multicanalizacin de comunicacin humana. Este concepto significa
en una interaccin cara a cara, por ejemplo que cada interactuante emite (y recibe) un
enunciado total, heterogneo, resultante de la combinacin generalmente sinrgica de
varios elementos: unos bucoacsticos, reconocidos como los ms antiguos, constituyen la
parte verbal del enunciado (la verbalidad estudiada por los lingistas) por su parte
vocal, entonaciones, timbre, altura, intensidad, acentos, ritmo () otros visuales surgidos
de varios cdigos que son o bien estticos (morfotipos, artificios, adornos) o bien,
cinticos lentos (risas, posturas, muecas) o bien cinticos rpidos (mmicas faciales,
gestos) (). Finalmente se pueden citar los canales olfativos, tctiles y trmicos
(Cosnier y Brossard, 1984, pg. 5). Lo que diferencia las seales es la naturaleza de sus
significantes y las relaciones ms o menos motivadas que mantienen con sus
significados. Es el fundamento de la categorizacin que ha establecido J. Piaget (1970)

segn tres tipos: los ndices, los smbolos y los signos. En el ndice, el significante o est
diferenciado del significado (a parte del hecho de que el significante tiene una funcin
sealizadora): constituye una parte, un aspecto o un resultado causal de este
significado. Los ndices son esencialmente corporales (enrojecer, por ejemplo, es el
resultado de confusin o vergenza). El ndice no se emite voluntariamente. En trminos
generales el smbolo, los significantes estn diferenciados de los significados pero todava
motivados por una similitud o analoga con sus significados.
Supone una elaboracin de expresin, el recurso a un cdigo; es un acto concebido para
comunicar. A veces est formado por la repeticin mmica y voluntaria de un ndice (por
ejemplo, cuando se gesticula para rechazar alguna cosa con expresin de disgusto); o bien es
simplemente metafrico (como cuando se golpea con el dedo sobre una mesa para convencer
a alguien, como si se quisiese meterle un mensaje en la cabeza). Estas seales son, tambin,
sobre todo, corporales; pero un comportamiento puede tomar un valor simblico (como
ofrecer flores para expresar su amor). El signo tiene un carcter puramente convencional.
Recordamos que en la definicin de Saussure sobre el signo, el lazo que une el significante con
el significado es arbitrario. El lenguaje representa la fuente esencial de los signos en la
comunicacin, aunque la expresin no verbal tambin puede contenerlos (son todos los gestos
convencionales, como el apretn de manos o un dedo levantado para pedir la palabra). La
comunicacin utiliza el conjunto de estos signos, que pueden intervenir sucesiva o
simultneamente. Este conjunto dinmico lo utiliza el interlocutor; frente a l reacciona y
responde en funcin de sus propios cdigos y sus propios mecanismos interpretativos.
Vemos que este anlisis no estara completo sin que nos preguntsemos si estos signos son
intencionales o no y si son conscientes o no, dicho de otra forma, sin que nos hagamos la
pregunta de en qu medida lo que emite es voluntario o se escapa al emisor. Cada seal
(verbal o no) no tiene significado por s misma y no tiene sentido dems que en su relacin con
los otros signos que la preceden, la acompaan o la siguen (por ejemplo, levantarse tendiendo
la mano es seal de apertura comunicativa al principio de una secuencia y de clausura en los
otros casos). Se lo llama generalmente por el trmino de co-texto a este entorno verbal o
mimogestual de un signo o de una secuencia. Por esto R. Ghiglione propone el concepto de
sistema de comunicacin, sistema global en el cual los interactuantes utilizan, a la vez,
palabras, entonaciones, gestos, posturas, comportamientos, mmicas para contribuir el
sentido. Los significados elaborados y transmitidos resultan de interacciones entre diferentes
sistemas de signo-estructuralmente compatibles- unidos a ellos (1986, pg. 172). Por otra
parte, las diferentes seales asumen diversas funciones en la comunicacin: funcin expresiva,
conativa, referencial (segn Jakobson) tambin de puntuacin y regulacin de la interaccin,
como lo veremos ms adelante. Esto es lo que hace tan compleja la secuencia real de
comunicacin y hace necesaria la utilizacin de un aparato conceptual y modelos tericos de
anlisis, para dar cuenta de ella. La perspectiva psicosociolgica ha contribuido a enriquecer
nuestra comprensin de la comunicacin en muchas direcciones.
a) En principio ensanchando su campo que no slo est limitado a los intercambios verbales.
Se llega a una concepcin de una comunicacin total, verbal y no verbal, digital y
analgica, implicando varios subsistemas (la lengua, la voz, la mirada, la mimogestualidad,
las posturas, los movimientos). Todo comportamiento puede tener un valor
comunicativo en una situacin de interaccin (callarse puede ser tambin una forma de
comunicarse).

b) Despus, el acento se desplaz de la transmisin de informacin a la elaboracin y al

reparto de significados. Comunicar es convocar y organizar un conjunto de
representaciones y esforzarse en transmitirlas. En este sentido, el lenguaje no aparece
como un simple medio de transporte de informacin sino como una dimensin esencial
de la cultura donde se inscriben la mayor parte de los valores y de las representaciones
sociales que fundan el intercambio y las prcticas colectivas.
c) La comunicacin se ha revelado no solamente como una relacin entre un emisor y un
receptor sino fundamentalmente como el establecimiento de una forma de relacin
psicosocial entre dos personas (Rim, 1984, pg. 420). Por la relacin psicosocial hay que
entender una relacin determinada por la identidad social de los interactuantes (su edad,
sexo, rol, status; es decir, un cierto lugar en la estructura y la jerarqua social) y por la
posicin respectiva y el tipo de relacin que une estas identidades unas con otras.
d) En fin, la aproximacin psicosociolgica permite precisar el concepto de contexto que
tiene, como se ha visto, al menos dos sentidos y designa, a la vez, los hechos del lenguaje
y los hechos sociales. En el primer sentido, el contexto es un entorno semitico que puede
ser el entorno lingstico inmediato de un signo, un enunciado, un mensaje (lo hemos
designado como contexto). Puede ser tambin, ms ampliamente, el universo de
significaciones, discursos y representaciones a que se refiere un mensaje (se llama
intertexto) en el segundo sentido, se hablar de situacin, designando este trmino el
marco y las circunstancias en las que se desenvuelve una interaccin. Se trata sin
embargo de un concepto muy amplio en el que parece oportuno distinguir varios niveles:
en principio, el marco donde se sita el encuentro; es a la vez, el entorno fsico, el
lugar donde sucede y la temporalidad en la que se inscribe. Como se ver, el
marco no es un simple entorno neutro, sino una estructura marcada por la cultura
que influye en el proceso de comunicacin.
despus, la escena donde juegan los interactuantes, este concepto incluye la
relacin que los une, el escenario del encuentro, la dinmica que los impulsa (los
motivo que renen a los protagonistas, sus intenciones, esperas, la idea que se
hacen los unos de los otros, las estrategias comunicativas que desarrollan)
hay tambin, el contexto institucional que determina el rol y status de los
interactuantes, las relaciones, las obligaciones estructurales que pesan sobre ellos.
existen finalmente los rituales propios de cada cultura, que proponen un sistema
convencional de reglas que rigen las interacciones sociales (se designa
corrientemente como los usos; las costumbres, la cortesa). Todos estos
elementos, constitutivos del contexto, influyen segn modalidades y diferentes
grados en la comunicacin. Sobredeterminan los significados que son
intercambiados entre los interactuantes. Mas profundamente, se estructuran el
proceso de comunicacin y les otorgan sus caractersticas especficas que
dependen estrechamente de las que definen la situacin.

4. LOS MODELOS INTERLOCUTIVOS

La evolucin entre los modelos que se han presentado lleva progresivamente a destacar la
dimensin interactiva y convencional de la comunicacin. Este punto de vista encuentra su
ms clara expresin en las aproximaciones que introducen el concepto de interlocucin en el
centro de su reflexin. Estas aproximaciones se sitan en el encuentro entre la lingstica
pragmtica y la psicologa social.
1. Proponen la hiptesis de un hecho relacional irreductible segn la expresin de F. Jacques
(1986, pg. 115) sealando que la comunicacin es la primera forma de reconocimiento entre
los hombres y el campo donde se funda la intersubjetividad antes de toda apropiacin
personal. En la palabra intercambio se expresa un principio de reciprocidad que sostiene las
relaciones humanas. Para l, los interlocutores estn atrapados en una actividad de
cooperacin verbal donde son inseparables; no se trata de una actividad comn sino de una
actividad conjunta, ay que el enunciado de cada uno se apoya sobre el enunciado del otro. F.
Jacques muestra, por ejemplo, que la referencia al mundo no podr ser adquirida ms que en
el espacio lgico de la interlocucin. Afirmando la irreductibilidad de la reciprocidad
relacional, anuncia la imposibilidad de pensarla a partir de sus componentes; hace de la
interlocucin el concepto primitivo del que se derivan los conceptos de locutor o
hablante y al que se habla (considerados asociados -en el acuerdo como en el conflicto- a
la produccin de un solo discurso). Su identidad se suscita por y en el dispositivo enunciativo:
el yo (je) no se descubre a l mismo ms que en la alocucin a t; es en la palabra
intercambiada donde el sujeto se reconoce por la relacin con los otros. La interlocucin
aparece as como el proceso fundamental donde se fundan, a la vez, la identidad de los
interlocutores, los significados que comparten y la comunicacin. La palabra escribe an F.
Jacques no consiste en un juego de significaciones dadas. Es necesario continuar pensando en
ella en la direccin de una responsabilidad intersubjetiva () Hasta el punto de que no es
exagerado afirmar que no existe significacin, referencial incluso, ms que por un movimiento
reglado que atraviesa todo significado dado. (1979, pg. 388).
2. Estas posiciones han inspirado una reformulacin parcial de los modelos psicosociolgicos
de la comunicacin.
Se expresa a travs del concepto de contrato de comunicacin que significa que cuando los
interlocutores entablan un intercambio, estn de acuerdo implcitamente sobre los principios y
las reglas que constituyen dicho intercambio. comunicar es co-construir una realidad con la
ayuda de sistemas de signos, aceptando un cierto nmero de principios que permiten el
intercambio y un cierto nmero de reglas que lo rigen. (R. Ghiglione, 1986, pg. 102). Los
principios invocados aqu son los siguientes:
a) El principio de pertenencia que permite a los individuos reconocerse como
interlocutores potenciales (en consideracin a su competencia lingstica, discursiva
comunicativa).
b) El principio de contra actualizacin que marca el paso de una situacin potencialmente
comunicativa a una comunicacin real y efectiva.
c) El principio de reciprocidad (ya evocado) que marca el reconocimiento del otro como
interlocutor efectivo.

d) El principio de influencia que remite al hecho de que todo intercambio comunicativo

es portado de un juego en el que cada interlocutor busca asegurarse el dominio
compitiendo con su pareja. En cuanto a las reglas, son a la vez discursivas (las reglas
que presiden la construccin del discurso y el intercambio) y situacionales (las que se
derivan del status, roles y rituales socioculturales).
3. Esta perspectiva lleva a definir el concepto de interlocutor y a concebir la comunicacin
como un encuentro dialectico entre dos procesos: un proceso de expresin donde un yo (je) enunciador se dirige a un t -destinatario y un proceso de interpretacin donde un t interprete se construye una imagen del yo (je) -enunciador (segn la terminologa de P.
Charaudeau, 1983). As la comunicacin entre dos interlocutores aparece de hecho como un
intercambio entre cuatro personajes. Del lado de yo (je) hay el sujeto comunicante, el que
acta y se expresa; pero existe tambin el yo (je) -enunciador que se presenta con su propia
palabra (yo os digo que de acuerdo) y que expresa sus intenciones; visto del lado del t,
representa la imagen construida de lo que es la intencionalidad del yo (je) -comunicante,
realizado en el acto de expresin. Del lado del t, existe el t -destinatario que es el
interlocutor fabricado por el yo (je) como destinatario ideal, adecuado a su acto de
enunciacin (y por el que el yo (je) piensa que su intencin con la palabra es transparente
como lo es para el mismo). Pero est tambin el t -interprete que es un ser activo
(independiente de la imagen construida por el yo (je) que se sita en relacin a ella,
confirmndola o rechazndola); la interpretacin que se hace del yo (je) enunciador y de
sus intenciones no corresponde necesariamente con las del yo (je) (Charaudeau, 1983, pgs..
39-42). Este desdoblamiento del yo (je) del t ayuda a comprender ciertas dificultades en
la comunicacin que tienden a la separacin entre la intencin del enunciador y la
interpretacin del destinatario, entre el sujeto enunciante y el sujeto tal como se introduce en
su propio discurso, entre el interlocutor imaginado y el real. La interlocucin une a los sujetos
comunicantes, a la vez, por un contrato (que marca su aceptacin de las reglas del juego
comunicativo) y por estrategias (que son la expresin del juego y de los efectos que cada
uno persigue en la comunicacin). Por consiguiente, desde los modelos tcnicos a los modelos
interlocutivos hemos llegado a precisar progresivamente las relaciones entre comunicacin e
interaccin; la perspectiva interaccional est claramente expresada en esta reflexin de
Birdwhistell: un individuo no comunica, sino que forma parte de una comunicacin donde l
se convierte en un elemento (). En otras palabras, no es el autor de la comunicacin sino que
l participa. La comunicacin como sistema no debe ser concebida bajo el modelo elemental
de la accin y la reaccin. En tanto que sistema, debe abordarse como un intercambio (citado
por Y. Winkin, 1981, pg. 75).-