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Facultad de ciencias econmicas y administrativas.

Ingeniera Comercial
Gestin Directiva.

Informe Ra2
Descripciones de variables
individuales-grupales en JCE
Integrantes:
Catherine Avendao
Javiera Jara
Camila Lobos
Natalia Muoz
Gastn Navarro
Denisse Riffo
Profesor:
Pierina Ruggeri

Fecha:
03/12/2012

Introduccin

Para analizar los aspectos de los individuos que integran una sociedad u organizacin debemos
difundir e indagar en sus comportamientos individuales y grupales, para poder lograr este anlisis
con mayor efectividad tenemos como instrumento de estudio dos tipos de variables; estas se
pueden definir como toda aquella caracterstica o cualidad que identifica a una realidad y que se
puede medir, controlar y estudiar mediante un proceso de investigacin. Siendo por esto el objetivo
de nuestro trabajo

lograr la comprensin de las descripciones de todas las variables

independientes y dependientes en el nivel individual y grupal requerido en el comportamiento de


los cargos que especificamos como lo son el Jefe de Terreno, Administrador de obra y Jefe de
oficina en JCE. Bajo este punto daremos cuenta de las caractersticas individuales y grupales
que deben poseer las personas, en base a las funciones y responsabilidades de los cargos
mencionados anteriormente en cuanto a lo esperado y a lo que hay en la realidad, es por esto que
daremos a conocer

las cualidades de cada individuo, como se desenvuelven fsica y

sicolgicamente tanto en sus labores como en las actividades grupales dentro de la sociedad
JCE.
Posterior al anlisis y calificacin de cualidades estableceremos las diferencias que se relacionan
entre los perfiles deseados para estos cargos y lo encontrado en cada uno de los personajes en
cuestin.

Indice

1. Identificacin de la empresa..1-2
1.1 Nombre
1.2 Sector Industrial
1.3 Nmero de empleados
1.4 Productos o servicios
1.5 Direccin
1.6 Misin
1.7 Visin
1.8 Estructura organizacional
2.- Jefe de Terreno. 3-7
2,1 Descripcin de variables individuales
2.2 Caractersticas biogrficas
2.3 Habilidades requeridas en el puesto
2.4 Requerimiento fsico
2.5 Competencias del cargo
2.6 Caractersticas de personalidad
2.7 Descripcin de variables grupales
3.- Administrador de obra..8-12
3,1 Descripcin de variables individuales
3.2 Caractersticas biogrficas
3.3 Habilidades requeridas en el puesto
3.4 Requerimiento fsico
3.5 Competencias del cargo
3.6 Caractersticas de personalidad
3.7 Descripcin de variables grupales
4. Jefe oficina tcnica..13-17
4,1 Descripcin de variables individuales
4.2 Caractersticas biogrficas
4.3 Habilidades requeridas en el puesto
4.4 Requerimiento fsico
4.5 Competencias del cargo
4.6 Caractersticas de personalidad

4.7 Descripcin de variables grupales


5. Anlisis de las diferencias entre lo requerido por el perfil..18
y lo encontrado en las personas y equipo.
6. Hiptesis explicativas entre las variables independientes de.19
nivel individual y grupal y las variables dependientes
(rotacin, ausentismo, productividad, satisfaccin
7. cultura y clima organizacional..20
8. anexos.21
9. Bibliografa22

1. Identificacin de la empresa

1.1 Nombre: Constructora JCE S.A.

1.2 Sector industrial: Construccin de edificios industriales.

1.3 Nmero de empleados: 2440 aproximadamente.

1.4 Productos o servicios: Construccin en obras civiles, educacionales,


habitacionales e industriales.

1.5 Direccin: Avenida del Valle Norte 857, cuidad empresarial, Huechuraba,
Santiago.

1.6 Misin:

Constructora JCE S.A., Es una empresa contratista general de servicios de construccin en el


mbito pblico y privado, cuya misin es satisfacer las necesidades de sus clientes antes,
durante y despus de finalizado el proyecto. La empresa da cumplimiento a los estndares de
calidad y plazos fijados, generando con ello relaciones duraderas, basadas en sus aos de
experiencia y profesionalismo. Respeta la legislacin medioambiental, laboral y toda aquella
que tenga relacin con el quehacer de la organizacin, buscando siempre oportunidades para
el desarrollo de sus trabajadores, generando vnculos estratgicos con sus proveedores y
creando valor a sus dueos y accionistas.

1.7 Visin:
Ser reconocidos como una de las mejores empresas constructoras de Chile

1.8 Estructura organizacional:

2. Jefe de Terreno
El objetivo general del cargo es optimizar recursos humanos, materiales y equipos en las obras.
Jerarqua del cargo a analizar:

2.1 Descripcin de variables individuales


2.2 Caractersticas Biogrficas:
PERFIL DEL CARGO

VARIABLE INDIVIDUAL DEL PERSONAL

Edad: 28 a 45 aos.
Sexo: Ambos (Femenino y masculino).
Estado Civil: Sin importancia en el cargo.
Nmero de dependientes: De 20 a 200
empleados.
Antigedad en el puesto: Sin informacin.

Edad: 39 aos.
Sexo: Masculino.
Estado Civil: Casado.
Nmero de dependientes: 162 empleados.

Experiencia: 5 aos.

Antigedad en el puesto: 5 meses en la obra


Plaza mayor.
Experiencia: 13 aos

2.3 Habilidades requeridas en el puesto:


PERFIL DEL CARGO:

VARIABLE INDIVIDUAL DEL PERSONAL:

2.4 Requerimientos Fsicos:


PERFIL DEL CARGO:
Normal (-)

VARIABLE INDIVIDUAL DEL PERSONAL:


Normal

Normal (+)

Requisito
Esfuerzo
fsico

Capacidad
visual

Destreza o
habilidades

Contextura
fsica

2.5 Competencias del cargo:

PERFIL DEL CARGO

VARIABLE INDIVIDUAL DEL PERSONAL

Formacin Tcnica (cursos, seminarios y

Formacin Tcnica: Iconstruye, seminarios en

talleres) :

UBB, taller de gestin y control de empleados.

Iconstruye, Projec, AutoCad, supervisar al


personal, y manejo de conflictos.

Percepcin: La empresa se ve a si misma,

Percepcin: el trabajador ve a la empresa

como una empresa consolidada, preocupada

como

por sus clientes, proveedores y sobre todo por

trabajadores, sobre todo por realizar actividades

sus trabajadores.

que den beneficios a los trabajadores. En

una

empresa

preocupada

por

los

trminos del cargo, tiene una baja percepcin,


ya que este cargo no toma decisiones que
afecten a la organizacin.
Motivacin: Baja.

Motivacin: Posee alto grado para motivar.

2.6 Caractersticas de personalidad:


PERFIL DEL CARGO

VARIABLE INDIVIDUAL DEL PERSONAL

Extroversin: Est sujeto constantemente a

Extroversin: Se relaciona constantemente

relacionarse con trabajadores y sus jefes.

con empresas, empleados de las obras en las


cuales trabaja, y con sus jefes. Bajo grado de
extroversin en el cargo de Jefe de obra de
Plaza mayor.

Afabilidad:

Debe

mantener

relaciones

Afabilidad: No se relaciona directamente con

comerciales, profesionales y adecuadas con

clientes,

sus trabajadores.

encargado de supervisin de personas.

Rectitud: Peridicamente debe estudiar y

Rectitud: Debe estudiar, revisa o aprobar

conocer las bases, especificaciones tcnicas,

procedimientos,

contratos,

especificaciones.

planos,

alcances,

toda

la

proveedores

otros.

Slo

est

instructivos

y/o

documentacin asociado al contrato que debe


administrar.
Estabilidad

(positivo):

Estabilidad emocional (positivo):

establecer

responsable de dinero, ttulos, inventarios y/o

mecanismos de difusin de resultados de

documentos, tampoco de los costos. S es

avances, tratos, rendimientos y costos de

responsable de mantener el fiato entre los

reproceso a colaboradores y superiores.

empleados.

Apertura a la experiencia: Ocasionalmente

Apertura

debe leer y asegurar la transcripcin y la

asegurarse de dar a conocer a los empleados

distribucin al resto del equipo del lo escrito en

las medidas de seguridad.

Constantemente

emocional
tiene

que

la

experiencia:

Slo

No

es

debe

el libro de obra. (Sensibilidad intelectual).

2.7 Descripcin de variables grupales


PERFIL DEL CARGO:
Comunicacin
Debe procurar

Grupo
Debe

crear un buen

que cada uno de

para

ambiente

sus

trabajo

en

supervisar
trabajadores

Equipo
Debe

motivar
que

el
sea

Liderazgo
Debe tener
liderazgo

hacer lo posible

debe escucharlos

para

e interesarse en

colectivo,

mostrarse

propio,

resultado

comunicativo

informar

producto de un

trabajo se a lo

demostrando

eficazmente lo que

esfuerzo

ms

rasgo humano

se debe hacer.

conjunto

los

niveles

sea
en

un

discusiones,

hagan su esfuerzo

todos

el

torno suyo y

debe

Conflicto
Evitar peleas

que

ambiente

el
de

armnico

alto,

ellos,
un

posible, libre de
miedos y temores

VARIABLE INDIVIDUAL DEL PERSONAL:


Comunicacin
Tiene un buen

Grupo
Supervisa

ambiente con

trabajadores

sus

que

pares

sus

Equipo
Sabe trabajar en

Conflicto
Buen manejo de

Liderazgo
Es un buen lder,

para

equipo, hace que

conflicto,

admirado

su

sus trabajadores

respetado por sus

valorado por sus

subordinados

trabajadores,

hagan

subordinados,

trabajo

trabajen

comunica

eficientemente,

conjunto y que

pares, por lo cual

demostrando
rasgo humano.

de

mejor

en

es

forma clara y

pero

se

todos logren las

se sabe manejar

eficiente

relaciona como un

metas y sea un

en

equipo,

logro de todos

riesgosas.

trabajando

un

situaciones

todos en conjunto

3. Administrador de obra
Debe asegurar correcto el cumplimento de la ejecucin de la obra, maximizando el uso de los
recursos materiales y humanos otorgados por la empresa, y satisfacer las expectativas del cliente
de acuerdo al proyecto dentro de polticas y normas fijadas por la empresa.

Jerarqua del cargo a analizar:

3.1 Descripcin de variables individuales

3.2 Caractersticas biogrficas:


PERFIL DEL CARGO
Edad: 30 a 45 aos.
Sexo: Ambos (Femenino y masculino)
Estado Civil: Sin importancia en el cargo.
Nmero de dependientes: 1, Jefe de terreno.
Antigedad en el puesto: 2 aos en cargos
similares o en el rea

VARIABLE INDIVIDUAL DEL PERSONAL


Edad: 36 aos.
Sexo: Masculino.
Estado Civil: Casado.
Nmero de dependientes: 1, Jefe de terreno.
Antigedad en el puesto: 3 meses en obra
Plaza Mayor y 5 aos ejerciendo en el rea.

8
3.3 Habilidades requeridas en el puesto:
PERFIL DEL CARGO:

3.4 Requerimientos Fsicos:


PERFIL DEL CARGO:

VARIABLE INDIVIDUAL DEL PERSONAL:

VARIABLE INDIVIDUAL DEL PERSONAL:

3.5 Competencias del cargo:


PERFIL DEL CARGO

VARIABLE INDIVIDUAL DEL PERSONAL

Formacin Tcnica (cursos, seminarios y

Formacin Tcnica: Talleres de comunicacin

talleres) : Manejo conflictos y relaciones

y manejo de conflictos, cursos en Iconstruye

interpersonales,

liderazgo,

y comunicacin,

IPR-Programacin-Iconstruye, normas o leyes


aplicables, y manejo del stress.

Percepcin: La empresa se ve a s misma,

Percepcin: el trabajador

como una empresa consolidada, preocupada

como una empresa que se preocupa por la

por sus clientes, proveedores y sobre todo por

seguridad de los trabajadores y que ayuda a

sus trabajadores.

emprender y a obtener ms conocimientos y


experiencia.

Motivacin: Media.

Motivacin: Media.

ve a la empresa,

10

3.6 Caractersticas de personalidad:


PERFIL DEL CARGO

VARIABLE INDIVIDUAL DEL PERSONAL

Extroversin: Peridicamente debe difundir y

Extroversin: Posee alto grado de extroversin

dar cumplimiento a las polticas existentes en la

ya que est a cargo de la seguridad de los sub

empresa,

jefes, empleados y de difundir las polticas de la

tanto

de

calidad,

seguridad,

acuerdos, etc..

empresa.

Afabilidad: Tiene que apoyar y participar en las

Afabilidad: Debe participar peridicamente en

auditoras externas e internas de calidad, y

auditoras externas e internas de calidad, y

asegurar la correccin de las no conformidades

asegurar la correccin de las no conformidades

y observaciones encontradas en sta.

y observaciones encontradas en sta.

Rectitud:

Debe

generar

controlar

los

Rectitud: Elabora informes solicitados por las

programas de abastecimiento adecuados para

jefaturas,

debe entregar de acuerdo al

cumplir con el avance de la obra.

calendario vigente los informes trimestrales de


seguimiento del SGC.

Estabilidad

(positivo):

Estabilidad emocional (positivo): Posee alta

relacionarse

fiabilidad, ya que se relaciona directamente con

adecuadamente con las instituciones pblicas,

los clientes y vecinos del sector, adems debe

clientes, vecinos y comunidad en general.

hacer las gestiones correspondientes en cada

Constantemente

emocional
tiene

que

institucin pblica.
Apertura a la experiencia: Debe registrar en el

Apertura

libro de obras o instrumentos formales de

diariamente

comunicacin

aprehensiones

aprehensiones
actas,

las

observaciones

relacionadas

modificaciones,

con

consultas,

mejoras,

cambios,

actas,

la

experiencia:
las

Registra

observaciones

relacionadas con consultas,

modificaciones,

mejoras,

cambios,

atrasos, mayores costos, etc al cliente.

atrasos, mayores costos relacionados con el


cliente. (Sensibilidad intelectual)

3.7 Descripcin de variables grupales

11

PERFIL DEL CARGO:


Comunicacin
Debe
ser

Grupo
Debe ser capaz de

Equipo
Debe hacer que

Conflicto
Debe

responsable

guiar

el equipo alcance

manejar

liderazgo

de

trabajadores

logros

conflictos, sin que

conformar equipos

pase a mayores,

de trabajo, y ser

saliendo

capaz de entender

mantener

sus
para

unas redes de

que

comunicacin

trabajo

efectiva, por lo

individualmente.

que

hagan

un

en

conjunto.

eficiente

rpidamente

debe

mantener
todos

saber

Liderazgo
Debe tener un alto
para

del

a sus trabajadores

Conflicto
Maneja

los

Liderazgo
Es buen

lder,

de

carismtico

paso.

a
sus

empleados
informados.

VARIABLE INDIVIDUAL DEL PERSONAL:


Comunicacin
Es un buen

Grupo
Est pendiente de

Equipo
Sabe guiar

comunicador,

cada

equipo,

conflictos

sabe

aunque le cuesta en

hacindolos

forma oportuna.

mantener

ocasiones tener una

sentir

comunicacin

trabajo

directa con todos

eficiente.

redes

de

comunicacin

trabajador,

que

al

confiable.

su
es

12

4. Jefe Oficina Tcnica


Realiza soporte tcnico a la obra, para asegurar que la obra se desarrolle de acuerdo al proyecto.
Jerarqua del cargo a analizar

4.1 Descripcin de variables individuales


4.2 Caractersticas biogrficas:
PERFIL DEL CARGO
Edad: 27 a 45 aos.
Sexo: Preferentemente masculino.
Estado Civil: Sin importancia.
Nmero de dependientes: 1, Asistente
tcnico.
Antigedad en el puesto: 2 aos

1
VARIABLE INDIVIDUAL DEL PERSONAL
Edad: 30 aos.
Sexo: Masculino.
Estado Civil: Soltero.
Nmero de dependientes: 1, Asistente
tcnico.
Antigedad en el puesto: 3 aos, ejerciendo
como Constructor civil, y 1 ao ejerciendo como
Jefe Oficina Tcnica. Lleva 1 mes ejerciendo
como Jefe de Oficina Tcnica en la obra Plaza
Mayor.

13

4.3 Habilidades requeridas en el puesto:


PERFIL DEL CARGO:

VARIABLE INDIVIDUAL DEL PERSONAL:

4.4 Requerimientos Fsicos:


PERFIL DEL CARGO:

VARIABLE INDIVIDUAL DEL PERSONAL:

14

4.5 Competencias del cargo:


PERFIL DEL CARGO

VARIABLE INDIVIDUAL DEL PERSONAL

Formacin Tcnica (cursos, seminarios y

Formacin Tcnica: Seminario en manejo

talleres) : Manejo conflictos y relaciones

conflictos y relaciones interpersonales/manejo

interpersonales/manejo stress, Excel avanzado,

stress, cursos de

Autocad-iconstruye-project-presto-IPR(software

iconstruye-project-presto-IPR(software

control de obra), optimizacin de procesos,

de

conocer nuevos materiales e innovaciones

innovaciones tecnolgicas.

obra),

Excel avanzado, Autocadcursos

de

control

materiales

tecnolgicas.

Percepcin: La empresa se ve a s misma,

Percepcin: El trabajador ve a la empresa,

como una empresa consolidada, preocupada

como una empresa que quiere crecer cada vez

por sus clientes, proveedores y sobre todo por

ms, y que ayuda a los trabajadores y les da

sus trabajadores.

oportunidad de desarrollarse en el trabajo. Con


respecto al cargo, la percepcin es alta, Ya que
en sus aos de experiencia a participado en las
empresas ayudando en la toma de decisiones.

Motivacin: Media

Motivacin: baja

15

4.6 Caractersticas de personalidad:


PERFIL DEL CARGO

VARIABLE INDIVIDUAL DEL PERSONAL

Extroversin: Peridicamente debe difundir y

Extroversin: No posee mucha extroversin,

dar cumplimiento a las polticas existentes en la

ya que no se relaciona directamente con el

empresa.

personal, sus tareas se basan en trabajos de


oficina.

Afabilidad: Asistir a reuniones de coordinacin

Afabilidad: Debe comprar materiales, asistir a

con

reuniones de coordinacin con proveedores,

proveedores,

subcontratos,

bodega

planificacin interna entre otras.

subcontratos, bodega y planificacin interna


entre otras.

Rectitud: Leer y asegurar la transcripcin y la

Rectitud: Semestralmente debe leer a los

distribucin al resto del equipo del lo escrito en

trabajadores lo que est escrito en el libro de la

el libro de obra.

obra, y semanalmente debe asegurarse de la


transcripcin.

Estabilidad

emocional

(positivo):

Debe

Estabilidad

emocional

(positivo):

preocuparse del trabajo en oficina y de los

Peridicamente debe gestionar y controlar los

documentos apropiados a la obra.

contratos de contratistas y aprobar los estados


de pagos de stos, adems de realizar trabajos
encomendados por la jefatura

que tengan

relacin con sus funciones, y luego analizar y


emitir informes para realizar modificaciones de
contratos y elaborar notas de cambio cuando
proceda.
Apertura a la experiencia: Controlar

Apertura a la experiencia: Peridicamente

actualizar los documentos tcnicos oficiales de

debe controlar

la obra como por ejemplo versin de planos,

tcnicos, como los planos de la obra y otras

detalles

especificaciones

constructivos,

especificaciones

y actualizar los documentos


tcnicas,

tambin

debe

tcnicas, entre otros, y asegurar la correcta

asegurarse de que el equipo de trabajo se

distribucin en el resto del equipo.

entere de los cambios realizados.

16

4.7 Descripcin de variables grupales


PERFIL DEL CARGO:

Comunicacin
Tener
la

Grupo
Asegurarse de que

Equipo
Coordinar

habilidad

los grupos logren el

dirigir un equipo

objetivo individual.

de ingenieros y

aunque debe ser

de tcnicos de

un

estudios,

comunicador

de

comunicar de
forma efectiva.

Conflicto
Saber manejar los

Liderazgo
No poseer tanto

conflictos.

nivel de liderazgo,
buen

especializados
en

diferentes

materias

de

competencia.

VARIABLE INDIVIDUAL DEL PERSONAL:


Comunicacin
Tiene buena

Grupo
Bajo

comunicacin

supervisin

nivel

de

Equipo
Buena

Conflicto
Buen manejo de

Liderazgo
Liderazgo medio,

coordinacin

conflicto

por

con sus pares

cumpliendo

y dems.

metas

de

las
la

lo

afecta

cual
en

no
sus

relaciones.

empresa

17
5. Anlisis de las diferencias entre lo requerido por el perfil y lo encontrado en las personas
y equipo
En las personas:

No existi gran diferencia entre el perfil y lo encontrado, en los 3 casos cumplan con la mayora de
lo requerido, por lo que se puede deducir que el personal que elige la empresa JCE es el ms
ptimo por el momento, ya que sus niveles de trabajo estn igual o por encima de lo esperado,
esto se puede deber a que la empresa sabe adaptar y capacitar de forma eficiente a sus
trabajadores y estos cumplen con la empresa.

En equipo:
Se observ que la Empresa JCE fomenta el trabajo en equipo, como su rubro es Construccin la
base para este es el trabajo en equipo, ya que aumenta la calidad del trabajo al tomarse las
decisiones por consenso, existe un mayor conocimiento e informacin, hay menos tensin y mas
cohesin, y por ultimo existen buenos lderes dentro de esta empresa, por lo cual cumplen a la
perfeccin el perfil con lo encontrado.

6. Hiptesis explicativas entre las variables independientes de nivel individual y grupal y las
variables dependientes (rotacin, ausentismo, productividad, satisfaccin)

En la empresa JCE las variables de ausentismo y rotacin son difciles de identificar debido al
rubro, ya que los trabajadores de obra van cambiando, dependiendo de las necesidades de la
empresa. En el caso de los trabajadores de oficina, el ausentismo se mide mediante libro de firmas

18

diarias. La rotacin es baja, ya que los trabajadores son despedidos por causas graves (est
realizando mal su trabajo, poca eficiencia o por causas como robos) o por renuncias.
La empresa JCE no mide satisfaccin y la productividad, sta es medida en trminos gruesos en
cuanto a la utilidad esperada y sobre la utilidad de las obras.
Como pudimos ver anteriormente, los tres trabajadores analizados cumplen mayormente con los
requisitos y perfil que la empresa desea, este cumplimiento ayuda a que la empresa

sea

productiva y pueda cumplir con las metas.


Como los trabajadores cumplen con el perfil, se puede decir que la empresa est conforme, por lo
que hay baja rotacin y bajo ausentismo por parte de los trabajadores, ya que stos estn a gusto
en su lugar de trabajo.
La base de la empresa es el trabajo en equipo, ya que como es una constructora y es importante
que todos lo que se haga sea en conjunto y por un bien comn, las autoridades como
administradores dentro de esta empresa son preocupados de escuchar, saber contener los
conflictos, ser buenos lderes y motivar a sus trabajadores, por lo cual se vive un ambiente
armnico sobre todo en esta obra de plaza mayor.
Desde el punto de vista grupal se debe aludir a la capacidad que posee la empresa JCE para
fomentar una comunicacin eficaz y efectiva en cuanto al trabajo en equipo, el cual es muy
importante para conseguir las metas tanto empresariales como individuales, las que de manera
personal no se pueden desarrollar del todo como, por ejemplo, la capacidad de convivencia con
otras personas. Esto ayuda tanto al trabajador como tambin a la entidad empresarial, la que con
mejorar las capacidades y habilidades de su personal puede conseguir una produccin mayor,
generando una dinmica de apoyo mutuo entre trabajadores y sus superiores.
El intercambio de diferentes habilidades que tienen los trabajadores se potencia con una buena
manera de comunicacin dentro de JCE. Se trata de una empresa dedicada al cuidado y
mantencin de relaciones interpersonales dentro de un grupo de trabajo, que reconoce la
importancia de la comunicacin para llevar a cabo actividades tan complejas como, por ejemplo, la
motivacin.

19
7. cultura y clima organizacional

Constructora JCE, ha definido que las personas son importantes para la organizacin, con este
propsito ha creado la Subgerencia de Gestin Personas, la cual tiene como objetivo principal
materializar lo declarado por sus accionistas, expresado en la siguiente frase Debemos tener la

mejor gente ofreciendo oportunidades y desafos diseados especialmente para cada persona y
grupo de personas
Para ello se ha estructurado esta rea, con la idea de ofrecer asistencia social y beneficios a los
trabajadores, posibilidades de capacitarse y desarrollarse dentro de la empresa. Construye un
ambiente de confianza y mejor comunicacin para tener siempre un ambiente laboral sano y
armnico, donde sea capaz de manejar la diversidad en pro del logro de los objetivos personales y
organizacionales, donde cada uno de los trabajadores aporten con nuevas ideas y trabajos para
hacer de Constructora JCE un mejor lugar para trabajar y que esta crezca y se desarrolle, dando
con ello las oportunidades a los trabajadores.
Tambin la Constructora JCE S.A. es una empresa de servicios, dedicada a satisfacer los
requerimientos de sus clientes, de una manera rentable, asegurndoles el mximo nivel de
satisfaccin, en trminos de calidad y costo competitivo, todo dentro del marco de la legislacin
vigente y sobre la base de sus metas de crecimiento y mejoramiento continuo de sus procesos
internos.
Para ello, mantendr en su capital humano un alto grado de motivacin y confianza permitiendo
una participacin individual y colectiva, asegurndoles el otorgamiento de las competencias
necesarias para un desarrollo profesional y orientacin de servicio al cliente, tanto interno como
externo.
La empresa tiene una tipologa funcional muy fuerte, ya que los valores de Respeto,
Responsabilidad, Determinacin y Honestidad estan bien definidos y difundidos dentro de la
organizacin por lo cual alcanzan su misin y cumplen las metas.
LA VISION DEL GRUPO JCE
Nuestra visin es continuar construyendo un grupo de empresas Exitosas, Innovadoras, Rentables
y de Alto Nivel Internacional dentro de las reas de negocios existentes y con potencial para el
futuro. Todos, ahora y siempre, debemos preguntarnos si estamos involucrados en las mejores
reas de negocios. Las circunstancias cambian constantemente y lo que fue correcto algunos aos
atrs, podra dejar de serlo en el futuro cercano.
Fuente: http://www.jce.cl/jce.pdf
8. Anexos

20

21
9. Bibliografa:

Pginas web:
- http://www.constructorajce.cl/
-

22

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