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Ingeniera Comercial
Gestin Directiva.
Informe Ra2
Descripciones de variables
individuales-grupales en JCE
Integrantes:
Catherine Avendao
Javiera Jara
Camila Lobos
Natalia Muoz
Gastn Navarro
Denisse Riffo
Profesor:
Pierina Ruggeri
Fecha:
03/12/2012
Introduccin
Para analizar los aspectos de los individuos que integran una sociedad u organizacin debemos
difundir e indagar en sus comportamientos individuales y grupales, para poder lograr este anlisis
con mayor efectividad tenemos como instrumento de estudio dos tipos de variables; estas se
pueden definir como toda aquella caracterstica o cualidad que identifica a una realidad y que se
puede medir, controlar y estudiar mediante un proceso de investigacin. Siendo por esto el objetivo
de nuestro trabajo
sicolgicamente tanto en sus labores como en las actividades grupales dentro de la sociedad
JCE.
Posterior al anlisis y calificacin de cualidades estableceremos las diferencias que se relacionan
entre los perfiles deseados para estos cargos y lo encontrado en cada uno de los personajes en
cuestin.
Indice
1. Identificacin de la empresa..1-2
1.1 Nombre
1.2 Sector Industrial
1.3 Nmero de empleados
1.4 Productos o servicios
1.5 Direccin
1.6 Misin
1.7 Visin
1.8 Estructura organizacional
2.- Jefe de Terreno. 3-7
2,1 Descripcin de variables individuales
2.2 Caractersticas biogrficas
2.3 Habilidades requeridas en el puesto
2.4 Requerimiento fsico
2.5 Competencias del cargo
2.6 Caractersticas de personalidad
2.7 Descripcin de variables grupales
3.- Administrador de obra..8-12
3,1 Descripcin de variables individuales
3.2 Caractersticas biogrficas
3.3 Habilidades requeridas en el puesto
3.4 Requerimiento fsico
3.5 Competencias del cargo
3.6 Caractersticas de personalidad
3.7 Descripcin de variables grupales
4. Jefe oficina tcnica..13-17
4,1 Descripcin de variables individuales
4.2 Caractersticas biogrficas
4.3 Habilidades requeridas en el puesto
4.4 Requerimiento fsico
4.5 Competencias del cargo
4.6 Caractersticas de personalidad
1. Identificacin de la empresa
1.5 Direccin: Avenida del Valle Norte 857, cuidad empresarial, Huechuraba,
Santiago.
1.6 Misin:
1.7 Visin:
Ser reconocidos como una de las mejores empresas constructoras de Chile
2. Jefe de Terreno
El objetivo general del cargo es optimizar recursos humanos, materiales y equipos en las obras.
Jerarqua del cargo a analizar:
Edad: 28 a 45 aos.
Sexo: Ambos (Femenino y masculino).
Estado Civil: Sin importancia en el cargo.
Nmero de dependientes: De 20 a 200
empleados.
Antigedad en el puesto: Sin informacin.
Edad: 39 aos.
Sexo: Masculino.
Estado Civil: Casado.
Nmero de dependientes: 162 empleados.
Experiencia: 5 aos.
Normal (+)
Requisito
Esfuerzo
fsico
Capacidad
visual
Destreza o
habilidades
Contextura
fsica
talleres) :
como
sus trabajadores.
una
empresa
preocupada
por
los
Afabilidad:
Debe
mantener
relaciones
clientes,
sus trabajadores.
procedimientos,
contratos,
especificaciones.
planos,
alcances,
toda
la
proveedores
otros.
Slo
est
instructivos
y/o
(positivo):
establecer
empleados.
Apertura
Constantemente
emocional
tiene
que
la
experiencia:
Slo
No
es
debe
Grupo
Debe
crear un buen
para
ambiente
sus
trabajo
en
supervisar
trabajadores
Equipo
Debe
motivar
que
el
sea
Liderazgo
Debe tener
liderazgo
hacer lo posible
debe escucharlos
para
e interesarse en
colectivo,
mostrarse
propio,
resultado
comunicativo
informar
producto de un
trabajo se a lo
demostrando
eficazmente lo que
esfuerzo
ms
rasgo humano
se debe hacer.
conjunto
los
niveles
sea
en
un
discusiones,
hagan su esfuerzo
todos
el
torno suyo y
debe
Conflicto
Evitar peleas
que
ambiente
el
de
armnico
alto,
ellos,
un
posible, libre de
miedos y temores
Grupo
Supervisa
ambiente con
trabajadores
sus
que
pares
sus
Equipo
Sabe trabajar en
Conflicto
Buen manejo de
Liderazgo
Es un buen lder,
para
conflicto,
admirado
su
sus trabajadores
subordinados
trabajadores,
hagan
subordinados,
trabajo
trabajen
comunica
eficientemente,
conjunto y que
demostrando
rasgo humano.
de
mejor
en
es
forma clara y
pero
se
se sabe manejar
eficiente
relaciona como un
metas y sea un
en
equipo,
logro de todos
riesgosas.
trabajando
un
situaciones
todos en conjunto
3. Administrador de obra
Debe asegurar correcto el cumplimento de la ejecucin de la obra, maximizando el uso de los
recursos materiales y humanos otorgados por la empresa, y satisfacer las expectativas del cliente
de acuerdo al proyecto dentro de polticas y normas fijadas por la empresa.
8
3.3 Habilidades requeridas en el puesto:
PERFIL DEL CARGO:
interpersonales,
liderazgo,
y comunicacin,
Percepcin: el trabajador
sus trabajadores.
Motivacin: Media.
Motivacin: Media.
ve a la empresa,
10
empresa,
tanto
de
calidad,
seguridad,
acuerdos, etc..
empresa.
Rectitud:
Debe
generar
controlar
los
jefaturas,
Estabilidad
(positivo):
relacionarse
Constantemente
emocional
tiene
que
institucin pblica.
Apertura a la experiencia: Debe registrar en el
Apertura
diariamente
comunicacin
aprehensiones
aprehensiones
actas,
las
observaciones
relacionadas
modificaciones,
con
consultas,
mejoras,
cambios,
actas,
la
experiencia:
las
Registra
observaciones
modificaciones,
mejoras,
cambios,
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Grupo
Debe ser capaz de
Equipo
Debe hacer que
Conflicto
Debe
responsable
guiar
el equipo alcance
manejar
liderazgo
de
trabajadores
logros
conformar equipos
pase a mayores,
de trabajo, y ser
saliendo
capaz de entender
mantener
sus
para
unas redes de
que
comunicacin
trabajo
efectiva, por lo
individualmente.
que
hagan
un
en
conjunto.
eficiente
rpidamente
debe
mantener
todos
saber
Liderazgo
Debe tener un alto
para
del
a sus trabajadores
Conflicto
Maneja
los
Liderazgo
Es buen
lder,
de
carismtico
paso.
a
sus
empleados
informados.
Grupo
Est pendiente de
Equipo
Sabe guiar
comunicador,
cada
equipo,
conflictos
sabe
aunque le cuesta en
hacindolos
forma oportuna.
mantener
sentir
comunicacin
trabajo
eficiente.
redes
de
comunicacin
trabajador,
que
al
confiable.
su
es
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1
VARIABLE INDIVIDUAL DEL PERSONAL
Edad: 30 aos.
Sexo: Masculino.
Estado Civil: Soltero.
Nmero de dependientes: 1, Asistente
tcnico.
Antigedad en el puesto: 3 aos, ejerciendo
como Constructor civil, y 1 ao ejerciendo como
Jefe Oficina Tcnica. Lleva 1 mes ejerciendo
como Jefe de Oficina Tcnica en la obra Plaza
Mayor.
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14
stress, cursos de
Autocad-iconstruye-project-presto-IPR(software
iconstruye-project-presto-IPR(software
de
innovaciones tecnolgicas.
obra),
de
control
materiales
tecnolgicas.
sus trabajadores.
Motivacin: Media
Motivacin: baja
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empresa.
con
proveedores,
subcontratos,
bodega
el libro de obra.
Estabilidad
emocional
(positivo):
Debe
Estabilidad
emocional
(positivo):
que tengan
debe controlar
detalles
especificaciones
constructivos,
especificaciones
tambin
debe
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Comunicacin
Tener
la
Grupo
Asegurarse de que
Equipo
Coordinar
habilidad
dirigir un equipo
objetivo individual.
de ingenieros y
de tcnicos de
un
estudios,
comunicador
de
comunicar de
forma efectiva.
Conflicto
Saber manejar los
Liderazgo
No poseer tanto
conflictos.
nivel de liderazgo,
buen
especializados
en
diferentes
materias
de
competencia.
Grupo
Bajo
comunicacin
supervisin
nivel
de
Equipo
Buena
Conflicto
Buen manejo de
Liderazgo
Liderazgo medio,
coordinacin
conflicto
por
cumpliendo
y dems.
metas
de
las
la
lo
afecta
cual
en
no
sus
relaciones.
empresa
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5. Anlisis de las diferencias entre lo requerido por el perfil y lo encontrado en las personas
y equipo
En las personas:
No existi gran diferencia entre el perfil y lo encontrado, en los 3 casos cumplan con la mayora de
lo requerido, por lo que se puede deducir que el personal que elige la empresa JCE es el ms
ptimo por el momento, ya que sus niveles de trabajo estn igual o por encima de lo esperado,
esto se puede deber a que la empresa sabe adaptar y capacitar de forma eficiente a sus
trabajadores y estos cumplen con la empresa.
En equipo:
Se observ que la Empresa JCE fomenta el trabajo en equipo, como su rubro es Construccin la
base para este es el trabajo en equipo, ya que aumenta la calidad del trabajo al tomarse las
decisiones por consenso, existe un mayor conocimiento e informacin, hay menos tensin y mas
cohesin, y por ultimo existen buenos lderes dentro de esta empresa, por lo cual cumplen a la
perfeccin el perfil con lo encontrado.
6. Hiptesis explicativas entre las variables independientes de nivel individual y grupal y las
variables dependientes (rotacin, ausentismo, productividad, satisfaccin)
En la empresa JCE las variables de ausentismo y rotacin son difciles de identificar debido al
rubro, ya que los trabajadores de obra van cambiando, dependiendo de las necesidades de la
empresa. En el caso de los trabajadores de oficina, el ausentismo se mide mediante libro de firmas
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diarias. La rotacin es baja, ya que los trabajadores son despedidos por causas graves (est
realizando mal su trabajo, poca eficiencia o por causas como robos) o por renuncias.
La empresa JCE no mide satisfaccin y la productividad, sta es medida en trminos gruesos en
cuanto a la utilidad esperada y sobre la utilidad de las obras.
Como pudimos ver anteriormente, los tres trabajadores analizados cumplen mayormente con los
requisitos y perfil que la empresa desea, este cumplimiento ayuda a que la empresa
sea
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7. cultura y clima organizacional
Constructora JCE, ha definido que las personas son importantes para la organizacin, con este
propsito ha creado la Subgerencia de Gestin Personas, la cual tiene como objetivo principal
materializar lo declarado por sus accionistas, expresado en la siguiente frase Debemos tener la
mejor gente ofreciendo oportunidades y desafos diseados especialmente para cada persona y
grupo de personas
Para ello se ha estructurado esta rea, con la idea de ofrecer asistencia social y beneficios a los
trabajadores, posibilidades de capacitarse y desarrollarse dentro de la empresa. Construye un
ambiente de confianza y mejor comunicacin para tener siempre un ambiente laboral sano y
armnico, donde sea capaz de manejar la diversidad en pro del logro de los objetivos personales y
organizacionales, donde cada uno de los trabajadores aporten con nuevas ideas y trabajos para
hacer de Constructora JCE un mejor lugar para trabajar y que esta crezca y se desarrolle, dando
con ello las oportunidades a los trabajadores.
Tambin la Constructora JCE S.A. es una empresa de servicios, dedicada a satisfacer los
requerimientos de sus clientes, de una manera rentable, asegurndoles el mximo nivel de
satisfaccin, en trminos de calidad y costo competitivo, todo dentro del marco de la legislacin
vigente y sobre la base de sus metas de crecimiento y mejoramiento continuo de sus procesos
internos.
Para ello, mantendr en su capital humano un alto grado de motivacin y confianza permitiendo
una participacin individual y colectiva, asegurndoles el otorgamiento de las competencias
necesarias para un desarrollo profesional y orientacin de servicio al cliente, tanto interno como
externo.
La empresa tiene una tipologa funcional muy fuerte, ya que los valores de Respeto,
Responsabilidad, Determinacin y Honestidad estan bien definidos y difundidos dentro de la
organizacin por lo cual alcanzan su misin y cumplen las metas.
LA VISION DEL GRUPO JCE
Nuestra visin es continuar construyendo un grupo de empresas Exitosas, Innovadoras, Rentables
y de Alto Nivel Internacional dentro de las reas de negocios existentes y con potencial para el
futuro. Todos, ahora y siempre, debemos preguntarnos si estamos involucrados en las mejores
reas de negocios. Las circunstancias cambian constantemente y lo que fue correcto algunos aos
atrs, podra dejar de serlo en el futuro cercano.
Fuente: http://www.jce.cl/jce.pdf
8. Anexos
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9. Bibliografa:
Pginas web:
- http://www.constructorajce.cl/
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