1.

Prezentarea afacerii

Scopul: existenta unei cereri pe piata nesatisfacute si lipsa unei concurente organizate.
Exista de asemenea si forta de munca calificata sau pasionata in domeniu care nu are unde sa
desfasoare o astfel de activitate. Crearea unui nou segment de piata neexplorat inca ce are un
potential major.
Denumirea: S.C. UNIQ COMPUTER S.R.L.
Obiect de activitate:
7410: Activitati de design specializat – servicii de personalizare pentru sisteme de calcul si
periferice
Slogan: Be Special, Be UniQ !
Viziunea firmei: cu puterea directa de inovatie si cu talentul echipei noastre suntem capabili
sa oferim clientilor nostrii servicii de cea mai inalta calitate de personalizare, service si suport
superior, ingloband tehnoligie de ultima generatie.
Oferta-descrierea produsului: personalizarea carcaselor unitatilor centrale si a tuturor
accesoriilor (mouse, tastatura, imprimante, monitoare, etc) atat din punct de vedere estetic cat si
structural.

1
 2. Analiza situatiei curente de marketing

2.1. Macromediul firmei

Criteriul Demografic

Total populatie Iasi: 823.400 din care 49,4 % masculin, 50,6 feminin
Populatie cu varsta intre 15-39: 329.454
Numarul utilizatorilor de internet in Romania: peste 7 milioane
Numarul utilizatorilor de internet din Iasi: 51,2% din populatia judetului Iasi care utilizeazǎ
internetul este cea femininǎ, iar populatia masculinǎ reprezinta 48,8%. Sondajele online realizate
au arǎtat cǎ varsta medie a utilizatorilor de internet este de 39 de ani. În medie un procent de
51,8% din populatie petrece in fata calculatorului 3 ore/zi.

Criteriul Economic
În urma unei statistici preluate de pe site-ul INS Iaşi am observat ca valoarea salariului mediu
este de 1000 lei.
Rata somajului in judetul iasi este in jur 7,06%, adica un numar de 22.011 locuitori din care
8347 primesc indemnizatie de la stat.
Inflatia marfurile nealimentare au o pondere de 44,05%, iar serviciile 18,37% dupa calculatia
bazata pe costul de consum.

Criteriul Ecologic:
Majoritatea deseurilor rezultate din activitatea firmei noastre vor consta in material plastic, hartie
si carton, resturi metalice, vopsele si produse chimice si echipamente electrice ce vor fiind duse
spre reciclare sau reciclate printr-un contract cu REMAT IASI in conformitate cu legislatia in
vigoare (ANEXA 1) .

2
Criteriul Socio-cultural:
In ultimii ani tehnologia calculatoarelor si a perifericelor s-a dezvoltat exponential la fel si
cultura aferenta acestora devenind din ce in ce mai accesibila. In special tinerii elevi si studenti
sunt foarte atrasi de acest domeniu si implicit doresc personalizarea sistemelor proprii. Este
conoscut faptul ca nu exista carcase sau periferice personalizate deci unice sau de productie
unitara.

Criteriul Politico Legislativ:

Situatia actuala legislative ofera cateva avantaje pentru firmele mici si mijlocii. Un ordin al
guvernului permite organizarea unui targ al firmelor mici si mijlocii unde ne putem expune
serviciile si portofoliul sau sa gasim noi parteneri sau furnizori.
PROTOCOLUL DE COLABORARE semnat intre Camera de Comert si Industrie a Romaniei si
Agentia Nationala pentru Intreprinderi Mici si Mijlocii si Cooperatie ne ofera foarte multe
oportunitati de participare la simpozioane, conferinte sau intalniri cu oameni de afaceri. De
asemenea ni se ofera consultant gratuita pentru programe de dezvoltare.
Banca Comerciala Româna acorda credite si finantari nerambursabile IMM-urilor, din fondurile
puse la dispozitie de catre Comisia Europeana, în cadrul Programului "Schema de creditare a
Întreprinderilor Mici si Mijlocii - Fondul MARR". Programul, în valoare de 3,7 milioane EUR,
având ca obiectiv finantarea proiectelor de investitii ale întreprinderilor mici si mijlocii,
urmareste stimularea dezvoltarii economice si crearea de noi locuri de munca.
Conditii de creditare, legislatie – ANEXA 2

2.2Micromediul

Clientii firmei: clientii firmei vor fi persoane fizice, utilizatoare de computer care petrec foarte
mult timp in fata monitorului. Din acestia vizam in special gamer-ii, programatorii, cei ce
desfasoara activitati intense de birou si nu in ultimul rand orice utilizator ce doreste sa detina un
calculator unic cu un design special.

3
2.3 Analiza STPD

S-segmentarea

Criteriul Geografic: activitatea firmei va fi desfasurata pe teritoriul Romaniei, in judetul Iasi,

Orasul Iasi.

Criteriul demografic:
Varsta Sex Ocupatie
Pana la 25 ani Predominant masculin Elevi, studenti, angajati in
domeniul IT, gameri
programatori
Intre 25 – 39 ani Masculin cat si feminin Persoane ce petrec foarte mult
timp la birou in fata
calculatorului, programatori,
proiectanti, secretare
Intre 40-60 ani Predominant masculin Persoane ce doresc sa faca
cadouri, parinti in special care
vor sa satisfaca doleantele
copiilor

Criteriul psihografic: clientul nostru trebuie sa fie in principal un adept al calculatorului;

trebuie sa utilizeze computerul intr-o mare pondere din timpul zilnic, cu o imaginatie bogata
dornica de afirmare prin unicitate.

T-tintirea:
Vom incerca sa acoperim piata prin adoptarea unui marketing concentrat, incercand sa
satisfacem un segment mic de piata.

P-Pozitionare:
Vom incerca o pozitionare in functie de utilizator. Vom incerca sa satisfacem toate pretentiile
clientiilor nostri astfel mulandu-ne pe nevoile sale. Serviciile noastre vor fi foarte maleabile in
functie de dorintele si nevoile clientului.

4
D-Diferentierea:
Firma noastra se diferenteaza de alte firme prin noutate. Oferim servicii noi, inexistente inca pe
piata romaneasca, garantia serviciilor prestate. Raspundem rapid la nevoile clientilor nostri cu
profesionalism si spirit de raspundere.

Furnizori:
Pentru echipamente, unelte si materii prime vom folosi pentru inceput furnizorii existenti in
imediata apropiere, implicit Dedeman, Practiker si firmele ce comercializeaza componente si
accesorii pentru calculatoare. Forta de munca se va recruta prin intermediul forum-urilor
specializate deoarece exista deja persoane interesate de acest domeniu si nu au unde sa isi
desfasoare o activitate organizata si platita corespunzator.

Parteneri:
Vor fi comerciantii de calculatoare si componente care vor fi de acord sa promoveze sau sa
integreze produsele noastre in ofertele lor, precum Turbozone Computers, PC-Point, E-Mag.

5
 3. Analiza SWOT

Strenght-puncte forte
- Noutatea
- Preturi accesibile de achizitionare
- Modelarea serviciilor dupa cerintele clientilor
- Aspect comercial modern
- Numarul mare de specialisti in domeniu (personal creativ, talentat)
Weaknesses – puncte slabe
- Lipsa imaginii firmei
- Nu avem puterea financiara de a ne extinde pe plan national
- Nu avem sistem de asigurare a calitatii
- Nu avem punct de desfacere propriu
- Depindem de partenerii nostri
Opportunities-oportunitati
- Acumularea de capital prin proiectele care sprijina afacerile de tip IMM
- Lipsa concuncurentei organizate

Threats-amenintari
- Existenta concurentei neloiale (persoane neautorizate care presteaza aceasta activitate
independent)
- Situatia financiara precara generala datorata crizei ce implica putere scazuta de
cumparare
- Conditii restrictive de creditare

6
 4. Obiective de marketing

1. Obiective de marketing pe termen scurt

1.1. Obiective de piata

- Dobandirea unei cote de piata de 20%

1.2. Obiective de produs

- Oferire post-service: repararea sau inlocuirea componentelor defecte
- Crearea unei game largi de servicii reprezentative : produse etalon, portofoliu de
prezentare
- Oferirea unei Periode de garantie (perioada de garantie 3 luni)

1.3. Obiective de pret

- In perioda sarbatorilor vor fi reduceri de 10% la accesoriile cu tematica specifica (Mos
Craciun, fulgi, oua incondeiate, iepurasi etc.)

1.4. Obiective de promovare

- Crearea unui site de prezentare
- Promovare prin intermediul partenerilor – magazinele Turbozone si E-Mag
- Distribuirea de flyere
- Oferte speciale pentru numar mai mare de produse personalizate – la 2 produse
personalizate reducere de 20%

1.5. Obiective de plasare

- Posibilitatea clientului de a face comanda prin intermediul internetului
- Crearea unui sistem de distributie prin parteneri

7
- Oferirea posibilitatii de a efectua plata prin transfer bancar

2. Obiective pe termen mediu

2.1. Obiective de piata

- Cresterea cotei de piata la 50%
- Extinderea pe alte piete in alte orase prin crearea de noi parteneriate – E-Mag pentru
tranzactii online, reteaua DOMO, ALTEX

2.2. Obiective de produs

- Largirea gamei de produse ce pot fi personalizate ( televizoare si alte produse
electrocasnice)
- Oferire service si pentru produsele care nu au fost modificate de noi
- Perioada de garantie va creste la 6 luni

2.3. Obiective de pret

- Posibilitatea de a plati in valuta – dolar sau euro
- Posibilitatea de a plati in rate – prin intermediul unui agent de credit: CREDEX, CARD
AVANTAJ, CETELEM

2.4. Obiective de promovare

- Realizarea de panouri publicitare plasate in puncte strategice
- Reclame radio
- Organizarea de tombole pentru clienti

2.5. Obiective de plasare

- Deschiderea unui punct de desfacere propriu
- Transport gratuit pentru produse voluminoase

3. Obiective pe termen lung

8
 3.1. Obiective de piata
- Acapararea pietei locale
- Continuarea extinderii pe pietele din afara Iasului

3.2. Obiective de produs

- Crearea unei game de lux: accesorii de lux – diamante, inscriptii suflate in aur, etc.

3.3. Obiective de pret

- Pachete promotionale: personalizezi carcasa, mousul si tastatura sunt personalizate gratuit

3.4. Obiective de promovare

- Realizarea publicitatii televizate pe plan local - TLM, TVR IASI
- Lansarea unei reviste legata de tehnica si IT

3.5. Obiective de plasare

- Crearea de parteneriate in strainatate – scoaterea la vanzare a servicilor noastre prin
intermediul BestBuy.com, site de vanzari international prin curierat.

9
 5. Strategii de marketing:

Strategii de Piata :
- vom face periodic cercetari de piata pentru a afla tendintele si dorintele clientilor nostril;
- Vom oferi servicii flexibile si de calitate in personalizare.
Produs:
- Vom crea produse etalon de prezentare;
- Se vor incheia contracte cu furnizorii in privinta asigurarii garantiei si/sau service;
- Gama de produse ce vor putea fi personalizate se va extinde in functie de cererea de pe
piata, in functie de dorintele clientilor.
Pret:
- Se vor crea oferte de pret in functie de perioada (sarbatori sau perioade promotionale);
- Se vor deschide conturi curente in valuta pentru a facilita plata atat prin virament bancar
cat si intr-o alta moneda decat RON;
- Crearea unui parteneriat cu un agent creditor (banca) pentru facilitarea obtinerii de credite
clientilor nostrii.
Promovare:
- Contractarea unei firme sau creerea in regie proprie a unui site;
- Incheierea de contracte de parteneriat pentru expunerea produselor noastre in magazine
de profil (comercianti componente pc, magazine multimedia);
- Contractarea unei firme de publicitate pentru creerea de spoturi, flyere bannere si
distributia acestora;
- Conceperea si distributia lunara a unei reviste de profil IT.
Plasare:
- Achizitia sau inchirierea unui spatiu pentru deschiderea unui magazin propriu;
- Achizitia de autovehicule pentru distributia produselor pentru garantarea transportului
gratuit;

10
 - Incheierea unor contracte de parteneriat cu firme din strainatate care sa faca posibila
satisfacerea unor comenzi din afara Romaniei;

6. Control si adaptare:

Existenta unei concurente neloiale

Exista persoane neautorizate care presteaza aceleasi servicii dar la preturi mai mici.
Desigur ca aceste personae nu asigura nici service si nici nu ofera garantie pentru serviciile
prestate.
Clientii nostri vor avea siguranta ca orice serviciu de personalizare are garantia
specificata in contract, orice component adaugata va avea o perioada de garantie de asemenea
specificata de contract. Componentele aflate in garantie vor fi reparate sau inlocuite dupa caz. De
asemenea contractual de prestari servicii ce este incheiat la comandarea serviciilor noatre nu este
rigid si poate fi negociat si modificat in functie de client.
Clientul va avea asigurarea ca pretul stabilit la incheierea contractului nu se va schimba
pe durata prestarii serviciilor.

11