II.

Introduccin
A continuacin se expone una investigacin de corte cualitativo, en la cual se trata el tema de
acoso escolar por medio de un estudio de caso, dando a conocer cul es el impacto de dicho
acoso en el rendimiento acadmico de los participantes, tratando este punto como objetivo
general de la investigacin, no sin antes mencionar los objetivos especficos que se tomaron en
cuenta, que van desde conocer el rendimiento escolar de las vctimas y de los victimarios, cul
es la actitud de los jvenes involucrados en el acoso, conocer si dentro de las escuelas se
cuenta con la capacitacin del personal para identificar casos de bullying y averiguar si las
instituciones cuentan con las herramientas necesarias para combatir el acoso escolar.
Por lo tanto la pregunta de investigacin general que se maneja es: De qu manera influye el
acoso escolar en el rendimiento acadmico de los jvenes involucrados?
2.1 Objetivos
A travs del desarrollo de la presente investigacin, se plantea el logro de los siguientes
objetivos:
Objetivo general
Cul es el impacto del acoso escolar en el rendimiento acadmico de los
participantes?
Objetivos especficos
Conocer el rendimiento escolar de las vctimas y de los victimarios.
Conocer cul es la actitud de los jvenes involucrados en el acoso.
Conocer si dentro de las escuelas se cuenta con la capacitacin del personal para
identificar casos de bullying.
Averiguar si las instituciones cuentan con las herramientas necesarias para combatir el
acoso escolar.

2.2 Justificacin
La presente investigacin permite comprender el acoso escolar ya que es uno de los temas de
ms controversia dentro de la sociedad actual, esto debido a que ltimamente se ha presentado
como principal tema en las noticias de mayor importancia a lo largo del pas, desde nios
pequeos, donde se piensa que sus insultos o sus agresiones no tienen gran consecuencia,
hasta adolescentes y/o adultos jvenes donde dicho acoso llega a pasar a la violencia fsica no
sin antes mencionar que el dao emocional en la persona agredida es muy notorio, desde bajo
rendimiento escolar hablando de habilidades cognoscitivas hasta problemas para poder
socializar con los dems o abrirse a contar lo que le est pasando. ste trabajo, permite
conocer un poco ms a fondo las consecuencias en el rendimiento acadmico en las personas
agredidas al igual que cual es la actitud que generalmente toman el agresor y el agredido, y as
poder identificar cuando se est frente a un caso de bullying, para despus tratarlo y sobre todo
trabajar en tratar de erradicarlo y as los estudiantes o compaeros de trabajos se encuentren en
paz dentro de sus espacios de estudio que muchas veces es donde pasan ms tiempo que en su
propia casa.
Preguntas de Investigacin:

Es afectado el promedio general de los alumnos cuando estn involucrados en el

acoso escolar?
Cul es la actitud que generalmente toman los participantes del bullying?
Con que capacitacin cuenta el personal de la escuela sobre el tema?
Cmo es el rendimiento escolar en los participantes del acoso escolar?

2.3 Consulta con expertos

Se entrevist a cuatro profesionales de diferentes mbitos. La Lienciada Tamine Guadalupe
Contreras Guerrero quien tiene licenciatura en psicologa y que actualmente es consejera
estudiantil del Instituto Central Coahuila, la Licenciada Tania Esmeralda Romo Falcn quien
tiene licenciatura en psicologa educativa y otra en ciencias de la educacin y que actualmente
es la trabajadora social en la Secundaria Carlos Espinoza nmero 29 y adems atiende a grupo.
Tambin se entrevist a la Licenciada Silvia Ileana Paredes Trevio con licenciatura en
psicologa y una especialidad en educacin especial quien actualmente est jubilada y a la
2

Licenciada Sandra Margarita Villa Ponce quien tiene las licenciaturas en administracin de
recursos humanos, en trabajo social y en la normal superior en la especialidad de espaol,
quien actualmente es la trabajadora social de la secundaria Justo Sierra Mndez nmero
cuatro.

III. Marco terico

Para poder entender mejor esta investigacin cualitativa es necesario conocer ms a fondo
sobre el bullying, se recolectaron datos relacionados al tema con autores que ya haban
estudiado esto.
Esta investigacin est centrada en el acoso escolar en la etapa de la secundaria, donde los
jvenes se encuentra en la etapa de la adolescencia para lo que la American Psychological
Association (2010), nos dice que es un periodo del desarrollo humano que empieza con la
pubertad (10-12 aos de edad) y termina con la madurez fisiolgica (aproximadamente a los
19 aos de edad), aunque el ciclo exacto vara con los individuos (p. 10). Ya que se considera
que esta es la etapa en la que los jvenes se ven influenciados socialmente por el contexto o
amigos con los que se juntan, es aqu en donde suelen ser ms crueles y debido a los cambios
que estn sufriendo estn en conflicto consigo mismos.
Tan en conflicto estn los adolescentes que generalmente muestran agresividad, para esto en
2010, la American Psychological Association, dice que es la tendencia al dominio social,
conducta amenazante y hostilidad (p. 16). Y Wolman (2010) afirma que es la tendencia a
manifestar hostilidad ejecutando actos de agresin (p.86). Debido a que pasan la mayor parte
del tiempo en la escuela y con sus compaeros, este tipo de conducta la manifiestan en el saln
de clases agrediendo a los que estn a su alrededor.
Agresin para la American Psychological Association (2010), es la conducta hostil con el
propsito de causar dao fsico o psicolgico a otros o de destruir la propiedad (p. 16). Y
Wolman (2010), dice que es el ataque o accin hostil que puede adoptar cualquier forma,
desde la acometida fsica, en un extremo, hasta la crtica verbal amable, en el otro (p.85).
Entonces los adolescentes dentro de la escuela se muestran generalmente hostiles con sus
compaeros, normalmente a los que ven en una jerarqua debajo de ellos, causndoles dao y
sea fsico o psicolgico, intimidndolos para imponerse como alguien superior.
Para intimidacin la American Psychological Association (2010), la define como la conducta
persistente de amenazas y agresin fsica o de maltrato verbal dirigida hacia otras personas, en
especial a quienes son ms jvenes, ms pequeas, ms dbiles o que se encuentran en otra
situacin de relativa desventaja (p. 276).
4

A los jvenes que normalmente son los ms dbiles, ms pequeos o estn en una jerarqua
social ms baja, a los que se les agrede, generalmente se les conoce como vctimas de bullying
y McManus (2011), afirma que es quien es objeto de abuso, a quien est expuesto
repetitivamente a acciones violentas por parte de uno o varios de sus compaeros (p. 41)
complementando as que es quien sufre de abuso.
Entonces quien ejecuta el abuso hacia la vctima se le conoce como victimario o agresor
(bully) y en 2011, McManus dice que en su mayora, los agresores tienen muchos complejos,
problemas acadmicos y bajo rendimiento escolar, aunque puede variar este ltimo punto
porque hay alumnos que tienen buenas calificaciones en la escuela, pero disfrutan el sentir
poder sobre los otros (Pp. 41-42).
Uno de los objetivos de esta investigacin es saber si afecta el rendimiento acadmico el
participar en el acoso escolar y para esto Jimnez (2000) postula que el rendimiento escolar es
un nivel de conocimientos demostrado en un rea o materia comparado con la norma de edad
y nivel acadmico (Edel, 2003, p. 3).
Respecto al acoso escolar, Sullivan, Cleary & Sullivan (2005), afirman que es un acto o una
serie de actos intimidatorios y normalmente ofensivos o de manipulacin por parte de una
persona o varias contra otra persona o varias, normalmente durante un cierto tiempo. Es
ofensivo y se basa en un desequilibrio de poderes (p. 5). Generalmente dentro de las escuelas
secundarias se ven este tipo de agresiones donde uno o varios compaeros molestan a otro
debido a que se siente superior por alguna cuestin.
Por otro lado en 2007, Blanchard & Muzs dicen que el acoso escolar es la violencia
prolongada y repetida, tanto mental como fsica, llevada a cabo bien por un individuo o por un
grupo, dirigida contra un individuo que no es capaz de defenderse ante dicha situacin,
convirtindose ste en vctima (p. 15). Claro est que existen diferentes tipos de agresin
como estos autores lo mencionan, sin embargo tanto una como otra causan un gran efecto
perjudicial en la persona a la cual le cometen el acto, es decir, no se puede creer que la fsica
contiene ms maldad por el hecho de incluir golpes entre otras cosas.

Sobre el maltrato Olweus (1998), dice que es un comportamiento prolongado de insulto

verbal, rechazo social, intimidacin psicolgica y/o agresividad fsica de unos nios hacia
otros que se convierten, de esta forma, en victimas de sus compaeros. Un alumno es agredido
o se convierte en victima cuando est expuesto, de forma repetida y durante un tiempo, a
acciones negativas que lleva a cabo otro alumno o varios de ellos (Blanchard & Muzs, 2007,
p. 16). El simple hecho de llevar a cabo acciones que perjudiquen a otra persona se considera
acoso, no necesariamente tienen que ser golpes, con un insulto se puede herir a personas y
causar algn conflicto. Al igual que el simple hecho de rechazar a alguien por cualquier razn
puede herirlos y sigue siendo acoso.
Sharp & Smith (1994) afirman que el acoso es una forma de comportamiento agresivo que
suele ser lesivo y deliberado: a menudo, es persistente y, a veces, continuando durante
semanas, meses e incluso aos, y es difcil que los acosados se defiendan por s mismos.
Subyacente a la mayor parte de los comportamientos de acoso est el abuso de poder y el
deseo de intimidar y dominar (Suckling, 2006, p. 79). Generalmente los alumnos que acosan
o son los agresores creen tener poder sobre los dems compaeros y en ocasiones logran que
as sea, suelen ser populares y tienen muchos amigos, dichos amigos tambin estn
involucrados aunque no causen agresin ya que son los espectadores que no denuncian lo que
sucede.
Por otro lado igualmente con respecto al acoso, Suckling (2006), afirma que consiste en
pelearse con el acosado, darle patadas, puetazos, golpes, empujones, pellizcos, hacerle gestos
groseros e invadir su espacio personal (p.79).
Actualmente se considera al acoso escolar como sinnimo de bullying, tomando en cuenta las
distintas definiciones que se vieron anteriormente ahora mostramos lo que es el bullying para
McManus (2011), que se refiere a conductas relacionadas con la intimidacin, aislamiento,
tiranizacin, insultos y amenazas sobre una vctima o vctimas, quienes son tomadas como
blanco por parte de alguien que ejerce mayor poder fsico o psicolgico sobre ellas. Bully
significa en ingls matn o agresor (p. 11). Concluyendo que tienen mltiples cosas en
comn una de ellas, la ms importante que es la intimidacin a una vctima.

Y existen diferentes formas de intimidacin lo cual conlleva a distintos tipos de acoso escolar,
dentro de ellos conoceremos algunos como, el acoso verbal, visual, sexual e incluso el racial.
Que no dejan de perjudicar de igual manera al agredido.
En cuanto al acoso verbal, Suckling (2006), dice que se produce cuando el acosador utiliza de
manera maliciosa la palabra para provocar angustia a otro y, de ese modo, sentirse poderoso.
Esas formas de acoso verbal son: burlas, vocabulario soez, hacer desprecios, divulgar rumores
desagradables y utilizar tcticas de vigilancia. Otro aspecto de acoso verbal es hacer un uso
repetido e insultante de las llamadas telefnicas, que no slo angustia al acosado, sino a toda
su familia (p.79). Una vez mencionado esto son evidentes los distintos grados que existen de
realizar una agresin, yendo desde algo insignificante por as decirlo hasta llegar al punto de
acosar a la familia solo por el coraje o desagrado que se siente por alguno de los miembros
pertenecientes a ella.
Con respecto al acoso visual, Suckling (2006) afirma que es lesivo y degradante para el
acosado. Puede adoptar la forma de cartas insultantes transmitidas de uno a otro o de una carta
introducida en la mochila o la tablilla del acosado. Otras formas son las pintadas en lugares
pblicos y los mensajes de correo electrnico (Pp. 79-80). Dentro de este tipo de acoso entra
tambin todo lo relacionado con las redes sociales, ltimamente se ha visto que ahora acosan
por medio de Facebook mostrando fotografas vergonzosas del agredido o simplemente
publicndoles mensajes ofensivos.
En cuanto al acoso sexual en 2006, Suckling, dice que consiste en dibujos y gestos obscenos,
chistes groseros sobre el acosado, rozarlo, tocarlo cuando no desea que lo toquen y hacerle
preguntas de carcter sexual para avergonzarlo y provocarle situaciones embarazosas (p. 80).
Vindolo desde un punto de vista social, es decir, de cmo est la sociedad hoy en da,
sabiendo cuanta controversia causa el tema de la sexualidad, agredir a una persona enfocado
en este mbito, es ms impactante para el contexto que lo rodea.
Sobre el acoso racial, Suckling (2006), afirma que puede manifestarse fsica, social o
psicolgicamente, cuando se clasifica de forma negativa a una persona por ser diferente de
otros por su raza (p. 80). Normalmente los jvenes victimarios se basan en las diferencias
entre sus compaeros para elegir a quien agredir, por ejemplo agreden a alguien o ms gordo
7

o ms flaco que ellos, tal vez alguien ms alto o ms bajo e incluso a alguien con
caractersticas tnicas diferentes.
Dentro de la dinmica del acoso escolar existe una serie de participantes como, los acosadores,
vctimas y espectadores y es necesario conocer las caractersticas de cada uno para su
identificacin.
En 2005, Sullivan, Cleary & Sullivan, mencionan que la caracterstica ms importante de los
acosadores es que saben cmo deben utilizar su poder (p. 16).
Existen tres tipos de acosador. El inteligente, que suele enmascarar su actitud intimidatoria,
estos pueden ser populares, tener un buen expediente acadmico, ser admirados socialmente, y
tener la habilidad de organizar a quienes les rodean para que cumplan sus rdenes. Por lo
regular son egostas y muy seguros de s mismos. No sienten empata por los dems, y por lo
regular tienen mucho poder sobre los profesores y otros estudiantes.

El acosador poco

inteligente normalmente atrae a otros individuos por su comportamiento antisocial y de riesgo,

pero al mismo tiempo intimida y atemoriza a sus iguales. Puede llegar a considerar como sus
amigos a quienes lo apoyan y estos pueden seguir con esa conducta. Normalmente son tacaos
y pesimistas, fracasan en la escuela y dirigen su odio hacia los ms dbiles. Suelen ser crueles,
tienen baja autoestima y falta de confianza en s mismos, han tenido poca habilidad para
socializar en el transcurso de su vida. A pesar de su pesimismo les va bien debido a que
obtienen lo que quieren ya que consiguen un estatus dentro de su grupo por medio de su
conducta acosador. Y por ltimo, el acosador vctima, quien es acosador en algunas
situaciones y vctima en otras. Acosa a los ms pequeos que l y es acosado por sus iguales o
ms grandes que l. Puede ser intimidador en la escuela y vctima en su casa. Tienden a acosar
sin compasin y por lo tanto es difcil que sientan empata por ellos cuando son los agredidos.
Son problemticos, tienen sntomas depresivos, casi no tienen autocontrol, no son muy
sociables y tienen un bajo rendimiento escolar Cleary & Sullivan, 2005, Pp 16- 18).
Hay diversos tipos de agresores y todos con el objetivo de daar a los dems enmascarando
algunos su agresividad y otros haciendo simplemente lo que sufren en casa al ser vctimas all.
Otros actores participantes en el acoso son las vctimas, quienes son cualquier persona en
cualquier lugar, que sea vulnerable y no cuente con apoyo de un grupo. Suelen encontrarse en
8

la periferia de un grupo social, pueden ser diferentes a los dems. Estn en desventaja
acadmica, social y emocionalmente, suelen pensar que es su culpa el que sean intimidados,
que no sirven para nada y con frecuencia caen en la depresin, pudiendo llegar hasta la
autolesin y el suicidio. Se identifican tres tipos de vctimas. La victima pasiva, quien tiene
pocas defensas, es un objetivo fcil y normalmente est en el lugar ms bajo de la jerarqua
social. La victima provocadora, es molesto, inmaduro y en algunas ocasiones no es que quiera
provocar sino que simplemente no sabe cmo debe comportase. Puede proponerse en ser
irritable. Su comportamiento por lo regular consigue que sus compaeros los consideren que
son unos pesados y estpidos, pueden reaccionar adversamente contra ellos o pueden
ignorarlos y evitarlos lo cual solo les consigue que no tengan a nadie que pueda apoyarlos. Por
lo regular los maestros no les tienen paciencia debido a su comportamiento irritable. Otro tipo
de vctima es el intimidador vctima, quien es a la vez agresor y agredido (Sullivan, Cleary &
Sullivan, 2005, Pp 18- 20).
Al igual que en los agresores, hay distintos tipos de victimas que van desde la que cree que
todo es por su culpa, la que suele comportarse de forma que molesta con los dems y esto crea
un ambiente en el que se le excluye. Hasta la vctima que puede ser acosado y a la vez
acosador en otro lugar.
El ultimo actor participante en este tringulo son los espectadores, estos son tiles para la
solucin del acoso pueden tener varios roles como ser compinches o amigos, reforzadores,
ajenos o defensores para combatir el acoso (Sullivan, Cleary & Sullivan, 2005, Pp 20- 21).
Los espectadores son parte esencial en el bullying gracias a ellos o se puede agravar el caso o
solucionarse, depende todo del papel que tomen, pueden rerse de la vctima, ignorarlo,
apoyar al agresor o ayudar al agredido, son claves para que se haga saber el caso, pueden ser
ellos los que impulsen a las vctimas a quejarse o pueden hacer que pierdan ms la confianza
por el simple hecho de ignorarlos.
En 2002, Avils afirma que el acoso escolar tiene caractersticas para su correcto diagnstico
como que: debe existir una vctima atacada por un compaero o un grupo, debe existir una
desigualdad de poder entre el ms fuerte y el ms dbil, por lo que la vctima se encuentra
indefensa, se busca la exclusin de la vctima, el objetivo suele ser un solo alumno o varios,
9

siempre a personas concretas, nunca al grupo, la victimizacin se puede ejecutar en solitario o

en grupo, supone la persecucin sin causa suficiente, el maltrato psicolgico est presente en
todas las otras formas de maltrato (fsico, verbal o social) con diferente grado, la continuidad
en el tiempo y la focalizacin sobre la vctima prueban que no es un comportamiento casual o
aislado y provoca un dolor en la vctima y no slo en el momento del ataque, sino de forma
sostenida, ya que crea la expectativa en la vctima de poder ser blanco de futuros ataques
(Castro, 2007, p. 7).
Generalmente se dan este tipo de situaciones en el mbito educativo por falta de lmites o
sanciones en la primera agresin de un joven a otro, solo lo dejan pasar o simplemente no lo
identifican. Para limite la American Psychological Association (2010), dice que es una
demarcacin psicolgica que protege la integridad de un individuo o grupo o que ayuda a la
persona o al grupo a establecer lmites realistas en su participacin en una relacin o actividad
(p. 292). Entonces en estas relaciones no hay lmites que protejan la integridad de cada
individuo.
En 1987, Warren afirma que sancin es cualquier medio por el que los directores o agentes de
un grupo social inducen u obligan al individuo a actuar de acuerdo con las normas
comnmente aceptadas en el grupo (p. 321). Si al alumno no se le pone un sancin que lo
redirija hacia las normas de la escuela, este creer que no est mal y lo seguir haciendo.
Si ya se identific la existencia de acoso escolar lo que sigue es intervenir y para esto Olweus
cre un programa de intervencin educativa que incluye tratamiento colectivo e individual.
Cuenta con aspectos fundamentales como: creacin de normas para la convivencia, elaboradas
por toda la comunidad educativa: padres, profesores y alumnos, anlisis y diagnstico del
problema en la escuela en la que se desarrollar el programa, intervencin curricular especfica
para resolver el problema, programar la capacitacin de los docentes, poniendo nfasis en las
nuevas caractersticas de los alumnos, intervencin individualizada tanto para agresores como
para vctimas y mejorar la vigilancia en toda la escuela, fundamentalmente en las reas que se
hallan detectado de riesgo (Castro, 2007, Pp. 19-20).

10

IV. Metodologa
4.1 Diseo de investigacin
Para la presente investigacin se elige el estudio de caso sobre el acoso escolar, debido a que
es ms factible para este tema, ver lo que se conoca en el mbito profesional y aun as
conocer no solo un caso si no varios enfocados en distintos contextos escolares y sociales.
Para la recoleccin de los datos utilizamos una entrevista de tipo semiestructurada que fue
informal pero guiada, debido a que se adapt dependiendo del profesional entrevistado, y
proporciona a nosotros como entrevistadores una gua de temas por cubrir y de informacin
que se requiri para la mejor realizacin de esta investigacin. Permitindonos insertar
preguntas acerca del tema, no contempladas antes pero que se iban dando en el curso de la
entrevista.
4.2 Instrumento
1
2
3
4
5

Qu es para usted el acoso escolar?

Segn su experiencia, Cules son los elementos o participantes del acoso escolar?
Ha conocido casos de acoso escolar? Cules?
Qu tan adentrado/ involucrado, o de qu manera se involucr en el caso?
Con qu frecuencia llegan a usted casos de acoso escolar a tratar, ya sea vctima o

6
7
8
9
10
11
12
13

agresor?
Aproximadamente cunto ha aumentado de los ltimos aos a hoy en da esto?
Cul es la actitud que toma el joven acosado generalmente?
Cul es la actitud que toma el acosador generalmente?
Generalmente, Cul es la actitud que toman los padres del agresor?
Generalmente, Cul es la actitud que toman los padres del agredido?
Cmo es el rendimiento escolar en los alumnos agresores?
Cmo es el rendimiento escolar en los alumnos que sufren acoso escolar?
Cree usted que el promedio general del alumno se ve afectado cuando est

involucrado en acto de Bullying?

14 Usted como profesional, Cree que est lo suficientemente capacitado para identificar
un caso de acoso escolar? Qu tipo de capacitacin ha recibido?
15 Qu caractersticas presenta dicho acto?
16 Cuenta usted con las herramientas necesarias para tratar el acoso escolar?
17 Cules son las herramientas con las que cuenta usted para enfrentar el acoso escolar?

11

18 Segn su experiencia, Qu papel deben tomar los profesores cuando identifican un

caso de Bullying?
Se pudo observar la discrepancia en cuanto al contexto social cuando se entrevist a los
profesionales, con respecto a la forma en que cada uno hablaba de las agresiones en la escuela.
Fue muy notorio el cmo las trabajadoras sociales de las escuelas secundarias pblicas no se
sorprendan tanto de los casos que se presentaban, en contraste la consejera estudiantil de la
escuela privada no estaba muy familiarizada con casos de acoso tan severos como los que se
presentaban en las otras, por lo tanto cualquier tipo de contacto negativo era algo grave.
Cuando se plante la pregunta sobre que si contaban con la suficiente capacitacin para
detectar casos de acoso escolar, la diferencia era influida por el tipo de escuela ya sea pblica
o privada, debido a que en las escuelas pblicas recalcaron que haca falta capacitacin para el
personal, en cambio en la institucin privada mencion la Licenciada que constantemente
tenan capacitacin sobre el tema.
En cuanto a cmo era el rendimiento escolar de los alumnos participantes en el bullying una
profesional coment que en ambos casos, el agresor y el agredido tenan un rendimiento
acadmico bajo, en contraste, las dems profesionales dijeron que solo el promedio del
victimario es bajo, el de la vctima por lo general su rendimiento es promedio y la Licenciada
del instituto privado agrego que si se trabaja con ellos a tiempo puede evitarse que bajen de
calificaciones.
Fue muy notoria la divergencia entre dos de las profesionales, una perteneciente a la vieja
escuela, debido a que su experiencia es de ms de 30 aos y que actualmente est jubilada y la
licenciada de la nueva escuela quien tiene poco de ser egresada y que adems se est
capacitando y actualizando constantemente. Dicha diferencia es con respecto a la forma de ver
al acoso escolar y las agresiones hacia alumnos. Agreg la licenciada con ms experiencia, que
desde siempre ha existido el bullying solo que ahora ya tiene nombre y para todo se acusa de
acoso escolar, antes los maestros podan corregir a los alumnos de forma fsica, y que ahora
ya no se les puede corregir como antes. En cambio la Licenciada de la nueva escuela conoce
mucho del tema de acoso escolar y su forma de trabajo est acorde a las nuevas reformas y
leyes que protegen a los jvenes estudiantes.
12

4.3 Presentacin de datos

La Licenciada Tania menciona un caso en donde un grupo de chicos de segundo grado,
empezaron a jugar con otro chico de segundo tambin a aventones, entonces en uno de esos
que lo aventaron el chico cay y fue de la manera en que lleg el reporte hasta el departamento
de trabajo social. Todos esos casos se sancionan depende no solamente del caso sino depende
mucho del antecedente del alumno, entonces si el alumno fue reportado por un caso de estos y
tiene antecedentes, ya la sancin es mayor, son suspensiones, se hacen citatorios y se les
informa a padres de familia. Como consecuencia algunos jvenes han dejado de ir a la escuela,
se han acercado madres de familia porque los chicos es tanta la presin que tienen que no
quieren venir, entonces al momento de que llega ese reporte se atiende la situacin.
En el caso de la Licenciada Tamine, ella coment un caso de cyberbullying, en el que los
agresores se pusieron de acuerdo en que uno golpeara a la vctima mientras el otro lo grababa
y despus lo subieron a la red.
La Licenciada Sandra dijo que a diario pasan constantemente detalles, como que se estn
molestando, se estn este agrediendo, insultndose con tonteras, con groseras y luego llegan
a un punto en que la vctima ya no aguanta, incluso le ha tocado que seoritas le dicen que ya
estn bien hartas, que incluso ya lo reportaron y continua con la misma conducta, hasta llegan
al grado de los pleitos, y se agreden las seoritas como si fueran dos hombres y muchas veces
los pleitos no se dan dentro de la escuela, sino que ya se dan afuera de la institucin a los
alrededores, ya retirado y son golpes que muchas veces llegan a quedar muy daados o muy
marcados. He incluso le ha tenido que hablar a la cruz roja o a la polica y se los ha llevado.
Comenta la Licenciada Silvia un caso en el que haba un grupito, entre hombres y mujeres que
no queran a una nia porque no iba bien vestida, ya que siempre iba o con su falda muy corta
o muy sucia o con ropa muy rasgada y siempre la atacaban por lo mismo. Entonces ella deca
que su mam lavaba y que no tenan ropa, ni dinero para comprarse, que lo que tena era lo
que le regalaban y la agredan mucho.

13

V. Anlisis de resultados
Dentro de la realizacin de las entrevista se compar el distinto enfoque que los profesionales
entrevistados tienen acerca de la definicin del acoso escolar.
La Lic. Sandra Margarita Villa Ponce comparti que el acoso escolar es cuando un alumno se
siente agredido, se siente amenazado por un compaero del saln de grupo ya sea del mismo
14

grado misma seccin o cualquier otra seccin. De igual forma la Lic. Tania Esmeralda Romo
Falcn dijo que el acoso escolar es cuando una persona agrede no solamente verbal sino
fsicamente a otra persona. Dentro de la respuesta que la Lic. Tamine Guadalupe Contreras
Guerrero, se toma al acoso escolar como bullying y lo define como el acoso fsico o
psicolgico al que someten de forma continua a un alumno sus compaeros. La Lic. Silvia
Ileana Paredes Trevio, muestra un poco de ejemplos del porqu se puede llegar a dar esto,
dentro de su definicin, diciendo que es, que los nios o que un nio o dos nios, ataquen o
agredan a los dems, a otro compaerito por fsico, porque no tiene dinero, porque no trae
loche, porque no tiene y pueden ser agresiones fsicas o pueden ser verbales.
Siguiendo con la recoleccin de los datos, la siguiente cuestin que se realiz a los
profesionales fue si conocan cules son los elementos o participantes del acoso escolar, a lo
que la Lic. Sandra respondi que existen dos, el victimario y la vctima, concordando con la
Lic. Silvia que contest de igual manera. La Lic. Tamine agreg a lo mismo, solo los
espectadores, quedando como vctima, victimario y espectadores los participantes del acoso
escolar. La Lic. Tania mencion como elementos de dicho acoso, a las redes sociales y que no
puede darse solo de alumno a alumno, sino que tambin hoy en da se da de maestro a alumno.
Se les cuestion si haban conocido casos de acoso escolar, las 4 contestaron que s, pero al
pedirles que explicaran como haba sido diferenciaron. La Lic. Sandra nos expuso un caso en
el que son las seoritas de su institucin las que mostraban constantemente este tipo de abuso
al ir a reportarle cuando ya era intolerable, al punto de llegar a los golpes y peleas clandestinas
a los alrededores de la escuela secundaria, donde muchas veces tena que intervenir la
autoridad. La Lic. Tania coment el caso de un joven al cual, personas de su misma aula
comenzaban a jugar con l aventndolo, al momento que el chico se va a quejar con los
superiores y que reprenden a los alumnos culpables de esto, el grupo en general comenz a
despreciarlo y tratarlo mal, lo cual llevo a que cambiaran al alumno de saln para que pudiera
seguir su formacin sin obstculos. La Lic. Tamine comparte el ciberbullying que se vive
dentro de su instituto, donde los jvenes graban la agresin hacia algn otro compaero y la
suben a las redes sociales para que de esta manera ms gente logre verlo. Por ltimo la Lic.
Silvia cuenta el desprecio que sufri una chica al ser de una familia de recursos econmicos
bajos ya que acuda a la escuela con la ropa rasgada o bien sucia a lo que la joven aseguraba
15

que era lo que sus padres podan proporcionarle. Cuando se cuestion qu tan adentradas se
encontraban dentro de los casos que mencionaron, dijeron que estaban muy involucradas
debido a que ese era su trabajo, desde citar a los padres hasta hablar con los mismos alumnos
que formaban parte del hecho de lo que es el bullying sus consecuencias y dems plticas para
ellos y los padres tambin. Solo la Lic. Silvia contrast en que ella no estuvo para nada
adentrada en el caso que mencion.
Se dio a la tarea de cuestionar con qu frecuencia dentro de sus labores llegaban a ellas casos
de acoso escolar a tratar, bien fuera vctima o agresor, a lo que la Lic. Sandra respondi que a
ella no le llegaban seguido, esto debido a que a su consideracin el acoso era que la agresin
persistiera, es decir, que fuera de diario y no era algo que se presentara mucho, de igual
manera la Lic. Tamine dice que no existe mucha frecuencia dentro de su institucin que hasta
ahorita no se ha presentado ningn caso de gravedad. La Lic. Tania adjunto que mnimo tres
veces a la semana reciba reportes de alumnos a los que los molestaban ya fuera en aula o
patio de la escuela. Y la Lic. Silvia que comenta que ha atendido solo dos y que fue la victima
la que hizo el reporte.
Siguiendo con la incidencia del acoso escolar, se pregunt cunto ven que ha aumentado de los
ltimos aos a hoy en da,

coincidieron que ha aumentado mucho, agregando que la

culpabilidad es de los padres entre otras cosas a diferencia de la Lic. Tamine quien dice que
por el diferente tipo de informacin que ya se est manejando no considera que el aumento
haya sido de gran magnitud.
Se les pidi que describieran cual es la actitud generalmente del acosado a lo que todas
coincidieron en que la vctima tiende a mostrar temor y miedo, agregando la Lic. Tania que se
llega a mostrar desmotivacin y presin y la Lic. Tamine tristeza. De igual manera la actitud
del acosador donde si diferenciaron un poco ms, al decir la Lic. Sandra que es un joven
renuente el cual va a negar todo de lo que se le acuse, al igual que la Lic. Tamine quien dice
que el joven negara todo, la Lic. Tania, que muestra miedo hasta el momento en el que se hace
el reporte en su contra donde tambin tiende a negar las acusaciones que se le imputan y la
Lic. Silvia quien dice que solo muestran miedo.

16

Yendo al mbito familiar, se cuestion de igual manera la actitud que toman los padres de la
vctima y el victimario al saber que sus hijos estn expuestos a este tipo de acoso, a lo que la
Lic. Sandra respondi en el caso de los padres de la vctima hay una actitud de prepotencia y
de coraje porque cada padre sabe cmo es su hijo, tienen una actitud ms consciente y ms
apegados al reglamento de la institucin. En cuanto al victimario dice que la actitud que
muestran es a la defensiva, ya que sin conocer bien por qu o el cmo se dio el caso, buscan
una justificacin para su hijo. En el mismo orden de actitudes, la Lic. Tania afirma que los
padres se presentan muy molestos buscando culpables donde principalmente la culpa recae
hacia los maestros, de igual forma en los padres del alumno agresor. La Lic. Tamine dice que
los padres en el caso de la vctima acuden inmediatamente cuando se dan por enterados con
toda la disponibilidad de ponerse a la orden del departamento, al contrario de los padres del
alumno agresor quienes tienden a estar en negacin por no creer que su hijo cometa dichas
acciones. La Lic. Silvia coment que en el caso de la vctima los padres acuden con mucho
enojo y ya hasta despus llegan a razonarlo para de esta forma llegar a una solucin y en el
caso del agresor tambin existe negacin para creer que su hijo fue capaz de realizar lo que se
le acusa.
Pero de qu manera todo esto afecta en el rendimiento escolar del alumno agredido? La Lic.
Sandra dijo que no es tan elevado, pero tampoco reprobatorio. La Lic. Tania concluy que a
los agresores no les importa mucho el rendimiento con los que sus vctimas cuenten, es decir
que no hay un patrn de calificacin para realizarles bullying, a lo que la Lic. Tamine
menciona que no siempre es malo, siempre y cuando se actu en el tiempo adecuando y se
ataque el problema y la Lic. Silvia afirma que el rendimiento escolar de la vctima debe ser
bajo.
De igual manera se cuestion sobre el rendimiento escolar del agresor a lo que todas las
profesionales contestaron que es un aprovechamiento bajo.
Hablando de promedio general adjuntaron que s se ve afectado cuando estn involucrados los
alumnos en acto de bullying a lo que la Lic. Tamine agreg que si se atiende a tiempo el
problema se puede llegar a erradicar esto, como ya lo haba mencionado en reactivos
anteriores.

17

Para adentrarse un poco a las capacidades que como profesionales tienen, se cuestion si
segn su criterio contaban con la suficiente capacitacin para enfrentarse a problemticas
como estas, a lo cual solo la Lic. Sandra afirm que no estaba lo suficientemente capacitada
pero en conjunto con la Lic. Tania y la Lic. Tamine siguen en constante actualizacin para este
tema y as poder estar mejor preparadas para lo que se les presente. A diferencia de la Lic.
Silvia quien dijo que no existe mejor capacitacin que la vida misma.
Se interrog a las profesionales, sobre cules son las caractersticas que conocen o con cules
son con las que cuenta el acoso escolar, que sean buenas para identificar dicho acto a lo que la
Lic. Sandra menciona que cuenta con agresividad y violencia, siendo estas caractersticas las
principales del acoso escolar segn su criterio personal, la Lic. Tania dice que puede llegar a
identificarse al momento de que comienza una agresin verbal, a lo que la Lic. Tamine
complementa diciendo que si se ve un alumno sucio, con actitud tmida o que constantemente
est perdiendo sus tiles y no cumple con tareas. La Lic. Silvia adjunta que cuenta con dos
alumnos donde uno puede ser muy tmido o muy hablador y el otro igual.
Como profesionales en constante relacin con alumnos, si cuestion s se cuenta con las
herramientas necesarias para el trato del bullying y cules eran estas, a lo que respondieron
que s se cuenta con las herramientas en los cuatro casos, donde la Lic. Sandra y la Lic. Silvia
dijeron que primordialmente era la disposicin personal para querer erradicar esto y la Lic.
Tamine y Tania contaron los procesos que se llevan para as poder tener un mejor control del
bullying, los cuales van desde las llamadas de atencin, hasta los citatorios con padres o bien
la expulsin del plantel.
Como ltima estancia se habl sobre los profesores, cuestionando cual es el papel que estos
deben tomar al identificar un caso de acoso escolar. La Lic. Sandra dijo que deben tomarle
importancia, al igual que un seguimiento y si es necesario canalizarlos a las diferentes
instituciones con las que su plantel est relacionado, la Lic. Tania de manera similar dice que
los profesores deben de hacer lo posible por detener el hecho. La Lic. Tamine aconseja que
deben estar todo el tiempo como observadores en el aula para de esta manera poder identificar
las caractersticas ya mencionadas con anterioridad. La Lic. Silvia dice que el profesor es
quien debe ensear a sus alumnos a defenderse, que no deben dejarse de los dems de igual
manera ensear a los padres ya que es un proceso que deben de llevar en conjunto.
18

Al revisarse nicamente las preguntas de investigacin y respondonderse de una manera

general en conjunto con las respuestas de los profesionales, se observa que todas concordaron
en su respuesta de que si se ve afectado el rendimiento escolar del alumno en especial el del
agredido. Hablando ahora de las actitudes tomadas por los participantes del bullying, se
respondi que generalmente el alumno agresor es una persona que muestra superioridad ante
los dems, en conjunto con una actitud renuente negando todo de lo que se le culpa. En
cambio con el acosado generalmente muestra miedo, desconfianza, y poca comunicacin con
las personas que lo rodean.
Sabiendo que es importante que el personal cuente con una adecuada capacitacin para los
diferentes tipos de acoso que se puedan llegar a dar, afirmaron que actualmente es poca la
capacitacin con la que se cuenta en instituciones de gobierno a comparacin con la
institucin privada quien dijo que si reciban capacitacin actualizada constantemente, esto
debido a que en estas instituciones de gobierno apenas se estn tomando cartas en el asunto no
solamente en cuanto a estos temas de acoso, si no a algunos otros tambin, de los cuales se
encuentra la informacin en anexos 9.9-9.13.
Otro objetivo a tratar fue el de conocer como es el rendimiento escolar en la vctima y el
victimario, para esto los profesionales concordaron que el del victimario por lo regular es bajo
debido a que se encuentra en problemas ya sea de mbito familiar, de conducta o de igual
manera en su entorno escolar, esto influenciado por el tiempo que l requiere para ocuparse en
la vida de sus vctimas. Hablando de la vctima tres de los profesionales concluyeron que es un
rendimiento escolar promedio ya que los agresores no tienen un patrn para seleccionar a sus
vctimas por medio de las calificaciones y uno de los profesionales coment que al igual que
los agresores los agredidos tienen bajo promedio debido a la preocupacin que sufren y otra
Licenciada agreg que esto se puede evitar tratndose a tiempo.

VI. Integracin de las diferentes disciplinas

A lo largo de este semestre cursamos siete materias, las cuales de una manera sistematizada se
relacionan con la investigacin realizada. Por ejemplo con la disciplina de Teoras de la
personalidad contemporneos, en la cual se analiza la formacin de la personalidad del ser
humano desde que nace en distintos enfoques, logra relacionarse con el hecho de que explican
19

el porqu de las conductas actuales de los adolescentes. De igual manera hablando de

adolescentes se liga la disciplina de Psicologa del desarrollo de la segunda infancia y
adolescencia, en la cual se estudia el desarrollo del ser humano desde el nacimiento y las
posibles repercusiones de un mal desarrollo ya sea social o cognitivo llevndonos a la
siguiente disciplina que es la Psicopatologa de la infancia y la adolescencia en la cual se
conocen los distintos trastornos que puedan presentarse en esta etapa y afecta las relaciones
sociales y ocasionar la conducta agresiva en algunos jvenes.
En relacin a la Neurobioqumica farmacolgica donde se estudia diferentes tipos de
medicamentos para combatir trastornos, dicha investigacin nos ayuda a comprender cuales
son algunas de las consecuencias de utilizar drogas o medicamentos mal recetados para as
saber si esta es razn de la mala conducta de los jvenes.
Por medio de las Tcnicas de evaluacin psicolgica, se llega a conocer la forma de medir las
capacidades cognitivas del ser humano en general y estas son de gran utilidad debido a que
clasifican a los adolescentes dentro de una escala de inteligencia donde se puede diferenciar en
que los mbitos en los que son buenos.
Generalmente las conductas que presentan ciertos jvenes se deben a un aprendizaje previo ya
sea en casa o con los amigos fuera de la escuela y estos adolescentes las muestran en el aula,
gracias a la materia de introduccin a la Psicologa educativa en la que se conoce los tipos de
motivacin se puede mostrar que tipo de motivacin reciben los participantes en el acoso
escolar que los incite a realizarlo y de qu manera los perjudica o beneficia.
Con respecto a la materia de Introduccin a la psicologa social, esta investigacin se vio muy
adentrada en ella, debido a que el acoso escolar se lleva a cabo en un contexto social en el que
existe una interaccin entre los participantes y observadores de dicho acto, presentndose aqu
distintos tipos de actitudes con respecto a las agresiones en la escuela.

20

VII. Conclusiones
Gracias a esta ya presentada investigacin, se lleg a la deduccin de las diferentes preguntas
de investigacin planteadas al principio.
Despus de las aportaciones de los profesionales investigados se concluy que el promedio
general de los alumnos involucrados en el acoso escolar si es afectado ya sea cuando el
alumno participa como vctima o como victimario, esto debido a que existe un trasfondo en la
21

conducta del alumno la cual le impide desenvolverse de la manera adecuada en el mbito

escolar.
Al igual que se logr llegar al punto de afirmar la actitud de los participantes del bullying
generalmente, como lo es el victimario, siendo un sujeto con una conducta renuente, dspota y
sintiendo algn grado de superioridad haca con los dems miembros de su grupo de clases,
sabiendo tambin que es este el que quiz cuente con algn tipo de acoso escolar hacia su
persona ya sea en casa o con sus amistades fuera del plantel, causando en el frustracin y
coraje el cual desecha con las personas ms sumisas de su saln. En el caso de la vctima, se
concluy que no existe un patrn de a quien agredir, pero por lo general se muestra con temor
hacia comunicar lo que le est pasando. Esto es resultado de la falta de comunicacin con las
personas que lo rodean, hasta con las autoridades de su instituto, como lo son su maestra o
trabajadora social, quienes pueden ayudarlo cuando se encuentre en problemas. No sin antes
mencionar lo que dicha victima puede arrojar con el simple hecho de observarla, puede ser
alguien descuidado, que no cumple con tarea, quien con anterioridad si lo haca y que
constantemente pierde sus objetos personales.
Se dio a la tarea de investigar las diferentes capacitaciones, hacia el personal, con las que
cuentan las instituciones que se visitaron, donde se descubri que es en las escuelas privadas
en las cuales constantemente se est capacitando al personal que se encuentra en mayor
relacin con los alumnos, siendo las psiclogas o consejeras estudiantiles encargadas de
realizar plticas hacia los dems docentes. Y hablando de las escuelas pblicas, donde se ve de
una manera un tanto natural el hecho de las agresiones entre alumnos, apenas se estn
adentrando a las actualizaciones de informacin que mismas instituciones de gobierno mandan
para poder fomentar la cultura en contra del bullying.
Se concluy que el rendimiento escolar del agresor generalmente es bajo, debido a que su
mala conducta y su falta de inters en las clases se reflejan en bajas calificaciones. En cambio
el rendimiento escolar del agredido no mostr una pauta a seguir puesto que no se basan en su
promedio para que estos sean vctimas de bullying.

22

Adems la investigacin arroj que ltimamente ha ido en forma creciente la incidencia de

bullying tanto en preescolar, primeria, secundaria y hasta en preparatoria. Esto a causa de la
difusin actual que se hace a travs de los medios de comunicacin y redes sociales.
Se averigu las diferentes tipos de herramientas que se pueden emplear para combatir el
bullying en las instituciones, como es el caso del Instituto Central Coahuila, donde se
implementan platicas grupales a docentes y alumnos y distintas actividades integradoras que
fomentan el compaerismo en los jvenes. A diferencia de la escuela secundaria Justo Sierra
Mndez nmero cuatro, donde dichas herramientas estn prximas a aplicarse.
Con respecto a qu papel juegan los profesores en el acoso escolar, se lleg a la conclusin
que generalmente ellos solo canalizan a los participantes con la trabajadora social, siendo que
deberan ser observadores constantes en el aula y quienes detecten si existe alguna
problemtica. Teniendo a las trabajadoras sociales como profesionales en consulta y testigos
de esto, son ellas quienes trabajan con los involucrados.
A lo largo de esta investigacin, se presentaron distintas limitantes para su realizacin, como
lo fue en la escuela secundaria Juan Gil Gonzlez nmero uno, donde la direccin se neg
rotundamente a ofrecer informacin sobre el tema. Otra limitante se present en la Secundaria
Jaime Torres Bodet nmero 39 en la que no se cancel la cita que se tena y sin embargo
simplemente el profesional a entrevistar no lleg. Cuando se solicit ayuda de un psiclogo
del Centro de Bachillerato Tecnolgico Industrial y de Servicios nmero 36 hermanas
Gonzlez Guajardo, enseguida se asign una psicloga la Licenciada Liliana Garca a quien no
se le pudo realizar la entrevista sin su superior presente, quien constantemente intervena en la
investigacin anulando as la entrevista. Quien adems se neg a proporcionar algn
comprobante de profesionalidad, concluyendo as que no contaba con l.

VIII. Bibliografa
American Psychological Association (2010). Diccionario conciso de psicologa. Mxico: El
Manual Moderno

23

Blanchard, M. G. & Muzs, E. R. (2007). Acoso escolar: desarrollo, prevencin y

herramientas

de

trabajo.

Madrid:

Narcea.

Recuperado

de:

http://books.google.com.mx/books?
id=ohTiUXA8fsC&printsec=frontcover&dq=acoso+escolar&hl=es&sa=X&ei=Mq4bV
OLLJcai8AGxmIHACA&ved=0CBoQ6AEwAA#v=onepage&q=acoso
%20escolar&f=false
Castro, S. A (2007). Violencia silenciosa en la escuela: Dinmica del acoso escolar y laboral.
Buenos

Aires:

Bonum.

Recuperado

de:

http://www.terras.edu.ar/jornadas/94/biblio/94El-acoso-escolar.pdf
Edel, N. R. (2003). El rendimiento acadmico: concepto, investigacin y desarrollo. REICE.
Revista Iberoamericana sobre Calidad, Eficacia y Cambio en Educacin. Recuperado
de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=55110208
Horrocks, J. E. (1984). Psicologa de la adolescencia. Mxico: Trillas.
McManus, R. S. (2011). Bullying en las escuelas: Ensea a tu hijo a confiar en ti. Mxico,
D.F: Delfn.
Suckling, A. (2006). Herramientas contra el acoso escolar: un enfoque integral. Madrid:
Morata.

Recuperado

de:

http://books.google.com.mx/books?

id=2zoXc02eMkYC&printsec=frontcover&dq=acoso+escolar&hl=es&sa=X&ei=Mq4
bVOLLJcai8AGxmIHACA&ved=0CCAQ6AEwAQ#v=onepage&q=acoso
%20escolar&f=false
Sullivan, K., Cleary, M. & Sullivan, G. (2005). Bullying en la enseanza secundaria: el acoso
escolar: cmo se presenta y cmo afrontarlo. Barcelona: CEAC. Recuperado
de:http://books.google.com.mx/books?
id=NHSCoaF8kqwC&printsec=frontcover&dq=acoso+escolar&hl=es&sa=X&ei=Mq4
bVOLLJcai8AGxmIHACA&ved=0CCsQ6AEwAw#v=onepage&q=acoso
%20escolar&f=false
Warren, H. C. (Eds.). (1987). Diccionario de psicologa. Mxico: Fondo de cultura
econmica.
24

Wolman, B. B. (Eds.). (2010). Diccionario de psicologa. Mxico: Trillas.

25

IX. Anexos

26

Anexo 9.1
Entrevista a la Licenciada Tania Esmeralda Romo Falcn.
Muy buenas tardes, la siguiente entrevista nos ayudar para la realizacin de un estudio
de caso sobre el acoso escolar. Mi nombre es Julieta, Cul es su nombre?
Mi nombre es Tania Esmeralda Romo Falcn.
Ok este, Cul es su especialidad?
Eh bueno eh tengo una Licenciatura en Psicologa Educativa y una Licenciatura en Ciencias
de la Educacin.
Ok, Qu puesto desempea?
Este me desempeo como trabajadora social en secundaria y aparte eh atiendo grupos.
Ok este, empezaremos, Qu es para usted el acoso escolar?
Bien este pues el acoso escolar eh, es cuando una persona agrede no solamente verbal sino
fsicamente a otra persona verdad.
Ok, segn su experiencia Cules son los participantes del acoso escolar?
Los participantes bien este bueno como yo pues aqu trabajo en, en una secundaria verdad he
de hecho en el departamento pues he llegan aqu hasta mi los reportes porque ya un reporte de,
de acoso verdad o de ofensa de un compaero hacia otro, este pues ya es directamente con la,
con la trabajadora social verdad este pues son, se da es muy comn entre compaeros, entre
compaeros pero, influye mucho lo que son los medios de comunicacin pues las redes, el
internet y todo eso y no solamente digo te estoy hablando de mi escuela no solamente de
alumno a alumno sino ha habido casos de alumno hacia maestro verdad o podra ser viceversa
verdad, eh como te dije al principio el acoso escolar no solamente de, de que te, te hostigo o
algo sino que con una mala palabra o algo pues puedes ofender hacia la otra persona verdad.
Ok, Ha conocido algn caso de acoso escolar?

27

Si, si aqu como te digo aqu en el departamento de trabajo social pues este muchos se da, es
muy comn ahorita como est te digo la situacin, este eh es muy comn entre los alumnos y
entre los compaeros, te digo se han dado casos de, de alumnos a alumnos no tanto no tanto en
los golpes sino tambin en ofensas verdad, en ofensas.
Nos podra comentar un, algn caso?
Algn caso? Bueno, este pues los reportes que sedan aqu, pues es principalmente a veces
este eh los apodos que se dan verdad se les, se les ponen apodos a los chicos vienen y nos
reportan este maestra este chico eh habido casos de que este eh tratan mal alumno verdad,
recientemente eh hubo un caso donde un grupo de chicos este eh te dir pues si con un alumno
eh de segundo grado, era chicos de segundo grado y con otro alumno tambin de segundo
grado pero este empezaron a jugar con l a aventones, entonces en uno de esos que lo
aventaron el chico cay y fue de la manera en que llego el reporte aqu al departamento de
trabajo social eh, todos esos casos se sancionan aqu se sancionan depende no solamente de,
del caso por ejemplo que fue una acoso escolar sino eh o bullying como le dicen sino depende
mucho del antecedente del alumno entonces si el alumno fue reportado por un caso de esos y,
y su antecedente, tiene antecedentes aqu pues ya la sancin es mayor verdad, son
suspensiones, este se hacen citatorios, se les informa a padres de familia pero si te digo he la
mayora de las veces es de que de esa manera con los chicos o simplemente este han venido
chicos aqu que se quejan conmigo de que eh que me dicen as que me dicen de tal manera,
han dejado de venir a la escuela se han acercado madres de familia porque este los chicos es
tanta la presin que tienen de que no quieren venir entonces al momento de que nos llega ese
reporte pues he atendemos verdad, la situacin verdad.
Ok, bueno este, Qu tan involucrada estuvo en l, en los casos?
En los casos? Bueno como te digo ese caso ms reciente eh fue atendido por el coordinador
de la escuela, pero si yo cit a algunos paps digo y se, se sancion, de esos chicos
dependiendo del expediente acaban de ser sancionados tres chicos por cinco das de la escuela,
sancin, suspensin. Te digo son los casos ms comunes he tenemos ahorita un caso que si nos
eh no hace, pues todo es grave verdad entre alumno, alumno, pero tenemos un caso de
bullying hacia una maestra eh aqu los, la maestra trabaja aqu con nosotros te digo este aqu el
28

detalle es que a ella le falta autoridad en su clase entonces llega la clase de esa maestra y pues
los alumnos hacen lo que ellos quieren verdad, o sea sienten que es hora libre por decir,
aunque estn dentro del aula, pero te estoy hablando de que este le han aventado papeles a la
maestra, le gritan, le faltan al respeto este he incluso tenemos ahorita un reporte ya no, ya no
hemos dado seguimiento porque pues necesitamos la autorizacin de ella verdad, pero un
reporte donde se le abri una cuenta de Facebook y este se le abri una cuenta de Facebook y
este he pues los chicos publicaban vulgaridades como quien dice entonces aparece la foto de la
maestra desafortunadamente y son chicos de aqu de la escuela porque, si tu revisas la cuenta
pues aparece la maestra con probablemente con la ropa que traa hoy ayer, entonces si tenemos
esa problemtica en cuestin de que pues eh falta, le falta autoridad a la maestra verdad, ms
que nada para, para controlar porque pues los chicos te toman la medida, entonces llega su
clase pues ellos haciendo lo que quieren en la clase.
Ok, este Con qu frecuencia llegan a usted casos de acoso escolar a tratar, ya sea que
venga la vctima o que venga el victimario?
Mira es muy comn no te voy a decir que todos los das pero a la semana mnimo tres veces,
tres veces vienen conmigo ha reporte, te digo desde que me dijo as, desde que me avent, ha
habido reportes de chicas que han o sea reportes de chicas que nos han venido reportar de que
incluso los alumnos les hacen atocamientos eh, ellos disque jugando que una en las pompas
una palmada en las pompas o han venido chicas a reportar de que incluso chicos les han
tocados sus busto verdad pero, la excusa de ellos es que es jugando o algo, pero pues no aqu
no vienen a jugar entonces digo el, yo siempre este cuando voy a los grupos lo que les
recomiendo a los chicos pues es el respeto eh lo que ellos se den a respetar pues es lo que van
a recibir, siempre les digo o sea son compaeros de grupo estn tres aos van a estar aqu tres
aos en la escuela les digo dense a respetar verdad porque desde el momento que empiezan
con un juego eh despus eh puede llegar eso a mayores de que empezamos con un sobre
nombre o empezamos con una palmada y cuando uno de los dos no est de humor pues es
cuando llegan y que me peg o que me dijo as entonces les digo no hay necesidad de todo eso
verdad. O sea siempre pues les inculcamos ms que nada el respeto a ellos verdad, a los
chicos.

29

Ok, este Aproximadamente cunto cree que ha aumentado de los ltimos aos hasta el
da de hoy eh, el bullying?
Hjole, si mucho, digo yo tengo poco aqu en el departamento de trabajo social, pero si te digo
es muy comn que te reporten como ahorita los chicos, les comentaba yo este, te digo ahora
este ciclo escolar se hizo la entrega del reglamento escolar directamente con los padres de
familia y pues siempre que hacemos una junta pues les mencionamos les recalcamos lo ms
relevante verdad o les informamos a los padres de familia est pasando esto he pas un pleito
de alumnos este, hicieron dao aqu los chicos para que ellos estn informados verdad y les
comento yo a los paps les digo este que pues platiquen con ellos verdad digo acrquense con
sus hijos tengan comunicacin con ellos digo, ahorita est muy dado el bullying te digo es
muy comn de que me dijo, me golpe, me peg digo este, los chicos estn en una etapa
difcil en que se les hace fcil todo o algunos chicos todava toman las cosas a juego digo pero
digo yo quisiera pensar que sus hijos lo hacen con ventaja de hacer dao verda, porque el
bullying estas daando a una persona a un ser vivo, entonces le digo yo quiero pensar que, que
si lo llegan a hacer o les pasan en una situacin pues es por porque se les hiso fcil o porque
empezaron a jugar o porque esto verda, y ya la problemtica lleg a mayores. Pero no quisiera
pensar que sus hijos lo hacen con toda la ventaja de daar a una persona desde, pues es lo que
les recomendamos pues es que platiquen con ellos verdad y que igual como aqu les
inculcamos el respeto pues que en casa tambin y tambin as como les inculcamos el respeto
pues que, que informen verda que nos reporten porque yo te estoy diciendo que a la mejor hay
tres o cuatro casos a la semana pero de los que nos llegan aqu, a la mejor hay otros tantos que
se quedan en y no reportan y los chicos este no nos informan a nosotros y no nos damos
cuenta verda, porque si pasa de que eh siempre el alumno que es acosado este pues no, no
quiere decir por temor de que o que vaya a pasar despus de que informa.
Ok y, Cul es la actitud que toma el joven acosado generalmente?
El acosador?
El acosado.
El acosado, bueno pues de los chicos que han venido te digo cuando el acosado viene
directamente aqu este te digo eh es tanta la presin que el siente que, que te digo aqu el chico
30

llega llorando de que porque le dijeron de tal manera o porque le hicieron algo, este se siente
humillado, se siente humillado, se siente desmotivado como quien dice pero siempre su razn
es ya no querer asistir a la escuela, verdad, aislado, tenemos chicos te digo yo aqu estoy en
trabajo social y entre los mismos chicos se conocen, hay chicos que se aslan pero no tampoco
porque, porque les est pasando algo verda, sino porque a la mejor son muy poco sociables
verda, porque si tenemos, si tenemos casos y as casos que nos dicen las alumnas pues
tratamos de tomarlo en cuenta y hacer una investigacin bueno que le est pasando a este
chico, porque si hay uno te puedo decir dos tres chicos que se andan solos en el receso y que
se sientan solitos a comerse un sndwich su lonche o algo pero te digo lo primero es que no
quieren, lo primero es que no quieren venir a la escuela, te digo pero si me llegan aqu cuando
les pasa algo as algo que les dicen un apodo que les esto que lo otro o sea y andan aqu
llorando porque si es humillante para ellos que les hagan algo.
Y, Cul es la actitud que generalmente toma el acosador?
Pues miedo o sea siempre ya cuando est el reporte del acosado pues se hace la investigacin
ms le mandamos habar al acosador y pues niega verdad, niega que sea, que haya ofendido al
otro alumno o otra situacin, igual te digo cuando es un, una problemtica de, de pleito entre
alumnas o alumnos, es mas en entre alumnas, te digo el acoso no nada ms es directamente, el
acoso pues se nos ha reportado por el faceboo te digo, las chicas estn todo lo que se presionan
por la redes que, que se presionan por las mismas redes que y luego vienen aqu, se pelean
aqu hacen la problemtica aqu, entonces cuando hay el antecedente de que vienen que esta
nia me public en mi muro que soy as o que esto o el otro siempre les hablo aqu en el
departamento citamos a las dos partes y lo que queremos es evitar que pues que la situacin
llegue a mayores y que se haga un pleito verda entre ellas o lleguen a los golpes entonces yo lo
que hago es cito a las dos partes, claro que cada quien dice eh habla a su beneficio verda, o sea
este y las hago que me firmen un contrato si pasa algo dentro o fuera de la escuela se
responsabilizan de la situacin, igual hay un reporte de un alumno que ese alumno me dice
algo o pasa y me grita cosas o me avienta o equis le mando hablar al acosador y les pongo
tengo este reporte tuyo no les doy nombres verdad, simplemente sabes que me estn
reportando que tu molestas a tus compaeros o dices esto o dices lo otro te voy a pedir que
cambies de actitud de conducta y me vas a firmar un compromiso y si se da una situacin en tu
31

grupo y estas involucrado te voy a responsabilizar de la situacin. Entonces si reportan algo

antes pues podemos evitar verda, pero si no nos reportan ellos siguen y siguen y se da el pleito
se pelean y pues pasa a mayores la situacin, pero les digo hasta por cuentas de faceboo se
mandan decir y se publican, se publican cosas.
Cul es la actitud que generalmente toman los padres del acosado?
Del acosado? pues muy, cuando ha habido reportes de chicos que son acosados pues se
presenta el padre de familia muy molesto verda y con justa razn verda, he se presenta
molesto ms que nada porque si la situacin se da aqu dentro de la escuela el padre de familia
siempre va a culpar al maestro que esta donde el chico estuvo en clase o va culpar a los
directivos o a los prefectos a la trabajadora social verdad, porque si se han dado casos en que
se pelean o en que me dijo que esto que el otro y esta el maestro presente entonces ellos luego,
luego se van con que bueno y que el maestro que estaba haciendo o que paso ah entonces
primero que nada vienen y molestos con justa razn molestos y exigen muchos de los paps no
exigen que hagamos algo contra esos alumnos verdad, hay paps que se aferran hasta que
quieren que saquemos al alumno de la escuela verda, entonces nosotros lo que siempre les
explicamos es que tienen un reglamento y ah vienen las sanciones pero depende del
expediente del alumno o sea para nosotros dar de baja un alumno o algo depende de la
gravedad vea y aun as no tenemos la autoridad o la disponibilidad de decir ah si este alumno o
se pele o golpeo al otro lo vamos a dar de baja no porque aun as tenemos autoridades ms
arriba quien nos detienen y si esta mam de ese chico que, que aunque su hijo haya sido el
acosador va y pone una queja a autoridades ms arriba vienen con nosotros tambin entonces
te digo se generan muchas situaciones pero pues uno entiende al padre de familia del chico
acosador o del alumno que es acosado porque pues si verda o sea a cada quien le duelen sus
hijos vea pero pues si y entendemos tambin la postura de algunos paps. Hay paps que
vienen muy conscientes de que sus hijos si pueden llegar a, a pelearse o a insultar o a decir
malas palabras o algo y hay paps que vienen con una actitud de que mijo es todo lo que usted
quiera pero menos esto mijo esto o sea y desde ah a veces estamos mal verda, desde ah desde
ah a veces estamos mal.
Cul es la actitud de los padres del agresor?

32

Del agresor? Te digo, digo a veces hay unos paps que s, que si este, que si son conscientes
te digo de que su hijo puede llegar a ser tal situacin te digo y hay paps que no y se molestan
veda, se molestan con nosotros por eso siempre te digo cuando, cuando es inicio as de ciclo
escolar y les entregamos el reglamento pues dejamos bien clara la situaciones y las sanciones
verda hacia lo que es.
Ok, si Cmo es el rendimiento escolar en los alumnos agresores?
En los alumnos agresores? Por lo regular este son alumnos que, que tienen bajo
aprovechamiento si, son alumnos que tienen bajo aprovechamiento porque pues son alumnos
que en lugar de ocuparse en sus clases estn en desorden o estn pensando en que voy hacer o
en que maldad voy a hacer, pero si la mayora de los te podra decir que el 90 por ciento de los
chicos que, que hacen que estn reportados por bullying por acoso escolar son de bajo
aprovechamiento.
Ok, y Cmo es el rendimiento escolar en los alumnos que sufren el acoso?
Bueno he, ah si vara mucho, te digo ahorita el acoso no distingue clases sociales, ni alumnos
con buen promedio, ni alumnos o sea ah si es general tanto hemos tenido acoso de alumno a
otro alumno que, que pos tenga bajo promedio o algo o con un alumno que este en cuadro de
honor verdad, que tenga buen calificaciones o sea el promedio no es tan relevante en esto.
Ok, Cree usted que el promedio general del alumno se ve afectado cuando est
involucrado en el acoso?
Si, bueno no tanto en promedio sino que siempre un alumno que tenemos aqu de bajo
aprovechamiento verda, te digo se involucra en esas situaciones ms que nada porque pues sus
intereses son otros no son sus estudios entonces si sus intereses son otros a lo mejor yo no
quiero decir que, que es falta de apoyo de los padres de familia, pero si tenemos alumnos con
bajo aprovechamiento y que no tenemos el apoyo de los paps en cuestin de que se les manda
hablar por alguna situacin o porque el alumno no cumpli en alguna clase o no est
trabajando en alguna clase y el padre de familia no se presenta o sea siempre es tpico de que
pues necesito que venga el pap del alumno que se porta mal o que esta reprobado o algo y es
el que no viene verdad, he siempre hemos estado he con esa situacin de que de que
33

necesitamos el apoyo de los padres de familia verda, para que, para que nos respalden en esa
situacin, pero como te digo un chico que es, que tiene esa actitud o que se reporta por eso, la
mayora de los chicos tiene algn problema familiar, digo yo te puedo hablar de muchos de los
chicos de aqu muchos de los alumnos pues vienen de una familia desintegrada y quieras o no
pues eso afecta verda, yo como trabajadora social siempre estoy peleada con los maestros
porque este dan muchas situaciones de los alumnos en su clase y pues yo conozco de algunos
parte de la vida de los chicos, te digo tenemos alumnos que son hijos de padres divorciados, el
alumno como hay alumnos que viven con la ta, con la abuelita o que de que la mam no lo
quiere entonces pues el alumno viene arrastrando una vida atrs pues ahorita a la mejor su
conducta pues viene este viene repercutiendo todo eso que trae de atrs como te digo y hay
chicos que este que igual vienen de una familia desintegrada pero no nos causan problemas
pero te estoy de diez chicos a la mejor uno verda, pero si este te pudiera decir que un sesenta
por ciento de los alumnos vienen de una familia desintegrada.
E, Usted como profesional cree que est lo suficientemente capacitada para identificar
un caso de acoso escolar?
Pues mira te digo los, lo identificamos de esta manera de que se asla pero si nos hace falta a
los maestros una orientacin verda, una orientacin en cuestin de cmo llevar ese caso verda,
te digo ahorita he es tanta la como se est viviendo que ahorita la inseguridad y todo eso
entonces pues siempre lo que recomendamos a los maestros es concientizar al alumno veda, y
he ayudarnos con los paps, pero si aunque nosotros sepamos y que, y que si he vemos un
alumno aislado o que tiene otra conducta diferente podramos identificarlo verda, pero aun as
este si hace falta que, que se, se nos d ms informacin o que se nos est al tanto verda de
todas esas situaciones.
Este, me podra decir que caractersticas presenta el bullying o cmo lo identifica vaya
ya.
Cmo identificamos un bullying? Mmm pues mira te digo se acaba de dar ese caso, te digo
aqu he se acaba de presentar ese caso de ese chico de que ya llegaron hasta el maltrato verda,
porque te digo fue entre alumnos donde jugaron con el alumno y ya eso ya es ms grave verda,
te digo se es ms as de que este que se hablen por sobre nombres o apodos o que se insulten
34

con malas palabras verda, o sea al momento y ahorita te digo los chicos y las chicas ya es igual
el vocabulario que tienen y oyes porque ests hablando as se les hace una llamada de atencin
pero te digo he ms que nada esos casos o sea pues ya son ms graves he de cuando ya se
golpea un alumno mm yo les comento a los chicos te digo cuando se hace un pleito aqu en la
escuela pues siempre investigamos quienes fueron los chicos que se pelearon y ha hasta
graban lo suben a la red te digo hacen muchas cosas, me ha tocado en videos que yo veo y se
estn peleando los dos alumnos o dos alumnas y hay una bolita alrededor entonces cuando he
ha platicado con los chicos yo les digo a ustedes les gusta que, que este pasando eso, les dije
porque si yo estuviera pasando por ah y a m no me gusta eso pues a m no me interesa pero
estoy observando que estn agrediendo a una persona y no estoy haciendo nada y estoy viendo
todo eso o sea les causa placer que dos personas se maltraten se golpeen y todos se quedan as
como que sorprendidos lo digo porque eso es lo que estn ustedes dando a ver verda, este en
uno de los una vez que hubo un pleito y se pelearon dos chicas en una de las ocasiones vi que
uno de los chicos avent, estaban las dos chicas enfrentndose y uno de los chicos que estaban
presentes avent a una hacia la otra y de ah ya se pescaron entonces le digo que pasa contigo
o sea porque quieres que se golpeen digo porque ya no s si son ms culpables ellas o tu que
incitastes a que se golpearn entonces cuando yo les digo, digo graban y suben a la red y todo
eso les digo les gusta a ustedes y, y o sea les cae el veinte de que pues si es cierto vea pues no
o igual estoy en mi departamento y de repente se oye en el cambio de hora o en receso se oye
una gritadera se cae un alumno en el patio del y haz de cuenta que grita toda la escuela y grita
toda la escuela y ya se cay alguien o as y cuando estoy ah con el grupo tambin les digo
pero porque se gritan o porque se burlan o porque se ren verda, o sea se est cayendo una
persona en lugar de gritar aydala a levantarla verda te digo ahorita la mentalidad de los
chicos este es muy diferente veda, y pues siempre estamos concientizndolos del respeto y a
asiento yo tambin que hace falta que se concientice mucho en ellos los valores verda, porque
de ah te ests dando cuenta de que pues que pasa verda, en que estamos fallando verda.
Ok, Cuenta con, usted con herramientas para tratar el acoso escolar?
Pues mira aqu tenemos, aqu como departamento social he lo primero te digo cuando hay una
situacin aqu se, se, se trata la situacin se sanciona al agresor o como se va a llevar el
procedimiento, pero tenemos un apoyo psicolgico, con hay una psicloga en el turno
35

vespertino que nos apoya ya a tratar al chico agresor, digo al que es agregado ha, ha perdn me
equivoque al que es este agredido, he hay instituciones que nos apoyan verda, he la institucin
del CAPA es centro de atencin a adolescentes de nios en adicciones pero la psicloga de ah
trabaja con nosotros y le canalizamos alumnos verda porque ya una situacin as de un alumno
que pues una mayor pues si necesita atencin psicolgica el alumno que es agredido verda, y
ya se canaliza se canaliza a otras instituciones te digo aqu procedemos a lo que debe de ser en
cuanto a la conducta de los alumnos y se le da el apoyo verda pero canalizamos a los alumnos.
Muy bien, este segn su experiencia, Qu papel deben tomar los profesores cuando
identifican un caso de bullying en su aula?
Pues te digo primero que nada pues es este detener la situacin verda, si ellos lo que observan
en clase este si hay un alumno que tiene una actitud no adecuada pues ah en su momento
verda, ellos tienen que detener, detener en su momento si hay un alumno que este que ha se
dirige con malas palabras o que acta de alguna manera diferente su, lo principal que debe de
hacer l es pues ah detener la situacin y luego pos informar a los departamentos verda, est
pasando esta situacin con tal alumno o este alumno se est comportando de esta manera y
para poder los departamentos de apoyo que es prefectura y trabajo social darle procedimiento
a ese caso verdad, pero el, l es el primero el maestro que est en el aula es lo primero que
debe detectar o si identifica a un chico que se asla o que no le trabaja o que le baj de
calificaciones este pues acercarse a trabajo social sabes que un chico baj de calificaciones o
as hblale a la mam o a ver qu est pasando con el alumno verda identificar, pero si o sea
pues siempre, siempre pues tratamos de concientizar al alumno te digo de todo eso de, de y al
maestro tambin este de que concienticen a los alumnos del respeto de inculcar los valores de
todo eso aparte de que l tenga que identificar. Porque si tenemos tambin algunos maestros de
que despus dicen los alumnos es me agarra a m, es que ya la trae contra m o cualquier cosita
te digo pues es que a veces yo pues es el pleito mo de los maestros verda de que pues ya
hombre si ya te lleg tarde pues ya califcale la actividad que te va a entregar o sea y hay
maestros que si toman diferentes posturas verda, pero es lo que yo le digo al alumno pues yo
te defiendo aqu lo que te pasa o algo pero ya dentro de un aula yo no le puedo decir al
maestro sabe que no castigue a Juanito porque o sabe que no esto yo ah yo ya no me puedo
meter veda, es, es parte de rea del maestro yo ya no puedo atender eso.
36

Ok, este eso, esto sera todo, muchas gracias, Me podra repetir su nombre por favor?
Bien, este mi nombre es Tania Esmeralda Romo Falcn, este yo trabajo como, estoy en el
departamento de trabajo social, estoy frente a grupo, este cualquier cosa este puedo ayudarlas.
Gracias.

Anexo 9.2
Entrevista a la Licenciada Tamine Guadalupe Contreras Guerrero.
37

Buenos das vamos a comenzar con la entrevista mi compaera Julieta Torres y yo que
formamos parte del equipo para la investigacin.
Cul es tu nombre?
Yo soy la Licenciada Tamine Guadalupe Contreras Guerrero
A qu institucin pertenece? Dnde es donde trabajas?
Tengo ahorita la coordinacin del departamento de integracin y desarrollo en el Instituto
Central Coahuila.
Cul es el puesto desempeas ah?
Soy la consejera estudiantil
Muy bien, Entonces vamos a adentrarnos ahorita a lo que son las preguntas del tema que
nos interesa que es el acoso escolar. Vamos a comenzar
Ajam
Eeeh, Qu es para usted el acoso escolar?
Eeeeh, bueno, el acoso escolar como ahorita ya lo conocemos el bullying es el acoso fsico o
psicolgico al que someten de forma continua a un alumno sus compaeros.
Segn su experiencia, Cules son los elementos o los participantes en el acoso escolar?
Eeem, Bueno aqu tiene que haber siempre la vctima, el agresor y los en este caso los
espectadores verdad, que son los dems alumnos que observan cualquier tipo de estos acosos y
pues no dicen nada, ellos tambin son parte del acoso escolar.
A lo largo de su experiencia como profesional en la psicologa, ah usted conocido casos
de acoso escolar?
Si, si conozco.
Cmo cules?

38

Bueno pues han, se presentan diferentes casos, desde el nio que pierde continuamente sus
tiles escolares, o aquellos nios que les hacen el llamado cyberbullying, que pues por medio
de las redes sociales, les empiezan a agredir verdad a insultar, o, cuando se toma un video, se
ponen de acuerdo algunos alumnos t le pegas mientras yo lo grabo, luego lo suben a la red,
ah tambin puede sr cyberbullying.
Y qu tan adentrada o involucrada has estado dentro de un caso de acoso escolar?
Bueno, Ahorita se est trabajando mucho ante esta situacin, entonces procuramos siempre
tener sesiones grupales, este,

pasamos a los diferentes grupos, les damos las plticas,

sensibilizamos, les decimos lo que es el bullying, este, como podemos combatir el bullying,
como pueden ellos denunciar, estas situaciones, se trata de orientar lo ms posible a los
alumnos ante estos casos, y obviamente les damos a saber tambin las consecuencias que
tendran ellos en caso de ser los agresores, verdad, como se les sancionara, todo lo que les
perjudicara,
Y con qu frecuencia llegan a usted casos de acoso escolar, ya sea como vctima o como
agresor?
Bueno pues como te digo, si existe bullying, qu ms quisiramos decir, en esta institucin no
hay si existe el bullying, este, pero es algo en lo que se trabaja mucho, estamos haciendo
mucho nfasis, aqu tenemos un departamento, el departamento de hbitos y actitudes que
involucra todo prefectura y consejera estudiantil, estamos trabajando mucho con esto,
estamos concientizando a los alumnos, es poco la verdad, se acta rpidamente y no, hasta
ahorita no hemos tenido algo muy muy grave o que con mucha frecuencia se est presentando.
Aproximadamente Cunto ha aumentado de los ltimos aos a hoy en da, estos casos?
Pues siempre ha existido, siempre ha existido el acoso, pero como te lo mencionaba hace un
momento, se trabaja arduamente, con esta situacin, entonces no considero yo que haya
aumentado mucho, a hoy en da a diferencia de otros ciclos escolares.
Cul es la actitud que toma el joven acosado generalmente?

39

Mmm, generalmente, pues es un nio este, triste, un nio, apartado, un nio que no socializa,
este, y es cuando, ese es una aleta, verdad, para nosotros como personal, identificamos a estos
nios, este, para empezar a hacer una investigacin,
Y cul es la actitud que toma el agresor, generalmente?
Mmm, pues el tpico que dice no yo no fui, yo no soy verdad, tratan de esquivarse de cierta
manera de la situacin pero cuando en realidad hay ah un problema, nunca actuamos sin
pruebas sin evidencias verdad, terminan por aceptar, el error en el que estn cayendo y
afrontar las consecuencias que vengan.
Hablando del rendimiento escolar, Cul es el rendimiento escolar que los alumnos
agresores tienen dentro de la escuela?
Los agresores?
Aja
Emm, por lo regular, son alumnos que estn bajo nivel acadmico, rendimiento acadmico.
Y el de los alumnos que lo sufren el acoso escolar, las vctimas?
Mm fjate que no siempre es malo, este, cuando se acta, yo pienso que cuando se acta
pronto, cuando se empieza a atacar el problema inmediatamente, emm no se perjudica el
rendimiento acadmico de la vctima a diferencia de que si es algo que dejas pasar, no le pones
atencin pues obviamente se va a ver perjudicado en algn momento, pero, pues hasta ahorita,
no hemos visto, tanto as de que, pues ya no est rindiendo en sus clases, ya falta mucho, no.
No han llegado a casos tan extremos?
No gracias a Dios no.
Alguna vez has conocido algn caso en el que el alumno que es la vctima haya llegado
al suicidio?
No.

40

Cree usted que el promedio general del alumno se ve afectado cuando est involucrado
en acto de bullying?
Pues es como te menciono ahorita, si el caso no se atiendo pronto, no actuamos pronto, si se
va a ver afectado, pero hasta ahorita no se ha presentado esa situacin si a nosotros nos
reportan algo, inmediatamente se hace una investigacin y se acta.
Usted como profesional, Cul es la capacitacin con la que cuenta para enfrentarse a un
caso de bullying?
Pues estamos en constante actualizacin verdad, este, pues con los medios, tambin ya la
secretaria de educacin, nos est mandando mucha informacin, nos actualiza los pasos que
tenemos que seguir hacer una denuncia, este, se nos est brindando toda esta informacin, la
pgina principal de la secretaria.
Qu caractersticas presenta el acoso escolar?
Cmo identificarlo por ejemplo?
S.
Pues es un alumno que tiene un aspecto fsico, casi siempre sucio, si es un alumno que sufre
bullying este, pues es un alumno que a lo mejor lo avientan lo tumban entonces siempre anda
descuidado, este, es un alumno que constantemente te dice que perdi su lapicera, que no
encuentra sus tijeras, que, no trajo la tarea, entonces todos esos son foquitos rojos para
nosotros decir bueno algo est pasando, si es un alumnos que anteriormente cumpla con todas
sus tareas y de repente ya no las trae o de repente est perdiendo todos sus materiales para
trabajar aqu en clase, podra ser que algo est pasando.
Cuando se topan con estos focos rojos que mencionas Cul es el proceso que se lleva
para tratar al alumno? Se habla con el primero? Qu es lo que viene despus?
Si, se aborda al alumno, este, por ejemplo, no s , si un maestro se est dando cuenta de esto,
le pregunta de primera instancia, este, est pasando algo, pero pues a veces estos nios no te
quieren decir, a la primera, no pues si me estn acosando, por miedo verdad, casi siempre
existe ah el temor, emm, pero se empieza a acercar por ejemplo a sus amigos, tu comienzas a
41

identificar sus amistades, bueno tu que has observado, tu como vez, el departamento de
hbitos y actitudes que te mencionaba hacer rato, que involucra todo prefectura est al
pendiente, por ejemplo todos los recesos, una vez que ya identifiquemos algn caso, que nos
d por ah la impresin de que existe el acoso escolar, empezamos en los recesos a observar,
aqu el instituto siempre tiene guardias por, distribuidos por todo ICC sea estn los maestros
cada quien en un punto y estamos observando, a ver con quien se junta el nio, que es lo que
hace en sus ratos libres y se empieza a hacer la investigacin.
Cules son las herramientas con las que cuenta usted para enfrentar el acoso escolar?
Bueno pues, por ejemplo, todos los asesores, aqu tenemos un programa de valores, el cual se
est trabajando arduamente con l, tenemos dos sesiones a la semana, trabajando el maestro
asesor con su grupo, referente a todos los valores y ah aprovechamos para que el maestro
sensibilice siempre al alumno, se dan sesiones grupales tambin como te lo mencionaba hace
ratito, por parte de una servidora, consejera estudiantil (vase anexo 9.9), traemos tambin
gente externa, especialistas, para que nos brinden conferencias para todos nuestros alumnos,
hacemos ya sea dos o tres sesiones, con 600 alumnos en nuestro auditorio se les habla del
acoso escolar, se les dan herramientas a los alumnos para que sepan cmo pueden denunciar,
este, se les ponen por ejemplo casos para ver si ellos se identifican con algunos de estos.
En cuanto a la frecuencia que hablbamos hace rato del aumento en el que han ido el
caso de bullying, Estas herramientas les han funcionado para disminuir?
Si, si, si, definitivamente, este, el alumno se siente, ms seguro, se acerca, reporta la situacin
y cuando se ve apoyado por, por el personal, pues obviamente, se ve favorecido verdad,
disminuye todo esto.
Segn su experiencia, Qu papel deben tomar los profesores cuando identifican un caso
de bullying?
Pues siempre estar como observadores, si ellos identifican algn nio con las caractersticas
que te mencionaba hace rato por ejemplo, este, inmediatamente reportar para nosotros como
departamento darnos a la tarea de hacer una investigacin, juntar todas las evidencias que se
pueda para comenzar a actuar, el maestro siempre tiene que estar como observador e
42

inmediatamente reportar. Y en lugar de, bueno aqu lo hacemos aqu, en lugar de que quiera
involucrarse, o , por ejemplo, sancionar el al agresor, este, mejor lo reporta con nosotros y ya
nosotros vemos cmo vamos a actuar, porque, tenemos que tener tambin presente que no
nada ms la vctima es quien sufre, muchas de las veces el agresor tambin, tambin es
vctima no sabemos si de alguien ms dentro de la institucin donde l est, o de casa verdad,
hay veces que los hermanos mayores o, algunos otros amigos son tambin agresores y l
tambin es vctima, y por eso viene a actuar de esta manera ac, con gente que l considera
ms dbil, entonces aqu el apoyo es tanto para la vctima como para el agresor.
Generalmente en el caso de vctima o agresor, los participantes del bullying, Cul es la
actitud que tu vez en los padres al momento de darse cuenta que es parte de, o que es
vctima o es agresor?
Bueno, fjate que, aqu ya tambin como mam te digo, quisiramos que a nuestros hijos nadie
nos les lastimara verdad, no nos lo tocaran, los paps acuden inmediatamente cuando se dan
por enterados, acuden al departamento, se ponen aqu, este a nuestras ordenes, dicen no pues
sabes que yo aqu estoy al pendiente y voy a hacer lo que tenga que hacer, por ejemplo en
este caso los paps de la vctima, este, aqu voy a estar para lo que se requiera y bueno.
En cuanto a la actitud de los paps que son agresores, Cul es la actitud que toman?
Fjate que existe la negacin, en primera instancia, no, no creo, mi hijo no, pues lo voy a
checar con mi hijo porque, o, dudo mucho que l est haciendo eso, por ejemplo. Pero pues
una vez que nosotros ya presentamos las evidencias y este, que les hacemos saber que esto,
no , nosotros no nos dejamos guiar por una simple acusacin, nosotros primero trabajamos en
hacer una investigacin y juntamos todas las herramientas que vamos a necesitar para,
nosotros poder dar a conocer el caso ya con los padres verdad, ya mostramos evidencias, ya
acercamos al alumno tambin, y siempre hasta ahorita, siempre el alumno reconoce frente a
sus papas, sabes que s, si lo hice, se me hizo fcil, y entonces ya viene lo que es la sancin,
cuando son casos as que nosotros consideramos graves, verdad, por ejemplo de bullying,
todas estas acciones nosotros, las decisiones que vallamos a tomar, se revisan primero con un
comit disciplinario, hacemos aqu un comit, tenemos un comit disciplinario, se revisa la

43

situacin, en base a las decisiones que tome el comit es la sancin que se va a tomar, ya sea
pues desde alguna suspensin, algunas actividades extras, hasta la expulsin verdad.
Las sanciones van de acuerdo al grado de agresin?
As es.
Ok, y, en cuanto a, Has encontrado casos donde el agresor, sea de esta forma, porque en
su familia encuentra problemas o porque en su familia es el bulleado?
Si, si, si, si, si se han presentado este tipo de casos.
Con que tan frecuencia?
Mm poca, la verdad es poca pero si nos hemos dado cuenta, si el nio es agresor aqu, este,
utiliza por ejemplo un lenguaje despreciativo, en contra de las nias, regularmente es porque
en casa pap utiliza estas mismas frases, estas mismas groseras en contra de mam verdad,
entonces el crece con una idea de que la mujer es dbil, la mujer es para defenderla y pues no
verdad, aqu viene a toparse con que no.
Crees que, en esto valla tambin involucrado, que se d, de que, el hombre tiene que ser
macho y el hombre tiene que?
Fjate que ah disminuido esa creencia, pero an existe, si existe todava.
En cuanto a las herramientas y todo eso que t utilizas, Qu estn haciendo
actualmente en tu institucin para, combatir el bullying?
Pues tenemos las capacitaciones que te comento, pero en s, nosotros tenemos programas con
los que siempre trabajamos, exista o no exista el bullying, el instituto tiene muchos programas
de apoyo, uno de ellos es el programa, seguimiento alumnos verdad, los alumnos que andan
mal acadmicamente verdad, se les cita a asesoras, se cita a los paps, se les dan talleres de
actitud positiva, este, estamos en contante acercamiento, tenemos el programa, home run
que es un programa donde nosotros trabajamos mucho los valores, aparte de llevar con su
asesor, reflexiones acerca de valores y casos de la vida real, nosotros le exigimos a los
alumnos, a toda la totalidad de alumnos, tienen que cumplir con este programa de home run
44

realizan visitas, nosotros les asignamos por ejemplo, a todo primer grado, una institucin a la
que ellos van a estar apoyando o brindando algn beneficio, vamos a decir por ejemplo, asilo
de ancianos de Monclova, nosotros decimos todo primer grado de secundaria, va a apoyar en
home run al asilo de ancianos de Monclova, entonces el grupo se organiza y al ao tienen
que hacer 4 visitas al asilo, ellos llevan, apoyos, no precisamente, pues cosas materiales, de
muy caras, pero por ejemplo se organizan y hacen eventos de entretenimiento para los
abuelitos, este no s, vamos a llevarles un bailable, vamos a llevarles la merienda, aparte
vamos a jugar con ellos a la lotera y vamos a llevarles regalitos de uso personal, por ejemplo,
este y todo esto a nosotros nos beneficia mucho porque, sensibilizas al chico, el identifica las
necesidades que tienen otras personas, y pues este, valora, todo lo que l tiene verdad, as
como el asilo de ancianos tenemos muchas otras instituciones a las que estamos beneficiando,
siempre trabajamos con esto, todo el ciclo escolar, se trabaja mucho valores, de hecho es
nuestro lema, aplicando valores en la comunidad .
Hace rato nos mencionabas que el instituto cuenta con un departamento llamado Hbitos
y Actitudes, Podras hablarnos un poco de eso? Cul es la funcin que ejerce en cuanto
a el acoso escolar?
Pues hbitos y actitudes, este, hbitos, como su nombre lo dice, checar los hbitos de higiene
de los alumnos, desde que traiga siempre su uniforme, que lo est portando correctamente, si
el alumno aqu llega, por ejemplo, sin su corbata, sin su cinto, si trae un pantaln de otro color,
el alumno no puede ingresar al instituto, este, se regresa a su casa, este no traigo los tenis, por
ejemplo ahora traigo los tenis de moda, aqu no puede traer los tenis que l quiera, aqu existe
un reglamento, existe un uniforme con el que l tiene que cumplir y a lo mejor son cosas
pequeitas pero inconscientemente, estamos trabajando, inconscientemente en ellos verdad,
estamos trabajando algo para formarlos, si esto es formacin. Este actitudes, que siempre
existan actitudes positivas, que exista el compaerismo, tenemos muchos programas
deportivos, tambin, en donde el alumno se empiece a desarrollar, que sea un alumno
competente verdad. Emm, hbitos y actitudes involucra el departamento de integracin y
desarrollo que es l en el que yo estoy encargada como consejera estudiantil y pues aqu
trabajamos desde la simple consejera, que estoy indeciso no s qu carrera elegir en el caso de

45

bachillerato, aqu se les da la orientacin, se les da platicas, se les brinda una atencin
psicolgica.
En cuanto a las actividades que realizan por grupo, como la que mencionaba el home
run Qu tanto la organizacin que llevan la realizacin de estas actividades influye en
el compaerismo de que existe o no existe?
Pues se unen mucho fjate, este, los nios sensibilizan tanto que se encuentra con ellos mismos
y los ayuda a ser unas mejores personas y entre ellos existe mucho el apoyo, se unen mucho
como grupo, de que no pues desde la organizacin, que vamos a hacer ahora, que les vamos a
llevar, y se unen y se poya, es beneficio.
Sera una herramienta, satisfactoria?
Si claro, definitivamente.
Perfecto Tamine, creo que esto sera todo, por hoy, de la entrevista, agradecemos mucho
que nos hayas apoyado en esta investigacin para nuestro inter, Podras repetirnos tu
nombre por favor?
Claro que s, yo soy la Lic. Tamine Guadalupe Contreras Guerrero y tambin les doy las
gracias por haberme tomado en cuenta por haber podido aportar un granito de arena para su
trabajo, las felicito, eligieron una carrera muy bonita, este y pues venga todo positivo, mucha
suerte.

46

Anexo 9.3
Entrevista a la Licenciada Sandra Margarita Villa Ponce.
Muy buenas tardes, la siguiente entrevista nos ayudar para la realizacin de un estudio
de caso sobre el acoso escolar, mi nombre es Julieta Torres, Cul, cul es su nombre?
Eh la Licenciada Sandra Margarita Villa Ponce, trabajadora social de la secundaria Justo Sierra
Mndez nmero cuatro.
Ok, ok bueno vamos a empezar, este, Qu es para usted el acoso escolar?
El acoso escolar es cuando un alumno se siente agredido, se siente amenazado por un
compaero del saln de grupo ya sea del mismo grado misma seccin o cualquier otra seccin.
El acoso ms que nada es cuando ese alumno est agrediendo constantemente a su compaero
o a su compaera que la est molestando, que la est empujando, que le est aventando cosas o
que ya sea que la est agrediendo tanto fsica como verbalmente.
Ok, segn su experiencia, Cules son los elementos o participantes del acoso escolar?
Pues casi siempre son dos el, el, el que, el agresor y el la victima verdad, o sea victimario y
vctima.
Ha conocido casos de acoso escolar?
S.
Eh, Nos podra mencionar algunos?
Pues ms que nada como te mencionaba o sea del diario pasan constantemente pasan detalles
de que los estn molestando se estn, se estn este agrediendo, este insultndole con tonteras
con groseras y luego llegan a un punto en que ya muchas veces la vctima ya no, ya no
aguanta o ya, ya lo, me ha tocado caso de seoritas, maestra es que ya me tiene bien harta ya,
ya, ya y ya lo report o si lo reporta como quiera sigue la misma conducta la misma, la misma
y llegan al grado de que los pleitos, ya se agreden las seoritas como si fueran dos hombres y
muchas veces de los pleitos no se dan aqu dentro de la escuela ya se dan afuera, afuera de la
institucin este, tres cuatro cuadras verdad este ya retirado y son golpes que muchas veces este
47

llegan a quedar muy, muy daados, muy marcados me ha tocado le incluso le he tenido que
hablar a la cruz roja a la polica verdad y se ha se los ha llevado.
Ok, este, Qu tan involucrada estuvo, ha estado en los casos?
Pues yo mucho porque, porque ese es parte de mi trabajo estar en, en contacto con los alumnos
y con los, con los padres de familia verdad este, de los dos, de los que estn involucrados,
muchas veces, la mayora casi siempre es un alumno o alumna, pero a veces este, es raro
cuando ha sido ms, por decir un equipo verdad que son tres cuatro los que estn, no casi
siempre es son es una persona la que est ms haciendo este tipo de bullying veda, en este
caso.
Me podra decir, Cul es el procedimiento que se lleva a cabo cuando se identifica el
bullying? O sea cuando llega un caso, Qu es lo que se hace?
Pues ms que nada es llamada de atencin, llamada de atencin porqu, porque los alumnos
cuentan con su prefecto, con su maestro asesor y con su tutor y luego lo reportan ya sea que el
mismo alumno en este caso la vctima venga a poner el reporte con su prefecto que es el
directamente o con el maestro de clases que en ese momento le est dando clases segn donde
como se d la situacin y ya ellos lo pasan conmigo ya le llega el reporte al prefecto lo pasa
conmigo trabajo social yo ya lo atiendo, le hago citatorio a los paps y yo ya este le
recomiendo a los paps si lo lleva a alguna institucin dependiendo como est la situacin,
pero antes de canalizarlo a alguna institucin tenemos un psiclogo y con el psiclogo se estn
tratando, ya el psiclogo el los atiende les pone citas y atiende al alumno y al padre de familia
y luego ya l los da de alta verda, cuando el ya cree necesario, eso es por parte de mi funcin,
por la parte directiva amerita suspensin, de tres das, cinco das segn verda. Este ha llegado
casos pues que los paps tambin afuera ellos toman otras medidas, porque como te digo he
visto casos si muy fuertes de golpes y, y pos los paps van y ponen all la denuncia veda, en
este caso pero eso ya no nos compete a nosotros ellos all hacen su parte, pero aqu por parte
de la escuela trabajo social, he la parte directiva le corresponde tambin o sea toma acciones y,
y pues yo.
Ok, este, Con que frecuencia llegan a usted casos de acoso escolar a tratar, ya sea que
venga la vctima o que venga el victimario?
48

Pues casi as mmm as mucho que diga yo, este no, porqu, porque el acoso es que el alumno o
el joven, la seorita a cada rato este molestando, molestando, si vienen a reportar maestra es
que me dijo, es que este ya me peg, pero eso no es acoso, acoso es cuando del diario y en
cada momento te estn este molestando haciendo dao vaya, de que oye ya te estiro el cabello
ya te, el cuaderno ya te quito todas las hojas o sea eso es ya acoso cuando ya te estn
molestando mucho pero hay maestra me avent la pluma, me avent el borrador no, muchos si
se confunden con eso y eso pues no verda, eso ya, claro que aunque sea esos detalles si les
llamamos la atencin para no esperar a que pase algo ms, porque ellos pos por todo se, se, se
pelean verda, pero acoso as en realidad ms, ms que nada es cuando, porque muchas veces
los jvenes no te dicen, no te dicen ya cuando se llega el pleito es cuando ya sacan todo, no es
que desde la semana pasada o desde el mes pasado me dijo pero mijo fue una vez o muchas
veces se crean nada ms por chismes es que ya me dijo aquella seorita y me dijo y nomas una
vez dos veces y ya llegan al pleito verda.
Ok este, aproximadamente, Cunto cree que ha aumentado de los ltimos aos al da de
hoy el, el bullying?
E pues si considerablemente porque antes este los jvenes se detenan un poco ms, taban los
valores veda, los paps ms al pendiente y ahora como la mayora sino es que est trabajando
pap y mam pues muchos de los alumnos que tenemos aqu en la escuela vienen de familias,
se puede decir disfuncionales porque viven con la abuelita, viven con la ta o los paps estn
separados o en proceso de divorcio y eso genera tambin en los muchachos un pues todo un
descontrol de emociones verda y todo lo que ellos que traen pues aqu vienen y ya cualquier
alumno que le haga un rozoncito ellos ya luego, luego su explota con su agresividad. Pero si
aumentado pos yo creo que un ochenta por ciento si, bastantito.
Cul es la actitud que toma el joven acosado generalmente?
El acosador?
El acosado.
El acosado? Casi siempre es de miedo, es de, es de o sea cuando ya se ha identificado,
cuando ya se le pregunta, se le cuestiona lo niega por temor, mijo te molest?, mijo te
49

corto?, te peg, te golpe? este lo niegan, porqu, porque ya cuando ellos lo estn negando es
porque ya previamente hubo una amenaza veda, de que si avisas y dices eres esto, eres lo otro
y aparte no sabes cmo te va a ir etctera.
Y, Cul es la actitud que generalmente toma el acosador?
El acosador es ms que nada es muy renuente porqu, porque el luego, luego lo va a anegar
aunque por ms que le digas te grabaron este te vieron he no, no es cierto te escucharon no, no
es cierto, no es cierto, no es cierto y no es cierto o sea es de negacin.
Ok este bueno y ahora los padres, Cul es la actitud que toman he los padres del joven
que es acosador?
El que es acosador, he pos ms que nada es a la defensiva porque he todava sin ahorita, es a
la, es a la defensiva porque he todava sin checar como estuvo realmente la, el problema la
situacin ellos luego, luego como que lo quieren justificar, maestra es que si le hizo es porque
tambin el otro le hizo algo, ya checaron?, seora es que mire he yo antes cuando un alumno
viene y me dice yo ya cheque con diferentes maestros, con diferentes compaeros, cmo se
comportan y su hijo es el que ha estado molestndolo, es el que lo ha estado agrediendo, no
pero es que el tambin o sea como que lo justifican vaya y lo que hacen es de que pos se
defendi.
Y de los padres del acosado.
Del acosado pos ms que nada pos con una actitud de pos de prepotencia y de coraje porque,
porque cada padre sabe lo que tiene y muchas veces este, a no pues si mi hijo verda si, si el
como que una actitud ms consciente yo lo siento que ms, que ms consciente porque ellos
estn ms as de que no maestra si mi hijo hizo algo malo a apegarse al reglamento veda,
llamada de atencin pero si el nio me le agredi y si mi hijo no dio motivo que va a proceder
que va a seguir a ellos nos exigen a nosotros a ver como escuela que vas a hacer no seora pos
ya va a tener esto ya se le empieza a explicar, va a estar en terapias tanto aqu en la escuela se
les exige que vayan tambin por fuera, cuando segn el caso as lo amerite que el psiclogo es
el ahora el paso que sigue, est viniendo aqu conmigo, pero ahora va a ir a CAIF, va a ir al
DIF, va a ir a los centros que tenemos que lo vaya a atender.
50

Ok, Cmo es el rendimiento escolar en los alumnos agresores?

El rendimiento escolar? Pues casi siempre la, en este caso la mala conducta verda, he va muy
ligado al comportamiento con bajas calificaciones, porqu, porque el alumno es inquieto, es
imperativo mm ya no pone atencin en las clases he ya no sabe que encargaron de tarea he no
cumpli con las tareas, con los trabajos y todo eso trae como consecuencia que a la hora de,
de, de hacer la sumatoria pues sale si no es que reprobado sale con calificaciones muy bajas.
Y, Cmo es el rendimiento escolar en los alumnos que sufren el acoso escolar?
Pues tambin es no, no es tan elevado, tambin es se puede decir que es este pos promedio de
siete para arriba verda, no, no tampoco tan buenas calificaciones pero, pero si tratan de, de
cumplir vaya.
Eh, Cree usted que el promedio general del alumno se ve afectado cuando est
involucrado en el bullying?
Si, si mucho porque muchas veces el, eh, los alumnos reaccionan de diferente manera muchas
veces caen en depresin, muchas veces ya no quieren venir a la escuela y pues de eso me
encargo yo, de las visitas, de las llamadas telefnicas a ver qu est pasando realmente porque
si a l lo estn molestando, lo estn molestando este ya es cuando checamos porqu, los
motivos.
Usted como profesional, Cree que est lo suficientemente capacitado para identificar un
caso de bullying?
No, tiene uno que tener, yo he tenido muchas conferencias y tambin he asistido a muchas,
pero necesita uno estarse ms pos capacitando constantemente y tener ms que nada pos
material tambin porque no esperar a que, a que pase eso sino que ms que nada preventivo,
hacer prevenciones, como van a venir el mes que entra a hacerle a los chicos este de CAPA lo
que viene siendo de centros de orientacin, van a venir o sea vamos a agendar platicas verda,
sobre embarazos, sobre alcoholismo todo eso (vase anexos 9.10-9.13) y a los chicos se les va
aplicar un test y all es onde precisamente, para prevenir riesgos de adicciones y de todo eso,
pero porque ellos van a traer ya el material verdad y est muy bien est muy completo, ya
autoriz el director pues se va se va aplicar pero a partir del mes que entra.
51

Ok, este nos podra decir Cmo qu tipo de talleres o capacitacin ha recibido?
Mmm pues ms que nada plticas, plticas sobre pues el tema, el tema ese tanto a los alumnos
como a los padres de familia y pues yo estoy presente cuando, cuando se llevan a cabo ese tipo
de plticas.
Y actualmente se imparten esto o hay como un que se, vaya, que se den esas platicas en
las aulas como dice usted para prevenir el acoso?
Se va a hacer a partir del mes de noviembre.
Del mes de noviembre?
S, porque pos, ya ves que entramos en agosto, ya casi una semana queda de agosto y en
septiembre es pos todava para acomodarse horarios y todo la escuela, pa arrancar el ciclo y
ahorita octubre donde van a venir a apoyar este pues ya estaba practicante todo ocupado el
mes de octubre y a partir de noviembre ya van a, van a venir para empezar a cubrir este esas
platicas, esos temas que van desde sobre todo, mira sobre embarazo, sobre las dro
drogadiccin verda, tabaquismo si (vase anexos 9.10-9.13) y pues aqu tengo el directorio del
s mujer tambin sobre la atencin a mujeres vctimas de violencia y pos tambin esto yo
tengo manejo toda esta informacin porque segn los casos que me vayan tocando pues a los
padres de familia les brindo informacin verda para que vayan con direcciones, telfonos y
todo.
Ok este, Qu caractersticas presenta el, el acoso escolar?
Qu caractersticas? Pues la, ms que nada pues agresividad violencia he porque te van a
acosar pero de una forma violenta no te van a acosar de dicindote hay pues qu bonita y que,
verda este cosas agradables vaya, sino que va a ser pues todo negativo porqu, porque van a
estarte nomas criticando y ahora te ves muy fea o este o te van a estar sintiendo o hacindote
sentir menos pues de que no traes dinero para gastar. Me paso un caso de una chica el ao
pasado de tercer ao, que ella anduvo meses, ya ves que en tercero empiezan todas las
seoritas, las alumnas con la inquietud de los quince aos y pues el grupito que se juntan
empiezan a comentar verdad no pues a m me la van a hacer en, en equis saln y a m tambin
y empiezan con los preparativos y una alumna ella empez a decir verda y a ti no a m tambin
52

ah si no si a m tambin me van a hacer este mi quinceaera y cul es la sorpresa que ya se iba

llegando la fecha y los paps de la nia le dicen no te vamos a hacer quinceaera mija porque
pues no hay lo suficiente para hacerte la fiesta, entonces la nia cay en una depresin porqu
ya no quera venir a la escuela porque las compaeritas con las que se juntaba todos los das
estaban hablando nada ms de la fiesta y ya que el saln y que las invitaciones y que el vestido
y fotos y todo y pos ella le preguntaban y pos ella ya pos se senta mal porque pos ella ya le
haban dicho que no le iban a hacer, entonces ella pos se le estuvo preguntando y preguntando
y ella por eso dejo de, dejo de, dejo de venir entonces ya les hable yo a los paps y todo y
luego a fin de cuentas le hicieron pero algo ms pequeo porque le dijeron verda, as como
tenamos pensado en grande y todo pues no, fue algo ms pequeo en una finca y todo o sea a
fin de cuentas si la festejaron pero no tan as tan en grande verda porque por los papas quieren
dar todo a los hijos y a veces pos no se puede, pero si me toco ese caso porque las mismas
compaeritas y amigas que se llevaba bien pero si como que si estaban de muy seguido verdad
conviviendo y ese era el tema de, de, de la fiestas de quince aos.
Eh, por ejemplo aqu para identificar el bullying, Tienen que venir a, tiene que haber
un reporte, o sea tiene que venir la vctima a?
No necesariamente la vctima muchas veces me ha tocado que son los mismos compaeritos y
no necesariamente amigos, muchas veces me, por ejemplo yo este a lo mejor hoy no lo hice
tuve mucho trabajo que casi siempre es del diario porque son muchos los alumnos, en la
maana son 650 alumnos y en la tarde son 400, entonces yo le hablo a los jefes de grupo y
como checo tambin sobre el ausentismo yo a ellos les pregunto y les digo ustedes como jefes
de grupo estn para ayudarnos el que se las vuela, el que es ms desordenado, el que no est
cumpliendo con tareas y ellos nos reportan verdad, entonces ellos si maestra. Tenemos
alumnos de educacin especial y nos toc el caso de un alumno que en su grupo no lo
aceptaban de hecho todava ahorita con eso se est batallando pero tanto la maestra de
educacin especial como el psiclogo y su servidora vamos a grupo les mandamos hablar en
especial a aquellos alumnos a los que ms estn molestando en este caso segundo A que en ese
grupo tenemos a un alumno que padece de sobre, no escucha esta sordo si tiene su
discapacidad auditiva y sobre ese alumno, maestra es que el que lo molesta ms en especial es
por decir No pues ya me traigo yo a No y estoy platicando con el, concientizndolo por
53

ejemplo septiembre que fue el mes de la discapacidad a trabajar con los alumnos hagan una
cartita hagan un dibujo este porque aqu en la escuela tenemos alumnos con necesidades
especiales ms en primero verda y mndeles un detallito un dulce, una paleta y lo hacen se da,
porque tengo con silla de ruedas diferentes discapacidad y la maestra de educacin especial a
ellos los, los, los involucra mucho en actividades en obras de teatro, ahora en diciembre que
los villancicos, he pastorelas o sea tratamos de que, que estn involucrados, pero si cuando
detectamos as un alumno muy inespecfico se les esta con el monitoreando, he voy al saln o
le mando hablar a la jefe de grupo como les digo, mija chquemelo, chquemelo, los alumnos
tambin tienen un tutor y los tutores tambin estn al pendiente de ellos que estn trabajando
que no estn todo lo que se pueda hacer para evitar verda pero desgraciadamente pues s, si se
dan, si se dan estos casos de bullying.
Cuenta usted con las herramientas necesarias para tratar el acoso escolar?
S.
Me podra decir Cules?
Pues ms que nada he lo que viene siendo la disposicin, la disposicin ha al atender ese caso
verda a prestar la atencin a ese alumno o esa alumna porque muchas veces a veces acuden
luego, luego con el maestro o con, con otro compaero ya sea tutor o asesor y a veces por la
misma rutina o trabajo verda no prestamos la atencin suficiente porque lo vemos como que
hay pos son detalles no son cosas de al rato, ahorita discutieron y al rato van a andar juntos o
juntas verda, entonces como que as tanta atencin no y, y yo no s a mi ser que me gusta
mucho mi trabajo o se me da eso de que les pongo, le doy importancia vaya as sea un detalle
de que me avent una pluma o me, me rayo la cam, la playera verda, no a ver porque lo hiciste
vera, yo trato siempre de ir ms all para que no lo vuel, no vuelva a suceder, a ver te va a
gustar que te haga a ti lo mismo y no pues no entonces no hagas lo que no quieras que he
hagan a ti verda, trato casi siempre de, de lo que est en mis manos de involucrarme ms all y
de canalizarlos a instituciones ms preparadas que es, para eso ellos estn especializados veda.
Segn su experiencia, Qu papel deben tomar los profesores cuando identifican un caso
de bullying?

54

Pues ms que nada es darle la importancia como te deca darle la importancia y canalizarlos,
canalizarlos y o para darle ya el seguimiento ms que nada si prestar la atencin verdad este a
lo mejor en ese momento he si el maestro est muy ocupado o algo pero si, si tenerlo presente
porque pues cuantas cosas se, se pueden evitar verda si, si le damos esa debida importancia y
la atencin pues no pasara lo que pasa ahorita en la actualidad de que ya los jvenes, las
seoritas se pelean por cualquier cosa verda.
Ok, este despus de que canalizan a los alumnos, Qu seguimiento les dan?
Ms que nada he las instituciones que van, como te mencionaba puede ser DIF, puede ser
CAIF, Mdulo de Atencin al Adolescente, puede ser el S Mujer, segn a la institucin lleva
una carnet y esa carnet es de citas tanto para paps como para alumnos, entonces ah yo checo
yo ya tengo a los alumnos identificados a los que se van a ir a una institucin a la atencin por
fuera, entonces ya checo ah en la carnet porque viene con fecha y con horario y all les
firman y les sellan, entonces vienen los paps maestra no va a venir el da de maana porque
mire tiene cita a las diez de la maana, a la una segn el horario entonces ha no es justificante
lo que procede aqu por parte de la escuela y la carnet me le sacan una copia y me la dejan a
m y es como estamos en, que estamos en, que se est monitoreando vea, el control.
Ha tocado casos en los que los paps estn como que negados o que los alumnos estn
negados a no ir a la atencin?
Si, si porque he casi siempre es este pues sacar mm sacar no pues se puede decir excusas o
pretextos vea de que pos por el tiempo, el trabajo, diferentes ocupaciones este no, no pueden ir
no quieran ir, pero tambin por parte de las instituciones tienen sus telfonos y sus direcciones
y tambin les hablan para recordarles que tienen ese compromiso y si no van, de aqu de la
escuela al alumno no se les acepta hasta que estn cumpliendo con esa atencin que deber de
ser por fuera.
Ok, he bueno este, muchas gracias, eso sera todo, me re, me repite su nombre por favor.
Soy la trabajadora social Sandra Margarita Villa Ponce de la secundaria cuatro.
Cul es su especialidad?

55

Licenciada en administracin de recursos humanos, en trabajo social y en la normal superior

en la especialidad de espaol.
Ok, muchas gracias.
De nada.

56

Anexo 9.4
Entrevista a la Licenciada Silvia Ileana Paredes Trevio.
Buenas tardes vamos a iniciar lo que es la entrevista para la investigacin cualitativa, el
estudio de caso enfocndonos en el tema que es, el acoso escolar. Me puede decir su
nombre por favor?
Mi nombre es, Silvia Ileana Paredes Trevio, soy Licenciada En Psicologa y trabajo en
educacin especial.
Muy bien, vamos a dar inicio con lo que son las preguntas de la entrevista. Poda
decirme, Qu es para usted el acoso escolar?
El acoso escolar, es que los nios o que un nio o dos nios, este, ataquen o agredan a los
dems a otro compaerito por fsico, porque no tiene dinero, porque no trae loche, porque no
tiene pap, sea, son situaciones que se estn presentando, y hay agresiones fsicas o pueden
ser verbales.
Segn su experiencia, Cules son los elementos o cules son los participantes que tiene
el acoso escolar?
Mm, los participantes, tiene que ser una persona que es la cabeza, que es el que est incitando
a los dems nios, que golpee a otro nios, o le digan cosas, por situaciones que puede ser,
porque esta gordo, porque es moreno, porque no tiene dinero, porque no tiene pap, sea hay
muchas situaciones por las que se puede agredir verbalmente o fsicamente.
Dentro de su experiencia laboral, Ah usted conocido casos de acoso escolar?
Mira definitivamente, yo he conocido muy pocos, yo trabaje en el ltimo ao, en una escuela
primaria, vi muy pocos casos, de acoso escolar.
Entre los pocos que vio, Podra mencionar alguno? El que ms le haya llamado la
atencin.
Haba un grupito, entre hombres y mujeres que no queran a una nia porque no vena bien
vestida, porque siempre iba o muy raboncita o muy sucia o muy con ropa muy rasgadita y
57

siempre la atacaban por lo mismo, entonces ella deca que su mama lavaba y que no tenan
ropa para comprarse ropa, que ella era lo que le regalaban lo que tena y a ella la agredan
mucho.
Qu tan adentrada o involucrada se encontr en este caso en especial?
No, yo hable un poquito con ellos, pero en realidad se lo pase a la maestra del grupo regular.
Actualmente, Con que frecuencia llegan a usted casos de acoso escolar a tratar? Ya sea
como vctima o como agresor.
Me han llegado, a lo mejor dos pero como vctimas, no como agresores.
Aproximadamente, Cunto ha aumentado de los ltimos aos a hoy en da la incidencia
de acoso escolar?
Ah aumentado muchsimo y eso tenemos muchsima culpa los padres por estar, este, dndole
razones a los nios, o dndole situaciones a los nios para que ellos tengan algo con que
agredir a los nios.
A qu cree usted que se deba este aumento de la frecuencia?
A veces puede ser la televisin las plticas con padres, las problemticas con familiares,
pueden ser las pandillas, hay muchsimas cosas, y ms que nada esos programas de televisin,
esos video juegos, que es matar pistolas, este, agresiones.
Segn su experiencia tambin, Cul es la actitud que toma el joven acosado,
generalmente?
Miedo, sea el joven tiene miedo, no quiere decir porque tiene miedo, casi siempre, le dicen
que van a hacerle dao a sus papas o a sus hermanos o a su gente querida y el nio pues tiene
miedo.
Y cul es la actitud, del joven acosador generalmente?
De miedo.
Cmo es el rendimiento escolar de los alumnos agresores?
58

Mira yo creo que tanto agresores como agredidos es bajo porque, estn ms que todo
maquinando la forma cmo van a lastimar a las dems gentes y es estar siempre, este,
platicando con sus dems compaeritos a ver de qu forma van a hacerlo, usualmente en unas
ocasiones, hay nios muy inteligentes que desgraciadamente esa inteligencia la utilizan, si un
poquito para la escuela, creo en otros momentos para lastimar a la dems gente.
Cmo es el rendimiento escolar de los alumnos que sufren el acoso escolar?
Pues yo creo que bajo, debe ser bajo.
Cree usted que el promedio general del alumno se ve afectado cuando est involucrado
en el acto de bullying, ya sea siendo vctima, agresor o siendo de los espectadores?
Yo creo que ms que todo, el promedio de los nios como el agredido como el agresor, si son
bajos, los dems nios muchas veces no se quieren meter por no tener problemas, porque no
los regaen el pap, porque no lo regaen los maestros, porque el nio no se vaya a ir contra
ellos, entonces se muestran a la expectativa, en el caso de ellos no se afecta, pero en los dems
nios y sobre todos ms en el que es agredido.
En el mbito que usted nos menciona que es en el que trabaja, de educacin especial, ha
conocido casos de bullying a estas personas?
No, no, ah los nios, yo digo, bueno lo que es escuelas especiales, los nios son puro amor,
puras risas, puro bailar, puro, son los nios ms preciosos porque son los que no tienen
ningunas situacin con las dems gentes, conviven, pero no saben de maldad no saben de, no
se dan cuenta de las dimensiones negativas del mundo, en cuanto a primaria s, porque los
nios, como te mencione pasan a veces por situaciones muy difciles, este pasan por
situaciones de que los mismos compaeritos los lastimen, este, a la mejor gente de su barrio,
que si son borrachos que si son drogadictos, que si son cualquier otro tipo de problemas,
tambin les afecta, pues ellos si saben que hay parte positiva que hay parte negativa y pues a
veces pues suelen, lastimar a la dems gente sin querer.
Y ha conocido algn nio que especial que le hayan hecho bullying, que haya estado en
el mbito de alguna escuela?

59

Si, si lo conoc, sobre todo te digo en primarias, hay nios que tienen discapacidad intelectual,
que no ven, bueno a veces nosotros decimos, un nio de educacin especial, lo integro a una
primaria regular y pues va a ser bien padre, pero no te das cuenta que los dems nios si el
nio no aprende a leer igual que ellos van a empezar a burlarse de l, este, si un nio no sabe o
se orina por alguna causa, los dems nios se estn riendo de l, quieras que no el nio no sabe
que es bullying, pero si la dems gente nos damos cuenta que es bullying veda.
Y cmo cree usted que deba ser el papel que toman los profesores ante estas situaciones
de los nios especiales que les hacen bullying?
Tienes que ensearles que se tienen que defender, sea que no se deben de dejar, es un trabajo
que debes de llevar con padres, que debes ensearle al padre le valla enseando al nio a que
valla manendose, pero es un trabajo constante el maestro tiene que querer ser mucho maestro,
que querer mucho al nio y hacer su trabajo como debe de ser que hay muy pocos verdad,
pero si los hay todava.
Usted como profesional Qu tipo de capacitacin, llevo, ha llevado o est llevando, para
tratar casos de acoso escolar?
Pues yo creo que a la mejor la vida, este, yo tuve una carrera hace muchsimos aos, este, 30
aos de trabajo profesional, este, el corazn, tambin, veda, porque aprendes a querer a los
nios aprendes a trabajar con los nios y pues yo creo y aparte un poquito los cursos que te
dan durante estos 30 aos de trabajo vea sea que te van dando cursos y te van concientizando,
vas viendo ms problemas, esto es lo mo.
Regresando al tema de los profesores Cree usted que actualmente se cuenta con las
herramientas necesarias para tratar este tipo de casos?
Yo creo que s, la primera herramienta es querer, sea no hay libros, como el ser papas, para
ser papas, como para ser maestros tampoco, hay libros sea tienes mucha enseanza, es nada
ms el querer hacer las cosas, si tu tiene este, mejorar las conductas de los nios, te buscas las
herramientas sin que te las den, te las buscas las estrategias las herramientas para ser mejor, y
poder ayudar a un nio tanto el que es muy bueno como el que no lo es.

60

Con que caractersticas cuenta el acoso escolar? o Cmo podra un profesor

identificarlo?
Pues, yo creo que un nio que tiene bajo rendimiento escolar, un nio que casi no habla o al
revs que habla mucho o que no se sienta, o puede ser, pueden ser diferentes formas, como
puede ser un nio muy tmido, puede ser un nio que habla mucho. O sea tanto uno tienes que
investigar las casusas, la forma de ser, platicar con los padres para ver cmo ha sido este nio
antes, del otro lado tambin, para ver si no existe, casi siempre es por timidez, porque se
meten y casi no platican con nadie, pero puede ser el lado contrario.
En el caso del agredido Cree usted que sea la actitud de los papas cuando se dan cuenta
que a su hijo le estn haciendo acoso escolar?
Pues mira lo primero que uno hace como si fuera pap es irte como leona contra, ya a la
mejor lo va razonando y viendo cuales son las causas para poder ayudar o hablar con el nio,
hablar con los dos nios o con los papas entre todos para poder ayudarse a que los nios sean
mejores, pero las primeras es que uno quiere proteger a su cachorro.
En el caso del agresor, Cree usted que exista algn tipo de negacin por parte de los
papas al darse cuenta que es su hijo quien est haciendo dao a los dems?
Pues si porque ningn padre quiere, aceptar que su hijo es el que lastima, sea si en la familia
del nio los padres son los que se golpean pues el nio va a aprender a golpear, si el papa
cachetea a la mama, el nio va a aprender a cachetear a las mujeres, como hay casos verda, de
que un papa le dice como golpear, para que el comience a golpear a todas las mujeres el
golpea a su esposa.
Aparte de este, Cul cree usted que sean otras de las razones por las que un nio
agresor, haga bullying a sus compaeros?
Pues a la mejor porque no tiene dinero, sea, porque, tu estas mejor vestida que yo, porque a ti
si te quieren y a m no, porque, a ti te traen en carro y yo vengo a pie o tu traes mejores
zapatos que yo, sea puede haber muchsimas causas, nada ms que ya dndote cuenta pues
hay que buscar la forma de trabajarle de ensearte o de explicarle al nio que no porque yo no

61

tenga dinero yo no puedo traer unos zapatos, vamos a buscar una forma para poder tener unos
zapatos iguales o algo parecido.
Cul podra ser la situacin familiar del nio agredido?
El agredido, pues padres que trabajan todo el da, que ni cuenta se dan o que el nio por miedo
a que los papas lo regaen, los papas trabajan todo el da, va a llegar con un moretn y lo
primero que lo van a hacer es regaar al nio, entonces para no hacer eso, o se duerme muy
temprano o no les dice nada o dice que se peg contra algo no dice nada.
Enfocndonos ahora a lo que es la etapa de la secundaria, Cules son las situaciones o el
porqu de que se d el bullying en esta etapa?
Mira, yo he trabajado ms con nios de knder de educacin primaria no he trabajado con
gente o he tenido muy poquita con gente de educacin secundaria, pero te puedo decir que la
situacin que lo que es el bullying se puede dar en el preescolar en la primaria en la secundaria
por las mismas situaciones, sea nios que vienen, si la mama sobreprotege mucho al nio, va
a llegar ac con unas alternativas muy grandes entonces va a encontrar nios que tengan
menos, eeh, menos potencial que l, que tengan menos situacin econmica que l, que sean
ms pobres que l, nios que sean, este, mas flacos que l, o ms gordos que l, nios que,
sean ms prietos que l o ms blancos que l, de ojos azules, y el nio va a sentirse menos, por
esa situacin entonces van a tener tendencia a agredir, ahora si vienen del nivel donde los
padres estn con problemticas familiares de golpes alcohol este, pues no se de estar peliando,
verbalmente toda la vida, el nio va a tender a hacer eso y lo vemos en pelculas y lo vemos en
los casos de la mujer y en programas de televisin, porque ah se presenta, son situaciones
muy verdicas, entonces, eso junto con el hecho de que pongas por armas los policas con los
ladrones y que ahora los innombrables y que ahora esto y lo otro y muchas situaciones que
provocan que los nios empiecen a atacar a los nios ms indefensos ms tranquilitos, porque
hay nios que son ms gorditos y nada ms se la pasan comiendo, viene otro largo y si ve un
dulce o ve algo que le gusta pues en vez de decirle me das tantito es qutaselo y se acab, y
pobre de ti donde digas algo.
Qu sentimientos cree usted que existan en el agresor, al momento de realizar el acto?

62

Pues el odio, el enojo, este, la situacin de querer hacer dao, porque no hay ms, sea, un
nio que est agrediendo es porque est enojado, porque t lo tienes y yo no, porque t haces
esto y yo no, y en el agredido, es una situacin de decir desamparo, de decir yo le tengo miedo
porque est muy grandote o yo le tengo miedo porque trae muchos amigos, son situaciones
que se presentan.
Qu consecuencias podran verse en el caso de la vctima?
Pues desde ya no ir a la escuela ya no querer ir a la escuela, mostrarse ms callado, este, a la
mejor hasta hacerse pipi, porque, porque a veces sucede mucho en los baos, que los huercos,
no s si hace, hace cuanto, dos meses tres meses, los muchachitos que estn jugando con su
compaerito, lo ponen en una situacin lo agarran de las manos y de los pies le dan contra una
pared y el muchachito se queda muerto, entonces esto es bullying y lo ven los maestros y hay
que bonito juegan ya apacgense, es todo lo que hacemos, a veces no nos metemos y pues la
situacin puede suceder desde un pasillo hasta un bao, y lo que hace el nio es a veces no
quieres ir te aguantas, no tomas agua para no ir al bao, hay muchas situaciones que se pueden
presentar.
A qu cree usted que se deba que en dcadas pasadas no se mencionaba tanto este tema
a como se menciona en la actualidad?
Pues la verdad no s, fjate, porque bullying siempre ha habido, que a la mejor menos hablado
ms hablado el bullying siempre ha existido ha habido gente que se senta agredida desde
antes, antes no nos dbamos, a la mejor porque antes no se presentaban tantos programas en
las televisiones, las mismas empresas televisivas no les daban tanto pues tanta situacin tanta
hablada de eso, y no nos dbamos cuenta, pero el bullying siempre ha existido.
Cree usted que el hecho de que en la actualidad sea ms mencionado el bullying tenga
algo que ver o est relacionado con las redes sociales, con la incidencia de redes sociales?
Yo creo que no, lo que pasa es que ahora nos hemos dado cuenta de muchas cosas, sea ahora
ya sabemos que este, hay bullying, le ponemos un nombre, antes era este me pego y yo le
pegue, ahorita ya estamos con el bullying, antes se las tronaban, ahora es drogadiccin, antes
tomaban porque les gustaba, ahora es alcoholismo, ahora hay sus etiquetas pero siempre ha
63

sido lo mismo, yo creo que ahora nos estamos dando cuenta de las situaciones o de ms cosas
que estn involucradas dentro de uno, porque la televisin o las redes sociales dicen muchas
cosas que es bueno para uno porque aprendes, pero a la mejor me das ms armas con las que
yo puedo agredir.
Entonces podramos concluir, que el bullying tanto en nios como en adolescentes
hablando ya de secundaria es prcticamente lo mismo o es igual?
Yo creo que el bullying puede existir tanto en preescolar como en primaria, secundaria y en
prepas, lo que pasa es que a veces en, preescolares hay muchos maestros que estn al
pendiente de los nios, o tratamos, se habla mucho con los padres y con los nios con base a
juegos con base a cuentos, a que los nios sean un poquito ms comunicativos que sean ms
amistosos entre sus compaeros que no se agredan, pero eso se puede dar, lo que pasa es que
en primaria tambin estamos ms a cargo de que son menos alumnos en un grupo y estamos
ms al pendiente, en secundaria yo digo que existen muy poco personal que pueda estar a su
alrededor y en prepas tambin, hay ms gente ms prefectos ms maestros ms gente que
puede estar vindolos y con cualquier situacin problemtica los ponen en su lugar, ahora
tambin les afecta mucho el hecho de que antes se podra corregir y ya no, antes podas decirle
voy a hincarlo porque le estaba pegando al otro, o le voy a, lo voy a jalar el brazo para que
entienda que no debe de ser, ahora se te presenta eso, los primeros que se te echan encima son
los padres porque al nio no lo pueden tocar pero tampoco ellos hacen nada en su casa,
entonces habra que ver de qu forma vamos a jalar todos parejo para que esas agresiones ya
no se den.
Bueno entonces de esta forma terminamos la entrevista, le agradecemos su apoyo para
esta investigacin que estamos realizando. Podra repetirnos su nombre por favor?
S, mi nombre es Silvia Ileana Paredes Trevio, espero que les haiga servido y cualquier cosa
ya sabes estamos aqu.
Bueno muchas gracias.

64

Anexo 9.5
Copia de la tarjeta del Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educacin de la Licenciada
Tania Esmeralda Romo Falcn.

65

Anexo 9.6
Copia de la cdula profesional de la Licenciada Tamine Guadalupe Contreras Guerrero.

66

Anexo 9.7
Copia de la cdula profesional y carta de pasante de la Licenciada Sandra Margarita Villa
Ponce.

67

Anexo 9.8
Copia de la tarjeta de presentacin de la Licenciada Silvia Ileana Paredes Trevio.

68

Anexo 9.9
Platica a docentes sobre bullying.

69

Anexo 9.10
Trptico sobre drogas y embarazo.

70

Anexo 9.11
Trptico de centros de nueva vida.

71

Anexo 9.12

72

Trptico sobre alcohol y accidentes.

73

Anexo 9.13
Trptico sobre, Qu son los inhalables?

74

75

X. Primer entrega

76