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La primera fase del método Kendall & Kendall implica identificar problemas, oportunidades y objetivos de una organización a través de observación, entrevistas y discusión con miembros de la organización. El analista documenta estos hallazgos y presenta un informe de viabilidad. La segunda fase involucra determinar los requerimientos de información de los usuarios a través de entrevistas, cuestionarios y observación, para comprender qué datos necesitan para realizar sus tareas. El analista elabora una lista detallada de los procedimientos actuales. Cada fase
La primera fase del método Kendall & Kendall implica identificar problemas, oportunidades y objetivos de una organización a través de observación, entrevistas y discusión con miembros de la organización. El analista documenta estos hallazgos y presenta un informe de viabilidad. La segunda fase involucra determinar los requerimientos de información de los usuarios a través de entrevistas, cuestionarios y observación, para comprender qué datos necesitan para realizar sus tareas. El analista elabora una lista detallada de los procedimientos actuales. Cada fase
La primera fase del método Kendall & Kendall implica identificar problemas, oportunidades y objetivos de una organización a través de observación, entrevistas y discusión con miembros de la organización. El analista documenta estos hallazgos y presenta un informe de viabilidad. La segunda fase involucra determinar los requerimientos de información de los usuarios a través de entrevistas, cuestionarios y observación, para comprender qué datos necesitan para realizar sus tareas. El analista elabora una lista detallada de los procedimientos actuales. Cada fase
FASE I: Identificacin de problemas, oportunidades y objetivos
Identificacin de problemas, oportunidades y objetivos: Esta fase es crucial para el xito del resto del proyecto requiere que se observe de forma objetiva lo que ocurre en una organizacin, luego en conjunto con otros miembros de la organizacin hacer notar los problemas. Las oportunidades son aquellas situaciones que se considera que pueden mejorarse, perfeccionarse mediante el uso de los sistemas de informacin. Tambin es un componente importante de la primera fase, en esta etapa se deber descubrir lo que la organizacin intenta realizar, luego determinar si el uso de los sistemas de informacin apoyara a la organizacin para alcanzar sus metas.
Observacin directa del entorno
Aplicacin de entrevista para recolectar informacin. Sintetizar la informacin recolectada para construir objetivos Estimar el alcance del proyecto Identificar si existe una necesidad, problema u oportunidad argumentada Documentar resultados Estudiar los riesgos del proyecto Presentar un informe de vialidad
En la primera fase el analista es el encargado de identificar los problemas de la
organizacin, detallarlos, examinar, evaluar las oportunidades y objetivos. El analista debe identificar y evaluar los problemas existentes en la organizacin de manera crtica y precisa. Mayormente los problemas son detectados por alguien ms y es cuando el analista es solicitado a fin de precisarlos. Las oportunidades son situaciones que el analista considera susceptibles de mejorar utilizando sistemas de informacin computarizados, lo cual le da mayor seguridad y eficacia a las organizaciones adems de obtener una ventaja competitiva. El analista debe identificar los objetivos, es decir, el analista debe averiguar lo que la empresa trata de conseguir, se podr determinar si algunas funciones de as aplicaciones de los sistemas de informacin pueden contribuir a que el negocio alcance sus objetivos aplicndolas a problemas u oportunidades especficos. Los usuarios, los analistas y los administradores de sistemas que coordinan el proyecto son los involucrados en la primera fase. Las actividades de esta fase son las entrevistas a los encargados de coordinar a los usuarios,
sintetizar el conocimiento obtenido, estimar el alcance del proyecto y documentar
los resultados. El resultado de esta fase en un informe de viabilidad que incluye la definicin del problema y un resumen de los objetivos. La administracin debe decidir si se sigue adelante o si se cancela el proyecto propuesto.
FASE II: Determinacin de los requerimientos de informacin
Esto se hace a partir de los usuarios particularmente involucrados, para determinar los requerimientos de informacin dentro de una organizacin pueden utilizarse diversos instrumentos, los cuales incluyen: muestreo, el estudio de los datos y formas usadas para la organizacin, la entrevista, los cuestionarios; la observacin de la conducta de quien tomo las decisiones, as como de su ambiente. Se hace todo lo posible por identificar qu informacin requiere el usuario para desempear sus tareas.
Revisin de los objetivos
Identificar el dominio Investigar la razn por la cual se implementa el sistema actual Recolectar informacin sobre los procedimientos y operaciones que se desempean actualmente. Detallar especficamente: Quines son los involucrados, cul es la actividad, regla y restricciones del negocio, entorno de desarrollo de las actividades, momentos oportunos de desarrollo de cada funcin, la manera en que se desempean los procedimientos actuales. Elaborar una lista detallada y organizada de todos los procedimientos. Separar requerimientos funcionales y no funcionales Adicionar al informe de la primera fase, esta nueva informacin
En esta fase el analista se esfuerza por comprender la informacin que necesitan
los usuarios para llevar a cabo sus actividades. Entre las herramientas que se utilizan para determinar los requerimientos de informacin de un negocio se encuentran mtodos interactivos como las entrevistas, los muestreos, la investigacin de datos impresos y la aplicacin de cuestionarios; mtodos que no interfieren con el usuario como la observacin del comportamiento de los encargados de tomar las decisiones y sus entornos e oficina, al igual que mtodos de amplio alcance como la elaboracin de prototipos. Esta fase es til para que el analista confirme la idea que tiene de la organizacin y sus objetivos. Los implicados en esta fase son el analista y los usuarios, por lo general los trabajadores y gerentes del rea de operaciones. El analista necesita conocer los detalles de las funciones del sistema actual: El quin (la gente involucrada), el qu (la actividad del negocio), el dnde (el entorno donde se desarrollan las actividades), el cundo (el momento oportuno) y el cmo (la manera en que se realizan los procedimientos actuales) del negocio que se estudia. Al trmino de esta fase, el analista debe conocer el funcionamiento del negocio y poseer informacin muy completa acerca de la gente, los objetivos, los datos y los procedimientos implicados.
Cada fase se explica por separado pero
nunca se realizan como pasos aislados, ms bien es posible que algunas actividades se realicen de manera simultnea, y algunas de ellas podran repetirse. Metodologa Kendall & Kendall El ciclo de vida de vida del desarrollo de sistemas (SDLC, Systems Development life cycle) es un enfoque por fases para el anlisis y el diseo cuya premisa principal consiste en que los sistemas se desarrollan mejor utilizando un ciclo especifico de actividades del analista y el usuario. (Kendall & Kendall)