1.

INTRODUO
fcil a misso de comandar homens livres, basta mostra-lhes o caminho dizia o
General e poltico monarquista Manuel Lus Osrio levando este pensamento para o
sector empresarial pode se entender que a estratgia o que a empresa decide fazer,
considerando o ambiente em que est inserida para atingir os objectivos respeitando
os princpios, visando cumprir a misso no negcio .
Apesar de que o nome "Estratgia" fazer parte do prprio nome "Planeamento
Estratgico", fomos buscar no livro "A Empresa Flexvel" de Alvin Toffler, fundamento
para mostrar a importncia do tema.
"Uma empresa sem Estratgia como um avio voando em plena tempestade,
jogando para cima e para baixo, aoitado pelo vento, perdido entre relmpagos. Se os
relmpagos ou os ventos no o destrurem, simplesmente ficar sem combustvel."
Alvin Toffler
O bem sucedido empresrio Jorge Simeira Jacob, principal executivo do Grupo
Fencia (Lojas.), em entrevista revista Bolsa em outubro de 1982, afirmou que
"Qualquer empreendimento para ter sucesso precisa definir uma filosofia, Objetivos e
principalmente Estratgias".

1.1

FORMULAO DO PROBLEMA
1

Quais as estratgias implementadas pelas empresas privadas?

1.2

OBJECTIVO GERAIS

Evidenciar a importncia das estratgias dentro das empresas privadas

capacidade de formular e implementar estratgias que possibilitem superar os
crescentes desafios de mercado e atingir os seus objectivos tanto de curto como de
mdio e longo prazo. A velocidade de ocorrncia das mudanas no ambiente de
mercado entre as empresas privadas.

1.3

OBJECTIVO ESPECFICO

Detalhar como as empresas privadas fazem as suas anlises estratgicas,

formulam estratgias, implementam estratgias, de acordo com o contexto empresarial,
pois sabe-se a importncia da aplicao de um modelo de estratgia empresarial, mas
frequente as empresas limitarem-se a produzir e a vender bons produtos ou servios
aos seus clientes sem terem uma estratgia pr definida. Contudo, mesmo sabendo
que fundamental a consistncia da aplicao da estratgia, os gestores tendem a
utilizarem uma gesto estratgica nos perodos de pior desempenhos, quando os
objectivos no esto a ser alcanados.

1.4

JUSTIFICATIVA

O sucesso de toda e qualquer empresa no poder ser alcanado sem a

elaborao de um plano diferencial e inteligente face aos concorrentes, pois a
estratgia deve ser algo consistente e sustentvel, definida como o conjunto de aces
e decises da empresa, que visam de uma forma racionalizada, proporcionar aos
clientes mais valor do que o oferecido pela concorrncia. Certamente, o objectivo de
qualquer organizao vender produtos e/ou servios que os consumidores atribuam
valor, visto que s assim estaro dispostos a pagar para o adquirir. Contudo, no chega
proporcionar valor ao cliente, necessrio faze-lo melhor que a concorrncia, a nvel
do preo, performance, rapidez e/ou servio, seno no se consegue alcanar o nvel
de rentabilidade exigida pela empresa.

1.5

HIPOSTESES

O uso de meios estratgicos consistentes, a aposta nas responsabilidades sociais,

formao potencializada do pessoal, a internacionalizao dos produtos a aposta na
qualidade e um marketing significativo so aspectos que devem ser levados em conta
para a empresa permanea no mercado inserido e atingir com satisfao as metas
traadas.

Na reportagem "Como enfrentar as tempestades", a revista Exame de 1 de

Maio de 1991 perguntou ao consultor Peter Drucker " se as estratgias devem ser
traadas baseadas em factores internos ou externos". Drucker assim respondeu:
"Ambos, assim como preciso ter duas mos. Comecemos sempre pelos factores
externos, que diro o que realmente precisa ser feito. Se voc comear internamente,
acaba iniciando com o que gostaria de fazer, em vez do que precisaria ser feito.
Quando se entender exactamente as demandas e oportunidades, o mercado, a
demografia, o desenvolvimento social e assim por diante, ento perguntaremos: Qual
a nossa fora, qual a nossa real competncia e onde e como elas preenchem
necessidades, demandas e oportunidades? "

Porter, grande nome em Estratgia competitiva, afirma que "As empresas que
tero sucesso sero aquelas que descobrirem sua vantagem competitiva".
O sucesso da Apple com o computador Macintosh s aconteceu porque havia
vantagem competitiva da facilidade de uso.
Os objectivos podem ser "sonhos", desde que viveis para no gerarem
frustraes.
A Estratgia do preo praticado pelas empresas de automveis FIAT com
relao a Uno Mille no seria coerente com uma estratgia de diferenciao pela
satisfao, como o caso de outro produto da FIAT, o Tempra.
As Estratgias formuladas devem envolver um grau de risco dentro dos limites
estabelecidos pela empresa.

2. PLANEMANETO ESTRATGICO PARA EMPRESAS PRIVADAS

O projecto de planeamento estratgico para empresas privadas um processo

dinmico, sistmico, colectivo, participativo e contnuo para determinao dos
objectivos, estratgias e aces da organizao.Pode ser elaborado por meio de
diferentes e complementares tcnicas administrativas com o total envolvimento das
pessoas da organizao e eventualmente de pessoas do meio ambiente externo
organizao. uma forma participativa e contnua de pensar a organizao no
presente e no futuro. um recurso indispensvel para a tomada de deciso na
organizao.
Est relacionado com o sucesso para as organizaes privadas e com a satisfao de
seus gestores, clientes e consumidores.
Tambm pode ser chamado de plano de negcios, pois pode incluir o detalhadamente
os planos de: operao dos processos ou servios (ou operacional de desenvolvimento
dos processos organizacionais, incluindo a logstica, os recursos humanos e os
critrios de qualidade, produtividade e efectividade); de marketing (ou comercial ou de

vendas); e plano financeiro.

Como a administrao a cincia que estuda as organizaes e seu meio ambiente e
gesto a aplicao dessa cincia, o planeamento um dos principais instrumentos
para gerir as organizaes. Nesse sentido o planeamento est relacionado com as
atitudes pelas quais as organizaes e as pessoas realizam aces utilizando mtodos,
tcnicas, normas e recursos.
A metodologia composta por fases e sub-fases: Directrizes Organizacionais (Negcio
ou actividade da organizao, produtos ou servios, Mercado alvo, Local de actuao,
Misso, viso, valores, polticas, objectivos da organizao e Modelagem dos
processos;

Anlises

Organizacionais

(Funes

organizacionais,

Estrutura

organizacional, Modelo de gesto, Foras e fraquezas, Oportunidades e ameaas,

Clientes ou compradores, consumidores e potenciais, Fornecedores, Concorrentes,
Produtos ou servios substitutos, factores crticos de sucesso, Sistemas de informao
e da tecnologia da informao da organizao e Outras anlises); Estratgias
Organizacionais (Cenrios de posicionamentos estratgicos ou macroestratgias,
Estratgias da organizao, Planos de aces, Anlise de custos, benefcios, riscos e
viabilidade e Mapeamento financeiro da organizao); Controles Organizacionais e
Gesto do planeamento (Nveis de controles, Meios de controles, Perodo de validao;
Perodo de reviso e Gesto do projecto de planeamento estratgico).

Metodologia do projeto de planeamento estratgico para empresas privadas:

Fase 0 Organizao, divulgao e capacitao

5

1. Directrizes e
objectivos
organizacioais

2. Anlises
Organizacionais

3. Estratgias e Aces Oranizacionais

4. Controlo organizacionais e gesto de

planeamentos

Essa metodologia pode ser alterada ou adaptada para cada projeto e para cada
empresa privada.

3. PRINCIPAIS CARACTERSTICAS DA ESTRATGIA

Devem se basear no resultado da anlise do ambiente;

Devem criar vantagem competitiva;
Devem ser variveis e compatveis com os recursos;
Devem ser coerentes entre si;
Devem buscar o compromisso das pessoas;
Devem ter grau de risco limitado pela empresa;
Devem ser criativas e inovadoras.

3.1

TEMAS RELEVANTES PARA A FORMLUAO DE

ESTRATGIAS

Tendo sempre em mente as caractersticas principais das Estratgias, procure

agora identificar os temas relevantes no Objectivo para o qual voc est formulando
Estratgias. Sem pretender fornecer uma lista completa, vamos sugerir temas mais
utilizados pelas empresas, para se formular Estratgias. Para facilitar seu trabalho,
apresentamos os temas distribudos por conjuntos: Mercado, Finanas, Recursos
Humanos, Produo/Operao e outros.
Mercado

Finanas

Recursos

Produo

Humanos

Operao

Outras

Segmentao

Racionalizao

Estrutura

Parcerias

Qualidade

Distribuio

de custos

Capacitao

Terceirizao

Tecnologia

Diversificao

Otimizao de

Profissionaliza

Alianas

Informatizao

Diferenciao

receitas

Suprimento

P&D

Exportao

Estoque

Sucesso

Franquia

Escala

Produto

Captao de

Cultura

Sinergia

Automao

Propaganda

recursos

Parcerias

"Joint-Venture"

Lobby

Preo

Parcerias

Motivao

Verticalizao

Otimizao do

Imagem

Crdito

Qualidade

UEN's -

processo decisrio

Produtividade

Unidades

Relaes Pblicas

Agregao de
servio ao

Estratgicas de

produto

Negcios

Barreiras de

Aquisio
7

entrada/sada

Venda

Qualidade

Associaes

Agilidade

Fuses

Parcerias

Incorporaes

Franquia

Horizontaliza

Informatizao

Merchandising

Qualidade

Posicionamento

Tecnologia

Embalagem

Automao

Localizao

P&D

Marca

Escala

Assistncia

Logstica

tcnica

Localizao

Servio

Transporte

Fora de venda

Embalagem

Pesquisa de

Zero defeito

mercado
Design
Sinergia
Relaes
Pblicas
Telemarketing
Maximarketing
Garantia

3.2 INSTRUMENTOS

Considerando as caractersticas das Estratgias, tendo identificado os temas

relevantes para determinar objectivo, sugerimos que agora seja utilizado o resultado da
Anlise do Ambiente, onde se identificou as Oportunidades, Ameaas, Foras e
Fraquezas relevantes.

1 Etapa: Combinar Oportunidades e Foras

Nesta etapa, voc vai cruzar as Oportunidades relevantes com as Foras da
empresa que produzam forte impacto no objectivo.
Considerando as caractersticas e os temas relevantes, formule agora as
Estratgias, concentrando-se naquelas de elevado impacto no objectivo.
Enfatizamos a importncia da concentrao em poucas Estratgias de forte
impacto, para cada objectivo, evitando disperso de esforos e recursos.
2 Etapa: Combinar Ameaas e Foras

Nesta etapa, cruza-se as Ameaas relevantes com as Foras da empresa que

produzam forte impacto no objectivo.

Considerando as caractersticas e os temas relevantes, formule agora as

Estratgias, concentrando-se naquelas de forte impacto no objectivo.
Enfatizamos novamente a importncia da concentrao em poucas Estratgias
de forte impacto para cada objectivo, evitando disperso de esforos e recursos.

3 Etapa: Combinar Foras e Fraquezas

Nesta etapa, voc vai cruzar as Foras com as Fraquezas da empresa, e que
produzam forte impacto no objectivo. Considerando as caractersticas e os temas
relevantes, formule as Estratgias, concentrando-se naquelas de forte impacto no
objectivo.
Enfatizamos mais uma vez a importncia da concentrao em poucas
Estratgias de forte impacto para cada Objetivo, evitando disperso de esforos e
recursos.

3.3

CHECAGEM DE CONSISTNCIA

Agora que foram formuladas as estratgias, antes de implement-las, torna-se

prudente checar sua consistncia. Assim, para cada estratgia devem ser respondidas
as perguntas do check-list abaixo:

3.2.1 Checagem de consistncia das Estratgias

1) Esta estratgia est clara para todos que a lerem?
2) Ela vivel?
3) compatvel com os recursos actuais e potenciais?
4) Cria vantagem competitiva?
5) Aproveita oportunidades e minimiza ameaas?
6) Ela potencializa as foras e neutraliza as fraquezas?
7) Ela est circunscrita ao risco definido pela diretoria?
8) Respeita e refora os princpios?
9) Respeita a responsabilidade social da empresa?
10) Pode promover o compromisso das pessoas envolvidas?
11) criativa e inovadora?
12) coerente com as demais?
Se a Estratgia passou por esses questionrios, ela tem grande chance
de levar a empresa a atingir seu objectivo.
Cabem ainda duas observaes importantes:

10

1 Uma Estratgia pode ser polivalente, isto , servir para mais de um

objectivo.
2 Algumas Estratgias, por sua alta relevncia para a empresa, merecem
um tratamento especial. Sugerimos sua implantao atravs de projecto
estratgico.

Apesar do carcter de confidencialidade que envolve as Estratgias,

consideramos importante apresentar alguns exemplos publicados, ou com divulgao
autorizada.

4. PLANO DE NEGCIOS

Tambm chamado "plano empresarial", um documento que especifica, em

linguagem escrita, um negcio que se quer iniciar ou que j est iniciado.
Geralmente escrito por empreendedores, quando h inteno de se iniciar um
negcio, mas tambm pode ser utilizado como ferramenta de marketing interno e
gesto. Pode ser uma representao do modelo de negcios a ser seguido. Rene
informaes tabulares e escritas de como o negcio ou dever ser.
De acordo com o pensamento moderno, a utilizao de planos estratgicos ou
de negcios um processo dinmico, sistmico, participativo e contnuo para a
determinao dos objectivos, estratgias e aces da organizao; assume-se como
um instrumento relevante para lidar com as mudanas do meio ambiente interno e
externo e para contribuir para o sucesso das organizaes. uma ferramenta que
concilia a estratgia com a realidade empresarial. O plano de negcio um documento
vivo, no sentido de que deve ser constantemente actualizado para que seja til na
consecuo dos objectivos dos empreendedores e de seus scios.
O plano de negcios tambm utilizado para comunicar o contedo a
investidores de risco, que podem se decidir a aplicar recursos no empreendimento.
11

Plano de negcio " uma obra de planeamento dinmico que descreve um

empreendimento, projecta estratgias operacionais e de insero no mercado e prev
os resultados financeiros" [1] . Segundo o mesmo autor, a estratgia de insero no
mercado talvez seja a tarefa mais importante e crucial do planeamento de novos
negcios.

4.1 BENEFCIOS DO PLANO DE NEGCIO

O plano de negcio orienta o empreendedor a iniciar sua atividade econmica ou

expandir o seu negcio.
Permite estruturar as principais vises e alternativas para uma anlise correta de
viabilidade do negcio pretendido e minimiza os riscos j identificados.
Contribui para o estabelecimento de uma vantagem competitiva, que pode
representar a sobrevivncia da empresa.
Serve como instrumento de solicitao de emprstimos e financiamentos junto a
instituies financeiras, novos scios e investidores.
Definir claramente o conceito do negcio, seus principais diferenciais e objetivos
financeiros e estratgicos
Mapear de maneira detalhada O QUE ser feito, POR QUEM ser feito e COMO ser
feito, para que os objetivos do negcio sejam atingidos;
Relacionar os produtos que sero oferecidos ao mercado;
Definir A QUEM vai ser oferecido e QUEM vai competir com o novo negcio;
Posicionar COMO o cliente vai ser localizado e atendido;
Mapear QUANTO ser necessrio investir no novo negcio, e QUANDO ser o
retorno financeiro previsto;
12

 Descrever QUANDO podero ser realizadas as atividades e como sero atingidas as

metas;
Identificar os riscos e minimiz-los, e at mesmo evit-los atravs de um
planejamento adequado;
Identificar os pontos fortes e fracos da organizao e compara-los com a concorrncia
e o ambiente de negcios em que se atua;
Conhecer o mercado de atuao e definir estratgias de marketing para seus
produtos e servios;
Analisar o desempenho financeiro de seu negcio, avaliando os investimentos,
retorno sobre o capital investido.

Um plano referente a um empreendimento maduro possui objetivos similares, exceto

pelo fato de estar focando o crescimento do empreendimento ou a criao de uma
determinada linha de negcios (no a criao do empreendimento como um todo).

4.2 CUIDADOS A TER QUANDO SE ESCREVE UM PLANO DE

NEGCIO

Tal como se utiliza o PN para definir o negcio que se quer implementar,

necessrio utilizar um guia para criar o PN ideal para a empresa projecto que o
empreendedor quer lanar, existindo, para esse efeito, muitos tutoriais e modelos
disponveis na Internet para consulta (basta fazer uma procura sobre business plan
ou plano de negcios, para obter uma grande lista de sites sobre esta temtica).
A construo do PN no deve restringir-se a um modelo previamente elaborado.
Um dos erros mais comuns na escrita dos planos reside na pouca originalidade que
13

muitos tm. Muitos empreendedores limitam-se a emprestar informao de outros

documentos. Este mtodo de construo no correcto, pois cada negcio funciona de
uma maneira individual, e cada tpico relevante necessita de ser fundamentado e
posteriormente revisto.
O empreendedor dever ter as seguintes consideraes gerais antes de
elaborar o documento:
- Definir os objectivos para produzir o PN Quem vai ler o plano, e o qual o
objectivo dessa leitura? Ao definirem-se estes objectivos o empreendedor consegue
decidir qual o contedo, e respectivo nfase que coloca em todas as seces do
documento.
- Atribuir tempo suficiente para investigao A qualidade de um PN proporcional
ao tempo que se dedica investigao antes da sua elaborao. possvel obter
informao sobre o crescimento de mercado, perspectiva da indstria e perfis de
clientes em bibliotecas, atravs da Internet e em servios de base de dados pagos.
Para alm de factos publicados possvel realizar entrevistas a fornecedores,
especialistas e concorrentes quanto melhor se conhecer a indstria, clientes e
competio do negcio melhor se conseguir fundamentar o plano.
- Definir a audincia e dimenso do PN A dimenso de um PN tpico pode variar
entre as 10 e as 100 pginas, dependendo do uso que se quer fazer do plano e da
audincia que o vai ler. Um PN interno de uma empresa pode excluir seces como a
gesto e ser mais especfico na implementao. Um PN bsico para bancos tem
usualmente 20 pginas onde includa a anlise financeira.
- Redaco e Reviso O empreendedor s possui uma oportunidade para utilizar o
PN para recrutar investidores. So os planos bem escritos e fundamentados que abrem
as portas da oportunidade: preciso editar e rever continuamente o documento.
- Mostrar rascunhos do PN a terceiros muito fcil a um autor de um texto no
descobrir erros de raciocnio na obra que escreve, ou subestimar informaes sobre
reas que no domina. muito til mostrar e rever o plano com pessoas da mesma, ou
outras reas.

14

4.3 CUIDADOS ANTES DE SE ELABORAR AS DIFERENTES SECES

QUE CONSTITUEM O PN

- Definir os pontos-chave Uma boa maneira de garantir a consistncia entre as

seces, de reduzir a duplicao e de referir toda a informao relevante consiste em
delinear todos os pontos-chave para cada parte do PN antes de iniciar a sua escrita.
- Garantir que as projeces financeiras so credveis para muitos leitores, a
seco financeira a seco mais relevante do plano, pois a partir dela possvel
identificar as necessidades financeiras para o empreendedor e possvel analisar o
potencial de lucro do negcio, para alm de garantir a credibilidade junto do leitor.
preciso no esquecer que nas situaes em que preciso realizar projeces, no
convm ao empreendedor ser excessivamente optimista.
- Escrever o Sumrio Executivo no fim o Sumrio Executivo, uma das primeiras
seces do PN, consiste numa espcie de resumo do documento e, como uma das
primeiras partes a ser lida, convm que tenha uma dimenso reduzida e que sublinhe
os aspectos mais importantes do plano, para incentivar eficazmente o leitor

Actualmente, percebe-se a crescente necessidade de uma postura socialmente

responsvel por parte das empresas. Nesse contexto, o desenvolvimento e o
financiamento de programas sociais vm sendo utilizados por algumas empresas como
opo estratgica que propicia benefcios, gerando uma relao na qual todas as
partes envolvidas ganham. Esse movimento de integrao com a comunidade cresce
na proporo directa da consciencializao dos consumidores sobre seu poder de
persuaso diante das grandes empresas, exigindo que elas comecem a investir em
projectos sociais para no sofrerem boicotes em massa. H vrias pessoas atentas s
questes de responsabilidade social, tica nos negcios, meio ambiente, dentre outras
que envolvam parmetros de igualdade e justia social, Aspectos tais como marcas,
15

factores econmicos e estratgias foram menos mencionados do que a tica. Vale

ressaltar que, embora o crescimento seja ainda pequeno, o percentual dedicado s
questes de responsabilidade social. Pode-se interpretar essas informaes como o
incio de uma nova atitude.

5. EMPRESAS NACIONAIS PRIVADAS QUE SE DESTACARAM POR

UMA BOA IMPLEMENTAO ESTRATGICA

A Movicel S.A uma empresa nacional privada prestadora de servios na rea

de telecomunicaes mveis a exercer actividades em Angola desde 2003. a maior
marca nacional de telecomunicaes mveis e est presente nas 18 provncias de
Angola, atravs de servios de voz e da Movinet.
Em franca expanso, um dos maiores fornecedores de GSM em frica e
dispe de servios de alta velocidade 4G para o acesso a internet moves (Movinet 4G).
A empresa nacional de telecomunicaes vai investir mais de 30 mil milhes de
kwanza, nos prximos 3 anos, no mbito da sua estratgia para aumentar a qualidade
dos servios e a cobertura de rede. O director geral da operadora, Xavier Martin,
afirmou que com esta nova estratgia vamos melhorar a qualidade do sinal e
tornarmos o servio de dados mais rpido e eficiente. Em 2012, foram investidos 40
mil milhes de kwanzas na instalao do servio de dados 4G com uma internet ultra
rpida.

5.1 Movicel e Facebook apresentam Internet.org

(Internet grtis para todos angolanos)

16

Angola ser o primeiro pas de lngua portuguesa a lanar este servio; graas
ao investimento e estratgia traada pela empresa de telecomunicaes Movicel em
colaborao com a maior rede social do mundo Facebook apresentaram em Luanda
a aplicao Internet.org, uma iniciativa liderada pelo Facebook que junta os lderes de
tecnologia com as comunidades locais e iniciativas no lucrativas, para ajudar as
pessoas que ainda no tm acesso internet, a descobrir o valor da conectividade.
Depois da Zmbia, Gana, Tanznia, Qunia, Senegal, Malui, Colmbia,
Guatemala, ndia, Paquisto, Bangladeche, Indonsia, Filipinas e Bolvia, Angola tornase no primeiro pas de lngua portuguesa a lanar este servio, atravs da parceria
com o Facebook, a Unicef e os portais Platina Line e Sapo Angola, entre outros.

Conectividade significa acesso a informao e um motor de oportunidades.

Apesar disso, dois teros da populao mundial no tem acesso. Em parceria com a
17

Movicel, o Internet.org quer ajudar as pessoas ainda sem internet, em Angola, a

descobrir o poder transformador da conectividade e a aproveitar essas oportunidades ,
referiu MarkkuMakelainen, Director de Operaes e Parcerias Globais, do Facebook.
O aplicativo do Internet.org oferece acesso gratuito a um conjunto de contedos
teis como informaes de sade, notcias, pesquisas, emprego, pronsticos
meteorolgicos, mensagens e Facebook.
Para alm de permitir que um maior nmero de pessoas tenha acesso internet
sem custos e criar um comportamento natural de utilizao de dados atravs do acesso
gratuito, a Movicel tem como objectivo aumentar o nmero de clientes de dados da
empresa, bem como posicionar-se como lder de servios de dados em Angola, com
parcerias fortes em Internet. Sendo portadora de alguns servios bsicos gratuitos em
mercados onde o acesso Internet pode ser menos econmico.
Permite que as pessoas naveguem nos sites seleccionados sobre sade,
emprego e informaes locais, sem qualquer custo de dados mveis inexistentes nas
empresas concorrentes como:

Unicef bola FAQ

BabyCenter& MAMA (informaes sobre a gravidez e cuidados do beb)

GirlEffect (informao para mulheres adolescentes)

Wikipedia

Accuweather (informao do tempo)

Jornal de Angola (Notcias)

Sapo Notcias

Sapo Estudante

Sapo Emprego
18

Platina Line (Sociedade)

Facebook

Facebook Messenger

WebsiteMovicel

Bing (pesquisas na internet)

5.2 RESPONSABILIDADE SOCIAL DA MOVICEL

De forma a chegar mesmo a todos os angolanos e a que mais pessoas tenham

acesso a este servio gratuito e possam usufruir inteiramente dos contedos
disponibilizados pela Internet.org, a Movicel preparou umas breves peas informativas
que passam na TPA, que do vrias informaes relevantes aos angolanos. Explicam
como se configuram servios, como se ligam ao Internet.org; como se cria uma conta
no Facebook, como se procuram amigos, como se publica um post, uma imagem,
como falar no chat, e ainda como podem ter acesso a notcias variadas, a desporto, a
informao meteorolgica ou sobre sade.
A Movicel est empenhada em contribuir para o futuro de Angola e de todos os
Angolanos. Estas so algumas das iniciativas de responsabilidade social que foram
desenvolvidas nos ltimos anos.

19

Vacinao contra a Plio: A Movicel, atravs do seu programa de Responsabilidade

Social, foi responsvel pela vacinao de mais de 500 mil crianas contra a Plio.
Sob o lema Angola sem Plio depende de Ti, depende de Mim, entre os dias
30 de Marco e 1 de Abril de 2012, a Movicel ofereceu 100 Kwanzas de Saldo para cada
um dos pais que levasse para vacinar o seu ou seus filhos.
O sucesso desta campanha, que decorreu na provncia de Benguela, est
patente no nmero de crianas que beneficiaram deste tratamento contra uma doena
que se quer erradicar de Angola.
Sem sade no h comunicao e a Movicel acredita que mais do que uma
operadora prxima dos seus clientes, deve tambm estar junto daqueles que mais
necessitam.
Assegurar o Futuro: A educao uma prioridade para a Movicel e deve ser uma
prioridade para todos ns.
Como tal, e sabendo que nem todos tm facilidade em obt-la, a nossa
operadora estabeleceu uma parceria com o Ministrio da Educao. A Movicel
responsabiliza-se pela instalao equipamentos informticos com acesso Internet, de
forma a permitir o acesso a algo que ser cada vez mais decisivo no futuro, tal como a
aprendizagem de ferramentas sem as quais j no se consegue viver e que so cada
vez mais decisivas na nossa educao.
A Movicel apoia a Cultura: Porque a cultura deve ser incentivada e a facilidade de
acesso mesma deve ser prestado, a Movicel patrocina a Orquestra Sinfnica
Kapossoca. Alm disso, patrocinou tambm o 3 Festival Internacional de Orquestras e
Coros Infanto-Juvenis. A Msica, a primeira das artes e uma grande influncia sobre o
nosso povo, deve constituir um ponto da educao de cada um de ns.
Movicel refora a promoo do conhecimento : A operadora de telefonia Movicel vai
reforar a aposta em passatempos em 52 semanas, para promover o conhecimento em
actividades que envolvem a comunidade, tais como os programas "Made In Angola" e
"Show da Zimbo".

20

Um comunicado de imprensa a que a Angop teve acesso hoje (segunda-feira)

explica que o passatempo Movicel, no programa Made in Angola, ser interactivo e
ocorrer com apresentao do vencedor semanal, sexta-feira, e ter uma temtica
diferente todos os meses. Para participar deste programa, os espectadores devero
ligar para um certo nmero da operadora mvel inerente ao programa. O espectador
que tiver o maior nmero de respostas certas e o maior nmero de mensagens
enviadas ganhar o passatempo.
Queremos valorizar o conhecimento e a utilizao destas ferramentas gratuitas
para fomentar e incentivar o conhecimento e a pesquisa de informao, atravs da
plataforma internet.org. Acreditamos que importante criar mecanismos que ajudem as
pessoas a interessar-se pelo tema e a perceber a utilidade deste endereo, sublinhou
Jos Henriques, director-geral da Movicel.
Adiantou que a operadora tem previsto um outro passatempo, com a durao de
um ano, aproximadamente, no Show da Zimbo.
A Movicel patrocina tambm o programa televisivo de Basquetebol The One,
que visa encontrar novos talentos na modalidade. O programa vai ser transmitido pelo
Canal 2 at Janeiro e o vencedor final receber uma bolsa para treinar nos Estados
Unidos na academia de basquetebol Jason Write, alm de prmios Movicel.

5.3 A REFRIANGO NO MUNDO

A refrfriango uma empresa industrial nacional privada que tambm tem se

destacado com o uso de estratgias face a concorrncia no mercado em que est
inserida que o mercado de produtos de necessidade bsica. O crescimento contnuo
e sustentado da empresa e a demanda dos mercados externos pelos produtos
diferenciadores levaram a que a Refriango iniciasse um poderoso processo de
internacionalizao. A alavancar esta dinmica est o maior complexo industrial do
Continente Africano.
21

A qualidade uma das principais bases do sucesso da Refriango. uma

deciso estratgica, de elevada importncia, que visa a satisfao de consumidores,
clientes, colaboradores, fornecedores e sociedade envolvente.
Presente em tudo o que fazemos no nosso dia-a-dia a qualidade, pois o nosso
principal objectivo fornecer produtos pensados para o nosso consumidor, de acordo
com os seus gostos e as suas necessidades nutricionais, sempre numa base de
segurana alimentar.
A aposta da Refriango na qualidade dos seus produtos tem sido constantemente
reconhecida internacionalmente atravs da atribuio de prmios de elevado prestgio,
onde a Refriango tem a oportunidade de concorrer com relevantes empresas do
panorama mundial, com certificados internacionais como apcer isso 22000 ,
Monde Selection e a certified management system
Certificaes

22

Certificao ISO 22000: A Refriango , orgulhosamente, a primeira empresa

angolana de bens de grande consumo a alcanar a Certificao ISO22000 - Norma na
rea da Gesto de Sistemas de Segurana Alimentar, por uma entidade independente.
A Certificao ISO22000 a nica norma universal que define os requisitos para
sistemas eficazes de Gesto de Segurana Alimentar. Esta Certificao demonstra o
compromisso da Refriango para com os seus consumidores, garantindo a sua
satisfao e confiana, bem como a transparncia de todo o processo produtivo.
Acreditao dos Laboratrios: O Laboratrio da Refriango o nico em
Angola a obter a Acreditao para a Realizao de Ensaios Fsico-qumicos e
Microbiolgicos, no mbito da Norma ISO/IEC 17025. So mais de 50.000 anlises
realizadas mensalmente que atestam a qualidade dos produtos, desenvolvidos em
conformidade com as normais internacionais e de acordo com os standards da
legislao europeia, e o comprometimento da Refriango para com os seus
consumidores.

Monde Selection: InternationalInstitute for QualitySelections um organismo

internacional criado em 1960 e sedeado na Blgica, que tem por misso avaliar a
qualidade dos produtos de grande consumo, atravs de um jri profissional e
independente. H cinco anos que a Refriango a nica empresa Angolana a ser
distinguida nos Prmios Monde Selection. Ano aps ano, os produtos Refriango so
medalhados neste Concurso, o que significa um reconhecimento da qualidade e
prestgio das marcas angolanas.

5.4 A INOVAO COMO ESTRATGIA DA REFRIANGO

A inovao um dos pilares estratgicos da Refriango, que tem permitido

empresa a distino internacional dos seus produtos. Estas so as prticas que nos
mantm constantemente no topo da inovao e dos nossos segmentos de mercado:

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Frutas tipicamente africanas Um especial destaque vai para os produtos

Refriango que tm como principal ingrediente frutas locais. Produtos com o
Tutti Mcua, o Tutti Sape Sape ou o Blue Tamarindo, so considerados
inovaes mundiais.

Gamas de sabores variados: A Refriango a empresa de bebidas que

apresenta nas suas marcas, as gamas mais alargadas de produtos e a maior
variedade de sabores.

Como ritmo elevado de lanamentos produtos e gamas inovadoras, como o

caso de Blue Polpa, o primeiro refrigerante com verdadeiros pedacinhos de fruta a ser
produzido em Angola. Produtos como Pura Sport, a primeira gua isotnica em Angola
ou Super Cuia Chocolate-Morango, combinaes nicas de sabores que colocam a
Refriango na linha da frente da inovao.
A Refriango

aposta

em

campanhas de

comunicao verdadeiramente

inovadoras e disruptivas. So filmes de televiso, campanhas de rdio ou outdoors com

contedos impactantes e relevantes. Os filmes de televiso recorrem cada vez mais a
tecnologias topo de gama, nunca antes utilizadas em Angola.
Todos os novos projectos da Refriango nascem da auscultao das
necessidades e expectativas dos consumidores, por um estudo delicado do mercado
alvo. Um processo levado a cabo por uma equipa qualificada, que estuda o mercado
no sentido de avaliar a sua receptividade a novas marcas, produtos ou campanhas.
Foi em 2011 que a Refriango abraou o desafio da internacionalizao, atravs
da marca Blue.
O desenvolvimento de produtos inovadores, aliado aos mais altos padres de
qualidade, posicionou a Refriango como lder destacado no mercado de bebidas em
Angola. O crescimento contnuo e sustentado da empresa e a procura dos mercados
externos por produtos diferenciadores, levaram a que a Refriango iniciasse um
poderoso processo de internacionalizao.
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A Refriango tornou-se assim, na primeira empresa angolana de bens de grande

consumo a iniciar actividade de exportao para outros mercados, com uma dinmica
de internacionalizao pioneira ao desbravar caminhos que mais nenhuma empresa
angolana tinha desbravado at ao momento.
Com terreno conquistado no continente Africano, actualmente a Refriango est
presente em 10 pases, o que a torna uma das empresas angolanas com maior
dimenso e projeco a nvel internacional; a sua internacionalizao uma deciso
estratgica com elevado potencial, e que tem um peso significativo no total de vendas
da empresa. As suas marcas inovadoras, a qualidade dos seus produtos e a sua
capacidade de se adaptar a novos mercados e novas tendncias de consumo,
lanaram a Refriango de Angola para o Mundo.

5.5 RESPONSABILIDADE SOCIAL DA REFRIANGO

Refriango d vida Escola: pretende incentivar a educao escolar, oferecendo kits

escolares para que crianas carenciadas de vrias provncias de Angola se empenhem
nos estudos e garantam o seu futuro.
Merendas Escolares: atravs da oferta de merendas escolares nutritivas a mais de
1000 crianas diariamente, a Refriango visa estimular a assiduidade e o desempenho
escolar dos alunos. As merendas so distribudas em escolas do ensino bsico e
tambm no Centro de Oncologia de Angola.

Voleiblue: Permite a cerca de 14.000 alunos a aprendizagem e prtica de voleibol nas

escolas. O projecto inclui ainda a reabilitao das escolas envolvidas atravs de obras,
pinturas e limpezas.

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Nutry Maternidades: Esta aco consiste na visita de uma equipa Nutry s

maternidades de Luanda, com um kit de oferta para as recm mams onde esto
incluidos produtos Nutry, presentes para o beb e informaes sobre nutrio e
cuidados a ter com o beb.

Taa Super Cuia Palanquinhas: o maior torneio infantil de futebol em Angola, que
promove a formao e a prtica do futebol a cerca de 3.500 crianas e jovens
espalhados pelo pas.

Instituto Nacional da Criana: Apoia e promove a incluso social das crianas mais
desfavorecidas.

Comit Olmpico Angolano: Patrocnio e apoio aos atletas olmpicos, promovendo a

disseminao da prtica desportiva.

Queremos garantir que as vagas existentes so ocupadas pelos profissionais mais

adequados. Estamos interessados em colaboradores talentosos, ambiciosos e
comprometidos com a Organizao. Os nosso processos de recrutamento so
extremamente exigentes porque procuramos a excelncia.
Formao: A Refriango dispe de tecnologias industriais de ponta. Para ser
competitivo, importante o investimento e a melhoria continua dos processos
produtivos, nomeadamente atravs da implementao de novas tecnologias e/ou
maquinaria.
Neste contexto, a formao continua uma das nossas preocupaes.
Dispomos de planos de formao que privilegiam a especializao, sobretudo ao nvel
dos quadros tcnicos laboratoriais e industriais.

Formaes em Angola e no

estrangeiro tm permitido aos nossos colaboradores alcanar nveis de especializao

superiores em reas to diversas como a segurana e higiene alimentar, segurana
rodoviria, sistemas de informao, tcnicas de venda, entre muitas outras formaes
adequadas a cada rea de negcio.

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Queremos evoluir e queremos que os nossos colaboradores evoluam connosco!

Privilegiamos o desenvolvimento de carreira, a promoo e a evoluo pessoal e
profissional.
Trabalho em Equipa: Hoje, mais que nunca, o trabalho em equipa reconhecido
como essencial para organizaes competitivas. Promovemos a criao de equipas
estveis, experientes nas reas de focalizao e com uma clara orientao para
resultados. Acreditamos nas sinergias do trabalho em equipa e na partilha de
experincias e conhecimento para produzir mais e melhor.
Quem gosta de ser desafiado, ter certamente um caminho a percorrer connosco
o lema da Refriango.

CONCLUSO

Empresa um tipo especfico de organizao que se caracteriza pelo facto do

seu fim ltimo ser a maximizao dos seus lucros; em ltima anlise, numa empresa
todos os restantes objectivos so na verdade meios utilizados para maximizar os
lucros. E toda empresa sria tem uma finalidade que atingir os objectivos fixados pela
politica, utilizando, o melhor possvel, dos meios de que se dispe. Ora esses
objectivos podem ser ofensivos ( conquista, impor a aceitao destas ou aquelas
condies onerosas ), defensivos ( proteco do territrio ou de certos interesses )
O estudo dos meios da estratgia nas empresas privadas permite pr ainda
mais evidncia a forma de raciocnio que lhe prpria.
Em suma, uma formalizao consistente dentro de cada empresa privada,
partindo da definio inteligente de objectivos, bem o estudo do mercado que deseja se
inserir, aposta no trabalho em equipa, aposta na diversificao com qualidade dos bens
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ou servios, valorizao do cliente, preos satisfatrios, responsabilidade social

significativa, so aspectos de alta referncia que empresas privadas tendem a
respeitar.

BIBLIOGRAFIA

Livro base: Planeamento estratgico pblico ou privado: guia para projectos

em organizaes de governo ou de negcios. So Paulo: Atlas. Autor: Denis
Alcides Rezende.

www.estratgia.com.br.

Introduo Estratgia _ Andr Beaufre, Clssicos do pensamento

estratgico.

Porta PlatinaLine ( Projecto Movicel Internet para todos )

Wikipdia

www.Refriango.com/

www.movicel.com/

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