Modelado de Procesos de Negocio

1. Porque es importante el Modelado de Procesos?

A. Porque son usados para documentar y dar soporte a los procedimientos de una
organizacin en una forma consistente y uniforme.
B. Porque son usados para dar soporte a las organizaciones en una forma consistente y
uniforme.
C. Porque son usados para documentar y dar soporte a los procedimientos de una
organizacin en una forma inconsistente y uniforme.
D. Porque son usados para documentar una organizacin en una forma consistente y
uniforme.
2. Elige la descripcin correcta para la Definicin de Proceso
A. Es una sucesin de eventos continuos.
B. Es una sucesin de acciones continuas regulares, que llevan al cumplimiento de algn
resultado.
C. Es un conjunto de actividades regulares, que llevan al cumplimiento de algn objetivo.
D. Es una accin regular, que lleva al cumplimiento de algn resultado.
3. Qu permite conocer, el modelar los procesos de una organizacin?
A. Las reas, los niveles y la delegacin de autoridad.
B. El ciclo de vida de sus procesos, incluyendo el contenido tecnolgico y la problemtica
social.
C. Las reas problemticas y susceptibles a mejoras, los niveles y la delegacin de autoridad,
las reas de alto riesgo, el volumen de sus operaciones y el ciclo de vida de sus procesos,
incluyendo el contenido tecnolgico y la problemtica social.
D. Las reas problemticas de alto riesgo, el volumen de sus procesos, y el contenido
tecnolgico.
4. Es un conjunto coherente de elementos del proceso que sern asignados al agente responsable
como una unidad funcional.
A. Disparadores.
B. Interacciones.
C. Acciones.
D. Roles.
5. Es el elemento encargado de realizar la actividad (Pueden ser individuos, grupos de personas o
departamentos organizacionales).
A. Actores.
B. Roles.
C. Acciones.
D. Interacciones.
6. Es aquello que realizan los Actores del proceso de negocio, y especifica lo que se realizara en una
actividad.
A. Roles.
B. Acciones.
C. Interacciones.
D. Disparadores.

7. Conecta a dos o ms roles cuando interactan.

A. Disparadores
B. Acciones
C. Interacciones.
D. Roles.
8. Impulso que se usa para iniciar un proceso (ejemplo: recopilacin de datos).
A. Acciones.
B. Disparadores.
C. Roles.
D. Interacciones.
9. Son las acciones que el individuo debe realizar para ejecutar bien una tarea.
A. Metas de Procesos.
B. Roles.
C. Acciones
D. Procesos.
10. Consiste de un conjunto de actividades relacionadas, diseo y modelado de procesos, y
optimizacin de procesos.
A. BPM (Business Process Management)
B. BPEL (Business Process Execution Language)
C. BPMN (Business Process Modeling Notation)
D. BM (Business Management).
11. Son todas las fases del Ciclo de Vida del Modelado de Procesos.
A. Modelado del Proceso, Implementacin del Proceso, Ejecucin y Monitoreo del
Proceso, Simulacin del Proceso, Optimizacin del Proceso.
B. Implementacin del Proceso, Ejecucin y Monitoreo del Proceso, Simulacin del
Proceso, Optimizacin del Proceso.
C. Modelado del Proceso, Ejecucin y Monitoreo del Proceso, Simulacin del Proceso,
Optimizacin del Proceso.
D. Modelado, Implementacin del Proceso, Ejecucin y Monitoreo del Proceso,
Simulacin del Proceso, Optimizacin del Proceso, Validacin del Proceso.
12. Es la etapa en la cual se define el modelo del proceso usando la metodologa y la notacin
BPMN (BUSINESS PROCESS MODELING NOTATION).
A. Modelado del Proceso.
B. Implementacin del Proceso.
C. Ejecucin y Monitoreo del Proceso.
D. Optimizacin del Proceso.
13. Es la etapa en la cual se realiza la implementacin End-to-End a travs de TI para dar el
soporte al proceso.
A. Implementacin del Proceso.
B. Ejecucin y Monitoreo del Proceso.
C. Optimizacin del Proceso.
D. Modelado del Proceso.
14. Es la etapa en la cual se simula la ejecucin del proceso con el objetivo de juntar KPIs (Key
Performance Indicators) e identificar puntos de optimizacin.

A. Simulacin del Proceso

B. Implementacin del Proceso.
C. Ejecucin y Monitoreo del Proceso.
D. Optimizacin del Proceso.
15. Es la etapa en la cual se mejora la eficiencia, efectividad, agilidad, flexibilidad y
transparencia del proceso?
A. Simulacin del Proceso
B. Implementacin del Proceso.
C. Ejecucin y Monitoreo del Proceso.
D. Optimizacin del Proceso.
16. Cules son todos los casos en los que el Modelado de Procesos de Negocio se puede
implementar?
A. Diseo de nuevos procesos de negocio, modelado de procesos de negocio
existentes, restructura de procesos de negocio existentes, desarrollo de soporte de
TI End-to-End para los procesos de negocio.
B. Diseo de nuevos procesos de negocio, desarrollo de soporte de TI End-to-End para
los procesos de negocio.
C. Restructura de procesos de negocio existentes, desarrollo de soporte de TI End-toEnd para los procesos de negocio.
D. Modelado de procesos de negocio existentes, restructura de procesos de negocio
existentes.
17. En el Modelado de procesos de Negocio se enfoca principalmente en las Metas del negocio,
KPIs, necesidades del cliente, y las expectativas de los socios del negocio.
A. Diseo de Nuevos Procesos de Negocio.
B. Modelado de Procesos de Negocio Existentes.
C. Reestructuracin de Procesos de Negocio Existentes.
D. Desarrollo de soporte de TI End-to-End para los procesos de negocio.
18. En el Modelado de Procesos de Negocio se enfoca principalmente en asegurar el flujo
correcto de las actividades, identificar los flujos normales y los posibles flujos excepcionales,
identificar las entradas y salidas de las actividades, identificar los documentos y fuentes
clave, identificar las reglas de negocio.
A. Diseo de Nuevos Procesos de Negocio.
B. Modelado de Procesos de Negocio Existentes.
C. Reestructuracin de Procesos de Negocio Existentes.
D. Desarrollo de soporte de TI End-to-End para los procesos de negocio.
19. En el Modelado de Procesos de Negocio se enfoca principalmente en las actividades y su
valor agregado, lneas de negocio y sus relaciones, modelo del roles y responsabilidades.
A. Diseo de Nuevos Procesos de Negocio.
B. Modelado de Procesos de Negocio Existentes.
C. Reestructuracin de Procesos de Negocio Existentes.
D. Desarrollo de soporte de TI End-to-End para los procesos de negocio.

20. En el Modelado de Procesos de Negocio se enfoca principalmente en obtener un modelo

detallado del flujo del proceso, modelo detallado de los datos, documentos, objetos del
negocio, e interfaces, detallado manejo de las excepciones.
A. Diseo de Nuevos Procesos de Negocio.
B. Modelado de Procesos de Negocio Existentes.
C. Reestructuracin de Procesos de Negocio Existentes.
D. Desarrollo de soporte de TI End-to-End para los procesos de negocio.
21. Son todos los roles que intervienen en el modelado de procesos?
A. Experto de Lnea de Negocio, Propietario del Proceso, Moderador, Experto de
Modelado, Representante de Control de Calidad (QA: Quality Assurance).
B. Moderador, Experto de Modelado, Propietario de QA (Quality Assurance).
C. Experto de Lnea de Negocio, Propietario del Proceso, Jefe del Proceso.
D. Experto de Lnea de Negocio, Propietario del Proceso, Moderador, Experto de
Modelado.
22. Es el Rol que en el Modelado del Proceso de Negocio tiene como su principal
responsabilidad: conocimiento profundo del proceso.
A. Experto de Lnea de Negocio
B. Propietario del Proceso
C. Moderador
D. Experto de Modelado
23. Es el Rol que en el Modelado del Proceso de Negocio tiene como su principal
responsabilidad: la ejecucin general del proceso, y aprobar las modificaciones al proceso.
A. Experto de Lnea de Negocio
B. Propietario del Proceso
C. Moderador
D. Experto de Modelado
24. Es el Rol que en el Modelado del Proceso de Negocio tiene como su principal
responsabilidad: realizar las reuniones, establecer y hacer las preguntas para dirigir la
discusin en la direccin correcta.
A. Experto de Lnea de Negocio
B. Propietario del Proceso
C. Moderador
D. Experto de Modelado
25. Es el Rol que en el Modelado del Proceso de Negocio tiene como su principal
responsabilidad: Disear el modelo del proceso (durante y despus de la reunin).
A. Experto de Lnea de Negocio
B. Propietario del Proceso
C. Moderador
D. Experto de Modelado