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Caso: Estrategias de Porter

Soy medico cancerologo, recien graduado en on- cologia en una universidad


colombiana. Trabajo en el Departamento de Cancerologia de un importante
hospital universitario. Mis primeras impresiones laborales son gratas. Mi
salario no es alto, pero si aceptable. Me gusta mi profesion y el ambiente en
el hospital, centrado en la prestacion del servicio a la poblacion de bajos
ingresos. Tambien me gusta la academia. Acabo de recibir una invitacion a
un congreso internacional, y tengo una ponencia casi lista para presentarla
en ella. Desafortunadamen la fecha se me superpone con una visita familiar,
de modo que no podre asistir al congreso. Para mis companeros, el exito
significa practicar la profesion de manera particular en un sector exclusivo
de Bogota. Hace poco conoci a un medico particular e hicimos amistad. El
hizo su especializacion en Estados Unidos. Tiene su consultorio en una
prestigiosa clinica privada y se dedica exclusivamente a la medicina
privada. Su relacion con la clinica no es de empleo, sino que arrienda el
consultorio.
Tampoco es un sencillo arriendo, porque la clinica esta interesada en los
pacientes que atrae mi amigo. Igual que yo, empezo su carrera en un
hospital publico, del cual poco a poco se desvinculo a medida que la
consulta particular le absorbia mas tiempo. A pesar de que pertenece a la
elite de la profesion, no esta mejor preparado profesionalmente que yo o
mis colegas del hospital, ni sus decisiones son mas acertadas que las
nuestras. En eel hospital universitario tenemos una ventaja: se ejerce la
docencia y los estudiantes participan en los procesos de toma de decisiones
y los casos de los pacientes se discuten entre colegas, lo que nos enriquece
a los medicos y facilita el aprendizaje. Esto no es comun en una clinica
particular. Sin embargo, algo diferencia a los medicos particulares de
nosotros, y es el prestigio y la imagen.
Cuenta el medico que los usuarios particulares son diferentes de los que
acuden al hospital. Por lo general son personas pudientes y educadas que
esperan del medico, ademas del profesionalismo, una cultura general, una
actitud amable y ambientes elegantes. Confian mas en el medico que
pertenece a su mismo circulo social, recomendado por los amigos,
familiares y otros medicos prestigiosos, y que estudio su especializacion en
el exterior. Estos prejuicios estan tan arraigados, que incluso los usuarios
particulares que no son pudientes ni pertenecen a los clubes sociales
exclusivos esperan del medico muestras de alto estatus social.
Ayudenme a pensar como podria comenzar a construir mi futuro profesional
como medico par- ticular, sin descuidar mi trabajo en el hospital. No estoy
en posicion de arriesgarme, es decir, de gastar dinero ni tiempo. Me gusta la
estrategia. Hace poco lei a Porter y recuerdo las tres estrategias genericas.
Podre aplicar en mi caso la teoria de Porter?

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