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sala dizendo que jamais trabalharia para aquela empresa. Graas a essa
reao emocional e intempestiva, perdi o cliente e oportunidade de
desenvolver um projeto crucial para o crescimento da minha empresa.
Hoje compreendo que se tivesse ficado quieto at o neocrtex se
manifestar, poderia ter explicado melhor o projeto ao cliente e feito as
correes necessrias para atender suas necessidades. Com isso, teria
um novo produto para comercializar e talvez tivesse mantido o cliente
comigo at hoje.
Acredito que uma pessoa resiliente consegue desativar o
seqestro da amgdala, evitando as reaes impulsivas que podem pr
tudo a perder. Elas fazem o famoso " conte at 10 " para dar tempo de o
neocrtex processar a situao racionalmente. Com isso, evitam atitudes
destemperadas que so catastrficas para uma soluo eficaz, pois,
como dizia Albert Einstein, um problema no pode ser resolvido no
mesmo estado emocional em que foi criado ou descoberto .
Agora, se contar at dez ainda no for o suficiente para elaborar
uma resposta emocional situao que tira voc do srio, diga essa
utilssima frase que aprendi para esses momentos: Vou pensar nisso e
falo com voc depois.
Gostaria de saber sua opinio a respeito.