UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

DESAFIO PROFISSIONAL

CURSO: ADMINISTRAO
1 SRIE

DISCIPLINAS
Tcnicas de negociao, gesto do conhecimento e
Desenvolvimento pessoal e profissional

PROF EAD Carlos Eduardo de Azevedo

PROF EAD Raquel Henrique de Oliveira
PROF Tutor EAD Jos Carlos Kammer

ITATIBA
Junho 2014

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DESAFIO PROFISSIONAL

Trabalho de Pesquisa apresentado como

requisito parcial para obteno de nota nas
disciplinas

Tcnicas

Gesto

do

de

Negociao,

Conhecimento

Desenvolvimento Pessoal e Profissional,

curso Administrao.

ITATIBA
2014

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SUMRIO

Introduo......................................................................................................4
1- Conflitos da Negociao............................................................................4
2- Estilos, caractersticas e tticas dos negociadores......................................5
3- Anlise da situao e planejamento............................................................7
4- Variveis dos colaboradores.......................................................................8
5- Proposta da Negociao.............................................................................9
6- Proposta planejamento...............................................................................10
7- Concluso...................................................................................................11
8- Referncias Bibliogrficas..........................................................................14

INTRODUO
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O objetivo da Proposta de Planejamento de apresentar alguns aspectos

fundamentais para a compreenso do processo de negociao, entre uma Gravadora de
Msica X Associao de Moradores. Tal relao estendida por manifestao e conflitos,
junto Prefeitura local.
Nesse contexto, buscar um consenso, tendo assim, uma negociao sistmica, atravs
de negociadores para que possam ter harmonia criando um planejamento para que sejam
beneficiados ambas as partes., apesar as estreita ligao entre as partes, as correntes do
planejamento sistmico tornar uma viso mais abrangente na negociao. Apresentando
uma abordagem, considerado fundamental para as relaes mais duradouras.
1- Conflito da Negociao
possvel compreender os conflitos entre uma Gravadora de Msica X Associao de
Moradores de um bairro nobre de uma cidade?
De um lado a gravadora querendo se instalar na cidade de Jundia S.P e investir em
melhorias na regio circunvizinha, trazendo um progresso contnuo ao local escolhido e
ampliar seus negcios.
Outro lado a Associao de Moradores, que manifesta junto a Prefeitura da cidade para
impedir as novas instalaes da e alegando a perturbao e a segurana dos mesmos.
Tendo como perfil e informaes de ambas as partes:

Perfil dos Oponentes:

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Perfil do Negociador:

Associao de Moradores

Gravadora Records

Lder - Negociador

Carlos Henrique

Jorge Andrade

Formao

Administrador

Estrategista de negcios
experincia em negociar em
meio a conflitos

Objetivo

Impedir a construo da

Obter a liberao do

gravadora

empreendimento, instalar a
gravadora no bairro.

Alegao

Perturbao da ordem

O progresso inevitvel

pblica
Argumentos

Barulho, segurana e

infraestrutura (trnsito)
Informaes Relevantes

Pblico conservador e

questionador, que preza

tranquilidade, sendo que a
maioria so pessoas de 3
idade.
Estmulos a Negociao

Tem a ideia fixa de que o

Pode contribuir para

bairro no necessita dos

melhorias no bairro, desde

progressos advindos deste

que a negociao seja

empreendimento

benefcios para todos.

2- Estilos, caractersticas e tticas dos negociadores

Conforme Carl Jung, citado por Oliveira (1994), o estilo de negociao alia a capacidade
que o indivduo tem de se controlar ou aceitar o controle em relao aos outros com o grau
que ele tende a considerar ou desconsiderar os outros indivduos com os quais se relaciona.
A gravadora Record, ir aplicar em seu Planejamento um modelo:
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 Estilo - No ser proposto nesse Planejamento um estilo restritivo, mas um

estilo amigvel, que a gravadora combinar a confiana para manter um
relacionamento cooperativo e simptico com a Associao de Moradores,
independente do fato de alcanar ou no seus objetivos.
Ttica - Aplicando a diplomacia e entusiasmo para acalmar irritaes. Tendo
como a ttica a formao e ajuda dos seus colaboradores introduzindo itens
superficiais que no fazem parte da agenda, desde que a negociao seja
benefcio para todos.
Com a alegao da perturbao da ordem pblica, barulho e precavendo a segurana de
seus moradores. Tendo em vista que, o bairro no necessita dos progressos advindos desse
empreendimento a Associao prope:
Estilo - Um modelo com estilo ardiloso, sendo a desconsiderao aliada a
deferncia pressupe que os negociadores devem ser evitados ou mantidos a
distncia, pois representam uma fonte de aborrecimentos, tendo como base
em regras e procedimentos, e tambm um estilo restritivo que agem conforme
seus interesses.
Ttica Tendo como ttica de negociao para essa proposta, usar
informaes seletivas que apresenta um nmero grande de informaes com
excesso de detalhes para disfarar a ausncia de dados especficos, ou seja, a
perturbao do barulho.

3.1 Analisando a situao:

A Negociao est cada vez mais presente no nosso cotidiano, visto que nessa

negociao se deve sempre buscar a satisfao de ambos os lados envolvidos, preciso

procurar continuamente aplicar a viso sistmica no processo da proposta, por apresentar ela
uma viso mais global de negociao, possibilitando enxergar de maneira mais clara os
diferentes envolvidos, direta e indiretamente no processo de negociao, bem como
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principais interesses e diversas alternativas possveis para a soluo do conflito.

3.2 Planejamento:
A abertura de uma gravadora de msica requer detalhar o tipo de msica que voc
lanar o que est tentando alcanar e qual pblico alvo. Tendo de explicar como pretende
rentabilizar o seu negcio.
Fica a pergunta: Como se dar a Associao de Moradores com a identidade da msica
MPB e as noes de cultura, com a construo de abertura e negociao da gravadora?
Uma proposta de negociao tem que beneficiar ambas as partes: Gravadora X
Associao de Moradores. Outra caracterstica fundamental de um processo de negociao
refere-se a importncia da utilizao de tempo, poder e informao ao longo da negociao,
As propostas a serem utilizadas:
Construir um relacionamento de longo prazo com a Associao de Moradores para que
conheam suas operaes e intenes de negcios;
A abertura da gravadora na cidade, divulgar as msicas ser propositivo ter memria
musical, baseando em relaes afetivas;
No mbito geral, a gravadora trar a divulgao para o futuro da msica arrojada desde a
composio at a maneira de chegar ao pblico;
Ser para a cidade de Jundia (S.P), o interesse do crescimento do mercado musical, a
estabilizao da economia e a ampliao do mercado consumidor, sero responsveis pelo
empurro nos negcios da gravadora e da cidade;

No bairro, a presena da gravadora de msica MPB, pode ser considerada um modo de

propaganda e pode ser interpretada ainda como estratgia, no para atrair barulho,
perturbaes, mas para buscar legitimidade social amigvel com a comunidade da cidade;
Investir na estrutura de ruas, no trnsito e segurana dos moradores.
Para a Gravadora, negociar no significa enfrentamento e sim mais harmonizao de
uma situao entre as partes para que todos possam obter benefcios e o reconhecimento da
msica MPB, como manifestao cultural.
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4- Variveis dos colaboradores

A Gravadora Records MPB e funcionrios tendo uma cultura disseminada, mantm seus
colaboradores que so seus 15 funcionrios: recepcionistas: relaes pblicas: produtores:
tcnicos de som: engenheiro de som e assistentes mantm uma relao afetiva e cordial.
Com esse grande empreendimento de novas instalaes em Jundia (S.P), o clima de
desafio, crescimento e acima de tudo mudanas em suas vidas, nessa fase a ordem tecida
com a desordem, um perodo de mudanas.
Com a manifestao dos moradores, junto a Prefeitura de Jundia, os colaboradores
temem que esse planejamento e projeto no sejam aprovados tendo assim conflitos
profissionais entre os funcionrios e a empresa.
O sistema vigente impede que esses possam vir a ser o que no , sistema de processo
perverso, porque se adotam uma conscincia a emancipado tanto na vida pessoal e
profissional.

5- Proposta da negociao
uma fala de compromisso, aliana entre ambas as partes.
O tempo deve ser cuidadosamente analisado numa negociao, verificando como ele
afeta o processo devendo ser o ponto de apoio para projetar se o negcio.
Ocorrido o prazo de 20 dias para a primeira reunio para se colocar a proposta
definida, os pontos e benefcios para ambas as partes, sendo importante conhecer bem com
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suas possibilidades.
Os moradores tm conflitos com relao da construo e instalao da gravadora
alegando insegurana, barulho e infraestrutura. E a gravadora prope no geral a construir um
relacionamento de longo prazo com a Associao de Moradores, um estilo amigvel para que
conheam suas operaes e intenes de negcios.
Visando na proposta final, dentro de 45 dias, para atender as necessidades dos
moradores, com investimento na estrutura de ruas, no trnsito e segurana dos moradores.
Ambos os lados envolvidos na negociao estaro satisfeitos e com suas necessidades
bsicas supridas, ser fundamental porque possui como propsito atingir um acordo agradvel
sobre diferentes ideias e necessidades.

6- A proposta de planejamento - pode ser delineada como sendo a definio das partes
envolvidas e seus resultados esperados e das peculiaridades do relacionamento entre elas.
O objetivo do planejamento atingir uma soluo satisfatria para os envolvidos,
utilizando uma estrutura de decises como uma forma de embasar o planejamento e a
conduo da negociao, no decorrer desse processo existe um fluxo de tomadas de decises
envolvendo objetivos a serem cumpridos.
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Considerando a situao de quem deve negociar, se existe a necessidade de apoio de

algum de que ainda no dispe? Onde as negociaes devem ocorrer? Tem que ter
finalidade e objetivos, sendo assim:
- A reunio da negociao da proposta final dever ser realizada na Associao de
Moradores do bairro;
- No dever ter apoio de algum, somente dos representantes de ambas as partes os negoc

7- CONCLUSES FINAL:

GRAVADORA RECORDS:

1. Construir um relacionamento de longo prazo com a Associao de Moradores;

2. Auxiliar e construir uma Cultura Musical de paz no bairro;
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3. Criar e entregar Associao de moradores um modelo de Estatuto com cdigos e ticas

para que a Associao possa recorrer se este for necessrio;
4. Por ser a maioria moradores as pessoas de 3 idade, criar junto a gravadora um espao de
lazer ( como danas, aulas de danas, festas);
5. Criar junto a gravadora aulas de instrumentos musicais e cantos, para as crianas do bairro
com reconhecimento da msica MPB;
6. Investir na estrutura de ruas, no trnsito e segurana dos moradores;
7. Estipular dias e horrios definidos para o funcionamento da gravadora para que no haja
perturbaes e barulho que possam incomodar os moradores;

ASSOCIAO DE MORADORES DE JUNDIA (S.P):

1- Autorizar a realizao de reunies e encontros dentro da Associao com o representante da

gravadora para construir a democracia, reconhecendo as diferenas e com elas construindo a
cidadania;
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2- Para defender os moradores em caso de roubos, agresses e inseguranas no geral contar

com uma assessoria de um advogado proposto pela gravadora, uma das melhores formas
de defesa, a comunidade organizada;
3- Pensar sobre as necessidades e aspiraes dos moradores, avaliar o que acontecer se a
proposta no for bem sucedida. Analisar alternativas determinando uma certeza para melhor
alternativa ao acordo em questo;
4- Conhecer bem a parte interessada, a Gravadora, considerando as incertezas das afirmativas
da mesma;
5- Considerar o contexto e as convenes da negociao, sendo necessrio recorrer ao Estatuto
que for criado;

PROPOSTA FINAL

Com a construo e instalao da gravadora de msica em um bairro de classe

Mdia. A evidncia do local a fora do lugar. O resultado do processo de uma
Proposta de negociao, atravs de representantes autorizados de ambas as partes,
cria uma parcela bastante significativa para tais.
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O tema negociao bastante atual o desenvolvimento de sistematizao do

referencial terico.
Em qualquer negociao, o encontro efetivo entre as duas partes representa apenas uma
fase do processo. As etapas de maior importncia referem-se ao Planejamento e a
preparao. Os negociadores devem estar preparados para o sucesso dos entendimentos para
resultados satisfatrios.
Chegar a uma conscincia plena difcil e preciso t-la em mira, podendo perder se
de vista os objetivos da Gravadora de msica e Associao de moradores.
O sistema prope um projeto de vida destinado pessoas, ao mercado, reconhecimento
social. Preparar para uma negociao, fazer um planejamento de uma proposta um dos
meios mais eficazes de que uma empresa pode se valer para ingressar no mercado.
O sucesso pessoal est estreitamente relacionado com a forma de como se conduz uma
negociao. Uma boa estratgia de negociao uma excelente ferramenta para ajudar no
processo de fechamento de um conflito e um acordo.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

MARTINELLI, Dante P.. Negociao: aplicaes prticas de uma abordagem sistmica..

1 ed. So Paulo: Saraiva, 2009. (Livro Principal)
OLIVEIRA, Jose Vilmar; RODRIGUES, Luiz Carlos. O Processo de Negociao, sua
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estrutura e importncia no contexto atual. Disponvel em:

<http://www.aedb.br/seget/artigos05/299_ARTIGO%20NEGOCIACAO.pdf> Acesso em: 13
fev. 2014.

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