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OPERACIN MARTIMO
PORTUARIA
MDULO I
MXICO 2005
MDULO I
Ejecucin de trmites portuarios
CLAVE: SPS217
Enero 2005
Profesores que elaboraron la estructura y los programas de estudio del primer mdulo: Mara de
los ngeles Ziga Arias, Mercedes Palafox Pasos, Yolanda Elena Silva del ngel, Federico
Cruz Hermosillo y Juan Manuel Ortega Montao.
Coordinadores de la DGECyTM:
M. en C. Gildardo Rojo Salazar
Ocean. Vctor Manuel Rojas Reynosa
Q. B. P. Francisco Escamilla Rodrguez
Bil. Rodrigo Nava Mora
Lic. Alejandra Lugo Elizalde
Ing. Ivonne Ivete Hernndez Pea
Edicin:
M. en C. Itzia Calixto Albarrn
M. en C. Jessica Noemi Montao Vargas
Primera edicin: 2005.
Subsecretara de Educacin Media Superior, SEP.
Direccin General de Educacin en Ciencia y Tecnologa del Mar.
Direccin Tcnica.
ISBN: (En trmite)
2
DIRECTORIO
NDICE
Directorio
Mensaje de la Subsecretaria de Educacin Media Superior a los maestros del
Bachillerato Tecnolgico
PG
3
5
I.
6
7
9
10
11
12
II.
Programas de estudio
Descripcin general del mdulo
Desarrollo didctico de los submdulos
Submdulo I. Elaborar documentos y solicitudes portuarias
Submdulo II. Gestionar el proceso de entrada y salida de buques
13
14
15
15
22
III.
Bibliografa
26
IV.
Gua didctica
27
V.
Instrumento de evaluacin
41
VI.
Gua de aprendizaje
53
ANTECEDENTES
La generacin del componente de formacin profesional y el diseo de las carreras que lo
integran se ha realizado de acuerdo con las directrices que se establecen en el Programa
Nacional de Educacin11, el Programa de Desarrollo de la Educacin Tecnolgica2, el Modelo
de la Educacin Media Superior Tecnolgica3 y la Estructura del Bachillerato Tecnolgico4.
Para encausar el proceso de generacin del componente se elaboraron los Lineamientos para
la Estructuracin del Componente de Formacin Profesional, que establece los criterios para
orientar una construccin que parte de la oferta de carreras preexistentes. Estas directrices
fueron elaboradas por la Coordinacin del componente, tomando en cuenta los resultados
sucesivos del trabajo realizado en seis talleres, efectuados entre junio de 2003 y noviembre de
2004, con maestros de de la Direccin General de Educacin Tecnolgica Industrial (DGETI),
de los Colegios de Estudios Cientficos y Tecnolgicos de los Estados (CECyTEs), de la
Direccin General de Educacin Tecnolgica Agropecuaria (DGETA) y de la Direccin General
de Educacin en Ciencia y Tecnologa del Mar (DGECyTM); docentes entre los cuales cabe
mencionar la participacin de quienes cuentan con experiencia en el diseo y la operacin de
programas de educacin basada en competencias, que se han impartido en estas instituciones
desde 1997.
La diversidad de carreras preexistentes se organiz en campos de formacin profesional,
delimitados a partir de la identificacin de procesos de trabajo similares de acuerdo con los
objetos de transformacin y el grado de calificacin que les caracterizan. Este ordenamiento ha
permitido, por una parte, valorar la evolucin de la cobertura del conjunto de la oferta ante las
tendencias de los sectores de la produccin y el empleo en Mxico, as como precisar
prioridades para orientar cambio y dar seguridad a los avances. Por otra parte, mostr las
carreras que resultan comunes entre las instituciones.
En el diseo de las carreras del componente se ha procurado desarrollar a partir de las
competencias profesionales asociadas con los posibles sitios de insercin en los mercados de
trabajo, a los que cada uno se dirige; as como observar en el proceso de formacin el
cumplimiento de las normas de seguridad e higiene y de proteccin al medio ambiente.
La propuesta que a continuacin se presenta tiene el propsito de orientar el desarrollo del
trabajo docente en las carreras que ahora son comunes entre la DGETI, DGETA, DGECyTM y
CECyTEs, mediante la estructura de la carrera y la versin sinttica de los programas de
estudio del primer mdulo. Ambos productos se obtuvieron en el taller realizado con los
maestros convocados para ello, por cada una de esas instituciones, quienes son los autores
principales de esa propuesta.
La experiencia y los resultados de ese trabajo muestran un mtodo para la generacin de la
estructura modular de las carreras y el diseo de los programas. Ahora se presentan los
1
programas del primer mdulo, los correspondientes a los siguientes mdulos se integrarn a
este documento y estarn a su disposicin de manera sucesiva prximamente. Asimismo, se ha
previsto dar seguimiento a la operacin de los programas con el propsito de establecer los
ajustes que permitan mejorarlos.
En cuanto a la estructura de la carrera, destaca la intencin de procurar obtener del mundo del
trabajo los criterios organizadores de cada propuesta de formacin profesional.
En los programas de estudios de los submdulos se aportan elementos para apoyarle en la
eleccin que usted realizar de las estrategias especficas para lograr los aprendizajes de los
estudiantes. En este sentido adquiere relevancia el lugar que se da a los resultados del
aprendizaje en tanto referencia para orientar la definicin de las tareas que permita alcanzarlos,
sobre las cuales se identifican tres momentos didcticos: de apertura, desarrollo y cierre.
En trminos generales, la apertura se dirige a explorar y recuperar los conocimientos previos e
intereses de los estudiantes y los aspectos del contexto que resultan relevantes. Explicitar estos
hallazgos con los estudiantes permite afinar, entre otros aspectos, las principales actividades
de aprendizaje y la evaluacin de ste.
En la fase de desarrollo, se avanza en el despliegue de nuevos conocimientos, habilidades y
actitudes. Y en la de cierre, se propone a los estudiantes elaborar las conclusiones que le
permiten advertir el aprendizaje que han logrado y, con ello, el distinto lugar en el que se
encuentra cada uno despus de transitar por las experiencias realizadas.
En relacin con estas fases en los programas, se sugieren los recursos de apoyo y las tcnicas
e instrumentos de evaluacin.
Mediante el anlisis del programa de estudio, cada maestro podr establecer la Gua didctica
propia, que defina las actividades especficas que estime pertinentes para lograr los resultados
del aprendizaje de acuerdo con su experiencia, las posibilidades de los estudiantes, las
condiciones del plantel y el contexto.
Para la educacin media superior tecnolgica, usted maestro (a) es el (la) autor (a) de las
experiencias que se despliegan en el taller, el laboratorio, el aula y el contexto laboral para
favorecer aprendizajes significativos que contribuyan a mejorar la calidad de vida de los
jvenes estudiantes.
DESCRIPCIN DE LA CARRERA
El Tcnico en Gestin y Operacin Martimo Portuaria es un profesional capacitado para
atender funciones en el sector martimo-portuario, cubriendo los procesos ms elementales
para la atencin de los buques mercantes y de transporte en los trmites y servicios
relacionados con Agencias Navieras, Agencias Aduanales, Empresas Maniobristas, entre otras.
La estructura de esta carrera considera la formacin en la ejecucin de trmites portuarios; la
verificacin de mercancas y operaciones en buques y almacn; los trmites asociados a
mercancas e importacin; la revisin de documentos aduanales y la identificacin de los
elementos de la logstica del transporte martimo.
La importancia de que Mxico cuente con Tcnicos en Gestin y Operacin Martimo Portuaria
radica en que hoy en da el 88% del comercio internacional se efecta a travs del transporte
martimo, por lo que los puertos juegan un papel determinante para la atencin de los servicios
requeridos por este sector y como ejes centrales del desarrollo econmico de todo pas.
Mxico, es un pas privilegiado por la naturaleza al tener acceso a 2 ocanos, lo que representa
una relacin estratgica en el escenario de la globalizacin asociada a los medios de transporte
y a las dinmicas de exportacin e importacin de productos y servicios lo que seala una
demanda en la formacin Tcnicos en Gestin y Operacin Martimo Portuaria.
Semestre 2
Semestre 3
Semestre 4
Semestre 5
Tecnologas de la
Informacin y la
Comunicacin
3 horas
Lectura,
Expresin Oral y
Escrita II
4 horas
Ciencia,
Tecnologa,
Sociedad y
Valores II
4 horas
Ecologa
4 horas
Ciencia,
Tecnologa,
Sociedad y
Valores III
4 horas
Semestre 6
Taller de
Matemtica
Aplicada
5 horas
Optativa
5 horas
Asignatura
especfica del rea
propedutica
correspondiente (1)
5 horas
Asignatura
especfica del rea
propedutica
correspondiente (2)
5 horas
lgebra
4 horas
Geometra y
Trigonometra
4 horas
Geometra
Analtica
4 horas
Clculo
4 horas
Probabilidad y
Estadstica
5 horas
Ingls II
3 horas
Qumica II
4 horas
Ingls III
3 horas
Ingls IV
3 horas
Ingls V
5 horas
Biologa
4 horas
Fsica I
4 horas
Fsica II
4 horas
Ciencia,
Tecnologa,
Sociedad y
Valores I
4 horas
Lectura,
Expresin Oral y
Escrita
4 horas
Ejecucin de
trmites
portuarios
17 horas
Verificacin de
mercancas y
operaciones en
buques y
almacn
17 horas
Documentacin de
mercancas de
exportacin e
importacin
17 horas
Revisin de
documentos
aduanales
12 horas
Supervisin de
maniobras
portuarias
12 horas
Ingls I
3 horas
Qumica I
4 horas
COMPONENTE DE
FORMACIN BSICA
10
COMPONENTE DE
FORMACIN
PROPEDUTICA
COMPONENTE DE
FORMACIN PROFESIONAL
11
I. Ejecucin de
trmites portuarios
272 horas
II. Verificacin de
mercancas.
272 horas
IV. Despacho
aduanero.
192 horas
V. Logstica del
transporte
martimo.
192 horas
12
Normas de
competencia
Ejecutar trmites
portuarios (en trmite)
Terminologa martimo portuaria
NOM-002-SCT4-2003
TER
Supervisin de
almacenamiento
CPOR0383.01
Reconocimiento
aduanero
SAT0448.01
Sitios de insercin
Agencias navieras.
Agencias aduanales.
Empresas transportistas
Autoridades portuarias
Empresas maniobristas
Agencias navieras
Agencias aduanales
Administracin Portuaria integral
Autoridades portuarias
Agencias aduanales
Aduana martima
Empresas transportistas
Agencias navieras
Empresas maniobristas
Administracin portuaria integral
Empresas reexpedidoras de carga
Reconocimiento
aduanero
SAT0448.01
Agencias aduanales
Aduana martima.
Empresas reexpedidoras de carga.
Supervisin de
maniobras portuarias
CPOR0298.01
Empresas maniobristas
Agencias aduanales
A. P. I.
Empresas reexpedidoras de carga
Operadoras portuarias
Agencias navieras
Aduana martima
Empresas transportistas
II.
PROGRAMA DE ESTUDIOS
13
272 horas
160 horas
112 horas
Resultados de aprendizaje
Elaborar solicitudes y papeletas de servicios para la entrada y salida de buques y mercancas,
as como realizar los trmites correspondientes ante las entidades portuarias.
14
SUBMDULO I
Elaboracin de documentos y solicitudes portuarios
15
MDULO
272 horas
SUBMDULO
160 horas
ELEMENTOS DE
EVALUACIN
Guas de observacin; cuestionarios; listas de cotejo; prcticas de taller, laboratorio y campo; reportes de
visita y exposiciones. Manual ilustrativo sobre los equipos de oficina. Manual de operacin sobre equipo
bsico.
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
Realizar y formular las solicitudes portuarias y documentos para la prestacin de los servicios portuarios.
GUA DIDCTICA
CONTENIDO
RECURSOS
MATERIALES
ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
ENCUADRE GRUPAL:
Presentacin del mdulo y Submdulo.
Dar a conocer la forma de evaluacin diagnstica formativa y final.
Aplicar la tcnica de integracin pares (tiene como finalidad
propiciar la ruptura de la tensin inicial del curso y un mayor
conocimiento entre los integrantes).
APERTURA:
Cuestionar a los estudiantes a travs de la tcnica lluvia de ideas
sobre la operatividad de una oficina y su importancia en las
empresas portuarias.
16
CONTENIDO
ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
DESARROLLO:
Visitar en equipos diversas oficinas portuarias para observar las
condiciones fsicas de las instalaciones.
RECURSOS
MATERIALES
Marcadores y plumones
Hojas de papel bond
Mquinas de escribir
APERTURA:
Mediante la tcnica grupal exposicin dialogada, manifestar los
conocimientos previos de la existencia del equipo de oficina.
DESARROLLO:
Identificar los diferentes equipos que se utilizan en una oficina.
Describir la operacin y funcionamiento de los equipos de oficina.
Exponer en grupo un cuadro sinptico sobre las distintas funciones
de los diversos equipos de oficina.
17
Rotafolio
Proyector de acetatos
Retroproyector
CONTENIDO
RECURSOS
MATERIALES
ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
CIERRE:
Presentar la simulacin del manejo de los equipos de oficina.
APERTURA:
DESARROLLO:
Comparar la informacin obtenida en las investigaciones a
empresas.
CIERRE:
Presentar por escrito un ensayo de las investigaciones realizadas
sobre los sistemas de archivo y su aplicacin en la dependencia
correspondiente.
18
Computadora
Mquinas de escribir
Marcadores y plumones
Hojas para rotafolio
Maquetas
Material didctico
Hojas
CONTENIDO
2. Terminologa martimoportuaria
2.1. El lenguaje tcnico
portuario
APERTURA:
Integrados en equipos de 5 estudiantes, investigar por diferentes
medios, el lenguaje tcnico portuario.
Elaborar un glosario de trminos portuarios por equipo.
RECURSOS
MATERIALES
Proyector de acetatos
Rotafolios
Retroproyector
Mquinas de escribir
Marcadores y plumones
Hojas para rotafolios
Hojas
Formatos
Proyector de acetatos
Rotafolios
Retroproyector
Mquinas de escribir
Computadora
Impresora
Marcadores y plumones
Hojas para rotafolios
ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
APERTURA:
A partir de lluvia de ideas conocer los conocimientos previos de
los tipos de formatos.
DESARROLLO:
Integrar en equipos de 5 estudiantes e investigar en las
organizaciones portuarias los formatos que se utilizan para prestar
los servicios.
19
CONTENIDO
ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
CIERRE:
RECURSOS
MATERIALES
Hojas tamao carta.
APERTURA:
Identificar los datos de los formatos
DESARROLLO:
Identificar los elementos estructurales que conforman cada
formato.
Llena formatos segn el tipo de servicio.
CIERRE:
Realizar en equipo un manual de prcticas con formatos ya
elaborados.
20
Proyector de acetatos
Rotafolios
Retroproyector
Mquinas de escribir
Computadora.
Impresora
Marcadores y plumones
Hojas para rotafolios
Hojas
Material para elaborar
maquetas.
CONTENIDO
ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
APERTURA:
DESARROLLO:
Identificar los elementos estructurales que conforman cada
formato.
Llenado de formatos segn el tipo de servicio.
CIERRE:
Realizar en equipo un manual de prcticas con formatos ya
elaborados.
APERTURA:
3.3.1 Avituallamiento
DESARROLLO:
3.3.4 Fumigaciones
RECURSOS
MATERIALES
Proyector de acetatos
Rotafolios
Retroproyector
Mquinas de escribir
Computadora
Impresora.
Marcadores y plumones
Hojas para rotafolios
Hojas
Formatos
CIERRE:
Integrados en equipos presentarn en hojas de rotafolio los
servicios portuarios.
21
Proyector de acetatos
Rotafolios
Retroproyector
Mquinas de escribir
Computadora.
Impresora
Marcadores y plumones
Hojas para rotafolios
Hojas
Material para elaborar
maquetas.
SUBMDULO II
Gestin del proceso de entrada y salida de buques
22
MDULO
272 horas
SUBMDULO
II
112 horas
ELEMENTOS DE
EVALUACIN
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
Guas de observacin; cuestionarios; listas de cotejo; prcticas de taller, laboratorio y campo; reportes
escritos y exposiciones.
Ejecutar eficazmente la tramitacin para la atencin de los movimientos de buques y mercancas
GUA DIDCTICA
CONTENIDO
ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
1. Aplicacin de la comunicacin
APERTURA:
1.1 La importancia de la
comunicacin.
debe
DESARROLLO:
Utilizar la tcnica expositiva proyectada, resaltando la
comunicacin para establecer buenas relaciones interpersonales
y con el sector laboral.
23
MATERIALES Y EQUIPO DE
APOYO
Hojas, lpiz o pluma
Pizarrn, guises
Retroproyector
Computadora
CONTENIDO
1.3 Importancia de las relaciones
humanas.
ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
Organizar a los estudiantes en grupo de cinco personas y
realizar la tcnica didctica verificacin, que consiste en
expresar alguna idea y devolverla al emisor para verificar que no
hubo distorsin en el mensaje.
Realizar una dramatizacin resaltando los aspectos de la
presentacin personal, la cortesa del mbito portuario.
CIERRE:
Presentar en equipo las conclusiones por escrito.
APERTURA:
DESARROLLO:
Anlisis de las investigaciones realizadas.
Elaborar las conclusiones de los anlisis de la investigacin.
CIERRE:
Entregar al profesor las conclusiones.
24
MATERIALES Y EQUIPO DE
APOYO
CONTENIDO
3. Realizar la gestin para los
trmites portuarios
ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
APERTURA:
Integrarse en equipos de 5 estudiantes.
Realizar investigacin en organizaciones del sector portuario sobre
el llenado de los formatos de servicios al buque.
MATERIALES Y EQUIPO DE
APOYO
Hojas, lpiz o pluma
Pizarrn,
Gises
Retroproyector
Computadora
25
BIBLIOGRAFA
ANDA GUTIRREZ, CUAUHTMOC. Los nuevos puertos mexicanos. Noriega Editores.
BALL, DONALD A. Negocios internacionales. Ed. McGraw Hill.
CARRILLO ZALCE, IGNACIO. Prcticas comerciales y documentacin. Ed. Banca y Comercio. Actualizado.
CARVAJAL, CONTRERAS MXIMO. 1993. Derecho aduanero. 4. Edicin. Mxico.
COMISIN NACIONAL DE FLETES MARTIMOS. 1982. Manual para el usuario del transporte martimo Mxico, SCT.
CHARNECO MORALES. Tcnicas y prcticas de oficina. Ed. McGraw Hill.
DE LA LLERA, AGUSTN E IGNACIO CARRILLO ZALCE. Organizacin y funcionamiento de oficinas. Ed. Banca y Comercio. Actualizado.
HERNNDEZ DE LABRA, FERNANDO. Puertos. UNAM, Mxico.
LEY ADUANERA. Actualizada.
LEY DE NAVEGACIN Y COMERCIO MARITIMO.
LEY DE PUERTOS.
MEMORIA II SEMINARIO NACIONAL SOBRE "CMO EXPORTAR POR VA MARTIMA".1994. Criterios para seleccionar un agente
naviero.
26
GUA DIDCTICA
MDULO I
Ejecucin de trmites portuarios
CLAVE: SSP217
Enero de 2005
27
SUBMDULO I
Elaboracin de documentos y solicitudes portuarios
28
MDULO
272 horas
SUBMDULO
160 horas
ELEMENTOS DE
EVALUACIN
Guas de observacin; cuestionarios; listas de cotejo; prcticas de taller, laboratorio y campo; reportes de
visita y exposiciones. Manual ilustrativo sobre los equipos de oficina. Manual de operacin sobre equipo
bsico. Verificacin de equipos de oficina. Registro de apuntes.
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
Realizar y formular las solicitudes portuarias y documentos para la prestacin de los servicios portuarios.
GUA DIDCTICA
CONTENIDOS
1.2 lustrar los tipos de equipo (M) solicita la realizacin de una tcnica para dar a conocer los equipos
de oficina.
de oficina.
oficina.
armarn un colage.
30
RECURSOS MATERIALES
Mquinas de escribir
Rotafolios
Hojas para rotafolios
Proyector de acetatos
Retro proyector
Computadora
Pantalla
Video casetera
DVD
Marcadores y plumones
Mquinas de escribir
Revistas
Tijeras
Pegamento
Papel cascarn
comparativo.
31
Formatos
Rotafolios
Proyector de acetatos
acetatos
Retroproyector
Computadora
Marcadores y plumones
Hojas para rotafolios
Equipo de
radiocomunicacin
RECURSOS MATERIALES
Papelera
Formatos
Retroproyector
Computadora
Proyector de acetatos
acetatos
32
Rotafolios
Proyector de acetatos
Acetatos
Revistas del puerto
Libros
CONTENIDOS
2. Terminologa martimo portuario.
(T = 32 horas)
2.1 El
portuario
lenguaje
RECURSOS MATERIALES
informacin.
33
Libros
Revistas
Buque a escala
Proyector
Acetatos
CONTENIDOS
2.3 Partes del buque.
RECURSOS MATERIALES
(T =48 horas)
(T = :28 horas)
pilotaje
remolque
lanchaje
amarre
Proyector
Acetatos
Revistas
Ilustraciones
Pintarrn
Plumones
Formatos
Papelera
Pintarrn, plumones
Proyector de acetatos
Acetatos
CONTENIDOS
RECURSOS MATERIALES
3.2. Llenado de formatos de (A) realizar el llenado de formatos, segn el tipo de servicios solicitado.
servicios portuarios
(M) solicitar la participacin por equipo para la elaboracin de un
manual de contenga todos los formatos.
(T = 48 horas)
3.2.1. Formato de servicio de (M) solicitar entrega de trabajos y las conclusiones correspondientes.
pilotaje.
(A) presentarn a travs de un representante los trabajos y conclusiones,
3.2.2 Formato de servicio mediante la exposicin.
de remolque.
(M) Coordinar la preparacin del material sobre los formatos bsicos
3.2.3 Formato del servicio utilizados en la gestin de los servicios portuarios.
de lanchaje.
(A) Analizar la estructura de los diferentes formatos.
3.2.4 Formato de servicio de
(M) Solicitar la presentacin por equipo de los trabajos realizados
amarre.
(A) Presentar en equipos los trabajos realizados.
35
Formatos de solicitudes
Papelera
Proyector de acetatos
Acetatos
Pintaron
Plumones para pintarrn
Rotafolios
Hojas para rotafolios
Marcadores y plumones
Computadora
Retroproyector
Libros y
Revistas
SUBMDULO II
Gestin del proceso de entrada y salida de buques
36
MDULO
272 horas
SUBMDULO
II
112 horas
ELEMENTOS DE
EVALUACIN
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
Guas de observacin; cuestionarios; listas de cotejo; prcticas de taller, laboratorio y campo; reportes
escritos y exposiciones.
Ejecutar eficazmente la tramitacin para la atencin de los movimientos de buques y mercancas
GUA DIDCTICA
CONTENIDOS
1. Emplear la comunicacin
como herramienta
fundamental para la gestin.
(T =32 horas)
1.1 Importancia de la
comunicacin.
37
RECURSOS
MATERIALES
Libros y revistas
Rotafolios
Hojas para rotafolios
Marcadores y plumones
Computadora
Retoproyector
Proyector de acetatos
Acetatos
Libros y
Revistas
Rotafolios
Hojas de rotafolios
Plumones y marcadores
RECURSOS
MATERIALES
computadora
TV
DVD
Pelcula
39
Formatos
Papelera
Proyector
Acetatos
CONTENIDOS
3 Realizar la gestin para los (M) Ilustrar la logstica para gestin de un trmite portuario para un
buque mercante.
trmites portuarios.
(T = 48 horas)
(A) Asimila e interpreta los procedimientos para la entrega de cada una
de las solicitudes de servicios ante las instancias involucradas.
3.1 Ilustrar el diagrama del (M) Coordinar en equipos la simulacin de la logstica citada.
proceso de gestin para el
(A) Cada equipo se conducir a las instancias correspondientes y
buque.
realizar un reporte de su visita.
(M) Solicitar un trabajo de investigacin sobre los diferentes diagramas
establecidos en cada una de las empresas portuarias.
(A) Presentarn en equipo los trabajos y explicarn ampliamente la
secuencia de operaciones en cada solicitud de servicios.
(M) Solicitar propuestas por equipo para una mejora en la prestacin de
los servicios portuarios.
(A) Disear la logstica de los procesos para la atencin de los
servicios portuarios.
40
INSTRUMENTOS DE EVALUACIN
MDULO I
Ejecucin de trmites portuarios
CLAVE: SSP217
Enero de 2005
41
PLANTEL:
GRUPO:
NOMBRE DEL ALUMNO(A):
NOMBRE(S) DEL PROFESOR(ES):
FECHA DE APLICACIN:
CALIFICACIN:
42
CUMPLE
S
NO
REACTIVOS
OBSERVACIONES
Clasifica
los
elementos
importantes en la comunicacin
ms
3.
la
43
PLANTEL:
GRUPO:
NOMBRE DEL ALUMNO(A):
NOMBRE(S) DEL PROFESOR(ES):
FECHA DE APLICACIN:
CALIFICACIN:
44
REACTIVOS
CUMPLE
S
NO
OBSERVACIONES
45
PLANTEL:
GRUPO:
NOMBRE DEL ALUMNO(A):
NOMBRE(S) DEL PROFESOR(ES):
FECHA DE APLICACIN:
CALIFICACIN:
46
Cuestionario
CUMPLE
NO CUMPLE
CUMPLE
NO CUMPLE
3.- Cules son los servicios principales que solicita un buque a su arribo a un puerto?
CUMPLE
NO CUMPLE
CUMPLE
NO CUMPLE
CUMPLE
NO CUMPLE
47
CUMPLE
NO CUMPLE
CUMPLE
NO CUMPLE
CUMPLE
NO CUMPLE
CUMPLE
NO CUMPLE
10.- Cules son las principales autoridades que intervienen para el arribo de un buque al
puerto?
CUMPLE
48
NO CUMPLE
PLANTEL:
GRUPO:
NOMBRE DEL ALUMNO(A):
NOMBRE(S) DEL PROFESOR(ES):
FECHA DE APLICACIN:
CALIFICACIN:
Cuestionario
1. Por qu es importante la comunicacin en las empresas de servicios portuarios?
CUMPLE
NO CUMPLE
CUMPLE
NO CUMPLE
3. Cules son las actitudes ms importantes para fomentar buenas relaciones humanas?
CUMPLE
NO CUMPLE
49
CUMPLE
NO CUMPLE
CUMPLE
NO CUMPLE
6. Enuncie las diferencias que existen entre los diferentes trmites para la prestacin de
servicios portuarios.
CUMPLE
NO CUMPLE
CUMPLE
50
NO CUMPLE
CUMPLE
NO CUMPLE
CUMPLE
NO CUMPLE
CUMPLE
NO CUMPLE
51
GUA DE APRENDIZAJE
MDULO I
EJECUCIN DE TRMITES PORTUARIOS
CLAVE: SSP217
Enero de 2005
53
Profesores que elaboraron la estructura y los programas de estudio del primer mdulo: Mara de
los ngeles Ziga Arias, Mercedes Palafox Pasos, Yolanda Elena Silva del ngel, Federico
Cruz Hermosillo y Juan Manuel Ortega Montao.
Coordinadores de la DGECyTM:
M. en C. Gildardo Rojo Salazar
Ocean. Vctor Manuel Rojas Reynosa
Q. B. P. Francisco Escamilla Rodrguez
Bil. Rodrigo Nava Mora
Lic. Alejandra Lugo Elizalde
Ing. Ivonne Ivete Hernndez Pea
Edicin:
M. en C. Itzia Calixto Albarrn
M. en C. Jessica Noemi Montao Vargas
Primera edicin: 2005.
Subsecretara de Educacin Media Superior, SEP.
Direccin General de Educacin en Ciencia y Tecnologa del Mar.
Direccin Tcnica.
ISBN: (En trmite)
54
NDICE
Objetivo
Introduccin
1.
1.1
1.2
1.3
1.4
1.4.1
2
2.1
2.2
2.3
3.
3.1
3.2
3.2.1
3.2.2
3.2.3
3.2.4
3.3
3.3.1
3.3.2
3.3.3
3.3.4
1
1.1
1.2
1.3
2
2.1
2.2
3
3.1
PG.
55
55
57
57
57
58
58
59
59
59
60
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OBJETIVO
Este manual ha sido diseado para facilitar el trabajo del alumno de la carrera de Servicios
Portuarios, para el Mdulo I: Ejecucin de trmites portuarios, al proporcionarle una gua donde
se especifican los contenidos y las actividades de dicho mdulo, y de esta manera facilitarle la
construccin de conocimientos, desarrollo de habilidades y la formacin de actitudes, que le
permitan desarrollar y ejecutar los trmites correspondientes para la atencin de buques
mercantes en el puerto.
INTRODUCCIN
El presente material ha sido elaborado con la finalidad de que el alumno de servicios portuarios
en el mdulo I: Ejecucin de trmites portuarios, cuente con la informacin necesaria para
poder construir el conocimiento acerca del manejo de las diferentes solicitudes o formatos que
se requiere para atender a los buques mercantes; as como la realizacin de toda la gestin
portuaria ante las diferentes instancias portuarias involucradas.
Este material contribuir a la construccin de conocimientos, al desarrollo de las habilidades y la
formacin de actitudes de los alumnos de la carrera, cuyo propsito en este primer mdulo es la
ejecucin de trmites portuarios.
La presente informacin es una recopilacin de las diversas fuentes, desde bibliogrficas hasta
la obtenida directamente en las empresas portuarias, acorde con las exigencias de hoy en da
en el marco de la importancia para el desarrollo econmico de los puertos mexicano.
Esperamos que este seguimiento de trabajo satisfaga el fascinante mundo de los puertos ante
su participacin en el desarrollo del comercio internacional.
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1. 1.
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ACTIVIDAD:
a) Realizar una investigacin sobe la terminologa martima portuaria, ejemplo (fondeo,
drsenas, balizas, etc.).
b) Presentar una exposicin y anlisis de la informacin.
Ejemplos de trminos tcnicos
AUTORIDAD PORTUARIA: Son las que regulan el cumplimiento de las leyes en el campo de
aplicacin
CAPITANIA DE PUERTO (SCT) LEY DE NAVEGACIN
ADUANA MARTIMA (SHCP) LEY ADUANERA
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ACTIVIDAD:
a) En equipos investigar los grupos en que se clasifican los componentes del puerto.
b) Visitar el recinto portuario para identificar fsicamente cada uno de los componentes.
La infraestructura portuaria esta compuesta por instalaciones fsicas.
La superestructura portuaria son los elementos que permiten realizar el trabajo y manejo de la
carga dentro del puerto.
APLICACIN:
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ACTIVIDAD:
a) Realizar una investigacin sobre las caractersticas (dimensiones, sus partes,
capacidad, etc.), y tipos de buques (de mercancas generales, graneles, especializados
en contenedores, etc.)
b) Presentar ilustraciones sobre las partes que conforman a un buque y los diferentes
buques mercantes que existen.
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ACTIVIDAD:
En grupos se analizarn las estructuras de los formatos presentados por los equipos,
eliminando la duplicacin de formatos.
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servicio de pilotaje
servicio de lanchaje
servicio de remolque
servicio de amarre y desamarre
ACTIVIDADES:
a) visitar las empresas prestadoras de estos servicios.
b) Realizar una comparacin entre lo presentado por el facilitador en el saln de clase, y la
exposicin del agente de cada empresa.
c) Explicar ampliamente la estructura del formato, para la prestacin del servicio
solicitado.
d) Entregar ejercicios de llenado de formatos.
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ACTIVIDADES:
a) participar en las tcnicas de integracin
b) expresar las observaciones de las tcnicas desarrolladas y manifestar sus experiencias.
1.2 la comunicacin interna y externa
El canal de la comunicacin es el vehculo o medio para enviar y recibir mensajes
oportunamente.
Dentro de las actividades de cualquier entidad sta se aprecia a travs de las lneas de
autoridad y responsabilidad, que se encuentran en los organigramas.
ACTIVIDAD:
a) investigar la comunicacin interna y externa que se presenta y se aprecia en toda oficina
prestadora de servicios.
b) Participar en la exposicin de los trabajos realizados.
c) Presentar conclusiones y casos de una comunicacin mal encauzada.
1.3 importancia de las relaciones humanas
Actualmente las empresas modernas, tienen gran inters en fomentar la armona y las buenas
relaciones humanas en el interior de los centros de trabajo, estableciendo programas de calidad
y excelencia, en otros casos han implementado un departamento de desarrollo organizacional,
para que acte de manera estable dentro de la organizacin.
Desde el punto de vista administrativo, las relaciones humanas tienen como objetivo armonizar
el esfuerzo ajeno y con ello lograr mejores niveles de productividad.
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ACTIVIDADES:
a)
b)
c)
d)
EJERCICIOS:
Cmo sientes que se da la comunicacin entre el personal de la empresa que visitaste?
Cules con los valores que ms se trabajan?
2 Interactuar con las autoridades y empresas portuarias
2.1 interactuar con las autoridades y empresas portuarias
Actualmente es de vital importancia la relacin que se presenta entre las personas, cuando se
presenta la situacin de que una de ellas es prestadora de servicios, es aqu donde se debe
reflejar la calidad en la atencin, ya que de ello depende la calidad del servicio que se ofrece.
En el mbito portuario la calidad del servicio es muy importante, ya que por las caractersticas
del servicio se maneja informacin de suma importancia, y que enlaza con otros pases.
ACTIVIDADES:
Investigar el impacto de la calidad del servicio, y su importancia en el desarrollo portuario.
Presentar las exposiciones que resultado de las investigaciones, expresando sus criterios y
puntos de vista.
2.2 Coordinar las acciones con eficiencia para cada uno de los trmites portuarios.
ACTIVIDADES:
a) realizar investigacin de la importancia de las
acciones, actitudes y valores que se dan en las
relaciones de trabajo
b) presentar mediante la exposicin los resultados
de la investigacin
c) entregara los trabajos que incluyan conclusiones y
aportaciones a la prestacin de servicios con
eficiencia.
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GLOSARIO
A
ACTIVIDAD COMERCIAL: cuando las instalaciones portuarias se dediquen principalmente al
manejo de mercancas en trfico martimo.
ADMINISTRACIN PORTUARIA INTEGRAL: Sociedad mercantil con concesin para el uso,
aprovechamiento y explotacin de los puertos, terminales e instalaciones, se encarga de la
planeacin, programacin, operacin y administracin de los bienes y la prestacin de los
servicios respectivos.
ALTURA: cuando se atienden embarcaciones, personas o bienes en navegacin entre puertos
entre puertos nacionales con puertos del extranjero.
AMARRE DE CABOS: Servicio que se presta para sujetar las embarcaciones cuando se
atraquen a los muelles.
ARCHIVO: Lugar en que se conservan con separacin y seguridad los documentos.
ARCHIVONOMA: Se ocupa a la administracin de archivos; comprende la planeacin,
organizacin, integracin, ejecucin de los mismos.
ARRIBO: Llegada de la embarcacin a un puerto para cargar o descargar, o para evitar algn
peligro.
ATRACAR: acercar, arrimar el costado de un buque a cualquier parte, especialmente a un
muelle.
B
BALIZA: Cualquier seal levantada en una posicin visible sobre una costa que sirve de gua o
advertencia a los navegantes.
BOYA: Cuerpo flotante sujeto en el fondo del agua, que se coloca como seal o como elemento
de amarre.
C
CABOTAJE: cuando slo se atienden embarcaciones, personas o bienes en navegacin entre
puertos nacionales.
CALADO: Distancia vertical medida desde la parte sumergida de un barco hasta la superficie
del agua (lnea de flotacin).
COBERTIZO: Espacio cubierto que carece de muros.
CONTENEDOR: Caja prismtica de seccin rectangular, destinada a transportar y almacenar
cantidades mximas de todo tipo de productos y embalajes, que encierra y protege los
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E
ESCOLLERA: estructura que penetra en el mar abierto y proyectada para evitar en
azolvamiento de un canal, as como dirigir o encauzar una corriente o reflujo de marea.
F
FORMATO: Llmese a un documento impreso que proporciona un espacio para poner
informacin que debe ser transmitida a otros individuos, departamentos o empresas.
I
INSTALACIONES PORTUARIAS: obras de infraestructura y superestructura, construidas en un
puerto o fuera de l, destinadas a la atencin de embarcaciones, a la prestacin de servicios
portuarios, o a la construccin o reparacin de embarcaciones.
L
LANCHAJE: Servicio que se presta con una lancha para conducir a los pasajeros, tripulantes,
pilotos y autoridades hasta el costado de las embarcaciones para abordarlas o regresarlos a
tierra.
M
MUELLE: obra o construccin formada artificialmente a la orilla de mar, ro o lago, que puede
ser utilizada para atracar los buques y facilitar el embarque y desembarque de mercancas y
personas.
O
OPERADORES: Son las personas fsicas o morales que en los trminos de la Ley de Puertos
son responsables de terminales o instalaciones portuarias.
P
PILOTAJE: Consiste en conducir una embarcacin mediante la utilizacin de un piloto de puerto
para efectuar las maniobras de entrada, salida, fondeo, enmienda, atraque o desatraque en los
puertos; con el fin de garantizar y preservar la seguridad de las embarcaciones e instalaciones
portuarias.
PLANEACIN: Se constituye por las metas o finalidades, ideas y doctrinas, planes y normas
generales.
PRESTADORES DE SERVICIOS: Personas fsicas o morales proporcionan servicios inherentes
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R
RECINTO PORTUARIO: zona federal determinada y delimitada por la SCT y SAGARPA en los
puertos, terminales y marinas, que comprende las reas de agua y terreno dominio pblico,
destinado al establecimiento de instalaciones y a la prestacin de servicios portuarios.
REMOLQUE: Servicio que se presta con remolcadores para auxiliar a las embarcaciones en las
maniobras de fondeo, entrada, salida, atraque, desatraque y enmienda dentro de los lmites del
puerto, para garantizar la seguridad de la navegacin interior del puerto.
ROMPEOLAS: estructura que protege del oleaje un rea de playa, un puerto o un refugio.
S
SERVICIO DE LNEA: servicio regular de transporte de mercancas, con barcos sujetos a
itinerarios previamente determinados entre puertos que se tocan a intervalos peridicos y tienen
tarifas de flete determinadas.
T
TARIFA: Conjunto de precios que la Administracin portuaria, operadores y prestadores de
servicios aplican a los usuarios de las instalaciones y de los servicios portuarios y martimos.
TERMINAL: unidad establecida en un puerto o fuera de l, formada por obras, instalaciones y
superficie, incluida su zona de agua que permite la realizacin ntegra de la operacin portuaria
a la que se destina.
TRAFICO PORTUARIO: Cantidad de carga transportada por las embarcaciones y que se
mueve a travs de un puerto.
Z
ZONA DE INFLUENCIA: conocida como hinterland, es la zona terrestre atrs del puerto en la
cual se consumen, producen o transforman los productos que se mueven a travs del puerto.
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BIBLIOGRAFA
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Mxico.
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S. A. Mxico.
Revista Puertos de Mxico publicacin mensual. Coordinacin General de Puertos y Marina
Mercante SCT. Mxico, D.F. E-mail:ipmartin@sct.gob.mx.
Revista mensual puerto de Manzanillo. Grupo Cham S. A. de C.V. E-mail: grupocham@cemsa.com.mx.
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SUBSECRETARA DE
EDUCACIN MEDIA SUPERIOR