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Este documento presenta dos casos sobre el comportamiento del consumidor. El primer caso analiza el mercado de alimentos preparados para llevar, dirigido principalmente a consumidores individuales con poco tiempo. El segundo caso examina qué están comprando realmente los consumidores de diferentes productos como tenis, lápiz labial, seguro de vida, Toyota Prius y jeans Wrangler.
Este documento presenta dos casos sobre el comportamiento del consumidor. El primer caso analiza el mercado de alimentos preparados para llevar, dirigido principalmente a consumidores individuales con poco tiempo. El segundo caso examina qué están comprando realmente los consumidores de diferentes productos como tenis, lápiz labial, seguro de vida, Toyota Prius y jeans Wrangler.
Este documento presenta dos casos sobre el comportamiento del consumidor. El primer caso analiza el mercado de alimentos preparados para llevar, dirigido principalmente a consumidores individuales con poco tiempo. El segundo caso examina qué están comprando realmente los consumidores de diferentes productos como tenis, lápiz labial, seguro de vida, Toyota Prius y jeans Wrangler.
Tecnologico CEUTEC Christopher Fco. Orellana 61441549 Comportamiento del consumidor
CASO UNO: El efecto whole foods
Quin considera usted que sea el tipo de persona o familia a las cuales se estn dirigiendo las tiendas de comestibles con sus alimentos preparados para llevar? El producto mencionado se encuentra dirigido principalmente a consumidores individuales, que utilizan el servicio para la satisfaccin de la necesidad en particular, basada en la escasez de tiempo y la vida acelerada de la sociedad. Este es un mercado que abarca el comportamiento de diversos segmentos de consumo, ya que incluye diferentes grupos sociales como el empresarial, universitarios y familiar, principalmente porque uno de los motivadores para este mercado especfico es la crisis econmica que afecta a cada uno de las personas, independientemente del rol que se encuentre desempeando. En general, el producto se dirige a personas con escasez de tiempo para la preparacin de alimentos, y poca posibilidad de consumirlos en restaurantes, que adems ven en el producto ahorro de tiempo y dinero. Supongamos que a una consumidora uno de los supermercados locales le ofrece alimentos para, llevar que ella y su familia disfrutan. Qu otros beneficios para la tienda tendra esto como resultado? Dada la situacin podemos establecer que la tienda logra adems de suplir las necesidades establecidas por el consumidor, generar un disfrute en la interaccin de este con el producto ofrecido; el permitir a un consumidor una experiencia de consumo agradable logra en este la identificacin y preferencia por el centro de consumo, lo que genera un reconocimiento para la tienda por el esparcimiento de la informacin a travs de un efecto bola de nieve, donde se difunde por medio del consumidor satisfecho, atrayendo el nmero potencial de compradores, generando lealtad al sitio. El consumo de alimentos preparados para llevar se puede presentar principalmente en personas de clase media que trabajan lejos de su casa y deben comer por fuera de esta y no disponen de los recursos o del tiempo necesario para comer en restaurantes; otros consumidores y compradores potenciales de este tipo de productos son las familias en las que todos sus miembros trabajan o que las personas a cargo de la casa trabajan, con hijos menores ya que esta alternativa les permite ahorrar dinero y tiempo.
CASO DOS: Compremos formas de
hacer agujeros Que estn comprando realmente los consumidores cuando adquieren los siguientes artculos? a. Par de tenis: Este producto se compra con el fin de satisfacer una necesidad bsica, el consumidor busca un producto cmodo con el cual pueda hacer deporte y se satisfagan las necesidades requeridas si el producto tiene un objetivo final (deporte especfico) y al mismo tiempo lucir bien. b. Lpiz Labial: Este producto es consumido principalmente para mejorar la apariencia fsica, el consumidor compra el estilo adecuado que satisfaga esa necesidad y se ajuste con su personalidad, la necesidad de sentirse bella. c. Pliza de Seguro de Vida: Este producto es adquirido principalmente para asegurar y garantizar el futuro de los beneficiarios del seguro. Cuando las personas compran una pliza de seguro de vida est comprando una forma de ayuda o compensacin a sus beneficiarios ante una eventual partida. d. El Toyota Prius: No solo es un estandarte de la generacin moderna de coches hbridos, sino que es, adems, una herramienta de trabajo estupenda para esos profesionales que ocupan todas las calles de cada ciudad en nuestro pas: los taxistas. Ahora mismo, nada ms comenzar 2014, tenemos una amplia visin retrospectiva de lo que ha supuesto el Toyota Prius en el mundo del taxi. f. Jeans Wrangler: El consumidor busca principalmente comodidad y el reconocimiento que le proporciona el adquirir la marca y al mismo tiempo satisfacer una necesidad bsica.