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com

1er estudio:

Tendencias de
retencin del talento
Per 2014
www.pwc.com

Un Desafo para las

organizaciones de hoy.

Capital Humano en el mundo

63%

CEO Survey

Estn preocupados por

la disponibilidad de
habilidades clave en
el mercado.

Qu cambios est haciendo para transformar

su negocio en los siguientes 5 aos?
Estrategias de talento
Estrategias de talento

12%

22%

27%

32%

Estructura/diseo organizacional
7% 21%

Estructura / diseo organizacional

20

Reconoce la necesidad de cambiar

25%

40

35%

60

80

100

Disea una estrategia de cambio

3

CEO Survey
Inquietudes de los CEO

Mi organizacin est preparada para encontrar,

atraer y retener a los empleados del maana ?,
An mientras afronto los retos del talento de hoy ?

Qu acciones estoy tomando para diversificar

a los empleados ?
Cmo espero beneficiarme de la diversidad ?

Cmo planeo dirigir empleados con diferentes

necesidades, aspiraciones y experiencias a las de
mi generacin ?

Cmo tratar con una fuerza de empleados

cada vez ms autnoma ?

Cunto le costar a mi organizacin si

no gestiono bien al talento ?

Para el ao 2020,
la generacin del milenio
constituir la mitad de la
fuerza laboral mundial.

Generacin Y

50%

Expectativa de
nmero de empleadores

2009

2011

50%

75%
54%

2009
2011

Entre 2 y 5

10%+

25%
6 a ms
5

Generacin Y
La generacin del milenio est
cambiando el mundo laboral

Si puedo mejorar o
contribuir a algo, lo digo.
Empleada femenina, 25 aos, Espaa

Comodidad
Valoracin a los mentores.

Trabajo flexible, pero con

retroalimentacin y motivacin frecuente.
Su comportamiento muestra nfasis
en sus necesidades personales, sobre, las
de la empresa.
6

Y cmo nos
vemos en

el Per?

Realidad en el Per

Realidad en el Per
El PBI
actualmente
crece a un
ritmo de

Rotacin de
personal por
sector
Sector comercio 14%
Sector industria 12%
Sector servicios 19%
Otros sectores
* Fuente: Ipsos Apoyo

14%

Construccin
Otros servicios

5%
en Per

Comercio
Electricidad y agua
Agropecuario
Manufactura no primaria
Minera e hidrocarburos
Procesadores de recursos primarios

Pesca

13%
6%
6%
5%

2%
2%
1%
0%
-2%
9

Introduccin al estudio

10

Descripcin del estudio

Clima
Organizacional
ndice de
Rotacin

Equilibrio de
vida laboral
y personal

Lnea de
carrera

179
Empresas
encuestadas

Reclutamiento y
Seleccin

Medicin del
desempeo

Gerentes de
Recursos Humanos
y de Administracin
y Finanzas

Personal
clave, puestos
crticos

Programa de
capacitacin

Retribucin
econmica
11

Fases del estudio

Tendencias de retencin del talento Per 2014

Definicin
de objetivo
del estudio

Desarrollo
de Focus
Groups

Generacin
Invitacin
de la
y desarrollo
encuesta
de encuestas
aplicada

Anlisis de
Presentacin
resultados y
de resultados
elaboracin
del benchmark

12

Resultados del estudio

13

Prcticas ms implementadas
74%

Reclutamiento y seleccin

Clima y cultura organizacional

Medicin del desempeo

Desarrollo de lneas de carrera

63%

Programa de capacitacin

63%

Personal clave, puestos crticos

Retribucin econmica

Equilibrio de vida laboral,

personal y familiar

70%
65%

48%
47%
39%
0%

20%

40%

60%

80%
14

Explicacin del anlisis

Aplicacin de
la prctica

Rotacin de
personal
Impacto en la Retencin
de Personal

15

Prcticas con mayor impacto en la retencin

del talento

1. Desarrollo de lnea de carrera

2. Medicin del desempeo
3. Reclutamiento y Seleccin
4. Clima y cultura organizacional

5. Programa de capacitacin
6. Identificacin del personal clave
16

91% buscan rotacin

menor a 10% y 67%
menor a 5%

17

Desarrollo de lnea de carrera

Mi Empresa se preocupa por brindar las
condiciones para que el personal alcance sus
metas.

Rotacin
menor a 5%

Empresas que

Empresas que

s cuentan

no cuentan

con esta
prctica

con esta
prctica

45%

8%

72%
De
implementacin

18

Desarrollo de lnea de carrera

Los Gerentes son responsables que el talento
encuentre interesante y desafiante
su trabajo.

Rotacin
menor a 5%

77%
De
implementacin

Empresas que

Empresas que

s cuentan

no cuentan

con esta
prctica

con esta
prctica

42%

25%

19

Medicin de desempeo
Mi Empresa cuenta con un sistema de
Evaluacin de Desempeo con polticas
establecidas y comunicadas.

Rotacin
menor a 5%

Empresas que

Empresas que

s cuentan

no cuentan

con esta
prctica

con esta
prctica

48%

8%

60%
De
implementacin

20

Medicin del desempeo

En mi Empresa se brindan incentivos
diferenciados al personal con mejores
calificaciones en su desempeo.

Rotacin
menor a 5%

Empresas que

Empresas que

s cuentan

no cuentan

con esta
prctica

con esta
prctica

47%

24%

54%
De
implementacin

21

Reclutamiento y Seleccin
Mi Empresa cuenta con polticas y procesos
de Reclutamiento y Seleccin de personal
claramente establecidos.

Rotacin
menor a 5%

Empresas que

Empresas que

s cuentan

no cuentan

con esta
prctica

con esta
prctica

42%

25%

77%
De
implementacin

22

Reclutamiento y Seleccin
El programa de reclutamiento considera
el Reclutamiento Interno.

87%
De
implementacin

Rotacin
menor a 5%

Empresas que

Empresas que

s cuentan

no cuentan

con esta
prctica

con esta
prctica

43%

25%

23

Clima y cultura organizacional

Existe compromiso de la Alta Direccin por
la administracin de un buen Clima
Organizacional.

Rotacin
menor a 5%

Empresas que

Empresas que

s cuentan

no cuentan

con esta
prctica

con esta
prctica

45%

20%

75%
De
implementacin

24

Programa de capacitacin
La induccin es desarrollada de tal manera
que es el primer hito en la retencin
del talento.

Rotacin
menor a 5%

Empresas que

Empresas que

s cuentan

no cuentan

con esta
prctica

con esta
prctica

42%

17%

63%
De
implementacin

25

Identificacin del personal clave

El personal clave de mi Empresa cuenta
con un Plan de Carrera establecido.

29%
De
implementacin

Rotacin
menor a 5%

Empresas que

Empresas que

s cuentan

no cuentan

con esta
prctica

con esta
prctica

48%

26%

26

Identificacin del personal clave

En los casos que amerita, el personal clave
cuenta con un mentor/coach que lo apoya
en su desarrollo profesional.

Rotacin
menor a 5%

Personal de
alto
Desempeo

Personal
general

97%

52%

29%
De
implementacin

27

91% buscan rotacin

menor a 10% y 67%
menor a 5%

50%

Slo
logran
tener la rotacin
deseada por su Empresa

28

Lineamientos para un Modelo de Retencin

1. No existe una receta nica

2. Compromiso de la gerencia
3. Procesos y polticas claramente establecidos
4. Desarrollar las lneas de carrera

5. Entender las motivaciones

6. Contar con que se irn

7. Alinear las metas de la Empresa y de sus

colaboradores
8. Permitir el crecimiento

10 1 9. Aprender de ellos
10. Retroalimentar
0
29

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