Curso: Fundamentos de la administracin

Mdulo 6
Replica Caso Jet Airways: despido, insomnio y empleo
Definicin de la problemtica
Considerando que Jet Airways contaba con 10,820 y en 2008 aumentaron a 13403, y tomando en
cuenta que Air Shara fue comprada manteniendo 4400 empleados, se puede concluir que no hubo
planificacin del talento humano (Robbins, 2013) ya que la plantilla aumento en 52% en los ltimos dos
aos.
La decisin de despedir a 1900 personas claramente fue una toma de decisin intuitiva y se cometi un
error de costos hundidos de acuerdo con (Robbins, 2013) Errores y sesgos comunes en la toma de
decisiones no fu la decisin ms acertada ya que no representa una cantidad considerable de ahorros,
adems de que el despido seguramente genero un ambiente de incertidumbre y estrs laboral lo cual
segn (Darley, 2012) puede dar lugar a la disminucin de rentabilidad en la industria generando tambin
inconformidad y problemas de calidad debido a que incrementaran notablemente las responsabilidades
de los empleados, por otro lado la manera en la cual se comunic el despido no hace pensar que no se
consideraron los siguientes factores indicados por (Robbins, 2013);
Comunicacin abierta y honesta: la noticia fue sorpresiva para los empleados.
Proporcionar apoyo y orientacin a los empleados & apoyar la moral del resto de los empleados: al ser
una noticia sorpresiva, se genera un ambiente de desconfianza y hace pensar a los empleados que
pueden ser despedidos.
En el momento en que el petrleo empez a cambiar, de acuerdo con (Robbins, 2013) se present un
cambio generado por la siguientes fuerzas externa; el mercado y la competencia esto debi de haber
sido previsto por la compaa para poder motivar a los empleados a crear estrategias innovadoras para
hacer frente a los fuertes aumentos de turbosina.
Resolucin del problema
De acuerdo con (Hernandez, 2012) se propone desarrollar una metodologa para saber y determinar en
qu espacios existe la posibilidad de que la empresa sea ms competitiva y genere mayor valor
agregado a sus inversiones; es as como la empresa podr identificar en donde necesitara mayor o
menor capital humano de esta manera se podr eliminar la redundancia y ofrecer un rumbo a la
compaa y los empleados, esta metodologa deber de venir acompaada de una nueva cultura laboral
que motive a los empleados a generar ahorros, tales como compensaciones o reconocimientos al
personal o a las reas con mayor cantidad de ahorros. .
De acuerdo con Charles (2013) identificar las amenazas a las que se enfrenta la empresa nos permitir
usar este conocimiento para identificar estrategias que permitan superar a sus rivales, en este caso la
principal amenaza es el aumento de precio en la turbosina, para hacer frente a esto se propone trabajar
en una estrategias de renovacin en la cual deber participar un grupo integrado por diferentes reas
como finanzas, mercadotecnia y reas operativas con la finalidad de evaluar propuestas e innovar
nuevos servicios como la reduccin en los costos para tener un ocupacin mayor, exploracin de nuevos
mercados como servicios para ejecutivos o aerolneas de bajo costo.
Bibliografia
Robbins, S. (2013). Fundamentos de administracin: Conceptos esenciales y aplicaciones (8 ed.).
Mxico: Pearson
Dailey R. (2012) Comportamiento Organizacional (7. Ed.) Reino Unido: Edinburgh Bussines School

Charles H. (2013) Administracin estratgica (8a. ed.) McGraw-Hill Interamericana

Hernndez y Rodrguez, S. J. (2012 ). Administracin: teora, proceso, reas funcionales y estrategias
para la competitividad (3a. ed.) McGraw-Hill Interamericana