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INTRODUCCIN.
El pas, las empresas, los proveedores, los clientes, competidores y el
pblico operan en un macro y micro ambiente muy amplio de fuerzas y
tendencias que le dan forma a las oportunidades y stas presentan al
mismo tiempo nuevos desafos. Estas fuerzas representan factores no
susceptibles de ser controlados por lo que la empresa debe dar constante
seguimiento y dar una respuesta a los cambios que sufren varios factores
que afectan o mejoran el futuro de la institucin.
OBJETIVOS.
OBJETIVO GENERAL.
La Matriz de Aprovechabilidad permite realizar un anlisis de priorizacin de
acciones estratgicas a tomar para aprovechar las oportunidades que se
presentan, usando de la mejor manera nuestras fortalezas, as mismo nos
permite elegir los factores crticos de xito, y generar ndices de medicin
que ayuden a evaluar a la organizacin a tiempo, si esta ha mejorado o se
mantiene igual. En la siguiente matriz se observa cmo se calific las
fortalezas de acuerdo a la utilidad que pueden tener para el mejor
aprovechamiento de las oportunidades.
OBJETIVOS ESPECFICOS.
Con este anlisis validamos el mtodo de Paretto al aplicar el 40% de las
acciones y resolver el 60% de los problemas. Las fortalezas ms
sobresalientes ante las oportunidades de entorno son: Innovar
constantemente los productos y servicios y estar acordes a las exigencias
del mercado. Aprovechar los recursos humanos y tecnolgicos para
satisfacer las necesidades de los clientes. Mantener y fortalecer las
relaciones
con
clientes,
para
atender
a
mayor
nmero
de
compradores. Diferenciarnos de la competencia con la implementacin de
estrategias enfocadas a mejorar los procesos de servicio de atencin al
cliente.
MATRICES
Las matrices son herramientas de doble entrada que nos permiten registrar
los resultados de las encuestas externas e internas, es decir pe se registran
las oportunidades y amenazas externas y las fortalezas y debilidades
internas de la investigacin realizada.
MATRIZ DE APROVECHABILIDAD.
Matriz de aprovechabilidad:
http://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/1370/3/CAPITULO%202.pdf