- Cules son los procesos en la administracin de los
recursos humanos? (Planeacin, control, organizacin, direccin, integracin del personal y sistema de informacin) Planeacin Este es el proceso de prever, anticiparse y prepararse a hacer frente a las condiciones que puedan afectarse a la empresa y a sus operaciones y lo ms importante es el proceso de intentar que se presenten las condiciones que sean favorables para la empresa, la planeacin implica determinar los objetivos que deban lograrse y los procesos que deban ejecutarse para asegurar su logro, incluyendo la toma de decisiones. Control El control es el proceso de revisar y medir el desempeo con el objeto de determinar el grado hasta el cual se estn logrando los planes y objetivos de la organizacin. El control proporciona a los administradores una base para detectar y corregir las desviaciones de estos planes, para corregir errores en los planes previos y para desarrollar planes ms reales para el futuro. Ayuda a tomar decisiones y proporciona un medio para estimular y evaluar la eficiencia en la ejecucin del trabajo En forma de estndares de desempeo son especialmente tiles para que los individuos tengan ms conocimiento de los resultados de su desempeo y para proporcionar una fuente de motivacin. Organizacin La organizacin es el proceso de identificar y agrupar el trabajo que se va a ejecutar, definiendo y delegando responsabilidad y autoridad y estableciendo relaciones, para al propsito de hacer que el personal trabaje unido en forma ms efectiva en la consecucin de los objetivos, implica la construccin de una estructura en la cual puedan dividirse las funciones que se van a desempear y asignarse a los departamentos, divisiones, puestos y posiciones adecuadas. Direccin Este proceso implica vigilar y supervisar las actividades y el personal de una organizacin. Proporciona la gua para convertir en acciones los planes de la organizacin y para asegurar que sean observadas las relaciones organizacionales establecidas. La direccin incluye entrenamiento, motivacin, consejo y disciplina de los empleados, con el propsito de obtener su contribucin mxima. Integracin del personal Est relacionado con los requerimientos de potencial humano de la organizacin, debe asegurar no solo que haya personal disponible para desempear cada puesto, si no que est plenamente calificado para desempearlo, requiere que se anticipen las necesidades de recursos humanos con tiempo suficiente, de manera que haya personal calificado disponible cuando se presenten vacantes. Sistema de informacin Una red de partes componentes desarrollada para proporcionar el flujo de informacin a los encargados de tomar decisiones. Est compuesto de procedimientos, equipo, informacin, mtodos para compilar y avaluar la informacin, las personas que usan esta informacin y la administracin de la informacin. Proporciona la informacin requerida par aplanear, para traducir los planes en acciones y para proporcionar la retroalimentacin necesaria para el control. 2.- Cules son los objetivos de la administracin de los recursos humanos desde el punto de vista de la empresa y desde el punto de vista del trabajador? Cualquier gerente que sea responsable del trabajo de otros en una organizacin debe dedicarse a la administracin del personal y llevar a cabo los diferentes procesos, tales como entrenamiento, motivacin, y asesoramiento, que su responsabilidad extraa. La principal funcin de los funcionarios del departamento de personal, por otra parte, es proporcionar a los gerentes toda la ayuda y los servicios que puedan necesitar en el manejo de sus subordinados, en una forma ms efectiva y en concordancia con las polticas y procedimientos establecidos. 4.- Explica en qu consistan los gremios.
El crecimiento de pueblos y ciudades provea una nueva
demanda para productos y servicios, as como de empleo para quienes deseaban escapar de su condicin de siervos en el sistema feudal. Los artesanos especializados se unieron para formar gremios, los cuales establecieron controles y reglamentos con relacin a sus respectivos oficios, estos gremios fueron los precursores de las asociaciones patronales de la actualidad y ayudaron a propiciar las normas de artesanas y la fundacin del entrenamiento de aprendices, que en la actualidad todava requieren los individuos que buscan ingresar a un oficio 5.- Cules son las principales aportaciones de Taylor en materia de recursos humanos? Taylor estaba convencido que el trabajo poda ser analizado y estudiado sistemticamente utilizando el mismo mtodo cientfico seguido por los investigadores en el laboratorio, la administracin cientfica consista en sustituir los viejos criterios u opiniones individuales por la investigacin cientfica y los conocimientos precisos ya fuera respecto al patrn o al trabajar en todos los asuntos relacionados con el trabajo hecho en el establecimiento. Taylor considero que la administracin cientfica ofreca el mejor enfoque para incrementar la productividad y las ganancias de los trabajadores para proporcionar mayores utilidades a los propietarios y precios ms bajos a los clientes. El considero los entandares de rendimiento precisos basados en datos objetivos, obtenidos por medio de los estudios de los tiempos. Taylor estaba convencido que la administracin cientfica proporciona a los trabajadores la mejor oportunidad para teles mejoras, ofrecindoles los medios con los cuales podran aumentar su productividad y compartir los beneficios resultante. Ayudo a la gerencia a reconocer el hecho de que los empleados difieren en sus habilidades y que muchos de ellos debido a las fallas en su asignacin a un trabajo apropiado y a la falta de entrenamiento no tienen la oportunidad de ejercer al mximo sus habilidades con detrimento para ellos mismo y para la compaa. 6.- Cul es las funciones iniciales de la administracin del personal? En un principio las funciones de la administracin de personal que por lo genera estaban limitadas liberalmente a contratar, despedir y tomar tiempo. Eran manejadas por cada supervisor como parte de su trabajo como jefe, con el tiempo su responsabilidad de tomar el tiempo ya la elaboracin de la nmina de pago sola ser asignada a un empleado que en realidad era uno de los primeros especialistas en personal. Ampliadas para incluir responsabilidades de contratacin y finalmente para incluir otras que fueron asignadas al departamento de personal. 7.- Cul es el ao que se ha fijado como aceptado el departamento de personal? Se ha fijado el ao de 1912 como la fecha aproximada en la cual se acord reconocerlo y darle la categora de departamento. 8.- Menciona y explica cules fueron las funciones de personal que evolucionaron. Seleccin de personal El gobierno federal se convirti en una de las primeras organizaciones que intentaron la seleccin y promocin de empleados sobre una base objetiva. Para medir la inteligencia, conocimiento, aptitud, inters, personalidad. Entrenamiento La experiencia y los conocimientos obtenidos en el campo del entrenamiento durante estos periodos, hicieron mucho para las compaas se dieran cuenta de sus contribuciones potenciales. Administracin de sueldos y salarios Se cre un sistema objetivo para la determinacin de la base para los salarios por hora. Prestaciones Empezaron proporcionarse ciertos beneficios y servicios a los empleados por parte de ciertas compaas como parte de su programa de personal. Relaciones laborales
La ley Wagner obligo a las organizaciones lucrativas a
contratar colectivamente con los sindicatos que representan a sus trabajadores las relaciones de trabajo se han convertido en una funcin de importancia en la administracin de personal. Investigacin de personal La necesidad de mayores conocimientos relativos al comportamiento humano, basados en la evidencia objetiva y no en una mera operacin, hizo que se diera ms importancia a la investigacin de personal, hacia la determinacin de los efectos que las condiciones de trabajo, tales como horas de trabajo y periodos de descanso, pudieran tener sobre la fatiga y la productividad del trabajador. 9.- Como defines el puesto En una organizacin, el trabajo debe dividirse en unidades o tareas manejables que puedan ser ejecutadas por los empleados asignados a ellas, la unidad ms pequea de una organizacin en la cual se agrupan y estructuran estas tareas es el puesto 10.- Define organizacin Cualquier unidad institucional sin distinguir especficamente propsitos, sus objetivos o propiedad. El proceso por el cual se establece una estructura formal El proceso que identificar y agrupar el trabajo que se va a ejecutar definiendo y delegando responsabilidad, autoridad y estableciendo relaciones con el propsito de que las personas puedan trabajar en la forma ms eficiente para lograr los objetivos Un grupo de objetos o actividades unidas por alguna interaccin o interdependencia, y que existe en un estado dinmico de equilibrio. 11.- Explica en que consiste la teora clsica, neoclsica y la teora moderna. Teora clsica Orientada principalmente a la eficiencia y al logro de objetivos. De acuerdo con esta teora, la atencin estaba centrada en la creacin de una estructura en la cual pudieran lograrse la especializacin por funciones, as como la divisin y coordinacin del trabajo. Esencial para establecer la jerarqua de la autoridad y los canales a travs de los cuales pudiera ejercerse esta autoridad, as como asignarse la responsabilidad y controlarse el desempeo. La organizacin del trabajo estaba basada en un proceso sistemtico y racional que pudiera lograrse en forma lgica e interpersonal sin tomar mucho en cuenta los problemas y las caractersticas de las personas que iban a desempearlo. Poda lograrse la eficiencia procurndose el tipo requerido de desempeo y de conducta de parte de los empleados. As pues, la funcin de la administracin de personal se consideraba que era principalmente la de colocar al empleado adecuado en el puesto adecuado y de entrenarlo y motivarlo para que desempeara con eficacia los deberes de su puesto. Criticada por preocuparse demasiado de los objetivos, de la estructura, de los principios y de los controles, en tanto descuidaba las dimensiones humanas de la organizacin, estar orientado a la eficiencia en vez de estarlo hacia las personas. Teora neoclsica Estudio Hawthorne, ayudaron a ampliar el entendimiento por parte de la gerencia de las organizaciones y su forma de operar. Tal entendimiento estaba comprendido en la teora neoclsica que pona mayor nfasis en la humanizacin de la organizacin, aunque suponiendo un tanto errneamente que un trabajador satisfecho es un buen trabajador. Buscaba relacionar la estructura, autoridad y controles con el comportamiento y los objetivos de los empleados Fomentaba el reconocimiento, por parte de la gerencia, de la funcin de los grupos informales, mejor comunicacin formal, de los estilos de direccin ms democrticos y de una mayor participacin de los empleados en las decisiones que afectaran su bienestar. Puntos dbiles Centraba la atencin en las dimensiones humanas, o sea en el individuo y su grupo, la teora neoclsica no avanzo lo suficiente en reconocer algunas otras dimensiones de la organizacin en su interaccin y en sus interacciones, sobre
enfatizar las consideraciones humanas en prejuicio de los
objetivos formales la autoridad y los controles en la organizacin. Algunos gerentes se inclinaban a dar demasiada importancia a las prestaciones y sevicias al empleado y se concentraban en tratar de convertir a la organizacin en una gran familia feliz, se pudieron dar cuenta que es posible ter una fuerza de trabajo feliz pero improductiva. Teora moderna En vez de considerar a la organizacin como un mecanismo mediante el cual pueden manejarse a las personas y a sus actividades, la teora moderna la concibe como un sistema dinmico. Se considera un grupo de componentes que interactan y se interrelacionan o de partes que se mantienen unidas en un estado de equilibrio dinmico. 12.- Explica en que consiste cada uno de los componentes que integran la teora moderna de la organizacin. (a)Individuo: Es un componente que incluye las actitudes, sentimientos, rasgos personales, motivos, y otras variables que son parte de su forma de ser y que ayudan a determinar su conducta. (b) Organizacin formal: se incluye la estructura formal, la jerarqua de la autoridad, los canales de comunicacin y el patrn de comunicacin que ste proporciona, junto con sus objetivos, polticas, procedimientos y otros instrumentos administrativos que ayudan a formalizar y facilitar su operacin. (c) Organizacin informal: incluye los estndares y patrones de conductas que son impuestos a sus miembros por el grupo de trabajo (incluyendo las relativas al liderazgo informal) Tambin incluye los sistemas informales de comunicacin y los mtodos para abreviar los procedimientos formales. (d) Esquemas de roles y estatus: son los creados por las organizaciones tanto formal como informal y los antecedentes y formas de comportarse del individuo que forma estas organizaciones. (e) Disposicin fsica: consiste de elementos, tales como herramientas, equipo, procesos y programas con los cuales se ejecuta el trabajo; incluye los esfuerzos fsicos, los peligrosos y las circunstancias del puesto o, en pocas palabras, todos los elementos del ambiente fsico total del trabajo. 13.- Explica en que consiste la responsabilidad. Es la obligacin de un subordinado ante su superior de desempear las funciones de su puesto. La responsabilidad de la gerencia de una organizacin. La responsabilidad de administrar una negociacin est asignada a un gerente general nombrado por el consejo de administracin, a su vez, el gerente divide y asigna partes de su responsabilidad a sus subordinados. El xito de su desempeo est determinado, en grado considerable, por la eficiencia con que pueda desarrollar y motivar a sus subordinados para manejar apropiadamente la parte de responsabilidades que les ha asignado. 14.- Explica en que consiste la autoridad. Es una forma de poder o influencia en que en ocasiones se define como el supremo poder coordinador. Es la facultad de desempear una responsabilidad, el derecho de emprender una accin o de instituir a otros para que la emprendan, que da al gerente la facultad de dirigir y enlistar la cooperacin de otros y de lograr la coordinacin de sus esfuerzos. Una fuente legitima de poder 15.- Menciona los tipos de autoridad y explica en que consiste cada uno. Autoridad de lnea Representa el derecho o facultad de dar rdenes al personal subordinado y a emprender acciones disciplinarias contra quienes violen estas rdenes o por otras causas justas. Soln puede ejercerse sobre los subordinados en la cadena de mando y no horizontalmente sobre personas de otros departamentos de la estructura. Autoridad de staf No proporciona ningn derecho especfico para dirigir, emitir ordenes o disciplinar a otros, solo implica la capacidad para proporcionar ayuda, consejo, asesora o servicio a otros
Su obligacin es proporcionar informacin autorizada a todos
los miembros que tengan derecho a recibirla y su autoridad es la de obtener informacin relacionada a su campo de accin. Autoridad funcional Implica e derecho, de emitir ordenes relativas a la ejecucin de una funcin en particular, no implica el derecho de disciplinar a otros para obligar su cumplimiento. 16.- En qu consiste las polticas, procedimientos, presupuestos y reglamentos de trabajo? Polticas Guan las acciones que son necesarias para lograr los objetivos, proporcionan los medios para llevar a cabo los procesos administrativos, son una ayuda en la toma de decisiones, pueden ser idealistas o realistas, generales o especficos, flexibles o inflexibles, cualitativos o cuantitativos, de mbito estrecho o amplio, Las polticas explican cmo se debe hacer Son efectivas cuando se formulan y existen hasta que se terminan o revisan Sirven para asegurar que los empleados que sern tratados en forma equitativa y objetiva Procedimientos Los procedimientos sirven para implantar las polticas prescribiendo el curso de accin que debe tomarse para la
administracin de dichas polticas. Los procedimientos de
personal indican la secuencia cronolgica de los pasos que se deben de seguirse para observar las polticas establecidas. Presupuestos Las declaraciones relativas a los objetivos, polticas, procedimientos o a un programa general, pueden ser significativas solamente si existen provisiones financieras para apoyar dichas declaraciones, puesto que un presupuesto constituye tanto un plan financiero como un control para el gasto de los fondos necesarios para apoyar el programa representa uno de los mejores indicadores de la verdadera actitud de la gerencia hacia el programa 17.- En qu consiste la planeacin de los recursos humanos y cules son los pasos a seguir? Es un proceso y conjunto de planes. Trata de cmo evalan las organizaciones la oferta y la demanda de los recursos humanos. Determina cuntos y cules empleados hay que reclutar o despedir de la organizacin. *Anlisis de la situacin o reconocimiento del ambiente. *Pronstico de la demanda de recursos humanos. *Anlisis de la oferta de recursos humanos. *Preparacin de los planes de accin.