Ciencias del comportamiento

Ciencias del comportamiento

Las ciencias de la conducta o
del comportamiento, son un conjunto de
disciplinas que centran su atencin en
la conducta humana en la medida en
que influye y es influida por las
actitudes, el comportamiento y las
necesidades
de
otras
personas.
Abarcan un grupo de disciplinas que
estudian el comportamiento humano,
entre
ellas
podemos
mencionar:
antropologa,
pedagoga,
ciencias
polticas, psiquiatra, psicologa y
sociologa. Estas disciplinas tambin
estudian cmo los seres humanos se
organizan para producir lo que
necesitan para sobrevivir, gobernarse,
tomar
decisiones,
adaptarse
y
enfrentarse al ambiente fsico que les
rodea.
Las ciencias de la conducta se
aplican para diagnosticar y predecir la
conducta humana, por ejemplo, en
sondeos y encuestas
y con fines
psicolgicos, al estudiar y realizar
pruebas de aptitud, habilidad, capacidad
y personalidad.

Las ciencias de la conducta engloban

dos amplias categoras: la neurolgica
(ciencias de la decisin) y la social
(cientfica).
Las ciencias de la decisin tratan de
aquellas disciplinas relativas al proceso
de decisin y los mecanismos
individuales usados por un organismo
para sobrevivir en un medio social.
Entre ellas se incluyen la antropologa,
la psicologa, la ciencia cognitiva, la
teora de organizacin, la psicobiologa
y la neurociencia social.
Por otro lado las ciencias de la
comunicacin tratan aquellos campos
que estudian las estrategias de
comunicacin
usadas
por
los
organismos y las dinmicas entre
organismos en un medio. Entre ellos se
incluyen campos pertenecientes a la
antropologa,
el
comportamiento
organizativo,
los
estudios
sobre
organizacin, la sociologa y las redes
sociales.

Ciencias del
comportamiento

Sociologa

Antropologa

Poltica

Economa

Psicologa

Historia
4

1. Antropologa. Es una ciencia

social que estudia al ser humano de una
forma integral. Para abarcar la materia
de su estudio, la Antropologa recurre a
herramientas
y
conocimientos
producidos por las ciencias naturales y
las ciencias sociales. La aspiracin de la
disciplina antropolgica es producir
conocimiento sobre el ser humano en
diversas esferas, pero siempre como
parte de una sociedad. De esta manera,
intenta abarcar tanto la evolucin
biolgica de nuestra especie, el
desarrollo y los modos de vida de
pueblos que han desaparecido, las
estructuras sociales de la actualidad y la
diversidad de expresiones culturales y
lingsticas que caracterizan a la
humanidad.
2. Economa. Es la ciencia social
que estudia las relaciones sociales que
tienen que ver con los procesos de
produccin, intercambio, distribucin y
consumo de bienes y servicios,
entendidos estos como medios de
satisfaccin de necesidades humanas y
resultado individual o colectivo de la
sociedad. Otras doctrinas ayudan a
avanzar en este estudio: la psicologa y
la filosofa intentan explicar cmo se
determinan los objetivos, la historia
registra el cambio de objetivos en el
tiempo, la sociologa interpreta el
comportamiento humano en un contexto
social y la ciencia poltica explica las
relaciones de poder que intervienen en
los procesos econmicos.
3. Psicologa. Es el estudio de
los procesos psquicos, incluyendo
procesos cognitivos internos de los
individuos, as como los procesos socio
cognitivos que se producen en el
entorno social, lo cual involucra la
cultura. El campo de los procesos
mentales
incluye
los
diversos
fenmenos cognitivos, emotivos y

conativos, as como las estructuras de

razonamiento y racionalidad cultural.
4. Historia. Es la ciencia que
tiene como objeto de estudio el pasado
de la humanidad y como mtodo el
propio de las ciencias sociales.
5. Poltica. Es el proceso
orientado ideolgicamente hacia la toma
de decisiones para la consecucin de
los objetivos de un grupo. La ciencia
poltica es una ciencia social que
estudia dicha conducta de una forma
acadmica utilizando tcnicas de
anlisis poltico; los profesionales en
esta ciencia adquieren el ttulo de
politlogos,
mientras
quienes
desempean actividades profesionales
a cargo del Estado o se presentan a
elecciones se denominan polticos.
6. Sociologa. Es la ciencia que
estudia, describe y analiza los procesos
de la vida en sociedad. Su objeto de
estudio son los seres humanos y sus
relaciones sociales, las sociedades
humanas. La sociologa estudia todos
los fenmenos sociales a nivel macro y
micro, desde el espectro objetivo hasta
el subjetivo. Para abordar este anlisis
se aplican mtodos de investigacin
diversos tanto cuantitativos como
cualitativos.
Llegado a ste punto, seguramente te
estars preguntando: y sto qu tiene
que ver con administracin? Bien, hay
una disciplina que ha aportado grandes
avances a la administracin, y sa
disciplina es: Psicologa, sta ciencia
es muy amplia y por ello se clasifica en
psicologa clnica, psicologa infantil,
psicologa forense, pero hay una en
especial que nos interesa, y sa es la
psicologa organizacional, que estudia
la conducta del ser humano y sus
experiencias en el contexto del trabajo y
la organizacin desde una perspectiva
individual, grupal y organizacional.

Ciencias del comportamiento

Su finalidad principal se resume en dos:

a) mejorar el rendimiento y la
productividad as como b) potenciar el
desarrollo personal y la calidad de vida
laboral de los empleados en el trabajo.
De este modo la psicologa del trabajo y
de las organizaciones intenta conocer,
describir,
evaluar
y
diagnosticar
diferentes aspectos de la organizacin,
como su estructura, clima, cultura, sus
sistemas sociales y sus procesos
La psicologa y sociologa han influido
siendo un aporte dentro de la teora
gerencial, la antropologa ha efectuado
grandes contribuciones para fortalecer
el impacto de la cultura en las
organizaciones.
Los directores y la alta gerencia deben
comprender y estudiar cmo afectan las
relaciones humanas para el xito de una
organizacin.
Esto nos lleva a una teora en la
administracin llamada: teora del
comportamiento.

El enfoque del comportamiento humano,

seala la influencia de las ciencias del
comportamiento
en
la
teora
administrativa y la bsqueda de
soluciones
democrticas
a
los
problemas
organizacionales.
Este
enfoque recibi la influencia de las
ciencias
del
comportamiento,
en
especial
de
la
psicologa
Organizacional.

el lenguaje al razonamiento abstracto,

orientado hacia la consecucin de
objetivos y caracterizado por un patrn
dual de comportamiento. El conflicto
hace parte virtual de todos los aspectos
de la vida humana. En esta teora el
nfasis permanece en las personas,
pero dentro del contexto de la
organizacin.

Para
explicar
y
entender
el
comportamiento organizacional, la teora
del comportamiento se fundamenta en
el comportamiento individual de las
personas. Para explicar cmo se
comportan las personas, es necesario
estudiar la motivacin humana. En
consecuencia, uno de los temas
fundamentales de la teora del
comportamiento en la administracin es
la motivacin humana, campo en el cual
la teora administrativa recibi una
voluminosa contribucin.
Hay muchos autores reconocidos en el
mbito empresarial debido a sus aportes
de la psicologa aplicada a la empresa
pero nosotros slo mencionaremos a d:
Abraham Maslow Douglas Mcgregor y
Frederick Herzberg.
A continuacin se plantean las teoras
relacionadas a la empresa por stos
autores:

Las
siguientes
son
algunas
caractersticas del hombre:
El hombre es un animal social que debe
satisfacer necesidades, dotado de un
sistema psquico, con actitud para el
aprendizaje, con capacidad de integrar

Ciencias del comportamiento

JERARQUA DE LAS NECESIDADES,

SEGN MASLOW

necesidades
fisiolgicas
relativamente satisfechas.

Abraham Maslow era psiclogo y

consultor estadounidense, expuso una
teora de la motivacin segn la cual las
necesidades
humanas
estn
jerarquizadas y dispuestas en niveles de
acuerdo con su importancia e influencia.

c. Necesidades sociales o afiliacin:

Surgen en el comportamiento cuando
las necesidades primarias (fisiolgicas y
de
seguridad)
se
encuentran
relativamente satisfechas. Se destacan
las
necesidades
de
asociacin,
participacin,
aceptacin
por
los
compaeros, intercambios amistosos,
etc.

a.
Necesidades
fisiolgicas:
Constituyen el nivel ms bajo de todas
necesidades humanas, pero son de vital
importancia. En este nivel estn las
necesidades de alimentacin, sueo y
reposo, abrigo, etc. Las necesidades
fisiolgicas estn relacionadas con la
supervivencia del individuo.
b.
Necesidades
de
seguridad:
Constituyen el segundo nivel de las
necesidades
humanas.
Incluyen
bsqueda de seguridad, estabilidad,
proteccin contra la amenaza o la
privacin, escape del peligro. Surgen en
el
comportamiento
cuando
las

estn

d. Necesidades de autoestima:
Necesidades relacionadas con la
manera como el individuo se ve y evala
a
s
mismo.
Comprenden
la
autoproteccin, el auto confianza, la
necesidad de aprobacin social, etc.
e. Necesidades de autorrealizacin:
Son las ms elevadas, y estn en la
cima de la jerarqua. Son las
necesidades del individuo de realizar su
propio potencial y de auto desarrollarse
continuamente.

Douglas McGregor, uno de los ms

famosos tericos del enfoque del
comportamiento en la administracin, se
preocup por comparar dos estilos
antagnicos de administrar: un estilo
basado en la teora tradicional,
excesivamente
mecanicista
y
pragmtica (teora X), y el otro estilo
basado en las concepciones modernas
frente al comportamiento humano
(teora Y). La Teora X y la Teora Y
hacen referencia a la Pirmide de
Maslow, en cmo el comportamiento
humano y la motivacin son las
principales prioridades en el espacio
laboral en orden de maximizar las
salidas. En relacin con la Teora Y la
organizacin trata de crear una relacin
simbitica entre el gerente y el
trabajador, en el que encaja la
necesidad de auto-realizacin y estima.
Para la autorrealizacin, el gerente debe
de promover un ptimo lugar de trabajo
en la que encaja la moral, la creatividad,
la espontaneidad, la solucin de
problemas, minimizacin de daos y por
ltimo la aceptacin de los hechos.

estricto, rgido y autocrtico que

considera a las personas como meros
recursos o medios de produccin y se
limita a hacer que stas trabajen dentro
de ciertos esquemas y estndares
previamente planeados y organizados,
es decir, la teora X representa un estilo
de administracin definido por la
administracin cientfica de Taylor, por
la teora clsica de Fayol y por la teora
de la burocracia de Weber.

TEORA X

La teora Y propone un estilo de

administracin altamente participativo y
democrtico,
basado
en
valores
humanos y sociales.

Concepcin
tradicional
de
administracin, basada en convicciones
errneas e incorrectas sobre el
comportamiento humano, la teora X
refleja un estilo de administracin

TEORA Y
Es la concepcin moderna de la
administracin, de acuerdo con la teora
del comportamiento. La teora Y se basa
en ideas y premisas actuales, sin
preconceptos respecto a la naturaleza
humana, por esto la teora Y desarrollo
un estilo de administracin muy abierto
y
dinmico,
extremadamente
democrtico, a travs del cual
administrar es el proceso de crear
oportunidades, liberar potencialidades,
remover
obstculos,
impulsar
el
crecimiento intelectual y proporcionar
orientacin referente a los objetivos.

La teora Y es la aplicacin prctica

de Dr. Abraham Maslow.

Ciencias del comportamiento

TEORA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG

Frederick Herzberg formul la llamada
teora de los dos factores para explicar
mejor el comportamiento de las
personas en situaciones de trabajo. Este
autor plantea la existencia de factores
que orientan el comportamiento de las
personas.
a. Factores higinicos o factores
extrnsecos: Se localizan en el
ambiente que rodea a las personas, y
abarcan las condiciones en que ellas
desempean su trabajo. Como estas
condiciones son administrativas y
decididas por la empresa. Los
principales factores higinicos son el
salario, los beneficios sociales, el tipo de
direccin o supervisin que las personas

reciben de sus superiores, las

condiciones fsicas y ambientales de
trabajo, la poltica y directrices de la
empresa.
b. Factores motivacionales o factores
intrnsecos: Se relacionan con el
contenido y la naturaleza de las tareas
que ejecuta el individuo; por tanto, estos
factores se hallan bajo el control del
individuo, pues se refiere a lo que hace
y
desempea.
Los
factores
motivacionales
involucran
los
sentimientos de crecimiento individual,
el reconocimiento profesional y las
necesidades de autorrealizacin, y
dependen de las tareas que el individuo
realiza en su trabajo.

ste trabajo es slo una introduccin al tema de las ciencias del comportamiento,
por tal motivo incentivamos al lector a investigar por su propia cuenta para
ahondar ms en el tema y comprenderlo mejor, ya que nos falt varios temas por
tratar. Recomendamos leer los 4 sistemas segn Likert, la teora de decisiones,
teora del equilibrio organizacional, la teora de los temperamentos, liderazgo etc.