INTRODUO

Numa era de constantes mudanas a ideologia faz parte do

desenvolvimento e crescimento de um profissional, para que pudssemos
analisar essa evoluo com maiores detalhes houve a necessidades de
realizar um estudo sobre as varias fazes do processo administrativo a fim de
obter um melhor entendimento. Neste trabalho sero abordados os
conceitos dos tipos de planejamento, onde por meio deste tambm ser
apresentada a elaborao de um projeto o qual foi aplicado s tcnicas do
planejamento com enfoque estratgico/organizacional; esse projeto tem por
objetivo visar melhorias de uma sociedade atravs de pessoas.
Normalmente um grande desafio as informar para que entendam suas
funes e que deste modo possam melhor-las. Enfim, como a cultura
organizacional influencia as pessoas e a organizao em que as mesmas
operam lidar com ela com o decorrer do seu desenvolvimento profissional,
so estratgias a serem seguidas durante a gesto administrativa. Acreditase que no mundo atual, quanto mais informao se obtm do
funcionamento e dos objetivos da organizao, mais fcil pode-se lev-la ao
sucesso.

ETAPA 1:

As definies e os tipos de planejamento

Definio Dicionrio Aurlio para Planejamento: O planejamento o
trabalho de preparao para tomada de deciso, segundo roteiros e
mtodos determinados.
Planejamento um processo contnuo e dinmico que consiste em um
conjunto de aes intencionais, integradas, coordenadas e orientadas para
tornar realidade um objetivo futuro, de forma a possibilitar a tomada de
decises antecipadamente. uma atividade que envolve a identificao das
oportunidades, ameaas, foras e fraquezas que afetam o negcio. O
planejamento deve ser flexvel, a fim de superar os problemas que
eventualmente possam ocorrer diante do processo. No planejamento se faz
necessrio formular e responder alternativas, tais como, o que somo?O que
queremos ser?Onde queremos chegar?O que temos na empresa?O que
fazer e como fazer? (Chiavenato 2010 pg. 156)

Preparar-se para o inevitvel, prevenindo o indesejvel e controlando o que

for controlvel (Peter Drucker).

Tipos de Planejamento
De forma genrica, podem-se relacionar os tipos de planejamento aos nveis
de deciso numa pirmide organizacional.

Planejamento Estratgico
o processo administrativo que proporciona sustentao metodolgica para
se estabelecer a melhor direo a ser seguida pela empresa, visando e
otimizando o grau de interao com o ambiente e atuando de forma
inovadora e diferenciada. O mesmo e definido de forma global a fim de
atender todos os nveis da organizao. Projetado para longo prazo os
resultados se estenderam por vrios anos.

Planejamento Ttico.

Tem por objetivo aperfeioar determinada rea de resultado e no a

empresa como um todo, normalmente refere-se a reas de produo,
financeiras, marketing, e de recursos humanos. Portanto trabalha com
decomposio dos objetivos, estratgias e polticas estabelecidas no
planejamento estratgico. Projetado em mdio prazo, normalmente
correspondente ao exerccio anual ou fiscal.

Planejamento Operacional.

Pode ser considerado como a formalizao, principalmente atravs de

documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantaes
estabelecidas. Portanto, nesta situao tm-se, basicamente, os planos de
ao ou planos operacionais. Refere-se a cada atividade executada
diariamente, projetado para atender necessidades especificas onde
totalmente voltada a eficincia na execuo das tarefas. Tem caractersticas
imediatas.

Analise dos Artigos.

Em primeiro lugar, a primeira tarefa para quem deseja planejar saber o

que planejamento. Como se sabe, h vrias maneiras de defini-lo e a
nossa apenas mais uma. Planejamento nada mais do que um modo de

agir num mundo em permanente mudana, um mtodo, e enquanto tal, no

passa de um instrumento para ajudar a pensar e transformar a realidade
social. Mas a mesma realidade pode ser enxergada de diferentes modos. Na
nossa maneira de enxergar, o planejamento um instrumento que serve
para orientar uma interveno-ao, ajudar a identificar onde estamos e
para onde precisamos e queremos ir... Assim entendido, trata-se de
instrumento de combate improvisao das aes.
Dessa forma, a de concluir que as citaes feitas pelos professores Roberto
Shinyashiki e Paulo Barreto dos Santos esto interligadas, assim como
defendido por Chiavenato. Para que possa ter definido o planejamento se
faz necessrio que o administrador ou empreendedor, tenha viso do futuro,
que o mesmo possa identificar oportunidades, pois tendo viso do futuro a
ser realizado, o administrador poder definir as melhores aes a serem
tomadas a fim de atingir o seu objetivo futuro, seja ele em qualquer rea.

ETAPA 2:

Observando as caractersticas sociais e educativas, chegamos ao com senso

de que devemos realizar um trabalho sobre o alcoolismo, para isso
utilizamos o planejamento e a organizao para realizar o projeto.
Iniciamos com o estudo da situao com perguntas simples como: Qual o
publico desejamos atingir? O que iremos fazer para conscientizar? As
crianas iro participar?
Ento decidimos fazer uma cartilha, na qual iremos tratar do assunto como
uma olhar educativo de maneira que chame a ateno das crianas e que
elas levem para casa, mostrem para os pais, para os vizinhos, fazendo com
que o ciclo de informao seja amplo. A cartilha ser feita em uma folha de
sulfite A4, dobrada ao meio, com uma capa colorida, pois as crianas
adoram cores.
Alcoolismo trata-se de uma vicio que pode gerar uma doena (cirrose) que
esta matando mais do que AIDS, tuberculose e violncia, na qual devemos
orientar a sociedade.
O trabalho de confeco e distribuio das cartilhas um trabalho
voluntrio de um grupo de alunos da faculdade, os quais possam e devem
distribuir em escolas pblicas e em entidades que auxiliam na sociedade,
seja ela do governo ou uma entidade no governamental (ONG). Deve ser
realizado aos finais de semana, para assim aproveitar o tempo livre dos
estudantes, e dos voluntrios da sociedade. Podemos tambm planejar os
demais encontros para a distribuio das cartilhas, sendo mensal assim
teremos tempo para confeccionar.

Devemos tambm dividir o grupo para cada um tenha a sua funo, para
que no haja perca de tempo, pois cada minuto precioso, colocando em
pratica o que foi estudado em Processos Administrativos.

Podemos citar 10 passos do projeto:

1.

Pesquisar o tema a ser trabalhado;

2.

Descobrir qual o pblico alvo, na qual queremos atingir;

3.

Realmente necessrio conscientizar a sociedade;

4.

Quem ser beneficiado com o projeto;

5.

Quem ir participar do projeto;

6.

Como ser confeccionada a cartilha;

7.

Como sero distribudas as cartilhas;

8.

Quando ser a distribuio;

9.

Ter alguma palestra sobre o tema;

10.

Quem apresentar a palestra.

Respondendo as perguntas temos o planejamento na qual auxilia a

execuo do projeto, deixando de maneira clara que o projeto vivel, e
auxiliando na organizao do mesmo. Podemos observar que neste caso o
planejamento e organizao esto lado a lado, fazendo com que o projeto
saia do papel e atinja o objetivo esperado por todos.

ETAPA 3:

Definio de direo.

Direo como funo garantidora do processo Administrativo, pode-se dizer

que ela visa uma direo para se seguir o processo, ou seja, a funo maior
da direo na administrao conseguir fazer com que os colaboradores
realizem suas tarefas.

Existem meios de direo empresarial como: Ordem, Motivao,

Comunicao, Coodernao, Liderana, Tomada de Decises. Cada meio
tem a sua funo, onde correspondem ao resultado esperado, sendo que
cada um deles so interligados. Para um bom planejamento e uma boa
organizao deve existir uma boa direo, onde cabe ao responsvel saber
comunicar como os colaboradores internos, alm dos fornecedores,
consumidores, juntos contribuem para um bom funcionamento da empresa,
sempre lembrando que a direo no deve limitar apenas aos colaboradores
internos.
A direo deve sempre estar disposta a novas misses, devem estar
preparados para constantes mudanas, desta forma estando ao topo da
pirmide Gerencial, mostrando que a Direo esta diretamente ligada ao
nvel estratgico, conforme a pirmide abaixo de autoria do mestre Id
Alberto Chiavenato.

Devemos sempre lembrar que cada nvel existe as habilidades, e que

nenhuma deve ser menosprezada, todas unidas completam a equipe, e para
um bom relacionamento e funcionamento da mesma.
Analisando o artigo (Por que as ferramentas gerenciais podem falhar Francisco Srgio Tittanegro), podemos dizer que existe uma gesto
psicolgica e emocional nas empresas, pois estamos diariamente lidando
com seres humanos.
Porm alguma empresa se esquece que so compostas por pessoas, e
apenas se preocupam com o marketing, mostrando para todos que se
preocupa com as pessoas, que so solidrias, mas com os seus
colaboradores no se preocupam em verificar como esta o psicolgico,
segundo Tittanegro Os valores podem diferenciar e acabam diferenciando
uma empresa de seus concorrentes quando esclarecem sua identidade e
servem de referncia para seus colaboradores., os valores adquiridos pela
empresa jamais sero roubados e pode ser uma grande diferena perante
ao concorrente.
Podemos citar alguns exemplos como: ao escolher um fornecedor, alm da
qualidade, pontualidade nas entregas, devemos verificar como os
colaboradores so tratados diariamente, ser que esto satisfeitos com o
mtodo de trabalho, ser que para atender as datas de entregas os
colaboradores, esto sendo tratados como escravos? Este pode ser uma
situao na qual o concorrente que trata os colaboradores bem, ter um
grande diferencial, ao falar com os vendedores, entregadores podemos
observar.
Um bom gestor deve ser tambm um bom observador, pois ele ser o
grande diferencial da empresa.

Etapa 4.

Controle da Ao Empresarial.

O Controle propicia a mensurao e avaliao dos resultados da ao

empresarial a partir do planejamento, organizao e direo. Pressupe a
existncia de objetivos e planos, pois no se pode controlar sem planos que
definam o que deve ser feito e seu objetivo verificar se a execuo esta
de acordo com o quilo que foi planejado. A palavra controle significa manter
o fluxo, ou seja, controlar, mas a palavra controle pode ser entendida como
funo administrativa, fazendo parte do processo administrativo, ou como
um sistema automtico de regularizao que normalmente est ligado a
empresas que trabalham por produo. Os conceitos bsicos de controle
so: objetivo, medio, comparao e correo.
Assim como o planejamento, o controle esta dividido em trs tipos: Controle
Estratgico, Controle e Controle Ttico e Controle Operacional.

Controle Estratgico:
O controle estratgico tratado no nvel institucional da organizao, sua
abrangncia de longo prazo e passa pelas seguintes fases:
1. Estabelecimento de padres: desempenho desejado
2. Mensurao do desempenho: Conhecer o passado e o presente de forma
mensurvel.
3. Comparao do desempenho atual com o padro: Variao exige
correes.
4. Tomada de ao corretiva: Indicar quando, quanto, onde e como se deve
executar a correo.

Controle Ttico:
O controle ttico direcionado para mdio prazo e sua amplitude aborda
cada unidade da empresa (departamento) ou cada conjunto de recursos
isoladamente.
A dois conceitos importantes sobre o controle ttico e so:

Retro informao: Mecanismo que fornece informaes relativas ao

desempenho passado ou presente, capazes de influenciar as atividades
futuras ou objetivas futuras do sistema.
Homeostase: Tendncia que todos os organismos e organizaes tm para
auto-regular-se, ou seja, retorna a um estado de equilbrio estvel toda vez
em que forem submetidas a alguma perturbao por fora de algum
estimulo externo.
O controle no nvel intermedirio envolve quatro fases, sendo:
1. Estabelecimento de padres: Dependem dos objetivos, especificaes e
resultados previstos resultantes do processo de planejamento.
2. Avaliao de Resultados: avaliar o desempenho ou os resultados dentro
dos limites previstos pelos padres, a fim de garantir alcance dos objetivos.
3. Comparao dos Resultados com padres: Mensurao, varincia e
principio da exceo.
4. Ao corretiva: Aprovar ou ajustar.

O controle ttico tem trs tipos: o controle oramentrio que um sistema

que busca definir as despesas de custo antecipadamente, o oramentoprograma requer a identificao de despesas desde a justificativa de sua
necessidade at a energia utilizada, e enfim a contabilidade de custos, que
um ramo especializado da rea que trata da acumulao e a analise de
custos, acocando os custos em sub-grupos e utiliza as seguintes
classificaes: custos fixos e custos variveis.

Controle Operacional:
O Controle operacional, como o prprio nome j diz se d no setor
operacional, que visa o controle do pessoal no-administrativo. um
processo cclico e repetitivo. Cclico por envolver um ciclo de quatro fases
( o estabelecimento de padres, avaliao do desempenho, comparao do
desempenho e enfim a ao corretiva, que a funo bsica do controle )e
repetitivo porque se repete indefinidamente.
A medida que se repete , o controle tende a fazer com que as coisas
controladas se aperfeioem e reduzam seus desvios em relao aos padres
estabelecidos.Ou seja,quanto mais se repete , maior a tendncia de corrigir
gradativamente os erros ou desvios,graas a um processo de aprendizagem.

Em resumo a finalidade do controle assegurar que os resultados das

estratgias, polticas e diretrizes(Elaborados no nvel estratgico ),dos

planos tticos (elaborados no nvel intermedirio) e dos planos operacionais

(elaborados no novel operacional ) se ajustem tanto quanto possvel aos
objetivos previamente estabelecidos.

Etapa 05.
Administrao da ao empresarial.

Administrao interpretar os objetivos organizacionais propostos pela

empresa e transform-lo em ao empresarial por meio de planejamento,
organizao, direo e controle de todos os esforos realizados em todos os
nveis empresariais de modo a atingir tais objetivos. Funes universais da
administrao: previso, organizao, comando, coordenao e controle.

CONSIDERAES FINAIS

De acordo com o exposto anteriormente, verificou-se a importncia do

estudo sobre os processos de uma organizao, para tanto, para que
houvesse melhor identificao sobre suas fases, foi criado um projeto de
conscientizao sobre o alcoolismo. Neste projeto sero expostas as
conseqncias por ele causadas e as formas para combat-lo em conjunto
com a sociedade, isso por meio de cartazes e cartilhas explicativas.
Desta forma necessitou-se realizar uma identificao e classificao dos
processos administrativos, considervel como base de nosso estudo e
aplicao do projeto.
De modo geral possvel afirma que para obteno de sucesso em
determinado objetivo, se faz necessrio ser visionrio, estar disposto a
mudanas de hbitos e dispor um bom planejamento, assim este o far
diferenciado dos outros.
Dentro do planejamento h a necessidade do controle ,pois essa tambm
uma das funes da gesto administrativa, e consiste em verificar o
desempenho de pessoas, dos departamentos, das oportunidades e
execues, auxiliando as instituies nos planos elaborados para atingir as
metas e os objetivos.
Portanto, para exercer corretamente esta ao preciso, antes de tudo,
saber qual o objetivo a conquistar, comparando os resultados e padres
definidos. Tambm ser necessrio ter conhecimentos rpidos das
divergncias quando existirem, descobrir suas origens, e principalmente,
tomar as devidas atitudes para sua correo. Os controles apontam tambm

as falhas que podem ocorrer ou que j ocorreram na execuo de um

projeto administrativo e esta, a interpretao positiva de controle, voltada
para a correo da ao.
Assim as funes da Administrao e da Controladoria definem-se, no
mnimo em planejamento, controle, e execuo, a fim de atingir os objetivos
da instituio. Logo, controle uma das funes inerentes aos gerentes
administrativos responsveis pela instituio.A eficcia surge da
comparao entre os resultados desejados (planejados) e os resultados
realmente obtidos e, por conseguinte uma preocupao no s com a rea
de elaborao, como tambm a de execuo dos planos e controles
operacionais a fim de evitar os erros que, por falta de controles, acontecem
diariamente.

Implicaes ticas

Comparando o poder e controle possvel afirmar que ambos ocupam lugar

notvel nas organizaes, pois o controle uma das funes do
administrador logo o mesmo possui a necessidade de ter poder em suas
mos para que possa execut-lo. De acordo com a nova realidade das
organizaes o controle visto como uma forma de vigilncia, visto que se
fazem necessrios a entrega de relatrios gerenciais, avaliao de
desempenho, pesquisa de clima, entre outros. Usando esses meios
aumentaro o conhecimento de quem usa o poder, aumentando assim o
poder usado e o controle sobre o ambiente. Contudo pode-se dizer que
Empowerment sinnimo de poder, mas preciso refletir sobre esse desejo
de poder, mas o que as pessoas parecem querer nos ltimos tempos
liberdade. Elas no querem ser oprimidas. O poder acabou se tornando a
habilidade de resistir opresso. Tambm significa Ter controle sobre a
prpria vida: Seu tempo, seu dinheiro, seus relacionamentos. Mas esse
distanciamento entre a busca pela autonomia dos funcionrios e o que
acontece na prtica realmente existe. As empresas ainda so muito
hierarquizadas e tm uma cultura que dificulta o controle individual. No
entanto, mesmo sem Ter o controle individual, um funcionrio pode Ter
influncia. To logo o administrador dever saber pesar o controle e o poder
para que ambas andem juntos.
O administrador possui o poder gerencial, controle e direo de empresas,
tendo como objetivo maior produtividade e lucratividade. Para se chegar a
isto, o administrador avalia os objetivos organizacionais e desenvolve as
estratgias necessrias para alcan-los. Este profissional. No entanto, no
tem apenas esta funo terica, ele responsvel pela implantao de tudo
que planejou e, portanto, vai ser aquele que define os programas e mtodos
de trabalho, avaliando os resultados e corrigindo os setores e

procedimentos que estiverem com problemas,vale ressaltar que suas

decises sempre afetaro os meio internos e externos.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

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O desafio do administrador do futuro do Prof. Paulo Barreto dos Santos no
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