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Generalidades de la Planificacin
Actividad- Planificacin del Sistema de Gestin de la Calidad
Usted es delegado para implementacin el Sistema de Gestin de la Calidad
conforme a la norma ISO 9001:2008 en la empresa Saludable. En este momento
la compaa se encuentra organizando la planeacin para implementarlo, por lo
tanto, estn gestionando algunos recursos para que el proceso sea exitoso.
Entonces la empresa le solicita una propuesta o plan de trabajo para implementar
el SGC y finalmente obtener la certificacin. Para realizarlo le proporcionan la
siguiente informacin:
La empresa:
Cuenta con la misin, visin y objetivos organizacionales definidos en el
ao 2000.
No cuenta con manual de calidad, ni definicin de procesos.
Tiene 3 sedes institucionales.
Estn definidos procedimientos en los departamentos de compras y
recursos humanos.
Cuenta con 65 trabajadores; 20 de nmina y 45 contratistas.
Hace parte del sector salud ofreciendo servicios de odontologa y consulta
mdica general.
De acuerdo a lo anterior usted debe:
Realizar un anlisis situacional de la empresa con base en la informacin
suministrada.
De acuerdo a los datos iniciales, la empresa cuenta con una parte de la planeacin
estratgica, es solo una parte porque hace falta lo ms importante: la poltica de
Calidad, la cual en este proceso debe ser la primera en construirse. Adems se
deben revisar detalladamente esta misin y visn ya que hace mucho fueron definidos
y se deben constatar que estn alineados y encaminados a la poltica de calidad que
se disee. El SGC, debe ser implementado por toda la organizacin, esto incluye
entonces las tres sedes institucionales y por tanto habr desplazamiento
para el delegado a estas sedes, ya que por ningn motivo deben excluirse. Ya hay
unos procedimientos definidos por tanto se deben revisar y establecer que vayan
acorde al SGC. Es una empresa que hace parte del sector salud por tanto hay que
tener en cuenta las leyes y normas que la regulan para la prestacin de este servicio.
* Solicitud de la certificacin.
* Evaluaciones peridicas.
1Rubro es el nombre que agrupa a un conjunto de cuentas: al realizar un presupuesto, ste deber
dividirse en rubros, de acuerdo al tipo de presupuesto que se haga van a existir diferentes rubros.
Ej. desarrollo organizacional, motivacin, metrologa y calibracin, entre otros.
Conclusiones:
Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la
presente actividad.
* Aplicacin del diagrama de Gantt para la planificacin de las actividades del proceso
de implementacin.
* Reconocimiento de la norma para la implementacin como tal a una organizacin
partiendo de un anlisis primero de su estado actual.