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Kultur Dokumente
ntroduction S
hadow M
anager
Shadow
Manager
LLes
es ssimulateurs
imulateurs dde
e ggestion
estion
Depuis quelques annes dj, sont apparus, sous le terme gnrique de simulateurs pdagogiques de
gestion d'entreprise, un certain nombre de logiciels destins assister l'apprentissage et l'approfondissement
des concepts et mcanismes de la gestion d'entreprise en contexte concurrentiel. Leur principe gnral est le
suivant :
Dans le cadre de sessions de formation encadres par un animateur, les candidats cette
formation (ou participants) se voient confier, dans le cadre d'un jeu de simulation, individuellement
ou par petit groupe, la gestion d'une entreprise virtuelle, partir d'une situation initiale qui leur est
dcrite sous la forme d'un ensemble de paramtres dcrivant :
l'environnement (conomique, financier, social, etc.) de l'entreprise,
les caractristiques gnrales (indpendantes de l'entreprise) des produits qu'elle
fabrique (ou achte) et vend,
la situation de l'entreprise (structure financire, quipement, moyens humains, etc.).
Ils sont en relation avec les partenaires habituels de lentreprise, ici reprsents par lanimateur, tour
tour banquier, membre du Conseil dAdministration, audit, bureau dtudes ou de simulation,
ingnieur-conseil, etc..
Aprs analyse de la situation, les participants prennent, chacun pour leur entreprise, un ensemble de
dcisions de gestion.
Ces dcisions sont introduites dans le logiciel, qui se charge, de manire quasi instantane :
Le jeu est itratif, de priode en priode : les entreprises, informes des rsultats
qu'elles ont obtenus sur la priode traite, et des prvisions d'ventuelles
modifications de la conjoncture pour la priode suivante, prennent de nouvelles
dcisions, traites leur tour, etc. La priodicit du scnario pdagogique ainsi
droul est gnralement adapte au cas trait (exercice, trimestre ou mois par
exemple).
Le processus mis en uvre dans le traitement des dcisions est une simulation de la ralit. Elle ne reprsente
pas la ralit elle-mme, mais un modle conomique de cette ralit. Ceci prsente la fois :
une difficult pratique, la modlisation, aussi raliste soit elle, obissant un certain nombre de
rgles simplificatrices et donc rductrices, qu'il vous faudra prendre en compte: c'est au regard de
ces seules rgles que pourront tre values les consquences des dcisions des entreprises.
La mise en uvre d'un tel logiciel apporte un "ralisme" l'apprentissage, qui devient concret. En rduisant la
dure ncessaire au cycle dcisions - consquences, elle permet de balayer dans un temps trs court un
ensemble de situations trs varies. L'animateur, dcharg de multiples tches matrielles, peut ainsi se
consacrer sa tche principale de formation.
De tels outils ont dsormais une place privilgie, indispensable, dans l'univers de la formation de publics de tout
niveau :
Les experts se mesurent, par ordinateur interpos, pour valuer leur niveau, au cours de vritables
comptitions.
Shadow Manager 4.0 - Introduction Shadow Manager 1
S
ha
do
wM
anager
haad
do
Sh
ow
Manager
Shadow Manager est le premier d'une nouvelle gnration de logiciels de simulation de gestion d'entreprise. Il
propose un cadre de travail volu, reposant sur le concept de scnarios, chaque scnario distinct pouvant tre
dclin au travers de jeux multiples. Il allie simplicit d'utilisation, richesse fonctionnelle, souplesse d'exploitation
et volutivit.
Shadow Manager est le fruit de la convergence d'une triple exprience :
informatiques
Richesse fonctionnelle
Sur le plan de ses fonctionnalits gnrales, Shadow Manager se prsente comme un outil:
raliste : le modle conomique de Shadow Manager simule les conditions relles de la vie de
lentreprise, soumise aux influences de son environnement socio-conomique, la concurrence, aux
volutions de ses marchs.
personnalisable : Tous les paramtres dcrivant ses scnarios sont personnalisables simplement.
En particulier, le modle conomique est totalement accessible lutilisateur.
multi-marchs : de 1 5 marchs, chacun dfini, pour chaque priode, par des paramtres
d'environnement propres, permettant dintroduire une dimension internationale dans les scnarios.
multi-langues : les documents de rsultats peuvent tre tablis dans des langues diverses,
ventuellement diffrentes pour l'animateur et pour chaque participant.
s im p le
m u lti
fo n c tio n n e l
S h a d o w
M a n a g e r
s c u r is
v o lu tif
r a p id e
r a lis te
Souplesse d'exploitation
Shadow Manager permet :
de choisir la priodicit du jeu, en rapport avec lobjectif pdagogique. La modification de ce choix
rajuste automatiquement tous les autres paramtres qui en dpendent.
Evolutivit
L'ensemble des
Conu pour tre volutif, Shadow Manager continuera s'enrichir de fonctions nouvelles. Il peut
s'adapter vos besoins.
Notre quipe de dveloppement est votre service pour tudier la ralisation de versions
personnalises, ou de fonctions complmentaires.
IInformat
nformatiioons
ns ssur
ur lle
e llogiciel
ogiciel
Shadow Manager est distribu sous la forme de cession de licences d'utilisation.
Le support technique est assur directement par l'quipe de conception, et utilise les moyens les plus appropris
pour assurer une rponse rapide et complte aux questions des utilisateurs, et notamment :
Un site Internet (Web) fournissant une information actualise sur le logiciel, ainsi qu'un moyen commode et
permanent de tlchargement des mises jour.
Toute information complmentaire sur Shadow Manager concernant notamment ses caractristiques techniques
ou commerciales, pourra tre obtenue auprs de :
Georges Bessis
38, rue du Moulin Vert
75014 PARIS
Tl. : 01.45.43.81.92 / Tlcopie : 01.45.43.75.05
E-Mail : georges@bessis.com
Site Web : htt://www.bessis.com
P
ublic
Public
Shadow Manager est particulirement adapt aux enseignements de formation initiale ou continue des :
Universits, Ecoles de Commerce, Ecoles dIngnieurs
Services Formation des entreprises, Organismes de Formation et de Conseil.
IIntrt
ntrt ppdagogique
dagogique
Favorise lapprentissage par lexprience des mcanismes fondamentaux de la gestion dentreprise en
contexte concurrentiel,
Prsente aux participants des situations varies, dans un temps trs court, pour dvelopper la capacit
danalyse, de raction des conjonctures volutives, et lesprit de dcision,
Permet la mise en uvre de scnarios progressifs et varis, facilement tablis et personnaliss par
lanimateur ou le responsable pdagogique, pour rpondre aux besoins de publics divers, de tous niveaux,
depuis la formation initiale jusquau tournoi entre professionnels,
Fournit lanimateur un outil puissant, restant trs simple demploi, lui permettant datteindre sa meilleure
efficacit.
R
sultats een
n ttermes
ermes ddutilisation
utilisation
Rsultats
Confirms par lavis constant des utilisateurs depuis 1992 :
Pour les participants : assure une relle appropriation des connaissances
acquises, par une participation active, encourage par la dimension ludique et une forte
mulation entre participants.
Pour les animateurs : autonomie rapi dement obtenue (par ladaptabilit des
scnarios, et la facilit de mise en uvre).
Q
uelques rrfrences
frences
Quelques
Nos simulateurs ont ts adopts par les organismes les plus exigeants, parmi lesquels :
Entreprises :
Air France, AFPA, Ciments Franais, France Telecom, K.P.M.G. - Fiduciaire de France, La
Poste, Thomson (Campus),..
Universit :
I.U.T. (GEA/TC) dAvignon, Caen, Calais, Cergy-Pontoise, Cherbourg, Clermont-Ferrand, Grenoble,
Le Mans, Lille, Limoges, Longwy, Montpellier, Paris, Poitiers-Niort, Quimper, Rennes, Roanne,
Saint-Denis, Saint-Etienne, Sarcelles, Sceaux, Toulon, Toulouse - Auch, Troyes, Valence, Vannes,
Versailles - Rambouillet, Vienne, Villetaneuse, etc..
I.A.E. de Basse Normandie, Lille, Paris...
Facults des Sciences Juridiques, Economiques : Lyon , Besanon, Rennes..
Paris Sud XI (Orsay), Rennes 2 (Universit de Haute Bretagne), Nancy (S.T.M.I.A.), Toulouse
(STAPS)..
Groupe E.S.C. (Bordeaux, Brest, Lille, Poitiers, Reims, Rennes, Rouen, Toulouse, Tours,...),
EPSCI (Groupe ESSEC)
C.N.A.M.(Conservatoire National des Arts et Mtiers) (I.C.S.V.)
Chambre de Commerce et dIndustrie, CEPI
I.F.G., Groupe I.G.S. (I.C.D.)
E.S.S.C.A (Angers, Paris), I.S.C.I.D. (Dunkerque), E.S.C.I .P.
I.N.S.A. (Lyon), Sup'TG (Blois, Marne la Valle), EGC (Orlans,)
I.N.T., E.N.S.A. Rennes, I.E.S.I.E.L., E.N.A.C., E.N.S.I.A.
Ple Universitaire Lonard de Vinci (F.G.E., F.S.T.)
C.R.C. (Centre de Recherche et dEtudes des Chefs dEntreprises)
ARCA Formations
Shadow Manager 4.0 - Introduction Shadow Manager 5
L''utilisation
utilisation d
e sscnarios
cnarios p
rtablis
de
prtablis
LLee cco
on
cept
e sscn
cnaarrio
io
on
pt dde
ncep
Un scnario est une description, dtaille par un ensemble de paramtres appropris, des diffrentes situations
que l'on souhaite voir traiter successivement par les participants, dans le cadre d'une session de formation.
Dans Shadow Manager, ces paramtres dcrivent principalement :
Utiliser un scnario prtabli, c'est mettre en uvre un jeu cr partir du jeu de rfrence associ au
scnario.
Avec Shadow Manager, vous disposez dun certain nombre de scnarios prenregistrs, que vous pouvez
utiliser tels quels immdiatement, ou dont vous pouvez vous inspirer pour tablir vos propres jeux. Ces scnarios
sont accompagns de leur documentation participant, sous la forme de fichiers textes utilisables librement.
LLutilisation
utilisation ddun
un sscnario
cnario pprtabli
rtabli
Avec Shadow Manager, vous pourrez :
Utiliser un jeu existant : il suffira de l'ouvrir, par exemple pour reprendre le cours d'une session,
aprs chaque interruption.
Crer un nouveau jeu utilisant un scnario prtabli. Vous aurez le faire par exemple au dbut
d'une session de formation. Cette cration s'effectue ici en s'inspirant d'un jeu de rfrence associ
au scnario voulu, que l'on souhaite voir mis en uvre dans le nouveau jeu, en prcisant :
A l'ouverture d'un jeu donn, par l'une des deux mthodes ci-dessus, ce jeu est automatiquement plac la
priode traiter. Vous pourrez alors :
Lees
sp
aramtres d
'une p
riode
paramtres
d'une
priode
G
nralits
Gnralits
Chaque priode est dfinie par un certain nombre de paramtres dcrivant :
La conjoncture conomique et sociale qui s'impose aux entreprises (ex: les taux du march
financier),
Les caractristiques des produits en jeu (ex : le niveau de la demande).
Ces paramtres font naturellement partie intgrante du scnario. Ils peuvent cependant, en cours de session,
tre consults par l'animateur, et le cas chant, ajusts (ou mme profondment modifis) selon l'volution de
la session, et... sa propre exprience ! .
Valables pour la priode concerne, ces paramtres s'appliquent toutes les entreprises.
Dans les jeux multimarchs, chaque march dispose d'un jeu distinct de ces paramtres pour chaque priode.
P
aramtres dde
em
archs
Paramtres
marchs
Ces paramtres sont dfinis pour chaque march en jeu, gographiques (pays, zone conomique, etc.) ou
sectoriels (canal de distribution, segment de clientle, etc.), et comprennent :
un indice de branche, agissant sur le prix de rfrence des produits pour la priode.
indice des salaires, agissant sur les cots salariaux des entreprises.
taux
d'Impt
sur
les
P
ar
amtres pproduit(s)
roduit(s)
arramtres
Pa
Chaque couple produit / march dispose de paramtres distincts.
Ces paramtres se dcomposent en 6 groupes :
La demande
Le paramtre taux de report dfinit le comportement de la clientle devant les ruptures de stocks.
Trois coefficients techniques (C1, C2, C3) permettent daffiner le comportement du modle de
simulation, selon le nombre doffreurs et le niveau rel de loffre sur un produit / march.
Une option de simulation permet le choix du modle principal : Libre concurrence ou Monopole.
La production
Caractrise par :
Le produit haut de gamme (NP lev) est un produit dont les matires premires, les composants
et le processus de fabrication garantissent un niveau de performance lev pour une longue priode,
et comporte un nombre lev doptions et/ou de services associs.
Le produit bas de gamme (NP bas) ne comporte quant lui quun minimum doptions et/ou de
services associs ; ses performances sont moins leves, et elles ne sont garanties que pour une
priode moins longue.
Le paramtrage de la gestion de ce degr de performance dfinit :
Le Marketing
Les prix
Ces
lments
reprsentent
l'importance relative des diffrents
facteurs influenant le niveau de
ventes, pour le segment de clientle
auquel s'adresse le produit :
prix,
importance et limite
defficacit du budget de
communication,
importance et limite
defficacit des agents
commerciaux,
performance du produit
offert.
Ces facteurs sont utiliss comme critres de pondration par le modle conomique pour
dterminer la demande globale et la rpartition entre les entreprises.
autres lments du marketing-mix
L
es
cisions d
es eentr
ntre
prises
es d
re
Le
dcisions
des
eprises
G
n
ra
litss ssur
ur lle
es
cisions
nr
raalit
es ddcisions
Gn
Les dcisions des entreprises sont les donnes essentielles traites en cours de jeu : elles reprsentent le
rsultat du travail d'analyse des participants sur les situations rencontres au cours du droulement du scnario.
De la confrontation des dcisions de diverses entreprises en concurrence dcoulera l'ensemble de leurs
rsultats.
Au dbut de la premire priode d'un jeu, chaque entreprise est place en situation initiale . A partir de cette
situation, les entreprises voluent en fonction des dcisions qu'elles prennent.
Ces dcisions peuvent
tre d'ordre gnral : (Financires, Production, Personnel, etc.)
ou concerner la production, et/ou la commercialisation de(s) produit(s).
De ces dcisions, de nature quantitative, dcoulent directement les rsultats des entreprises.
L'animateur, quant lui, dispose d'un jeu de dcisions exceptionnelles, comprenant notamment, pour complter
l'action quantitative du modle, de critres d'apprciation qualitatifs.
Les paragraphes suivants rsument les diffrentes dcisions prises en compte.
D
cisions g
n
ra
les
gn
nr
raales
Dcisions
Ces dcisions gnrales se dcomposent en 5 groupes :
Dcisions financires
(dcisions soumises lapprobation de lanimateur)
Dcisions Immobilisations
Ces dcisions concernent :
Demandes d'information
Un ensemble d'tudes de march peut tre demand par l'entreprise. Ces tudes sont toujours payantes, et
prsentent des informations, arrtes la fin de la priode de demande, sur les thmes suivants :
Les indices socio-conomiques,
Les indices marketing,
La demande,
Le positionnement optimum,
La demande prospective,
La concurrence,
La position de l'entreprise sur son march.
A ces tudes peuvent s'ajouter :
des informations d'autres sources, fournies par exemple par l'animateur (Conseil, Simulation, etc.).
Dcisions commerciales
Prix de vente,
Budget de communication,
Effectif des vendeurs,
Indice salarial des vendeurs,
Crdit client accord.
D
cisions ex
ceptionnnel
s
exxception
elllees
Dcisions
Ces dcisions seront normalement prises directement par l'animateur.
Critres qualitatifs
L'animateur dispose de la possibilit d'introduire de 1 4 apprciations (notes de 0 20) sur le travail de
l'entreprise. Le modle conomique prendra en compte ces notes dans la dtermination de la part de march
attribue l'entreprise.
Cette facult permet d'introduire dans les rsultats des entreprises l'influence d'lments qualitatifs,
gnralement non pris en compte par les modles de simulation, qui restent quantitatifs.
S
ai
si
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s d
ci
si
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s ppar
ar lles
es ppart
artiicciip
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siio
on
ip
Sa
ns
pants
La saisie des dcisions est dans la trs large majorit des cas ralise par l'quipe d'animation. Le logiciel
dispose cependant de fonctions permettant la saisie directe des dcisions par les participants sur des ordinateurs
distincts. Ceci est ralisable :
1. Directement, si les participants disposent d'une version de Shadow Manager.
Dans ce cas ils pourront faire usage dune version particulire du simulateur pour
obtenir des rsultats prvisionnels , et tester leurs dcisions.
2. Sur une feuille de calcul MS Excel, dans le cas contraire.
(On notera que certaines dcisions, trop lies lapprobation de l'animateur, comme les
notes ou les dcisions exceptionnelles, ne sont jamais saisies par les participants)
Dans les deux cas, on ralisera ensuite l'importation des dcisions sur le poste de l'animateur
pour obtention des rsultats dfinitifs, mettant effectivement en jeu la ncessaire concurrence.
Les rrsultats
sultats d
es eentreprises
ntreprises
des
G
nralits
Gnralits
Les consquences des dcisions prises pour chaque priode du droulement du jeu sont matrialises par un
ensemble de tableaux de rsultats et de graphiques.
Ces documents sont tablis et disponibles ds la saisie valide de l'ensemble des dcisions. Ils peuvent tre :
Filtrs volont pour ny faire apparatre que les seules rubriques souhaites,
visualiss lcran.
imprims pour distribution aux participants,
exports pour une utilisation par d'autres logiciels, notamment MS Excel.
R
sultats ppour
our lles
es eentreprises
ntreprises
Rsultats
Ces rsultats comprennent :
R
sultats ppou
our
'animateur
ur ll'animateur
Rsultats
Tableaux de synthse
Synthse Offre/Demande, qui fournit, pour un produit / march donn :
les principaux lments d'information sur la modlisation faite pour attribuer les
marchs,
les principaux rsultats obtenus pour ce produit - march par chaque entreprise.
Synthse par entreprise, et par produit / march qui fournissent, pour l'ensemble des entreprises:
Ces tableaux de synthse sont complts de deux tableaux plus "synthtiques" encore, qui fournissent des
informations globalises, "macro-conomiques", de nature faciliter l'animation de groupes importants :
Panorama Produit/March, par produit / march et globalement,
Panorama Entreprises, par entreprise et globalement.
Paramtres march(s) : Ce tableau prsente les paramtres de marchs pour chaque priode du
scnario, jusqu' la priode en cours.
Paramtres produit(s) : Ce tableau prsente les paramtres produit(s) pour chaque priode du
scnario, jusqu' la priode en cours.
IImp
mpr
es
sion ddes
es rr
s
ultats
prre
esssion
ssultats
La slection la carte des documents imprimer
est la discrtion de l'animateur, son choix
sexerant sur une fentre de slection rapide.
Laccs un ensemble doptions, permet notamment
etc.)
E
xportation ddes
es rrsultats
sultats
Exportation
Exportation du tableau affich
La fonction [Exporter] provoque l'exportation du tableau en cours dans un fichier, au format ASCII
standard.
Livrer aux participants des documents sous une forme qui leur permette des calculs
complmentaires.
G
raphiques dde
e rrsultats
sultats
Graphiques
Graphiques partir dun tableau affich
Laction sur un simple bouton permet d'obtenir le graphe de toute rubrique contenue dans tout tableau affich.
Ceci met en pratique votre disposition des milliers de graphiques distincts.
Graphiques slectionns
Une slection de graphiques caractristiques permet d'animer de manire trs visuelle les commentaires
gnraux et l'analyse des comportements et performances des entreprises.
On pourra obtenir, sur une priode donne, ou sur l'historique :
1) des graphiques globaux par entreprise (ex : chiffre d'affaires ou rsultat avant impt)
2) des graphiques par produit (ex : demande relle, quantit vendue, ruptures de stocks)
.
Shadow Manager 4.0 - Les rsultats des entreprises 15
L
a cconception
onception d
'un n
ouveau sscnar
cnari
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La
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nouveau
D
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istants
aiis
so
exxistants
Dclina
on
Dans le cadre du droulement d'une session de formation, on utilisera normalement un scnario prtabli. Les
volutions de l'environnement des entreprises (ou tats successifs des paramtres du "paysage" de la priode)
prvues au scnario sont proposes automatiquement l'utilisateur priode aprs priode. Seules les dcisions
des participants, donnes variables spcifiques du droulement d'un jeu donn, ont tre saisies. Remarquons
cependant que :
le scnario est modifiable de manire trs profonde en cours de jeu,
tout jeu peut servir de rfrence la cration d'un nouveau jeu,
tout traitement effectu sur un jeu est automatiquement enregistr.
Ces trois observations montrent qu' partir d'un scnario donn, il est possible de gnrer autant de scnarios
que souhait, chacun pouvant tre trs diffrent du scnario d'origine.
Il suffit pour cela de drouler un jeu cr selon le scnario d'origine (en le jouant de manire fictive), et den
modifier volont chaque priode les paramtres. Cette mthode sera donc trs utile pour gnrer trs
simplement de nouveaux scnarios. Cest largement la plus utilise.
C
onc
ep
n dd'un
'un sscnario
cnario ooriginal
riginal
ncce
ep
Con
pttiioon
Mais il est possible de concevoir un scnario compltement original. Pour cela, le concepteur est conduit :
initialiser un jeu ne correspondant aucun scnario prtabli, et dont aucun de ses paramtres
n'aura donc t prdfini.
fixer et saisir, pour la premire priode, les paramtres indispensables (paramtres gnraux,
situation initiale des entreprises, caractristiques des quipements utiliss, etc.)
dterminer et saisir au dbut de chaque priode (avant de pouvoir traiter les dcisions des
entreprises) les paramtres de marchs et produit(s). Le scnario est ici introduit au fur et mesure,
chaque tape du droulement du jeu.
L'utilisateur n'a en fait qu' procder par ajustement chaque priode, en introduisant les
seuls paramtres (gnralement peu nombreux pour rester pdagogiquement clair) qui ont
chang d'une priode l'autre.
Plutt que d'en faire une phase abstraite et rbarbative, Shadow Manager propose une
mthode originale, entirement pragmatique et concrte Dans cette mthode, le concepteur
initialise un jeu (fictif), en prvoyant 2 ou 3 entreprises qui lui serviront de tmoins. Il joue luimme ce jeu pour chacune de ces entreprises sur autant de priodes que doit en contenir le scnario projet, et
peut ainsi, dans des conditions d'exploitation relles, tester et ajuster autant que ncessaire les paramtres
qu'il est amen introduire, jusqu' obtenir les effets dsirs.
Une fois un tel jeu constitu, ce jeu contient intgralement les donnes du scnario ainsi cr de toutes pices. Il
pourra donc servir de jeu de rfrence la cration de jeux divers mettant en uvre ce scnario.
Cette mthode de conception de scnarios originaux est en pratique trs rapide et trs simple aborder pour un
utilisateur familier des concepts mis en uvre. Le cycle court Paramtres/Dcisions/Rsultats (en mode expert)
est particulirement efficace pour tester et corriger trs rapidement l'effet de l'ensemble des paramtres d'un
nouveau scnario.
La suite du prsent chapitre prsente les paramtres utiliss au cours du processus de conception.
P
ramtres ggnraux
nraux
Paaramtres
Ces paramtres comprennent :
Priodicit en mois : (1,2,3,4,6 ou 12)
Nombre de marchs : de 1 5
Nombre de produits : de 1 20
Nombre d'entreprises : de 1 20
Il est possible tout moment :
Fichier des fonctions : spcifiant lensemble des fonctions conomiques utiliser pour le jeu.
B
iens dd'quipement
'quipement
Biens
De 1 5 types dquipements peuvent tre dfinis,
diffrencis par cot dacquisition et dentretien,
capacit productive, fiabilit (risques de pannes), et
diverses options de maintenance.
La variation de productivit dans le temps est dfinie
par une fonction conomique qui, comme toutes les
fonctions conomiques dans Shadow Manager, pourra
tre totalement personnalise.
La production pourra tre soumise des alas pouvant
entraner des pannes.
S
ituation iinitiale
nitiale ddes
es eentreprises
ntreprises
Situation
La Situation initiale des entreprises
est librement
dtermine au moment de leur cration, qui peut se situer au
dbut ou en cours du jeu. Elle est dcrite par
S
er
vices eextrieurs
xtrieurs
errvices
Se
Le cot des tudes de march, des tableaux comptables,
des simulations, etc. sont dtermins librement.
Les simulations effectues peuvent tre comptabilises
automatiquement.
D
signat
ion
s
attio
on
Dsigna
ns
Les dsignations des entreprises, produits et marchs en jeu sont dtermines librement.
M
es
sages
esssages
Me
Il est possible de saisir et visualiser le texte de messages gnraux, destins aux participants. Un tel message
sera imprim sur un des documents remis aux participants.
E
va
luat
ion
es eentrep
ntrepr
es
vaalua
attio
on ddes
prriis
isse
es
Ev
Un choix multiple parmi 10 critres dvaluation est
propos. Chaque critre est valu par un ratio
exprim en %, et calcul pour chaque priode.
Ces ratios sont combins par moyenne pondre,
pour fournir un indice de performance composite sur la
priode. Cet indice fait lobjet dune moyenne mobile
pondre sur la priode calcule et les priodes
prcdentes, conduisant ltablissement dun
indice global .
En fonction de lobjectif de la session, lutilisateur
peut imposer sa propre grille dvaluation, en fixant
librement les coefficients de pondration mis en jeu.
Lees
s ffonctions
onctions u
tilitaires
utilitaires
LLa
a ggestion
estion ddes
es jjeux
eux
Des fonctions simples de gestion des fichiers jeux vous permettent de :
Choisir un jeu ouvrir sur la liste, complte dynamiquement, des 10 derniers jeux qui ont t
ouverts.
Exporter les fichiers Participants pour permettre chaque quipe de participants disposant dun
ordinateur en propre de consulter ses rsultats et de prparer ses dcisions,
Importer les dcisions pour importer sur lordinateur de lanimateur les dcisions saisies par les
participants sur leur propre ordinateur, Il pourra s'agir :
LLes
es ffonctions
onctions ddu
um
odle conomique
conomique
modle
Lensemble des fonctions du modle conomique est disponible pour visualisation, et ventuellement
personnalisation, par lintermdiaire dun interface graphique spcialis.
La plupart de ces fonctions sont galement prsentes sur des listes droulantes dans les fentres des
paramtres auxquels elles correspondent. Quand c'est le cas, une icne graphique permet de la visualiser et/ou
de la modifier (en mode Expert) par le mme interface graphique.
Cette facilit d'accs au modle conomique,
constitue une caractristique puissante et efficace
en restant trs simple d'emploi. Particulirement
originale de Shadow Manager, elle permet un
utilisateur
normalement
expriment
de
s'approprier totalement le modle de simulation,
et ce sans faire de mathmatiques ni
d'informatique, mais en mettent simplement en
jeu sa comptence de gestionnaire.
On pourra ainsi personnaliser l'ensemble des
fonctions du modle, et par exemple :
- des fonctions de productivit,
- des courbes de vie de produits,
- des fonctions d'lasticit de la demande en
fonction des divers facteurs du marketing mix,
- etc.
La relle capacit de Shadow Manager de s'adapter des contextes de scnarios trs diversifis repose
largement sur le recours cette fonction.
LLe
em
od
eS
imulation
od
mo
de
Simulation
Shadow Manager permet de raliser des simulations dans la simulation.
On pourra utiliser ce mode avec profit, par exemple pour pr visualiser l'effet d'une dcision concernant une
entreprise, les autres entreprises tant supposes reconduire leurs dcisions prcdentes. On peut ainsi raliser
des tudes pralables aux prises effectives de dcisions. Il s'agit ici d'une simulation "a priori", pour rpondre la
question : "Que pourrait-il se passer si je dcide de...".
On pourra galement effectuer des simulations "a posteriori", aprs la validation des dcisions et la diffusion des
rsultats, pour rpondre la question : "Que se serait-il pass si j'avais dcid de..."
Mais ceci ne sont que des exemples : dans ce mode, toutes les fonctions du logiciel sont effectivement utilisables
(y compris les changements de priode, la modification des paramtres, des dcisions, etc.).
C
ration d'
entreprises
d''entreprises
Cration
Shadow Manager permet tout moment de crer une nouvelle entreprise. Il peut sagir :
d'entreprises indpendantes,
de filiales d'une entreprise en jeu, par exemple une filiale l'tranger dans le cas d'un jeu de
caractre international,
de filiale commune plusieurs entreprises (Joint Venture), par exemple pour financer un
investissement inaccessible chacune d'elles prise individuellement (R&D, quipement productif,
etc..)
Cette fonctionnalit peut s'avrer trs utile en liaison avec la possibilit pour les entreprises d'tablir des relations
commerciales, au travers des Contrats (cf Dcisions).
L'intrt de la cration des filiales est ainsi notablement accru dans les cas de joint venture de production ou de
commercialisation des produits sous marque propre par chacun des participants la joint venture.
V
er
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Ve
Par
Shadow Manager est disponible en 2 versions, l'une complte rserve l'animateur, l'autre limite rserve
aux participants.
Les fonctionnalits dcrites ci-aprs permettent de rpondre la demande de certains utilisateurs de pouvoir
faire prparer les dcisions des groupes de participants, par un travail direct sur un ordinateur.
L'animateur dispose de fonctions lui permettant :
dexporter les donnes du jeu en cours sur des fichiers spcialiss (1 par entreprise en jeu). Ces
fichiers peuvent tre localiss sur tout support d'enregistrement disponible (disquettes, disques
durs), et transmis aux participants (remise de disquette ou transmission par rseau).
d'importer partir de tout support (disquettes, disque dur local ou en rseau) les dcisions qui
pourraient tre saisies directement par les participants sur leur propre ordinateur.
Un participant disposant d'un ordinateur quip du logiciel pourra accder au fichier qui lui est rserv, et
seulement celui-ci, pour consulter ou imprimer ses rsultats, entrer des dcisions qu'il dsire tester, et obtenir
immdiatement des rsultats prvisionnels, lui permettant d'affiner ces dcisions ou de mieux en percevoir les
consquences.
U
niv
er
sm
ultipl
es
ivve
errs
plles
Uni
multip
Shadow Manager propose une mthode de gestion d'univers multiples, utilisable pour grer plusieurs jeux
simultanment, sur le mme ordinateur, chacun des jeux ayant un droulement totalement indpendant des
autres, chacun restant dans un Univers propre. On dit alors qu'on travaille en Univers Multiples.
Pour cela, la commande [Rouvrir] du Menu [Fichier] est complte dynamiquement, et prsente chaque
instant la liste des noms des 10 derniers jeux qui ont t ouverts. (Dans cette liste, le jeu en cours est coch). Il
suffit de cliquer sur un de ces noms pour, automatiquement:
Shadow Manager 4.0 - Les fonctions utilitaires 20
Jusqu' 10 Univers simultans pourront ainsi tre grs sur un mme ordinateur par cette mthode.
O
ptions
Options
Vous disposez dun ensemble doptions dexploitation, parmi lesquelles :
Les documents dits, destins aux participants comme l'Animateur, pourront tre
obtenus, l'affichage comme l'impression, dans la langue choisie par l'Animateur en
cours de sance. Cette langue peut tre diffrente d'un participant l'autre.
L'addition d'une nouvelle langue au catalogue des langues supportes est ralise par simple traduction d'un
document de rfrence, tabli en franais, comportant en tout de l'ordre de 500 expressions (une dizaine de
pages), ce qui ne reprsente pas une charge considrable pour un traducteur comptent.
Si un utilisateur souhaite utiliser une langue non encore supporte, il lui suffira de fournir sa propre
traduction de ce document de rfrence. Cette traduction sera introduite par nos soins dans les fichiers de
Shadow Manager dans un dlai trs court.
Le reste du logiciel (crans, navigation, messages, etc.) est traduit pour les langues principales. Cette
traduction pourra galement tre entreprise pour dautres langues, sur commande.
Polices de caractres
Les polices de caractres utilises pour les textes et libells divers peuvent tre choisies librement.
U
tilisation ddes
es aaccessoires
ccessoires dde
e bbureau
ureau W
indows
Utilisation
Windows
Sans quitter le logiciel, vous pouvez lancer :
Un traitement de texte.
T
able d
es m
atires
Table
des
matires
INTRODUCTION A SHADOW MANAGER........................................................................................................1
Les simulateurs de gggestion
eessttiioonn ........................................................................................................................................1
Shadow Manager.......................................................................................................................................................2
Informations sur le logiciel .........................................................................................................................................4
Public .........................................................................................................................................................................5
Intrt pdagogique ...................................................................................................................................................5
Rsultats en termes dutilisation ................................................................................................................................5
Quelques rfrences..................................................................................................................................................5
L'UTILISATION DE SCENARIOS PREETABLIS..............................................................................................6
Le concept de scnario..............................................................................................................................................6
Lutilisation dun scnario prtabli............................................................................................................................6
LES PARAMETRES D'UNE PERIODE .............................................................................................................7
Gnralits.................................................................................................................................................................7
Paramtres de marchs.............................................................................................................................................7
Paramtres produit(s) ................................................................................................................................................8
LES DECISIONS DES ENTREPRISES ...........................................................................................................10
Gnralits sur les dcisions...................................................................................................................................10
Dcisions gnrales.................................................................................................................................................10
Dcisions exceptionnelles .......................................................................................................................................12
Saisie des dcisions par les participants .................................................................................................................12
LES RESULTATS DES ENTREPRISES .........................................................................................................13
Gnralits...............................................................................................................................................................13
Rsultats pour les entreprises .................................................................................................................................13
Rsultats pour l'animateur .......................................................................................................................................14
Impression des rsultats ..........................................................................................................................................14
Exportation des rsultats .........................................................................................................................................15
Graphiques de rsultats...........................................................................................................................................15
LA CONCEPTION D'UN NOUVEAU SCENARIO ...........................................................................................16
Dclinaison de scnarios existants..........................................................................................................................16
Conception d'un scnario original............................................................................................................................16
Paramtres gnraux ..............................................................................................................................................17
Biens d'quipement .................................................................................................................................................17
Situation initiale des entreprises ..............................................................................................................................17
Services extrieurs ..................................................................................................................................................18
Dsignations ............................................................................................................................................................18
Messages.................................................................................................................................................................18
Evaluation des entreprises ......................................................................................................................................18
LES FONCTIONS UTILITAIRES .....................................................................................................................19
La gestion des jeux ..................................................................................................................................................19
Les fonctions du modle conomique .....................................................................................................................19
Le mode Simulation .................................................................................................................................................20
Cration d'entreprises..............................................................................................................................................20
Version Participant...................................................................................................................................................20
Univers multiples......................................................................................................................................................20
Options.....................................................................................................................................................................21
Utilisation des accessoires de bureau Windows .....................................................................................................21
TABLE DES MATIERES ..................................................................................................................................22