Repblica Bolivariana de Venezuela

Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez

Ncleo-Barquisimeto

Caso de Sonotech

Participante:

Vanessa Querales C.I: 20.323.333

Seccin D

Introduccion
En el caso de Sonotech el diagnostico arrojado fueron solo que problemas,
como errores en la construccin de trabajo, mala comunicacin entre los
empleados, dificultades de aceptacin de la poltica estratgica de la compaa,
entre otros, varios sistemas implementaron hasta llegar al correcto, aplicaron la
inteligencia tecnolgica el cual profundizaron los cambios y tendencias en los
aspectos tecnolgicos de la empresa, tratando de anticipar que desarrollos sern
los que triunfarn y quines son los agentes dominadores de esta.
La Vigilancia para toda organizacin es el esfuerzo sistemtico y organizado
por la empresa de observacin, captacin, anlisis, difusin precisa y recuperacin
de informacin sobre los hechos del entorno econmico, tecnolgico, social o
comercial, relevantes para la misma por poder implicar una oportunidad o amenaza
para sta.
Las condiciones del entorno empresarial de hoy, donde la alta complejidad y
la fuerte competitividad se imponen, estn convirtiendo a la

gestin del

conocimiento en la empresa, en un elemento protagonista de vital importancia para

asegurar la sostenibilidad en el tiempo de los negocios y empresas del mundo. Las
razones por las cuales una gestin del conocimiento de conocimiento es relevante
para la organizacin, es porque permite la informacin interna y externa en la
organizacin, la innovacin empresarial, mejorar los canales de distribucin, entre
otros, por lo tanto esta puede ayudar a mejorar el desempeo de una organizacin
gracias a que en sta se encontrarn los datos y la informacin de una empresa,
logrando que se tenga el conocimiento de cul es la situacin de la empresa, como
es que se puede mejorar, etc. Todo esta informacin tiene que ser comunicada al
personal que trabaja dentro del organizacin para que estn conscientes de que es
lo que necesita la empresa, as como tambin es importante la informacin que
puedan brindar los trabajadores desde su nivel hacia un nivel ms alto.

Caso de Sonotech
El caso muestra lo esencial que es la comunicacin entre empleados y
directivos dentro de una organizacin, en caso de no haberlo se implementan
nuevos mtodos que ayuden a mejorar la convivencia entre los mismo.
En el caso prctico anteriormente ledo muestra como una empresa contrata
a una especialista la cual aplico sus conocimientos y se encarg de resolver los
problemas internos de mala interpretacin en las comunicaciones que haba en la
diferentes

reas

de

la

organizacin

poniendo

en

funcionamientos

varias

herramientas que les facilitara a los empleados tener comunicacin, desde all la
empresa tuvo la virtud de transformar poco a poco sus estructuras rgidas en
elementos ms flexibles, capaces de dotar a la empresa de la cintura necesaria
para trasformar amenazas en oportunidades.
Hay que tener presente que la tecnologa tiene mucho que ver con el
conocimiento y para poderse dar, requiere de informacin, talento de personas que
ponen esa informacin a trabajar, dinero que paga el tiempo de esas personas, y
otro tipo de recursos, como instalaciones, materiales, cursos, esfuerzos de ventas,
distribucin, etc. Y la inteligencia tecnolgica posee como plataforma las tcnicas
de computacin que puedan asimilar una enorme cantidad de data generada por
modernos sensores y sistemas de comunicacin, los cuales puedan clasificar
eventos, identificar telfonos, direcciones electrnicas, seguridad y control en las
comunicaciones, las cuales estas mismas fueron aplicadas en el caso para solventar
los problemas de comunicacin en los empleados.
El departamento de recursos junto a la consultora implementaron nuevas
estructuras, nuevos planes de gestin del conocimiento el cual les proporciona
mltiples beneficios, como la mejora en la capacidad de respuesta a problemas
puntuales, la satisfaccin del cliente, todos estos beneficios se perciben a largo
plazo en la rentabilidad de la empresa. La Gestin del conocimiento es fundamental
para manejar el cambio y la innovacin, los cambios de personal, los mtodos de

trabajo, los cambios del mercado, las nuevas tecnologas, la competencia, los
cambios e innovacin en los productos.
Para que un modelo de Gestin del Conocimiento comience a funcionar y para
llegar a ver los resultados y las ventajas del mismo, es necesario formar a los
Gestores

del

Conocimiento,

es

decir

a los

Gerentes

de

los

Procesos

de

Conocimiento, transversalmente involucrados en la accin. El conocimiento no slo

debe ser transmitido, al ser adquirido se transforma, se aprende, se des-aprende y
se gerencia.
En la actualidad, se asume que el principal activo de cualquier organizacin
radica en las personas, la calidad, la productividad, la rentabilidad, la satisfaccin
de los clientes y la imagen de una empresa dependen en gran medida de la
formacin, la coordinacin y la motivacin de su plantilla. Para que una empresa
funcione adecuadamente es preciso que las personas que la integran sepan,
quieran y puedan trabajar de forma adecuada.
Hoy en da la vigilancia e inteligencia tecnolgica ha dejado de ser un
patrimonio de las grandes corporaciones industriales y est cada vez ms, por
costes, facilidad tcnica y organizativa, al alcance de un mayor nmero de
empresas de menor tamao. La principal condicin para su prctica es la existencia
de una estrategia y de una voluntad de liderazgo adems de una utilizacin de la
tecnologa como factor de generacin de ventajas competitivas. La consultora
externa en el caso prctico al implantar nuevos sistemas de comunicacin est
implantando un sistema organizado como el blog, el wiki, las conferencias virtuales,
sistemas de mensajeras, entre otros; estos mismo tambin requieren de la
adaptacin del entorno de la empresa ya que son nuevas tecnologa a tratar.
La inteligencia se diferencia de la vigilancia en que constituye un paso ms
en el proceso de gestin de la informacin obtenida, la vigilancia persigue la
bsqueda y obtencin de la informacin ms relevante para nuestros intereses del
entorno, mientras que la Inteligencia hace especial nfasis en el anlisis y
evaluacin de los resultados obtenidos de la vigilancia en base a diferentes

indicadores o tipos de anlisis, presentados en forma de informes cuyo uso facilite

la toma de decisiones.
La empresa de bases tecnolgicas aporta esa ayuda de transferir tecnologas
a la sociedad, pues se trata de iniciativas empresariales que se generan a partir del
conocimiento y tecnologa innovadora que se desarrolla dentro de la institucin y
cuentan con la participacin de miembros de la comunidad universitaria o del
centro de investigacin, preferentemente investigadores. La finalidad de estas
empresas consiste en valorizar el conocimiento cientfico y tecnolgico de la
institucin y explotar comercialmente resultados de investigacin, alcanzando
beneficios econmicos y socialmente responsables. Estas empresas se basan en las
aplicaciones

de

nuevos

descubrimientos

cientficos

tecnolgicos

para

la

generacin de nuevos productos, procesos o servicios. La importancia de estas

empresas para potenciar el tejido tecnolgico y el desarrollo econmico, favorecer
la creacin de empleo de alta cualificacin, aportando un alto valor aadido al
entorno industrial ha hecho que las universidades y otras instituciones pblicas de
investigacin les dediquen una creciente atencin como autnticos motores en la
transferencia de conocimiento.
Para entender un poco ms sobre las EBT presentamos algunos ejemplos
significativos de algunas de estas empresas aplicados a los modelos de negocio:
Modelo de arrastre; cuando en la empresa hay demasiado liderazgo y otras
organizaciones surgen entorno a esta empresa de tan alto liderazgo.
Modelos de demanda temprana o nuevos segmentos de mercado; estas EBTs
crean necesidades de la nada, empujando a los consumidores a comprar sus
productos o dicho de otro modo, crean una demanda que antes no exista.
Modelos de alianza multisectorial; estas empresas se unen con otras
empresas de diferentes sectores y reas de la economa para juntas conseguir
lograr objetivos que no podran lograr de manera individual.

La creacin de empresas de base tecnolgica se posiciona como una de las

principales rutas de transferencia de tecnologa para la comercializacin de
resultados de investigacin. stas son organizaciones que basan su actividad
empresarial en la innovacin tecnolgica orientada al mercado, dedicndose a la
comercializacin y rentabilizacin de productos y servicios innovadores generados a
partir de un uso intensivo del conocimiento cientfico y tecnolgico, y que cuentan
con personal investigador y tcnico de alta cualificacin en sus equipos.

Conclusin
Despus de a ver analizado el caso de Sonotech se pudo observar la
importancia de la comunicacin en la organizacin, puesto que es esencial y es
imprescindible para su buen funcionamiento. Una buena comunicacin mejora la
competitividad de la organizacin, su adaptacin a los cambios del entorno, facilita
el logro de los objetivos y metas establecidas, satisface las propias necesidades y la
de los participantes, coordina y controla las actividades y fomenta una buena
motivacin, compromiso, responsabilidad, implicacin y participacin de sus
integrantes y un buen clima integrador de trabajo.
En contraste la gestin del conocimiento es un marco dentro del cual la
organizacin ve todos sus procesos como procesos del conocimiento. En esta visin,
todos los procesos de negocios involucran la creacin, la diseminacin, la
renovacin y la aplicacin del conocimiento para la sobrevivencia organizacional, la

gestin es necesaria para las compaas porque lo que funcion ayer puede o no
funcionar maana.
La vigilancia posibilita el desarrollo y ejercicio de la funcin de inteligencia al
velar por la adecuada y precisa difusin y comunicacin de la informacin dentro de
la empresa. Esa necesidad de adoptar decisiones con un grado de incertidumbre
liga a la estrategia con la funcin de vigilancia. Esta se convierte as en un factor de
reduccin del riesgo en la definicin y desarrollo de la estrategia.
El conocimiento es una substancia extraordinaria. A diferencia de otros
recursos, la mayora de las formas de conocimiento crecen en vez de disminuir con
el uso.