1.

Cuando los profesionales de marketing lanzan mensajes al consumidor como: si bebes no conduzcas
o No pierdas la cabeza, sala, dentro de qu intercambio los incluiramos?:
a.
Servicios
b.
Ideas
c.
Acontecimientos
d.
Personas
2. Verdadero o falso:

Un mercado empresarial se caracteriza por tener ms compradores y de mayor tamao.

En un mercado de consumidores, siempre se compra a travs de intermediarios, como

en Zara o H&M.

En un mercado de consumidores, los compradores muestran relaciones muy estrechas

con sus proveedores.

En un mercado empresarial, las decisiones de compra se en influidas por un mayor

nmero de personas.
a.
F, F, V, V
b.
F, F, V, F
c.
F, V, V, V
d.
F, F, F, V
3. La empresa Cola Comedora S. A., centra las decisiones de compra en la obtencin del mejor precio
posible. De hecho, en Abril, llev a cabo una competicin entre los proveedores con el objetivo de poder
satisfacer las futuras compras de su empresa. Qu tipo de enfoque de compra sigue esta empresa?:
a.
Transparencia
b.
Aprovisionamiento
c.
Gestin de la Cadena de Suministro
d.
Transaccin
4. Qu se entiende por Marketing?:
1. El AMA lo define como el proceso de planificar y ejecutar el concepto, el precio, la promocin y la
distribucin de bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de las personas.
2. El AMA lo define como el proceso de planificar y ejecutar el concepto, el precio, la promocin y la
distribucin de bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de las personas y de
las organizaciones.
3. El AMA lo define como el proceso de planificar y ejecutar el concepto, el precio, la promocin y la
distribucin de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de las
personas y de las organizaciones.
5. La empresa Frigo se encuentra que la demanda de sus productos es mayor en verano y disminuye en
invierno. De qu tipo de demanda hablamos?:
a.
Estacionaria
b.
Excesiva
c.
Irregular
d.
En declive
6. En un nido de vampiros, el Rey de los Vampiros decide que ha llegado el momento de destruir a la
humanidad. Para ello debe reunir informacin sobre el comportamiento humano con el objetivo de
identificar las debilidades del hombre y poder someterlos. Runtlan, Rey de los vampiros, decide adquirir
la informacin a travs de la base de datos de la Universidad Rey Juan Carlos. De qu tipo de fuente se
recoger la informacin?
a.
Original
b.
Secundaria
c.
Alternativa
d.
Primaria
7. Cules son las fases del proceso de compra en un mercado empresarial?:
a.
Identificacin del problema, bsqueda de informacin, evaluacin de alternativas,
decisin de compra, comportamiento poscompra.
b.
Reconocimiento del problema, bsqueda de informacin, evaluacin de alternativas,
especificacin de la rutina del pedido y revisin de resultados.
1

c.
Reconocimiento del problema, descripcin general de la necesidad y de las
especificaciones del producto, bsqueda de proveedores, solicitud de propuestas, seleccin del proveedor,
especificacin de la rutina del pedido y revisin de resultados.
d.
Reconocimiento del problema, bsqueda de informacin, bsqueda de proveedores,
solicitud de propuestas, seleccin del proveedor, decisin de compra y revisin de resultados.
8. Toyota, para hacer frente a la escasez del petrleo, decide fabricar un vehculo hbrido denominado
Toyota Prius. Este vehculo nace en repuesta a la escasez del petrleo que provoca un aumento de su
precio. A qu tipo de entorno pertenece la escasez de petrleo?
a.
Econmico
b.
Tecnolgico
c.
Natural
d.
Sociocultural
9. En una tierra lejana, el Rey descansa intranquilo, ya que se ha comenzado a tocar los tambores que
advierten de una guerra a gran escala. Ante este acontecimiento, el Rey se da cuenta que la armera est
vaca y que necesita urgentemente armas para poder defender su reino. Qu fase se identificara con el
siguiente paso que debe dar el Rey?:
a.
Evaluacin de las alternativas
b.
Identificacin del problema
c.
Bsqueda de informacin
d.
Decisin de compra
10. Cul de estas afirmaciones es cierta?
a.
Las empresas suelen organizar sus bases de datos en funcin de los clientes, los
servicios que se les van a ofrecer y la competencia.
b.
Las bases de datos internas son aquellas que han sido elaboradas por la propia empresa
y las bases de datos externas son aquellas que han sido elaboradas por entidades externas a la empresa.
c.
Las bases de datos sirven para que la empresa estime los clientes que respondern de
forma favorable a sus estrategias de marketing cuando decida desarrollar una estrategia de marketing para
todos los clientes de la base de datos.
11. Los procesos de compra se pueden clasificar en funcin del producto, distinguindose:
A.
Producto de compra rutinaria
B.
Productos alternativos
C.
Productos de cuello de botella
D.
Productos decisivos
a.
V, V, V, F
b.
V, F, V, F
c.
F, V, V, F
d.
V, F, V, V
12. Un grupo de trabajadores de la empresa BIC tiene la funcin de seleccionar y negociar con los
proveedores. Sin embargo, estn ayudando a definir las caractersticas del producto. Con qu miembro
del centro de compra identificamos a restos trabajadores?:
a.
Influyentes
b.
Decisores
c.
Compradores
d.
Aprobadores
13. Se sabe que para la construccin de furgonetas y camiones ligeros se requiere de grandes cantidades
de acero. Teniendo en cuenta que se ha producido un aumento de la demanda de furgonetas y camiones
ligeros por parte de los consumidores y que este aumento ha provocado un aumento de la demanda de
acero por parte de los fabricantes de dichos vehculos, qu tipo de demanda empresarial se identifica con
esta situacin?:
a.
Demanda inelstica
b.
Demanda derivada
c.
Principio de aceleracin
d.
Demanda fluctuante
2

14. En una sociedad formada, exclusivamente, por demonios, podemos distinguir cinco grupos infernales:
Lastros, Lorgas, Wilmos, Trentes y Furos. Cada nivel representa una forma de vivir y comportarse dentro
de la sociedad. Adems, cada nivel indica el estatus al que pertenece cada demonio. Qu tipo de factor
cultural puede influir en el comportamiento de compra de cada demonio?:
a.
Cultura
b.
Clase social
c.
Subcultura
d.
Personal
15. La compra masiva de los muecos Tyckle Me Elmo, se identifica como:
a.
Megatendencia
b.
Estado de ansiedad extrema
c.
Tendencia
d.
Moda Pasajera

1. Cuando los profesionales de marketing lanzan mensajes al consumidor como: si bebes no

conduzcas o No pierdas la cabeza, sala, dentro de qu intercambio los incluiramos?:
a. Servicios
b. Ideas
c. Acontecimientos
d. Personas
2. Verdadero o falso:
Un mercado empresarial se caracteriza por tener ms compradores y de mayor tamao.
En un mercado de consumidores, siempre se compra a travs de intermediarios, como en Zara o
H&M.
En un mercado de consumidores, los compradores muestran relaciones muy estrechas con sus
proveedores.
En un mercado empresarial, las decisiones de compra se en influidas por un mayor nmero de
personas.
a. F, F, V, V
b. F, F, V, F
c. F, V, V, V
d. F, F, F, V
3. La empresa Cola Comedora S. A., centra las decisiones de compra en la obtencin del mejor
precio posible. De hecho, en Abril, llev a cabo una competicin entre los proveedores con el
objetivo de poder satisfacer las futuras compras de su empresa. Qu tipo de enfoque de compra
sigue esta empresa?:
a. Transparencia
b. Aprovisionamiento
c. Gestin de la Cadena de Suministro
d. Transaccin
4. Qu se entiende por Marketing?:
1. El AMA lo define como el proceso de planificar y ejecutar el concepto, el precio, la promocin y la distribucin
de bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de las personas.
2. El AMA lo define como el proceso de planificar y ejecutar el concepto, el precio, la promocin y la distribucin
de bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de las personas y de las organizaciones.
3. El AMA lo define como el proceso de planificar y ejecutar el concepto, el precio, la promocin y la
distribucin de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de las
personas y de las organizaciones.
5. La empresa Frigo se encuentra que la demanda de sus productos es mayor en verano y
disminuye en invierno. De qu tipo de demanda hablamos?:
a. Estacionaria
b. Excesiva
c. Irregular
d. En declive
6. En un nido de vampiros, el Rey de los Vampiros decide que ha llegado el momento de destruir a
la humanidad. Para ello debe reunir informacin sobre el comportamiento humano con el objetivo
de identificar las debilidades del hombre y poder someterlos. Runtlan, Rey de los vampiros, decide
adquirir la informacin a travs de la base de datos de la Universidad Rey Juan Carlos. De qu
tipo de fuente se recoger la informacin?
a. Original
b. Secundaria
c. Alternativa
d. Primaria
7. Cules son las fases del proceso de compra en un mercado empresarial?:
a. Identificacin del problema, bsqueda de informacin, evaluacin de alternativas, decisin de compra,
comportamiento poscompra.
4

b. Reconocimiento del problema, bsqueda de informacin, evaluacin de alternativas, especificacin de la

rutina del pedido y revisin de resultados.
c. Reconocimiento del problema, descripcin general de la necesidad y de las especificaciones del
producto, bsqueda de proveedores, solicitud de propuestas, seleccin del proveedor, especificacin
de la rutina del pedido y revisin de resultados.
d. Reconocimiento del problema, bsqueda de informacin, bsqueda de proveedores, solicitud de propuestas,
seleccin del proveedor, decisin de compra y revisin de resultados.
8. Toyota, para hacer frente a la escasez del petrleo, decide fabricar un vehculo hbrido
denominado Toyota Prius. Este vehculo nace en repuesta a la escasez del petrleo que provoca
un aumento de su precio. A qu tipo de entorno pertenece la escasez de petrleo?
a. Econmico
b. Tecnolgico
c. Natural
d. Sociocultural
9. En una tierra lejana, el Rey descansa intranquilo, ya que se ha comenzado a tocar los tambores
que advierten de una guerra a gran escala. Ante este acontecimiento, el Rey se da cuenta que la
armera est vaca y que necesita urgentemente armas para poder defender su reino. Qu fase se
identificara con el siguiente paso que debe dar el Rey?:
a. Evaluacin de las alternativas
b. Identificacin del problema
c. Bsqueda de informacin
d. Decisin de compra
10. Cul de estas afirmaciones es cierta?
a. Las empresas suelen organizar sus bases de datos en funcin de los clientes, los servicios que se les
van a ofrecer y la competencia.
b. Las bases de datos internas son aquellas que han sido elaboradas por la propia empresa y las
bases de datos externas son aquellas que han sido elaboradas por entidades externas a la
empresa.
c. Las bases de datos sirven para que la empresa estime los clientes que respondern de forma
favorable a sus estrategias de marketing cuando decida desarrollar una estrategia de marketing para
todos los clientes de la base de datos.
11. Los procesos de compra se pueden clasificar en funcin del producto, distinguindose:
A. Producto de compra rutinaria
B. Productos alternativos
C. Productos de cuello de botella
D. Productos decisivos
a. V, V, V, F
b. V, F, V, F
c. F, V, V, F
d. V, F, V, V
12. Un grupo de trabajadores de la empresa BIC tiene la funcin de seleccionar y negociar con
los proveedores. Sin embargo, estn ayudando a definir las caractersticas del producto. Con qu
miembro del centro de compra identificamos a restos trabajadores?:
a. Influyentes
b. Decisores
c. Compradores
d. Aprobadores
13. Se sabe que para la construccin de furgonetas y camiones ligeros se requiere de grandes
cantidades de acero. Teniendo en cuenta que se ha producido un aumento de la demanda de
furgonetas y camiones ligeros por parte de los consumidores y que este aumento ha provocado un
aumento de la demanda de acero por parte de los fabricantes de dichos vehculos, qu tipo de
demanda empresarial se identifica con esta situacin?:
5

a. Demanda inelstica
b. Demanda derivada
c. Principio de aceleracin
d. Demanda fluctuante
14. En una sociedad formada, exclusivamente, por demonios, podemos distinguir cinco grupos
infernales: Lastros, Lorgas, Wilmos, Trentes y Furos. Cada nivel representa una forma de vivir y
comportarse dentro de la sociedad. Adems, cada nivel indica el estatus al que pertenece cada
demonio. Qu tipo de factor cultural puede influir en el comportamiento de compra de cada
demonio?:
a. Cultura
b. Clase social
c. Subcultura
d. Personal
15. La compra masiva de los muecos Tyckle Me Elmo, se identifica como:
a. Megatendencia
b. Estado de ansiedad extrema
c. Tendencia
d. Moda Pasajera