Lily nociones generales de l a comunicacin

NOCIONES GENERALES DE COMUNICACIN

Comunicacin proviene de la palabra latina Communis, que significa comn, por tal motivo
al comunicarse, se trata de establecer una comunidad con alguien.
Etimolgicamente "comunicacin" viene de comunicare, trmino, que a su vez, est
formado por cum=con, en compaia de; y de munus, muneris=regalo.
La comunicacin es la transmisin de informacin y sentimientos mediante el uso de
smbolos comunes verbales y/o no verbales.
En todo proceso de comunicacin vamos a buscar que el interlocutor o receptor se produzca
un efecto, ya sea buscando mayor atencin en mi audiencia o generar una interlocucin.
Se debe tener muy en cuenta cual ser el propsito que se tendr al momento de iniciar una
conversacin o damos inicio al Proceso de la comunicacin, dicho propsito de delinea y
prepara antes de iniciar la comunicacin.
Comunicacin
odemos considerar dos posiciones opuestas en la forma de entender el fenmeno
comunicativo humano:
1. Posicin que atiende a la comunicacin en el sentido ms amplio y extenso
(todo proceso en el que un estmulo es percibido por un ser, sin valorar la
intencionalidad del emisor o el receptor).
2. Posicin que particulariza la comunicacin como proceso dialogante entre dos o
ms personas, entendindola como interaccin donde las respuestas y
retroalimentaciones son parte del proceso.
La mayora de los estudios de comunicacin humana han pretendido formular una
concepcin psicolgica relacionada con el envo-transmisin-recepcin de mensajes
(Miller, 1965), por lo que se tratara de un sistema de transmisin de informacin.
La primera condicin para que exista comunicacin es la existencia de un sistema
emisor y otro receptor, aunque se trate de un mismo individuo. Pero como no podemos
pensar que la comunicacin humana va a ser algo tan simple como un proceso de
estmulo-respuesta (X emisor y Y receptor, Bidwhistell, 1979), vemos que es algo ms

complejo, como que haya un emisor, una va de comunicacin en la que pueden existir
interferencias (canal) y un receptor que a su vez emite una nueva informacin que
llega al primer emisor, convirtindose ste en receptor, y as sucesivamente.
La comunicacin se produce por todos los canales propios de las modalidades
sensoriales combinndose y adecundose al contexto. En este proceso llamado
comunicacin ningn canal est en permanente uso aunque siempre hay uno o ms
canales funcionando.
La informacin transcurre por un canal determinado y con unas caractersticas
fsicas, organizado conforme a un cdigo para llegar a constituir un signo
(significante/significado); por lo que la informacin se particulariza segn el canal.
La mayor parte de las ocasiones en que consideramos que somos conscientes de la
informacin que transmitimos, adems emitimos una gran cantidad de informacin
inconsciente, incontrolada, susceptible de ser captada por los dems.
Autores como Watzlawick, Beavin y Jackson (1981) se ocupan de rebatir a quienes
proponen la intencionalidad como condicin de comunicacin y mantienen que en un
sistema de interaccin no es posible no comunicar independientemente de que la
comunicacin sea voluntaria o involuntaria por parte de cada uno de los sujetos
involucrados en el proceso. El comportamiento no verbal en el hombre es un aspecto
donde se fundamenta gran parte del origen social de los humanos.
Informacion

La informacin est constituida por un grupo de datos ya supervisados y ordenados,

que sirven para construir un mensaje basado en un cierto fenmeno o ente. La informacin
permite resolver problemas y tomar decisiones, ya que su aprovechamiento racional es la
base del conocimiento.
Por lo tanto, otra perspectiva nos indica que la informacin es un recurso que otorga
significado o sentido a la realidad, ya que mediante cdigos y conjuntos de datos, da
origen a los modelos de pensamiento humano.
Existen diversas especies que se comunican a travs de la transmisin de informacin para
su supervivencia; la diferencia para los seres humanos radica en la capacidad que tiene el
hombre para armar cdigos y smbolos con significados complejos, que conforman el
lenguaje comn para la convivencia en sociedad.

Los datos son percibidos a travs de los sentidos y, una vez que se integran, terminan por
generar la informacin que se necesita para producir el conocimiento. Se considera que la
sabidura es la habilidad para juzgar de modo adecuado cundo, cmo, dnde y con qu
objetivo se emplea el conocimiento adquirido.
Los especialistas afirman que existe un vnculo indisoluble entre la informacin, los datos,
el conocimiento, el pensamiento y el lenguaje.
A lo largo de la historia, la forma de almacenamiento y acceso a la informacin ha ido
variando. En la Edad Media, el principal acerbo se encontraba en las bibliotecas que se
armaban, funcionaban y se conservaban en los monasterios. A partir de la Edad Moderna,
gracias al nacimiento de la imprenta, los libros comenzaron a fabricarse en serie y
surgieron los peridicos.
Ya en el siglo XX, aparecieron los medios de comunicacin masivos (televisin, radio) y
las herramientas digitales que derivaron en el desarrollo de Internet.
Funciones de la comunicacin
1.- LA COMUNICACIN INTRAPERSONAL: es un proceso de reflexin y no sale del mbito privado
porque no sale de la propia persona (dilogo con el mismo).

2.- LA COMUNICACIN INTERPERSONAL: la comunicacin entre dos individuos. Se utilizan los cinco
sentidos. Casi siempre se produce un FREED-BACK inmediado.

3.- LA COMUNICACIN COLECTIVA: se produce entre una persona y un grupo o entre dos grupos de
personas. La comunicacin colectiva mantiene caractersticas de la comunicacin interpersonal: bocaoreja. Tiene adems implicaciones psicolgicas y sociolgicas. Separacin individual/colectivo, personal
social, Diferencias en funcin de tus relaciones con la colectividad.

4.- COMUNICACIN DE MASAS: es la ms habitual hoy da. Tiende a la individualizacin. Es

heterogenia y annima. Incide en la rapidez de la comunicacin pero el grado de recuerdo de la
comunicacin es muy poco.

LAS FUNCIONES DE LA COMUNICACIN.

Cada uno de los elementos o factores del proceso comunicativo, determinan una funcin diferente de la
comunicacin o cdigo utilizado.
Estas funciones fueron formuladas inicialmente para investigar el lenguaje verbal. Sin embargo, hoy son de
gran utilidad en el estudio de otras formas de comunicacin, como las de tipo audiovisual o audio-oral,

incluso en aquellas basadas en los gestos, el contacto fsico, la proximidad, la expresin facial, etc.
Las funciones de la comunicacin, tambin llamadas funciones del lenguaje, son las siguientes:
FUNCIN REFERENCIAL O COGNOSCITIVA

Se orienta hacia la realidad a la cual aluden el mensaje o el discurso. Pretende brindar informacin verdica
y objetivo, que corresponda fielmente a la realidad, ejemplo: Todo texto de carcter cientfico es referencial.

FUNCIN EMOTIVA O EXPRESIVA

Est centrada en el emisor y expresa la actitud del hablante hacia aquello de lo que est hablando, expresa
sentimientos y emociones sean reales o fingidas. Generalmente esta funcin es inconsciente. Ejemplo:
Cuando alguien dice Apenas son las cuatro de la tarde?, nos da a entender que le ha parecido el da muy
largo o que est aburrido.

FUNCIN CONNOTATIVA O CONMITIVA

Est orientada al receptor, se enuncia en forma imperativa; es un tipo de mensaje didctico que utiliza
recurso grficos o audiovisuales, que tiene como funcin decir vean, recuerde que, tenga en cuenta que.

FUNCIN FCTICA O DE IMPLICACIN

Est orientada hacia el contacto de emisor y receptor a travs de la palabra para iniciar, mantener,
prolongar o interrumpir un acto comunicativo. No necesariamente tiene contenido. Ejemplo: Aj?; Ok; listo!

FUNCIN POTICA O ESTTICA

Esta comunicacin le da mucha importancia al mensaje en si mismo. En esta funcin se aplican principios
especiales de estilstica semitica, ya que una obra pictrica, una escultura, un poema o una obra literaria,
son observados o ledos y el mensaje lo da el mismo objeto por lo que pueda transmitir

FUNCIN METALINGSTICA
Est centrada en el cdigo que hace comprensible el mensaje. Por medio del lenguaje es posible hacer una
explicacin del lenguaje mismo (Metalenguaje).

TIPOS DE COMUNICACIN
a comunicacin verbal
La comunicacin verbal puede realizarse de dos formas: oral: a travs de signos orales y
palabras habladas o escrita: por medio de la representacin grfica de signos.

Hay mltiples formas de comunicacin oral. Los gritos,silbidos, llantos y risas pueden
expresar diferentes situaciones anmicas y son una de las formas ms primarias de la
comunicacin. La forma ms evolucionada de comunicacin oral es el lenguaje
articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las slabas, palabras y oraciones con
las que nos comunicamos con los dems.
Las formas de comunicacin escrita tambin son muy variadas y numerosas (ideogramas,
jeroglficos, alfabetos, siglas, graffiti, logotipos...). Desde la escritura primitiva
ideogrfica y jeroglfica, tan difciles de entender por nosotros; hasta la fontica silbica y
alfabtica, ms conocida, hay una evolucin importante.
Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario
conocer el cd igo, que ha de ser comn al emisor y al receptor del
mensaje.
La comunicacin no verbal
En nuestro tiempo cada vez tienen ms importancia los sistemas de
comunicacin no verbal.
Cuando hablamos con alguien, slo una pequea parte de la informacin Una imagen vale
que obtenemos de esa persona procede de sus palabras. Los
ms que mil
investigadores han estimado que entre el sesenta y el setenta por
palabras.
ciento de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no
verbal; es decir, gestos, apariencia, postura, mirada y expresin.
La comunicacin no verbal se realiza a travs de multitud de signos de gran variedad:
Imgenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos
corporales, etc.

Lengua leguaje habla

Lengua Se llama la lengua al sistema complicado de asociaciones entre las ideas y los
sonidos o gestos (para incluir los lenguajes de seas) que cada sociedad humana posee sin

excepcin. Esta lengua, sea escrita o no, tiene forzosamente un sistema gramatical propio.
La gramtica de una lengua de Papuasia Nueva Guinea cuyos hablantes son todos
analfabetos, no tiene menos estructura, complejidad y creatividad que la gramtica del
castellano o del ingls.
lengua - Sistema de signos fnicos o grficos con el que se comunican los miembros de una
comunidad humana. (Diccionario del Espaol Usual de Mxico, 1996, El Colegio de
Mxico.) lengua - Conjunto de formas vocales de expresin que emplea para hablar cada
nacin. Se aplica con preferencia a idioma cuando se trata de pueblos antiguos ...
(Diccionario de Uso del Espaol, 1994, Editorial Gredos) lengua - Sistema de
comunicacin y expresin verbal propio de un pueblo o nacin, o comn a varios.
(Diccionario de la Lengua Espaola, 1992, Real Academia Espaola. Madrid: Editorial
Espasa Calpe)
El lenguaje se configura como aquella forma que tienen los seres humanos para
comunicarse. Se trata de un conjunto de signos, tanto orales como escritos, que a travs de
su significado y su relacin permiten la expresin y la comunicacin humana.
El lenguaje humano se basa en la capacidad de los seres humanos para comunicarse por medio de signos.
Principalmente lo hacemos
utilizando el signo
lingstico. Aun as, hay
diversos tipos de lenguaje.
El lenguaje humano puede
estudiarse en cuanto a su
desarrollo desde dos
puntos de vista
complementarios: la
ontogenia, que remite al
proceso de adquisicin del
lenguaje por el ser
humano, y la filogenia.
El lenguaje animal se basa en el uso de seales sonoras, visuales, y olfativas, a modo de
signos, para sealar a un referente o un significado diferente de dichas seales. Dentro del
lenguaje animal estn los gritos de alarma, el lenguaje de las abejas, etc.
Elementos de la comunicacin

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN
Los elementos que intervienen en un acto de comunicacin son:
Emisor: Produce el mensaje y lo enva.
Receptor: Recibe el mensaje y lo interpreta.

Cdigo: Conjunto de signos y reglas que el emisor y el receptor conocen y que sirven para
codificar y decodificar el mensaje.
Mensaje: Enunciado enviado por el emisor y recibido por el receptor.
Canal: Medio fsico por donde circula el mensaje.
Situacin: Circunstancias psicolgicas, sociales, emocionales, etc. que rodean al E y al
R y que condicionan el mensaje e influyen en su transmisin y recepcin.
Referente: Elemento, situacin real a la que se refiere el emisor.
Ruido: Cualquier interferencia que, afectando a cualquiera de los dems elemento
produce el fracaso del acto de comunicacin.

A continuacin se recogen distintos esquemas en los que se representa el proceso de

comunicacin:

Esquema 1

Esquema 2

s,

Esquema 3

Lenguaje, Lengua y Habla

En el ser humano los lingistas distinguen entre lenguaje, lengua y habla,
obviamente esto se debe al estudio profundo y minucioso de la teora del
signo: significante y significado de Ferdinand de Saussure; quin fue la persona
que dio sus ms grandes aportes al desarrollo de dicho entendimiento.
El resto de los seres humanos no poseen una cultura para diferenciar entre una
y otra, considerando que existe una relacin entre lenguaje, lengua y habla; es

importante comprender hasta qu punto sta relacin influye en nuestra

conducta y en el proceso de comunicacin, para despejar esta incgnita lo
primero, es conocer el significado de cada palabra y establecer luego su
conexin.
Lenguaje: es la capacidad innata que tienen todos los seres humanos de
aprender y utilizar una lengua de forma natural. Steven Pinker defiende en su
libro El instinto del lenguaje, que esta capacidad es instintiva. Ahora, surge
otra pregunta, Qu es una lengua?.
Una Lengua, por su parte, es un cdigo, es decir, un conjunto de reglas que
sirven para combinarlas entre s y producir un inventario infinito de mensajes,
entonces podemos concluir que una lengua es un idioma.
Si continuamos llevando el orden de ideas: el lenguaje es el instinto natural de
aprender una lengua o idioma, nos da como consecuencia otra pregunta: El
habla qu papel juega en esta relacin?
Para establecer una conexin, primero debemos saber su significado.
Qu es el habla? es la realizacin particular que tiene la lengua en una regin
concreta e incluso en un individuo concreto ( lo que en este caso se denomina
idiolecto). Las hablas consisten normalmente en diferencias diatpicas (dadas
por las diferentes zonas geogrficas).
El habla es la realizacin de la lengua, es decir, cada vez que una persona hace
un conjunto de cdigos para expresar algo y lo dice; realiza el habla de una
lengua con el dominio de su capacidad instintiva de aprenderla y... [continua]