INTRODUCCIN

En esta investigacin del desafo organizacional es un campo de estudio que investiga el

impacto que los individuos, los grupos y las estructuras tienen sobre el comportamiento
dentro de las organizaciones, con el propsito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento
de la eficacia de la organizacin.
Se relaciona con el estudio que la gente hace en una organizacin y cmo ese
comportamiento afecta el rendimiento de sta ltima. Y debido a que el Comportamiento
Organizacional tiene que ver especficamente con las situaciones relacionadas con el
empleo, no debera sorprender el nfasis del comportamiento en su relacin con los
empleos, el trabajo, el ausentismo, la rotacin de empleo, la productividad, el rendimiento
humano y la gerencia.

Desafo del Comportamiento Organizacional

Todas as organizaciones estn integradas principalmente por personas que desempean
diferentes funciones en distintas reas de trabajo, que van de lo administrativo, pasando
por lo tcnico y operativo.
As mismo, todo individuo presenta un cuadro de comportamiento segn la funcin que
desempee, desde los niveles jerrquicos hasta el funcionario comn.
El estudio de la conducta que adopte frente a los problemas y conflictos que se presenten
en el desarrollo de los proyectos, el crecimiento profesional y la manera como ste influye,
aporta y colabora en la ejecucin de las metas trazadas, siempre buscando con ello la
eficacia en las actividades de las empresas, se le conoce como comportamiento
organizacional.
Generalmente los temas que se incluyen en este estudio son: la cultura y estructura
organizacional, la motivacin, el compromiso empresarial, el poder, la comunicacin, el
trabajo en equipo, el liderazgo y los procesos de cambio.
Cada uno de estos temas est presente en los tres niveles bsicos del comportamiento
organizacional: el individual, el grupal y el organizativo. Este esquema de niveles es
indispensable al momento de plantear conclusiones.
Su objetivo se basa en comprender por qu las personas se comportan como lo hacen,
describir el modo en que se conducen ante una determinada variedad de circunstancias y
controlar (hasta cierto grado) el comportamiento en el trabajo en trminos de
productividad.
Uno de los desafos fundamentales de las organizaciones es adaptarse a personas que son
diferentes, es decir, a la diversidad laboral, la cual atae a diferencias de gnero, origen
tnico, estatus y sexualidad, lo que supone que las empresas de hoy se han hecho ms
heterogneas, obligando a los administradores a cambiar su filosofa de tratar a todos por
igual y reconocer la diversidad fsica y cultural de las personas.
En la actualidad es impensable no considerar el rol de la tecnologa como un factor
coadyuvante en cualquier empresa, su influencia globalizadora ha cambiado en forma
drstica la concepcin sobre el comportamiento de las personas dentro de las
organizaciones.

La competencia mundial exige quedos empleados sean ms flexibles y aprendan a

enfrentar cambios inesperados. Por ello, las oportunidades que presenta el desarrollo del
comportamiento organizacional son los siguientes:
Respuesta a la globalizacin: Las compaas ya no estn limitadas por fronteras
nacionales.
Incremento de la calidad y productividad: se logra mediante la motivacin a los
funcionarios a travs de seminarios, cursos, bonificaciones o incrementos salariales.
Mejoramiento del servicio al cliente: Algunas empresas han fracasado en su intento
de ser exitosas, debido a que sus empleados no lograron complacer a los clientes.
Estmulo a la innovacin y el cambio: Toda compaa debe fomentar la innovacin
y estar preparada para los cambios.
El xito lo alcanzarn las organizaciones que mantengan su flexibilidad, mejoren
constantemente la calidad y venzan a la competencia del mercado con una corriente
continua de productos y servicios innovadores.
Entender el comportamiento organizacional nunca haba sido tan importante como lo es
ahora para los administradores. Un vistazo rpido a los cambios drsticos que se llevan a
cabo en las organizaciones, apoya esta afirmacin. Por ejemplo, el empleado tpico se ha
hecho ms viejo; hay ms y ms mujeres y personas de diversas razas en l trabajo; la
reestructuracin corporativa y el recorte de costos estn limitando los bonos de lealtad que
vinculaban histricamente a muchos empleados con sus patrones; y la competencia global
requiere empleados ms flexibles y que puedan aprender a enfrentar los cambios rpidos y
la innovacin.
El comportamiento organizacional es un campo de estudio que investiga el impacto de los
individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con
el propsito de aplicar los conocimientos adquiridos en la mejora de la eficacia de una
organizacin. sta es una definicin muy larga, de manera que la vamos a desglosar.
El comportamiento organizacional es un campo de estudio. Esto significa que es un rea
concreta de la experiencia con un cuerpo comn de conocimientos. Estudia tres
determinantes del comportamiento en las organizaciones: individuos, grupos y estructuras.
Adems, el comportamiento organizacional aplica los conocimientos obtenidos acerca de
los individuos, los grupos y el efecto de las estructuras sobre el comportamiento, a fin de
que las organizaciones puedan trabajar con mayor eficacia.

Para resumir nuestra definicin, diremos que el comportamiento organizacional se ocupa

del estudio de lo que la gente hace en una organizacin y la forma en que ese
comportamiento afecta el desempeo de la misma. Y, puesto que el comportamiento
organizacional se ocupa especficamente de situaciones relacionadas con el empleo, no
debe causarnos sorpresa encontrar que enfatiza el comportamiento en relacin con los
puestos, el trabajo, el ausentismo, la rotacin de personal, la productividad, el desempeo
humano y la administracin.
Existe un acuerdo cada vez mayor sobre los componentes o tpicos que constituyen el rea
que es el tema del comportamiento organizacional. Aun cuando todava hay un debate
considerable acerca de la importancia relativa de cada uno, parece que hay un acuerdo
general en que el comportamiento organizacional incluye los tpicos centrales de
motivacin, comportamiento y poder del lder, comunicacin interpersonal, estructura y
proceso del grupo, aprendizaje, desarrollo y percepcin de actitudes, procesos de cambio,
conflictos, diseo de trabajos y tensin en el trabajo.
Las organizaciones actan en un medio que le impone cada vez mayores exigencias por lo
que deben elevar sistemticamente el nivel de satisfaccin de estas crecientes necesidades
de la sociedad. Para lograr esto su direccin debe desplegar una ardua labor en la bsqueda
de alternativas que se caractericen por su nivel de creatividad y en la que se conjuguen
todos los recursos destinados por la organizacin para obtener un resultado satisfactorio.
En este proceso de bsqueda es imprescindible que el recurso humano, las personas que
integran la organizacin, estn conscientes de que para que la entidad mejore su
rendimiento y como consecuencia pueda insertarse en un mundo caracterizado por una
gran competitividad deben estar plenamente identificados con los objetivos trazados por la
organizacin ya que precisamente las personas constituyen la fuerza motriz en la
conduccin y ejecucin de todo el proceso transformador porque son ellas las que frente a
un proceso de cambio deben ser capaces de guiar al sistema a ganar una posicin ventajosa
en el mercado.
En los ltimos tiempos, el mercado se ha caracterizado por una evolucin constante,
aparece un cliente exigente que no est dispuesto a aceptar excusas en la calidad del
producto o del servicio que se le ofrece, por lo que las empresas deben ser capaces de
captar sus exigencias y de aumentar permanentemente su satisfaccin, ya que solo las
entidades que se caractericen por la calidad de sus productos y servicios y por una
desenfrenada orientacin al mercado, sobreviven en este, alcanzan notoriedad y prosperan,
esto solo se logra si existe una capacidad para adaptarse a estos cambios por parte de la
Direccin, la Organizacin y las Personas que son precisamente las ejecutoras de estos
procesos.
Es por eso que el presente trabajo se dedica a plantear algunas consideraciones acerca de la
conducta a seguir por la Direccin, la Organizacin y las Personas para poder sobrevivir en
un entorno que le impone cada vez mayores exigencias.

CONCLUSION
En todo lo expuesto hasta aqu, hay un hecho fundamental, y es que las personas, son las
protagonistas. La diferencia entre una organizacin ms competitiva y otra que no lo sea
tanto, estriba en la capacidad de las personas que la componen, a interpretar estos nuevos
valores, a ser capaces de salir de la zona de confort mental y adoptar una visin de cambio
continua. La direccin de la organizacin, dejar de ser el nico ente pensante, para dar
paso a una direccin basada en la participacin de todas las personas, trabajo de equipo y
en una divisin multidireccional de las decisiones.
El poder de decisin debe estar all donde exista la necesidad de decidir. No se puede
funcionar con una estructura rgida y toma de decisiones vertical. Dentro de este nuevo
enfoque para el cambio y considerando que todas las personas de la organizacin son los
protagonistas, es necesario definir cules deben ser los aspectos que se deben tener
presentes, para que se asegure un crecimiento adecuado como profesionales, y a la vez,
garantice a la organizacin, de unas cualidades diferenciales que ayuden tambin a su
desarrollo continuo.