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abril de 1989.
Fue ingeniero qumico, administrador de empresas, profesor universitario y un
influyente innovador de la gestin de calidad; en 1943 desarrollo el Diagrama
de Ishikawa o diagrama causa-efecto, o diagrama espina de pescado; utilizado
en el anlisis de los procesos industriales y cuyos grficos agrupan por
categoras todas las causas de los problemas.
Diagrama de causa y efecto
APORTES
control
total
de
la
calidad
Para Ishikawa, la gestin de la calidad no solo afecta a todas las actividades de
la empresa y a sus trabajadores, si no a todos los elementos relacionados con
la
cadena
de
suministros
de
la
empresa.
El control de la calidad no solo implica la calidad del producto sino tambin a
todos
los
mbitos
de
la
gestin.
La calidad total se encuentra estrechamente relacionado con la capacitacin de
los empleados y con la implicacin en el compromiso con la calidad.
Principales ideas de Ishikawa se encuentran en su libro que es el control de la
calidad?.
La
AQC
estableci
la
medalla
Ishikawa
en
el
ao
1993.
La medalla se otorga anualmente a personas o equipos que tengan un impacto
positivo en el aspecto humano.
LAS 7 HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Hojas de control.
Histogramas.
Anlisis Pareto.
Diagramas de dispersin.
Grficas de control .
Anlisis de Estratificacin.
Anlisis de causa y efecto o Diagrama de Ishikawa
CIRCULOS DE LA CALIDAD
Grupo pequeo que desarrolla actividades de control de calidad dentro de un
mismo lugar
Propsito del circulo
BIBLIOGRAFIA
http://www.educatina.com/administracion/modelos-de-gestion/kaoruishikawa-video
http://www.biografiasyvidas.com/biografia/i/ishikawa.htm
http://bpa.peru-v.com/ishikawa.htm
4. Verificamos que todos los factores causales de dispersin hayan sido anexados
al diagrama. Una vez establecidas de manera clara las relaciones causa y efecto,
el diagrama estar terminado.