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CALIDAD Y NUEVAS TENDENCIAS EN EDUCACIN DUPERIOR

CREAD- ANDES

Competencia del docente universitario para la enseanza en entornos virtuales

Rosa Amaro de Chacin
Universidad Central de Venezuela

Introduccin
La importancia que ms recientemente se le asigna a la formacin virtual ha propiciado una gran cantidad
de acciones formativas sin un soporte previo en diseos pedaggicos (Garca 2007) y de dudosa calidad,
en gran medida por la creencia de que un experto en contenidos con una buena plataforma informtica,
puede desarrollar un curso a distancia. Ambos problemas lucen similares a los denunciados
anteriormente. Entonces, no corremos con el riesgo de trasladar las debilidades de una modalidad a
otra?. Aunque no se pretende pedagogizar al docente que desarrolla su accin en entornos presenciales y
virtuales, creemos que quienes participan en programas de formacin virtual deben estar preparados desde
el punto de vista pedaggico para intervenir con propiedad. Esta es adems una de las conclusiones de la
Conferencia Regional de Educacin Superior de Amrica Latina y el Caribe (CRES), (Cartagena de
Indias, junio de 2008)
Cada vez es mayor el nmero de profesores que lo emplean para complementar su enseanza presencial
o desarrollar la enseanza a distancia.
Sin embargo:
En la mayora de los casos, la actitud con relacin a las TIC es benevolente cuando se utiliza
con fines de transmisin o almacenamiento de informacin pero disminuye cuando su uso requiere
elaboracin pedaggica (Maspn, 2009)
La formacin es marcadamente instrumental
Muchas veces quienes las ponen en prctica hacen un uso pedaggico lineal, superficial e
inadecuado de las herramientas, desconociendo la complejidad de las relaciones entre las TIC y las
prcticas educativas, frente a una minora que desarrolla las aplicaciones tecnolgicas en el aula con
propiedad.
El profesor universitario, es un especialista del ms alto nivel en una ciencia, lo cual comporta la
capacidad y hbitos investigadores que le permiten ampliar sus saberes disciplinares, pero tambin es una
persona profesionalmente dedicada a la enseanza, lo cual comporta competencias pedaggicas que
deben coexistir con las competencias disciplinares y tecnolgicas en el marco de una institucin orientada
al cambio y a la transformacin.
A pesar de las bondades que representa la formacin virtual desde el punto de vista del aprendizaje,
especialmente en el contexto universitario, poco se ha avanzado con relacin a los procesos involucrados

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en la accin de ensear o facilitar en entornos virtuales. Es por ello que, comprometidos con el desarrollo
de procesos educativos desde el paradigma de la virtualidad y frente a los problemas mencionados, nos
preguntamos, Est el profesorado universitario preparado para desarrollar experiencias virtuales de
calidad? Este es el objeto de nuestro trabajo.

Justificacin
Los cambios que se generan

en el mbito de la docencia universitaria del siglo XXI como

consecuencia de la aplicacin del paradigma virtual en el mbito educativo y en particular sus efectos en
la enseanza universitaria que se desarrolla en el campus virtual, replantean necesariamente la funcin del
docente universitario que se desempea en esta modalidad y justifica plenamente la conveniencia de su
formacin en el rea de modo que se garanticen propuestas didcticas exitosas. Este es el reto de la
didctica virtual. Las tecnologas de la Informacin y la Comunicacin aplicadas a la educacin tienen un
valioso potencial para transformar los modelos educativos tradicionales, pero deben fundamentarse en el
referente pedaggico apropiado pues el problema no es tanto saber sobre las tecnologas empleadas, sino
comprender su empleo desde una perspectiva pedaggica.
Por lo antes expuesto, en este estudio se plantea, por una parte, analizar desde una perspectiva
pedaggica, las experiencias en EVEA que se desarrollan en la universidad (especficamente en algunas
Escuelas de la UCV), en correspondencia con las competencias que debe exhibir el docente universitario
para el logro de aprendizajes virtuales de calidad y por otra parte, con base en lo anterior, focalizar en las
necesidades de formacin de los docentes comprometidos con el desarrollo de procesos educativos
desde el paradigma de la virtualidad con el nimo de ofrecer recomendaciones que podran traducirse en
formatos acadmicos que orienten, optimicen o potencien la gestin del EVEA en la universidad.
En virtud de lo antes sealado, en este trabajo se exploran modelos orientados a la valoracin de la
calidad de propuestas formativas universitarias que se desarrollan en entornos virtuales, entendindolo
como un tema prioritario dado que la necesidad de evaluar la calidad de la accin docente en estos
entornos se incrementa (Duart y Martnez, 2001). Este estudio adquiere pertinencia desde el punto de
vista contextual de su temtica, en virtud de que podra contribuir a los propsitos del Sistema de
Educacin a Distancia de la UCV (SEDUCV), especficamente referidos a las polticas de formacin y
actualizacin docente, en tanto que podra proveerle informacin sobre el perfil requerido y las
necesidades de formacin y actualizacin al igual que sobre las polticas a adoptar para la calidad, el
control, el seguimiento y la evaluacin de las experiencias institucionales de enseanza virtual que se
estn desarrollando en la universidad. Se espera que este estudio impacte positivamente en las propuestas
de formacin del docente-tutor en Educacin a Distancia, que desarrolle o espera desarrollar cursos de
pregrado (no exclusivamente) desde el paradigma de la virtualidad y genere efectos significativos en el
desempeo de los estudiantes o teleaprendientes.

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OBJETIVO GENERAL
Valorar las competencias del docente universitario para la enseanza en entornos virtuales, a partir del
anlisis de las experiencias virtuales y el referente terico que le sirve de soporte.

OBJETIVOS ESPECFICOS
1. Con base en la revisin de la literatura sobre el tema en diversos formatos, construir el referente
terico para la caracterizacin, fundamentacin y valoracin de experiencias de EVEA exitosas.
2.

Construir el perfil de competencias del docente universitario y los descriptores claves para el

anlisis de experiencias formativas en entornos virtuales a partir del anlisis de la prctica y el referente
terico formulado.
3.

Analizar el diseo y la administracin de experiencias didcticas virtuales que se desarrollan

en la UCV, en contraste con los referentes tericos elaborados.

4.

Explorar las necesidades formativas de los docentes universitarios que desarrollan o aspiran

desarrollar propuestas formativas virtuales, con base en el perfil de competencias elaborado y los
resultados del anlisis de experiencias.

Marco referencial
a) Algunos antecedentes.
Gisbert y otros (1998 ) describen el proyecto GET (Grupo de Educacin y Telemtica), como un
proyecto de investigacin bajo la responsabilidad de un equipo multidisciplinar (formado por
investigadores de distintas universidades espaolas) que contempla entre sus objetivos, adems de la
implementacin de un entorno virtual de enseanza/aprendizaje (EVE/A) experimental en Internet, el
diseo de protocolos de evaluacin de la calidad de las experiencias didcticas. En trminos generales,
concluyen que

para que el diseo de un entorno de estas caractersticas resulte operativo a nivel

pedaggico es fundamental la conformacin de

un equipo interdisciplinar en el que tanto los

componentes pedaggicos como tecnolgicos se integren para solventar problemas que se deriven del
desconocimiento o de la falta de dominio
Sangr (2001) hace referencia a la parametrizacin de la calidad en la actividad formativa virtual y
seala que En el mbito universitario, la emergencia de la formacin virtual, o del e-learning, lejos de
aparecer como una oportunidad de desarrollo y de puesta al da respecto de las necesidades de la
sociedad, est siendo percibida como una amenaza por algunas instituciones universitarias que entre
otras razones ponen en duda su calidad. El autor seala iniciativas que proponen estndares para
certificar la calidad de los proyectos basados en el e-learning.

Rubio (2003) analiza diferentes perspectivas que intentan dar respuesta al tema de la evaluacin de la
calidad del e-learning, destacando que ninguna por s sola logra abarcar su complejidad. No obstante

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reconoce la necesidad de crear estndares de calidad, certificar la calidad o evaluar la calidad de la
formacin on-line en sus diferentes contextos y niveles, as como explorar modelos de evaluacin de
orientacin ms cualitativa.
Carabantes, Carrasco y Alves (2005) analizan la utilizacin de espacios virtuales de enseanza y
aprendizaje para el desarrollo de innovacin en docencia, gestin e investigacin en algunas Escuelas
universitarias de la Universidad Complutense (Estudios Empresariales y de Enfermera, Fisioterapia y
Podologa). Las conclusiones demuestran las ventajas del uso de entornos virtuales en el logro de una
mayor autonoma e implicacin del estudiante en su proceso de aprendizaje y en la mejora de la
comunicacin e interaccin entre alumno y profesor. .
Imbernon (2008) desarrolla un trabajo sobre Anlisis y propuestas de competencias docentes
universitarias para el desarrollo del aprendizaje significativo del alumnado a travs del e-learning y el blearning en el EEES. El estudio se encuentra en la segunda fase correspondiente a la implementacin de
la investigacin y la realizacin del trabajo de campo. Se utiliza una metodologa cualitativa y entre sus
conclusiones resaltan que, en la mayora de los casos la modalidad de enseanza-aprendizaje que
predomina es la semipresencial , los docentes que han tenido experiencias en la modalidad de b-learning,
reconocen la importancia de las distintas herramientas informticas para desarrollar sus actividades.

Bolvar (2009) /(Universidad de Granada) desarroll el trabajo de investigacin Conocimiento y

competencia profesional del profesor universitario sobre enseanza y el aprendizaje en entornos de
tecnologa avanzada de la informacin y la comunicacin Este trabajo (en proceso) tiene como
propsito, fundamentar desde la investigacin de campo, los nuevos enfoques que enriquecen la mejora
de la actividad acadmica universitaria con el objeto de hacer transparente el proceso de facilitacin del
aprendizaje en la Universidad.
La revisin preliminar de la literatura sobre el tema, confirma la conveniencia de valorar las experiencias
formativas que se desarrollan en entornos virtuales de enseanza y aprendizaje en el contexto
universitario. La mayora de los estudios reseados colocan nfasis en la necesidad de crear estndares
de calidad, certificar la calidad o evaluar la calidad de la formacin en lnea en sus diferentes contextos y
niveles, as como explorar modelos de evaluacin de orientacin ms cualitativa. Se aprecia adems una
tendencia actualizada en el anlisis y propuestas de competencias docentes universitarias para el
desarrollo del aprendizaje significativo del alumnado a travs del e-learning y el b-learning, con miras a
fundamentar desde la investigacin de campo, los nuevos enfoques que enriquecen la mejora de las
experiencias en lnea.
b) Algunos supuestos tericos
En este apartado se exponen las premisas tericas que subyacen en este trabajo, puntualizando en la
educacin a distancia, los entornos virtuales de Enseanza y Aprendizaje (EVEA) y la evaluacin de la

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calidad, y las competencias del docente universitario para la gestin de programas de formacin a
distancia desde el paradigma de la virtualidad.

b.1 La educacin a distancia Desde su incorporacin al mbito educativo, las Tecnologas de la

Informacin y la Comunicacin han impactado en las modalidades de enseanza y particularmente ha
posibilitado en el mbito de la educacin a distancia, el desarrollo de estrategias comunicacionales e
interactivas que se apoyan en la red sin las limitaciones espaciales y temporales que impone la enseanza
presencial, ello implica cambios en la forma que enseamos ms no en la funcin de ensear, lo cual
plantea necesariamente, la revisin y actualizacin de nuestras concepciones pedaggicas y la
consideracin de las competencias para disear, gestionar, coordinar y valorar programas de formacin
para que esta modalidad sea exitosa. Las instituciones educativas que ofertan modalidades de enseanza
a distancia con el apoyo de las TIC, tendran que velar por la capacidad de los profesores responsables de
ponerlas en marcha.

b.2. Los entornos virtuales de Enseanza y Aprendizaje (EVEA)

Los entornos virtuales o los llamados Campus Virtuales se definen como espacios formativos que
emplean las TIC para facilitar un nuevo modo de interaccin humana orientado a la exploracin y el
aprendizaje (Granda, 2000).
La educacin a distancia ha incrementado sus bondades aprovechando las potencialidades de estos
entornos a travs de las modalidades del e-learning o aprendizaje en lnea a distancia (electronic learning)
y el b-learning o aprendizaje semipresencial (blended learning). Aunque el concepto de e-learning o
formacin en lnea, se define de formas diferentes debido a que su uso es muy diverso, en su acepcin
ms amplia, se le entiende como cualquier actividad educativa que utilice medios electrnicos para
realizar todo o parte del proceso formativo. De manera especfica, en este estudio se aborda esta
modalidad de educacin a distancia para significar igualmente el proceso o actividad de enseanza y
aprendizaje que se desarrolla a travs de Internet fuera de un espacio fsico, temporal y con una
diversidad de medios y recursos que apoyan la enseanza.
Los EVEA pueden potenciar u optimizar los procesos formativos, sin embargo, no se trata de
trasladar en forma simplista el aprendizaje al entorno virtual, pues su utilizacin plantea por parte de los
docentes, una serie de competencias ajustadas a esta modalidad para asegurar un adecuado desempeo.
En este sentido, probablemente sea de poca utilidad emplear poderosas herramientas tecnolgicas en
primer lugar, si no cambian las concepciones que se asumen de los procesos de enseanza y de
aprendizaje, rol del docente y del estudiante, y los modelos educativos que se mantienen vigentes en la
educacin tradicional presencial y que se reproducen en muchos casos en la educacin a distancia y , en
segundo lugar si no

se tienen competencias para una adecuada planificacin y facilitacin de la

enseanza, seleccin apropiada de procedimientos de evaluacin, una ptima utilizacin de las

herramientas tecnolgicas y una tutoria pertinente.

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La valoracin de las experiencias formativas en EVEA que se llevan a cabo, implica un proceso que
desde una mirada crtica, permite reconocer las debilidades y fortalezas de modo que posibilite su
retroalimentacin permanente. Este proceso de valoracin plantea un conjunto de conocimientos de base
sobre los cuales se sustentan las acciones didcticas y se definen los criterios pertinentes que orientarn su
validacin y reformulacin. En este sentido resultan valiosos entre otros-los modelos y procedimientos
expuestos por Duart y Martnez (2001), Rubio(2003) y Marqus (2009) quienes adems incluyen algunos
criterios de calidad en entornos virtuales de formacin.
La necesidad de valorar la calidad docente es una constante en la universidad, pero sta se
incrementa cuando la prctica pedaggica se desarrolla en EVEA. La revisin de los modelos de
evaluacin disponibles, permitir la configuracin de los procedimientos que resulten pertinentes. Por
supuesto que la aplicacin que se haga de los entornos depender de sus potencialidades intrnsecas, pero
en gran medida, su eficacia y eficiencia depender sobre todo de las habilidades de los docentes.
Para llevar a cabo el propsito de esta investigacin, se plantea como condicin indispensable, la
definicin de las competencias

que el docente en EVEA debe

lograr en correspondencia con la

modalidad que nos ocupa y el modelo pedaggico que se sustenta.

b.3. Las competencias del docente universitario para la gestin de programas de formacin a
distancia desde el paradigma de la virtualidad
El desarrollo del aprendizaje significativo en entornos virtuales a travs de las modalidades de e-learning
o b-learning plantea ciertas competencias docentes que garantizan en gran medida su calidad.
En el marco de este trabajo, se concibe la competencia desde una perspectiva holstica (que va ms
all de la perspectiva laboral) vinculada con la persona en sus dimensiones cognitiva, sicosocial y
afectiva. Conjuntamente con Zabala y Arnau (2007) se conciben las competencias como acciones
eficaces frente a diversas situaciones y problemas que intentan dar respuesta a los problemas que plantean
dichas situaciones.
A modo de sntesis, las competencias suponen: La integracin de los saberes( el saber, el saber hacer y el
saber ser y el saber convivir), relacin con la accin, un contexto o una situacin especfica, la resolucin
eficaz de situaciones conocidas o inditas.
En el contexto universitario, el docente que ensea en espacios virtuales se enfrenta a una situacin
compleja y requiere competencias para gestionar adecuadamente el aprendizaje autnomo y significativo,
sin embargo, es imperativo reflexionar sobre las concepciones que se asumen de los procesos de
enseanza y de aprendizaje, rol del docente y los modelos educativos que se mantienen vigentes en la
educacin tradicional presencial y que se reproducen en muchos casos en la educacin a distancia.
Teniendo en cuenta tales circunstancias, cules son entonces, aquellas competencias docentes
necesarias para promover el aprendizaje significativo en lnea? Este es el objeto de estudio de la presente
investigacin.

METODOLOGA

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El modelo de investigacin que se emplear ser el "Estudio de casos", por cuanto su diseo es
particularmente apropiado para comprender en profundidad situaciones concretas mediante la aplicacin
de la metodologa cualitativa. El diseo tiene por objeto la descripcin y el anlisis de las dimensiones
claves de la situacin que en particular se estudia y reflexionar sobre los temas tericos prcticos que se
derivan de la situacin estudiada. La investigacin centra su anlisis en dos direcciones: descubrir los
hechos claves tanto estticos como dinmicos que definen la situacin y descubrir las relaciones
significativas que se dan entre los hechos.

El proceso se desarrollar en cuatro fases:

1. Fase preliminar de documentacin. Supone la bsqueda, compilacin y procesamiento de la
informacin requerida tanto para el abordaje de los casos como para la construccin del referente terico
y los descriptores considerados claves.
2. Fase de Construccin del referente terico que sustentar el anlisis y la delimitacin de los
descriptores principales.
3. Fase de descripcin de los casos que hayan sido seleccionados, con el objeto de identificarlos,
seleccionarlos y caracterizarlo en el contexto especfico en el cual se desarrolla.
4. Fase de anlisis y reflexin, en la cual se har un contraste entre el referente terico formulado y la
descripcin de los casos estudiados.
5. Fase de difusin de los resultados obtenidos a travs de la publicacin de artculos y participacin en
eventos.
La recoleccin de los datos se har a travs de:

la observacin externa no participante, controlada y planificada

Entrevistas personales (si stas son requeridas)

Documentos digitalizados

Revisin de cursos en lnea

Cuestionarios impresos y digitalizados

Seleccin de los casos

Se har un listado de Facultades y Escuelas que desarrollan experiencias

formativas en lnea en pregrado con el apoyo de la coordinacin del Sistema de Educacin a Distancia de
la UCV (SEDUCV) y la realizacin de entrevistas a los representantes de las distintas facultades que son
miembros de esta comisin. Con base en los criterios que se definan, se seleccionarn las facultades y
escuelas de la UCV; y en ellas se ubicarn todas las experiencias formativas que estn desarrollndose
para el momento de la investigacin en el pregrado. Las experiencias o casos sern seleccionados de
manera intencionada, y por tanto se determinarn - previos al proceso de la investigacin- las
caractersticas o criterios que sern contemplados.

El desarrollo de esta investigacin plantea como condiciones:

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a) El apoyo del Sistema de Educacin a Distancia de la UCV (SEDUCV), para formalizar los contactos
con los miembros representantes de las distintas facultades, adscritos al Sistema.
b) El registro de las experiencias de cursos en lnea que actualmente se desarrollan en el pregrado de
algunas Escuelas de la UCV que respondan a los criterios que se establezcan para su seleccin.
c) El acceso a como invitados a los cursos que han sido diseados.
d) La valoracin del diseo y administracin de los cursos

A manera de conclusin
Retomando la pregunta que nos preocupa Estamos preparados los docentes universitarios -de la
modalidad presencial- para participar en experiencias formativas en la modalidad a distancia y virtual?
Est claro que la Universidad en general, no puede iniciar procesos de cambios sin el concurso de sus
docentes y los docentes no pueden desarrollar experiencias exitosas sin el apoyo de sus instituciones. La
universidad puede y debe responder, al reto de formar docentes competentes para el adecuado diseo,
gestin, evaluacin de los procesos de enseanza y aprendizaje a distancia desde el paradigma de la
virtualidad, y al mismo tiempo tiene el compromiso de velar por el desarrollo de experiencias exitosas
que garanticen la calidad y excelencia acadmica.

Referencias (consultadas)
Bolvar (2009) /(Universidad de Granada) desarroll el trabajo de investigacin (01/03/06--01/03/09)
CONOCIMIENTO Y COMPETENCIA ROFESIONAL DEL PROFESOR UNIVERSITARIO SOBRE
ENSEANZA Y EL APRENDIZAJE EN ENTORNOS DE TECNOLOGA AVANZADA DE LA
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Merc Gisbert Cervera, Jordi Adell Segura, Robert Rallo Moya yAntoni Bellver Torl (1998 )
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Documentacin Multimedia Nmero especial 6-7 (1997-1998) Multimedia y Documentacin
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