Comunicacin es la actividad consciente de intercambiar informacin entre dos o ms

participantes con el fin de transmitir o recibir significados a travs de un sistema compartido

de signos y normas semnticas. Los pasos bsicos de la comunicacin son la formacin de
una intencin de comunicar, la composicin del mensaje, la codificacin del mensaje, la
transmisin de la seal, la recepcin de la seal, la decodificacin del mensaje y, finalmente,
la interpretacin del mensaje por parte de un receptor.
La comunicacin en general toma lugar entre tres categoras de sujetos principales: los seres
humanos (lenguaje), los organismos vivos (biosemitica) y los dispositivos de comunicacin
habilitados (ciberntica).

Comunicacin no verbal
Artculo principal: Comunicacin no verbal

La comunicacin no verbal ayuda a que personas de idiomas diferentes puedan alcanzar un grado de
comprensin

La comunicacin no verbal consiste en transmitir significados en la forma de mensajes no

verbales. Ejemplos de comunicacin no verbal incluyen los gestos, las expresiones faciales,
la expresin corporal, el contacto visual, la manera de vestir, la hptica (comunicacin por
medio del tacto), la cronmica (significado del tiempo en la comunicacin) y
la kinsica (lenguaje corporal), entre otros. La mismacomunicacin oral contiene elementos no
verbales como la paralingstica (elementos no verbales que acompaan a la lingstica, por
ejemplo tonos de sorpresa, inters, desinters, miedo, cansancio, insinuaciones, etc.) Segn
estudios, el 55 por ciento de la comunicacin humana se da por medio de expresiones faciales
no verbales y un 38 por ciento por medio del paralenguaje.2 Esto incluye la
misma comunicacin escrita en la cual es posible determinar sentidos en el estilo de escritura,
la distribucin de espacios entre palabras y el uso de emoticonos para transmitir emociones.
Algunos de los propsitos de la comunicacin no verbal incluyen la complementacin e
ilustracin del mensaje para reforzar o enfatizarlo, reemplazar o sustituir, controlar o regular e
incluso contradecir. Esto le da una gran importancia a la comunicacin no verbal porque

contribuye a reforzar las ideas y propsitos del emisor y ayuda al receptor a una mejor
decodificacin del mensaje que recibe.

Comunicacin verbal
Artculo principal: Comunicacin verbal

El desarrollo de la voz humana y el cerebro posibilitaron el lenguaje.

La comunicacin verbal no puede ser aislada de una serie de factores para que sea efectiva,
lo que incluye la comunicacin no verbal, las habilidades de escucha y la clarificacin.
El lenguaje humano puede ser definido como un sistema de smbolos, conocidos
comolexemas y reglas gramaticales en los cuales los smbolos son manipulados. La palabra
"lenguaje" se refiere adems a las propiedades comunes del mismo. El aprendizaje de
ste ocurre normalmente y de manera intensa durante los aos de la niez humana. La
mayora de la enorme cantidad de idiomas en el mundo utilizan sonidos y gestos como
smbolos que posibilitan la comunicacin con otros lenguajes, los que tienden a compartir
ciertas propiedades, aunque existen excepciones. No existe una lnea definida entre un
lenguaje oidioma y un dialecto. Lenguas construidas como el esperanto, el lenguaje de
programacin y varios formalismos matemticos, no estn necesariamente restringidos por las
propiedades compartidas por el lenguaje humano.

Comunicacin escrita
Artculo principal: Comunicacin escrita

La invencin de la escritura marc el inicio de la historia de la humanidad.En la imagen el llamadopapiro

de Artemidoro que contiene el primer mapa de la pennsula ibrica. 3Es un rollo de 3 metros de largo
escrito en el siglo I antes de Cristo, tal vez enAlejandra.

La comunicacin escrita, a diferencia de la verbal, tiene otra manera de interaccin entre

emisor y receptor, producindose en el tiempo o incluso nunca, aunque lo escrito puede
perdurar. A travs de la historia, este tipo de comunicacin se ha desarrollado gracias al
impacto de las tecnologas y de la ciencia misma. Estos procesos de desarrollo se dividen en
tres etapas: Los pictogramas como las formas ms primitivas de escritura humana; el
desarrollo de alfabetos en diferentes lenguas escritos sobre soportes fsicos como lapiedra,
la cera, la arcilla, el papiro y, finalmente, el papel; y por ltimo la informacin transmitida a
travs de medios electrnicos.
La comunicacin escrita requiere la habilidad interpersonal de procesar, escuchar, observar,
hablar, cuestionar, analizar, gestar y evaluar en tal manera que se posibilite la colaboracin y
la cooperacin. Los malentendidos pueden anticiparse y resolverse a travs de formularios,
preguntas y respuestas, parafraseo, ejemplos e historias.4

Teora de la informacin
Artculo principal: Teora de la informacin

Modelo de comunicacin de Claude Elwood Shannon y Warren Weaver(1949), representa la fuente de

la informacin, el codificador que enva elmensaje a travs del medio de comunicacin o canal de
comunicacin, el cual podra ser interrumpido o distorsionado por elruido (representado en el rayo que
cae) y que llega a un decodificador y de este al receptor el cual podra emitir a su vez una respuesta.

En muchos casos la comunicacin suele confundirse con la teora de la informacin, la cual

corresponde a la teora matemtica deClaude E. Shannon que estudia
la informacin (canales, comprensin de datos, criptografa y todo lo que se le relaciona) como
magnitudfsica. sta emplea una unidad de medida de la informacin a la que denomina el
"BIT", es decir, la menor unidad que puede aprenderse. Esta unidad de medida de la
informacin se sustenta en la alternativa s o no en cada determinacin que pueda dar
elementos para el conocimiento de los objetos. As, por ejemplo, la sexualidad de un sujeto
puede darse por un BIT, simplemente,macho o hembra. Para fijar la posicin de una pieza de
ajedrez sobre un tablero de 64 casillas se necesitarn al menos 6 BITS o 6 preguntas binarias.

Si bien la teora de la informacin es fundamental al estudio de la comunicacin y la

comprensin de sus procesos, dicha teora no responde a las preocupaciones de la
comunicacin humana misma como son los siguientes, entre muchos otros de carcter social:

Relaciones sociales entre individuos o grupos dentro de una problemtica social.

Relacin entre la comunicacin meditica y el poder poltico.

Carcter semiolgico de la comunicacin.

Carcter lingstico de la comunicacin.

Relacin con otras ciencias sociales.

Teora de la comunicacin

Esquema en un estudio de televisin, 180 grados, nos seala que la realidad es vista por los medios de
comunicacin desde diferentes puntos de vista, por lo general escogidos por el emisor.

La teora de la comunicacin es un campo de la teora de la informacin que estudia los

procesos de la informacin5 y la comunicacin humana.6
Las escuelas ms conocidas de la teora de la comunicacin son las siguientes:

Mecanicismo: Entiende la comunicacin como un perfecto transmisor mecnico de un

mensaje desde un emisor hasta un receptor.

Psicolgico: Considera a la comunicacin como el acto de enviar un mensaje a

un perceptor (llamado as porque considera alreceptor como sujeto de la comunicacin) y
en el cual las sensaciones y las ideas de ambas partes influyen considerablemente en el
contenido del mensaje.

Construccionismo social: Este punto de vista, tambin llamado "interaccionismo

simblico", considera a la comunicacin como el producto de significados creativos e
interrelaciones compartidas.

Sistemtica: Considera a la comunicacin como un mensaje que pasa por un largo y

complejo proceso de transformaciones e interpretaciones desde que ocurre hasta que
llega a los perceptores.

Dichas teoras se estudian adems desde las siguientes perspectivas:

Ontologa: Pone la pregunta sobre el qu se comunica.

Epistemologa: Pone la pregunta sobre el cmo se comunica.

Elementos bsicos de la comunicacin

Modelo de comunicacin tipo jacobsoniano con elementos y funciones.

Los siguientes son los elementos bsicos de la comunicacin:

Cdigo: Es un conjunto de elementos que se combinan siguiendo unas reglas

(semntica) y que permiten su interpretacin (decodificacin).

Canal: El medio fsico a travs del cual se transmite el mensaje.

Emisor: Es la persona que se encarga de transmitir el mensaje. Esta persona elige y

selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un proceso de codificacin;
codifica el mensaje.

Receptor o Perceptor: La persona a quien va dirigido el mensaje; realiza un proceso

inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es
decir, descodifica el mensaje.

Mensaje: En el sentido ms general, es el objeto de la comunicacin. Est definido

como la informacin que el emisor enva al receptor a travs de un canal de comunicacin
o medio de comunicacin determinado.

Situacin o contexto: Es la situacin en el que se desarrolla el acto comunicativo.

Marco de referencia: Es el entorno que enmarca la situacin.

Los siguientes son los elementos bsicos mecnicos:

Fuente o Emisor (Remitente): Dispositivo que genera los datos a transmitir, por
ejemplo telfonos o computadores personales.

Transmisor: Transforma y codifica la informacin, generando seales

electromagnticas que pueden ser enviadas a travs de algn sistema de transmisin. Por
ejemplo, una antena.

Sistema de transmisin: Puede ser desde una sencilla lnea de transmisin hasta
una compleja red que conecte a la fuente con el destino.

Receptor: Acepta la seal proveniente del sistema de transmisin y la transforma de

tal manera que pueda ser manejada por el dispositivo destino. Por ejemplo, una radio o
un televisor.

Destino (Destinatario) (Destinacin): Toma los datos del receptor, por ejemplo
la audiencia.

Funciones de la comunicacin
La comunicacin puede tener funciones como informar, persuadir, regular y motivar, entre
muchas otras. Las funciones ms bsicas son cuatro:

Informativa: Tiene que ver con la transmisin y recepcin de la informacin. A travs

de ella el receptor accede al caudal de la experiencia social e histrica.

Formativa: La formacin de hbitos, habilidad intelectual y convicciones. En esta

funcin el emisor influye en el estado mental interno del receptor aportando nueva
informacin.

Persuasiva: El emisor pretende modificar la conducta u opinin del receptor de

manera que coopere en determinado propsito.

Entretener: El emisor crea contenidos que el receptor disfruta.

Otras Funciones de la comunicacin dentro de un grupo o equipo:

Reguladora: El emisor pretende regular la conducta del receptor, por ejemplo en una
norma social determinada.

Control: El emisor pretende controlar el comportamiento del receptor, por ejemplo

estableciendo un sistema de premios y sanciones sociales.

Motivacin: El emisor pretende motivar al receptor en la realizacin de determinados

actos, por ejemplo el jefe dentro de una empresa.

Expresin emocional: La comunicacin se presenta como el medio para expresar

ideas, emociones, por ejemplo los empleados pueden comunicar lo que piensan de su
empresa.

Cooperacin: La comunicacin se constituye como una ayuda importante en la

solucin de problemas.

Escuelas

"This is the enemy" ("Este es el enemigo"), 1941,propaganda estadounidense antinazi destinada a

promover el rechazo contra el sistema nazi. Una Bibliaes atravesada por una mano con el smbolo nazi,
todo un juego de significados, producto del desarrollo de la Escuela de comunicacin estadounidense
durante laII Guerra Mundial.

La comunicacin, como toda ciencia, disciplina o rea del conocimiento, puede ser estudiada
desde diferentes escuelas, las cuales se agrupan por razones didcticas o rasgos comunes.
Aunque pueden identificarse muchas escuelas para el estudio de la comunicacin, es posible
determinar tres en especial: europea, estadounidense y latinoamericana.

Escuela europea
La escuela europea se centra esencialmente en la Alemania pre-nazi y se destacan las
siguientes corrientes del pensamiento en torno a la materia de la comunicacin:

Escuelas marxistas: La teora de la comunicacin vista desde el marxismo tiene

diferentes percepciones:

Teora de la sociedad de masas: La comunicacin es manipulada por

quienes tienen poder poltico y econmico y, por lo tanto, el mensaje est al servicio
de dichos poderes. Los medios masivos son instrumentos de dichos poderes que
crean un mundo irreal, manipulado, carente de autenticidad y de creatividad.

Ideologa alemana: Segn Marx, las ideas que dominan en una sociedad son
aquellas de la clase en el poder y por lo tanto, los medios masivos son instrumentos
de la lite.

Escuela de Frankfurt: Marcuse y otros tericos de la comunicacin que

huyeron hacia Estados Unidos durante la II Guerra Mundial, desarrollaron el
pensamiento de la cultura de masas, en el cual dicen que el capitalismo desarroll
una poderosa maquinaria de manipulacin de la comunicacin y la cultura para
garantizar el poder de la clase dominante en todo el mundo.

Escuela de Birmingham: Stuart Hall se basa en el humanismo y, aunque no se

considera marxista, piensa que laestructura de clases es vital para comprender la teora
de la comunicacin. Le da puesto de honor a las manifestaciones culturales,

especialmente a las que vienen de los sectores masivos y que son claves para
comprender las reacciones de los procesos de comunicacin.

La psicologa social: Kurt Lewin desde la Universidad de Berln desarroll la teora

del comportamiento del individuoinfluido por su medio social. Lewin tuvo que huir
de Alemania durante la era nazi y se radic definitivamente en Estados Unidos en donde
fue presidente de la sociedad de estudios de psicologa social de la Universidad de Iowa y
posteriormente cre el centro de investigacin para la dinmica de grupos en el Instituto
Tecnolgico de Massachussets.

Escuela catlica: El aporte de la Iglesia Catlica a la teora de la comunicacin se da

especialmente a partir de la celebracin del Concilio Vaticano II con la proclamacin del
"Decreto sobre los instrumentos de la comunicacin social" (Inter mirifica) desde una
perspectiva humanista y con una preocupacin total por la relacin comunicacin,
sociedad y cultura. El mismo trmino comunicacin social parte de los tericos catlicos,
quienes la definirn durante la segunda mitad del siglo XX como un campo de vital
importancia para la comprensin de la sociedad humana desde la psicologa,
la sociologa y la antropologa. Los medios de comunicacin tendran el riesgo de
presentar una realidad ficticia en muchas ocasiones ante la cual el individuo debe estar
atento a descubrir. Los medios de comunicacin se constituyen en poderosos
instrumentos que pueden ponerse al servicio del desarrollo de los pueblos. Debido a que
la comunicacin se ve fuertemente influida por la economa y por lo tanto suele ser
manipulada por grupos poderosos, es necesario defender un cdigo tico estricto que
regule o sirva de rbitro en el complejo proceso comunicativo social. Para Ludovico
Carracci,7todo lenguaje tiene inevitablemente una consecuencia antropolgica y social.
Por otra parte, los medios de comunicacin son portadores de una nueva cultura y de una
nueva mentalidad, por lo cual, es necesario la participacin y el fortalecimiento del factor
tico.

Teora de la comunicacin en Espaa: En cuanto al aporte espaol, este debe ser

rastreado dentro de la escuela latinoamericana. De la misma manera que los tericos
alemanes, polacos y de otros pases de la Europa central emigraron hacia los Estados
Unidos despus de las persecuciones nazis, una situacin similar se dara durante
laGuerra Civil Espaola que oblig a muchos intelectuales a buscar refugio en los pases
latinoamericanos, ms afines a su cultura y que contribuyeron junto a sus colegas
latinoamericanos a la formacin de dicha escuela en contraste con la escuela
estadounidense. En la actualidad, los tericos espaoles plantean lo que llaman la "Teora
crtica de la comunicacin"8 la cual se inspira a la Escuela de Frankfurt tal como la ELC lo
fue en sus inicios.